GUIDA ALL’ORGANIZZAZIONE E AI SERVIZI DELL’OSPEDALE...

GUIDA ALL’ORGANIZZAZIONE E AI SERVIZI DELL’OSPEDALE SALVATOR MUNDIEdizione Febbraio 2018

GUIDA AI SERVIZI DELL’OSPEDALE SALVATOR MUNDIEdizione Febbraio 2018

PREMESSA 6

LA NOSTRA STORIA E LA NOSTRA MISSIONE 7

I NOSTRI VALORI 8

■ IL CODICE ETICO 8

■ I DIRITTI DEL MALATO 9

■ IL PROGRAMMA DI RESPONSABILITÀ SOCIALE 9

LA STRUTTURA 9

■ COME RAGGIUNGERCI 10

■ COME ORIENTARSI NELLA CLINICA 11

L’ORGANIZZAZIONE 12

■ IL MANAGEMENT 13

■ I PARTNER 14

L’IMPEGNO PER L’INNOVAZIONE E LA RICERCA 14

I NOSTRI SERVIZI 15

■ INTRODUZIONE 15

■ POLICY DI ACCETTAZIONE SANITARIA 17

■ I SERVIZI DI “ACCOGLIENZA DIRETTA” 18■ Il servizio D.O.C. (Doctors On Call) 18■ L’assistenza in regime di urgenza attraverso il servizio D.O.C. 18■ L’assistenza sanitaria su prenotazione 19■ L’assistenza esterna e domiciliare - servizio D.O.C Outdoor e Home Care 19■ I pacchetti chirurgici standard 19■ Il Clinical Concierge: una guida per una cura personalizzata 19

■ LA DIAGNOSTICA PER IMMAGINI 20■ Diagnosi precoce dei tumori 21

■ IL LABORATORIO CLINICO 22■ Medicina tropicale e salute internazionale 22

■ LA CARDIOLOGIA 23

■ L’ENDOSCOPIA DIGESTIVA 24

■ LA DIAGNOSTICA SPECIALISTICA 24■ Diagnostica proctologica 24■ Diagnostica neurologica 24■ Diagnostica neuropsicologica 25■ Diagnostica oculistica 25■ Diagnostica pneumologica 26■ Diagnostica vascolare 26■ Diagnostica dermatologica 27■ Diagnostica ginecologica 27■ Diagnostica urologica 28

■ L'ANATOMIA PATOLOGICA 28

■ I SERVIZI PER L’ATTIVITÀ CHIRURGICA 29■ Il gruppo operatorio 2 29■ Il gruppo operatorio 3 29

■ I SERVIZI DI ANESTESIOLOGIA E DI TERAPIA DEL DOLORE 29■ Il servizio di anestesia per gli interventi chirurgici e la terapia intensiva 29■ Il centro per la terapia del dolore 30

■ I SERVIZI DI DEGENZA 30■ Il Day Hospital 30■ La permanenza ambulatoriale 30■ L’assistenza infermieristica extra o privata 30■ Le trasfusioni di sangue ed emoderivati 30■ L’assistenza religiosa 31■ I servizi alberghieri 31

■ GLI ALTRI SERVIZI TERAPEUTICI 31■ La riabilitazione e la fisioterapia 31■ Il day hospital di oncologia medica 32■ Emodinamica 32■ Radiologia Interventistica 32■ I trattamenti di radioterapia 32■ Il servizio di ostetricia 32■ Il centro di medicina elettromagnetica 32

■ I SERVIZI DI ACCOGLIENZA E ASSISTENZA ALLE PERSONE 32■ Customer Care - accoglienza interna & esterna 32■ Customer Care - Segreterie di Reparto (Customer Service Units) 32■ Customer Care - Ufficio Accettazione Ricoveri 33■ Customer Care - Premium DOC Service 33■ Assistenza amministrativa ed assicurativa 33■ Assistenza per trasporti, evacuazioni e rimpatri 33

CENTRI DI COMPETENZA 34

I NOSTRI MEDICI 36

■ L’ACCREDITAMENTO 36

■ LE SPECIALITÀ 36

COME ACCEDERE AI NOSTRI SERVIZI 36

■ LA RICHIESTA DI ASSISTENZA URGENTE (SERVIZIO D.O.C.) 36

■ LA PRENOTAZIONE DEI SERVIZI AMBULATORIALI 37

■ COME PREPARARSI ALLE PRESTAZIONI 37

■ COME PREPARARSI AGLI INTERVENTI CHIRURGICI 37

■ L’ACCETTAZIONE PER LA DEGENZA E LA PERMANENZA IN CLINICA 38■ Informazioni generali 38■ Il consenso informato 38■ Il Ricovero 38■ Cosa portare per il Soggiorno 39■ Il deposito dei valori 39■ Le visite 39■ Dimissioni e Rilascio della cartella clinica 39

ASPETTI AMMINISTRATIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO 39

■ GARANZIE E ACCONTI 39

■ MODALITÀ DI PAGAMENTO 40

■ COPERTURA ASSICURATIVA 40■ Copertura assicurativa diretta 40■ Copertura assicurativa indiretta 40

■ MONEY CARE 41

■ CONVENZIONE PREMIUM E PREMIUM SPORT 42

■ RECLAMI E SEGNALAZIONI 44

CONTATTI 45

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PREMESSAQuando le Suore Salvatoriane, nel 1951, fondarono il Salvator Mundi, non costruirono solo un ospedale, ma diedero vita a una comunità. Come si evince dal nome, il carattere internazionale di questo luogo, nonché l’apertura culturale propria di un centro multietnico, ha sempre reso la nostra comunità molto eterogenea e complessa, con il succedersi di persone e personaggi di ogni provenienza: da religiosi di ogni credo ai divi di Hollywood, da Madre Teresa di Calcutta a Sophia Loren. Anche oggi la comunità SMIH svolge un’attività intensa, dinamica, multipolare, al passo con un mondo in continua evoluzione, dove è importante trovare un equilibrio dinamico tra tradizione e innovazione, un presente stabile tra passato e futuro, seguendo il ritmo di cambiamenti sempre più frequenti, sia tecnologici, sia sociali.È per questo motivo che abbiamo deciso di redigere questo testo che vuole essere una presentazione dell’ospedale, un manuale d’uso per i nostri collaboratori, uno strumento di lavoro per chi opera in questa struttura, una bussola per chi si affaccia nel mondo SMIH, ma soprattutto un sostegno per tutti gli abitanti della nostra comunità: un aiuto per chi vuole aiutare.

Buona lettura.Amministratore DelegatoIng. Michele Casciani

7GUIDA AI SERVIZI DELL’OSPEDALESALVATOR MUNDI

LA NOSTRA STORIA E LA NOSTRA MISSIONELA “CLINICA DEI PAPI”Salvator Mundi International Hospital è una casa di cura privata fondata nel febbraio del 1951 dalle Suore della Congregazione del Divin Salvatore. La clinica è nata con l’intento di dimostrare l’amore per Cristo e di mettere in pratica la missione universale delle Suore Salvatoriane, che è così definita: «Assistere malati di tutti i Paesi senza distinzione di razza, fede e stato sociale». Una missione che si traduce in un rapporto particolare con il paziente, fatto di sollecitudine, attenzione e uno sforzo continuo al fine di migliorare la qualità dei Servizi offerti. Al centro delle attenzioni del personale medico, infermieristico e ausiliario che opera nell’Istituto, è posto il malato e il suo benessere fisico e spirituale.Madre Liboria, Superiora della Congregazione del Divin Salvatore, pose la prima pietra del Salvator Mundi International Hospital, convinta che il colle del Gianicolo fosse il luogo migliore dove costruire un ospedale. Era il 1947. In pochi anni la clinica venne completata accanto a Villa Salvator, la Casa Generalizia della Congregazione, a un passo dalle Mura Gianicolensi, di fronte a Villa Sciarra, nel cuore di Monteverde. Madre Liboria non riuscì a vedere l’opera finita e il suo progetto fu portato a compimento da Madre Olympia nel 1951. Da allora il Salvator Mundi International Hospital cura pazienti provenienti da ben 70 Paesi del Mondo, secondo una visione olistica della salute fisica e spirituale. La posizione centrale e panoramica della struttura, da cui è possibile ammirare tutta Roma, ha favorito nel tempo una sensibile internazionalizzazione dell’utenza, rendendo la clinica uno dei poli d’eccellenza sanitaria tra i piu’ belli e conosciuti di Roma. Nel corso degli anni, Salvator Mundi International Hospital ha accolto numerose autorità spirituali fra cui Madre Teresa di Calcutta e Papa Giovanni Paolo II. Karol Wojtyla fece visita al Salvator Mundi, il 20 marzo del 1988, nel centenario della Fondazione della Congregazione. Il futuro Santo volle incontrare tutti i pazienti ricoverati, uno ad uno, prima di ritirarsi in preghiera nella cappella della struttura. Il Santo Giovanni XXIII e Papa Paolo VI, fecero visita ad alcuni vescovi e cardinali in cura presso la clinica, tra il 1963 al 1965, durante gli anni del Concilio Vaticano II.

SALVATOR MUNDI E LA DOLCE VITAOltre a molte personalità del mondo politico e della diplomazia, il Salvator Mundi International Hospital ha accolto nella sua struttura personaggi del mondo del cinema e dello spettacolo, dall’attore statunitense Errol Flynn alla grande Liz Taylor. L’attrice - a Roma nel 1962 per girare le scene del celebre colossal “Cleopatra” – fu ricoverata per un’overdose di farmaci. Gina Lollobrigida e Ingrid Bergman scelsero il reparto di maternità del Salvator Mundi per partorire. Federico Fellini, nel 1967, fu ricoverato per una pleurite. Tra gli altri pazienti eccellenti della clinica figurano Sophia Loren, Brigitte Bardot, Marcello Mastroianni e Roberto Benigni.

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LA STORIA RECENTE ED IL PRESENTE DI SMIHNel 2012 la Congregazione delle Suore del Divin Salvatore, ha deciso di cedere l'attività all’attuale management, che, attraverso un opportuno piano industriale, investimenti mirati ed un’organizzazione più efficiente ha avviato un percorso di rinnovamento della gestione, garantendo continuità nei principi che ne hanno caratterizzato la storia dal 1951, secondo un’ottica di miglioramento e di innovazione.SMIH dispone attualmente di 75 posti letto, gestisce oltre 2.400 ricoveri all’anno, e si avvale di uno staff di oltre 150 persone (medici esclusi) e della collaborazione di almeno altrettanti medici professionisti in varie specialità.Ad Agosto 2018 È stato siglato un accordo tra il Salvator Mundi International Hospital e UPMC (University of Pittsburgh Medical Center) per collaborare alla gestione dell’Ospedale e per realizzare investimenti e sinergie con l’obiettivo di accrescere l’attrattività di Roma, ampliando il bacino di utenza all’Europa e al Mediterraneo.L’accordo, in base al quale UPMC è entrata a far parte della compagine azionaria del Salvator Mundi International Hospital, prevede nei prossimi due anni ulteriori investimenti per completare i lavori di ristrutturazione dell’Ospedale già da tempo avviati e per sviluppare nuovi reparti e servizi di medicina e chirurgia presso lo stesso Ospedale.

è un'azienda globale sanitaria con sede a Pittsburgh (USA), con un giro d’affari di 16 milioni di dollari, impegnata a creare nuovi modelli di assistenza incentrati sul paziente, affidabili ed efficienti. UPMC con i suoi oltre 80.000 dipendenti, più di 30 ospedali, 600 studi medici e oltre 3 milioni di assicurati, UPMC è il maggiore assicuratore di servizi della Pennsylvania occidentale. Affiliato con l’Università di Pittsburgh (Schools of the Health Sciences), UPMC è presente ogni anno nella prestigiosa classifica annuale dei migliori ospedali d’America stilata da U.S. News & World Report. Per maggiori informazioni: UPMC.com

Italy gestisce da oltre 20 anni l’ISMETT (Istituto Mediterraneo per i Trapianti e Terapie ad Alta Specializzazione), un Istituto di ricovero e cura a carattere scientifico (IRCCS) per la cura e la ricerca delle insufficienze terminali d’organo, frutto di una partnership pubblico-privata tra la Regione Sicilia e UPMC. Nei primi venti anni di attività sono stati effettuati presso ISMETT IRCCS, 1900 trapianti.

In collaborazione con l’Ospedale San Pietro Fatebenefratelli di Roma, UPMC Italy ha creato nel 2013 il Centro di Radioterapia ad Alta Specializzazione UPMC San Pietro FBF, che offre trattamenti innovativi di radioterapia e radiochirurgia con protocolli di cura avanzati per persone affette da patologia oncologica.

In collaborazione con le Terme di Chianciano, l’USL7 di Siena, UPMC e il Comune di Chianciano Terme, UPMC Italy ha creato nel 2014 l’UPMC Institute for Health Chianciano Terme un Centro integrato di Medicina Preventiva, con focus sulla prevenzione (primaria e secondaria) delle malattie croniche del fegato, dell’apparato digerente, del cuore e dell’apparato cardiovascolare, del diabete e della sindrome metabolica. Il Centro ospita, dal 2017, la Palestra della Salute per la riabilitazione cardiologica e la promozione di sani stili di vita, con programmi di esercizio fisico personalizzati. Per maggiori informazioni: upmcitaly.it

I NOSTRI VALORI

■ IL CODICE ETICOLa clinica Salvator Mundi nasce da radici cristiane ed è cresciuta seguendone i principi fondamentali, diffondendo nel mondo il messaggio d’amore cristiano per la vita in tutte le sue forme, traducendolo in uno strumento di lavoro quotidiano. La sua missione è la difesa della salute, intesa, secondo la definizione dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, come “uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale e non solo l’assenza di malattie.” L’impegno di noi tutti è guarire, curare, ma soprattutto dare conforto, senza distinzioni di religione, né di razza, nel pieno rispetto della salute, della legalità e della dignità di ogni essere umano. Salvator Mundi è un luogo aperto, d’accoglienza, di cura e d’incontro, nel segno di una profonda pietas umana. Salvator Mundi è un centro di ricerca di un equilibrio etico in cui le coscienze, le competenze e le tecnologie abbiano dimora. “Scientia et Humanitas” sono i nostri cardini filosofici, affinché lo Spirito sia di nutrimento alla scienza e la scienza sia concreto sostegno dello Spirito.SMIH è impegnata nella costruzione di un luogo multietnico, multiculturale, multilinguistico, sulla base di valori spirituali condivisi che siano elemento di unione e dialogo per la cura della salute spirituale, morale e fisica dell’uomo, perché il benessere di ciascuno sia considerato un patrimonio di tutti.Salvator Mundi ha redatto, sottoscritto e fatto sottoscrivere a tutti i suoi collaboratori uno specifico codice etico che ha elaborato sulla base di questi principi generali.Il codice etico integrale di Salvator Mundi è disponibile sul sito web della clinica.


■ I DIRITTI DEL MALATOLe finalità che ci proponiamo di conseguire attraverso il nostro operato equivalgono a quelle indicate nella Carta dei Diritti del Malato, ponendo particolare attenzione al rispetto e al soddisfacimento dei diritti del cittadino per la salute: • Il diritto prioritario e irrinunciabile del malato ad un’assistenza sanitaria globale, continua, qualificata e generosa nel completo rispetto della sua dignità senza distinzione alcuna.

• Il diritto alla verità: soltanto una completa e corretta informazione permette al paziente di esprimere un ponderato consenso sulla decisione delle cure scelte e di instaurare un rapporto di fiducia con il personale curante.

• Il diritto al rispetto della privacy intesa nella sua accezione più ampia. Riservatezza e rispetto del pudore caratterizzano l’assistenza nel corso di indagini e trattamenti clinici. Con l’aiuto e il contributo di tutto il corpo medico, infermieristico e amministrativo, cerchiamo di garantire ai pazienti il più elevato livello professionale di assistenza e di cura attraverso azioni, metodologie e verifiche mirate quali:

• Controlli specifici sulle attività e qualità delle cure; • Scelta del corpo sanitario con accurata valutazione delle competenze e dei titoli professionali;• Rigorosi controlli sul rispetto di norme e regolamenti; • Tutela dei dati personali secondo la vigente normativa in materia di privacy.

■ IL PROGRAMMA DI RESPONSABILITÀ SOCIALESalvator Mundi International Hospital nasce come struttura di riferimento per le comunità straniere presenti a Roma. E’ un ospedale con sensibilità multietnica, multiculturale ed interreligiosa, ideato per offrire sanità di eccellenza. Sin dagli anni '50, Salvator Mundi International Hospital cura persone provenienti da ogni continente ed è inserita nella rete degli ospedali della Congregazione del Divin Salvatore, attive in 28 paesi, e particolarmente in Austria, Belgio, Germania, Brasile, USA, Palestina, India, Repubblica Democratica del Congo e Tanzania. Il carattere internazionale del Salvator Mundi è un tratto rimasto inalterato sin dalla fondazione dell'ospedale. Ciò si traduce in un'equipe multilingue, composta da religiose e laici provenienti da paesi di tutto il mondo.Internazionalità ma anche una radicata identità territoriale: da 60 anni è la prima clinica privata per gli abitanti dei quartieri Monteverde, Trastevere, Eur e dintorni, mantenendo legami privilegiati con tutta la città. Salvator Mundi International Hospital attua programmi di responsabilità sociale in linea con i principi e i valori descritti nel codice etico e deontologico. Il sistema di cura e assistenza si muove quindi tra innovazione tecnologica e principi di umanità, globalizzazione e attività locale, e responsabilità sociale.Il programma di responsabilità sociale di SMIH trae spunto da questi valori e ogni anno si arricchisce di nuove iniziative, tra cui citiamo, in sintesi:

• Le certificazioni ISO 14.000 e ISO 18.000 finalizzate a perseguire la protezione dell’ambiente e la tutela dei lavoratori e di ogni persona che per motivi diversi entra in contatto con le nostre attività;• La certificazione Social Accountability 8000 (in fase di implementazione);• Il programma di promozione della salute e di assistenza ai lavoratori e in genere a tutti i membri della comunità Salvator Mundi;• Il piano di relazioni con la popolazione che vive nelle adiacenze dell’ospedale e con il Municipio di riferimento;• L’impegno per mettere a proprio agio i pazienti non italiani ed i pazienti di religioni, lingue, culture diverse;• Il programma di supporto a iniziative benefiche in Italia ed all’estero.

LA STRUTTURA La clinica è sempre aperta H24, 365 giorni l’anno. Non tutti i servizi però sono sempre disponibili. Per ulteriori informazioni e approfondimenti rivolgersi al Customer Care - Responsabile Sabrina Scionti tel. 06.588961, e-mail: [email protected].

