Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA...
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Gli utenti e le Relazioni Pubbliche2° Monitor Assorel
Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE
REALIZZATA DA ASTRA RICERCHE PER NUMEROSE AGENZIE ASSOCIATE AD ASSOREL
(i dati completi sono a disposizione dei Soci nella sezione log-in del sito Assorel)
(giugno-luglio 2006)
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Questa ricerca
• COMMISSIONATA AD ASTRA RICERCHE DA NUMEROSE AGENZIE DI RP ASSOCIATE AD ASSOREL
• REALIZZATA TRA IL 31 MAGGIO E IL 24 LUGLIO 2006 TRAMITE 514 INTERVISTE TELEFONICHE (DI CUI 497 COMPLETE), SOMMINISTRATE CON IL METODO C.A.T.I. (COMPUTER AIDED TELEPHONE INTERVIEWING) A UTENTI TRATTI DA FILES FORNITI SIA DAI COMMITTENTI DELLO STUDIO (PER IL 60%) SIA DAI FILES ASTRA/UPA (PER IL 40%) IN MODO DA GARANTIRE LA RAPPRESENTATIVITÀ DELL’“UNIVERSO ASSOREL”
• CONTENENTE I CONFRONTI CON IL 1° MONITOR ASSOREL/ASTRA DELL’OTTOBRE/NOVEMBRE 2004
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La struttura del campione: il settore
9%
10%
12%
16%
0% 10% 20% 30% 40%
INDUSTRIA ALIMENTARE
BANCHE/ FINANZA/ASSICURAZIONI
P.A./SERVIZI PUBBLICI
PHARMA/ SALUTE/SANITÀ
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La struttura del campione: il settore
7%
8%
8%
8%
0% 10% 20% 30% 40%
INDUSTRIA METALMECCANICA/TRASPORTI
HI-TECH/ TELECOMUNICAZIONI
SERVIZI
TURISMO/ VIAGGI/TEMPO LIBERO
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La struttura del campione: il settore
2%
4%
5%
6%
0% 10% 20% 30% 40%
INDUSTRIA TESSILE/ABBIGLIAMENTO/ ACCESSORI
ASSOCIAZIONI
DISTRIBUZIONE
EDITORIA/ GRAFICA/ MEDIA
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La struttura del campione: il settore
5%
2%
1%
2%
0% 10% 20% 30% 40%
INDUSTRIACHIMICA/ BIOTECH
NON PROFIT
VARIE (ARTIGIANATO,AGRICOLTURA, GRUPPI
MULTISETTORE)
ALTRE INDUSTRIE(ENERGETICA, AMBIENTALE,
CANTIERISTICA, ALTRO LARGO CONSUMO NON FOOD,
LEGNO/ ARREDAMENTO, SPORT)
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La struttura del campione: l’area geografica
NORD-OVEST(Piemonte,
Valle d'Aosta, Liguria,
Lombardia)52%
TRIVENETO12%
REGIONI 'ROSSE'(Emilia-Romagna, Toscana, Umbria,
Marche)17%
LAZIO/ SUD19%
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La struttura del campione: il numero di addetti
FINO A 5022%
DA 51 A 30030%
DA 301 A 1.00023%
OLTRE 1.00025%
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La struttura del campione: l’investimento in Relazioni Pubbliche nell’ultimo
anno
* al netto dei ‘non indicano’
<100MILA EURO41%
100-500MILA EURO40%
>500MILA EURO19%
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Il trend dell’investimento in Relazioni Pubblichenell’ultimo anno vs nell’anno precedente*
DI MENO16%
CIRCA UGUALE46%
DI PIÙ38%
* al netto dei ‘non indicano’
![Page 11: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/11.jpg)
NELL’ULTIMO ANNO
IL SALDO TRA MAGGIORI E MINORI INVESTITORI IN RP
È STATO POSITIVO
= +24% DELLE IMPRESE/ORGANIZZAZIONI
(di meno 16%, uguale 46%, di più 38%)
RISPETTO ALL’AUTUNNO 2004
C’È STATO UN ULTERIORE INCREMENTO
(+38% vs. +16%)
Un mercato cresciuto
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6%
7%
24%
31%
57%
46%
10%
13%
4%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
MOLTO DI MENO
UN PO' DI MENO
CIRCA UGUALE
UN PO' DI PIÙ
MOLTO DI PIÙ
Il trend dell’investimento in Relazioni Pubblichenell’ultimo anno vs nell’anno precedente*
2006
2004
* al netto dei ‘non indicano’ (2006 = 3% vs 2004 = 16%)
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Il trend previsto di investimento in Relazioni Pubbliche
nell’ultimo anno vs biennio prossimo*
DI MENO7%
CIRCA UGUALE59%
DI PIÙ34%
* al netto dei ‘non indicano’
![Page 14: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/14.jpg)
NEL BIENNIO PROSSIMO
IL SALDO TRA MAGGIORI E MINORI INVESTITORI IN RP
