Franchising Arcadelphi Viaggi

Nel turismo dal 1994

www.arcadelphi.com (sito aziendale) - www.latuavacanza.it (portale turistico)

Il mondo dei viaggi e delle vacanze� in un solo click !!!

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Trasformiamo in realtà il tuo sogno di diventare imprenditore e di avere un’attività in proprio!

Le nostre formule di affiliazione danno la possibilità a tutti i nuovi imprenditori di poter sviluppare un nuovo business potendo contare su un marchio consolidato nel tempo che offre esperienza aziendale e notevoli vantaggi in ambito commerciale ed amministrativo. Latuavacanza.it è un marchio di proprietà della Arcadelphi Group che oggi presenta diverse formule di affiliazione adattate ed indirizzate a tutti coloro che intendono lavorare in maniera autonoma e proficua nel mondo del turismo aprendo un’agenzia di viaggi su specifiche zone del territorio nazionale secondo una logica ed una esperienza diretta già collaudata. Nessuna delle nostre formule di affiliazione prevede “Royalties” da corrispondere alla casa madre che altro non farebbero che privare ciascun affiliato di cospicui guadagni, proponendo anzi un servizio di consulenza interna che accompagnerà ed affiancherà ciascuno in tutte le fasi di organizzazione e gestione del punto vendita: dalla fase di inaugurazione fino a tutta la durata del rapporto collaborativo. La Arcadelphi Group è composta da diverse Divisioni Interne le quali seguono l’affiliato dalla fase di start up (lo studio della fattibilità dell’idea imprenditoriale) fino ad inglobare uno studio sulle capacità soggettive; nel dettaglio si possono elencare in:

Divisione Commerciale la quale consolida i rapporti con i fornitori e garantisce contratti

privilegiati con i migliori Tour Operator e compagnie aeree.

Divisione Marketing che elabora soluzioni e strategie di marketing e geomarketing in base alla posizione della location e alla clientela di zona, al fine di ottenere il miglior risultato di visibilità e di ritorno economico.

Divisione Pubblicitaria e ufficio stampa che si occupa di comunicare le iniziative

commerciali, le novità sulla programmazione e le nuove aperture dei punti vendita.

Divisione Tour Operator che elabora pacchetti turistici di medio e lungo raggio applicando politiche di PRICING strategico e aumentando il potere d’acquisto degli affiliati.

Divisione contabile che controlla le procedure amministrative, monitorando i punti vendita

tramite il sistema gestionale interno.

Divisione tecnologica ed informatica che garantisce la visibilità “on line” tramite la piattaforma www.latuavacanza.it e sviluppa soluzioni innovative per ottimizzare le procedure operative e le comunicazioni aziendali.

In 17 anni di attività l’Arcadelphi Group ha fatto viaggiare milioni di persone in tutto il mondo creando innovazione, applicando strategie aziendali vincenti e servizi unici con un solo obiettivo: “soddisfare i suoi clienti !!!”.




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Sulle orme del successo

Il nostro target

E’ mettere a disposizione la nostra esperienza per creare

una rete vendita formata indipendente e competitiva.

La nostra mission

E’ trasmettere le nostre esperienze al fine di

aprire agenzie di viaggio e formare nuovi professionisti

nel campo del turismo.

Il concept

E’ creare delle sinergie con persone che hanno l’animo

imprenditoriale, la voglia di indipendenza e il desiderio

di realizzare e liberare i propri sogni.

Divenire imprenditori di se stessi

Significa ottenere risultati economici avendo

l’opportunità di vivere decorosamente la propria vita

realizzando il desiderio della propria clientela

per “il sogno di un viaggio sempre desiderato”.

Il neo agente di viaggio Sarà in grado di proporre e vendere vacanze da catalogo

ed “on line” selezionando i migliori last minute, last second e offerte speciali.

La clientela attuale è sempre più esigente e cerca nell’agente di viaggio un consulente formato

capace di ascoltare e di trasformare i desideri in realtà.




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Il Marketing di vendita

Con Arcadelphi Group non sarete mai soli!

Il nostro staff vi seguirà in tutti gli “step” necessari per un avviamento vincente della vostra

attività valutando attentamente:

La posizione del negozio;

L’allestimento del punto vendita e della vetrina;

L’esposizione dei cataloghi.

La mappatura territoriale e le strategia di comunicazione da attuare nel tempo.

Per ottimizzare i risultati, le vendite ed il risparmio economico è fondamentale aumentare i

margini di guadagno applicando concetti e strategie di marketing turistico che consentiranno

una crescita progressiva della vostra attività.

L’affiancamento continuo da parte del nostro staff che vi permetterà di applicare i concetti

teorici

del corso di formazione trasformandoli in azione e l’autonomia dalla casa madre, sono alla

base di ogni rapporto collaborativo con i nostri affiliati i quali hanno la possibilità di ricevere,

quando vorranno, la consulenza “Ad Hoc” di un gruppo come Arcadelphi.

Esempio di mappatura del territorio

Arca 7 - Cantù

Arca 13 – Cabras




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Strategia, Comunicazione e Visibilità

Il gruppo Arcadelphi pone molta importanza all’aspetto comunicativo e a quello delle

promozioni rivolte alla clientela in ciascuno dei nostri punti vendita; a ciascun affiliato, sia

nell’eventualità in cui esso lavori in forma autonoma o in alternativa come nuova apertura di

filiale, vengono riservati tutti i vantaggi che la casa madre ha già implementato e che risultano

di sicuro successo, come ad esempio:

■ Il portale turistico www.latuavacanza.it per ottenere la massima visibilità on line.

■ La Premium Card: un mezzo vincente per fidelizzare i vostri clienti.

■ Prenotazioni dirette e accordi preferenziali con i migliori Tour Operator.

■ Pacchetti turistici selezionati scontati fino al 50% rispetto ai prezzi da catalogo.

■ Commissioni alte.

■ Campagne pubblicitarie e di passaparola.

■ Sms travel: un software che permette di contattare i vostri clienti via sms.

■ La Newsletter: un sistema che permette di contattare ed informare i clienti per email.

■ Pubblicità di supporto: manifesti, locandine, striscioni, cartelloni pubblicitari.

■ Presenza nelle Fiere di Settore, manifestazioni ed eventi.

■ Analisi del pricing.

■ Stesura della mailing list.

■ Profilazione del cliente.

■ Prezzo chiave.

■ Focus dei Prospect client.

■ Qualità dei servizi.

■ Focus Group e ricerca della clientela.

■ Fidelizzazione dei clienti.

■ Comunicazione interattiva.

■ Comunicazione on line e off line.

■ Tariffe Nette e commissionabili.

■ Quote “groupage”.

■ Tariffe aeree negoziate.

■ Quote in “free sales”.

� Convenzioni con società leader nel credito al consumo

Il Portale

La Newsletter per ADV

La programmazione della divisione T.O. interna




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I servizi a disposizione

Galileo by Travelport consente a tutti gli agenti di viaggio del gruppo di poter effettuare preventivi e prenotazioni per strutture alberghiere, biglietteria aerea, autonoleggio ed escursioni grazie al più ampio inventario di “Best Available Rates” (le migliori tariffe esigibili sul mercato in qualsiasi momento) presente in qualsiasi altro GDS (global distribution system)? il tutto in maniera semplice e veloce!

Olly Soft è un sistema potente e flessibile per la gestione di qualsiasi tipo di agenzia di viaggi, che consente di semplificare la gestione del business travel, dei viaggi turistici e delle rivendite. Si è dimostrato in grado di aumentare la produttività, diminuire i costi e migliorare il controllo di qualsiasi tipo di pratica.

La possibilità di utilizzo della piattaforma T.com di TRENITALIA (per l’emissione di biglietteria ferroviaria)

La Premium Card, è la carta del viaggiatore, nasce per rendere ancora più accessibili i desideri dei clienti e consente di risparmiare in qualsiasi periodo dell'anno e senza limitazioni fino al 10% sui prezzi da catalogo degli operatori convenzionati e un ulteriore sconto fino al 5% sulle “offerte speciali”, “last minute” e “last second” pubblicate nel portale www.latuavacanza.it.

