GLI ATTEGGIAMENTIGLI ATTEGGIAMENTI

NEL LINGUAGGIO COMUNE SPESSO SI NEL LINGUAGGIO COMUNE SPESSO SI UTILIZZANO TERMINI COMEUTILIZZANO TERMINI COME

ATTEGGIAMENTOATTEGGIAMENTO OPINIONEOPINIONE GIUDIZIO GIUDIZIO

VALUTAZIONEVALUTAZIONE

IN MODO INTERSCAMBIABILEIN MODO INTERSCAMBIABILE

GLI ATTEGGIAMENTIGLI ATTEGGIAMENTI

Allport (1935)Allport (1935)

AtteggiamentO: AtteggiamentO: stato mentale stato mentale neurologico di prontezza organizzata neurologico di prontezza organizzata attraverso l’esperienza, che esercita attraverso l’esperienza, che esercita un’influenza direttiva o dinamica sulla un’influenza direttiva o dinamica sulla risposta dell’individuo nei confronti di risposta dell’individuo nei confronti di ogni oggetto o situazione con cui entra ogni oggetto o situazione con cui entra in contattoin contatto

GLI ATTEGGIAMENTIGLI ATTEGGIAMENTI

Abbiamo quindi uno stato mentale

in cuiuna componente cognitiva di

ordine valutativo si connette con

una di ordine affettivo-emozionalenel produrre una specie di

disposizione comportamentale

Rosemberg e Hovland (1960)modello tripartito

Gli atteggiamenti sono un costrutto psicologico costituito da 3 componenti:

1. Componente cognitiva: informazioni e credenze verso un oggetto

2. Componente affettiva: reazione emotiva verso l’oggetto

3. Componente comportamentale (tendenza ad agire): azioni di avvicinamento o allontanamento dall’oggetto

COME SI MISURANO GLI ATTEGGIAMENTICOME SI MISURANO GLI ATTEGGIAMENTI

Le scale permettono di misurare:Le scale permettono di misurare:La natura e l’intensità delle opinioniLa natura e l’intensità delle opinioniLa frequenza dei comportamentiLa frequenza dei comportamenti

Prime scale Thurstone e Chave (1929) e Guttman Prime scale Thurstone e Chave (1929) e Guttman (1941)(1941)

La costruzione di queste scale prevedeva la La costruzione di queste scale prevedeva la presenza di giudici: presenza di giudici: • Per valutare gli item da includere o meno nella scalaPer valutare gli item da includere o meno nella scala• Per il calcolo scalare di ogni itemPer il calcolo scalare di ogni item

Queste scale richiedevano un lungo e dispendioso Queste scale richiedevano un lungo e dispendioso lavoro di preparazione così si passò alla scala lavoro di preparazione così si passò alla scala

Likert Likert e al e al differenziale semanticodifferenziale semantico

La scala LikertLa scala LikertScala Likert (Likert, 1932):Scala Likert (Likert, 1932):è costituita da item (affermazioni favorevoli o è costituita da item (affermazioni favorevoli o sfavorevoli) che coprono gli aspetti rilevanti nell’area sfavorevoli) che coprono gli aspetti rilevanti nell’area semantica dell’oggetto studiatosemantica dell’oggetto studiato

i soggetti devono indicare su una scala di risposta il i soggetti devono indicare su una scala di risposta il grado di accordo o disaccordo con le affermazionigrado di accordo o disaccordo con le affermazioni

Esempio:Esempio: La mia famiglia dovrebbe eliminare la carne La mia famiglia dovrebbe eliminare la carne dalla dietadalla dieta

Totale disaccordo 1 2 3 4 5 6 7 Pieno Totale disaccordo 1 2 3 4 5 6 7 Pieno accordoaccordo

Consente di effettuare operazioni statistiche come Consente di effettuare operazioni statistiche come l’aggregazione delle risposte sullo stesso oggetto, il l’aggregazione delle risposte sullo stesso oggetto, il calcolo della mediacalcolo della media

Differenziale semanticoDifferenziale semantico

Differenziale semantico Differenziale semantico (Osgood, Suci e Tanenbaum, 1957)(Osgood, Suci e Tanenbaum, 1957)

• insieme di coppie di aggettivi bipolari separati (in genere) insieme di coppie di aggettivi bipolari separati (in genere) da sette spazi che rappresentano una gradazione da uno da sette spazi che rappresentano una gradazione da uno all’altroall’altro

• oggetto di atteggiamento posto all’inizio del questionariooggetto di atteggiamento posto all’inizio del questionario

Esempio:Esempio: Come giudica il Come giudica il conformismoconformismo??Buono ___ ___ ___ ___ ___ ___ CattivoBuono ___ ___ ___ ___ ___ ___ Cattivo

Bello ___ ___ ___ ___ ___ ___ BruttoBello ___ ___ ___ ___ ___ ___ Brutto

Gli autori hanno rilevato che le coppie di aggettivi si Gli autori hanno rilevato che le coppie di aggettivi si raggruppano sistematicamente in tre fattori:raggruppano sistematicamente in tre fattori:

ValutazioneValutazione -- PotenzaPotenza --AttivitàAttività

Problema della Problema della desiderabilità socialedesiderabilità sociale

Formazione degli atteggiamentiFormazione degli atteggiamenti

• Esperienza direttaEsperienza direttaPorta a una forte associazione in memoria tra la Porta a una forte associazione in memoria tra la rappresentazione dell’oggetto e la sua valutazionerappresentazione dell’oggetto e la sua valutazioneEs: atteggiamento verso un partito politico >militanza Es: atteggiamento verso un partito politico >militanza in un partitoin un partitoAtteggiamento più resistente al cambiamentoAtteggiamento più resistente al cambiamento

