ICE AgenziaInternazionalizzazione e servizi nel mondo

Francesco Alfonsi

Dirigente Ufficio Servizi alle Imprese

ICE-Agenzia per la promozione all’estero e

l’internazionalizzazione delle imprese italiane

ICE Agenzia promuove le relazioni economiche dell’Italia

nel mondo, aiutando in particolare le PMI a conoscere,

entrare e posizionarsi nei mercati esteri.

L’attività è svolta in stretto raccordo con gli altri attori

istituzionali preposti all’internazionalizzazione del

Sistema Italia.

La Missione

Fortemente integrata Orientata al cliente

L’attività

Informazione

I servizi per l’InformazioneNuovo

sito

Il portale www.ice.t rappresenta il primo

canale di accesso informativo per le

imprese. Consultabile per rubriche, è in

grado di fornire direttamente e

gratuitamente una serie di servizi on-line

indispensabili per un primo approccio ai

mercati e ai settori di riferimento

I servizi per le imprese - Impresa al centro!

www.ice.it/it/servizi

Nuovo

catalogo online

Servizi di formazione, informazione,

assistenza/consulenza integrati in un unico

Catalogo customer-oriented, modulato sulle tre

macro fasi del processo di

internazionalizzazione

e sulle esigenze del cliente:

ORIENTARSIcon servizi informativi e

di formazione on line per

acquisire una prima

conoscenza sulle

opportunità di

internazionalizzazione

ACCEDEREcon corsi di formazione

specialistici e servizi di

assistenza per entrare in

nuovi mercati

RADICARSIcon servizi

personalizzati volti a

consolidare la presenza

estera e il giro d’affari

I servizi per le imprese - Principali novità

Accordi e Servizi personalizzati per Grandi Clienti

E per tutelare la proprietà intellettuale, le indicazioni

geografiche e contrastare la contraffazione di prodotti italiani:4 Desk attivi all’estero:

Istanbul, Mosca, New York, Pechino

Conclusi:

Milano, Vicenza, Brescia, Udine, Padova, Cremona, Pordenone,

Catanzaro, Siena, Verona, Modena, Torino, Mantova, Novara, Ravenna, Perugia , Riviere di Liguria, Reggio

Calabria, Treviso-Belluno, Frosinone, Ancona, Pesaro Urbino, Parma,

Cosenza, Emilia-Romagna, Firenze, Veneto

In definizione

Genova, Trieste, Lecco-Como

27

3

Alcuni esempi:

Hong Kong Trade Development Council;

IFP Lebanon; AEFI; CFI, Cesena Fiera

Accordi ICE-Sistema CameraleAccordi con Enti fiera italiani

ed esteri

28

Programma FTA

Focus geografici e tematici: Canada, Corea

del Sud, Giappone e Singapore, per

comunicare i benefici export degli accordi

4

Lavori in corso: Monitoraggio della soddisfazione delle imprese per il miglioramento dei servizi forniti da ICE (CRM)

… grazie ad una ormai cinquantennale esperienza nella

formazione, iniziata con il CORCE del 1963, l’ICE-Agenzia

eroga Master per giovani laureati e manager italiani e stranieriI Servizi formativi

•Marketing di base

•marketing internazionale

•marketing strategico

•Tecniche delle ricerche di

mercato

•Tecniche di comunicazione e

strategie di vendita

•Negoziazione interculturale

•Etichettatura e packaging

•E-commerce & e-business

•Web Marketing

•Digital marketing

•Social media e forum marketing

•Digital branding e company profile

•Search engines, SEO e searchmarketing

•CRM e social CRM

•Tecniche dei trasporti e semplificazione

doganale

•Contrattualistica internazionale

•Rischio di credito e forme di pagamento

•Fiscalità internazionale

•Trasferimento di tecnologie

•Tutela dei diritti di proprietà intellettuale

•Controllo di gestione

•Export Business Plan

•Europrogettazione

•Certificazioni e regole di origine

MARKETING

DIGITALE

TECNICHE

SVILUPPOSTART-UP

• Valorizzazione economica proprietà industriale

• Principali modelli di trasferimento tecnologico

FOCUSMER

CATI

• Innovazione tecnologica per specifici settori (agroindustria e meccanica)

• Cross-cultural management per specifici mercati (Etiopia, India)

Oltre a formazione internazionale, formazione giovani, servizi formativi a pagamento per le imprese

• Progetti promozionali

• Potenziamento fiere

• Comunicazione strategica

• GDO + E-Commerce, attività con marketplace, integrazione GDO – E-commerce

• Voucher TEM

• Formazione

• Attrazione FDI

• Piano Sud

La promozione: indirizzi strategici per il 2019

Principali mercati

• USA

• Maturi Europa

• Cina

• ASEAN + Corea

• Giappone

• Asia centrale + Golfo

• Russia

• America Latina

• Beni di Consumo

• Agroalimentare & Vini

• Beni strumentali

• Cross Industry, attività trasversali: attrazione investimenti, promozione del Made in Italy con

iniziative ed azioni di comunicazione in più aree geografiche

Settori

Linee di intervento

Oltre 800 eventi organizzati ogni

anno per promuovere più di 70

settori del Made in Italy in 60

mercati.183,5M

2018

2019 175,6

opPRIVATE

LABEL

La promozione: le iniziative. Ieri, oggi, domani

Scadenza domande: 15 luglio 2019

Attraverso il Dipartimento

Attrazione Investimenti Esteri

l’ICE, anche grazie all’accordo

con Invitalia, è l’interlocutore

primario per gli investitori

stranieri interessati al mercato

italiano, attraverso una struttura

dedicata sia in Sede che

all’Estero con 7 FDI Desk and 6

FDI Unit in paesi strategici.

MAPIC CANNES (11/2018)

ROAD SHOW TOKYO (12/2018)

JPM CONFERENCE SAN FRANCISCO (01/2019)

MIPIM CANNES (03/2019)

IHIF BERLINO (03/2019)

AIM DUBAI (04/2019)

Ultimi eventi realizzati

TRANSPORT LOGISTIC MONACO (06/2019)

BIO PHILADELPHIA (06/2019)

ROADSHOW CANADA (06/2019)

Prossimi eventi

Assistenza I livello

Promozione

Creazione offerta

Servizi di accompagnamento

Uffici con personale dedicato all’attrazione investimenti esteri

L’elenco e i contatti dei nostri Uffici all’estero sono reperibili al link:

www.ice.it/it/mercati

Il network dell’Agenzia ICE conta 78 presenze all’estero - 64 Uffici e 14 Punti di Corrispondenza –

in 66 Paesi nel mondo2 Uffici in Italia:

- Roma (sede centrale)

- Milano

Contatti:

Via Liszt, 21 – Roma

T.06.5992.7826

servizi.imprese@ice.it

ww.ice.gov.it

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