RESTERÀ POSITIVO
= +22% DELLE IMPRESE/ORGANIZZAZIONI
(di meno 7%, uguale 59%, di più 34%)
RISPETTO ALL’ULTIMO ANNO
CON LIEVE RALLENTAMENTO DELLA CRESCITA
(saldo positivo 27% vs. 38%, con più stabili)
Un mercato in egual crescita a breve termine
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Il trend previsto di investimento in Relazioni Pubbliche
nell’ultimo anno vs biennio prossimo*
2006
2004
* al netto dei ‘non indicano’ (2006 = 5% vs 2004 = 27%)
4%
4%
33%
30%
56%
59%
6%
6%
1%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
MOLTO DI MENO
UN PO' DI MENO
CIRCA UGUALE
UN PO' DI PIÙ
MOLTO DI PIÙ
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Le attività di RP svolte nell’ultimo anno
88%
89%
93%
94%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
'MEDIA RELATIONS'RELAZIONE
CON I GIORNALISTI
COMUNICAZIONE INTERNA
LANCIO DI NUOVIPRODOTTI, PROGETTI,
INIZIATIVE
COMUNICAZIONEDI MARKETING/
PRODOTTO
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Le attività di RP svolte nell’ultimo anno
71%
72%
75%
81%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
COMUNICAZIONE D'IMPRESA(VALORI, MISSIONE,
POSIZIONAMENTO, ECC.)
RELAZIONICON LA COMUNITÀ LOCALE
RELAZIONI B2B
ORGANIZZAZIONE DI EVENTICHE COINVOLGONO
I CONSUMATORI/ UTENTIFINALI
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Le attività di RP svolte nell’ultimo anno
50%
61%
67%
68%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
ORGANIZZAZIONEDI EVENTI B2B
COMUNICAZIONE CON I DECISORIE GLI OPERATORI IN AMBITO NAZIONALE,
REGIONALE, LOCALE
COMUNICAZIONE ECONOMICO-FINANZIARIA(BILANCIO, RAPPORTI CON GLI ANALISTI
FINANZIARI, QUOTAZIONI IN BORSA, ECC.)
COMUNICAZIONE PUBBLICA(DELLO STATO, DEI MINISTERI,
DELLE REGIONI, DEI COMUNI, ECC.)
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Le attività di RP svolte nell’ultimo anno
42%
42%
44%
47%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
LOBBY, 'PUBLIC AFFAIRS'
COMUNICAZIONEDELLA RESPONSABILITÀ SOCIALEDELL'AZIENDA/ ORGANIZZAZIONE
COMUNICAZIONE SOCIALEDELL'IMPRESA/ ORGANIZZAZIONE
COMUNICAZIONE AMBIENTALEDELL'IMPRESA/ ORGANIZZAZIONE
![Page 20: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/20.jpg)
Le attività di RP svolte nell’ultimo anno
57%
25%
35%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SENSIBILIZZAZIONESU GRANDI TEMI
SOCIALI(PREVENZIONE,
SALUTE, DROGA, ECC.)
COMUNICAZIONEDI CRISI,
'CRISIS MANAGEMENT'
COMUNICAZIONEAMBIENTALE/ SOCIALE
(NET)
n° medio di attività svolte nell’ultimo anno = 11.4
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Le attività di RP in crescita* nell’ultimo anno
• COMUNICAZIONE PUBBLICA** +18%
• COMUNICAZIONE ECONOMICO-FINANZIARIA +12%
• EVENTI +9%
• COMUNICAZIONE D’IMPRESA +8%
• RELAZIONI B2B +8%
• PUBBLIC AFFAIRS +6%
• COMUNICAZIONE DI MARKETING/PRODOTTO +4%
• COMUNICAZIONE AMBIENTALE/SOCIALE +4%
• RELAZIONI CON LA COMUNITÀ LOCALE +3%
* variazioni % superiori al 2% in numero delle imprese/organizzazioni (non a valore)
** incremento derivante in parte dalla modifica della struttura del campione
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Le attività di RP in calo* nell’ultimo anno
• CSR + CSM -8%
• COMUNICAZIONE DI CRISI, ‘CRISIS MANAGEMENT’ -7%
• SENSIBILIZZAZIONE SU GRANDI TEMI SOCIALI -4%
* variazioni % superiori al 2% in numero delle imprese/organizzazioni (non a valore)
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Le attività di RP previste nei prossimi due anni
70%
71%
75%
78%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
'MEDIA RELATIONS'RELAZIONE
CON I GIORNALISTI
COMUNICAZIONE INTERNA
LANCIODI NUOVI PRODOTTI,
PROGETTI, INIZIATIVE
COMUNICAZIONEDI MARKETING/
PRODOTTO
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Le attività di RP previste nei prossimi due anni
58%
57%
61%
65%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
COMUNICAZIONE D'IMPRESA(VALORI, MISSIONE,
POSIZIONAMENTO, ECC.)