Il servizio SMS Travel, un sistema che permette di ricevere, periodicamente, le migliori offerte

speciali, last minute e last second via sms.

La News Letter, “comunicazione elettronica”, è uno strumento di comunicazione e marketing (email marketing), rivolto ad un target specifico e permette di effettuare una promozione one to one, profilando il cliente con offerte dedicate.

Il portale turistico www.latuavacanza.it, un mezzo necessario per aumentare la visibilità e velocizzare i processi operativi e le vendite. Internet come punto di contatto ed elemento strategico e di comunicazione per raggiungere il target di interesse.

“Viaggi a rate”è la convenzione che la Arcadelphi Group dedica con il progetto Arca Fin rivolto a

clienti che vogliono godersi la vacanza pagando il proprio soggiorno in comode rate mensili. La convenzione con il gruppo Agos permette a tutti i nostri punti vendita di poter offrire convenzioni rateali molte delle quali ad interessi zero, il tutto con la con la massima flessibilità ed il supporto di una delle aziende leader nel mercato del credito al consumo, dando inoltre la possibilità di proporre ed attivare GRATUITAMENTE carte di credito brandizzate di tipo “revolving” che daranno l’opportunità a ciascuno dei vostri clienti di poterle utilizzare in tutti i punti vendita abilitati al circuito VISA.

Travelmovie.net è il nuovo portale del gruppo dedicato sia alle Agenzie di viaggio convenzionate, sia ai clienti finali; lo sviluppo di filmati e clip “ad hoc” permetterà ai nostri agenti di viaggio di avere direttamente in agenzia tutti gli aggiornamenti di offerta da parte dei fornitori convenzionati, direttamente in formato elettronico con l’aggiunta del servizio di intrattenimento ed emozionale per poter meglio proporre i soggiorni o in generale le offerte che fino ad oggi erano solo inviate in forma cartacea; Il valore aggiunto per i nostri clienti sta nel poter proporre il servizio di post-produzione per i filmati delle loro vacanze o soggiorni all’estero e pubblicarli sul portale per poter concorrere alla vincita di bellissimi premi finali messi in palio dalla Arcadelphi Viaggi.




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E Vado è la divisione Tour Operator interna che si è già affermata come operatore di nicchia, specializzato nella programmazione di viaggi su misura, B2B, viaggi di nozze e destinazioni d’elite o inusuali; alla domanda: “Che tipo di esperienza volete che il cliente viva quando viaggia con la Arcadelphi Group ?”? Noi rispondiamo:“Unica ed irripetibile o meglio ripetibile ma esclusivamente nei nostri punti vendita”.

Le Tessere Travel card, sono dei sistemi promozionali che utilizzano i pacchetti vacanza per le incentivazioni aziendali. Le aziende possono aumentare le vendite, premiare i clienti o i collaboratori più dinamici con “buoni sconto”, “Voucher 2x1” e “Buoni vacanza”. ■ La Tessera Travel card è un mezzo innovativo per utilizzare i viaggi come sistema promozionale e applicare nuove strategie di marketing e garantisce riduzioni fino al 50% sulle quote da catalogo dei tour operator convenzionati e l'accesso ad offerte speciali, last minute e last second. 20.000 clienti hanno già utilizzato le Tessere Travel Card. ■ Assegni per tutti!!! Il gruppo Arcadelphi offre ai propri clienti e nuovi affiliati, la possibilità di acquistare un carnet di assegni da poter scontare su prenotazioni da effettuare in ciascun punto vendita appartenente al gruppo. Scoprirete che il valore nominale di ciascun carnet è di gran lunga superiore al valore commerciale riconosciuto, dandovi la possibilità così di arrivare a risparmiare fino ad un massimo del 75 % per ciascuna prenotazione? Risparmiare non è mai stato così conveniente !!!

Alcuni settori merceologici

Le aziende clienti, auto concessionari, parrucchieri, centri benessere, solarium, assicurazioni, supermercati, gioiellerie, fotografi, palestre, discoteche, centri estetici e tantissimi esercizi commerciali hanno premiato i loro clienti con la Tessera Travel Card.

Alcuni dei nostri fornitori preferenziali




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Le nostre formule di affiliazione

Formula “Prestige”

Formula “Easy”

Formula “Complete”

Formula “For You”

Formula “START UP PLUS”




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Premessa Le nostre formule di affiliazione si basano su una comunicazione trasparente delle nostre esperienze imprenditoriali, lasciando l’affiliato libero di lavorare in autonomia, di crescere e trovare la propria dimensione e identità.

Formula “Prestige” Questa è la formula di affiliazione “All Inclusive” che più di tutte dona valore aggiunto all’idea imprenditoriale che ciascun agente di viaggio e/o neo imprenditore turistico ha! E’ l’identificativo di un punto vendita a cinque stelle dove gli alti standard qualitativi elevano la figura di agenzia di viaggio convenzionale destinando al punto vendita un’unicità non riscontrabile nella maggioranza degli esercizi commerciali già esistenti su scala nazionale. Quella che segue è la dotazione in essere compresa nella formula di affiliazione

■ Uso del marchio per la durata di 5 anni; ■ Durata del contratto 5 anni; ■ Insegna “Prestige info point latuavacanza.it”; ■ 1000 Biglietti da visita (500 per ciascun addetto alle vendite); ■ Layout: vetrofanie per la vetrina; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforme Galileo (in alternativa) Sabre(*) per le prenotazioni aeree ed alberghiere; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma on line T.com di TRENITALIA per l’emissione biglietteria ferroviaria; ■ Corso gratuito di 1° livello Galileo (in alternativa Sabre) (*); ■ Convenzione ai viaggi rateali; ■ Consulenza per il layout dell’arredo di base; ■ Layout per i gadget e la modulistica; ■ Modulistica di base; ■ Consulenza per l’inaugurazione; ■ Arredamento “Prestige” (***); ■ 2 iMac completi con schermi piatti 15” , software Mac OSX Ver. 10.5 “Leopard” & Microsoft “Vista” con aggiunta di “Microsoft Office per Mac”; ■ Stampante multifunzione scanner/fotocopiatrice; ■ TV color LCD da 42”; ■ Lettore DVD; ■ 60 Tasche porta cataloghi; ■ Kit completo per cancelleria (completo di trita documenti per lo smaltimento rapido del cartaceo eccedente) ; ■ Elementi di arredo interni (orologio a muro e appendiabiti); ■ Accordi e cataloghi dei migliori tour operator con quote nette e commissioni alte;

■ Visibilità nei portali turistici: 1. www.latuavacanza.it 2. www.arcadelphiviaggi.com

■ Visibilità nella Newsletter periodica; ■ Premium Card (quantitativo di base 500 pezzi); ■ Visibilità nel sistema SMS Travel con la possibilità di usufruire delle tariffe preferenziali ed un plafond iniziale di € 500 già compresi nella formula di affiliazione; ■ Possibilità di usufruire del servizio interno “Travelmovie.net” usufruendo di tariffe preferenziali; ■ Buoni sconto, Buoni Vacanza (quantitativo iniziale di 1000 pezzi); ■ Software gestionale “Olly Soft” e corso per l’utilizzo; ■ Visibilità nelle fiere di settore e manifestazioni; ■ Corso di formazione “Ad Hoc” per 2 addetti presso le nostre sedi; ■ Assistenza e affiancamento gestionale per tutta la durata del contratto; ■ Teleassistenza informatica; ■ Nessun obbligo minimo di fatturazione con i tour operator; ■ Nessuna Royalty o contributi pubblicitari; ■ Nessun deposito cauzionale; ■ Nessuna percentuale sul venduto; ■ Esclusiva di zona; ■ Canone gestionale dal secondo anno di attività (caricamento dati, customer care, marketing, gestione contabile); ■ Previsione di fatturato medio al termine del 1° anno: dai 350.000,00 ai 550.000,00

Requisiti minimi




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■ Esperienza nel settore non richiesta ■ Superficie minima richiesta 55/60 mq ■ Personale: 1/2 addetti (compreso il titolare) ■ Ubicazione: passaggio pedonale, centri storici, commerciali, facilità di parcheggio ■ Bacino d’utenza: 10000/20000 abitanti

Investimento iniziale (compreso fee d’ingresso) € 34.800,00 (esclusa iva) ■ Consulenza per la richiesta della licenza di categoria B ■ Consulenza per la ricerca del direttore tecnico (*)(**): Servizio facoltativo, esclusi i costi di attivazione e il canone mensile, azzerabile con le prenotazioni. (***) Arredamento composto da due scrivanie, 2 cassettiere, 2 sedute operatore, 4 sedute clienti, due armadi portadocumenti da 90 cm (o in alternativa armadio e divano interno); tutti i moduli d’arredo sono composti da finiture e materiali scelti accuratamente dalla casa madre.