Nel pieno rispetto dei requisiti dettati dalle vigenti normative, Salvator Mundi International Hospital è stata tra le prime Case di Cura Private del Lazio a ottenere l’autorizzazione per esercitare attività sanitaria nelle branche di Medicina e specialità mediche, Chirurgia e specialità chirurgiche e Ginecologia (Aut. Reg. Lazio n. 650 del 24.02.1997). I servizi e le attrezzature sono adeguati alle normative vigenti in materia di sicurezza dei luoghi di lavoro per offrire ai pazienti servizi di qualità, incentrando l’assistenza sulle esigenze individuali, con l’obbiettivo dichiarato di offrire il miglior rapporto costi-benefici possibile. Nel 2013 si è avviato un progetto di riqualificazione strutturale e tecnologica, al fine di garantire efficienza e capacità di intervento in pressoché tutti i settori della medicina e della chirurgia.L’edificio si sviluppa su sette livelli e conta 75 posti letto, con una stanza per l’isolamento. Le camere, di diversa tipologia (suite con salottino, camere singole), sono dotate di aria condizionata, telefono, televisore e connessione wi-fi gratuita per pazienti e visitatori. La struttura dispone di sei sale chirurgiche, di cui alcune predisposte per una chirurgia di alta specializzazione, di un’area dedicata al primo soccorso con medicheria e chirurgia ambulatoriale, con monitoraggio intensivo post operatorio, di un laboratorio clinico, di un reparto di diagnostica per immagini, di un servizio di cardiologia, di un servizio di endoscopia, di una serie di reparti

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specialistici e studi medici per l’attività ambulatoriale, diagnostica e terapeutica, di un Centro di Fisioterapia e Riabilitazione (FISIO SMIH) e di un’Unità di Ricerca e Innovazione.Il programma sarà completato nel 2019 quando la clinica sarà stata completamente ristrutturata e dotata di strutture e tecnologie allo “stato dell’arte”.

■ COME RAGGIUNGERCIIl Salvator Mundi International Hospital si trova in Viale delle Mura Gianicolensi 67/77, sopra Trastevere, al centro del quartiere di Monteverde vecchio.

Per raggiungere il Salvator Mundi International Hospital con i trasporti pubblici, ecco le principali linee bus e ferroviarie urbane:

• Il bus 75 dalla Stazione Termini • Il bus numero 44 da Piazza Venezia • Il bus numero 870 da San Pietro• Il bus 871 dalla Stazione Trastevere• I bus numeri 75 e 44 dal quartiere di Trastevere• Linea Ferroviaria F3 Roma Tiburtina -Viterbo/Cesano fermata: Stazione Quattro Venti e il bus 982 oppure 710, entrambi fino alla fermata Carini/Bonnet, altrimenti a piedi fino alla clinica per 700 metri.

Se invece si preferisce il mezzo privato, è disponibile un parcheggio per pazienti e visitatori che, dal lunedì al venerdì, è custodito da un addetto al servizio che assiste gli utenti della struttura, rendendo più agevole l’utilizzo dell’area di sosta.


■ COME ORIENTARSI NELLA CLINICA

COME ORIENTARSI ALL’INTERNO DEL SALVATOR MUNDI

PIANO SEMINTERRATO (-1)Unità di Diagnostica per Immagini

PIANO TERRAReception - Customer Contact Center

Customer Care

Ufficio Amministrazione Medici e Assicurazioni”

Ufficio Amministrazione Clienti (UAC)

Accettazione Ricoveri

Accettazione Studi Medici e Ambulatori

Archivio sanitario

Laboratorio Analisi

Medicheria e primo soccorso

Studi Medici

Fisioterapia - Piscina

Bar

PRIMO PIANOCardiologia

Endoscopia

Fisioterapia - Palestra e Box trattamenti

Uffici Amministrativi e marketing

Stanze degenza: 110-114, 116, 123, 125-130

SECONDO PIANOStanze Day Hospital/Degenze

Gruppo Sale Operatorie

Terapia Intensiva

TERZO PIANOGruppo sale operatorie

Eye Clinic

Day Surgery

Cappella per la preghiera

Stanze degenza: 300-306, 310-314, 316, 323-331

QUARTO PIANOUfficio Risorse Umane

Ufficio Responsabile Operativo Risorse

Stanze degenza: 407-416

QUINTO PIANODirezione Generale e Direzione Sanitaria

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L’ORGANIZZAZIONE Il modello organizzativo di SMIH è basato su una logica di processo e si adatta ad una gestione mista in cui convive il modello orientato ai servizi diretti per il paziente/consumatore finale e quello che invece fa perno sull’attività intermedia dei medici e dei chirurghi che operano presso di noi sui propri pazienti.Il grafico che segue mostra le funzioni e le unità più importante.

L’organigramma:

ACCOGLIENZASCIONTI

ASSISTENZA PAZIENTI(PREMIUM&DOC)SCOLA/MASCARO

CUSTOMER SERVICE UNITS

ACCETTAZIONE

ANATOMIA PATOLOGICA

CHIRURGIA

MEDICINA

EMERGENZA & ACCETTAZIONE - DOC

UFFICI DI DIREZIONE SANITARIA ELIA

ARCHIVIO SANITARIODI SALVO MEDICI DI GUARDIA

FARMACIA ED EMOTECA BAGAGLINI

UFFICIO LEGALEVENTURA

SEGRETERIA DI DIREZIONETERRIACA

SISTEMI E PROCESSIDE PASCALIS

ENDOSCOPIA

ONCOLOGIA

CADIOLOGIAGRECO

FIOSIOTERAPIABURATTINI

EYE CLINIC

CONTROLLO DI GESTIONE

MANNELLA, ad interim

CONTABILITÀ VERNA

AMMINISTRAZIONE MEDICI/ASSICURAZIONI

TUCCI

RECUPERO CREDITI SERA

DIREZIONE AMMINISTRATIVAMANNELLA

SVILUPPO BUSINESS E MEDICI

BULANKINA

COMMERCIALE E COMUNICAZIONE

ZELLI

RICERCA E SVILUPPOCORSETTI

CUSTOMER CAREPALOMBELLI

AMMINISTRATORE DELEGATOCASCIANI

PRESIDENTEGRIDELLI

DIAGNOSTICAOCULISTICA

SERVIZI DIAGNOSTICIVALLARELLA

TERAPIA INTENSIVACAMPITIELLO

GRUPPI OPERATORIPIEROTTI

DEGENZA IIGROSSI

DEGENZA IBRIZZI

DEGENZA IIITORCHETTI

ASSISTENZA INTEGRATIVA

E DOMICILIARE

DIREZIONE SANITARIA E OPERATIVA

VIZZINI

DIREZIONE INFERMIERISTICA

ANGELONI

ATTIVITÀ CLINICA(MEDICAL DIRECTOR)

CASAREGOLARADIOLOGIA

E. CASCIANI/PACIUCCISERVIZI DIAGNOSTICI

E TERAPEUTICIANESTESIOLOGIA E ICU

SERVETTILABORATORIO

PRESUTTO

DIREZIONE FINANZIARIABARACCHINI

DIREZIONE MARKETINGCASCIANI ad interim

ACQUISTI E MAGAZZINO

BARACCHINI, ad interim

FINANZA, INCASSI E TESORERIA

BUSSI

RISORSE UMANEAUTIERI

DIREZIONE TECNICACHERUBINI MANUTENTORI

MAGAZZINOCAIRA


■ IL MANAGEMENT

NOME FUNZIONEEXECUTIVE MANAGEMENT

Bruno Gridelli Presidente/ChairmanMichele Casciani Amministratore delegato/Chief Executive OfficerVittorio Baracchini Consigliere delegato e direttore finanziario/Chief Financial OfficerLaura Raimondo Consigliere di amministrazione/Board memberMagalie Abadie Consigliere di amministrazione/Board memberPiero Santantonio Consigliere di amministrazione/Board member

STAFF DEL C.D.A.Fabio Ventura Ufficio LegaleValerio Tesse Responsabile Assicurazione QualitàAndrea De Pascalis Responsabile Sistemi e ProcessiMaria Grazia Terriaca Segretaria di Direzione

OPERATIONS MANAGEMENT - MEDICAL DOCTORSGiovanni Vizzini Direttore Sanitario & Operativo - Chief Operating OfficerLucia Elia Ufficio di Direzione Sanitaria - vice direttore sanitarioBruno Casaregola Coordinatore Attività Cliniche - Medical directorRemo Orsetti Supervisore AnestesiologiaSimona Servetti Coordinatore AnestesiologiaRita Presutto Direttore Laboratorio ClinicoEmanuele Casciani Coordinatore Diagnostica per immaginiLeonardo Paciucci Direttore tecnico Diagnostica per immaginiCesare Greco Coordinatore Cardiologia

OPERATIONS MANAGEMENT - NURSING AND CLINICAL STAFFDaniela Angeloni Direzione infermieristica - Chief nursing officerDaniele Burattini Coordinatore Unità di FisioterapiaAndrea Uffreduzzi Supervisore Unità di FisioterapiaMaria Cristina Pierotti Coordinatore Gruppo OperatorioSandro Grossi Capo tecnico radiologiaPerla Vallarella Coordinatore Servizi DiagnosticiSabrina Brizzi Coordinatore Reparto Degenze IValentina Grossi Coordinatore Reparto Degenze IIJessica Campitiello Coordinatore Terapia IntensivaCinzia Torchetti Coordinatore Reparto Degenze III

MARKETING & BDMichele Casciani Direzione Marketing (ad interim)Andrea Zelli Responsabile Comunicazione & CommercialeAlla Bulankina Responsabile Sviluppo Business e Gestione Medici Fabrizio Blini Strategie di Marketing & ComunicazioneUgo Canali Sales account managerRaffaella Palombelli Responsabile Customer careSabrina Scionti Responsabile Accoglienza - Contact CenterEnrico Corsetti Responsabile Unità Ricerca & Innovazione

DIREZIONE FINANZA, ACQUISTI E AFFARI GENERALIVittorio Baracchini Direttore Finanziario Fabrizio Cherubini Responsabile ufficio tecnicoLaura Autieri Responsabile Ufficio Risorse UmanePierluigi Bussi Responsabile ciclo attivo

DIREZIONE AMMINISTRATIVAMassimo Mannella Direttore Amministrativo Marcella Verna Ufficio ContabilitàAurora Sera Recupero CreditiRaffaella Tucci Amministrazione Medici/AssicurazioniNicola Astarita Consulenza Fiscale

COLLEGIO DEI SINDACIDaria Langosco di Langosco Presidente del Collegio SindacaleLuca Filosi Membro del Collegio SindacaleAndrea Sgrignani Membro del Collegio Sindacale

CARICHE ONORIFICHEGiorgio Roncagli Direttore Sanitario OnorarioVincenzo Bilotta Direttore Sanitario Onorario

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■ I PARTNERSalvator Mundi fa della collaborazione uno degli elementi portanti del proprio sviluppo. Ad Agosto 2017 è stata siglata una partnership con UPMC (University of Pittsburgh Medical Center) che è entrata a far parte dell’azionariato del Salvator Mundi come socio.

Partner Scientifici• Università Roma Tre• Università di Roma Sapienza - Azienda Ospedaliera Sant’Andrea• Università degli Studi “G. D’Annunzio” Chieti-Pescara• Istituto Scientifico Giuliano Preparata – per la Medicina elettromagnetica• Tecnoparco San Raffaele

Partner Sanitari • MediCall• Medical Dimension• SEA Sanità Emergenza Ambulanze• Xenior• Sanità Service• Centro Medico Fisiokinesiterapico

Partner Tecnici• Igeam• Igeam Academy• IgeaMed• Studio di architettura Ingaglio• iDoctors.it• Hotel Gran Melià Gianicolo• Arcomagno

Partner Sociali• Fondazione SOFIA onlus• Teatro Vascello• UNWG (United Nations Women’s Guild Rome)

L’IMPEGNO PER L’INNOVAZIONE E LA RICERCAL’Unità Ricerca & Innovazione è responsabilità dell’Ing. Enrico Corsetti. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.588961; e-mail: [email protected]

Salvator Mundi International Hospital è da sempre luogo di cura rispettoso delle tradizioni, ma aperto alle innovazioni, impegno che si è concretizzato con la costituzione di un’Unità di Ricerca & Innovazione interna alla struttura. Se il livello qualitativo dei servizi erogati deve aderire alle best practice convenzionali a livello internazionale, d’altra parte occorre un impegno costante nella ricerca e nello sviluppo, al fine di garantire il mantenimento di servizi d’avanguardia scientifica ed il miglioramento della qualità globale. Solo con un approccio dinamico è possibile individuare nuove soluzioni nel campo sanitario, che è caratterizzato dalla continua innovazione nei processi diagnostici, terapeutici e assistenziali.

Attualmente sono state avviate presso SMIH le seguenti linee di ricerca:

• Medicina elettromagnetica: sviluppo di tecnologie utili a ridurre il decorso post operatorio, il dolore e a facilitare la rigenerazione dei tessuti attraverso terapie basate su campi elettromagnetici variabili ultradeboli.

• E – health: la clinica sempre vicino al paziente: telemedicina, e health, monitoraggio remoto per rendere le dimissioni più sicure e migliorare la qualità della vota del paziente

• Zero infezioni: Ricerca nel settore della prevenzione delle infezioni intraospedaliere per una clinica con zero infezioni

• Efficienza e salute: Programma di Behaviour based training (BBS) per aumentare i livelli di sicurezza e l’efficienza degli operatori

• Eccellenza in oculistica: Sviluppo dei sistemi per una chirurgia oculistica di eccellenza basata sui sistemi Laser

• Applicazioni innovative di imaging: sviluppo di applicazioni innovative nella diagnostica attraverso moderne tecniche di Imaging integrate nella pratica clinica

• Applicazioni di genomica: per l’oncologia, la psichiatria e la medicina antiaging;

• La clinica della prevenzione: sviluppo di applicazioni per l’induzione di comportamenti virtuosi attraverso programmi antiaging e la lifestyle medicine.

• Medicina rigenerativa: applicazioni in ortopedia e medicina estetica di tecniche innovative di rigenerazione tissutale

• Progetto CARO: design di un sistema innovativo di somministrazione ergonomica di terapie ambulatoriali

• Neuroscience: sviluppo di terapie innovative integrate per le neuroscienze: dai trattamenti psichiatrici basati su applicazioni di biofisica, alla chirurgia mininvasiva alla riabilitazione

• Healthcare marketing: sviluppo e adattamento al settore sanitario di tecniche innovative di marketing strategico ed operativo


Tra queste linee di ricerca è stata già avviata la Medicina Elettromagnetica:

Medicina elettromagnetica: le terapie che fanno uso di campi elettromagnetici sfruttano i principi della fisica, a differenza della medicina ordinaria, che si basa soprattutto su una farmacopea costruita con elementi chimici: due forme di medicina tra loro necessariamente complementari. Negli ultimi decenni, la consapevolezza di questa importante tecnologia sta crescendo e la medicina sta imparando a sfruttare i nuovi sistemi terapeutici. Le cure basate sulla biofisica stanno rapidamente ricavandosi uno spazio importante ed in molti ritengono che nel futuro della medicina avranno un posto sempre maggiore.In particolare, il Salvator Mundi International Hospital si sta interessando a terapie basate sullo sfruttamento dell’esposizione a campi magnetici variabili molto deboli (dell’ordine di grandezza del campo magnetico terrestre) e di frequenza molto bassa (ultra low electromagnetic fields).Nelle applicazioni più evolute, l’utilizzo dei campi magnetici si sono rivelati efficaci in un’ampia gamma di patologie, soprattutto alla capacità di influire sul metabolismo cellulare attraverso il miglioramento della mobilità delle specie ioniche e di meccanismi analoghi.E’ ormai noto il potere antinfiammatorio, antidolorifico, antiflogistico ed antiedemigeno di questi trattamenti.Il Salvator Mundi International Hospital ha creato un centro di riferimento sull’argomento e l’Unità di Ricerca & Innovazione da anni collabora con esperti di rilievo (tra cui ricercatori di fama internazionale), università ed enti di ricerca (Università di Roma III, Università di Chieti, DTU di Copenhagen, CNR).E’ importante sottolineare che il Salvator Mundi International Hospital utilizza tecnologie e dispositivi certificati e che i protocolli terapeutici proposti si basano su meccanismi d’azione scientificamente testati.Le terapie non sono invasive, non hanno controindicazioni, né effetti collaterali.

I NOSTRI SERVIZI

■ INTRODUZIONEIl Salvator Mundi è un ospedale multidisciplinare (General Hospital) con un’ampia gamma di servizi specialistici, sviluppati secondo una filosofia che pone in primo piano la salute dei clienti ma cura con attenzione anche le esigenze e la soddisfazione dei medici e di tutto il personale sanitario che opera nella struttura.

Il modello sanitario cui SMIH s’ispira, prevede gli standard clinici di un efficiente ospedale pubblico tradotti in un contesto privato e arricchiti da un sistema di accoglienza attento alle diverse necessità.

Nel seguito, forniamo alcune informazioni sulla gamma dei servizi, proposti attraverso due distinte forme operative: i servizi Pro, in cui il rapporto tra SMIH e il paziente è mediato da un medico curante o da uno specialista, precedentemente scelto dal paziente stesso;i servizi Direct, in cui il paziente contatta direttamente la clinica senza alcuna mediazione.

Servizi PRO:

MD free lance (PRO) SMIH Basic Care PRO+ =

In un caso PRO, la clinica offre ai pazienti tutta l’assistenza necessaria ad avviare l’iter terapeutico ideale; allo stesso tempo s’impegna a dare al medico scelto dal cliente un servizio integrato e completo per operare nel modo più efficiente: infrastruttura e tecnologie, assistenza generale, assistenza infermieristica, servizi diagnostici, servizi medici di base.La modalità PRO si dimostra opportuna quando esiste già un rapporto fiduciario tra il cliente e il suo medico curante o uno specialista di riferimento.

Servizi DIRECT:

SMIH MD Team SMIH Direct Service DIRECT+ =

I servizi DIRECT nascono invece per sostenere i clienti che, non avendo un medico curante di fiducia, né conoscendo uno specialista cui affidarsi in piena serenità, si rivolgono direttamente a SMIH.In questi casi, la clinica offre ai pazienti un servizio ancor più completo, che si valorizza attraverso un’attività di analisi preliminare del caso, per arrivare alla scelta del miglior professionista cui affidare l’incarico, il coordinamento e il controllo diretto dell’attività diagnostica e terapeutica. È prevista inoltre la disponibilità di un “tutor” al quale il paziente può rivolgersi costantemente per essere indirizzato e informato sulle fasi di diagnosi o di terapia da sviluppare.Il sistema Direct si dimostra particolarmente indicato, per esempio, per clienti stranieri residenti a Roma che non hanno una rete di sostegno sociale “famigliare”, o per pazienti non residenti a Roma che abitano in luoghi dove hanno facilità di accesso alle strutture sanitarie di cui hanno bisogno.

