Linguaggio Sciacallo (KO) e Linguaggio Giraffa (OK)

Dal linguaggio di Dominazione a quello di Arricchimento reciproco

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Esempio #1

• Ci sono persone che donano col cuore ed usano un linguaggio che rispecchia questo tipo di azione (Giraffa), mentre ci sono altre persone che non donano col cuore e che col loro linguaggio aumentano la violenza nel mondo (Sciacallo).

• Forse qualcuno ti ha preparato la cena ed a te piaciuta. Magari anche all'altra persona è piaciuto prepararti la cena; entrambi avete vissuto questa esperienza come un arricchimento della vostra vita.

• In questa situazione c'è chi prova piacere a dare e chi prova piacere a ricevere, non si paga nulla (non dal punto economico) ed il rapporto tra le persone migliora.

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Esempio #1

• Ma potrebbe essere successo qualcos'altro, potresti aver detto:

• “Se tu mi volessi bene mi prepareresti la cena”. E l'altra persona potrebbe averti detto: “Sono stanca, preparatela da solo!”. Allora ti sei seduto ed hai tenuto il broncio; lei alla fine ti ha preparato la cena perché si sentita in colpa.

• Non c’è la stessa gioia della situazione precedente. Purtroppo le conseguenze si vedranno presto e sarà davvero difficile continuare in questo modo.

• Potresti anche aver minacciato l'altra persona con frasi del tipo: “Se non mi prepari la cena ti faccio vedere io!”, ma quando l'altra persona poi soffre, ne soffriremo tutti.

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Parlare con il cuore non solo con la mente

• Molte volte utilizziamo la paura, il senso di colpa e la vergogna per ottenere quello che vogliamo: tutto ciò non fa che accrescere la violenza (psicologica, fisica) e le persone cominciano a disprezzarsi.

• Quindi è importante ritornare ad un modo di comunicare veramente umano, che non utilizzi paura, sensi di colpa, vergogna.

• Riscoprire un linguaggio che faccia “parlare” il cuore, non la mente.

• Sarebbe veramente bello se le persone parlassero un linguaggio senza giudizi, senza interpretazioni, interessati alla domanda “Come stai?” , “Come posso rendere la tua vita più bella?”.

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Non è così facile come può sembrare

• Purtroppo facciamo fatica a parlare così perché siamo stati educati in modo diverso. Ci è stato insegnato che esiste qualcosa come “persona buona” o “persona cattiva”, “normali” o “non normali”, quello che è “giusto” o “sbagliato”, quello che “si deve fare” o quello che “non si deve fare”. Questo modo di pensare genera un linguaggio Sciacallo.

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Lo “Sciacallese” #1

• Il modo di parlare o di comunicare di uno Sciacallo può aumentare la violenza. Ecco alcuni esempi con frasi tipo:

• Rimproverare/Minacciare: “Vai subito a pulire la tua stanza! Dove credi di vivere? In un porcile? Se non lo fai vedrai cosa ti succede!!”

• Giudicare/Criticare: “Sei una persona insensibile quando ti comporti così”.

• Dare consigli non richiesti: “Invece di andare al cinema, oggi, meglio se studi, altrimenti succede come l'altra volta che hai preso quattro!”.

• Incolpare: “Mi fai stare male quando non torni a casa prima della mezzanotte”.

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Lo “Sciacallese” #2

• Negare le proprie responsabilità: A volte possiamo usare un linguaggio che maschera la consapevolezza che ognuno di noi è responsabile dei propri pensieri, sentimenti ed azioni.

• Frasi del tipo: “Si deve fare...” possono condurre a conseguenze terribili. L'ufficiale nazista Adolph Eichmann, alla domanda perché avesse mandato a morire migliaia di persone, rispose dicendo che quella è stata solo la conseguenza del “linguaggio d'ufficio”, erano “ordini dei capi”, la “politica dell'azienda”.

• Ad esempio, potremmo usare un linguaggio simile quando affermiamo: “Ho cominciato a fumare perché lo facevano tutti”; “Ho picchiato mio figlio perché piangeva troppo forte”; “Non voglio lavorare ma devo farlo perché me lo chiede mia moglie”.

• Attribuisco ad un'altra persona la responsabilità delle mie azioni.7

Lo “Sciacallese” #3

• Pretendere: “Vorrei che tu mi amassi”. “Papà, mi vuoi bene, vero? Perché non mi compri il cellulare nuovo?”. Si chiede di far fare qualcosa ad un'altra persona anche se questa non vuole farla.

• Punire/Premiare: Penso che la maggior parte delle persone creda che certe azioni meritino un riconoscimento (premio) ed altre meritino una punizione. In questo modo la persona “cattiva” si pentirà di quello che ha fatto e cambierà il suo comportamento.