RELAZIONICON LA COMUNITÀ LOCALE
RELAZIONI B2B
ORGANIZZAZIONE DI EVENTICHE COINVOLGONO
I CONSUMATORI/ UTENTIFINALI
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Le attività di RP previste nei prossimi due anni
37%
50%
53%
56%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
ORGANIZZAZIONEDI EVENTI B2B*
COMUNICAZIONECON I DECISORI
E GLI OPERATORIIN AMBITO NAZIONALE,REGIONALE, LOCALE
COMUNICAZIONEECONOMICOFINANZIARIA
(BILANCIO, RAPPORTICON GLI ANALISTI
FINANZIARI, QUOTAZIONIIN BORSA, ECC.)
COMUNICAZIONEPUBBLICA (DELLO STATO,
DEI MINISTERI,DELLE REGIONI,
DEI COMUNI, ECC.)
![Page 26: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/26.jpg)
Le attività di RP previste nei prossimi due anni
36%
34%
37%
38%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
LOBBY, 'PUBLIC AFFAIRS'
COMUNICAZIONEDELLA RESPONSABILITÀ SOCIALEDELL'AZIENDA/ ORGANIZZAZIONE
COMUNICAZIONE SOCIALEDELL'IMPRESA/ ORGANIZZAZIONE
COMUNICAZIONE AMBIENTALEDELL'IMPRESA/ ORGANIZZAZIONE
![Page 27: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/27.jpg)
Le attività di RP previste nei prossimi due anni
18%
46%
16%
29%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SENSIBILIZZAZIONESU GRANDI TEMI
SOCIALI(PREVENZIONE,
SALUTE, DROGA, ECC.)
COMUNICAZIONEDI CRISI, 'CRISISMANAGEMENT'
COMUNICAZIONEAMBIENTALE/ SOCIALE
(NET)
NESSUNA DI QUESTE
n° medio di attività previste per i prossimi due anni = 9.2
![Page 28: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/28.jpg)
TRA IL 10% E IL 18% DEL CAMPIONE NON SA ANCORA
QUALI ATTIVITÀ DI RP SVOLGERÀ ENTRO L’ESTATE 2007
IN CRESCITA SARÀ COMUNIQUE
LA COMUNICAZIONE PUBBLICA (+5% CERTO)
La parziale incertezza circa le attività di RPnei prossimi due anni
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Attività di RP svolte ricorrendoad agenzie o a professionisti esterni (totale)
(base: totale campione)
55%
56%
58%
65%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
'MEDIA RELATIONS'RELAZIONE
CON I GIORNALISTI
LANCIO DI NUOVI PRODOTTI,PROGETTI, INIZIATIVE
COMUNICAZIONEDI MARKETING/
PRODOTTO
ORGANIZZAZIONE DI EVENTICHE COINVOLGONO
I CONSUMATORI/ UTENTIFINALI
![Page 30: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/30.jpg)
Attività di RP svolte ricorrendoad agenzie o a professionisti esterni (totale)
(base: totale campione)
33%
34%
42%
43%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
ORGANIZZAZIONEDI EVENTI B2B
COMUNICAZIONE D'IMPRESA(VALORI, MISSIONE,
POSIZIONAMENTO, ECC.)
COMUNICAZIONEECONOMICO-FINANZIARIA
(BILANCIO, RAPPORTICON GLI ANALISTI FINANZIARI,QUOTAZIONI IN BORSA, ECC.)
RELAZIONI B2B
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Attività di RP svolte ricorrendoad agenzie o a professionisti esterni (totale)
(base: totale campione)
24%
26%
26%
29%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
COMUNICAZIONECON I DECISORI E GLI OPERATORI
IN AMBITO NAZIONALE,REGIONALE, LOCALE
COMUNICAZIONE PUBBLICA(DELLO STATO, DEI MINISTERI,
DELLE REGIONI, DEI COMUNI, ECC.)