Nel caso Direct SMIH offre: infrastruttura e tecnologie ➞ assistenza generale e accoglienza del paziente ➞ assistenza infermieristica ➞ servizi diagnostici ➞ analisi clinica del caso ➞ selezione del medico curante ➞ relazione diretta medico-paziente ➞ diagnosi e piano terapeutico ➞ consultazioni specialistiche ➞ piano di supervisione ➞ verifica della soddisfazione del paziente ➞ piano di revisione ove necessario.

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Di seguito si elencano le aree specialistiche in cui opera SMIH. Come si potrà notare la SMIH svolge attività sanitaria in tutti i campi delle specialità sanitarie.

Allergologia

Ginecologia

Chirurgia Ortopedia

Chirurgia Maxillofacciale

Neurochirurgia

Odontoiatria

Diabetologia

Medicina Estetica

Pneumologia

Chirurgia Pediatrica

Geriatria

Cardiologia

Ematologia

Neurologia

Oftalmologia

Dermatologia

Otorinolaringoiatra

Pediatria

Epatologia

Gastroenterologia

Angiologia

Immunologia

Medicina Interna

Chirurgia Plastica e Ricostruttiva

Chirurgia Vascolare

Oncologia

Chiururgia Generale

Endocrinologia

Reumatologia

Urologia

Nelle tabelle che seguono si mostrano i dati di base dell’attività ospedaliera, la lista delle nostre attività principali e le dotazioni strutturali che ci consentono di operare nelle migliori condizioni.

UNITÀ DI DEGENZA (76 posti letto)

Chirurgia

Medicina

Terapia intensiva

Day Hospital

Posti letto dedicati (Psichiatria, Malattie infettive)

AMBULATORI

Day Surgery

Urgenze e trauma center

Oncologia

Riabilitazione

SERIVIZI DI DIAGNOSTICA

Radiologia

Laboratorio analisi

Istopatologia

Endoscopia

Cardiologia e Angiologia

Diagnostica Specialistica (urologia, ginecologia, neurologia, oftalmologia, ...)

STUDI MEDICI

D.O.C. - Doctors On Call, Servizio diretto di SMIH per tutte le specializzazioni

Studi medici per visite specialistiche


STRUTTURA CHIRURGICA

PIANO TERRA

SALA PRIMO INTERVENTO

PRIMO PIANO

SALA ENDOSCOPIA

SECONDO PIANO

3 SALE OPERATOIE

TERAPIA INTENSIVE E STANZE DI RISVEGLIO (6+2)

STANZA IBRIDA PER RADIOLOGIA INTERVENTISTICA E EMODINAMICA

TERZO PIANO

2 SALE OPERATOIE EYE CLINIC (LASER + STANDARD)

DAY SURGERY

■ POLICY DI ACCETTAZIONE SANITARIAL’Accettazione dei pazienti avviene in base ad una specifica “politica di accettazione sanitaria”, definita da e con il Direttore Sanitario, che viene gestita a livello operativo dal nostro Direttore Medico (Dott. Bruno Casaregola) per i nostri pazienti (accoglienza diretta, servizio DOC) oppure, in caso di pazienti di uno dei nostri medici , direttamente dal Medico Curante in collaborazione con la Direzione Operativa Risorse (Dott.ssa Daniela Angeloni) e l’ufficio Accettazione dell’URP (Sabrina Scionti).Il Direttore Sanitario, in questo quadro, ha il compito di vigilare sulla coerenza dell’attività operativa con la nostra politica di accettazione perché siano rispettate tutte le norme e le precauzioni utili per ridurre al minimo il rischio clinico e massimizzare i risultati dei piani terapeutici. La nostra “Policy di accettazione” è d’altronde coerente con le nostre attuali capacità operative oltre che con la nostra autorizzazione regionale. L’applicazione di tale politica è di competenza del nostro staff della Direzione Sanitaria ma riteniamo comunque utile illustrarne sinteticamente i contenuti principali. La nostra politica prevede la disponibilità della struttura ad accettare ogni tipologia di paziente con ogni genere di patologia salvo alcune categorie di pazienti.

Di seguito l’elenco delle patologie per le quali viene richiesta specifica autorizzazione al direttore sanitario:

• Codice rosso (coma, emorragia, trauma cranico maggiore, politrauma maggiore, etc.)• Politraumi maggiori (traumi che coinvolgono più segmenti corporei)• Trauma cranico• Ictus• Infarto del miocardio e/o aritmie gravi• Tossicosi da droghe e/o sostanze tossiche• Malattie infettive• Malattie psichiatriche

Nei casi di pazienti con queste caratteristiche il nostro personale si riserva la facoltà di rifiutare il ricovero. Ovviamente sarebbe impossibile elencare in questa lista tutte le condizioni di attenzione e dunque questo elenco è puramente indicativo. Questi criteri d’altronde non costituiscono dei parametri assoluti, nel senso che nell’ambito di ogni categoria menzionata, per motivi “quanti-tativi “(e non solo qualitativi) ci saranno delle eccezioni. Ad esempio, un trauma cranico minore è di nostra competenza, un poli-trauma non grave, e non coinvolgente distretti nobili, può essere di nostra competenza. Pazienti con Ictus potrebbero essere di nostra competenza qualora non fosse necessario un intervento urgente in STROKE UNIT, oppure in Neurochirurgia.Ecco perché, ad esempio, per il servizio D.O.C. di Medicina, il triage lo esegue il Direttore Medico, quando possibile sempre per-sonalmente. La Direzione Sanitaria vigila H24 sull’applicazione di questa policy e lo fa anche attraverso il Medico di Guardia che è un punto di riferimento, non solo per la Reception, ma per tutta la Clinica, soprattutto tra le 20.00 e le 08.00 a.m. e nei giorni festivi quando non siano presenti membri della Direzione Sanitaria e della Direzione Operativa.

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■ I SERVIZI DI “ACCOGLIENZA DIRETTA”Salvator Mundi è il riferimento operativo di molti medici e chirurghi che svolgono la propria attività professionale presso di noi, con il supporto delle nostre unità operative e della nostra struttura diagnostica e terapeutica. Contemporaneamente a questa attività, salvator mundi da alcuni anni offre anche una assistenza sanitaria “diretta” ai pazienti che ne fanno richiesta. Ciò significa che tutti coloro che, privi di un medico di riferimento o con la prospettiva di selezionarne uno insieme a noi, ritengono di avere bisogno di assistenza medica, in urgenza o in modo ordinario, su appuntamento, presso la clinica o presso la propria abitazione, si possono rivolgere al nostro Servizio D.O.C. - Doctors On Call, attraverso il quale la clinica soddisferà le esigenze dei pazienti-clienti in modo diretto, cioè attraverso la individuazione di uno dei propri medici strutturati o comunque selezionati in base alla specialità richiesta ed alle caratteristiche ritenute necessarie per lo specifico caso che ci viene sottoposto. Il perno di questa attività è la direzione medica, da non confondere con la direzione sanitaria, che svolge appunto il ruolo di gestione delle urgenze e di accettazione per i pazienti che si rivolgono a noi. Tali pazienti nella direzione medica troveranno un supporto fiduciario, un counsellor, e soprattutto una assistenza per la scelta del medico o dei medici ai quali affidarsi per le cure necessarie. Questa attività caratterizza moltissimo la nostra struttura e ci rende pressoché unici nel panorama nazionale delle cliniche completamente private. L’attività del direttore medico, come vedrete, ove necessario, si trasforma in un lavoro più completo e strutturato a favore dei nostri pazienti diretti che denominiamo “Clinical Conciergie” e che descriviamo più avanti.

■ Il servizio D.O.C. (Doctors On Call)

Il servizio Doctors On Call (D.O.C.) è responsabilità del Medical Director Dott. Bruno Casaregola ed è disponibile H24, 365 giorni l’anno. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896071, 09.00-18.00, Lunedì-Venerdì; (tel.06.588961- per urgenze fuori dagli orari) e-mail: [email protected].

Il servizio “Doctors On Call” del Salvator Mundi International Hospital, diretto dal Dott. Casaregola, offre assistenza medica integrata in tempi rapidi a tutti coloro che hanno bisogno di cure e che si avvicinano a noi per chiedere assistenza sanitaria senza essere accompagnati o avere già scelto il proprio medico curante.Ciò grazie alla disponibilità di un’ampia rete di medici specialisti (vedi avanti) e di una struttura polifunzionale.Il servizio corrisponde a una moderna “guardia medica”, integrata con molteplici servizi ambulatoriali, centri diagnostici e reparti chirurgici.Il servizio DOC è strutturato in tre principali aree d’intervento, in funzione del livello di urgenza e del luogo di provenienza della richiesta di assistenza. Il servizio assicura infatti la presa in cura del paziente secondo i seguenti livelli: assistenza urgente, assistenza ordinaria (medica e chirurgica), assistenza esterna (Outdoor, Home Care).

I pazienti che si rivolgono a SMIH con un problema sanitario hanno dunque a disposizione un “sistema” di assistenza così composto:

• DOC – per assistenza urgente• DOC – per servizi su prenotazione• DOC – per servizi di assistenza in modalità Outdoor / Home Care

■ L’assistenza in regime di urgenza attraverso il servizio D.O.C.

Il servizio Doctors On Call (D.O.C.) è responsabilità del Medical Director Dott. Bruno Casaregola ed è disponibile H24, 365 giorni l’anno. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896071, 09.00-18.00, Lunedì-Venerdì; (tel.06.588961- per urgenze fuori dagli orari) e-mail: [email protected].

Salvator Mundi prende in carico pazienti in situazioni di emergenza, assicurando un primo soccorso, con esclusione di pazienti politraumatizzati e/o in codice rosso SMIH è in grado di garantire un intervento immediato anche grazie al pronto intervento di Medico di Guardia e Anestesista. Per quanto riguarda il “codice verde”, i tempi di attesa sono significativamente inferiori a quelli di un pronto soccorso pubblico. Le richieste di assistenza per i casi di routine vengono soddisfatte nel tempo medio di 1 ora, mentre urgenze ed emergenze ricevono assistenza immediata.

Il servizio è attivo per le richieste urgenti nelle seguenti specialità:

• Medicina interna (h24, 7 giorni su 7)• Ortopedia – Trauma center (h24, 7 giorni su 7)• Angiologia (h12, 5 giorni su 7)• Cardiologia (h12, 5 giorni su 7)• Pediatria (h12, 5 giorni su 7)• Urologia (h12, 5 giorni su 7) • Ginecologia (h12, 5 giorni su 7) • Oculistica (h12, 5 giorni su 7)• Psichiatria (h12, 5 giorni su 7)


■ L’assistenza sanitaria su prenotazioneLa clinica offre un servizio di assistenza e counselling per la scelta del medico curante. Tale assistenza è fornita dal Servizio Clienti e dal Clinical Concierge. Una volta stabilito il medico al quale rivolgersi, il Servizio Clienti provvederà ad effettuare la prenotazione. Ove il paziente/cliente abbia già chiaro a quale medico rivolgersi, per effettuare la prenotazione si può rivolgere alla segreteria degli studi medici al tel. 06.58896588, Piano terra.

■ L’assistenza esterna e domiciliare - servizio D.O.C Outdoor e Home Care

Il servizio è disponibile H24, 365 giorni l’anno. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896071, 09.00-18.00, Lunedì-Venerdì; (tel.06.588961- per urgenze fuori dagli orari); e-mail: [email protected].

Il servizio DOC è attivo anche al di fuori della clinica, attraverso prestazioni a domicilio o in altre strutture (alberghi, impianti sportivi…) della provincia di Roma e non solo. Le prestazioni esterne (H24, 365 giorni l’anno) riguardano principalmente l’attività di esperti di medicina generale (GP- General Practitioner) e pediatri, ma può essere attivato su richiesta e con preavviso anche per prestazioni specialistiche. La nostra assistenza si sviluppa anche attraverso servizi infermieristici domiciliari personalizzati (medicazioni, prelievi, assistenza varia) e prestazioni fisioterapiche domiciliari.

■ I pacchetti chirurgici standard

Il servizio è responsabilità della Dott.ssa Alla Bulankina - Direzione Marketing. Per informazioni e richieste: 10.00-13.00, 14.00-18.00, Lunedì-Venerdì, tel. 06.58896443, cell. 393.6274157; e-mail: [email protected], in CC [email protected].

Salvator Mundi International Hospital propone ai propri pazienti pacchetti chirurgici standard per alcune patologie di severità medio-bassa, per le quali già esiste una diagnosi precisa e condivisa. In tali casi, la clinica ha formulato delle proposte a pacchetto (omnicomprensive) che, grazie ad attente economie di scala, consentono di offrire ai pazienti la qualità del servizio privato ordinario con prezzi “sostenibili”. Nel pacchetto offerto in questo caso è compreso l’onorario dell’equipe chirurgica. Tali pacchetti non devono essere confusi con quelli che SMIH mette a disposizione di alcuni medici perché siano proposti ai loro pazienti.

■ Il Clinical Concierge: una guida per una cura personalizzata

Il servizio Clinical Concierge è responsabilità del Medical Director Dott. Bruno Casaregola ed è disponibile H24, 365 giorni l’anno. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896071, 09.00-18.00, Lunedì-Venerdì; (tel.06.588961- per urgenze fuori dagli orari) e-mail: [email protected]

Nell’ambito del D.O.C., il Clinical Concierge è un servizio ideato per dare indirizzo, orientamento e consiglio al paziente che si rivolge direttamente alla clinica. Il servizio è pensato soprattutto per il paziente straniero che si avvicina alle cure con esigenze e problematiche maggiori, ma è disponibile anche per i pazienti italiani che fanno parte di gruppi/comunità/aziende aderenti alla nostra convenzione Premium (vedi avanti) o a coloro che posseggono una copertura assicurativa con le primarie compagnie assicurative.Il servizio è realizzato dalla nostra direzione medica in collaborazione con il Servizio Premium/DOC, abbinando l’assistenza di un'equipe medica multidisciplinare (direzione medica) alla disponibilità di servizi accessori ed extra sanitari.Salvator Mundi prende in carico le esigenze di pazienti stranieri in Italia, membri di comunità internazionali, viaggiatori, e coloro che non possono trovare adeguate cure nei propri paesi di origine, dedicandosi a ogni esigenza del paziente e dei suoi familiari.Il servizio è inoltre orientato a tutti coloro, italiani o stranieri, che vogliono valutare con serenità ed obiettività le diverse opzioni di cura possibili, confrontandosi con medici e personale specializzato in forma riservata e confidenziale. In questo modo, il paziente può esporre al meglio le proprie esigenze sanitarie ma anche le proprie perplessità rispetto alle soluzioni da scegliere, diagnostiche o terapeutiche.Grazie al DOC, la direzione medica può seguire il paziente durante tutto il percorso terapeutico attraverso un medico dedicato, che svolge il ruolo di “case manager”, supervisionando e supportando gli specialisti scelti per la cura e intervenendo ove necessario per informare, valutare e facilitare la comunicazione tra il paziente e lo staff. Se necessario, sarà inoltre cura del Case manager disporre una “second opinion” per verificare nel corso delle cure se vi siano opzioni migliori da prendere in considerazione.Il “case manager” sarà affiancato, da un “tutor” (individuato dall’URP) che avrà il compito di facilitare tutto il percorso di organizzazione e gestione amministrativa.L’attività di orientamento e di supporto del Clinical Concierge è disponibile gratuitamente per tutti i pazienti stranieri con convenzioni Premium e/o con primarie coperture assicurative.Il paziente può scegliere il proprio medico nelle nostre liste o chiedere supporto alla nostra direzione medica, accedendo al servizio di Clinical Concierge, nelle seguenti specializzazioni:Allergologia e Immunologia, Anestesia, Andrologia, Angiologia e Sessuologia, Angiologia, Cardiologia, Chirurgia della mano, Chirurgia Generale, Chirurgia Maxillo-Facciale, Chirurgia Pediatrica, Chirurgia Plastica, Chirurgia Toracica, Chirurgia Vascolare, Dermatologia, Ematologia, Endocrinologia, Fisiatria e Medicina integrata, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia, Infettivologia ed Epatologia, Medicina estetica, Medicina Generale, Medicina interna, Medicina legale, Nefrologia, Neurochirurgia, Neurologia, Oculistica, Odontoiatria, Oncologia, Ortopedia, Otorinolaringoiatria, Pediatria, Pneumologia, Psichiatria, Reumatologia, Urologia.

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■ LA DIAGNOSTICA PER IMMAGINI

Il centro di diagnostica per immagini è responsabilità del Coordinatore scientifico Dott. Emanuele Casciani e del Direttore tecnico Dott. Leonardo Paciucci. Il servizio è disponibile: 08.00-20.00 Lunedì-Sabato. Per le urgenze è garantita la copertura di pronta disponibilità di un tecnico e di un radiologo H24. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896555; e-mail: [email protected] Il pagamento avviene direttamente presso la segreteria del reparto.

Il centro di diagnostica per immagini costituisce un punto di forza dell’offerta del Salvator Mundi International Hospital. E’ attrezzato per eseguire ogni tipo di esame radiologico comprese le procedure interventistiche (biopsie, drenaggi, ecc), anche nelle urgenze. E’ dotato di apparecchiature all’avanguardia: RM 1,5T, TC 128 strati, Radiologia digitale, Mammografia digitale con tomosintesi, ecografi di ultima generazione. La nuova TC multislice 128 strati permette di eseguire gli esami in tempi brevi e con un risparmio della dose di radiazioni erogata al paziente con elevata risoluzione spaziale, di contrasto e temporale. Il software permette di effettuare ricostruzioni multiplanari 2D e 3D, in particolare gli studi angiografici e multifasici.E’ possibile eseguire lo studio delle arterie coronarie, dei vasi intracranici e studi vascolari di tutto il corpo.Con la Risonanza Magnetica ad alto campo (1.5T), è possibile realizzare qualsiasi tipo di esame, dall’encefalo con studi della diffusione parenchimale, della perfusione e di spettroscopia, studi di attivazione e di trattografia, alla colonna vertebrale, a tutte le articolazioni (spalla, gomito, mano, anca, ginocchio, caviglia) con elevato dettaglio anatomico. La RM 1,5T esegue qualsiasi esame del torace, dell’addome e della pelvi, compresa la RM cardiaca, la RM della mammella con bobina dedicata, la RM multiparametrica (diffusione, perfusione, spettroscopia) della prostata con bobina dedicata, l’enterografia RM, ovvero lo studio di dettaglio del piccolo intestino con la somministrazione di mezzo di contrasto.E’ possibile effettuare qualsiasi studio vascolare, con o senza mezzo di contrasto, in quanto la RM è dotata di sequenze Steady State e TOF 3 e 2D che permettono di rilevare i vasi a “lume bianco”, ed è possibile eseguire esami multifasici del fegato con l’utilizzo di mezzo di contrasto epatospecifico.Con la RM è infine possibile studiare gli altri organi splancnici e sia la pelvi maschile che la pelvi femminile.Il Direttore Scientifico del centro è il Prof. Gianfranco Gualdi e lo staff radiologico è composto da neuroradiologi, radiologi body, vascolari, osteoarticolari, senologi e da tecnici di alta professionalità.

