Future Trends and LuXury

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Sguardi e visioni sulla nuova comunicazione Future Trends and LuXury

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Sguardi e visioni sulla nuova comunicazioneFuture Trends and LuXury

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Le rivoluzioni accadono

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L’era dell’elettricità entra in una nuova fase

– Alcune rivoluzioni sono evidenti

› Passaggio dalla luce al buio Produzione di calore, luce, di qualunque altro oggetto materiale attraverso trasformazione di energia

– Altre rivoluzioni sono meno evidenti

› perché legate a elementi meno tangibili, con effetti meno immediati, ma altrettanto capaci di generare trasformazioni irreversibili

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Internet “rivoluzione elettrica”

– Internet è energia, è rete elettrica, è capacità di produrre altro da sé

› Impariamo a pensare a Internet come a un fluido in movimento, intorno a noi e in continua trasformazione

L’era digitaleL’avvento del digitale ha reso “elettrico” il linguaggio (Derrik de Kerckhove)

Le informazioni e le parole fluttuano come in un liquido attraverso una molteplicità di dispositivi

La diffusione dei contenti e i tempi di risposta sono immediati

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Se il linguaggio è energia elettrica…

Quale sarà l’interruttore?

Quale effetto dopo lo “switch on?

…certamente il mio parlare avrà delle conseguenze

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Un unico sistema nervoso

– La diffusione dell’era digitale sta determinando un enorme cambiamento cognitivo e comportamentale

› Siamo tutti parte di un unico sistema nervoso pulsante in grado di collegare istantaneamente ognuno di noi con chiunque altro

– Questo scenario fluido e interconnesso modifica abitudini e bisogni

› Nell’era della convergenza delle esperienze e della condivisione, della commistione tra dimensione pubblica e dimensione personale, come si ridefinisce la scala dei bisogni necessari e non necessari?

Come si ridefinisce il concetto di “alto di gamma”? di “lusso”?

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Lusso: bisogno inessenziale e indotto

– Il lusso si fonda sulla soddisfazione di bisogni evoluti e mutevoli

Keywords

unicità, innovazione, esclusività, alto costo,

eleganza, bellezza, distinzione, prestigio, aura

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La tecnologia stessa è un bene di lusso

– Lo sviluppo tecnologico è da sempre responsabile della nascita di nuovi bisogni

› il desiderio di oggetti high tech: la tecnologia stessa può essere un bene di lusso, capace di simboleggiare un lifestyle aspirazionale

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Lusso = 4000 $ - 1,5 kg

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Roba da geek o status symbol?

› Gli early adopter e gli high-budget si concedono il lusso di sperimentare le nuove tecnologie nel loro tempo zero (il prototipo)

› La vivono come elemento fondante del proprio posizionamento sociale

› O come oggetto capace di portarli in una dimensione fuori del comune

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La variabile tempo

– Il prodotto tecnologico è un bene di lusso in un tempo breve

– Il ciclo di vita è velocissimo, più veloce dell’invecchiamento tecnologico

– Da prodotto di lusso (per pochi) a prodotto di moda a prodotto di uso quotidiano (per tutti)

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Il futuro vivere tecnologico

– Quello che qualche anno fa veniva rappresentato in forma fantascientifica o fantastica oggi ci appare molto più vicino e possibile

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Tutti con la Gazzetta del Profeta

– Dalla gazzetta del profeta all’iPad: la materializzazione della fantasia

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Comunque “in rete”

– Interfacce dematerializzate e macchine e dispositivi sempre più integrati e sempre meno visibili

– Grandi aree di proiezione (grandi schermi), device multiuso, in un mix mediale sempre più esteso

› Negli spazi outdoor…▫ Adv interattive, cinema 3D, ologrammi mix mediale

› … e nelle nostre case▫ L’ambiente stesso in cui ciascuno di noi vivrà sarà sempre più permeato di tecnologia

http://www.youtube.com/watch?v=rhH_RVIIC1U&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=JBhl7tNDdJI&feature=related

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La rete: reale e virtuale

– Internet rende concreta e diffusa la possibilità della tecnologia di superare il confine tra reale (o meglio fisico) e virtuale

› Tutto è reale: il passaggio da una dimensione all’altra avviene senza soluzione di continuità

› Le dimensioni dell’io tendono a moltiplicarsi: già oggi e sempre più in futuro ogni individuo avrà almeno due presenze/identità, quella fisica e quella virtuale

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Esperienze possibili per tutti

– La diffusione della tecnologia rende le esperienze virtuali accessibili a tutti

– La rete ha assunto una dimensione social

– Il mondo della rete offre sempre nuovi canali di contatto, conoscenza ed esperienza