RELAZIONICON LA COMUNITÀ LOCALE
COMUNICAZIONE SOCIALEDELL'IMPRESA/ ORGANIZZAZIONE
![Page 32: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/32.jpg)
Attività di RP svolte ricorrendoad agenzie o a professionisti esterni (totale)
(base: totale campione)
21%
21%
22%
23%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SENSIBILIZZAZIONESU GRANDI TEMI SOCIALI
(PREVENZIONE, SALUTE, DROGA, ECC.)
LOBBY, 'PUBLIC AFFAIRS'
COMUNICAZIONE AMBIENTALEDELL'IMPRESA/ ORGANIZZAZIONE
COMUNICAZIONEDELLA RESPONSABILITÀ SOCIALEDELL'AZIENDA/ ORGANIZZAZIONE
![Page 33: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/33.jpg)
Attività di RP svolte ricorrendoad agenzie o a professionisti esterni (totale)
(base: totale campione)
10%
35%
11%
14%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
COMUNICAZIONEDI CRISI,
'CRISIS MANAGEMENT'
COMUNICAZIONEINTERNA
COMUNICAZIONEAMBIENTALE/ SOCIALE
(NET)
NESSUNA DI QUESTE
n° medio di attività = 6.0
![Page 34: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/34.jpg)
La crescita dell’outsourcing delle attività di RP
RISPETTO ALL’AUTUNNO 2004 AUMENTA* LA % DI RICORSOAD AGENZIE/PROFESSIONISTI ESTERNI PER...
• EVENTI + 16%
• COMUNICAZIONE PUBBLICA** + 16%
• RELAZIONI B2B + 14%
• COMUNICAZIONE AMBIENTALE/SOCIALE + 12%
• COMUNICAZIONE D’IMPRESA + 9%
• COMUNICAZIONE ECONOMICO-FINANZIARIA + 8%
• PUBLIC AFFAIRS + 7%
• COMUNICAZIONE DI MARKETING/PRODOTTO + 5%
* variazioni % superiori al 2% in numero delle imprese/organizzazioni (non a valore)
** incremento derivante in parte dalla modifica della struttura del campione(segue)
![Page 35: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/35.jpg)
La crescita dell’outsourcing delle attività di RP
• COMUNICAZIONE CON DECISORI/OPERATORI + 5%
• RELAZIONI CON LA COMUNITÀ LOCALE + 5%
• LANCIO DI NUOVI PRODOTTI, PROGETTI, INIZIATIVE + 3%
• CRISIS MANAGEMENT - 3%
MA AUMENTA ANCHE IL COINVOLGIMENTO INTERNO
SEMPRE PIÙ FORTE LA COLLABORAZIONE ‘INTERNO’ – ‘ESTERNO’CON MINOR DELEGA TOTALE
(segue)
![Page 36: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/36.jpg)
Attività di RP svolte all’interno (totale) (base: totale campione)
76%
82%
85%
92%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
COMUNICAZIONE INTERNA
LANCIO DI NUOVI PRODOTTI,PROGETTI, INIZIATIVE
COMUNICAZIONEDI MARKETING/
PRODOTTO
COMUNICAZIONE D'IMPRESA(VALORI, MISSIONE,
POSIZIONAMENTO, ECC.)
![Page 37: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/37.jpg)
Attività di RP svolte all’interno (totale) (base: totale campione)
67%
68%
74%
75%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
'MEDIA RELATIONS'RELAZIONE
CON I GIORNALISTI
RELAZIONICON LA COMUNITÀ LOCALE
RELAZIONI B2B
ORGANIZZAZIONEDI EVENTI B2B
![Page 38: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/38.jpg)
Attività di RP svolte all’interno (totale) (base: totale campione)
47%
58%
64%
65%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
ORGANIZZAZIONE DI EVENTICHE COINVOLGONO
I CONSUMATORI/ UTENTI FINALI
COMUNICAZIONECON I DECISORI E GLI OPERATORI
IN AMBITO NAZIONALE,REGIONALE, LOCALE
COMUNICAZIONEECONOMICO-FINANZIARIA
(BILANCIO, RAPPORTICON GLI ANALISTI FINANZIARI,QUOTAZIONI IN BORSA, ECC.)
