IL BRAND IN RETE: Se ne parla?

E se se ne parla,

come e quanto se ne parla?

Mestre Venezia - Tel. 041.916757 - www.linkness.com

Il web 2000-2010: una crescita esponenziale

IL BRAND IN RETE: SE NE PARLA? E SE SE NE PARLA, COME E QUANTO SE NE PARLA?

Dal 2000 l’utilizzo del web nel mondo è aumentato del 444,8%

2011: siamo tutti online, e tu?

Oggi quasi due miliardi di persone nel mondo hanno accesso alla rete, con una crescita media nell'ultimo anno del 35% circa

Italia: Sono 33,4 milioni, pari al 70% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni, gli italiani che dichiarano di avere accesso alla rete

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Nel 2011 è fondamentale che un brand sia presente in rete

E quindi?

Questo significa che il consumatore è più maturo nell’utilizzo del mezzo web.

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Cosa fa online: Lavora/cerca lavoro Cerca informazioni su prodotti e viaggi Prenota viaggi, compra online Si diverte Conosce persone/parla con gli amici

Il brand in rete:la presenza volontaria

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Sito istituzionale

Ufficio stampa online

Adv

Social media marketing

Iniziative speciali e promozioni per far sperimentare il brand

Mobile

Commenti/opinioni utente, positivi o negativi

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Il brand in rete:la presenza involontaria

Citazioni: il brand entra nella vita quotidiana

Partecipazione alle esperienze proposte dal brand

Facebook: “Chiara ha cominciato ad usare

l’Oroscopo di Internazionale”

Forum alfemminile.it:“Avete mai comprato le borse Louis Vuitton? Per me sono fantastiche…”

Facebook: “Non vedo l’ora di bere un bel bicchiere di

Coca-Cola”

Come controllare la presenza involontaria?

MONITORAGGIO e ASCOLTO attraverso brand reputation tools

Report

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Tool gratuiti (Google, Alexa, Blogpulse, Twitter Analyser, Topsy, Social Mention)

Tool acquistabili(Social Media Monitoring/Web Monitoring proposti da alcune

agenzie)

La presenza involontaria:

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VOLUME ALTO / MEDIO / BASSO

INTERVENTI POSITIVI / NEUTRI / NEGATIVI

Come intervenire sulla presenza involontaria negativa?

1. INDIVIDUAZIONE DELLA PROBLEMATICA

problematica diffusa

problematica ristretta alcuni utenti Possono essere influencer?

+ utenti

2. INDIVIDUAZIONE DEGLI INFLUENCER

3. COME INTERVENIRE?

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Focus on: INFLUENCER

Si tratta di una persona come noi, non necessariamente un opinion leader

conosciuto

Non importa quante connessioni/contatti questa persona abbia

Potrebbe essere anche il vicino che ne sa più di noi

Se coinvolto in maniera appropriata dal brand, potrà svolgere il ruolo di

“ambasciatore” influenzando positivamente le opinioni relative a quel brand o

prodotto

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Focus on: PR ONLINE

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Contatto diretto con chi ne parla, che ha influenza nella rete

Contatto con l’utente

Creazione di una sezione customer care all’interno del sito

Creazione di una community

Attività di ufficio stampa

Attività di diffusione di notizie anche in canali non ufficiali (come blog, forum

etc) > buzz marketing

Far conoscere personalmente il brand inviando omaggi od organizzando brand

experience

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Se vogliamo far parlare di noi nel web ci sono infinite strade.

Ma un consiglio:

FATE SORRIDERE LE PERSONE!

L’umorismo non è sempre garanzia di successo, ma se utilizzato insieme a un

design accattivante, nel contesto giusto, nei canali giusti e dopo un attento esame degli obiettivi può

portare risultati straordinari.

L’UMORISMO

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Old Spice. Smell like a man, man.[video]

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Nelle prime 24 ore ha ricevuto quasi 6 milioni di visualizzazioni

Il terzo giorno ha raggiunto più di 20 milioni di visualizzazioni

Il profilo Twitter di Old Spice ha aumentato i follower del 2700%

Nella pagina fan di Facebook le interazioni sono aumentate dell’800%

Con un +55% delle vendite Old Spice è#1 al mondo

tra i bagnoschiuma da uomo

Il traffico del sito Oldspice.com è aumentato del 300%

180 brevi video per rispondere alle domande dei consumatori

Data pubblicazione: 7 marzo 2011

Jennifer Aniston goes viral for Smartwater[video]

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Numero visualizzazioni: 8.491.192

per gli scopi della pubblicità, l'importante è che se ne parli. Obiettivo raggiunto!

Tutti i più famosi blogger di moda, costume, informatica, marketing ne hanno parlato sin dall’8 marzo

Il blog The Daily What ha scritto: “Questa è la cosa peggiore con cui i vostri occhi entreranno in contatto, per sempre.”

Nelle prime 24 ore ha spopolato con più di 400mila visualizzazioni

È stato condiviso da utenti in tutto il mondo in tutti i social network

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Le potenzialità della rete

Alcuni consigli:

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Siete pronti a far parlare sempre di più?

ASCOLTATE

DIVERTITEVI

DIVERTITE

Ma soprattutto:

INTERAGITE

GRAZIE!