Il bacino termale euganeo: progetto di marketing territoriale

BACINO TERMALE EUGANEO

EVOLUZIONE del

TERMALISMO e del BENESSERE

in ITALIA

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Trattamenti Cure terapeutiche Prevenzione

DA COMPARTO LIBERO A COMPARTO PROTETTO FUORI DAL MERCATOFonte: Federterme – Maggio 2011

1890-1940 1950-1960 1960-1980 Anni ‘90

TERMALISMO LUDICO

TERMALISMO LUDICO

TERMALISMOSOCIALE

TERMALISMOSOCIALE

TERMALISMO ASSISTITO

TERMALISMO ASSISTITO

TERMALISMO e SALUTE

TERMALISMO e SALUTE

MERCATO LIBERO

•Terme e vacanza

per le élite

• Lunghi soggiorni

TERMALISMO

CONVENZIONATO

• Sanitarizzazione del

comparto (mutue)

• Cure assistite

sorpassano quelle private

TERMALISMO

CONVENZIONATO

•Massificazione che

induce perdita di

credibilità

• Cure di massa

•Cure quasi

esclusivamente assistite

ATTENZIONE ALLA

SALUTE

• Restrizioni del SSN

•Crisi del termalismo

sociale

• Sostituzione curisti con

turisti

• Soggiorni più brevi

•Terme e benessere

convivono, ma sono

mercati separati

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Prevenzione Promozione salute

DA FUORI A DENTRO IL MERCATO

TERME & BENESSERE

TERME & BENESSERE

• Connessione tra Terme &

Benessere

•Eliminazione dei riferimenti legati

ai caratteri sanitari

• Rinnovamento del prodotto

•Dalla crisi all’integrazione terme &

benessere

ESPERIENZA del BENESSERE

ESPERIENZA del BENESSERE

•Connessione tra Benessere, Terme

e Medicina

•Medicina del benessere e

partecipazione esperienziale

•Ricerca del proprio “star bene”

come prevenzione

•Innovazione di prodotto e di

immagine

Anni 2000

Fonte: Federterme – Maggio 2011

4

PERFORMANCE 2010 - 2011


Termale Tradizionale Termalismo Evoluto

Arrivi

2010 -2,1% +4,9%

2011 -0,5% +5,6%

Fatturato

2010 -1,8% +4,8%

2011 -0,3% +6,4%

5

BACINO TERMALE EUGANEOANDAMENTO DEI FLUSSI TURISTICI

6

ARRIVI e PRESENZE (Confronto 2001-2010)

DURATA SOGGIORNO2001: 6,8 gg2010: 4,9 gg

7

Confronto: ITALIA e BACINO TERMALE EUGANEO (2000 =100)


8

LA CLIENTELA ITALIANA (Confronto 2001-2010)


PERCENTUALE sul TOTALE delle

PRESENZE:

9

PRINCIPALI REGIONI di PROVENIENZA per il BACINO EUGANEO (Dati 2010)

(la % indica la variazione 2001-2010)

10

LA CLIENTELA ESTERA(Confronto 2001-2010)


PERCENTUALE sul TOTALE delle

PRESENZE:

11

PRINCIPALI PAESI di PROVENIENZA (2010)

(la % indica la variazione 2001-2010)

* Valori 2001 non disponibili

12

Confronto: TURISMO TERMALE STRANIERO in ITALIA (% sul totale delle Presenze straniere in Italia)

% media di turisti stranieri in Italia (in termini di presenze)

che scelgono come meta le destinazioni termali. * Fonte: Azienda Speciale Turismo Padova Terme

Euganee

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Focus: ABANO e MONTEGROTTO

ITALIANI2010

% sul totale delle Presenze del Bacino Termale

14

LA STAGIONALITA’ dei FLUSSI nel BACINO EUGANEO(Presenze 2010)

* Fonte: Azienda Speciale Turismo Padova Terme Euganee

15

RIPARTIZIONE dei FLUSSI per TIPOLOGIA DI STRUTTURA RICETTIVA (Presenze 2010)

16

17

EVOLUZIONE

del

CONCETTO di BENESSERE

NUOVI BISOGNI e NUOVE RICHIESTE

• Il bisogno sociale di migliorare la propria immagine diventa un bisogno primario, rientra tra gli sforzi finalizzati alla costruzione della propria identità;• Non solo si allunga la vita biologica, ma anche quella relazionale e sociale;

• Lo “stare bene” non coincide più solo con lo stato di salute in senso specifico, ma anche con una visione più ampia di cosa sia il “sentirsi”bene;

• La scelta di acquisto è notevolmente cambiata e maggiormente orientata verso attività legate al benessere e all’aspetto fisico rispetto a beni di consumo tradizionale.