COMUNICAZIONEDELLA RESPONSABILITÀ SOCIALEDELL'AZIENDA/ ORGANIZZAZIONE
![Page 39: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/39.jpg)
Attività di RP svolte all’interno (totale) (base: totale campione)
43%
45%
46%
46%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
COMUNICAZIONE SOCIALEDELL'IMPRESA/ ORGANIZZAZIONE
COMUNICAZIONE PUBBLICA(DELLO STATO, DEI MINISTERI,
DELLE REGIONI, DEI COMUNI, ECC.)
LOBBY, 'PUBLIC AFFAIRS'
COMUNICAZIONE AMBIENTALEDELL'IMPRESA/ ORGANIZZAZIONE
![Page 40: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/40.jpg)
Attività di RP svolte all’interno (totale) (base: totale campione)
2%
59%
26%
36%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SENSIBILIZZAZIONESU GRANDI TEMI SOCIALI(PREVENZIONE, SALUTE,
DROGA, ECC.)
COMUNICAZIONEDI CRISI,
'CRISIS MANAGEMENT'
COMUNICAZIONEAMBIENTALE/ SOCIALE
(NET)
NESSUNA DI QUESTE
n° medio di attività = 10.9
![Page 41: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/41.jpg)
Il profilo d’immagine delle RP
LE RELAZIONI PUBBLICHE IN ITALIA...
74%
77%
80%
91%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SI INTEGRANO BENECON ALTRE FORME E INIZIATIVEDI COMUNICAZIONE (PUBBLICITÀ,
MARKETING DIRETTO, ECC.)
POSSONO AVEREUN OTTIMO RAPPORTO
INVESTIMENTO/ RISULTATI
SI PRESTANOAD UN UTILIZZO STRATEGICO
DANNO UN CONTRIBUTO ESSENZIALEALLA COSTRUZIONE DELLA REPUTAZIONE
DELL'AZIENDA/ ORGANIZZAZIONEE DELLA MARCA
![Page 42: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/42.jpg)
Il profilo d’immagine delle RP
LE RELAZIONI PUBBLICHE IN ITALIA...
67%
69%
70%
70%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
DEVONO INVESTIREMOLTO DI PIÙ
IN FORMAZIONEE AGGIORNAMENTO
SONO MOLTO CRESCIUTENEGLI ULTIMI ANNI
SONO INDISPENSABILIPER RAGGIUNGERE
CERTI TIPIDI INTERLOCUTORI
SONO REALIZZABILIEFFICACEMENTE ANCHE
CON INVESTIMENTI MODESTI
![Page 43: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/43.jpg)
Il profilo d’immagine delle RP
LE RELAZIONI PUBBLICHE IN ITALIA...
53%
54%
56%
60%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SOFFRONODELLA SCARSA
PROFESSIONALITÀDI MOLTI PROFESSIONISTI
E AGENZIE
SONO DESTINATEA CRESCERE MOLTONEI PROSSIMI ANNI
SPESSO SONO RESEPOCO EFFICACIDALLA SCARSACOMPETENZA
DELLE AZIENDE/ORGANIZZAZIONI
DEVONO OPERAREIN MODO PIÙ TRASPARENTE
E CORRETTO
![Page 44: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/44.jpg)
Il profilo d’immagine delle RP
LE RELAZIONI PUBBLICHE IN ITALIA...