L’equipe è attualmente composta da:

• Prof. Gianfranco Gualdi (supervisore e direttore scientifico)• Dott. Emanuele Casciani (coordinatore)• Dott. Leonardo Paciucci (direttore tecnico)• Dott.ssa Maria Almberger • Dott.ssa Maria Rosaria D’Aprile• Dott.ssa Giulia Brachetti• Dott. Giuseppe Rossi• Dott.ssa Chiara Andreoli• Dott.ssa Chiara Colaiacomo• Elisabetta Polettini• Claudio Di Biasi• Dott. Claudio Mardarella (senologo)

In sede è sempre presente un medico anestesista per gli esami che richiedono la somministrazione di mezzi di contrasto per via endovenosa o per esami in sedazione.

Ecco una lista sintetica e solo esemplificativa degli esami che si possono effettuare presso il centro di diagnostica per immagini SMIH:

• Ecografia Generale• Ecografia internistica (tiroide, addome, pelvi maschile e femminile etc.)• Ecografia muscoloscheletrica (ortopedica)• Ecografia pediatrica• Ecografia anche neonatali• Ecografia urologica• EcocolorDoppler• Radiologia tradizionale (analogica e digitale)• Radiologia interventistica (Drenaggi, agoaspirati/agobiopsie)• Mammografia Digitale• TC screening• TC torace ad alta risoluzione• Colonscopia Virtuale• Enterografia TC• Urografia TC• Angio TC• Risonanza magnetica ad alto campo (1.5T)• Mineralometria Ossea Computerizzata (MOC DEXA)


Assistenza speciale per i pazienti che non gradiscono le RMN “chiuse”

• La RM aperta è costituita da un magnete a basso campo che nasce per lo studio della patologia muscolo-scheletrica con l’intento di contenere i costi d’acquisto, d’installazione e di manutenzione che sono notevolmente inferiori rispetto a quelli delle RM tradizionali ad alto campo (Tabella 1).

• I limiti principali delle RM aperte a basso campo derivano dalle caratteristiche strutturali di questi apparecchi che hanno un basso rapporto segnale/rumore che determina immagini di qualità modesta. In questi apparecchi per migliorare il rapporto segnale/rumore e quindi la qualità delle immagini è necessario aumentare lo spessore della sezione in esame, che riduce la possibilità di rilevare reperti fini e fare pertanto diagnosi accurate ed aumentare il numero di acquisizioni, che inevitabilmente aumenta il tempo di esecuzione degli esami (1).

• Con le RM a basso campo non è inoltre possibile utilizzare tecniche RM sofisticate quali la spettroscopia, la perfusione, la diffusione e tecniche di sottrazione del grasso oramai irrinunciabili nella pratica clinica nella maggior parte dei distretti corporei. Queste tecniche necessitano di un alto campo, omogeneo con sistemi di gradiente potenti che gli apparecchi aperti a basso campo non possono avere per definizione.

• Gli studi di confronto tra RM a basso ed alto campo sulle performance diagnostiche della patologia muscolo scheletrica sono contrastanti (1,2,3), ma la maggior parte degli autori concorda sulla maggiore accuratezza degli apparecchi ad alto campo nella individuazione e caratterizzazione delle lesioni muscolo-scheletriche fini.

• Non esistono invece studi di confronto per quanto riguarda altri distretti corporei, quali lo studio dell’encefalo, del testa-collo, del mediastino, dell’addome e della pelvi per la schiacciante superiorità delle RM ad alto campo. Le RM a basso campo non possono inoltre effettuare studi vascolari e lo studio del cuore.

• Le RM aperte hanno comunque l’innegabile vantaggio del maggior comfort per il Paziente claustrofobico o che comunque ha fastidi durante la permanenza negli spazi chiusi.

• Il fastidio o comunque la difficoltà e il disagio del paziente claustrofobico può essere comunque ugualmente superato anche con le RMN tradizionali ad alto campo ed alta sensibilità come quella installata presso il centro di diagnostica per immagini del Salvator Mundi.

• Per i pazienti che hanno questa esigenza, SMIH, infatti, mette a disposizione un percorso particolare che prevede un’assistenza specifica da parte del personale medico e paramedico che può arrivare fino alla somministrazione di un sedativo che normalmente consente ai pazienti di affrontare l’esame senza difficoltà.

• I pazienti con tali esigenze dovrebbero preferibilmente richiedere questa assistenza speciale al momento della prenotazione.

TABELLA 1. CARATTERISTICHE RM APERTA BASSO CAMPO VS RM TRADIZIONALE ALTO CAMPO

RISONANZA APERTA RISONANZA TRADIZIONALE

Campo Magnetico basso 0.2-0.3 Tesla Campo Magnetico alto 1-3 Tesla

Risoluzione spaziale media Risoluzione spaziale eccellente

Non si possono effettuare esami body, neuro, cardio e vascolari di qualità

Si possono studiare tutti i distretti corporei

Tempi d’esame lunghi Tempi d’esame brevi

Maggiore confort per paziente claustrofobici

Pazienti claustrofobici possono eseguire qualsiasi esame in anestesia profonda, in sedazione o con assistenza di personale qualificato

■ Diagnosi precoce dei tumoriGrazie all’evoluzione tecnologica, è possibile ottenere in maniera rapida e con pochi fastidi per il paziente immagini molto fedeli alla realtà anatomica, in grado di incrementare l’accuratezza diagnostica e il riconoscimento di patologie in fase precoce.SMIH offre un avanzato servizio per la diagnosi precoce dei tumori, come la mammografia digitale per lo screening dei tumori del seno, la TAC spirale multistrato per lo screening dei tumori del polmone (TC ad alta risoluzione) e del colon-retto (colonscopia virtuale), della malattia coronarica (Angio TC), oltre alle indagini in ambito urologico (Ecografia prostatica, RM multiparametrica della prostata, Urografia TC).

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■ IL LABORATORIO CLINICO

Il laboratorio è responsabilità del direttore Dott.ssa Rita Presutto. Il servizio è disponibile: 08.00-20.00 Lunedì-Sabato; Urgenze H24. Per informazioni e prenotazioni: tel 06.58896577; e-mail: [email protected].

Il laboratorio di analisi cliniche e microbiologiche del Salvator Mundi International Hospital effettua analisi chimico-cliniche e microbiologiche avvalendosi di avanzate tecnologie diagnostiche. Il servizio è accessibile con e senza prenotazione. Nei casi urgenti, i referti sono pronti entro due ore dal prelievo. I risultati possono essere trasmessi via e-mail o ritirati direttamente in laboratorio.Il laboratorio dispone di apparecchiature di avanguardia. I controlli giornalieri intralaboratorio e la partecipazione al Programma Nazionale di Qualità gestito dall’Azienda Ospedaliera Careggi di Firenze, garantiscono l’attendibilità delle procedure, svolte sempre in conformità alle linee guida internazionali.Il laboratorio, certificato ISO 9001:2008, è diretto dalla Dott.ssa Rita Presutto che opera con la sua equipe composta dal Dott. Maurizio Finocchi, da cinque tecnici di laboratorio, dal personale infermieristico e da quello dedicato all’accoglienza.

L’equipe del laboratorio è così composta:

• Rita Presutto – Direttore Laboratorio• Maurizio Finocchi - Medico• Barbara Bartkowski - Infermiera• Simona Borgia – Assistente socio-sanitaria• Antonella Conti – Tecnico di laboratorio• Donato Massari – Tecnico di laboratorio• Rossella Giordano – Tecnico di laboratorio• Barbara Parisini – Tecnico di laboratorio• Carlotta Spampinato – Tecnico di laboratorio• Erminia Tanzi - Segreteria• Giulia Fabrini – Segreteria• Federica Meucci - Segreteria

Le competenze e l’aggiornamento professionale del personale sanitario sono promossi attraverso corsi di aggiornamento nazionali e internazionali, organizzati dai principali organismi operanti nello studio e nello sviluppo della Medicina di Laboratorio, quali AMCLI, SiBioc e AIPAC, SIPMEL all’interno del programma ECM (formazione continua in medicina).

Il laboratorio ha una vasta gamma di attività:

• Allergologia • Batteriologia• Biologia molecolare• Chimica clinica • Coagulazione• Dosaggi ormonali• Ematologia• Genetica medica• Marcatori tumorali• Micologia• Parassitologia• Sierologia• Virologia

Nell’ambito dell’allergologia, il Salvator Mundi ha introdotto la strumentazione per il test ISAC, che costituisce il primo esempio di test multiplo, microarray, per la valutazione simultanea delle IgE specifiche per molecole allergeniche purificate, naturali o ricombinanti. Questa tecnologia permette la misurazione degli anticorpi IgE su un pannello fisso di 112 componenti provenienti da 51 fonti di allergeni in un unico passaggio, utilizzando soltanto 30 ul di siero o plasma. Si tratta del risultato di una combinazione tra tecnologia a biochip e ricerca all'avanguardia, nel campo dell’allergologia molecolare. ISAC è uno strumento avanzato che permette di rivelare il profilo anticorpale IgE del paziente ed è l’unico esame diagnostico in vitro per la misurazione simultanea di anticorpi IgE specifici su un ampio spettro di componenti allergeniche.

■ Medicina tropicale e salute internazionaleL’incontro costante tra Salvator Mundi e comunità straniere, ha reso possibile un approfondito studio delle parassitosi meno frequenti in Europa, con particolare riferimento alla ricerca del plasmodio della malaria. Il laboratorio SMIH fornisce risposte qualificate alla domanda di salute degli immigrati e dei viaggiatori internazionali. I medici coordinati dalla dr.ssa Presutto rivolgono un’attenzione particolare alla ricerca e allo studio delle resistenze batteriche agli antibiotici, problema sempre più urgente nell’ambito della microbiologia clinica. Gli antibiogrammi sono letti e interpretati secondo le linee guida EUCAST edizione 10/03/2017.


■ LA CARDIOLOGIA

L’unità di cardiologia è responsabilità del coordinatore Prof. Cesare Greco. Il servizio è disponibile: 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896010; e-mail: [email protected].

L’unità di cardiologia svolge attività in regime ambulatoriale e in regime di ricovero sui propri pazienti o in supporto all’attività di altri reparti medici e chirurgici.La presenza di un cardiologo è assicurata nell’arco di 24 ore attraverso un servizio di reperibilità, anche per la notte e per i giorni festivi (servizio cardiologico “on call”).SMIH garantisce il monitoraggio di ogni aspetto e di ogni fase della patologia cardiovascolare: dalla prevenzione primaria alla riabilitazione cardiovascolare, fino alla elettrofisiologia interventistica.

L’Equipe di cardiologia, coordinata dal prof. Cesare Greco, comprende:

Servizio di cardiologia:

• Dott.ssa Antonella Chiera• Dott.ssa Emanuela Criscuolo• Dott.ssa Olga Dettori• Dott. Alessandro Ferraironi• Dott.ssa Tiziana Ferri• Dott.ssa Mariaelena Lombardi• Dott. Gian Francesco Mureddu• Dott.ssa Patrizia Romano• Dott. Matteo Ruzzolini

Servizio di Elettrostimolazione e di Elettrofisiologia (Aritmologia):

• Dott. Mario Cardinale• Dott. Giovanni Carreras• Dott. Piergiuseppe De Girolamo

Con il Servizio di cardiologia collaborano e si integrano anche professionisti di notevole esperienza e reputazione come:

• Prof. Pietro Santarelli• Prof. Giovanni Minardi

L’unità cardiologica svolge un’ampia attività di diagnostica attraverso le seguenti attività:

• Visita cardiologica• Controllo impianto di pacemaker• Elettrocardiogramma (E.C.G.)• Elettrocardiogramma (E.C.G.) da sforzo o Test ergometrico o Test da sforzo• Ecostress (Ecocardiogramma da stress) farmacologico o test da sforzo con farmaco• Elettrocardiogramma dinamico di Holter o Holter cardiaco• Holter pressorio o monitoraggio h24 della pressione arteriosa• Ecocardiogramma color Doppler transtoracico• Ecocardiogramma transesofageo con sonda multiplana• Elettrofisiologia• Prove di funzionalità respiratoria

Presso il Salvator Mundi International Hospital si realizzano programmi terapeutici per cardiopatici basati sull’integrazione delle seguenti modalità:

• Ricoveri medici• Cardiologia interventistica • Programmi di riabilitazione (presso il nostro centro di fisioterapia e riabilitazione - FISIOSMIH).

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■ L’ENDOSCOPIA DIGESTIVA

Il servizio di endoscopia, coordinato direttamente dalla direzione medica, è disponibile: 08.00-20.00 Lunedì-Sabato (il sabato dalle 14 alle 20, per le accettazioni, rivolgersi alla Reception). Per ulteriori informazioni mediche è possibile rivolgersi al Medical Director Dott. Bruno Casaregola, tramite il servizio D.O.C.: 06.58896071, e-mail: [email protected].

Il servizio di endoscopia digestiva Salvator Mundi prevede la possibilità di effettuare tutte le procedure diagnostiche (gastroscopie, colonscopie, rettosigmoidoscopie e l'ecoendoscopia) e operative (polipectomie, controllo sanguinamenti). È possibile effettuare l’esame endoscopico in sedazione, con l’assistenza dell’anestesista.Gli spazi a disposizione consentono un adeguato comfort del paziente, che viene accompagnato in tutto il percorso, dalla visita preparatoria all’esame, alla ripresa post procedura. Ogni esame si svolge in locali dedicati e riservati nel pieno rispetto della privacy. La struttura è composta da: area dedicata alla visita pre-esame; sala ambulatoriale nella quale vengono eseguite le procedure endoscopiche; “recovery room”, o “sala risveglio”, dove il paziente è accompagnato dopo la sedazione e dove è tenuto sotto attenta osservazione fino al completo recupero.

Esami che vengono effettuati:

• Gastroscopia o esofagogastroduodenoscopia (EGDS)• Colonscopia e rettoscopia• Colonscopia virtuale• Ecoendoscopia diagnostica e interventistica• Endoscopia con videocapsula• Polipectomia• Controllo sanguinamenti

Il centro è tra i pochi ad essere dotato di tutte le tecnologie più avanzate del settore. Tra queste menzioniamo in particolare l’eco-endoscopia e l’endoscopia con video capsula. Per avere maggiori informazioni si veda il sito web all’indirizzo Salvatormundi.it/Cure e terapie/Gastroenterologia.

■ LA DIAGNOSTICA SPECIALISTICA Il Salvator Mundi International Hospital, oltre alle attività dei servizi diagnostici appena descritti, offre la possibilità di effettuare esami diagnostici specialistici ambulatoriali in diverse aree cliniche. Tra le diagnostiche presenti c’è quella: proctologica, neurologica, neuropsicologica, oculistica, pneumologica, vascolare, dermatologica, ginecologica, urologica, anatomopatologica.

■ Diagnostica proctologica

Il Centro di proctologia (Pelvic center) è gestito e sviluppato dai seguenti professionisti: Dott. Angelo Caviglia, Dott. Marco La Torre, Dott. Natale Ursino. Il servizio è disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896588; e-mail: [email protected].

Il Centro di proctologia (Pelvic center) del Salvator Mundi International Hospital è in grado di studiare tutte le patologie del retto e dell’ano, grazie ad esami endoscopici tramite i quali è possibile giungere alla diagnosi ed al trattamento delle diverse problematiche.

E’ possibile effettuare:

• Prima visita proctologica di orientamento• Visita proctologica di controllo• Anoscopia• Colonscopia• Rettoscopia non invasiva• Rettoscopia-Proctoscopia

■ Diagnostica neurologica

Il servizio, coordinato dalla direzione medica (Dott. Bruno Casaregola), è disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896588; e-mail: [email protected].

Presso il servizio di diagnostica neurologica del Salvator Mundi International Hospital è possibile effettuare:

• Elettroencefalografia (EEG)• Elettromiografia (EMG)• Elettroneurografia (ENG)• Polisonnografia


L’EMG e l’ENG sono le indagini strumentali alla base dello studio del sistema nervoso periferico (neuropatie), della trasmissione neuromuscolare (sindromi miasteniche) e dei muscoli (miopatie). Elettromiografia è il termine che viene utilizzato, comunemente, per indicare ambedue le tecniche. In effetti, nella maggior parte delle patologie, occorre utilizzare congiuntamente tali metodiche per giungere ad una diagnosi chiara. La polisonnografia è un esame che consiste nella registrazione di numerosi parametri fisiologici durante la notte come l'attività elettrica cerebrale, muscolare, respiratoria e cardiaca e serve a individuare patologie importanti come le apnee del sonno.

■ Diagnostica neuropsicologica

Il servizio è responsabilità della Dott.ssa Maria Magarelli e della Dott.ssa Monica Ricci ed è disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel 06.58896050, e-mail: [email protected]

Il Salvator Mundi International Hospital offre la possibilità di sottoporsi ad una valutazione neuropsicologica ed alla diagnostica neuropsicologica. Utile in caso di disturbi neuropsicologici, cognitivi e del comportamento; disturbi di memoria, attenzione, percezione, ragionamento, linguaggio, problemi neurologici dovuti, invece, ad esempio a trauma cranico, epilessia, forme degenerative come la malattia di Alzheimer, disturbi del linguaggio acquisiti (in seguito ad un ictus o su base degenerativa come nell’afasia progressiva primaria); demenza; ogni tipo di danno neurologico.

■ Diagnostica oculistica

Il servizio di diagnostica oculistica è coordinato dalla Dott.ssa Gemma Picarone ed è disponibile 09.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 09.00-14.00 il Sabato. Per maggiori informazioni: per i pazienti tel. 06.58896071, e-mail [email protected]; per i medici tel. 06.58896076, e-mail [email protected].

Il servizio fa parte del nuovo Centro di oftalmologia ad alta specializzazione, Eye Clinic SMIH, per la diagnosi e il trattamento delle patologie oculari. La struttura, totalmente innovativa, è dotata della migliore tecnologia e di sistemi all’avanguardia uniti ad un know-how specialistico, per offrire ai pazienti, sia adulti che in età pediatrica, un inquadramento diagnostico preciso e completo per la prevenzione e per l’approfondita anamnesi finalizzata a trattamenti mirati per la correzione dei vizi di refrazione, di chirurgia tradizionale e refrattiva.