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Formula “Easy” & “Complete” Queste sono formule di affiliazione di tipo “All Inclusive” nelle quali ciascun affiliato avrà:

■ Uso del marchio per la durata di 5 anni; ■ Durata del contratto 5 anni; ■ Insegna “info point latuavacanza.it”; ■ 1000 Biglietti da visita (500 per ciascun addetto alle vendite); ■ Layout: vetrofanie per la vetrina; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforme Galileo (in alternativa) Sabre (*) per le prenotazioni aeree ed alberghiere; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma on line T.com di TRENITALIA per l’emissione biglietteria ferroviaria; ■ Corso gratuito di 1° livello Galileo (in alternativa Sabre) (*); ■ Convenzione ai viaggi rateali; ■ Consulenza per il layout dell’arredo di base; ■ Layout per i gadget e la modulistica; ■ Modulistica di base; ■ Consulenza per l’inaugurazione; ■ Arredamento “Top Quality” (***); ■ 2 pc completi di schermi piatti 17” , software Microsoft “Vista” e “Microsoft Office”; ■ Stampante multifunzione scanner/fotocopiatrice; ■ Visibilità nel portale turistico www.latuavacanza.it; ■ Visibilità nella Newsletter periodica; ■ Accordi e cataloghi dei migliori tour operator con quote nette e commissioni alte;

■ Premium Card (quantitativo di base 100 pezzi); ■ Visibilità nel sistema SMS Travel con la possibilità di usufruire delle tariffe preferenziali; ■ Possibilità di usufruire del servizio interno “Travelmovie.net” usufruendo di tariffe preferenziali ■ Buoni sconto, Buoni Vacanza (quantitativo iniziale di 100 pezzi); ■ Software gestionale “Olly Soft” e corso per l’utilizzo; ■ Visibilità nelle fiere di settore e manifestazioni; ■ Corso di formazione “Ad Hoc” per 2 addetti presso le nostre sedi; ■ Assistenza e affiancamento gestionale per tutta la durata del contratto; ■ Teleassistenza informatica; ■ Nessun obbligo minimo di fatturazione con i tour operator; ■ Nessuna Royalty o contributi pubblicitari; ■ Nessun deposito cauzionale; ■ Nessuna percentuale sul venduto; ■ Esclusiva di zona; ■ Canone gestionale dal secondo anno di attività (caricamento dati, customer care, marketing, gestione contabile);

■ Previsione di fatturato medio al termine del 1° anno: dai 350.000,00 ai 550.000,00

Requisiti minimi ■ Esperienza nel settore non richiesta ■ Superficie media richiesta 25/60 mq ■ Personale: 1/2 addetti (compreso il titolare) ■ Ubicazione: passaggio pedonale, centri storici, commerciali, facilità di parcheggio ■ Bacino d’utenza: 5000/10000 abitanti

Investimento iniziale (compreso fee d’ingresso) € 24.800,00 (esclusa iva) Ulteriori servizi per la Formula Complete: ■ Consulenza per la richiesta della licenza di categoria B ■ Consulenza per la ricerca del direttore tecnico (*)(**): Servizio facoltativo, esclusi i costi di attivazione e il canone mensile, azzerabile con le prenotazioni. (***) Arredamento composto da due scrivanie, 2 cassettiere, 2 sedute operatore, 4 sedute clienti, 5 elementi porta cataloghi composti da 6 tasche ciascuno, due armadi portadocumenti da 90 cm (o in alternativa armadio e divano interno); tutti i moduli d’arredo sono composti da finiture e materiali scelti accuratamente dalla casa madre.




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È una nuova formula di affiliazione, che permette di aprire una agenzia di viaggi completa, programmando un investimento economico inferiore dando al contempo la possibilità di poter arricchire la dotazione iniziale, sulla base delle esigenze di ciascuno. ■ Uso del marchio per la durata di 5 anni; ■ Durata del contratto 5 anni; ■ Layout:insegna “info point latuavacanza.it”;

■ Layout: vetrofanie per la vetrina; ■ Biglietti da visita; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforme Galileo (in alternativa) Sabre (*) per le prenotazioni aeree ed alberghiere; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma on line T.com di TRENITALIA per l’emissione biglietteria ferroviaria; ■ Corso gratuito di 1° livello Galileo (in alternativa Sabre) (*); ■ Convenzione ai viaggi rateali; ■ Consulenza per il layout dell’arredo di base; ■ Layout per i gadget e la modulistica; ■ Modulistica di base; ■ Consulenza per l’inaugurazione; ■ Arredamento “Economy” (***); ■ 2 pc completi di schermi piatti 17” , software Linux “Open Office”; ■ Stampante multifunzione scanner/fotocopiatrice; ■ Visibilità nel sito aziendale www.arcadelphi.com;

■ Accordi e cataloghi dei migliori Tour Operator con quote nette e commissioni alte;

■ Premium Card: quantitativo di base 50 pezzi gratuiti (****); ■ Visibilità nel sistema SMS Travel; ■ Possibilità di usufruire del servizio interno “Travelmovie.net”; ■ Software gestionale “Olly Soft” e corso per l’utilizzo; ■ Corso di formazione “Ad Hoc” per 2 addetti presso le nostre sedi; ■ Assistenza e affiancamento gestionale per tutta la durata del contratto; ■ Teleassistenza informatica; ■ Nessun obbligo minimo di fatturazione con i tour operator; ■ Nessuna Royalty o contributi pubblicitari; ■ Nessun deposito cauzionale; ■ Nessuna percentuale sul venduto; ■ Canone gestionale dal primo anno di attività (caricamento dati, customer care, marketing, gestione contabile) pari a € 165 mensili e soggetto ad incrementi del 20% annuali per i successivi anni di collaborazione; ■ Previsione di fatturato medio al termine del 1° anno: dai 350.000,00 ai 550.000,00


Investimento iniziale (compreso fee d’ingresso) € 16.850,00 (esclusa iva) (*)(**): Servizio facoltativo, esclusi i costi di attivazione e il canone mensile, azzerabile con le prenotazioni. (***) Arredamento composto da due scrivanie, 2 cassettiere, 2 sedute operatore, 4 sedute clienti, 5 elementi porta cataloghi composti da 6 tasche ciascuno, due armadi portadocumenti da 90 cm (o in alternativa armadio e divano interno). Lo stile “economico” delle rifiniture non preclude la funzionalità e la fruibilità delle stesse le quali sono garantite dalla casa madre. Ciascun candidato dovrà prevedere in maniera autonoma alla copertura dei costi accessori destinati al deposito ed al montaggio dei mobili di riferimento . Il costo per la spedizione dei porta cataloghi è a carico di ciascun affiliato il quale potrà essere esonerato dal corrisponderlo attraverso un ordinativo supplementare di 15 elementi porta cataloghi. (****) La fornitura gratuita è soggetta al preventivo acquisto di una fornitura minima di gadget.




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Formula “START UP PLUS” È la formula di affiliazione studiata per quelle persone che non dispongono di sufficienti capacità economiche, ma che non rinunciano al desiderio di voler realizzare il proprio sogno.