8%
33%
35%
40%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SONO PIÙ ARRETRATE,MENO PROFESSIONALIZZATE
CHE IN ALTRI PAESI
CONSENTONOUN'ACCURATA MISURAZIONE
DEI RISULTATI
SONO DESTINATEAL COORDINAMENTO, ALLA REGIA
DELL'INTERA COMUNICAZIONEDELL'AZIENDA/ ORGANIZZAZIONE
COSTANO POCOPERCHÉ VALGONO MENO
DELLA PUBBLICITÀ
n° medio di affermazioni condivise = 9.4
![Page 45: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/45.jpg)
I mutamenti* del profilo d’immagine delle RP
AUMENTANO ALCUNE CRITICHE O RISERVE:
• NON DESTINATE A CRESCERE MOLTO NEI PROSSIMI ANNI + 15%
• CON SCARSA PROFESSIONALITÀ DI MOLTI PROFESSIONISTI E AGENZIE
+ 12%
• NON ADATTE A UN UTILIZZO STRATEGICO + 10%
• DEVONO OPERARE IN MODO PIÙ TRASPARENTE E CORRETTO
+ 9%
• PIÙ ARRETRATE, MENO PROFESSIONALIZZATE CHE IN ALTRI PAESI
+ 6%
• INDISPENSABILI PER RAGGIUNGERE CERTI TIPI DI INTERLOCUTORI
- 4%
• MOLTO CRESCIUTE NEGLI ULTIMI ANNI - 4%
* variazioni % superiori al 2% rispetto al 1°Monitor Assorel/Astra del Novembre 2004 (segue)
![Page 46: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/46.jpg)
I mutamenti* del profilo d’immagine delle RP
AUMENTANO ALCUNI APPREZZAMENTI:
• CONSENTONO UN’ACCURATA MISURAZIONE DEI RISULTATI + 11%
• REALIZZABILI EFFICACEMENTE ANCHE CON INVESTIMENTI MODESTI
+ 6%
• (SPESSO RESE POCO EFFICACI DALLA SCARSA COMPETENZA DEI COMMITTENTI)
(+ 5%)
(segue)
![Page 47: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/47.jpg)
Indice di favore
Item utilizzati per la costruzione dell’indice con valore positivo:
• sono molto cresciute negli ultimi anni
• sono destinate a crescere molto nei prossimi anni
• consentono un’accurata misurazione dei risultati
• possono essere realizzate efficacemente anche con investimenti modesti
• si prestano ad un utilizzo strategico
• sono indispensabili per raggiungere certi tipi di interlocutori
• si integrano bene con altre forme e iniziative di comunicazione
(pubblicità, marketing diretto, ecc.)
• sono destinate al coordinamento, alla regìa dell’intera comunicazione
dell’azienda/organizzazione
• danno un contributo essenziale alla costruzione della reputazione
dell’azienda/organizzazione e della marca
![Page 48: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/48.jpg)
Indice di favore
Item utilizzati per la costruzione dell’indice con valore negativo:
• sono più arretrate, meno professionalizzate che in altri Paesi
• soffrono della scarsa professionalità di molti professionisti e agenzie
• spesso sono rese poco efficaci dalla scarsa competenza delle aziende/
organizzazioni committenti
• devono investire molto di più in formazione e aggiornamento
• devono operare in modo più trasparente e corretto
• costano poco perché le relazioni pubbliche valgono meno della pubblicità
![Page 49: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/49.jpg)
Indice di favore
NEGATIVO/ NULLO11%
BASSO20%
MEDIO45%
ALTO24%
![Page 50: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/50.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
89%
91%
91%
96%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SERIA, AFFIDABILE
RISPETTANTE I TEMPI
EFFICACE(NEL PERSEGUIRE
GLI OBIETTIVIE NEL 'PROBLEM SOLVING')
CON RISORSE PROFESSIONALICOMPETENTI E MOTIVATE
![Page 51: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/51.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
86%
88%
89%
89%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
BEN ORGANIZZATA
CAPACE DI LAVORAREIN TEAM COL CLIENTE
IN GRADODI MISURARE/DIMOSTRARE
I RISULTATI RAGGIUNTI
PROPOSITIVA
![Page 52: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/52.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
84%
85%
86%
86%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
CON UN GIUSTO RAPPORTOQUALITÀ/ PREZZO
SEMPRE DISPONIBILE,ACCESSIBILE AL CLIENTE
FACENTE PROPOSTEREALISTICHE, REALIZZABILI
INNOVATIVA, CREATIVA
![Page 53: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/53.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
78%
80%
82%
84%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
CAPACE DI CAMBIAREPROGETTI E ATTIVITÀ
IN CORSO D'OPERA
CON OTTIME RELAZIONICON I GIORNALISTI,
I MEDIA
GARANTENTEUN SERVIZIO DAVVERO
PERSONALIZZATO
CAPACE DI USARETUTTI GLI STRUMENTI
DELLE R.P.IN OGNI MERCATO
![Page 54: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/54.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
72%
72%
74%
77%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
CAPACE DI GESTIRE BENELE RISORSE DEL CLIENTE
CAPACE DI GESTIREPICCOLI E GRANDI PROGETTI
CAPACE DI LAVORARECON ALTRI COMUNICATORI
(PUBBLICITARI, ECC.)
CURANTE I DETTAGLI,I PARTICOLARI
![Page 55: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/55.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
57%
62%
63%
65%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
CON PARTNER ESPERTI,CON GRANDE'SENIORITY'
CAPACE DI COORDINARERISORSE ESTERNE
PER CONTODEL CLIENTE
CAPACE DI REALIZZAREINIZIATIVE ELEGANTI,
DI BUON GUSTO
CAPACE DI GESTIREGRANDI EVENTI
![Page 56: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/56.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
52%
53%
54%
54%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
CAPACE DI GESTIREIL 'CRISIS
MANAGEMENT'
CON I DIRIGENTICOINVOLTI
DIRETTAMENTENEI PROGETTI
CORDIALE, SIMPATICA
CON OTTIMERELAZIONI
CON LE ISTITUZIONI,IL GOVERNO, LA P.A.