Gli esami diagnostici disponibili presso il Centro Eye Clinic SMIH:

• Aberrometria• Biometria (con formula di Barrett; oculare ad ultrasuoni; ottica)• Biomicroscopia endoteliale con contacellulare• Biopsia dei tessuti oculari• Curva tonometrica• Diagnostica neuroftalmologica• Esame del campo visivo computerizzato• Esame del senso cromatico (ishihara test)• Esame fondo oculare• Gonioscopia• Lavaggio e sondaggio delle vie lacrimali• O.C.T. (macula) e completa (macula + nervo ottico)• Oculistica pediatrica: screening neonatale e visita oculistica pediatrica• Pachimetria corneale• Pupillometria• Screening di: glaucoma; retinopatia diabetica/ipertensiva; degenerazione maculare senile; medicina del lavoro; per certificato rinnovo della patente; visita prescolastica; per la valutazione d’idoneità alla chirurgia refrattiva e oftalmoplastica• Tampone oculare con antibiogramma• Test di BUT• Test di sensibilità al contrasto• Test di Shirmer• Tomografia del nervo ottico• Tonometria• Topografia corneale

Gli esami appena citati sono solo alcuni tra i numerosi servizi a disposizione presso il Centro Eye Clinic SMIH. Per consultare l’elenco completo, e saperne di più, visitare il nostro sito http://salvatormundi.it/reparti/eye-clinic

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■ Diagnostica pneumologica

Il servizio è responsabilità del Dott. Luca Ferrara ed è disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896010, e-mail: [email protected].

Il Polo delle malattie del polmone del Salvator Mundi International Hospital offre al paziente la possibilità di usufruire dell’intero percorso diagnostico: dalla visita pneumologica specializzata alla diagnostica pneumologica strumentale, per la quale è a disposizione un ampio ventaglio di tecniche strumentali:

• Diagnosi preventiva o presintomatica• Endoscopia toracica• Risonanza eco-endoscopica • Test di laboratorio • Test di bronco-reversibilità - prove spirometriche• Embolizzazioni• Spirometria semplice o basale • Spirometria globale (wash-out azoto)• Diffusione al CO (DLCO) • Polisonnografia • Broncoscopia ottica • Broncoscopia ad ultrasuoni o eco broncoscopia con ultrasuoni (EBUS)• Imaging - Raggi x; Tomografia computerizzata; Risonanza magnetica; (PET presso la PIO XI) • Anatomopatologia pneumologica• Agobiopsia e Biopsia tac guidata od ecoguidata

■ Diagnostica vascolare

Il servizio è gestito dall’equipe composta da: Dott. Franco Conti, Dott.ssa Maria Lucia Iocca, Dott. Filippo Napoli, Dott. William Thomas Junior Polick, Dott. Camillo Riccioni. È disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896010, e-mail: [email protected].

La diagnostica vascolare è di fondamentale importanza sia nella diagnosi dell’acuto che nello screening, per la prevenzione delle malattie cardiovascolari, un campo vasto e complesso di patologie, dall’ictus alle più comuni vene varicose. Comprende metodiche invasive e non invasive e può coinvolgere diverse figure professionali. La diagnostica ultrasonografica (ecocolordoppler) rappresenta il primo, e spesso più efficace, passo verso la diagnosi e quindi la cura delle malattie vascolari, arteriose e venose. E’ una metodica diagnostica non invasiva, che non comporta dolore o fastidio.

L’ecocolordoppler:• è indicato in caso di:

• Aneurismi, più frequentemente dell’aorta addominale ma in generale di ogni tratto arterioso o venoso• Arteriopatie ostruttive croniche• Controlli post chirurgici (endovascolari o tradizionali)• Controllo di fistole per emodialisi• Stenosi carotidee • Varici e trombosi venose (flebiti o trombosi venose profonde)

• consente di:

• studiare tutto il circolo arterioso e venoso, senza la necessità di particolari precauzioni o preparazioni• ottenere indicazioni immediate e precise sullo stato di arterie e vene degli arti superiori ed inferiori, dell’addome e del collo consentendo quasi in ogni circostanza la diagnosi rapida di patologie in fase acuta o anche un controllo adeguato e puntuale dell’evoluzione della patologia cronica

L’equipe di specialisti che si occupa della diagnostica vascolare è composta da:

• Dott. Franco Conti• Dott. Camillo Riccioni• Dott. Filippo Napoli• Dott.ssa Maria Lucia Iocca• Dott. William Thomas Junior Polick


■ Diagnostica dermatologica

Il servizio è coordinato del Dott. Manfredo Di Stefano, il quale opera in sinergia con il team composto dai seguenti colleghi: Dott.ssa Cristina Rota, Dott.ssa Claudia Torti, Dott.ssa Micol Finzi, Dott. Luigi Zicari. Il servizio è disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896588, e-mail: [email protected].

Il servizio di diagnostica dermatologica si occupa della diagnosi e del trattamento di malattie e tumori della pelle, l'organo più esteso del corpo, e dei tessuti connessi (peli e capelli, unghie, ghiandole sudorifere, ecc.). La dermatologia comprende aspetti sia medici che chirurgici, dalla terapia chirurgica dei tumori cutanei, alla chirurgia laser. Molte malattie dermatologiche sono la manifestazione di un disturbo sistemico che interessa diversi tessuti o organi del corpo.Vengono effettuate visite specialistiche mirate:

• visite dermatologiche per il trattamento e la cura di tutte le patologie della pelle • visite di dermatologia pediatrica • Screening del melanoma e dei tumori cutanei:

La visita dermatologica comprende, oltre alla osservazione diretta delle neoformazioni pigmentate attraverso la mappatura dei nei, altre metodiche più complesse come l'epiluminescenza, che permette la valutazione diretta e in modo assolutamente non invasivo e indolore di microstrutture anatomiche che si trovano all'interno della cute. L'esame di queste strutture microscopiche e delle loro caratteristiche, consente di discriminare le lesioni francamente benigne da quelle atipiche o francamente maligne.Può inoltre rendersi necessaria la memorizzazione di tali immagini in un computer al fine di un confronto più o meno ravvicinato nel tempo.

■ Diagnostica ginecologica

Il servizio è coordinato dal Dott. Paolo Franceschini e dal Dott. Roberto Penteriani ed è disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896588, e-mail: [email protected].

La ginecologia si occupa della fisiologia e delle patologie inerenti l’apparato genitale femminile, oltre che delle problematiche legate alla sfera riproduttiva. Il medico specializzato in ginecologia e ostetricia segue la donna in tutte le fasce d’età, nella pubertà, nel periodo fertile, in menopausa e nella post menopausa

L’ambulatorio di diagnostica ginecologica è organizzato con un’attività rivolta a proporre:

• Visita ginecologica generale e urologica• Consulti specialistici per:

• Menopausa• Endometriosi e dolore pelvico cronico• Prolasso uterino• Cistite ricorrente• Cistite interstiziale• Incontinenza urinaria

• Ginecologia dell’adolescenza• Patologia del basso tratto genitaleGli esami diagnostici che si effettuano sono:

• Ecografie trans-vaginali • Ecografie ostetriche• Colposcopia• Vulvoscopia• Isteroscopia • Uretrocistoscopia • Pap test• HPV test• Urodinamica • Flussimetria • Tampone vaginale

Si ricorda che la clinica svolge inoltre un servizio per la diagnostica prenatale attraverso amniocentesi e villocentesi, effettuate dal team della prof.ssa Rosalba Paesano, a disposizione anche per consulenze dirette e finalizzate alla diagnosi prenatale:• Amniocentesi: è un prelievo di liquido amniotico attraverso il quale si accerta la presenza di anomalie di numero e di struttura dei cromosomi fetali. L’analisi si esegue su un campione di liquido amniotico (20ml) acquisito tramite puntura transaddominale sotto controllo ecografico. Tale prelievo comporta un rischio abortivo inferiore a 1:200. Tale rischio è pressoché identico al rischio di aborto spontaneo per la stessa epoca gestazionale (16-18 settimane). RICHIEDERE INFORMAZIONI AL SERVIZIO PREMIUM

• Villocentesi: il prelievo dei villi coriali per via transaddominale ha lo scopo di accertare la presenza di anomalie di numero e di struttura dei cromosomi fetali. Il prelievo si esegue tra la decima e la dodicesima settimana di gestazione e ha un rischio abortivo tra 1 e 2% nei giorni successivi al prelievo. Anche in questo caso va detto che tale rischio è sovrapponibile al rischio di aborto spontaneo alla stessa epoca di gravidanza. RICHIEDERE INFORMAZIONI AL SERVIZIO PREMIUM

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Sia per il liquido amniotico che per i villi coriali è possibile estendere l’analisi oltre alle patologie cromosomiche o citogenetiche anche ad indagini molecolari definite “test genetici”.

Solitamente tali analisi comprendono la diagnosi di:

• fibrosi cistica• sordità congenita• ritardo mentale legato al cromosoma X• distrofie muscolari (Duchenne e altre)• atrofia muscolare spinale (SMA)• eventuali altre indagini per patologie genetiche

■ Diagnostica urologica

Il servizio è coordinato dal Dott. Carlo Molinari ed è disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896588, e-mail: [email protected].

Il servizio di diagnostica urologica si occupa delle patologie a carico dell'apparato genito-urinario, cioè reni, ureteri, vescica, prostata ed organi genitali maschili esterni. In particolare, tratta le seguenti aree di specializzazione: uro-oncologia, andrologia, endoscopia, urodinamica e terapia dell'incontinenza, chirurgia ricostruttiva urogenitale, chirurgia dell'uretra, chirurgia del testicolo e del pene, calcolosi.

Vengono effettuate visite specialistiche mirate alla:

• Prevenzione, diagnosi e trattamento della calcolosi urinaria• Prevenzione e diagnosi del tumore prostatico• Prevenzione e diagnosi dei tumori dell’apparato renale e vescicale• Urologia diagnostica ed endoscopica (biopsia prostatica, cistoscopia, uro-flussimetria)

Con il supporto della diagnostica radiologica, viene effettuata in stretta collaborazione con l'urologo di riferimento:

• Ecografia renale, vescicale, prostatica transrettale• URO TC• URO RM

Metodiche in ausilio alla diagnosi clinica e strumentale:

• Uretro-Cistoscopia:

Esame praticabile senza anestesia, con strumenti flessibili, ambulatorialmente, per la diagnosi di patologie uretrali e vescicali endoluminali.

• Ureterorenoscopia:

Necessita di sedazione o anestesia generale. Serve a indagare l'uretere e/o la via escretrice alta circa la presenza di neoformazioni o calcoli. Può essere operativa, nella stessa sede, per asportare neoplasie papillari o trattare i calcoli con l'ausilio del laser ad Olmio.

• Esame Urodinamico:

Esame fondamentale nelle patologie vescico-uretrali legate a Incontinenza urinaria, dissinergia vescico uretrale, iperattività vescicale e ostruzione cervicale da ipertrofia prostatica. Si effettua ambulatorialmente, senza sedazione.

■ L'ANATOMIA PATOLOGICA

Il servizio è coordinato dal Dott. Daniele Remotti, in partnership con il team composto dalla Dott.ssa Maria Cristina Macciomei e dal Dott. Josè Nunnari. Il servizio è disponibile 08.00-20.00 Lunedì-Venerdì e 08.00-14.00 Sabato. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896588, e-mail: [email protected].

Il servizio di anatomia patologica si avvale delle competenze di un’equipe composta da Patologi ospedalieri con vasta esperienza in tutti i settori della diagnostica isto-citologica: dal coordinatore, il Dott. Daniele Remotti, dalla Dott.ssa Maria Cristina Macciomei e dal Dott. Josè Nunnari. Professionisti che lavorano insieme da molti anni all’interno dell’Azienda Ospedaliera “San Camillo-Forlanini” di Roma e che hanno consolidato la propria professionalità sotto la guida del Prof. Roberto Pisa nell’Unità Operativa di Anatomia Patologica del Forlanini. Con il team collabora anche il Dott. Liborio Manente per la diagnosi sui tessuti cutanei. L’equipe ha esperienza in tutti i settori della “Surgical Pathology” (oncologica e non). In particolare ha maturato negli anni competenza e specializzazione clinica nei campi della patologia gastro-enterologica, pleuro-polmonare e mediastinica, ematologica, otorinolaringoiatrica, endocrina e uro-ginecologica.Il loro lavoro diagnostico viene affrontato secondo metodologia e procedure consolidate, basate su un metodo che prevede una visione collegiale dei casi: ogni caso viene gestito da un patologo che, prima di emettere il referto, lo sottopone alla revisione critica degli altri membri dell’equipe. La formulazione della diagnosi è quindi sempre condivisa ed eventuali discordanze conducono


all’acquisizione di ulteriori evidenze a supporto dell’ipotesi diagnostica formulata.Il team applica gli standards diagnostici e procedurali (linee guida e “check list” di refertazione) del “College of American Pathologists” ( www.cap.org ) e utilizza le classificazioni AJCC 2009 e successive modifiche ( www.cancerstaging.org ) e della W.H.O. (www.who.int )Per le consulenze esterne, la condivisione di casi con altri patologi, per partecipare ad Audit Clinici, Controlli di qualità retrospettivi e prospettici, l’equipe si avvale di uno strumento Hamamatsu (Nikon) per la scannerizzazione dei vetrini e la condivisione di vetrini virtuali con tele-patologia.I preparati istologici e citologici vengono allestiti presso l’U.O.C. di Anatomia Patologica dell’Azienda Ospedaliera San Camillo-Forlanini, dall’equipe di supporto tecnico diretta dalla Dr.ssa Claudia Corinaldesi.

Informazioni sulla diagnostica anatomo-patologica

Strumentazione: per la processazione e l’inclusione dei campioni bioptici e per l’allestimento dei preparati istologici viene utilizzata una strumentazione altamente automatizzata “Sakura”. Laboratorio: il laboratorio dispone di una sezione di istochimica per le colorazioni speciali e di una sezione di immuno-isto-cito-chimica dotata di un reagentario molto vasto di anticorpi monoclonali che copre tutte le esigenze diagnostiche. Inclusioni in paraffina e preparati istologici e citologici su vetrini sono conservati presso l’archivio della stessa U.O.C. Eventuali richieste di materiale biologico da parte del paziente o del curante vengono soddisfatte con rapidità (entro 48 ore).La refertazione e l’archiviazione dei dati viene effettuata in regime di assoluta sicurezza e riservatezza. I referti vengono consegnati quotidianamente alla clinica e, tramite posta elettronica, ai professionisti che hanno richiesto l’esame. Rintracciabilità: tutte le fasi di lavorazione dei campioni biologici sono registrate e tracciate garantendo i requisiti richiesti dal Ministero della Salute (www.salute.gov.it/portale/documentazione/p6_2_2_1.jsp?lingua=italiano&id=2369).Tempi di refertazione: 24 ore per esami urgenti; 48 ore per biopsie endoscopiche, ago-biopsie ed esami citologici; 5 giorni per campioni operatori o casi oncologici complessi.

■ I SERVIZI PER L’ATTIVITÀ CHIRURGICA

Il servizio è responsabilità del Coordinatore Gruppo Operatorio Maria Cristina Pierotti. É disponibile dalle 08.00 alle 20.00 dal Lunedì-Sabato. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi alla sala operatoria: tel 06.58896022, e-mail all’indirizzo: [email protected].

La clinica è fornita di due blocchi operatori, ognuno dotato di tre sale oltre alle zone di servizio per la preparazione e il monitoraggio pre e post operatorio del paziente. I reparti soddisfano tutte le più avanzate esigenze operative e di sicurezza clinica in ogni settore specialistico della chirurgia (ad eccezione della cardiochirurgia).

■ Il gruppo operatorio 2Al secondo piano vi sono tre sale operatorie ubicate nel blocco operatorio che ospita i diversi servizi previsti per l’attività chirurgica. S pazi attrezzati per il monitoraggio intensivo post operatorio

■ Il gruppo operatorio 3 Al terzo piano si trovano le due sale dedicate alla chirurgia oculistica di eccellenza (Eye Clinic) e una sala chirurgica polispecialistica dedicata soprattutto agli interventi in regime ambulatoriale (Day Surgery). Tutte le sale sono dotate di zone di monitoraggio post operatorio del paziente sottoposto ad operazione chirurgica.

■ I SERVIZI DI ANESTESIOLOGIA E DI TERAPIA DEL DOLORE

■ Il servizio di anestesia per gli interventi chirurgici e la terapia intensiva

Il servizio è responsabilità della dr.ssa Simona Servetti e con la supervisione del prof. Remo Orsetti. Il servizio è disponibile H24, 365 giorni l’anno. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi al tel 06.588961, oppure inviare una e-mail a [email protected] oppure contattare la Terapia intensiva: tel. 06.5889228; e-mail: [email protected]

Salvator Mundi ha da sempre messo la sicurezza del paziente al centro di ogni sua iniziativa. Uno degli elementi di maggiore rilevanza per la sicurezza dei pazienti è certamente la presenza di un servizio di anestesiologia che possa con competenza ed affidabilità offrire i propri servizi sia in sala operatoria che nei reparti e nella sezione di monitoraggio intensivo post operatorio. L’unità gestisce il servizio di monitoraggio intensivo post operatorio con due letti disponibili (in corso il programma di ampliamento a sei letti). Per questo motivo nel 2015 SMIH ha promosso la costituzione di una unità operativa interna per svolgere questa attività e per essere sempre a disposizione di medici e pazienti per la gestione delle emergenze. L’unità è gestita dal supervisore prof. Remo Orsetti e dalla coordinatrice Dott.ssa Simona Servetti. L’unità si avvale inoltre di un gruppo di anestesisti selezionati ed addestrati per questa attività che hanno costituito la Salvator Mundi Anestesisti Associati (SMAA) attraverso la quale offrono le proprie prestazioni a SMIH.

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■ Il centro per la terapia del dolore

Il servizio è responsabilità del Dott. Gianni Colini Baldeschi ed è disponibile dalle 08.00 alle 20.00 dal Lunedì al Venerdì; dalle 08.00 alle 14.00 il Sabato. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi alle segreteria studi medici (quarto piano) tel. 06.58896588, e-mail: [email protected].

