Gianluca Cagiano - CEO Apparound, Inc. [email protected] 24 Maggio 2011 Mobile Business...
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Gianluca Cagiano - CEO Apparound, [email protected]
24 Maggio 2011Mobile Business Apps
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Agenda
Copyright 2011 – Apparound, Inc.
Obiettivo: background del mercato delle Mobile Business Apps
Introduzione
Il mercato di riferimento
Complessita’ delle Business App
Requisiti tipici di una Business App
Esempio pratico
Introduzione
• Nati in Italia nel 1998, nel 2008 apertura US• Obiettivo: gestire dati e processi su Web• Serviamo molti clienti di tipo Enterprise• >70,000 gli utenti serviti• Q3 2010: Soluzioni Mobile Multipiattaforma• ~20 Persone
3Copyright 2011 – Apparound, Inc.
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Introduzione
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Apparound produce un sistema per lo sviluppo rapido di Applicazioni Mobile Multipiattaforma
Soluzioni Verticali:
• Condivisione di Files e Documenti• Gestione dati clienti• Gestione cataloghi e listini prezzi• Raccolta ordini clienti
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Le Applicazioni Business
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Nel mondo Business le applicazioni (Mobile incluse) hanno lo scopo principale di risolvere un problema e quindi portare un beneficio economico all’impresa.
Le Applicazioni devono essere utili: tipicamente riducono tempi ed aumentano l’efficienza nella gestione di uno o piu’ processi.
Il risparmio di tempo e l’aumento di efficienza creano le condizioni per le aziende per investire nelle applicazioni.
Nel mondo consumer il main focus delle Applicazioni e’:- Gaming - Informazione/Intrattenimento- Banking/Payments
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Il mercato delle App Mobile
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Classificazione delle imprese
Il mercato potenziale Italiano e’ stimato in 500MLN (Fonte Politecnico Milano)
Il mercato globale al 2014 e’ stimato in 1.000MLD!
Piccole e Micro Imprese: ~2MLNMedie e Grandi Imprese: ~80K
Definizione Dipendenti Fatturato €Piccole e Micro Imprese <=50 <= 10MLNMedie Imprese <= 250 <= 43MLNGrandi imprese > 250 > 43MLN
In Italia le aziende sono:
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Scenario di mercato
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Il mercato delle Mobile Apps nel mondo business in Italia e’ appena partito ed e’ in forte espansione
Parte in ritardo rispetto al mondo consumer per 2 motivi1) Education/culturale (diffusione dei dispositivi)2) Interessi aziendali: prima solo e-mail ora si vuole di piu’
Tipologie di App: B2B, B2C
Il mondo Biz ha bisogno di Apps per la gestione dei dati e processiE’ lento nel prendere decisioni ma altamente fidelizzanteIl mondo consumer esattamente il contrario
Tipicamente Piccole e Micro Imprese hanno problemi risolvibilicon soluzioni standard mentre le grandi chiedono customizzazioni
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Scenario di mercato
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Mercato frammentato
Tanti sistemi operativi: iOS, Android, BlackBerry, WP7
Produttori: Apple, Samsung, HTC, LG, Motorola, RIM (BlackBerry)
Formati diversi: Smartphones, Tablets
I Tablets hanno inciso fortemente nel far Partire le Business Appsgrazie alle generose dimensioni dello schermo
Perche’ le Apps stanno avendo grande successo?
• Sono intuitive e quindi semplici da utilizzare. • Le Apps servono per Gestire micro-task in modo semplice e veloce
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Scenario di mercato
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Le App Mobile tipicamente non nascono come Applicazioni CORE che sono quelle senza le quali l’impresa non puo’ funzionare.
Esempio di azienda commerciale:Gestione MagazzinoGestione Ordini clientiContabilita’
Alcune funzioni di questi software possono essere estese in mobilita’:
- Consultare anagrafica clienti- Consultare le giacenze di magazzino- Acquisire ordini clienti
Il tutto poi viene ricondotto ai sistemi centrali dell’azienda.
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Complessita’ delle Business Apps
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- Molti tipi di devices- Smartphones- Tablets
- Molti tipi di sistemi operativi- Gestione della connessione
Necessita’ di interfacciare i sistemi informativi aziendali: Security
Lo sviluppo di applicazioni mobile per il mondo business e’ molto complesso e costoso.
Le Applicazioni devono avere costi accessibili altrimenti i beneficiprodotti dall’uso delle App non giustifica la spesa. Concetto di ROI (Return On Investment)
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Requisiti Tipici
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Quali sono i requisiti tipici di una Business Application?