![Page 57: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/57.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
36%
38%
44%
48%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SPECIALIZZATA NEL SETTORE IN CUI OPERAL'AZIENDA/ ORGANIZZAZIONE
SPECIALIZZATAIN ALCUNI SERVIZI/ATTIVITÀ SPECIFICI
CONSULENTE GLOBALE DI COMUNICAZIONE
COMPETENTENELLE RELAZIONI PUBBLICHE
VIA INTERNET
![Page 58: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/58.jpg)
Le caratteristiche ritenute molto importantiper un’agenzia di Relazioni Pubbliche
È MOLTO IMPORTANTE CHE UN’AGENZIA DI RELAZIONI PUBBLICHE SIA...
4%
7%
21%
23%
29%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
AGILE,CON POCHI ADDETTI
PARTEDI UN GRUPPO/
NETWORKINTERNAZIONALE
ITALIANA
NOTA, FAMOSA
GRANDE,CON MOLTI ADDETTI
n° medio di caratteristiche indicate = 23.9
![Page 59: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/59.jpg)
I mutamenti del profilo dell’agenzia ‘ideale’
DALL’AUTUNNO 2004 ALL’ESTATE 2006
SU 37 CARATTERISTICHE CHE PUÒ AVERE
UN’AGENZIA DI RP...
• 13 SONO PIÙ RITENUTE “MOLTO IMPORTANTI”
• 9 SONO UGUALMENTE RITENUTE “MOLTO IMPORTANTI”
• 15 SONO MENO RITENUTE “MOLTO IMPORTANTI”
* sono considerate variazioni significative quelle superiori al 2%
![Page 60: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/60.jpg)
I mutamenti del profilo dell’agenzia ‘ideale’
È IN CRESCITA LA DOMANDA DI AGENZIE DI RP...
• AGILI, CON POCHI ADDETTI +21%
• SERIE, AFFIDABILI +11%
• CON RISORSE PROFESSIONALI COMPETENTI E MOTIVATE
+9%
• CAPACI DI USARE TUTTI GLI STRUMENTI DELLE RP IN OGNI MERCATO
+9%
• BEN ORGANIZZATE +7%
• EFFICACI (NEL PERSEGUIRE L’OBIETTIVO E NEL ‘PROBLEM SOLVIG’)
+6%(segue)
![Page 61: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/61.jpg)
I mutamenti del profilo dell’agenzia ‘ideale’
• IN GRADO DI MISURARE/DIMOSTRARE I RISULTATI +6%
• CAPACI DI LAVORARE IN TEAM COL CLIENTE +5%
• CAPACI DI CAMBIARE ‘IN CORSA’ PROGETTI E ATTIVITÀ
+4%
• CON PARTNER ESPERTI, CON GRANDE ‘SENIORITY’ +4%
• INNOVATIVE, CREATIVE +3%
• CON SERVIZIO DAVVERO PERSONALIZZATO +3%
• RISPETTANTI I TEMPI +3%
(segue)
![Page 62: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/62.jpg)
I mutamenti del profilo dell’agenzia ‘ideale’
È STABILE LA DOMANDA DI AGENZIE DI RP...
• ITALIANE +1%
• FACENTI PROPOSTE REALISTICHE, REALIZZABILI =
• SEMPRE DISPONIBILI, ACCESSIBILI AL CLIENTE =
• CON OTTIME RELAZIONI CON LE ISTITUZIONI, IL GOVERNO, LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
=
• PROPOSITIVE -1%
• CON UN GIUSTO RAPPORTO QUALITÀ/PREZZO -2%
• CON OTTIME RELAZIONI CON I GIORNALISTI -2%
• CAPACI DI GESTIRE BENE LE RISORSE DEL CLIENTE -2%
• PARTE DI UN GRUPPO/NETWORK INTERNAZIONALE -2%
![Page 63: Gli utenti e le Relazioni Pubbliche 2° Monitor Assorel Principali risultati DI UNA RICERCA QUANTITATIVA SUGLI UTENTI DI COMUNICAZIONE REALIZZATA DA ASTRA.](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022062418/5542eb59497959361e8c4a81/html5/thumbnails/63.jpg)
I mutamenti del profilo dell’agenzia ‘ideale’
È IN CALO LA DOMANDA DI AGENZIE DI RP...
