Il futuro è dato: Data Science e Network Science e l'azienda del XXI secolo (seminario a SMAU 2013...
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Il futuro è dato Data e Network Science e l’azienda del XXI secolo Walter Vannini
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Alcune Aziende hanno già compreso che la propria sopravvivenza dipende solo dalla quantità e qualità dei propri asset intangibili. Ma poche sono disposte a trarne la conseguenza che siano i dati a fornire la migliore prospettiva sul da farsi e la migliore qualità delle decisioni direzionali. Invece, il management by numbers è una rivoluzione silenziosa dietro a molti dei maggiori successi commerciali più recenti, da Google e Apple alle piattaforme social alle aziende di produzione. Scopriamo come l’azienda può liberarsi da una visione superata e ridisegnarsi attorno ai propri dati per ottenere più velocità nel rispondere alle richieste del mercato del XXI secolo e più profitti.
Transcript of Il futuro è dato: Data Science e Network Science e l'azienda del XXI secolo (seminario a SMAU 2013...
Il futuro è datoData e Network Sciencee l’azienda del XXI secolo
Walter Vannini
L’associazione internazionale per la professionalità nel Web
● Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.
● Obiettivo di IWA è di creare rete fra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative.
● In Italia IWA Italy è Associazione Professionale in rappresentanza delle professionalità Web che rilascia attestato di qualità secondo quanto previsto dalla legge 4/2013, unica associazione del settore ICT attualmente censita dal Ministero dello Sviluppo Economico
Il futuro è dato
Walter Vannini – data-driven business● Informatico (UniMi)
● Counsellor S.I.Co. n. A1913
www.mind-spa.it
/in/waltervannini
@waltervannini
Il futuro è dato
Facciamo conoscenza● Imprenditori?
● CIO?
● Consulenti?
● IT?
● Marketing?
● Social media?
Il futuro è dato
Il futuro è dato
Alcune risposte che ci portiamo a casa● Non tutti i dati nascono uguali
● Il lavoro sta facendo un salto di qualità
● L’IT fa il lavoro sbagliato
● I dati sono dell’azienda, non della funzione
● Data-driven business è il vantaggio competitivo
● Data-driven significa automatizzare decisioni
● L’ostacolo è culturale
● Decidere sui dati richiede più cautela, non meno
Il futuro è dato
Trader
Il futuro è dato
HFT
1 minuto
Il futuro è dato
HFT
Il futuro è dato
Producer
Il futuro è dato
Popstar● 53 brani
● 28’900 video su You Tube
● 66’447 fan su Facebook
Il futuro è dato
Hatsune Miku
©2013 Giuseppe Nelva @abriael Fonte: Crypton
● “collaboratively constructed cyber celebrity” (www.mikubook.com)
● 100.000+ canzoni
● 170.000 video su YouTube
● 1.400.000+ fan su Facebook
● concerti esauriti a LA, Taipei, Hong Kong, Singapore, Tokyo
● collabora: SEGA, Toyota, Google
● 13-15 Dicembre @Opera Chatelet, Paris (w/ Luis Vuitton, Marc Jacobs)
Il futuro è dato
Ossia?
Il lavoro si sta evolvendo.Molte cose che fino ad oggi erano “lavoro”
o perfino managementdomani saranno eseguite da software.
Sì, anche gran parte del marketing.La gerarchia piatta non guarda in faccia nessuno.
Il futuro è dato
Prossima fermata? Managerville
Il futuro è dato
Data-driven business = follow the money● i processi decisionali tradizionali sono lenti
● il mercato è sempre più veloce
● dati + strategia = decisioni immediate
– a patto che la strategia sia tale
Il futuro è dato
Don’t Believe The Hype
Nell’accezione corrente, i Big Data:
● sono dati
● ma sono BIG
● e quindi occorre investire
Il futuro è dato
BIG Data!