■ Uso del marchio per la durata di 5 anni; ■ Durata del contratto 5 anni; ■ Layout:insegna “info point latuavacanza.it”;

■ Layout: biglietti da visita; ■ Layout: vetrofanie per la vetrina; ■ Layout per i gadget e la modulistica; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforme Galileo (in alternativa) Sabre (*) per le prenotazioni aeree ed alberghiere; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma on line T.com di TRENITALIA per l’emissione biglietteria ferroviaria; ■ Corso gratuito di 1° livello Galileo (in alternativa Sabre) (*);

■ 1 pc completo di schermo piatto 15”;

■ Arredamento “Base” (***)

■ Antivirus; ■ Convenzione ai viaggi rateali; ■ Consulenza per il layout dell’arredo di base; ■ Consulenza per l’inaugurazione; ■ Accordi e cataloghi dei migliori tour operator con quote nette e commissioni alte;

■ Premium Card: quantitativo di base 50 pezzi gratuiti (****); ■ Corso di formazione “Ad Hoc” per 2 addetti presso le nostre sedi; ■ Software gestionale “Olly Soft” e corso per l’utilizzo; ■ Assistenza e affiancamento gestionale per tutta la durata del contratto; ■ Teleassistenza informatica; ■ Nessun obbligo minimo di fatturazione con i tour operator; ■ Nessuna Royalty o contributi pubblicitari; ■ Nessuna percentuale sul venduto; ■ Canone gestionale dal primo anno di attività (caricamento dati, customer care, marketing, gestione contabile) pari a € 190 mensili e soggetto ad incrementi del 20% annuali per i successivi anni di collaborazione; ■ Previsione di fatturato medio al termine del 1° anno: dai 300.000,00 ai 450.000,00


Investimento iniziale (compreso fee d’ingresso) € 10.850,00 (esclusa iva) (*)(**): Servizio facoltativo, esclusi i costi di attivazione e il canone mensile, azzerabile con le prenotazioni. (***) Arredamento composto da una scrivania, una cassettiera, una seduta operatore, due sedute clienti, 5 elementi porta cataloghi composti da 6 tasche ciascuno, un armadio portadocumenti da 90 cm. Lo stile “base” non preclude la funzionalità e la fruibilità delle stesse le quali sono garantite dalla casa madre, la quale ottempererà alla sola fornitura dell’arredo. Possibilità di integrare il mobilio necessario corrispondendo il costo derivante. Ciascun candidato dovrà prevedere in maniera autonoma alla copertura dei costi accessori destinati al deposito ed al montaggio dei mobili di riferimento. Il costo per la spedizione dei porta cataloghi è anch’esso a carico di ciascun affiliato il quale potrà essere esonerato dal corrisponderlo attraverso un ordinativo supplementare di 15 elementi porta cataloghi. (****) La fornitura gratuita è soggetta al preventivo acquisto di una fornitura minima di gadget.

Quello di seguito è uno schema riassuntivo sui servizi inclusi nelle nostre formule di affiliazione.




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Scheda Tecnica Formula “Start up

Plus”


Formula “Easy”

Formula “Complete”

Formula “Prestige”

€ 10.850 € 16.850 € 24.800 € 24.800 € 34.800 Logo commerciale ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Marchio ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Formazione e corsi ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Consulenza per la richiesta della licenza ✗ ✗

Consulenza per la ricerca del direttore tecnico

✗ ✗

Layout per l'arredo di base ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Layout per l'insegna (per una vetrina) ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Insegna luminosa ✗ ✗ ✗

Layout gadget ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Layout vetrofanie ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Postazioni complete: schermi piatti, tastiera, mouse. (Una Postazione per la formula Start Up Plus)

✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Stampante Multifunzione ✗ ✗ ✗ ✗

Tv Color Lcd ✗

Lettore DVD ✗

Licenze Windows ✗ ✗ ✗

Licenze Office basic ✗ ✗ ✗

Licenza Antivirus ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Teleassistenza ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Sistema Galileo IBE ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Piattaforma T.com di TRENITALIA ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Convenzione rateali ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Sistema gestionale Olly Soft ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Pubblicità nel portale www.latuavacanza.it ✗ ✗ ✗

Invio di tre newsletter gratuite profilate ✗

Pubblicità nel sito aziendale www.arcadelphi.com

✗ ✗ ✗ ✗

Premium Card (*)(**) ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Sms Travel (**) ✗ ✗ ✗ ✗

Travelmovie.net (**) ✗ ✗ ✗ ✗

Newsletter ✗ ✗ ✗

Presenza alle fiere di settore ✗ ✗ ✗

Kit - brand e marchi ✗ ✗ ✗

Modulistica di base ✗ ✗ ✗ ✗

Buoni vacanza, buoni sconto, (n°100) ✗ ✗ ✗ ✗: voci comprese nelle formule di affiliazione. (*) La fornitura destinata alle formule “Start Up Plus” e “For You” è soggetta all’acquisto preventivo di un pacchetto “gadget” di riferimento. (**) Ai firmatari delle formule di affiliazione “Easy” e “Complete” si destinerà un livello tariffario preferenziale dei servizi considerati.




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Di seguito si propone il riepilogo dei costi relativi alle fee aziendali distinto per formula di affiliazione.

Formule di Affiliazione FEE AZIENDALI (*)LISTINO 2009 - 2010

Start Up Plus € 190 AL MESE + I.V.A.

For You € 165 AL MESE + I.V.A.

Easy & Complete (**) € 180 AL MESE + I.V.A.

Prestige (**) Prezzo invariato

(*) Le Policy e gli incrementi percentuali ad esse riferite restano invariati rispetto a quanto riportato all’interno del contratto di affiliazione già pubblicato.

(**) Il costo della prima rata è da riconoscere a partire dal 13° mese di attività;

per tutte le restanti formule il costo della fee è da riconoscere a partire dal 1°mese di attività




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La Formazione

I nostri formatori provengono dal mondo delle imprese ed hanno ricoperto per lungo tempo incarichi di responsabilità in primarie aziende italiane e multinazionali del comparto servizi “business to consumer” e “business to business”. La Arcadelphi Group include nelle quote un periodo di formazione “Ad Hoc” con frequenza obbligatoria presso la propria sede di Roma. Dopo il periodo di formazione, i nostri consulenti continueranno a seguirvi, organizzando briefing, road show per la presentazione dei prodotti dei migliori tour operator, educational e inspection per vistare e valutare direttamente sul posto la qualità dei servizi turistici proposti. La formazione continua e l’affiancamento, il supporto e gli aggiornamenti, garantiscono una presenza continuativa della casa madre che vi permetterà di apprendere velocemente le tecniche di vendita e di sviluppare preventivi competitivi per individuali e gruppi

Le basi del “know how” ■ Analisi del mercato ■ Gestione del punto vendita ■ Corso sul sistema gestionale ■ Nozioni sulla biglietteria aerea ■ Tecniche di problem solving ■ Tecniche di vendita ■ Nozioni amministrative ■ Nozioni strategiche e di marketing ■ Nozioni sulla fidelizzazione del cliente ■ Nozioni sul risparmio gestionale ■ Elaborazione dei preventivi/ricevute/estratto conto/statistiche

� Procedure per le prenotazioni ■ Geografia turistica ■ Norme di legge ■ Analisi delle offerte ■ E-learning e tutor on line ■ Affiancamento ■ Briefing con tour operator ■ Educational ■ Aggiornamenti ■ Supporto on line e off line della casa madre ■ Accordi commerciali ■ Programmazione ■ Road show formativi

Scheda Hardware e Software

La lista qui riportata, si riferisce all’hardware e al software fornito nella formula di affiliazione Easy e Complete, necessario per due postazioni di lavoro. Il materiale fornito, o consigliato dall’affiliante è stato utilizzato e testato nelle sedi di proprietà. Postazioni Complete:

2 computer, 2 mouse, 2 tastiere

2 schermi 17” o 15” (a seconda della formula di affiliazione scelta)




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1 stampante HP Serie LaserJet 3055 All-in-One- Il dispositivo offre versatilità, velocità, facilità d’uso e affidabilità. Ora un unico dispositivo integrato soddisfa tutte le esigenze di stampa, invio fax, scansione e copia.