Osservazione dell’esperienza altruiOsservazione dell’esperienza altruiEs: valutazione di leader, esponenti, militanti che Es: valutazione di leader, esponenti, militanti che conosciamo. Ruolo dei mediaconosciamo. Ruolo dei mediaL’associazione tra la rappresentazione dell’oggetto e L’associazione tra la rappresentazione dell’oggetto e la sua valutazione è meno fortela sua valutazione è meno forteAtteggiamento meno resistente al cambiamentoAtteggiamento meno resistente al cambiamento

•Processi di comunicazioneProcessi di comunicazione Modalità importante di formazione di atteggiamenti. Modalità importante di formazione di atteggiamenti. Ruolo dei gruppi di riferimento (identità sociale)Ruolo dei gruppi di riferimento (identità sociale)

Associazione tra rappresentazione e oggetto molto Associazione tra rappresentazione e oggetto molto debole, difficile recupero dalla memoria debole, difficile recupero dalla memoria

Atteggiamento molto meno resistente al cambiamentoAtteggiamento molto meno resistente al cambiamentoProcessi di mera esposizioneProcessi di mera esposizioneIl ripetersi dell’esposizione rende l’associazione Il ripetersi dell’esposizione rende l’associazione automatica (memory based) . automatica (memory based) .

Pubblicità commerciale e politicaPubblicità commerciale e politica

Atteggiamenti come disposizione Atteggiamenti come disposizione comportamentale?comportamentale?

Prima ricerca sugli atteggiamenti: La Piere (1934) Prima ricerca sugli atteggiamenti: La Piere (1934) Viaggio in America in compagnia di una coppia di Viaggio in America in compagnia di una coppia di cinesi. In quegli anni esisteva un diffuso pregiudizio cinesi. In quegli anni esisteva un diffuso pregiudizio verso i cinesi; nonostante ciò: casi rari di verso i cinesi; nonostante ciò: casi rari di discriminazione da parte di albergatori e ristoratoridiscriminazione da parte di albergatori e ristoratori

Sei mesi più tardi La Piere mandò un questionario agli Sei mesi più tardi La Piere mandò un questionario agli stessi albergatori e ristoratori: ottenne risposte molto stessi albergatori e ristoratori: ottenne risposte molto negative nei confronti dei cinesinegative nei confronti dei cinesi

Non è sempre possibile prevedere i comportamenti Non è sempre possibile prevedere i comportamenti dagli atteggiamentidagli atteggiamenti Alcuni autori arrivarono a proporre l’abbandono dello Alcuni autori arrivarono a proporre l’abbandono dello

studio degli atteggiamentistudio degli atteggiamenti Altri autori hanno cercato di rilevare le lacune Altri autori hanno cercato di rilevare le lacune

metodologiche nelle ricerche sul rapporto tra metodologiche nelle ricerche sul rapporto tra atteggiamenti e comportamentiatteggiamenti e comportamenti

Il cambiamento degli atteggiamentiIl cambiamento degli atteggiamenti

Il cambiamento di atteggiamenti può avvenire Il cambiamento di atteggiamenti può avvenire attraverso:attraverso:

Mera esposizioneMera esposizione- processo individuale legato all’esperienza diretta - processo individuale legato all’esperienza diretta -l’esposizione ripetuta ad uno stimolo porta a modificare l’esposizione ripetuta ad uno stimolo porta a modificare l’atteggiamento relativol’atteggiamento relativo

Dissonanza cognitiva (Festinger, 1957)Dissonanza cognitiva (Festinger, 1957)- Processo di natura motivazionale- Processo di natura motivazionale

- Deriva dal bisogno di mantenere coerenza tra le proprie - Deriva dal bisogno di mantenere coerenza tra le proprie cognizioni (credenze e valori) e/o comportamenticognizioni (credenze e valori) e/o comportamenti

EsempioEsempio: : - - credo che mettere il casco sia utile credo che mettere il casco sia utile

- - a volte non indosso il casco a volte non indosso il casco

Comunicazione persuasivaComunicazione persuasiva

Modello della probabilità di elaborazione: Due processi di elaborazione dei messaggi:

a) Percorso centrale:elaborazione attenta delle argomentazioni e delle informazioni- richiede risorse cognitive:

- focalizzazione dell’attenzione- comprensione delle argomentazioni- confronto e integrazione fra informazioni e credenze possedute

b) Percorso periferico: - basato su elementi che non hanno a che fare con le argomentazioni ma sul modo in cui vengono presentate e su elementi del contesto (attrattività della fonte, musica, colori vivaci)

Atteggiamento negativo: pregiudizioAtteggiamento negativo: pregiudizio

Il pregiudizio come atteggiamento Il pregiudizio come atteggiamento negativo negativo

Un atteggiamento di ostilità o di rifiuto verso Un atteggiamento di ostilità o di rifiuto verso un gruppo nel suo insieme o verso un un gruppo nel suo insieme o verso un individuo appartenente a quel gruppoindividuo appartenente a quel gruppo In-group/out-groupIn-group/out-group

Etnocentrismo/noi-centrismoEtnocentrismo/noi-centrismo

Identità socialeIdentità sociale