E’ nato al Salvator Mundi International Hospital, a settembre 2016, contemporaneamente con l’istituzione dell’unità di anestesiologia, il Centro Multidisciplinare di Terapia del Dolore, per la diagnosi ed il trattamento del dolore benigno e oncologico, di tipo acuto e cronico, che eroga prestazioni in regime ambulatoriale, DH, ricovero. Il Centro opera come unità terapeutica multidisciplinare e si avvale della supervisione del prof. Remo Orsetti e della direzione del Dott. Gianni Colini Baldeschi, con la collaborazione di specialisti dedicati, tra i quali ortopedici, chirurghi, neurochirurghi, radioterapisti, psicologi, oncologi. Le principali malattie dolorose che vengono trattate sono rappresentate da: cefalee ed algie cervico-facciali; osteoartrosi delle piccole e grandi articolazioni; cervicalgie, lombalgie e sciatalgie; protrusioni o ernie discali e/o sindromi dolorose post-laminectomia; stenosi del canale vertebrale; nevralgie (primitiva del trigemino, post-erpetica, post-traumatica, periferica); dolore da distrofia neuro vascolare; dolore neuropatico; distrofia simpatico riflessa e causalgia (CPRS tipo 1 e 2); dolore pelvico; dolore neoplastico. Le prestazioni erogate sono diverse e in funzione della patologia causa del dolore e della sua gravità: terapia farmacologica; agopuntura; ozonoterapia; infiltrazioni articolari; blocchi antalgici periferici o midollari; infusione intratecale di farmaci con impianto di cateteri centrali e pompe intratecali; neuromodulazione in radiofrequenza; decompressioni discali; cifo-vertebroplastica; discectomie percutanee; lisi di aderenze perinervose o meningee (periduroscopia); denervazione delle faccette articolari; impianto di neurostimolatori centrali e periferici.

■ I SERVIZI DI DEGENZASalvator Mundi è autorizzato ai ricoveri ordinari, ai ricoveri in day hospital e alle prestazioni ambulatoriali. I piani di degenza, in cui sono esercitate discipline tra loro affini, sono articolati in unità funzionali di medicina e di chirurgia, sia generale sia specialistica. Ogni unità ha un medico dirigente responsabile. Ogni medico responsabile, in accordo con la direzione sanitaria, vigila sull’attività e sulla disciplina del personale medico e infermieristico, nonché sul rispetto delle norme igienico-sanitarie e di prevenzione. Un medico di guardia è sempre in servizio, 24 ore su 24 ed è il riferimento dell’equipe infermieristica in assenza del medico curante.

■ Il Day Hospital

Il servizio è gestito dall’ufficio Accettazione Ricoveri in collaborazione con la Direzione Infermieristica.

I ricoveri in day hospital, per tutti i trattamenti diagnostici o terapeutici che non richiedono una degenza notturna, sono generalmente ospitati al primo piano. Tale formula consente di soggiornare in clinica e ricevere un trattamento ospedaliero di pari qualità e sicurezza rispetto a un ricovero classico, con il vantaggio di rientrare a casa il giorno stesso. Piccoli interventi chirurgici, screening personalizzati, monitoraggi delle funzioni vitali, check-up mirati sono alcune delle prestazioni che possono essere affrontate con queste modalità.

■ La permanenza ambulatoriale

Il servizio è gestito dall’ufficio Accettazione Ricoveri in collaborazione con la Direzione Infermieristica.

Per piccoli interventi e terapie mediche che non hanno bisogno di permanenza in clinica, la struttura è dotata di poltrone per consentire al paziente di riposare e prepararsi alle dimissioni.

■ L’assistenza infermieristica extra o privata

Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi all’Accettazione Ricoveri che si coordina con la Direzione Infermieristica Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896071, dal lunedi al venerdi 09.00 alle 18.00 (tel.06.588961 per urgenze fuori dagli orari), e-mail: [email protected]:

Su richiesta, la clinica può destinare ai pazienti un team infermieristico dedicato, 24 ore su 24 o con accessi mirati. Salvator Mundi eroga il servizio di assistenza domiciliare con lo scopo di poter supportare il paziente durante il proseguimento del piano terapeutico, garantendo continuità assistenziale e collaborazione per esigenze di carattere sanitario. Per questo SMIH si avvale della collaborazione di partner come: SEA, Sanità Service e Xenior.

■ Le trasfusioni di sangue ed emoderivati

Il servizio è responsabilità del prof. Remo Orsetti ed è disponibile dalle 09.00 alle 12.30 dal Lunedì al Venerdì. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi al responsabile della Farmacia, Dott. Gabriele Bagaglini: tel 06.58896035, e-mail: [email protected].

In caso di necessità, sia per le urgenze che in elezione, il sangue e gli emoderivati sono forniti dal Centro Trasfusionale dell’Azienda Ospedaliera S. Camillo Forlanini.


■ L’assistenza religiosa

Il servizio è responsabilità di Suor Paulette ed è disponibile tutti i giorni su richiesta, tel. 06.58896035 oppure cell. 393.6274007 dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.00 dal Lunedì al Venerdì; sabato e domenica per urgenze contattare Suor Paulette tramite il centralino tel. 06.588961.

Al terzo piano si trova la Cappella. L’assistenza pastorale comprende, laddove richiesto, visite del Sacerdote al letto del paziente che non può alzarsi. Suor Paulette provvede a chiamare il sacerdote per le confessioni o una sua consorella per visitare gli ammalati durante la loro permanenza in clinica. Le Suore non fanno mai mancare il conforto di una preghiera, senza tuttavia imporsi, per rispettare il credo personale di ciascun ospite. Per i degenti di religione diversa dalla fede Cattolica, la clinica provvede - su richiesta - a organizzare incontri con sacerdoti delle religioni dichiarate.

■ I servizi alberghieri

La ristorazione

Il servizio cucina è a disposizione per ogni necessità del paziente. Inoltre per parenti e visitatori in clinica è presente il bar, aperto dalle 08.00 alle 19.00 dal Lunedì al Venerdì e dalle 08.00 alle 13.00 il Sabato. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi al tel. 06.58896200, e-mail: [email protected].

La cucina interna offre un menu alla carta. La dietista incaricata concorda il menu col paziente cercando di esaudire le diverse esigenze alimentari, non necessariamente mediche, ma anche soltanto legate a tradizioni, credo religioso o altro, pur sempre nel rispetto delle direttive impartite dal medico curante.

Gli orari dei pasti:

• Colazione ore 7,30 • Pranzo ore 12,00 • Cena ore 18,00

Se un ospite accompagnatore volesse usufruire del servizio cucina, dovrà comunicarlo direttamente alla dietista, oppure effettuare la richiesta attraverso il personale del piano, entro le ore 10 del mattino. Al pian terreno è a disposizione dei clienti e degli accompagnatori un punto di ristoro con un bar dove, considerato il contesto in cui si trova, la clinica ha posto una particolare attenzione per offrire prodotti e servizi di qualità e che è possibile consumare anche all’aperto, nel nostro dehor.Il bar del Salvator Mundi offre anche la possibilità di usufruire del servizio in camera, dal lunedì al sabato. In ogni stanza è a disposizione il menu bar, per consultare i prodotti a disposizione (caffetteria, bevande, frutta da bere, succhi naturali, panini e pizze, dolci, primi, secondi e contorni) con i relativi prezzi. Il bar seleziona prodotti di qualità, con preferenza per gli alimenti biologici L’offerta include anche frutta secca, gelati confezionati artigianali, panini senza glutine e senza lievito, snack, biscottini per andare incontro alle diverse esigenze dei clienti e ad eventuali intolleranze alimentari. Per le ordinazioni chiamare il numero interno 200.

La connessione wireless. La casa di cura mette a disposizione dei propri ospiti un servizio wireless gratuito. Per richiedere la password di accesso ci si può rivolgere al personale del piano.

Servizi a richiesta. La casa di cura mette a disposizione gratuitamente dei propri ospiti un quotidiano per ogni mattina del periodo di degenza da richiedere al momento dell’accettazione;

Inoltre sono disponili su richiesta ma a pagamento i seguenti servizi in camera:

• Parrucchiere• Manicure e pedicure• Lavanderia

■ GLI ALTRI SERVIZI TERAPEUTICI

■ La riabilitazione e la fisioterapia

Il servizio è responsabilità del Coordinatore dell’Unità di Riabilitazione dr. Daniele Burattini ed è disponibile dalle 08.00 alle 20.00 dal Lunedì al Venerdì; dalle 08.00 alle 14.00 il Sabato. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi alle segreteria di reparto allo 06.58896048, e-mail: [email protected]

Il nuovo centro di riabilitazione e fisioterapia è ampiamente descritto nel nostro sito web al quale si rimanda.http://salvatormundi.it/reparti/fisioterapia-riabilitazione

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■ Il day hospital di oncologia medicaSalvator Mundi dispone di un reparto per la somministrazione di farmaci chemioterapici e per tutte le terapie di oncologia medica.

■ EmodinamicaIl servizio è in fase di attivazione.

■ Radiologia InterventisticaIl servizio è in fase di attivazione.

■ I trattamenti di radioterapiaPer le attività di radioterapia SMIH si avvale della collaborazione e della specifica partnership con la UPMC (University of Pittsburgh Medical Center).UPMC infatti gestisce a Roma il più avanzato centro di radioterapia che si avvale di macchine ed attrezzature di assoluta eccellenza internazionale. Per ogni altra informazione si veda http://www.upmcsanpietro.it/.

■ Il servizio di ostetricia

Il servizio è responsabilità del Dott. Paolo Stella, del Dott. Roberto Penteriani e del Dott. Paolo Franceschini. Il servizio è disponibile dalle 08.00 alle 20.00 dal Lunedì al Venerdì; dalle 08.00 alle 14.00 il Sabato. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi tel. 06.58896588, e-mail: [email protected]

SMIH possiede un servizio di Ginecologia specializzato anche in ostetricia che offre la possibilità di effettuare tutta la diagnostica e la preparazione al parto in Smih, mentre la fase relativa al parto, naturale o programmato, viene realizzata presso cliniche con le quali sono attive convenzioni per assistere in modo completo ed omogeneo i propri pazienti-clienti.

■ Il centro di medicina elettromagnetica

Il servizio è responsabilità dell’Ing Enrico Corsetti, Responsabile del Centro di Medicina Elettromagnetica ed è disponibile dalle 09.00 alle 19.00 dal Lunedì al Venerdì. Per richiedere/prenotare il servizio: tel. 06.58896407, e-mail: [email protected]

Il Salvator Mundi International Hospital ha creato un centro di riferimento sull’argomento anche grazie alla sua unità di ricerca e sviluppo che da anni collabora con esperti di rilievo (tra cui ricercatori di fama internazionale), università ed enti di ricerca (Università di Roma III, Università di Chieti, DTU di Copenaghen, CNR). E’ importante sottolineare che il Salvator Mundi International Hospital utilizza tecnologie e dispositivi certificati e che i protocolli terapeutici proposti si basano su meccanismi d’azione scientificamente testati. Le terapie non sono invasive, non hanno controindicazioni, né effetti collaterali.

Per altre informazioni si veda http://salvatormundi.it/medicina-elettromagnetica/.

■ I SERVIZI DI ACCOGLIENZA E ASSISTENZA ALLE PERSONE

■ Customer Care - accoglienza interna & esterna

Accoglienza Interna: Il servizio di assistenza ed accoglienza del paziente per tutte le necessità all’interno della clinica è svolto dalla Reception, dal lunedi alla domenica H24 con servizio diurno dalle 07.00 alle 21.00 e notturno dalle 21.00 alle 07.00. Il numero di telefono è 06 588961. Accoglienza Esterna: Il servizio è garantito dal lunedi al venerdi dalle 08.00 alle 20.00 con un parcheggiatore dedicato alle necessità del paziente e dei medici accreditati. Il servizio gestisce gratuitamente i posti auto fino a completa capienza. Il numero di telefono è 06 588961.

■ Customer Care - Segreterie di Reparto (Customer Service Units)

Il servizio di accoglienza e gestione dei pazienti per attività ambulatoriali , viene svolto presso le segreterie di reparto con orari: 08.00 alle 20.00 dal lunedi al sabato per radiologia, Laboratorio Analisi dalle 08.00 alle 20.00 dal lunedi al venerdi 08.00 alle 14.00 sabato. per gli studi medici, fisioterapia e cardiologia. Le segreterie di reparto si occupano dell’accoglienza e dell’accettazione. In radiologia e fisioterapia, oltre all'accoglienza e accettazione, si effettua anche il servizio di fatturazione e pagamento della prestazione ambulatoriale.


■ Customer Care - Ufficio Accettazione Ricoveri

Il servizio è aperto alle 07.30 alle 20.00 dal lunedi al venerdi ed il sabato dalle 07.30 13.30. Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896001, indirizzo email: [email protected]

L’accoglienza del paziente viene gestita dall’ufficio Accettazione Ricoveri, il cui obiettivo è accogliere ed orientare la persona che si rivolge a SMIH con un’esigenza sanitaria. L’ufficio Accettazione Ricoveri, raccogliendo dai pazienti i dati necessari, fornisce le prime indicazioni e le informazioni sui passaggi che verranno eseguiti, quindi indirizza verso il luogo nel quale il paziente sarà preso in carico dalle caposala di reparto.L’ufficio Accettazione Ricoveri può essere contattato dai pazienti per:

• Informazioni sui servizi e preventivi• L’accettazione• L‘ attivazione dell’assistenza assicurativa (d’accordo con l’ufficio assicurazioni )• L’assistenza per le dimissioni• L'attivazione del Clinical Concierge (nei casi previsti)• La prenotazione dei servizi (d’accordo con Il Medical Director)

■ Customer Care - Premium DOC Service

Il servizio è aperto dalle 09.00 alle 18.00 dal lunedi al venerdi . Per informazioni e prenotazioni: tel. 06.58896071 , indirizzo email : [email protected]

Customer Care - Premium & DOC SERVICE che si occupa in particolare di:• Assistenza ai pazienti diretti della clinica per prenotazioni visite etc.• Assistenza e triage per emergenze (DOC)• Gestione Check up • Assistenza ai pazienti con convenzione Premium (vedi paragrafo pag: ...)• Assistenza ai pazienti VIP

L’accoglienza fornita dall’ufficio Premium e DOC SERVICE viene talvolta integrata con il servizio di Clinical Concierge (vedi paragrafo pag: ...). L’ufficio svolge l’accoglienza, l’orientamento, l’accompagnamento ed effettua autonomamente l’accettazione del paziente. L’ufficio attiva le pratiche assicurative e successivamente collabora con le segreterie di reparto per monitorare e facilitare il percorso del paziente. L’accoglienza per i clienti PREMIUM è inoltre supportata dall'attività di assistenza e indirizzo svolta dal TUTOR assegnato al cliente dalla direzione commerciale.

■ Assistenza amministrativa ed assicurativa

Il servizio è responsabilità del Coordinatore dell’Ufficio Amministrazione Medici e Assicurazioni (UAM&A) dr.ssa Raffaella Tucci ed è dalle 08.30 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì. Per informazioni rivolgersi all’UAM&A: tel. 06.58896 757–215, e-mail: [email protected]

Laddove un cliente, nel rivolgersi a SMIH, desideri beneficiare delle coperture assicurative, ha senz’altro bisogno di essere assisti-to nelle pratiche amministrative per consentirgli di gestire al meglio la prestazione sanitaria.

Le Segreterie di reparto e l’Ufficio Accettazione offrono il loro supporto nella gestione delle pratiche amministrative e assicurative tra cui:

• L’apertura del “sinistro” e l’attivazione della procedura• La richiesta di autorizzazione e copertura economica• La richiesta del certificato di ricovero per il medico di base• Le consulenze e l’assistenza per le pratiche assicurative

I nostri impiegati sono tutti a disposizione per fornire questo supporto. Per avere informazioni sull’esito delle pratiche assicurative ci si può anche rivolgere direttamente all’UAM&A (Ufficio Amministrazione Medici e Assicurazioni), coordinato dalla Dott.ssa Raffaella Tucci, che normalmente opera in back office con il supporto operativo in front office degli uffici URP.

■ Assistenza per trasporti, evacuazioni e rimpatri

Il servizio è responsabilità della direzione marketing, in particolare della Dott.ssa Alla Bulankina. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi all’ufficio marketing al 06.5889443, [email protected]

È a disposizione dei pazienti e dei familiari un servizio che assicura il trasporto degli infermi presso altre strutture sanitarie o da/verso il domicilio. Il servizio è erogato con alcune società specializzate con le quali SMIH ha stipulato accordi ad hoc (SEA, Sanità service).Salvator Mundi, inoltre, organizza evacuazioni e rimpatri di pazienti con condizioni di salute critiche. Fornisce infine l'assistenza sanitaria al personale di Ambasciate, Scuole di Lingue, Università per stranieri, agli stranieri residenti in Italia, agli equipaggi delle linee aeree, ai clienti di Agenzie di Viaggio, Tour Operators e Compagnie di Assicurazioni.

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In particolare SMIH effettua anche i seguenti servizi:

• Assistenza medica durante eventi, ricevimenti, convegni, ecc.• Ambulanze, aeroambulanze ed eliambulanze private su tutto il territorio romano • Rimpatrio sanitario di malati stabilizzati che hanno necessità di tornare in clinica o a casa• Assistenza legale nelle problematiche sanitarie internazionali• Assistenza per il rimpatrio delle salme

CENTRI DI COMPETENZA SMIH, oltre a svolgere la sua attività di “General Hospital”, ha riunito specialisti di diversi i ambiti terapeutici per offrire, in tempi rapidi e con la massima efficacia, un servizio clinico-diagnostico e chirurgico completo, mirato alla risoluzione di patologie specifiche.

Il risultato è la costituzione dei Poli e dei Centri, in cui si sviluppano prestazioni specialistiche in una logica integrata e multidisciplinare.

L’iter terapeutico del paziente è sempre caratterizzato dalla tempestività della diagnosi e dalla rapida attivazione di sistema di cura, secondo il principio che riconosce il valore delle cure integrate per il benessere della persona.

Ecco l’attuale elenco dei Poli e dei Centri SMIH:

• Brain Clinic• Centro di Andrologia e Sessuologia• Centro di Chirurgia della Mano• Centro di Chirurgia Pediatrica• Centro di Ecoendoscopia• Centro di Medicina Elettromagnetica• Centro di Neuroftalmologia• Centro di Terapia del Dolore• Centro per la Cura del Piede• Centro per le Malattie Esofagee• Ernia Center• Eye Clinic • Fisio Clinic• Polo del Benessere e della Medicina Estetica• Polo delle Malattie del Polmone• Polo di Ortopedia Protesica• Polo di Pediatria Specialistica• Polo di Proctologia – Pelvic center


DI SEGUITO UNO SCHEMA CON LA GAMMA DEI SERVIZI “VERTICALI” IN FASE DI SVILUPPO.

MEDICINA CHIRURGIACARDIOLOGIA ANESTESIOLOGIAENDOSCOPIALABORATORIO

CLINICOIMAGING SMIH FISIOSMIHAMBULATORIO

POLISPECIALISTICOTERAPIA

INTENSIVA

PROCTOLOGIA INTEGRATA/PELVIC CENTER

CHIRURGIA PEDIATRICA

MEDICINA DELLO SPORT

UNITÀ GENERALI (SERVIZI DI BASE)

PSICHIATRIA OCULISTICAMEDICINA INTERNA PEDIATRIACHIRURGIA

GENERALE OUTDOORTRAUMA CENTER

UNITÀ PER LE URGENZE E SERVIZIO D.O.C.