2 licenze windows WINDOWS XP (o VISTA) Professional

2 licenze office basic OFFICE BASIC (WORD e EXCEL)

Teleassistenza 5 interventi Sistema di teleassistenza tecnica, che permette di ricevere un supporto veloce e sicuro senza passare attraverso telefonate multiple per diagnosticare problemi di base. Nella quota di affiliazione sono compresi 5 interventi, della durata massima di 15 minuti, calcolati a risoluzione nel problema. La lista elencata è indicativa e gli apparati potranno essere sostituiti con prodotti similari.




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Arca Lady Finance: La nuova imprenditoria femminile

Con Arca Lady Finance, nasce un modo nuovo di fare imprenditoria.

Con il meccanismo detto “a bando” è possibile presentare la

domanda di contributo, ed entro un determinato lasso di tempo la

domanda entra in graduatoria; in base a parametri quali

occupazione, partecipazione femminile all’impresa, programmi

finalizzati al commercio elettronico, tutela dell’ambiente e di qualità.

I beneficiari:

possono accedere alle agevolazioni le imprese individuali, cooperative, società di persone e società di capitali aventi i

seguenti criteri:

1. Criteri di individuazione delle piccole imprese beneficiarie:

a. Meno di 50 dipendenti;

b. Fatturato inferiore a 7 ML di Euro o stato patrimoniale inferiore a 5 ML di Euro;

c. Non partecipare per il 25% o più da un’impresa di dimensioni superiori;

2. Gestione prevalentemente femminile:

a. Per le imprese individuali il titolare deve essere donna;

b. Per le società di capitali le quote di partecipazione devono essere per almeno i 2/3 di proprietà di una donna

oppure il consiglio di amministrazione deve essere costituito per almeno 2/3 da donne;

Suddetti requisiti devono sussistere al momento della presentazione della domanda e devono essere mantenuti per un

periodo pari a cinque anni a decorrere dalla data di concessione dell’agevolazione, pena la revoca dell’agevolazione

stessa.

3. Le tipologie di attività finanziabili dalla legge 215 sono:

a. Avvio di una attività imprenditoriale;

b. Rilevamento di attività preesistente;

c. Realizzazioni di progetti aziendali innovativi (innovazione del prodotto, di tipo tecnologico e/o organizzativo,

ammodernamento dell’attività esercitata);

d. Acquisizione dei servizi reali in grado di aumentare la produttività, apportare innovazione organizzativa,

favorire nuove tecnologie e la ricerca di nuovi sbocchi di mercato

4. Le spese finanziabili e ammesse dalla legge 215 sono:

a. Impianti generali (impianto elettrico, antifurto, riscaldamento ecc.);

b. Macchinari ed attrezzature (tra essi rientrano anche gli arredi);

c. Brevetti;

d. Software;

e. Opere murarie e relativi oneri di progettazione e direzione dei lavori, nel limite del 25% delle voci di spesa.

Il contributo concesso dalla legge 215 dipende da vari fattori, tra cui il tipo di investimento che si deve effettuare; le

percentuali massime di contributo sono calcolate secondo diverse tipologie di calcolo, le quali possono coprire le spese

di investimento con percentuali comprese dal 50% al 70 – 80% delle spese totali.




19

I settori agevolati sono: il commercio, il turismo, il settore del manifatturiero e assimilati ecc.

Tali finanziamenti sono ammessi all’intero territorio nazionale.

Cosa si deve fare: Per richiedere un finanziamento di questo tipo è molto importante preparare un piano progettuale.

Per tutti i punti vendita appartenenti al Network di Arcadelphi Viaggi S.r.l. il Resp. Commerciale del gruppo (il Sig.

Alessandro Monti) vi metterà in contatto con la Dott.ssa Commercialista Alessia Rossi la quale si affiancherà a

ciascuna “neo” filiale al fine di avviare pratica istruttoria; il costo per l’avvio dell’istruttoria è di € 500 + IVA.

L’importo d’interesse applicato sull’importo percepito sarà pari al 3% .

Novità per il 2010: Arcadelphi Business Card

E’ nata la Arcadelphi Business Card (ABC), in accordo con AirPlus International, che si presenta come l’abc del

Business Travel, per contattare le aziende, proporre vantaggi unici e rendere sicuri i pagamenti.

La ABC, vi permetterà di contattare le piccole, medie e grandi imprese e proporre i seguenti vantaggi e servizi:

- proporre servizi a terra (hotel, autonoleggio, etc.) e di biglietteria area, ferroviaria e marittima;

- proporre pagamenti posticipati fino a 60 giorni conto garantito;

- fidelizzare l’azienda con convenzioni dedicate per i dipendenti e collaboratori sia per viaggi di lavoro, che leisure

(premium card, assegni vacanza e buoni vacanza).




20

Di seguito vi vengono elencate tutte le novità appartenenti all’Information Tecnology fornite dal gruppo Arcadelphi, le quali permettono di innovare ed arricchire il proprio punto vendita ? risparmiando sui costi gestionali !!!

Web vision: la comunicazione subliminale.

Fai volare in alto la tua agenzia con Web vision, l'ultima novità elaborata per supportare le nostre agenzie e migliorare la comunicazione aziendale. Web Vision, è un prodotto innovativo che ti permetterà ottimizzare la visibilità esterna ed interna del tuo punto vendita e perfezionare la comunicazione automatizzando e velocizzando i processi operativi.

Come nasce l'idea?

L’idea del progetto Web Vision si basa sul concetto di sostituire i volantini affissi alle vetrine con un sistema informatico in cui visualizzare in maniera dinamica le offerte dell’agenzia. La strumentazione necessaria si basa sull’uso di un PC e di un Monitor. Il sistema si compone idealmente di tre parti, la Gestione, la “Consultazione Interattiva” e il “Ciclo Automatico”. L’uso della tastiera si rende necessario per la sola composizione delle offerte! La “Consultazione Interattiva” è pensata per essere usata con un monitor Touch Screen.

Per maggiori informazioni su caratteristiche e risparmio garantito,

Vi invitiamo a consultare il sito:

www.latuavacanzatv.it




21

Ebook : la tua brochure ON LINE.

Ebook, il modo più semplice per visualizzare le cartelline in formato pdf

e trasformarle in un catalogo sfogliabile.

Se hai in mente di realizzare un

catalogo turistico e pubblicizzare i tuoi prodotti sfrutta Ebook!

Con Ebook potrai:

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22

Un nuovo modo

di fare

TURISMO




23

Il Network Arcadelphi Viaggi offre la possibilità di diventare Consulente

Turistico!

Full time o Part- time � la scelta è tua !!!

Una figura innovativa che attraverso l’ausilio del Web, darà la possibilità a chiunque di lavorare nel mondo del turismo, vendendo viaggi e vacanze in totale Autonomia, Libertà e Indipendenza !! Con un investimento minimo per la propria strutturazione e formazione, chiunque potrà entrare nel mondo del turismo proponendosi in qualità di consulente turistico, usufruendo dell’apporto continuo della sede centrale la quale affiancherà ciascuno in tutte le dinamiche riguardanti l’offerta turistica, l’elaborazione di un preventivo “ad hoc”, ed in ultimo, la fase della prenotazione e conferma dei pacchetti viaggio offerti dai migliori Tour Operator nazionali. “CliKKA” intende dare la possibilità a tutti coloro che vorranno proporsi nel mercato dell’intermediazione turistica, di poter usufruire delle tariffe di un Network di agenzie di viaggio e dell’esperienza diretta da parte di coloro che già operano nel fiorente mercato dell’E-BUSINESS turistico.

Se il mondo del turismo ti ha sempre affascinato ?

Se da una tua passione desideri ottenere nuove aree di ricavo ? Se desideri diventare unico “imprenditore del tuo lavoro” ?

