Il cliente ha sempre ragione! L'approccio in favore dell'utente adottato dalla biblioteca online...
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Il cliente ha sempre ragione!L'approccio in favore dell'utente adottato dalla biblioteca online
dell'Alto Adige Johannes Andresen, Palermo, 25.10.2012
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Suddivisione
1983 Indicazioni sul sistema bibliotecario altoatesino
2010 Biblio24 – Nasce la biblioteca online dell’Alto Adige
2012 Inizio della tessera bibliotecaria dell’Alto Adige
2012 Integrazione della Carta Servizi
2013 Un unico accesso – due biblioteche digitali
2014 Conclusione del progetto / passaggio alla normale attività
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Situazione in Alto Adige
circa 500.000 abitanti
116 comuni
Sistema bibliotecario tedesco e ladino
Sistema bibliotecario italiano
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Il sistema bibliotecario tedesco e ladino
Ufficio per le biblioteche e la lettura
Associazione bibliotecaria dell’Alto Adige
112 sistemi bibliotecari
130 biblioteche scolastiche
16 biblioteche di ricerca e specializzate
10 biblioteche centrali
LB „Teßmann“ Bibl. Prov. Ital.„Claudia Augusta“
Università di TeologiaUB Bolzano
gestito da personale full-time e volontari
gestito da personale full-time
gestito da volontari
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Obiettivo: „Biblioteca dell’Alto Adige“
Catalogo unico
Prestito interbibliotecario tra biblioteche altoatesine
Tessera bibliotecaria unica
Biblio24 – La biblioteca online dell’Alto Adige
Realizzazione dei collegamenti tra sistema bibliotecario tedesco e italiano
Quattro servizi centrali per la popolazione
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BIBLIO24 – Di cosa si tratta?
Biblio24 La prima e unica biblioteca online dell‘Alto Adige
2010-2012: ein Pilotprojekt der Landesbibliothek
ab 2013: eine Online-Bibliothek für alle Nutzer aller Öffentlichen Bibliotheken Südtirols
24 / 7 Öffnungszeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Mobil Zugänglichkeit: von jedem PC mit Internetanschluss
Geprüft Medienauswahl durch die Landesbibliothek Teßmann
Aktuell keine Sperrfristen für Hörbücher und Videos
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eBook narrativa e saggistica, libri di sostegno
eAudio gli audiolibri più recenti
ePaper quotidiani e riviste
eVideo guide turistiche multimediali
una biblitoeca… o forse perfino qualcosa di più?
Scoprite da soli la biblioteca online dell’Alto Adige con oltre 9.000 media alla pagina www.biblio24.it
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Biblioteche
Filiali casse di risparmio
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Numeri ed esperienze recenti
1.200 prestiti al mese
Il numero degli utenti abituali cresce costantemente (attualmente ca. 350 al mese)
I bestseller sono i giornali e le riviste, gli audiolibri e i video
Gli utenti preferiscono la narrativa / la saggistica viene usata poco
Il formato Epub viene prediletto (possibilità di uso sui dispositivi mobili)
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Accessi facili
1. Tessera della biblioteca nazionale / Interfaccia offline attraverso FTP
2. „Tessere prepagate“ nelle biblioteche decentrate e nelle scuole
3. Tessera di lettura dell’Alto Adige / Server centrale per l’autenticazione / Interfaccia online
4. Integrazione della carta dei servizi
5. Collaborazione con il sistema bibliotecario italiano
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Accessi facili / 1 + 2
Passo 1:Tessera della biblioteca nazionale
Passo 2: „Tessere prepagate “ in ca. 20biblioteche decentrate
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Accessi facili / 3
Passo 3: Tessera di lettura dell’Alto Adige
Amministrazione centrale dei dati degli utenti delle biblioteche aderenti
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Tessera di lettura dell’Alto Adige Organizzazione di un server centrale con DB centrale
Uso gateway centrale
interfaccia web / admin
interfaccia SOAP / interfaccia per produttori terzi
programmazione particolare nei programmi bibliotecari DABIS/BIS-C u. OCLC/B2000e Aleph 500
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Tessera di lettura / 2
Obiettivi del progetto
Costruzione di una banca dati centrale che comunichi attraverso interfacce SOAP con i programmi bilbiotecari del luogo in modo da permettere l‘autenticazione dei dati utente
Integratione della Carta Servizi altoatesina (BKS) come opzionale possibilità di autenticazione
> Interfaccia online tra la banca dati centrale e il portale Biblio24, per permettere a tutti gli utenti iscritti di tutte le biblioteche l’accesso alla biblioteca online
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Accessi facili / 4 – integrazione della Carta Servizi
Carta della salute, carta europea dell’assicurazione medica, codice fiscale, accesso ai servizi amministrativi online
Nastri magnetici, codici a barre, chip RFID, microchip: tutti codificano il codice fiscale
Obiettivo: Carta Servizi come possibilità facoltativa unitaria per l’autenticazione in tutte le biblioteche e nella Biblio24
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Accessi facili / 5 Un unico accesso – due mondi bibliotecari