pagina 1

DIGITAL BANKINGAUTORIZZA CON NOTIFICHE

> Cosa è pag. 2

> Come si attiva pag. 3

> Come si accede da App pag. 4

> Come si accede da PC o tablet pag. 6

> Come si accede da App da altro smartphone pag. 7

> Come si autorizzano le operazioni dispositive pag. 8

> Come funziona ATM Cardless pag. 9

> Come funziona Banca Telefonica pag. 10

> Come si disattiva pag. 11

INDICE

pagina 2

COSA È

È una nuova modalità di accesso e di autorizzazione delle operazioni disponibile su Digital Banking, alternativa all’SMS e conforme ai più stringenti requisiti di sicurezza previsti dalla PSD/2.  Autorizza con Notifi cheè integrato su App Digital Banking, l’attivazioneè possibile solo su App smartphone e solo in fase di accesso. Requisiti minimi:> per smartphone Android è richiesto sistema operativo dalla versione

6.0 e App Digital Banking dalla versione 5.04 > per smartphone iOS è richiesto sistema operativo dalla versione 9.0

e App Digital Banking dalla versione 5.6.0 È attivabile anche su uno smartphone diverso dal cellulare certifi cato, ma non è attivabile su più dispositivi contemporaneamente.

cosa serve> Uno smartphone con lettore di dati biometrici (es. impronta

digitale o riconoscimento facciale) > Una connessione internet (WiFi o altro)In fase di accesso a Digital Banking o per autorizzare un’operazione dispositiva, arriva una notifi ca sul cellulare ed è suffi ciente toccare o guardare lo schermo dello smartphone per proseguire. 

dove si usaQuesto nuovo sistema di accesso e autorizzazione delle operazioni con le notifi che è valido per tutti i canali di Digital Banking: > Internet Banking da Desktop > ATM Cardless > Banca Telefonica > App

ricorda✔ devi attivare le notifi che per l’App di Banca MPS✔ devi abilitare i fattori biometrici dalle impostazioni del tuo

smartphone✔ devi avere l’SMS come strumento di autenticazione

pagina 3

COME SI ATTIVA

Puoi attivare Autorizza con Notifi che solo da App smartphone (non da desktop, App tablet, mobile browser) su device che supportino tecnicamente i fattori biometrici (Finger Print, Touch ID o Face ID).

Codice Utente

12345678

ENTRA

********

AVANTI

****************

AVANTIAVANTIAVANTI

Password

************************

PasswordPassword

Autorizza con Notifi che

Attiva oraNon adesso

Attiva ora

1

Password

********

AVANTI

2 3

Codice SMS

********

ENTRA

5

Codice di conferma SMS

********

CONFERMA

Autorizza con notifi che

6 7 Al termine dell’attivazione dovrai eseguire un nuovo accesso con Autorizza con Notifi che. Ti verranno inviati un SMS e una mail di conferma dell’attivazione di Autorizza con Notifi che ai recapiti associati a Digital Banking.

> Non viene correttamente acquisita l’impronta digitale o la scansione del volto (step 4)

Puoi riprovare per 3 volte, poi il sistema ti ripropone l’attivazione di Autorizza con Notifi che (step 3).

> Inserisci una OTP non corretta: L’attivazione di Autorizza con Notifi che non va a buon fi ne e il

sistema ti rimanda all’inserimento della Password (step 2).> I fattori biometrici non sono attivi sul device Alla richiesta di attivazione di Autorizza con Notifi che appare un

alert che ti invita ad abilitare i fattori biometrici sul dispositivo rimandando alle impostazioni del telefono.

cosa succede se

Area Riservata Area Riservata Area Riservata

Codice Utente

12345678

AVANTI

********

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI AVANTIAVANTIAVANTI

PasswordCodice UtenteCodice Utente

1234567812345678 ************************

PasswordPassword

4

Area Riservata Area Riservata

Area Riservata

Hai attivato le Notifi che peraccedere al tuo Digital

Banking e confermare le operazioni al posto di SMS.Per motivi di sicurezza fai

di nuovo accesso.

ACCEDI

Autorizza con notifi che

pagina 4

COME SI ACCEDE DA APP

Per accedere a Digital Banking da App non hai bisogno di digitare il codice utente (è già memorizzato). Dopo aver aperto l’App puoi:> inserire l’impronta digitale o il riconoscimento facciale e autorizzare

l’accesso con la notifi ca

********

AVANTI

****************

AVANTIAVANTIAVANTI

Password

************************

PasswordPassword

Autorizzi l’accessoa Digital Banking?