Se hai voglia di amministrare il tuo tempo dando maggiore qualità alla

tua vita ? Se pensi che lavorare nei luoghi che più

preferisci sia meglio che affrontare ogni mattina il solito traffico cittadino

? Se credi nelle potenzialità che il Web

offre e se pensi che la sua visibilità “globale” possa fare a caso tuo!!!

Se credi � e se desideri tutto questo, continua a leggere cosa abbiamo da offrirti !!!

Autonomia

La tua nuova

Passione

Libertà Indipendenz

Autonomia




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Attraverso l’utilizzo del portale www.latuavacanza.it ognuno potrà avere una propria piattaforma personalizzata, già pronta, funzionale e adatta al mercato dell’intermediazione turistica on line; il tutto arricchito dal supporto continuativo e quotidiano offerto dalla sede centrale di Arcadelphi Viaggi S.r.l. Nessuna esperienza turistica richiesta, nessun documento utile, nessuna licenza e/o direzione tecnica, nessuna fideiussione bancaria, nessun affitto e/o spese gestionali da imputare alla vostra attività ? il nostro must è BUROCRAZIA ZERO E TANTA VOGLIA DI “FARE” !!! CliKKA dà la possibilità di poter entrare concretamente all’interno del mercato dell’intermediazione turistica potendo scegliere fra tre diversi livelli di operatività lavorative; tre modi diversi di investire sul proprio futuro!




25

Account Manager “Junior”

E’ una figura professionale la quale sarà un riferimento di zona per tutti

coloro che, prenotando on line, potranno avere tutta l’assistenza ed i

servizi tipici di una adeguata consulenza turistica.

Il suo ruolo prevede la possibilità di inoltrare ai propri clienti i preventivi

elaborati direttamente alla sede centrale ed avere l’opportunità di poter guadagnare su ciascuna vendita effettuata, senza alcun rischio e con il minimo impegno

diretto!

Fornitura iniziale garantita:

• N° 1 PC portatile;

• N° 1 cuffietta con microfono.

Fee d’ingresso € 4.500,00 + I.V.A. Canone gestionale: € 110 + I.V.A. al mese a partire dal primo mese d’operatività; il costo del

canone gestionale è soggetto ad incrementi pari al 20% annuale per i primi tre anni di

operatività. Dal quarto anno d’operatività in poi, gli incrementi saranno pari al tasso di

inflazione redatto annualmente dall’I.S.T.A.T.




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Account Manager “Senior” E’ la figura professionale che rappresenta una vera e propria evoluzione rispetto a quella ricoperta dall’Account Manager Junior. Il suo ruolo, rispetto al “Junior” è ulteriormente arricchito, ed in particolare:

• Ha la possibilità di poter usufruire del servizio “Desirèe” presente sulla piattaforma www.latuavacanza.it

• Ha l’opportunità di poter redigere una newsletter periodica e personalizzata

utilizzando la propria mailing list.



• N° 1 cuffietta con microfono.

Fee d’ingresso € 5.500,00 + I.V.A. Canone gestionale: € 100 + I.V.A. al mese a partire dal primo mese d’operatività; il costo del

canone gestionale è soggetto ad incrementi pari al 20% annuo per i primi tre anni di

operatività. Dal quarto anno d’operatività in poi, gli incrementi saranno pari al tasso di

inflazione redatto annualmente dall’I.S.T.A.T.




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Account Manager “PRO” E’ la figura professionale più evoluta e completa del programma “CliKKA” ! In aggiunta a tutte le implementazioni già presenti e per la figura “Senior”, la strutturazione tipica dell’Account Manager PRO prevede:

• La possibilità di poter sfruttare una chat interna che lo proporrà in diretto contatto

con i propri clienti;

• Una piattaforma aggiuntiva nella quale realizzare una personale community;

• La possibilità di arricchire il proprio portale di vendita attraverso l’annessione di un

prodotto proprio e/o preferenziale che dia la l’opportunità di poter arricchire

concretamente le proprie potenzialità di vendita.



• N° 1 cuffietta con microfono;

• N° 1 stampante multifunzione (stampante, scanner, fax).

Fee d’ingresso € 6.500,00 + I.V.A. Canone gestionale: € 90 + I.V.A. al mese a partire dal primo mese di operatività; il costo del canone gestionale è soggetto ad incrementi pari al 20% annuale per i primi tre anni di operatività. Dal quarto anno di operatività in poi gli incrementi saranno pari al tasso di inflazione redatto annualmente dall’I.S.T.A.T.




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I profitti garantiti

Tutte le figure di Account Manager potranno

attingere dalla tariffazione preferenziale e dalle

politiche di “pricing” proprie del Network

Arcadelphi Viaggi.

Le formule del progetto “CliKKA” non

prevedono alcun fatturato minimo da

garantire alla sede centrale, e danno la

possibilità a ciascun Account Manager di

poter vedersi garantito il 50% del profitto

derivante dalle vendite maturate attraverso

il proprio portale. In caso di clienti “repeat”

(coloro che si fidelizzeranno al proprio

Account Manager di riferimento) la casa

madre riconoscerà un ulteriore 10%

aggiuntivo dei profitti generati il quale sarà

da ritenersi perpetuo nel tempo!

Nell’eventualità in cui l’Account Manager

PRO di riferimento proponga e venda un

prodotto proprio e/o preferenziale, la sede

centrale riconoscerà da subito il 60% dei

profitti generati da ciascuna vendita e il

premio di un ulteriore 10% aggiuntivo e

perpetuo in caso di cliente “repeat”.




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Programma dei corsi

I corsi di riferimento sono gestiti internamente dallo staff di Arcadelphi Viaggi, sono facoltativi e si

dividono in:

1. Emotions: Corso della durata massima di 3 giorni, nei quali i temi trattati saranno unicamente da destinarsi alle chiavi di successo che ciascun Account Manager dovrà prevedere al momento della proposizione e vendita di un pacchetto turistico (adatto per coloro che non hanno mai effettuato vendita diretta e per coloro che non hanno un background turistico). Il costo è pari a € 550 + I.V.A.

2. Pricing: Corso della durata massima di un giorno durante il quale si tratteranno temi quali la strutturazione delle offerte turistiche, modalità e tipologia delle stesse, con una parte di pratica applicativa e finalizzata al caricamento del prodotto offerto dai fornitori preferenziali all’interno della piattaforma www.latuavacanza.it (riferito unicamente alla formula Account Manager PRO). Il costo è pari a € 300 + I.V.A.

Ciascun Account Manager può decidere di poter sostenere i corsi desiderati e/o a lui riferiti in qualsiasi momento previa disponibilità da parte della sede centrale. Per tutti gli Account Manager che sottoscriveranno tutto il piano di corsi (Emotion + Pricing) il costo totale sarà pari a € 750 + I.V.A.




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Di seguito si riportano i prezzi riguardanti le formule di affiliazione collegate al progetto CLIKKA

Start Up Plus Prezzo

promozionale

Prezzo ufficiale

Clikka Sconto Postazioni Garantite

Clikka Junior € 3.500 € 4.500 22% 2

Clikka Senior € 3.900 € 5.500 29% 2

Clikka PRO € 4.250 € 6.500 35% 2

Ciascun candidato che sottoscrive la formula Start Up Plus, ha la possibilità di abbinare qualsiasi formula “Clikka” ad un prezzo particolarmente vantaggioso vedendo garantita anche una maggior fornitura d’arredo. Domanda: Nell’eventualità in cui mi occorra solo una postazione?

Risposta: Il prezzo esposto verrà ulteriormente scontato per un totale di euro 1.150 dal

prezzo totale (Start Up + Clikka).

Domanda: se mi serve una postazione in più?

Risposta: Si potrà acquistarla usufruendo di un prezzo particolarmente vantaggioso.

N.B. : Il prezzo “promozionale” ha una validità di 20 giorni solari a partire dalla data di

sottoscrizione del contratto di affiliazione, a seguito del quale sarà applicato il “prezzo

ufficiale” .