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

ECOENDOSCOPIA

PATOLOGIE ESOFAGEE

CHIRURGIA ADDOMINALE

ERNIA CENTER

POLO GASTROENTEROLOGICO

BREAST UNIT

POLMONE

APPARATO DIGERENTEE GENITO URINARIO

SKIN CANCER CENTER

DEPRESSIONE

DIPENDENZE

DISTURBI DELL’ALIMENTAZIONE

DISTURBI COGNITIVI PNEUMOLOGIA

CHIRURGIA TORACICA

POLO DELLE MALATTIE DEL POLMONE

OCULISTICA PEDIATRICA

CHIRURGIAOFTALMICA

MALATTIERARE

CHIRURGIAREFRATTIVA

NEUROFTALMOLOGIA

EYE CLINICBRAIN CLINICROME CANCER INSTITUTE

CENTRI/POLI SPECIALIZZATI

CENTRO TERAPIA DEL DOLORE

CENTRO DI CHIRURGIA DELLA COLONNA

SPINE & PAIN CLINIC

CHIRURGIA DEL PIEDE

TRAUMATOLOGIA DELLO SPORT

CHIRURGIA DEL GOMITO

CHIRURGIA DELLA SPALLA

PROTESICA ORTOPEDICA

REUMATOLOGIA

CHIRURGIA DELLA MANO

POLO ORTOPEDICO

ANDROLOGIA E SESSUOLOGIA

INCONTINENZE

LITOTRISSIA

PROSTATA

POLO UROLOGICO

LIFESTYLE &ANTIAGING MEDICINE

NUTRIZIONE SESSUOLOGIA

MEDICINA ESTETICA LASERTERAPIA

VEIN CLINICCHIRURGIA VASCOLARE FACE CARE

MEDICINA ELETTROMAGNETICA

DERMATOLOGIAINTERVENTISTICA

FISIOPALESTRA & FITNESS

WELLNESS & ANTIAGING CLINIC

NOTA BENE: IN GRIGIO LE ATTIVITÀ IN FASE DI START UP



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I NOSTRI MEDICI

■ L’ACCREDITAMENTO

Il servizio è disponibile: 10.00-18.00 Lunedì-Venerdì. Per informazioni Ufficio Accreditamenti: tel 06.58896070; e-mail: [email protected].

Il medico interessato ad accreditarsi presso il Salvator Mundi International Hospital può chiedere informazioni all’ufficio accreditamenti presso la direzione marketing che darà tutte le informazioni e il supporto necessario per svolgere l’iter previsto.

Ciascun medico deve inviare:

• modulo di accreditamento compilato e firmato• copia dell’assicurazione medica in corso di validità in cui siano chiaramente indicati numero della polizza, data di scadenza e massimale di copertura• curriculum vitae firmato, in italiano e in inglese • certificato di iscrizione all’albo dei medici • fotografia

Una volta consegnati i documenti richiesti via e-mail, oppure direttamente all’ufficio accreditamento medici, il dottore verrà ricontattato per programmare un appuntamento conoscitivo con la direzione sanitaria e con la direzione marketing.

■ LE SPECIALITÀDando per scontato l’obiettivo di offrire sempre un servizio di elevata qualità, SMIH cerca di avvalersi della collaborazione di medici che, oltre a ottime capacità tecniche e professionali, dimostrano piena disponibilità nei confronti del paziente/cliente e la migliore sinergia con la struttura. Nel modello SMIH, oltre alla centralità del paziente, anche il medico svolge un ruolo chiave e deve dunque avere il massimo supporto dalla clinica, la quale garantisce le migliori condizioni di lavoro.I nostri medici operano nelle specialità di seguito elencate: Allergologia e Immunologia, Anestesia, Andrologia e Sessuologia, Angiologia, Cardiologia, Chirurgia Generale, Chirurgia Pediatrica, Chirurgia Plastica, Chirurgia Toracica, Chirurgia Vascolare, Dermatologia, Diagnostica per Immagini, Ematologia, Endocrinologia, Fisiatria e Medicina integrata, Gastroenterologia/Endoscopia, Geriatria, Ginecologia, Laboratorio di Microbiologia e Chimica Clinica, Medicina Estetica, Medicina Generale, Medicina Interna, Medicina legale, Neurochirurgia, Neurologia, Nutrizione, Oculistica, Odontoiatria, Oncologia, Ortopedia, Otorinolaringoiatria e Logopedia, Pediatria Generale, Pediatria Specialistica, Pneumologia, Psichiatria e Psicologia, Reumatologia, Urologia.Per avere informazioni specifiche e di dettaglio sui nostri medici, si veda la pubblicazione “La carta dei medici SMIH”, ovvero le schede presenti sul nostro sito nella seguente sezione: http://salvatormundi.it/i-nostri-medici.

COME ACCEDERE AI NOSTRI SERVIZI

■ LA RICHIESTA DI ASSISTENZA URGENTE (SERVIZIO D.O.C.)

Il servizio è responsabilità del Medical Director dr Bruno Casaregola ed è disponibile H24, 365 giorni l’anno. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi alla segreteria dell'ufficio Accettazione Ricoveri dalle 08.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venredì tel 06.58896071, e-mail: [email protected]. oppure al centralino tel. 06.588961, per urgenze fuori dall'orario

L’Ufficio Accettazione-Ricoveri, dopo aver raccolto le prime informazioni sulle condizioni del paziente, se necessario, mette in contatto il paziente con il Direttore Medico che effettua un primo triage telefonico per poi indirizzarlo al medico più adatto al caso, che lo visiterà entro un’ora di tempo.Nel caso in cui il paziente dovesse presentarsi direttamente in clinica e in condizioni di visibile sofferenza, verrà subito affidato al medico di guardia, e sarà quest’ultimo, in collaborazione con il Direttore Medico, ad attivare il servizio DOC, se necessario, altrimenti si segue lo stesso percorso che si attiva con la chiamata (vedi sopra). Il servizio è attualmente attivo per urgenze di medicina interna, chirurgia generale e traumatologia.


■ LA PRENOTAZIONE DEI SERVIZI AMBULATORIALI

Il servizio è svolto dalle segreterie di reparto. Per richiedere/prenotare il servizio rivolgersi alla segreteria degli studi medici tel. 06.58896588 e-mail: [email protected]. Dal Lunedi al Venerdi dalle ore 08.00 alle 20.00, il sabato dalle 08.00 alle 14.00.

Quando l’esigenza di una prenotazione sanitaria non è urgente ci si può rivolgere al servizio prenotazioni di SMIH presso cui si può richiedere:

• una visita medica• una prestazione ambulatoriale

Nel caso in cui il paziente/cliente volesse aiuto per individuare il medico curante si può rivolgere alla segreteria del servizio DOC o al servizio clienti illustrando le proprie esigenze.I possessori di coperture assicurative di primarie compagnie e/o di convenzione Premium possono chiedere supporto al clinical concierge che darà supporto nella individuazione della miglior soluzione asseconda delle necessità.

■ COME PREPARARSI ALLE PRESTAZIONIPer conoscere il percorso da seguire in fase di preparazione agli esami, ai ricoveri o agli interventi, ci si può rivolgere rivolgere all’ufficio Accetazione ricoveri (tel. 0658896001, [email protected]), alle segreterie di reparto oppure consultare i box specifici contenuti all'Appendice.

■ COME PREPARARSI AGLI INTERVENTI CHIRURGICIPer richiedere maggiori informazioni rivolgersi all’Ufficio Accettazione-Ricoveri tel. 0658896511, [email protected], alle segreterie di reparto oppure consultare i box specifici contenuti all’Appendice. In generale, se l’intervento chirurgico è programmabile, è consigliabile prepararsi nel tempo che precede l’atto chirurgico, cercando di condurre una vita il più possibile sana e regolare.

In particolare sarebbe importante:

• rispettare una dieta bilanciata• fare attività fisica• smettere di fumare

Di seguito una serie di informazioni utili per la preparazione pre operatoria: Alimentazione: E’ raccomandato al paziente il digiuno da cibi leggeri o latte non umano 6 ore prima dell’intervento e da liquidi chiari (acqua, succo di frutta senza polpa, tè, caffè nero, orzo, camomilla, bevande zuccherate) tre ore prima di ogni procedura operatoria che richieda anestesia generale o regionale, sedazione o analgesia. L’assunzione di fritti, cibi grassi o carne può prolungare il tempo di svuotamento gastrico. L’alcool va sempre vietatoTerapie farmacologiche: È sempre necessario informare il proprio medico curante di terapie farmacologiche in corso al fine di poter valutare l’eventuale sospensione pre- operatoria.Qualche giorno prima dell’intervento occorre sospendere l’assunzione di anticoagulanti e la mattina dell’intervento non vanno solitamente assunti i diuretici risparmiatori di Potassio.Occorre sempre consultare il proprio medico curante e mai interrompere l’assunzione di un farmaco di propria iniziativa.Accertamenti diagnostici: Il giorno del ricovero è bene portare con se tutti gli accertamenti diagnostici effettuati, e documentazione clinica pregressa (ad es. cartelle cliniche di precedenti ricoveri) qualora si rendesse necessario approfondire dubbi clinici sarà possibile farlo in Clinica Preparazione intestinale: Non è sempre necessario procedere allo svuotamento intestinale pre operatorio, solitamente realizzato con purghe o clisteri.Tale procedura è indicata quando:Il tipo di intervento chirurgico o la condizione clinica della persona può ostacolare o rendere dolorosa l’evacuazione post operatoria (immobilità prolungata, suture, pazienti anziani, stitichezza…)L’intervento viene eseguito in aree prossimali all’ampolla rettale o alle anse intestinaliIl paziente viene sottoposto ad intervento di chirurgia addominale alta e toracica per cui può mancare la forza di spinta necessaria alla naturale evacuazioneLa persona ha un’insufficienza respiratoria medio grave tale da limitare il consumo di ossigeno necessario allo sforzo per l’evacuazione.

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Il giorno dell’intervento il paziente, prima di essere accompagnato in sala operatoria, deve:

• firmare i consensi all’intervento chirurgico e all’anestesia;• se prescritti, il paziente dovrà assumere i farmaci della pre- medicazione;• il personale infermieristico si accerta dell’effettiva preparazione del paziente invitandolo ad eliminare indumenti sintetici o contenenti parti metalliche (biancheria intima, ecc..) indossando il camice in dotazione, le calze elasto-compressive se necessarie, e la cuffietta;• è importante togliere qualsiasi tipo di monili, dentiere e ponti mobili, comprese le lenti a contatto;• asportare trucco sul volto e smalto sulle unghie, che potrebbero impedire agli operatori di effettuare una corretta valutazione dello stato di ossigenazione dei tessuti durante le varie fasi dell’intervento;• segnalare sempre di essere portatore di pace maker o di protesi • Sarà cura del personale sanitario del reparto assicurarsi, tramite l’utilizzo di una check list dedicata, che i nostri pazienti siano correttamente preparati per l’intervento chirurgico.

Raccomandazioni di Igiene e profilassi: La sera prima o la mattina dell’intervento è sempre raccomandata una doccia con sapone detergente. Le recenti linee guida dei CDC di Atlanta “per la prevenzione delle infezioni del sito chirurgico” e le linee guida della Regione Lazio “antibiotico-profilassi peri operatoria nell’adulto” invitano alle seguenti raccomandazioni al fine di ridurre al minimo il rischio di complicanze infettive post operatorie del sito chirurgico: è opportuno non depilare il paziente a meno che i peli in prossimità del sito di incisione non interferiscano con la procedura chirurgica; nel caso in cui si decida di eseguire la depilazione questa deve essere effettuata nell’immediato pre operatorio e preferibilmente con rasoi elettrici (clipper) o creme depilatorie previo accertamento della tolleranza da parte del paziente.E’ il medico di riferimento a stabilire e comunicare quale sia la necessaria preparazione da fare in ogni singolo caso.

■ L’ACCETTAZIONE PER LA DEGENZA E LA PERMANENZA IN CLINICA

■ Informazioni generali All’arrivo in clinica il paziente viene accolto dal personale della reception che fornisce le prime informazioni generali e assegna un codice identificativo numerico per il rispetto della privacy. Il personale sanitario accompagna il paziente in ufficio ricoveri e successivamente al reparto di accettazione sanitaria dove sarà seguito dal personale addetto.

■ Il consenso informato Nessun atto diagnostico o terapeutico può essere praticato senza il consenso del paziente. Nel caso di un atto medico invasivo sia diagnostico, chirurgico, anestesiologico, o in caso di una trasfusione ematica è sempre necessario il consenso scritto del paziente che va ad integrare la documentazione della cartella clinica. Il medico curante, il chirurgo, l’anestesista forniscono informazioni in maniera chiara ed esaustiva sulle condizioni di salute, i benefici attesi dall’atto concordato, descrivono i rischi correlati allo stesso e le possibili alternative terapeutiche. Suggeriamo al paziente di rivolgere al Medico tutte le domande necessarie e i chiarimenti desiderati prima di firmare il consenso. Le sarà possibile identificare l’operatore sanitario o amministrativo con cui entrerà in contatto grazie al cartellino identificativo del personale, riportante il nome e la qualifica di chi si prende cura dei pazienti.

■ Il RicoveroIl ricovero del paziente è disposto dal medico curante prenotando via mail o telefonicamente tramite il Servizio di Accettazione. Nel caso in cui sarà l’utente stesso a richiedere il ricovero, il servizio di accettazione avrà cura di mettere in contatto il paziente con il servizio D.O.C. Il paziente avrà come riferimento il medico curante ma potrà anche consultare il medico di guardia o i responsabili delle unità funzionali. SMIH può accettare tutti i ricoveri dei pazienti affetti da malattie per le quali è autorizzata, secondo la policy già descritta e discussa. Questa “Policy” esclude l’accettazione di pazienti con esigenze cardiochirurgiche e prevede una particolare cautela per alcune tipologie di patologie: pazienti affetti da malattie infettive, con politrauma (traumi che coinvolgono più segmenti corporei), con trauma cranico severo, con infarto del miocardio e /o aritmie gravi, con ictus, pazienti che hanno assunto droghe, sostanze tossiche o con gravi problemi psichiatrici (ad esempio con rischio di suicidio) e quindi anche tutti i pazienti in “codice rosso” (perdita di coscienza, coma, emorragia, trauma cranico maggiore, politrauma maggiore, etc.). Ovviamente sarebbe impossibile elencare in questa lista tutte le condizioni di attenzione e dunque questo elenco è puramente indicativo. Oltretutto l’ospedale sta rapidamente sviluppando nuovi reparti e nuove competenze per cui nel tempo questa lista andrà diminuendo e la nostra politica di accettazione si andrà ampliando. Questi criteri d’altronde non costituiscono dei parametri assoluti, nel senso che nell’ambito di ogni categoria menzionata, per motivi “quantitativi “(e non solo qualitativi) ci saranno delle eccezioni (ad esempio, un trauma cranico minore è accettato, un politrauma non grave, e non coinvolgente distretti nobili, può essere di nostra competenza, pazienti con ictus potrebbero essere accettati qualora non fosse necessario un intervento urgente di neurochirurgia, pazienti con determinate malattie infettive sono di nostra competenza ed anzi la nostra clinica ha in questo particolari esperienze.Ecco perché Salvator Mundi è dotata di un sistema di accettazione che prevede un triage effettuato da personale specializzato, sotto la responsabilità della direzione medica e la supervisione della direzione sanitaria.La clinica è tenuta a prestare comunque il “primo soccorso” a chiunque lo richieda, come ogni altra struttura sanitaria. L’addetto all’accettazione compirà come primo atto amministrativo la registrazione del paziente, che comprende l’identificazione attraverso un documento di riconoscimento. Dopo l’accettazione amministrativa, il paziente sarà accompagnato ad effettuare gli eventuali esami già prescritti e gli sarà attribuita la stanza di degenza della tipologia scelta al momento della prenotazione. Successivamente, il personale addetto accompagnerà il paziente nella propria camera dove gli saranno fornite le prime cure. Il medico curante definisce i criteri diagnostici e terapeutici del paziente, di cui è responsabile durante la degenza, è anche responsabile della compilazione della cartella clinica. In caso di assenza del curante, interverranno i medici di guardia.


■ Cosa portare per il SoggiornoIl giorno del ricovero è necessario avere con sé:

• Un documento d’identità • La richiesta di ricovero del medico curante • Eventuali referti medici (esami di laboratorio, lastre, consulenze specialistiche ecc.) • La documentazione sanitaria, il numero di polizza assicurativa o assicurazione sanitaria privata preventivamente attivata dal paziente• la lista dei farmaci e la loro posologia, nel caso in cui si segua un trattamento farmacologico.

■ Il deposito dei valoriConsigliamo ai pazienti ricoverati di non tenere oggetti di valore o somme ingenti di denaro. Tuttavia, gli oggetti preziosi e denaro possono comunque essere affidati all’ufficio cassa, dietro rilascio di ricevuta. Ai sensi di legge, La clinica non potrà rispondere in caso di smarrimento o furto di quanto non depositato.

■ Le visite La nostra principale preoccupazione è il benessere e la sollecita guarigione del paziente. Pertanto anche le visite, pur sempre piacevoli, dovranno essere brevi, affinché l’utente ne possa veramente godere. Le visite sono previste durante i seguenti orari: Mattina, dalle 11.00 alle 13.00 e Pomeriggio: dalle 15.00 alle 20.00I visitatori sono invitati a mantenere un’atmosfera quieta e a rispettare il necessario riposo dei ricoverati. Una buona assistenza esige che i visitatori escano dalla stanza al momento delle terapie da parte del personale sanitario. Per motivi igienicosanitari è opportuno non far accedere nei reparti di degenza bambini di età inferiore ai 12 anni. Per esprimere reclami qualora non sia soddisfatto dei trattamenti o delle prestazioni ricevute durante il soggiorno, La invitiamo innanzitutto a farlo presente all’infermiera responsabile del servizio presso cui siete stati ricoverati. È possibile ugualmente esprimere le osservazioni attraverso il questionario di gradimento e chiedere di ricevere una risposta personale circa i punti segnalati. Se queste iniziative non la soddisfano, può chiedere di inoltrare un reclamo presso la Direzione Sanitaria o Amministrativa.

■ Dimissioni e Rilascio della cartella clinica

Per informazioni e per richiedere la cartella clinica è necessario prenotarla, chiamando lo 06.58896038 (l’ufficio archivio è aperto al pubblico dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 12.00 e per richieste telefoniche fino alle 14.30) o inviare un’e-mail a [email protected].