• A prima vista una cosa del genere sembrerebbe funzionare.

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Meglio evitare il linguaggio sciacallo

• Ad esempio se un bambino comincia a picchiare la sorellina, potrei punirlo con una bella sculacciata perché voglio che si comporti in maniera diversa.

• Se però mi chiedo “Per quale motivo lui si dovrebbe comportare in maniera diversa?”, preferirei che il suo comportamento non fosse condizionato dalla paura delle punizioni ma da un significato positivo. Se uso la paura, quindi, non potrà funzionare.

• Desidero che si comporti in maniera diversa perché ha capito che questo conviene sia per lui che per sua sorella. [SiSi]

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Convertire il proprio linguaggio

• Il linguaggio Sciacallo è davvero pieno di esempi ed è così radicato in noi che facciamo fatica a riconoscerlo.

• Eppure uno Sciacallo non è altro che una Giraffa che non sa come comunicare con le altre persone.

• Quello di cui non si rende conto uno Sciacallo è che se continua a comunicare in questa maniera non otterrà quello che realmente vuole dalle altre persone per essere felice.

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Linguaggio “Giraffa”

• Lo schema di tale linguaggio prevede quattro passi:

1. Fare osservazioni chiare.

2. Esprimere onestamente i sentimenti.

3. Esprimere onestamente i bisogni.

4. Fare richieste chiare.

• Non sempre però si devono utilizzare tutti e quattro i punti. Lo scopo di tale linguaggio è sostanzialmente quello di entrare in empatia con l'altra persona e questo può avvenire con solo uno o due di tali punti. A volte posso essere in un rapporto empatico con l'altra persona anche solo rimanendo in silenzio.

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OSSERVAZIONI SENTIMENTI BISOGNI RICHIESTE

(P) vede che tu Stud (S), non risponde alle sue aspettative

Delusione e frustrazione, Dare un senso positivo al proprio lavoro, accettazione, considerazione, rispetto.

(-) scoraggiamento, disinteresse, ... (+) coinvolgimento, impegno, ...

(S) vede che (P) propone degli argomenti e delle modalità operative e pretende a priori impegno e risultati

Scoraggiamento e demotivazione

Dare un significato positivo al proprio studio, considerazione, rispetto,creatività.

Essere coinvolto e motivato in modo (-) calato dall’alto e noioso e (+) condiviso e interessante.

Nei panni del Prof. (P) Nei panni dello Studente (S)

Quando io (P) vedo che tu (S), non rispondi alle mie aspettative, mi sento deluso e frustrato, perché ho bisogno di dare un senso positivo al mio lavoro, quindi vorrei che mi aiutassi a capire come renderti (-) scoraggiato e disinteressato e (+) coinvolto e impegnato.

Quanto tu (S) vedi che io (P) ti propongo degli argomenti e delle modalità operative e pretendo a priori impegno e risultati, ti senti scoraggiato e demotivato, perché hai bisogno di sentirti incoraggiato, quindi vorresti essere coinvolto e motivato in modo (-) calato dall’alto e noioso e (+) condiviso e stimolante.

Esempi #2

SCIACALLO (KO) GIRAFFA (OK)

«Tirate fuori il libro di matematica (pretesa)» «E' ora che tiriate fuori il libro di matematica (affermazione assolutistica)».

«Sono impaziente di vedervi tirare fuori il vostro libro di matematica prima delle due perché voglio realizzare il programma previsto» «Sono preoccupato perché voglio finire questa lezione il più presto possibile»

«Perché non state lavorando?(domanda indagatoria)» «Dovete finire il vostro lavoro (affermazione assolutistica)»«Iniziate a lavorare(pretesa)»

«Quando vi vedo con il libro chiuso, mi preoccupo perché oggi desidererei che raggiungessimo gli obiettivi che abbiamo fissato» «Sono desolato perché ho bisogno di comprensione per tutto il tempo e l'energia che ho messo per preparare questa lezione».

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Esempi #3

SCIACALLO (KO) GIRAFFA (OK)

«Siete stati molto bravi mentre non c'ero». Affermazione assolutistica.

«Quando il supplente mi ha detto che gli è piaciuta la classe, mi sono sentito molto contento perché ho soddisfatto il bisogno di fiducia. Grazie». «Sono sollevato perché posso essere sicuro che voi continuerete ad imparare anche quando io non sono presente in classe. Grazie»

«La mia classe è apatica». Affermazione assolutistica «Cosa puoi fare con una classe che non risponde?». Domanda retorica

«Quando faccio delle domande e i ragazzi in classe restano in silenzio, mi sento terribilmente frustrato, perché vorrei che si fidassero abbastanza di me per esprimersi apertamente»

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COME UTILIZZARE LA CNV[Comprensione di tipo entropatico]