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For You Prezzo

promozionale

Prezzo ufficiale


Clikka Junior € 3.000 € 4.500 33% 2

Clikka Senior € 3.300 € 5.500 40% 2

Clikka PRO € 3.750 € 6.500 42% 3

Ciascun candidato che sottoscrive la formula For You, ha la possibilità di abbinare qualsiasi formula “Clikka” ad un prezzo particolarmente vantaggioso vedendo garantita anche una maggior fornitura d’arredo. Domanda: Nell’eventualità in cui mi occorra solo una postazione?


prezzo totale (For You + Clikka).



N.B. : non possono essere scontate più di due postazioni.

N.B. (II) : Il prezzo “promozionale” ha una validità di 20 giorni solari a partire dalla data

di sottoscrizione del contratto di affiliazione, a seguito del quale sarà applicato il

“prezzo ufficiale” .




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Easy

& Complete

Prezzo

promozionale

Prezzo ufficiale


Clikka Junior € 2.500 € 4.500 44% 2

Clikka Senior € 2.900 € 5.500 47% 2

Clikka PRO € 3.300 € 6.500 49% 3

Ciascun candidato che sottoscrive la formula Easy / Complete, ha la possibilità di abbinare qualsiasi formula “Clikka” ad un prezzo particolarmente vantaggioso vedendo garantita anche una maggior fornitura d’arredo. Domanda: Nell’eventualità in cui mi occorra solo una postazione?





N.B. : non possono essere scontate più di due postazioni.







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Prestige Prezzo

promozionale

Prezzo ufficiale


Clikka Senior Garantito € 5.500 100% 2

Clikka PRO € 1.500 € 6.500 77% 2

Ciascun candidato che sottoscrive la formula Prestige, ha la possibilità di abbinare la formula “Clikka PRO” ad un prezzo particolarmente vantaggioso vedendo già garantita la formula “Senior”. Domanda: Nell’eventualità in cui mi occorra solo una postazione?





N.B. : non può essere scontata più di una postazione.







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Anno 2010 – 2011

ARCADELPHI VIAGGI S.P.A. PROGETTO MASTER FRANCHISING

“PER CORRERE INSIEME VERSO IL FUTURO”




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Premessa

Il progetto “Master Franchising” è rivolto a tutti coloro che intendono aprire una agenzia di

viaggi con il nostro gruppo, diventando responsabile della provincia nella quale si è basato il

punto vendita di proprietà, usufruendo al contempo di notevoli “benefit” sia in merito ai costi

di affiliazione, sia per i profitti che saranno generati dalla collaborazione con il gruppo

Arcadelphi Viaggi.

La “Mission”

Il ruolo di “Master Franchising” dà la possibilità di poter aderire al progetto della Arcadelphi

Viaggi S.P.A. usufruendo di diversi “optimum” destinati ad una nuova figura professionale;

ciascun candidato potrà aprire un punto vendita completo in tutti i suoi componenti, sia nel

mobilio che nei servizi accessori, usufruendo di una scontistica rilevante riferita al costo

dell’affiliazione al quale si aggiungeranno le provvigioni che saranno maturate nel corso

della collaborazione con la sede centrale.

Nello specifico, il ruolo di Master Franchising porrà ciascuno nella possibilità di aprire un

punto vendita usufruendo della formula di affiliazione “Easy” o “Complete”, la quale ha un

valore commerciale di € 24.800 (IVA esclusa) ma che nello specifico avrà un costo “reale e

riconosciuto di soli € 16.850 (IVA esclusa), usufruendo così di uno sconto iniziale di € 7.950

al quale saranno aggiunti ulteriori benefit come ad esempio:

• Esclusività di zona (riferita alla provincia nella quale ciascuno opererà);

• Esonero, per tutta la durata della collaborazione, dal riconoscimento alla casa

madre del contributo delle fee mensili dovute ai costi gestionali interni (presenti in

tutte le formule di affiliazione in franchising);




36

• Provvigione del 10% per ciascun punto vendita inaugurato nella propria area di

pertinenza per il quale il candidato avrà garantito il proprio apporto professionale

destinando parte del proprio tempo e delle proprie capacità cognitive sia nella

ricerca di nuovi candidati, sia nell’adempimento del servizio di consulenza “Ad Hoc”

da destinare ai propri candidati di zona.

Il ruolo di Master Franchising pone ciascuno nella possibilità di diventare titolare del proprio

punto vendita e contemporaneamente collaboratore di area, ottenendo profitti sia per le

vendite maturate e scaturite dall’attività di intermediazione turistica, sia per conto delle

nuove affiliazioni che ciascuno sarà in grado di garantire. Da oggi, con Arcadelphi Viaggi,

nasce l’opportunità di poter allargare gli orizzonti del proprio business!

Come divenire imprenditori

Con Arcadelphi Group non sarete mai soli!

Il nostro staff vi seguirà in tutti gli “step” necessari ad un avviamento vincente della vostra

attività e della vostra idea imprenditoriale, valutando attentamente tutti i processi di

sviluppo, come ad esempio:

La posizione del proprio punto vendita e di quello di ciascun potenziale candidato;

L’allestimento interno ed esterno di ciascuno dei punti vendita di zona;

La mappatura territoriale e le strategia di comunicazione da attuare all’interno della

propria area di competenza;

Le iniziative commerciali da intraprendere nelle diverse fasi della collaborazione.

L’affiancamento continuo da parte del nostro staff vi permetterà di applicare i concetti

teorici del corso di formazione trasformandoli in azione; l’autonomia dalla casa madre sono

“la base” di ogni rapporto collaborativo con i nostri affiliati i quali hanno la possibilità di

ricevere, quando vorranno, la consulenza “Ad Hoc” di un gruppo come Arcadelphi.




37

Esempio di una mappatura territoriale applicata ad uno dei nostri attuali punti

vendita

Il “must” del progetto è creare delle sinergie con persone che hanno l’animo

imprenditoriale, la voglia di indipendenza e il desiderio di realizzare e liberare i propri

sogni ricoprendo un ruolo da “protagonista” all’interno dell’industria dell’intermediazione

turistica.

La figura professionale richiesta

La figura professionale “ideale” è identificata da un

candidato che abbia già ricoperto mansioni all’interno

della sfera commerciale, il quale si dovrà proporre con

estrema professionalità e diligenza nei confronti della

propria clientela di riferimento e che sia nella possibilità di

poter operare con il proprio punto vendita di riferimento

nelle immediate vicinanze del centro storico/commerciale

del capoluogo di provincia prescelto.




38

La selezione per l’affidamento della figura di “Master franchising di zona” terrà in

considerazione sia l’excursus lavorativo, sia le attuali e future aree geografiche nelle quali

sono già presenti collaboratori diretti del gruppo Arcadelphi Viaggi, nell’intento di

destinare e garantire a ciascuno l’esclusività del proprio operato nella provincia di

riferimento.

Il ruolo di Master Franchising e le policy interne

Ciascun candidato potrà divenire “Master Franchising di zona” attivando un rapporto

diretto con la sede centrale il quale lo porrà nelle condizioni di ottenere profitti aggiuntivi al

proprio lavoro di intermediazione turistica; ciascuno sarà tenuto ad assicurare il rispetto di

policy interne come ad esempio:

• Garantire un numero minimo di una nuova affiliazione in un arco di tempo di dodici

mesi dall’inizio attività; il vincolo sarà poi rinnovato per i successivi anni di collaborazione

avendo la possibilità di poter cumulare il numero delle affiliazioni maturate all’interno dei

primi 24 mesi di collaborazione. • Programmare l’allestimento e la funzionalità del punto vendita destinato a “Master

Franchising di zona”, il quale dovrà essere pianificato all’interno di un locale commerciale

della metratura minima di 50 mq (comprensivi di back office interno) composto da 2

vetrine e a ridosso di una strada principale di scorrimento urbano. • Prevedere un minimo di due addetti alle vendite (compreso il titolare del punto vendita)

da destinare al proprio punto vendita “Master Franchisig di zona”. La sede centrale destinerà contributi atti alla realizzazione e alla gestione del proprio punto

vendita adibito a “Master Franchising di zona”, come ad esempio:

• Un contributo forfettario di € 400,00 (euro quattrocento) per la realizzazione

dell’insegna esterna luminosa nella quale sarà riportata la dicitura “Master

Franchising”; • Sarà destinato il servizio di “teleassistenza” gratuita e garantita per tutto il corso del

periodo di collaborazione.




