Gottardo con AGE per la Gestione Agenti e Provvigioni

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Gottardo S.p.a. Settore Retail

Servizi Rivendita al dettaglio di prodotti per l'igiene e la pulizia

Fatturato 650 Mil€

Sito Web www.gottardospa.it

Soluzione SIDI Implementata AGE – Gestione delle Provvigioni sulle vendite di Gottardo

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Gottardo S.p.A. è l’azienda leader in Italia nella vendita di prodotti per la cura della casa, della persona e di articoli di profumeria e make-up. Con oltre 520 punti vendita sul territorio nazionale, 2 insegne e più di un milione di presenze settimanali nei negozi, rappresenta una realtà solida, dinamica ed in continua crescita, con circa 50 aperture di nuovi punti vendita all’anno.

3 Pilastri fondamentali: Persone Gottardo S.p.A. ritiene che le competenze debbano essere allenate: promuove perciò la formazione degli oltre 2.700 dipendenti, ponendo particolare attenzione nel valorizzare, la cortesia e il servizio al cliente.

Dialogo Un rapporto costante e trasparente con il Cliente, comunicando in maniera chiara e mettendo al centro la qualità, la varietà dei prodotti e la specializzazione nella cura della persona e della casa, con uno sguardo sempre attento alla convenienza.

Logistica Una buona struttura distributiva parte da un’efficiente organizzazione logistica. Grazie ai suoi magazzini di 60.000 mq Gottardo S.p.A. riesce a garantire alti standard di efficienza per quanto riguarda: la movimentazione della merce, la gestione delle consegne e la riduzione dei tempi di attesa.

Vision

Il progetto di implementazione del Modulo AGE presso Gottardo rappresenta un caso di successo in

riferimento all’integrazione della Gestione Agenti in ambito SAP.

Con tale progetto si è cercato di rispondere alle fondamentali esigenze di Gottardo in questo ambito:

• Permettere l’elaborazione delle Provvigioni tenendo conto che:

• il sistema Gottardo di gestione dei dati di vendita (LINFA) è extra-SAP (in mancanza di Sales &

Distribution)

• il calcolo Gottardo della provvigione è duplice ovvero il riconoscimento delle provvigioni agli agenti

tiene conto non solo dei fatturati ma anche dei Margini realizzati dagli stessi

• Garantire la liquidazione delle provvigioni, in conformità alle regole di trattamento amministrativo e

contabile (ad esempio nella gestione degli ordini di impianto).

• Automatizzare e velocizzare le operazioni di chiusura mensile nel rispetto dei tempi stretti di

schedulazione previsti per tale processo.

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Perchè SIDI

Abbiamo scelto SIDI poichè è uno dei pochi player italiani che hanno sviluppato un software proprietario per la gestione completa del rapporto con gli agenti di vendita. Un software dinamico e completamente integrato con le applicazioni SAP, che comprende anche la gestione delle provvigioni in base ai dati di vendita trasmessi dai punti vendita. Un fattore fondamentale è stata la rapidità di SIDI nel comprende e fare propri i bisogni dell’azienda, offrendo risposte tempestive fin dalle prime fasi di negoziazione. La scelta è stata guidata anche dalla continuità e dalla qualità che SIDI dà al proprio ruolo grazie a decenni di operatività nel campo SAP, con numerosi progetti per il coordinamento e la gestione delle vendite.

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Implementazione

Il progetto è stato rilasciato per gradi e si è articolato in diversi steps, nei quali sono state affrontate le principali tematiche di gestione previste:

• Sviluppo Interfaccia LINFA per l’acquisizione dei dati di vendita

• Personalizzazione nella gestione dei contratti di agenzia per la determinazione delle provvigioni

• Personalizzazione per Calcolo dei Premi

• Gestione Capi Area, Super Agente

• Gestione Ordini Interni e Piani di Rientro

• Realizzazione di Reportistica ad hoc, sintetica e ritagliata per rispondere alle esigenze informative

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Soluzione

L'implementazione AGE ha risposto alla necessità di Gottardo di gestire le provvigioni contemporaneamente in base ai Fatturati e ai Margini di vendita, tenendo conto dei fattori che contraddistinguono il prodotto (quali reparto, tipo, marchio, famiglia di appartenenza del prodotto) e dell'unità di misura di vendita del prodotto stesso (pezzi, cartoni, uvc). È stata altresì implementata la gestione automatica di provvigioni aggiuntive (in funzione degli incassi andati a buon fine) per le figure di Sub-Agenti e Area Manager. Dal punto di vista della liquidazione delle provvigioni, è stata prevista un'interfaccia con la tesoreria (per un allineamento in merito ai criteri di trattamento delle scadenze nei pagamenti) e con la contabilità (in riferimento alla gestione dei piani di rientro - c.d Ordini di Impianto)

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Benefici

Benefici

L’implementazione di AGE presso Gottardo ha avuto i seguenti effetti :

• Acquisizione da parte degli users di una miglior conoscenza e una visione più chiara e d’insieme sul

processo relativo alla gestione degli Agenti e delle Provvigioni. Ciò ha determinato:

• maggior sicurezza e autonomia nella gestione dei processi e capacità di elaborare velocemente e

con basso rischio di errori le operazioni in questo ambito.

• una più stretta collaborazione tra le diverse funzioni aziendali (es. IT- Finance) nella risoluzione o

discussione di eventuali problematiche che possono presentarsi.

• Realizzazione di una procedura di Gestione Agenti semplice e di facile utilizzo in cui:

• i flussi risultano automatizzati e possono essere processati massivamente (spedizione elettronica

documenti, contabilizzazioni)

• vengono soddisfatte tutte le esigenze informative (interne ed esterne) e di reportistica a vari

livelli