AUTORIZZANON AUTORIZZARE

> oppure fare click su Annulla, digitare la Password e autorizzare l’accesso con il Finger Print/Touch ID o Face ID

********

AVANTI

Codice Utente

12345678

AVANTI

********

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI AVANTIAVANTIAVANTI

PasswordCodice UtenteCodice Utente

1234567812345678 ************************

PasswordPassword

Area Riservata Area Riservata Area Riservata

AVANTIAVANTIAVANTI

ACCEDI CON LA TUA ACCEDI CON LA TUA IMPRONTA DIGITALEIMPRONTA DIGITALE

Area RiservataArea Riservata Area Riservata

AVANTIAVANTIAVANTI

ANNULLA

Password

Codice Utente

12345678

AVANTI

********

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI AVANTIAVANTIAVANTI

PasswordCodice UtenteCodice Utente

1234567812345678 ************************

PasswordPassword

AUTORIZZI L’ACCESSOA DIGITAL BANKING?

AUTORIZZI L’ACCESSOA DIGITAL BANKING?

Area Riservata Area Riservata

pagina 5

> Non viene correttamente acquisita l’impronta digitale o la scansione del volto

Puoi riprovare per 3 volte, poi il sistema ti propone l’inserimento della Password.

> Disattivi il riconoscimento biometrico sul dispositivo, cioè se cancelli tutte le impronte o la scansione del volto registrati nelle impostazioni dello smartphone

All’accesso il sistema ti propone di abilitare i fattori biometrici: - cliccando su ‘Abilita ora’ e dopo avere inserito almeno un’impronta o

scansione del volto, potrai effettuare l’accesso sull’App Banca MPS. - cliccando su ‘Non Adesso’, si apre un popup bloccante che ti

invita a recarti in fi liale o a contattare l’assistenza per disattivare Autorizza con Notifi che.

> Disattivi le notifi che per l’App Banca MPS nelle impostazioni dello smartphone

Non potrai accedere a Digital Banking. Per accedere dovrai abilitare di nuovo la ricezione delle notifi che.

> Disinstalli l’App Banca MPS Se disintalli e reinstalli l’App Banca MPS il sistema non invia più

le notifi che perché si disinstalla anche Autorizza con Notifi che. Ripristina la modalità di autenticazione via SMS seguendo questi passaggi:

- inserisci codice utente e password - richiedi l’invio della notifi ca fi no a visualizzare l’opzione Ripristina

l’SMS - Inserisci la password di accesso e il codice ricevuto sul cellulare - effettua un nuovo accesso e, se vuoi, riconfi gura «Autorizza con

Notifi che» In alternativa, contatta il Servizio Clienti o rivolgiti alla tua Filiale per

ripristinare l’accesso via SMS.> Fai il recupero della Password (in autonomia o da Servizio Clienti) Viene cancellata la registrazione di Autorizza con Notifi che sul

dispositivo in uso e ritorni alla modalità di autenticazione via SMS. Al successivo accesso ripartirai dallo step di inserimento del codice utente.

> Cambi telefono (il device, non il numero) Prima di cambiare il tuo smartphone devi ritornare a SMS.

Se non lo hai fatto puoi passare a SMS seguendo la stessa procedura prevista in caso di Disinstallazione dell’App Banca MPS.

cosa succede se

pagina 6

COME SI ACCEDE DA PC O TABLET

Inserisci codice utente e password di accesso sul desktop o sul tablet. Un messaggio ti informa dell’arrivo di una notifi ca sul cellulare per autorizzare l’accesso a Digital Banking.

Conferma con Finger Print/Touch ID o Face ID la richiesta di autorizzazione dell’accesso a Digital Banking sullo smartphone dove è attivo Autorizza con Notifi che. Adesso puoi operare sul tuo Digital Banking da PC o tablet.

12345678 ENTRA

Area Riservata

Codice Utente

******** AVANTI

Password

Ti abbiamo inviato una Notifi ca sul tuo cellulareper autorizzare l’accesso al tuo Digital Banking.

> Non ti arriva la notifi ca sullo smartphone Dopo 45 secondi appare il link Rimanda nuova notifi ca che apre una

pagina dove puoi ottenere suggerimenti sulle verifi che da effettuare cliccando su Non ricevi le notifi che? Hai bisogno di aiuto? oppure richiedere direttamente l’invio di una nuova notifi ca dall’apposito bottone. Dopo 3 tentativi non andati a buon fi ne puoi scegliere di ripristinare la modalità di autenticazione via SMS, scegliendo l’apposita opzione che ti verrà presentata.