• CAPACI DI LAVORARE CON ALTRI COMUNICATORI -3%
• NOTE, FAMOSE -4%
• CAPACI DI GESTIRE IL ‘CRISIS MANAGEMENT’ -5%
• CAPACI DI GESTIRE BENE PICCOLI E GRANDI PROGETTI -8%
• CURANTI I DETTAGLI, I PARTICOLARI -8%
• CAPACI DI COORDINARE LE RISORSE ESTERNE PER CONTO DEL CLIENTE
-8%
• CON I DIRIGENTI DIRETTAMENTE COINVOLTI NEI PROGETTI
-8%
(segue)
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I mutamenti del profilo dell’agenzia ‘ideale’
• SPECIALIZZATE NEL SETTORE IN CUI OPERA L’AZIENDA/ORGANIZZAZIONE
-8%
• CAPACI DI REALIZZARE INIZIATIVE ELEGANTI, DI BUON GUSTO
-9%
• CORDIALI, SIMPATICHE -9%
• GRANDI, CON MOLTI ADDETTI -9%
• SPECIALIZZATE IN ALCUNI SERVIZI/ATTIVITÀ SPECIFICI -10%
• CONSULENTI GLOBALE DI COMUNICAZIONE -10%
• CAPACI DI GESTIRE GRANDI EVENTI -13%
• COMPETENTI NELLE WEB PR -14%
(segue)
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La conoscenza spontaneadelle agenzie di Relazioni Pubbliche (top of mind)
AGENZIE DI RP75%
INDICAZIONI ERRATE (NET)1%
AGENZIE DI EVENTI (NET)1%
SOCIETA' DI CONSULENZA (NET)
1%
WEB AGENCIES (NET)<1%
COMMUNICATION FACTORIES (NET)
<1%
CORPORATE IMAGE (NET)1%
ALTRI INDETERMINATI
(NET)2%
ALTRI VARI (CENTRI MEDIA, CONSULENTI FREELANCE, ECC.)
(NET)<1%
NON INDICANO12%
AGENZIE DI PUBBLICITA' (NET)
6%
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La conoscenza totaledelle agenzie di Relazioni Pubbliche
51%
54%
60%
64%
68%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
BARABINO
BURSON
EDELMAN
HILL & KNOWLTON
WEBER SHANDWICK
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La conoscenza totaledelle agenzie di Relazioni Pubbliche
*se MS&L Mavellia 49%
36%
37%
37%
42%
48%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
COHN & WOLFE
KETCHUM
MS&L ITALIA*
AD MIRABILIA
SECI
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La conoscenza totaledelle agenzie di Relazioni Pubbliche
25%
29%
30%
33%
36%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
D'ANTONA& PARTNERS
PARINI & ASSOCIATI
MAILANDER
SAY WHAT
INC
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La conoscenza totaledelle agenzie di Relazioni Pubbliche
12%
20%
21%
24%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
EPR
MULTIMEDIA HEALTHCARECOMMUNICATION/
MULTIMEDIA PHARMA
HOMINA
PR HELP
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Il giudizio circa la qualità delle agenzie di Relazioni Pubbliche in Italia
3%
3%
24%
44%
19%
4%
1%
1%
1%
0 2 4 6 8 10
VOTO 1
VOTO 2
VOTO 3
VOTO 4
VOTO 5
VOTO 6
VOTO 7
VOTO 8
VOTO 9
VOTO 10
NON INDICANO
VOTO MEDIO = 6.9
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Il giudizio circa la qualità delle agenzie di Relazioni Pubbliche in Italia
32% 4%
71%
64%
23% 3%
3%
0% 50% 100%
2006
2004
VOTI 7-10 VOTI 5-6 VOTI 1-4 NON INDICANO
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Migliora il giudizio circa la qualità delle agenzie di Relazioni Pubbliche in Italia
(voto medio)
6.9 6.7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2006 2004
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Il giudizio circa la qualità della propria agenzia di Relazioni Pubbliche
6%
2%
8%
30%
34%
13%
4%
1%
1%
1%
0 2 4 6 8 10
VOTO 1
VOTO 2
VOTO 3
VOTO 4
VOTO 5
VOTO 6
VOTO 7
VOTO 8
VOTO 9
VOTO 10
NON INDICANO
VOTO MEDIO = 7.2
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Migliora il giudizio circa la qualità della propria agenzia di Relazioni Pubbliche
(voto medio)
7.2 7.0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2006 2004