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EVOLUZIONE del CONCETTO di BENESSERE

Si assiste all’insorgere di nuovi bisogni e nuovi modelli di consumo, nell’area del benessere e della cura della persona, anche dal punto di vista estetico;

Cambia il concetto di benessere, sia inteso come insieme di bisogni di chi è sano, che di chi vuole curare il proprio aspetto fisico.

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ANALISI

dei

COMPETITORS

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ANALISI ALTRI COMPETITORS

Dati estratti da “Termalismo e Curisti in Trentino”, provincia autonoma di Trento, Osservatorio Provinciale per il Turismo

Ricerca a cura di Gianfranco Betta e Stefania De Carli

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• Offerta:

- Volontà di offrire un nuovo prodotto “benessere termale” ma l’offerta rimane ancorata al passato

- Contraddizione tra cliente maturo e “tradizionale” e comunicazione visiva ricca di giovani sani che si rilassano

- Abbinamento terme e golf

- Scarso abbinamento terme e natura

• Clientela:

- Cliente non più giovane tipicamente affetto da patologie diverse (soprattutto locomotorie)

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• Offerta:

- Ampia offerta anche per bambini (reparti pediatrici in alcuni centri)

- Aspetto curativo integrato in un’offerta di “Benessere”

- Mix equilibrato tra terme, benessere e territorio

- Non necessariamente rivolta alla clientela malata o anziana

• Clientela:

- Clientela con cultura medio-alta, interessata agli aspetti naturali e culturali

- Non particolarmente sportiva

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• Offerta:

- Spazi per bambini con servizio di intrattenimento

- Trattamenti che puntano a usare prodotti regionali

- Offerta orientata al Wellness.

- Ottima coerenza tra prodotto e immagine comunicata

- Abbinamento termale con cultura e natura

• Clientela:

- Clientela giovane: adulti, bimbi, sportivi, edonisti

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• Offerta:

- Attenzione agli aspetti, rigeneranti, disintossicanti, rilassanti e antistress

- Pacchetti benessere pensati anche per short break

- Abbinamento termale con diversi sport (sci, golf, mountain bike, trekking, cavallo, ecc.) e con natura (sono nel parco nazionale dello Stelvio)

- Offerta dedicata anche alla clientela Business

• Clientela:

- Adulti maturi non esclusivamente con intenzioni curative ma anche di benessere e relax

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STRATEGIE e AZIONI

per il

RIPOSIZIONAMENTO degli HOTEL

del

CONSORZIO AH

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SINERGIA tra CONSORZIO e HOTEL

2 soggetti su cui intervenire

1)1) Promuovere efficacemente il CONSORZIO per migliorare le Promuovere efficacemente il CONSORZIO per migliorare le performance degli hotel attraversoperformance degli hotel attraverso:

Rinnovamento dell’immagine

Acquisizione di nuovi target di clientela

Maggiore visibilità sul mercato

Promozione degli hotel aderenti

Creazione di un osservatorio

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2)2) Promuovere i singoli Promuovere i singoli HOTEL HOTEL associati per incrementare gli arrivi associati per incrementare gli arrivi e le presenze attraverso:e le presenze attraverso:

Analisi materiale promozionale e dell’offerta esistenti

Rinnovamento immagine

Maggiore visibilità sul mercato

Utilizzo di canali tradizionali e web

Offerta diversificata

Riduzione stagionalità

Aumento dell’occupazione media e dei ricavi medi

SINERGIA tra CONSORZIO e HOTEL28

INNOVAREINNOVARE29

COMUNICARECOMUNICARE30

VENDEREVENDERE31

IN CHE MODO?

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ANALISI PROPOSTA DA:

ADVISORHOTEL & TOURISMwww.advisorhotel.com

OSPITAwww.ospita.it

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Business

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