Area Riservata Area Riservata

Accedi al tuo Digital Banking Accedi al tuo Digital Banking Accedi al tuo Digital Banking

Codice Utente

12345678

AVANTI

********

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI AVANTIAVANTIAVANTI

PasswordCodice UtenteCodice Utente

1234567812345678 ************************

PasswordPassword

AUTORIZZI L’ACCESSOA DIGITAL BANKING?

AUTORIZZI L’ACCESSOA DIGITAL BANKING?

Area Riservata Area Riservata

cosa succede se

RIMANDA NUOVA NOTIFICA

Rimanda nuova notifi caArea Riservata

Ti abbiamo inviato una Notifi ca sul tuo cellulareper autorizzare l’accesso al tuo Digital Banking.

Tentativo di autorizzazione fallito Rimanda nuova notifi ca.

Accedi al tuo Digital Banking

ANNULLA

Se non hai ricevuto la Notifi ca che ti abbiamo inviato sul tuo cellulare, puoi richiederne una nuova. Assicurati di aprire l’ultima notifi ca ricevuta.

Non ricevi le notifi che? Hai bisogno di aiuto? RIMANDA NUOVA NOTIFICA

Rimanda nuova notifi ca

ANNULLA

Se non hai ricevuto la Notifi ca che ti abbiamo inviato sul tuo cellulare, puoi richiederne una nuova.

Non ricevi le notifi che? Ripristina l’SMS.

pagina 7

COME SI ACCEDE DA APP SU ALTRO SMARTPHONE

Puoi fare accesso da App da uno smartphone diverso da quello in cui hai attivato Autorizza con Notifi che. In questo caso inserisci codice utente e password di accesso nell’App dello smartphone dove non hai attivato Autorizza con Notifi che

Sullo smartphone senza Autorizza con Notifi che...

...sullo smartphone con Autorizza con Notifi che...

Codice Utente

12345678

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI

Codice UtenteCodice Utente

1234567812345678

AUTORIZZI L’ACCESSOA DIGITAL BANKING?

>

...sullo smartphone senza Autorizza con Notifi che...

> Non ti arriva la notifi ca sullo smartphone Dopo 45 secondi appare il link Rimanda nuova notifi ca che

apre una pagina dove puoi ottenere suggerimenti sulle verifi che da effettuare cliccando su Non ricevi le notifi che? Hai bisogno di aiuto? oppure richiedere direttamente l’invio di una nuova notifi ca dall’apposito bottone.

Codice Utente

12345678

ENTRA

Password

********

AVANTI

Area Riservata Area Riservata

Area Riservata

cosa succede se

pagina 8

COME SI AUTORIZZANO LE OPERAZIONI DISPOSITIVE

Da AppDopo aver inserito tutti i dati dell’operazione e cliccato su Continua appare il pop up contenente i dettagli dell’operazione. Autorizza l’operazione e confermala con il dato biometrico.

Codice Utente

12345678

AVANTI

********

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI AVANTIAVANTIAVANTI

PasswordCodice UtenteCodice Utente

1234567812345678 ************************

PasswordPassword

AUTORIZZA CON TUAIMPRONTA DIGITALE

AUTORIZZA

Area Riservata Area Riservata

>

Autorizza con Notifi che

Operazione di Cambio Email – modifi ca email su nuova casella:

Sabr….@gmail.com – Usa il riconoscimento biometrico per

autorizzare l’operazione

NON AUTORIZZARE AUTORIZZA

Da PC, tablet o altro smartphoneDopo aver inserito tutti i dati dell’operazione e cliccato su Continua appare un pop up che ti comunica che è stata inviata una notifi ca sullo smartphone dove è attivo Autorizza con Notifi che. Apri la notifi ca che riporta i dettagli dell’operazione e inserisci il dato biometrico per confermare. Sul PC (o tablet o altro smartphone) visualizzi l’esito positivo.

Codice Utente

12345678

AVANTI

********

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI AVANTIAVANTIAVANTI

PasswordCodice UtenteCodice Utente

1234567812345678 ************************

PasswordPassword

AUTORIZZA CON TUAIMPRONTA DIGITALE

AUTORIZZA

Area Riservata Area Riservata

>

Autorizza con Notifi che

Operazione di Cambio Email – modifi ca email su nuova casella:

Sabr….@gmail.com – Usa il riconoscimento biometrico per

autorizzare l’operazione

NON AUTORIZZARE AUTORIZZA

>

pagina 9

COME FUNZIONA ATM CARDLESS

Sull’ATM premi il tasto 0 e inserisci Codice Utente e Password di accesso. Sullo schermo appare un messaggio che informa dell’arrivo di una notifi ca sul cellulare dove è attivo Autorizza con Notifi che per autorizzare l’accesso a Digital Banking.