› Relazioni e messaggi si orientano verso la condivisione e la partecipazione

Internet + tecnologia = cambio di paradigma Rivoluzione culturale

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Internet e il paradosso lusso - tecnologia

– Non è per tutti!› Sicuramente il lusso implica esclusività, diversità e separazione

– Lo scenario attuale è invece dominato dalla tendenza alla connessione, alla partecipazione e co-generazione › L’ampiezza e la rapidità della diffusione digitale dei contenuti

portano nuova consapevolezza e nuovo potere al consumatore, al cittadino, all’utente… a tutti noi

– La questione è, se nel tempo, la nuova democratizzazione portata dalla tecnologia che trova in Internet la propria “energia” rappresenti un’opportunità o il declino per i brand del lusso

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Mantenere il posizionamento

– Nella composizione del costo di un bene di lusso una parte consistente può essere attribuita all’”aura” che un brand ha saputo costruirsi

– Il cambiamento del paradigma implica una revisione dei meccanismi di costruzione dell’”aura”

– I mercati sono conversazioni (e lo sono per tutti)

– Il brand deve imparare un nuovo modo di approcciare il mercato Apprendere il linguaggio della conversazione

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Lo storytelling nuovo asset strategico

– Non ci sono conversazioni senza contenuti di interesse per chi parla e/o ascolta

– Uscire dal silenzio› Anche la comunicazione del lusso dovrà superare le

modalità “mute” delle campagne stampa (es. moda) per inserirsi nella conversazione

– Comunicare con il mercato significa e significherà sempre più “raccontare storie”› L'azienda narra storie, semina informazioni che

vengono incontrate dagli utenti in modo consapevole o inconsapevole

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Da chi imparare: i nativi digitali

– Sono il mercato del futuro› Anticipano le traiettorie del bisogno e vanno accompagnati nel loro

percorso di sviluppo personale e professionale› Le nuove generazioni, low-budget in attesa di crescere , sono always on

e utilizzano con disposizione innata la tecnologia

– Mostrano le nuove tendenze› Sono naturalmente aperti alla condivisione e perfettamente parte della

rete› Vivono nel mondo degli avatar come in quello fisico

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Generazione Y e il lusso

– Mentre guardiamo il futuro, il giovane gruppo di consumatori di lusso è un mercato di destinazione potente

› Questi consumatori più giovani sono cresciuti con i beni di lusso che hanno acquistato i loro genitori, rendendoli più consapevoli rispetto ad altre generazioni

– Il nuovo consumatore del lusso della generazione Y

› le persone d’età tra i 18 e i 27, sono molto più "psicologicamente impegnate nel lusso rispetto ai propri genitori" con l’unica differenza… possedere un reddito più basso (Times, 2008)

› Conversano in rete come tutti i loro coetanei

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La convergenza delle esperienze

– Occorre essere presenti e quindi sempre disponibili, dove si trova la propria audience (utenti reali, potenziali, futuri…)

› Nel mondo fisico (negozi) e nel mondo virtuale, sui device che questa utilizza per connettersi

– Il tempo 0

› Solo rendendosi sempre disponibile la marca accorcerà il passaggio dalla manifestazione del bisogno alla sua soddisfazione: ▫ Sarà in grado di rispondere al “Lo voglio!”

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Fisico e virtuale: una distinzione obsoleta

– Nella consapevolezza del lusso si comprerà on line o offline indifferentemente› Dal negozio al device mobile, tutti i momenti di interazione con la

marca devono offrire un’esperienza continua e di pari livello qualitativo

› Lo store on line dovrà replicare la stessa esperienza di esclusività

– L’esperienza nel mondo fisico resterà sempre un momento centrale del contatto con la marca› si va ancora da Cartier o da Tiffany, ma con maggiore

consapevolezza di compiere un gesto rituale, di vivere un’esperienza

› La mediazione umana avrà un ruolo fondamentale nell’esperienza del lusso

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Quale strategia?

Diventare oggetto di desiderio cross-generazionale attraverso la tecnologia

Essere presente nei luoghi (fisici/virtuali) in cui si muovono le persone

Inserirsi nella conversazione con un approccio story telling

Far sì che ciascuno possa vivere attraverso la marca la propria esperienza di lusso

Creare un ecosistema della comunicazione all’interno del quale ciascuno potrà trovare l’unicità che cerca

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“Il guaio del nostro tempo è che il futuro non è più quello di una volta”

Paul Valéry

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“Chi parla dell'avvenire è un cialtrone, è l'adesso che conta”

Louis-Ferdinand Céline

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Grazie dell’attenzione