1) Gestione dell’autentica dell’utente2) Multipiattaforma (Real App e non M-Sites/WebApp)3) Interfacciamento con i sistemi di back-end aziendali4) Possibilita’ di consultare dati off-line5) Sincronizzazione dati6) Notificare il cambiamento dei contenuti dell’App7) Essere autonomi nella gestione dei contenuti e notifiche
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Esempi di Applicazioni B2B
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- Mobile CRM- Invio Sales Feedback- Invio Ordini Cliente- Visualizzazione Cataloghi/Listini
- Prenotazione Sale Riunioni- Prenotazione Auto Aziendali- Approvazione e Richiesta Ferie/Permessi- Autorizzazione Trasferte- Gestione Rimborsi on the Go
- Visualizzare i Files, i Documenti, - Visualizzazione Cruscotti/Dashboards- Salvare i Files e Documenti in locale sul device- Inviare i Files e Documenti come allegati via email
13Copyright 2011 – Apparound, Inc.
Commerciale
Amministrazione
Project Management(PMO)
Ricerca & Sviluppo
• Cura la gestione del personale• Fatturazione/Contabilita’• Incassi/Pagamenti
• Identifica opportunita’ di vendita• Gestisce le relazioni con i clienti• Cura l’emissione di offerte commerciali
• Supporto di pre-vendita• Gestisce i progetti che entrano in azienda• Cura il servizio di supporto tecnico (Help Desk)
• Cura la progettazione e sviluppo della tecnolgia• Manutiene i prodotti esistenti
Marketing &Comunicazione
• Gestisce il sito web• Gestisce i contenuti della community• Cura eventi e presenza sui social media
Organizzazione di Apparound
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Flusso di un progetto
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Meeting con il clienteRaccolta requisiti
Identificazione opportunita’ commerciale
Meeting cliente per approfondimento
Review Demo
Preparazione di un demo/prototipo
Discussione propostaeconomica
StartUp progettoProjectReviewDelivery
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Interazione R&D - PMO
Documento d'analisi dal PMO Brainstorm (no codice! alto livello) Analisi tipo di modifica: trasversale o verticale Impatto modifica: crossplatform o singola piattaforma Riutilizzo soluzione identificata? Gantt attività: moduli e internals Condivisione attività di reparto Sviluppo / Milestone /Commit Revisione documento d'analisi iniziale / Test Consegna Documentazione Valore aggiunto
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Reparto R&D - Strumenti
Sviluppo MobileSviluppo Server
Piattaforme Microsoft.NETSQL Server
• iOS objective-C Xcode• BlackBerry Java eclipse• Android Java eclipse• WP7 .NET VS
Sistemi di collaborazione• Team Foundation Server: Gantt e "reale" progresso attività• Strumenti di revisione e condivisione: SVN, TFS• Documentazione: TFS, Doxygen
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Esempio pratico
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L’azienda XYZ vuole mettere a abilitare i propri venditori alla consultazione del listino prezzi e le giacenze di magazzino dei prodotti.
Gli utenti (circa 200) hanno dispositivi diversi: iPad, Galaxy Tab, iPhone, BB ecc…
Durante la visita ad un cliente l’utente acquisice l’ordine.
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Macro gestione del progetto
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1) Reparto IT per la gestione autentica e interfacciamento dati
2) Reparto Vendite (esempio) per la user experience e funzioni applicative.
3) Acquisizione dei requisiti
Identificare gli interlocutori
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Principali problemi da risolvere
Copyright 2011 – Apparound, Inc.
- Definizione dell’autentica e profilazione degli utenti- Dove sono definite le credenziali di accesso per l’App Mobile?- Deve essere fornito un sistema per la gestione degli utenti?
- Quali parti dell’applicazione devono lavorare off-line?- Quali necessariamente on-line?
Tipicamente: - Consultazione dati va off-line - Gestione dei processi va online
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Principali problemi da risolvere
Copyright 2011 – Apparound, Inc.
Definizione delle procedure di interfacciamento al sistema informativoAziendale
• Sicurezza• Integrita’ e consistenza dei dati(L’utente sta eseguendo una sincronizzazione dei dati, cade la connessione, che succede?)
• Controllo
- Definizione della user experience: l’interfaccia utente e’ importante!
- Come devono funzionare i processi di notifica degli aggiornamenti?
- Come viene distribuita l’Applicazione?
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Apparound - Architettura
Copyright 2011 – Apparound, Inc.
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Apparound - Architettura
Copyright 2011 – Apparound, Inc.
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Apparound - Architettura
Copyright 2011 – Apparound, Inc.
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Opportunita’ in Apparound
Copyright 2011 – Apparound, Inc.
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Scrivi a: [email protected]
Riferimento: “UNIPI”
25Copyright 2011 – Apparound, Inc.
DOMANDE E RISPOSTE
Grazie per l’attenzione!
Gianluca Cagianowww.apparound.it