Soltanto quando il Medico curante avrà registrato in cartella clinica il giorno della dimissione, il paziente ne sarà ufficialmente informato. La stanza dovrà essere lasciata libera al più presto. Non verrà conteggiato l’ultimo giorno nel caso in cui la stanza verrà liberata entro le ore 10.30. La copia conforme della cartella clinica potrà essere consegnata, previa richiesta all’Ufficio Archivio, non prima di quindici giorni dalla dimissione. Si ricorda che la cartella clinica può essere consegnata esclusivamente al titolare della cartella stessa. È possibile delegare per iscritto altre persone, che al momento in cui ritireranno la cartella dovranno esibire, oltre il proprio documento di identità, anche copia del documento del delegante. Nel caso di minori ha diritto a ritirare copia della cartella un genitore o chi esercita la potestà. Nel caso di soggetti interdetti tale potestà spetta al tutore. Per pazienti deceduti il diritto passa ai legittimi eredi. È evidente che il diritto deve essere dimostrato in maniera inequivocabile, anche mediante la consegna di una dichiarazione sostitutiva di atto notorio in cui sia chiaramente indicato che chi richiede copia della cartella clinica è erede legittimo del deceduto. Il titolare dalla cartella può anche richiederne la spedizione specificandolo, per iscritto, nel modulo del consenso informato al trattamento dei dati. La cartella sarà spedita al domicilio indicato per raccomandata. Si ricorda infine che le normative sopra ricordate sono da applicare anche alla consegna di qualunque documento sanitario, compresi i referti degli accertamenti diagnostici quali, per esempio, gli esami istologici.

ASPETTI AMMINISTRATIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTOIl servizio è responsabilità del dr Pierluigi Bussi responsabile della Cassa (UAC) ed è disponibile dalle 08.00 alle 20.00 dal Lunedì al Sabato. Per informazioni contattare l’ufficio amministrazione cassa: tel. 06.58896004, e-mail: [email protected]

■ GARANZIE E ACCONTI Per pazienti senza copertura diretta la direzione si riserva la facoltà di chiedere al paziente una garanzia per il pagamento delle prestazioni di cui usufruirà il paziente. La garanzia in via ordinaria viene raccolta con l’acquisizione del numero di una carta di credito valida con relativa autorizzazione alla spesa. In alcuni casi al momento dell’accettazione al paziente è richiesto in alternativa un deposito di un acconto. Per i ricoveri di lunga permanenza, è prevista l’emissione di fatture parziali, da saldare presso l’ufficio cassa.Si accetta il pagamento in contanti per importi non superiori a 2.999,00 Euro, come da vigente normativa. È consentito il pagamento a mezzo assegno bancario e bonifico bancario.

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■ MODALITÀ DI PAGAMENTO Al momento del ricovero al paziente non assicurato viene richiesto un acconto calcolato in base alle giornate di degenza previste. Al momento dell’uscita, l’utente è invitato a passare all’Ufficio Cassa, al piano terra, per saldare il conto, dietro rilascio di regolare fattura. La Cassa è aperta dalle 8.00 alle 20.00, dal Lunedì al Sabato. Sono accettate tutte le principali carte di credito e bancomat Gli strumenti di pagamento elettronici sono accettati per tutti i servizi della clinica e per le prestazioni mediche nel caso di autorizzazione del professionista. In alcuni casi la clinica accorda dilazioni di pagamento ai pazienti dotati di assicurazione indiretta. Ai pazienti dotati di convenzione Premium saranno riconosciuti gli sconti previsti. Gli sconti in nessun caso sono cumulabili.

Per chiarimenti e informazioni su tali aspetti ci si può rivolgere al responsabile del Servizio UAC, Pierluigi Bussi allo 06.58896750.

■ COPERTURA ASSICURATIVA

Il servizio è responsabilità della dr.ssa Raffaella Tucci, responsabile dell’Ufficio Amministrazione Medici e Assicurazioni (UAM&A) ed è disponibile dalle 08.30 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì. Per informazioni rivolgersi all’UAM&A: tel. 06.58896 757-215, e-mail: [email protected]

Salvator Mundi è convenzionato con numerose compagnie di assicurazione e casse di previdenza di categoria. Se si è titolari di una polizza sanitaria, consigliamo di informare per tempo la Clinica e la compagnia assicurativa al fine di ottenere l’apposita autorizzazione al ricovero o alla erogazione della prestazione sanitaria. Segue la lista delle compagnie di assicurazione e casse di previdenza di categoria convenzionate con la Clinica.

■ Copertura assicurativa diretta Nel caso di prestazioni erogate verso pazienti di compagnie assicurative convenzionate con SMIH in forma diretta, il paziente non deve anticipare l'importo, eventualmente sarà tenuto a versare solo la franchigia a proprio carico.

■ Copertura assicurativa indiretta Prestazioni erogate verso pazienti di compagnie assicurative convenzionate con SMIH in forma indiretta: il paziente sarà tenuto a versare integralmente il costo delle prestazioni erogate, richiedendo successivamente il rimborso al proprio Fondo, Cassa Mutua o Assicurazione. In questo caso, per alcune categorie di pazienti, sono previste delle agevolazioni finanziarie (chiedere informazioni al Servizio Clienti o all’UAC).


■ MONEY CARE

Attraverso il programma Money Care, SMIH può concedere ai paganti in proprio e ai pazienti con copertura indiretta una dilazione di pagamento che va richiesta al momento dell’accettazione. Le modalità di dilazione dei pagamenti sono subordinate alla fornitura di adeguate garanzie e vengono concesse ad insindacabile giudizio della direzione. Per saperne di più rivolgersi all’Ufficio cassa e Amministrazione Clienti (UAC) telefonando al 06.58896004 o scrivendo a [email protected] ovvero direttamente al responsabile, Dott. Pierluigi Bussi, scrivendo a [email protected]

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■ CONVENZIONE PREMIUM E PREMIUM SPORT

Il servizio è responsabilità del Dott. Ugo Canali dell'ufficio commerciale, ed è disponibile dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.30 dal Lunedì al Venerdì. Per richiedere/prenotare il servizio: 06.58896046, e-mail: [email protected].

La convenzioneSMIH mette a disposizione di alcune realtà selezionate (enti, ambasciate, aziende, congregazioni, etc …) una convenzione “Premium”. Tale convenzione è un accordo attraverso il quale SMIH riconosce particolari condizioni economiche e servizi integrativi ai beneficiari che la sottoscrivono.Smih ha recentemente attivato anche la convenzione “Premium Sport”, dedicata a tutte le società sportive con un focus particolare su Diagnostica, fisioterapia e riabilitazione.La convenzione assegna a ciascun assistito un “tutor” che ne faciliterà il percorso amministrativo, commerciale e sanitario nella clinica : a partire dalla prenotazione di degli esami diagnostici fino all’ausilio nella scelta di un medico di riferimento attraverso il DOC o il “Clinical Concierge”, un servizio personalizzato per orientare il paziente alla più efficace ed efficiente gestione del percorso diagnostico-terapeutico e per l’assistenza alle proprie esigenze, utile soprattutto per i pazienti stranieri, lontani dai propri Paesi e dalle strutture mediche di fiducia, con problemi anche di comunicazione.

Condizioni della Convenzione PremiumSMIH offre ai convenzionati delle condizioni economiche e finanziarie vantaggiose. Es:

• 20% di sconto sul listino ufficiale SMIH per: DIAGNOSTICA; Laboratorio; Fisioterapia.• 15% di sconto sul listino ufficiale SMIH per: Day hospital; Degenza; Sala Operatoria; trattamenti di medicazione.

Per maggiori dettagli sulle condizioni della convenzione Premium e per informazioni sulla convenzione Premium Sport rivolgersi all’Ufficio Commerciale.

Per tutti gli utenti paganti in proprio e per coloro che si avvalgano di coperture sanitarie “in via INDIRETTA” , SMIH mette disposizione il programma MONEY CARE, attraverso cui può concedersi una dilazione di pagamento, da richiedersi al momento dell’accettazione. Il servizio Money Care è prevede un piano finanziario studiato ad hoc per ogni singolo caso e deve essere autorizzato dalla Direzione Amministrativa.

Servizi integrativiSMIH garantisce, a richiesta, anche i seguenti servizi:Servizio D.O.C. (Doctors On Call), suddiviso nelle seguenti aree di azione (si accettano soltanto patologie o traumi semplici - cioè non politraumi - classificabili come codici verdi e bianchi):

• Primo soccorso: disponibilità h24 di una guardia medica.• Assistenza medica outdoor: intervento di un nostro medico presso le Vostre strutture (con esperti di medicina generale). • Assistenza medica urgente: entro due ore presso la nostra clinica per le seguenti specialità: medicina interna, ortopedia, chirurgia generale, urologia (H12), cardiologia (H12).• Assistenza medica su appuntamento: per tutte le altre specialità.

Diagnostica personalizzata: Checkup standard o costruiti sulle specifiche esigenze dei pazienti.Pacchetti chirurgici a forfait per interventi di bassa o media intensità.Gestione presidi medici: Un nostro medico potrà essere presente (con modalità da concordare a seconda delle Vs esigenze) presso la vostra struttura per svolgere attività ambulatoriale di primo soccorso, di screening, di Counseling.Trasporti sanitari – ambulanze, scorta medica.Assistenza tecnico-logistica su questioni sanitarie nazionali e internazionali (attivazione assicurazioni, richiesta autorizzazioni per trasporto infermi, ricongiungimenti familiari…).Scambio di informazioni con il medico curante del luogo di origine e/o con il fornitore di supporto sanitario nazionale.Clinical Concierge: la clinica svolge attività di Counseling per orientare il paziente alla migliore scelta del medico e alla più efficace ed efficiente gestione del percorso diagnostico-terapeutico, soprattutto per pazienti stranieri.


Segue l’elenco delle realtà convenzionate:

AMBASCIATE, AZIENDE, COMUNITÀ E ORGANIZZAZIONI CONVENZIONATE CON SALVATOR MUNDI INTERNATIONAL HOSPITAL

AMBASCIATE E COMUNITA’ RELIGIOSE AZIENDE ORGANIZZAZIONI

Angola Centro Medico Fisiokinesiterapico Anmil (Associazione Mutilati E Invalidi Da Lavoro)

Ghana Melia Asnpd Inps (Associazione Sindacale Nazionale Pensionati Dipendenti Inps)

India Marriott Centro Sociologico Italiano

Kuwait Poste Italiane Duquesne University

Nigeria Rai Istituto Norvegese A Roma

Lesotho Sace Centro Medico Fisiokinesiterapico

Collegio Beda Unilever John Cabot University

Congregazione Santa Croce Wind Osterreich Institut Rome

North America CollegeStato Maggiore Difesa (Esercito,Marina Militare, Aeronautica, Carabinieri, Corpo Volontari Cri)

Padri Gesuiti University Of Dallas Rome

Padri SalvatorianiUnwg (United Nations Women’s Guild Rome)

Padri Salesiani Associazione You Donna

Padri Maristi

Pontificio Collegio Messicano

Propaganda Fide

Suore Armene

Suore Figlie della Sapienza

Università Gregoriana

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AMBASCIATE, AZIENDE, COMUNITÀ E ORGANIZZAZIONI CON CUI SALVATOR MUNDI INTERNATIONAL HOSPITAL HA RAPPORTI INFORMALI DI “CONVENZIONE”

AMBASCIATE E COMUNITA’ RELIGIOSE AZIENDE ORGANIZZAZIONI

Brasile Bulgari Ambrit

Canada Cassa Depositi E Prestiti Atlasfisiomed Srl

Cile Cassa Mutua Nazionale Campo Felice Srl

Emirati Arabi Uniti Gruppo Bancario Iccrea Caritas

Libia P&G Due Ponti Sporting Club

Oman Fao

Perù Federanziani

Federazione Russa Fisio.A

Casa Cottolengo Hcf Roma

Curia Generalizia Medicair

Società del Divin Salvatore Medi Call Italia Srl

Suore Domenicane Piu'media Roma

Suore Francescane Sant’Alessio Play Eur

Suore Nostra Signora d’Africa Scuola Germanica Roma

Suore Santa Famiglia di Nazareth Sea

Suore Francescane dell’Eucarestia Senato Della Repubblica

Società Calcio Trastevere

The Catholic University Of America

Unione Capitolina Rugby

■ RECLAMI E SEGNALAZIONI

Il servizio è responsabilità della Direzione Marketing: della dr.ssa Alla Bulankina (per reclami e segnalazioni da parte di medici) e del dr. Andrea Zelli (per reclami e segnalazioni da parte di pazienti). Il servizio è disponibile dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, dal Lunedì al Venerdì. Tel. 06.58896443, e-mail: [email protected] o [email protected] ,(NB si consiglia di mettere in CC [email protected] per urgenti segnalazioni)

Ciascun paziente ha il diritto di presentare reclami o lamentele per eventuali problematiche emerse, così come l’opportunità di proporre miglioramenti. La clinica incentiva un colloquio diretto, tutelato dall’anonimato, al fine di venire a conoscenza delle segnalazioni e divenire un interlocutore di fiducia per i propri pazienti. In tal senso sono state predisposte delle postazioni per raccogliere i questionari sulla soddisfazione del cliente presso l’ufficio cassa, la segreteria degli studi medici e i reparti di degenza. I questionari sono consegnanti dal personale della clinica nel momento dell’accettazione e sono comunque sempre reperibili presso le postazioni sopra indicate o presso l’URP (l’Ufficio Relazioni con il Pubblico al piano terra accanto alla Reception). L’obiettivo del nostro Ospedale è il continuo miglioramento da ogni punto di vista, dando risposte celeri e concrete a qualsivoglia problema possa verificarsi, mantenendo alta l’attenzione in ogni reparto ed ufficio, preservando l’elevato standard di “qualità, competenza e sicurezza” che da sempre sono principi cardini per Salvator Mundi.


CONTATTI

CONTATTI, INFORMAZIONI E ACCESSO AI SERVIZI

UFFICIO TELEFONO E-MAIL ORARIO

CONTATTI PER IL PUBBLICO - “PARLA CON NOI”

Informazioni generali 06.588961 - Fax 06.58896023 [email protected] 07.00-21.00 Lunedì -Domenica

Informazioni sui servizi [email protected] 10.00-13.00, 14.00-18.00, Lunedì -Venerdì

Assistenza ai clienti/pazienti

[email protected] [email protected] 10.00-13.00, 14.00-18.00,

Lunedì -Venerdì

Ufficio del personale 06.588961 [email protected] 10.00-13.00, 14.00-18.00, Lunedì- Venerdì

ACCESSO AI SERVIZI E PRENOTAZIONI

Richiesta medico DOC 06.58896071 [email protected], 10.00-13.00, 14.00-18.00 Lunedì-Venerdì;

Richiesta medico DOC in urgenza

06.588961 [email protected] Fuori orario ufficio

Studi medici - visite ambulatoriali programmate

06.58896588 [email protected] 8.00-20.00, Lunedì -Venerdì; 8.00-14.00, Sabato06.58896050 [email protected]

Segreteria di fisioterapia

06.58896048 [email protected], Lunedì -Venerdì; 8.00-14.00, Sabato

Centro polispecialistico (cardiologia, endoscopia, diagnosi prenatale)

06.58896566

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

8.00-20.00, Lunedì-Venerdì; 8.00-14.00, Sabato

Laboratorio 06.58896577 [email protected]

07.30-20.00, Lunedì -Sabato (per i pazienti interni); 8.00-20.00, Lunedì - Venerdì (per i pazienti esterni); Urgenze 24/7

Diagnostica per immagini

06.58896555 [email protected]

7.30 - 20.00 Lun. - Sab. (interni)08.00 - 20.00 Lun. - Ven. (esterni) 08.00 - 13.00 Sab. (esterni) Urgenze 24/7

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Ricoveri e chirurgia 06.58896001 [email protected] 07.30 - 20 Lun. - Ven.07.30 - 13.30 Sab.

Clinical concierge (accoglienza medica internazionale)

06.588961 [email protected] 24/7

Gestione pratiche assicurative (UAM&A)

06.58896 215-757 [email protected]

8.30-18.00, Lunedì - Venerdì

Amministrazione clienti (pagamenti e pratiche amministrative) - UAC

06.58896004 [email protected] 8.00-20.00 Lunedì-Sabato

Richiesta referti e cartelle cliniche - UAS

06.58896038 [email protected] 9.00-12.00, Lunedì - Venerdì

CONTATTI PER I MEDICI

Direzione sanitaria 06.588961 [email protected] 08.00-20.00, Lunedì - Venerdì

Accreditamento e gestione rapporti con i medici

06.588961 [email protected] 10.00-13.00, 14.00-18.00, Lunedì - Venerdì

Prenotazione sala operatoria

06.58896022 [email protected] 8.00-20.00, Lunedì - Sabato

Prenotazione degenze - URP

06.58896511 [email protected], Lunedì – Venerdì; 7.30-13.30, Sabato

Direzione operativa risorse (personale sanitario non medico/attrezzature/ presidi sanitari)

06.58896067 – 373.8676311 [email protected] 10.00-13.00, 14.00-18.00, Lunedì - Venerdì

Gestione pratiche assicurative - UAM&A

06.58896757 -215 [email protected]

8.30-18.00, Lunedì – Venerdì

Amministrazione medici (pagamenti e pratiche amministrative) - UAM&A

06.58896099 [email protected]

8.00-20.00, Lunedì – Sabato

Gruppo anestesiologico 06.588961 [email protected] 24/7

Terapia intensiva 06.5889228 [email protected] 24/7

Medico di guardia 06.588961 [email protected] 24/7

Tariffe (pacchetti) e preventivi

06.58896443 – 393.6274157 [email protected] 10.00-13.00, 14.00-18.00, Lunedì – Venerdì


CONTATTI PER I FORNITORI

Ingegneria clinica e manutenzione

06.588961 [email protected] 8.00-20.00, Lunedì -Venerdì

Presidi sanitari 06.58896067 [email protected] 8.30-18.00, Lunedì - Venerdì

Ufficio acquisti 06.588961 [email protected] 8.00-20.00, Lunedì - Venerdì

Pagamenti fornitori 06.588961 [email protected] 10.00-12.00, Lunedì, Mercoledì, Venerdì

Magazzino 06.58896016 [email protected] 8.00-16.00, Lunedì - Venerdì

Farmacia 06.58896035 [email protected] 9.00-12.30, Lunedì - Venerdì

COMUNICAZIONE E SERVIZI

Eventi, corsi ECM, workshop, riunioni, convegni


Produzione materiale informativo


Ufficio Stampa 06.588961 [email protected] 9.00-13.00, 14.00-18.00, Lunedì - Venerdì

Bar e Ristorazione 06.58896200 [email protected] -19.00, Lunedì – Venerdì; 8.00-13.00, Sabato

Salvator Mundi international HospitalViale delle Mura Gianicolensi, 67 - 00152 - Roma

GUIDA ALL’ORGANIZZAZIONE E AI SERVIZI DELL’OSPEDALE...

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