©2013 Cisco VNI
Il futuro è dato
Big Data● Non è un problema di
quantità
● È problema di qualità
● Le 3V non sono gratis
● Big Data è processo
Volume
Variety
Velocity
Il futuro è dato
Fare data-driven business● Approccio sistemico: tutta l’azienda è coinvolta
● Governance ferrea: tutti i dati sono aziendali (non divisionali)
● Ciclo continuo
– KPI meglio di report
– quotidiano meglio di settimanale meglio di mensile
● Incentivare la compliance
Il futuro è dato
L’ottuplice via al data-driven business
1) retta identificazione
2) retta raccolta
3) retta validazione
4) retto governo
5) retta interrogazione
6) retta interpretazione
7) retta comunicazione
8) retta eliminazione
CC-BY-SA Purshi
Il futuro è dato
Retta identificazione● sapere quali dati servono a quali decisioni
● individuare i processi che generano quei dati
● identificare le sorgenti o crearle
Il futuro è dato
Retta raccolta● in automatico
● in tutti i casi previsti
● evitando modulistica
Garbage In...Garbage Out
Il futuro è dato
Retto governo● Chief Data Officer
● controllo accessi
● gestione tramite processi formalizzati
● gestire le modifiche su dati raccolti come non conformità di processo
● chi governa i dati può rispondere solo al vertice
Il futuro è dato
Retta validazione● nessun dato deve essere raccolto senza validazione
● un dato sbagliato è un danno
● un dato mancante è un danno
● un dato perso è un danno
● mancata validazione = falla di sicurezza
Il futuro è dato
Retta interrogazione
“La grande intuizione di Gordon è stata di progettare un software a cui davi in anticipo la risposta che desideravi, e solo a quel punto fornivi i dati da cui derivarla. Quello che il programma faceva poi, con
consumata abilità, era costruire una sequenza plausibile di passi apparentemente logici per permetterti di passare dalle premesse alla
conclusione.”
Adams, D. “Agenzia Investigativa Olistica Dirk Gently”
Il futuro è dato
Retta interpretazione
Sapere
Volere
Il futuro è dato
Retta comunicazione
Il futuro è dato
Retta decisione
Il futuro è dato
...e fatto questo andrà tutto bene, vero?
Il futuro è dato
...certo, a parte tre piccoli dettagli● i silos informativi
● il supporto della dirigenza
● l’accettazione dei livelli intermedi
● il pericolo dei ritorni asimmetrici
Il futuro è dato
Chi deve lavorare sui dati?● Chi produce non gestisce
● Chi gestisce lo fa per tutti
● IT è la sola funzione che può garantire controllo e gestione, ma...
● Separare i compiti tattici dell’ICT da quelli strategici
– quelli tattici sono esternalizzabili sotto SLA
...e quindi?
un IT “civilizzato
Il futuro è dato
No, non loro
©2006-2013 Fremantle Media
Il futuro è dato
…e ancora non basta...
Il futuro è dato
Livello di istruzione
©2013 OECD
Il futuro è dato
Problem solving in ambito tecnologico
©2013 OECD
Il futuro è dato
Popolazione senza educazione superiore
©2013 OECD
Il futuro è dato
Alcuni pericoli della Network Science (à la SNA)● lavora su connessioni, non relazioni
● trova chi ha un pubblico, non gli “influencer”
● serve a investigare, non a fare law enforcement
● è interpretazione, non scienza
● è circostanziale, non fattuale
● fornisce spunti, non prove
● serve a trovare domande, non risposte
Il futuro è dato
Alcuni pericoli della Data Science● la mappa non è il territorio
● i dati non sono l’oracolo
● la realtà cambia, occorre cambiare con lei
● avere ragione non importa
Il futuro è dato
Riassunto● Non tutti i dati nascono uguali
● Il lavoro sta facendo un salto di qualità
● L’IT fa il lavoro sbagliato
● I dati sono dell’azienda, non della funzione
● Data-driven business è il vantaggio competitivo
● Data-driven significa automatizzare decisioni
● L’ostacolo è culturale
● Decidere sui dati richiede più cautela, non meno