ATM

12345678

CONFERMA

Inserisci il Codice Utente di Digital Banking

ATM

********

CONFERMA

Inserisci la Password di Digital Banking

ATM

Ti abbiamo inviato una notifi ca

sul tuo cellulare per autorizzare

l’accesso Cardless.

Autorizza la notifi ca che ricevi e conferma l’accesso a ATM Cardless con Finger Print/Touch ID o Face ID. Adesso puoi utilizzare ATM Cardless.

Codice Utente

12345678

AVANTI

********

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI AVANTIAVANTIAVANTI

PasswordCodice UtenteCodice Utente

1234567812345678 ************************

PasswordPassword

AUTORIZZA CON TUAIMPRONTA DIGITALE

AUTORIZZA

Area Riservata Area Riservata

>

Autorizza con Notifi che

Autorizzi l’accesso a ATM Cardless?

NON AUTORIZZARE AUTORIZZA

ATM

Prelievo contanti

Versamento

Interrogazioni

> Non ti arriva la notifi ca sullo smartphone Dopo 45 secondi appare sull’ATM un bottone Rimanda nuova

notifi ca per richiedere l’invio di una nuova notifi ca.

cosa succede se

pagina 10

COME FUNZIONA BANCA TELEFONICA

Accesso a Banca Telefonicada cellulare associato a Digital Banking> Chiama il numero 800 603030 (o dall’estero +39 0577 382948)

opzione 3> Inserisci la Password di accesso per autenticarti> Adesso puoi utilizzare Digital Banking tramite Banca Telefonica

da telefono fi sso o da cellulare non associato a Digital Banking> Chiama il numero 800 603030 (o dall’estero +39 0577 382948)

opzione 3> Inserisci il Codice Utente e la Password di accesso per autenticarti> Autorizza la notifi ca che hai ricevuto sullo smartphone dove è attivo

Autorizza con Notifi che e conferma l’accesso con il riconoscimento biometrico (Touch ID/Face ID/Finger Print)

> Adesso puoi utilizzare Digital Banking tramite Banca Telefonica

Conferma di un’operazione dispositivaQuando esegui un’operazione dispositiva tramite Banca Telefonica:> al momento della conferma dell’operazione (es. Bonifi co, Ricarica

cellulare, ecc…) ricevi la notifi ca sullo smartphone dove è attivo Autorizza con Notifi che

> autorizza la notifi ca, che riporta i dettagli dell’operazione che hai richiesto e, se tutto è corretto, conferma l’operazione con il riconoscimento biometrico (Touch ID/Face ID/Finger Print)

Codice Utente

12345678

AVANTI

********

AVANTIAVANTIAVANTIAVANTI AVANTIAVANTIAVANTI

PasswordCodice UtenteCodice Utente

1234567812345678 ************************

PasswordPassword

AUTORIZZA CON TUAIMPRONTA DIGITALE

AUTORIZZA

Area Riservata Area Riservata

>

Autorizza con Notifi che

Operazione di Cambio Email – modifi ca email su nuova casella:

Sabr….@gmail.com – Usa il riconoscimento biometrico per

autorizzare l’operazione

NON AUTORIZZARE AUTORIZZA

Se non ti arriva la notifi ca, dopo 45 secondi l’operatore di Banca Telefonica può re-inviarne una nuova.

pagina 11

COME SI DISATTIVA

Puoi tornare alla modalità di accesso e autorizzazione delle operazioni via SMS in qualsiasi momento:

da App >

1. Seziona Profilo/Il Mio profilo/Password e Sicurezza2. Seleziona Opzioni di accesso3. Spunta la checkbox SMS e conferma l’operazione

con il dato biometrico

con il Servizio Clienti >

Contatta il numero verde 800603030 (dall’estero +39 0577 382995) e richiedi il passaggio da Autorizza con Notifiche a SMS: ti rispondiamo dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 22.00 e il Sabato dalle 9.00 alle 17.00

nella tua Filiale > Recati nella tua Filiale di riferimento

Aggiornato al 27 Febbraio 2020