39

Fai la scelta

giusta !




40

“Da oggi tutti hanno la

certezza di poter essere

tutelati nelle proprie

scelte!” (A.M. - Febbraio 2008)

In questo modulo diamo la possibilità a ciascuno

di voler confrontare gli aspetti essenziali della

proposta di affiliazione al Network

Arcadelphi Viaggi S.P.A. con quelle di

qualsiasi altro concorrente diretto

presente sul mercato; questa è una

modalità alternativa sia per comunicare

tutti gli aspetti essenziali delle formule di

affiliazione proposte dal gruppo

Arcadelphi, ma anche per proporre a

ciascun candidato la possibilità di poter

valutare e scegliere il Network migliore sulla

base delle proprie aspettative e/o esigenze. Il

presente schema potrà essere compilato e rinviato

al mittente oppure essere tenuto in considerazione nel

momento in cui ci si porrà dinnanzi a chiarimenti su contenuti e modalità di qualsiasi

altra formula di affiliazione proposta da uno o più degli attori presenti nel mercato.

Se ne consiglia la lettura e la compilazione dato che sin dal momento del

suo lancio ha donato chiarezza e sicurezza nelle proprie scelte a decine

di nuovi affiliati.

1) Il Gruppo Arcadelphi Viaggi S.p.A. non applica nessuna “Royalty sul venduto; gli altri network?

Si No Note:

2) Il Gruppo Arcadelphi Viaggi S.p.A. ha un T.o. interno; gli altri network? Si No Note:

3) Il portale www.latuavacanza.it è tra le primissime posizioni nell’indicizzazione dei maggiori

motori di ricerca mondiali e garantisce a ciascuna agenzia appartenente al gruppo la massima

visibilità e copertura territoriale; gli altri network?

Si No Note:

4) Il Gruppo Arcadelphi Viaggi S.p.A. propone un sistema di profilazione della clientela sia On line

che Off line; gli altri network? Si No Note:

5) All’interno del network si propone l’esclusività di zona; ciascun candidato inoltre può proporsi

come “Master Franchising” di zona, incrementando i propri profitti divenendo così un

collaboratore diretto della casa madre; gli altri network? Si No Note:

6) Tutte le agenzie Arcadelphi Viaggi hanno la possibilità di fidelizzare la propria clientela attraverso

l’uso della “card” interna; gli altri network? Si No Note:




41

7) Ciascun punto vendita Arcadelphi Viaggi riceve le offerte direttamente da CIASCUN FORNITORE,

ed utilizza le STESSE tariffe preferenziali e dedicate destinate alla casa madre, evitando così

qualsiasi tipo di filtro e garantendo a tutti le stesse percentuali di profitto; gli altri network? Si No Note:

8) Ciascun punto vendita Arcadelphi Viaggi può contare su una divisione interna dedicata la

Marketing e alla Comunicazione, la quale elabora e propone strategie di vendita per ciascun punto

vendita affiliato; gli altri network? Si No Note:

9) Tutti i punti vendita Arcadelphi Viaggi hanno la possibilità di poter utilizzare la piattaforma SMS

TRAVEL da destinare alle comunicazioni e alle promozioni del proprio punto vendita ; gli altri

network? Si No Note:

10) Attraverso il corso “Feel Your Management” Arcadelphi Viaggi concede la possibilità di poter

essere cosciente della propria scelta, evitando così eccessive esposizioni economiche ; gli altri


11) Il gruppo Arcadelphi Viaggi propone soluzioni di pagamento “Ad Hoc” differenziati per ciascuna

formula di affiliazione, al fine di evitare che ciascun candidato possa far fronte ad un investimento

economico eccessivo; gli altri network? Si No Note:

12) Il gruppo Arcadelphi Viaggi non impone l’obbligo di fatturati minimi da dover garantire; gli altri


13) Il gruppo Arcadelphi Viaggi concede la possibilità a ciascuna agenzia di elaborare e vendere un

PROPRIO prodotto, sia nel mercato ON LINE, sia in quello OFF LINE; gli altri network? Si No Note:

14) Il gruppo Arcadelphi Viaggi concede la possibilità a ciascuna agenzia di PIANIFICARE una propria

marginalità, non ci sono obblighi e ciascuno è autonomo nella politica commerciale da adottare;

gli altri network? Si No Note:

15) Il gruppo Arcadelphi Viaggi concede la possibilità a ciascuna agenzia di COSTRUIRE UN PROPRIO

PORTALE TURISTICO, RICHIEDERE UNA PROPRIA LICENZA, USCIRE DAL NETWORK SENZA DOVER

RICONOSCERE ALCUNA PENALE ALLA CASA MADRE, VENDERE L’AGENZIA RECUPERANDO COSI’ I

COSTI DELL’AFFILIAZIONE; gli altri network? Si No Note:

Fare la scelta giusta vuole dire

garantire solide basi

alla propria idea imprenditoriale!




42

Insurance




43

“Tutela il tuo Investimento!”

Arca Insurance

è il nuovo programma che Arcadelphi ha

elaborato al fine di tutelare tutti i neo

imprenditori che decidono di voler entrare

attivamente nel mondo del turismo

da veri protagonisti!

La Divisione Franchising Arcadelphi ha raccolto tutte le eventualità “non previste” da ciascun neo

imprenditore, le quali potrebbero di fatto nuocere e/o essere indispensabili nel corso di tutta la

durata del contratto di affiliazione con Arcadelphi.

Arca Insurance di fatto, propone un elenco completo dei possibili imprevisti, raggruppati in soluzioni

“Full Pocket” o “Mini Pocket” che permettono a ciascuno di tutelare il proprio investimento ed i costi

accessori ad esso riferiti, come ad esempio:

• Vendere o cedere l’attività;

• Spostare il punto vendita in altra zona a costo zero (tralasciando le aree già coperte da esclusiva);

• Disponibilità di un corso di formazione aggiuntivo e gratuito della durata di due settimane …

e tanto altro!

Per dettagli su premi assicurativi e modalità di sottoscrizione, vi preghiamo di contattare lo staff della

Divisione Franchising di Arcadelphi Viaggi, il quale vi elaborerà un piano assicurativo “ad Hoc” sulla

base della formula di affiliazione prescelta.




44




45

L’Agente di Viaggio è

l’intermediatore turistico, colui

che si occupa delle aspettative

di viaggio dei suoi clienti ed il

primo referente per consigli su

disponibilità, offerte, norme e

leggi da rispettare, conoscenza

delle località e delle attrattive

che ciascun passeggero ricerca

dalle proprie vacanze; la sua

professionalità è a servizio di

tutti coloro che intendono

collezionare sempre nuove

emozioni in ciascuno dei viaggi

che si intende intraprendere.

Vive di turismo sia dentro che

fuori le mura della sua

agenzia, i suoi viaggi e le sue

sensazioni arricchiscono anche

quelle dei suoi amici/clienti …

esperienze vissute che nessun

catalogo è in grado di donare!




46

L’agente di viaggio è attento alle

novità che il mercato turistico

propone di anno in anno… di

stagione in stagione; immagina e

riflette su tutte le richieste

avanzate dal proprio cliente

perché sa immedesimarsi nel suo

ruolo e capire le reali esigenze di

ciascuno… da buon amico sa

guardare negli occhi i suoi

referenti e propone loro la

migliore delle offerte turistiche,

anche quando il mercato non

propone l’alternativa

“adeguata”, costruisce da se

l’esperienza turistica dei suoi

passeggeri, così come un buon

artigiano crea e confeziona il

miglior prodotto esigibile.




47

Ed in particolare…

Un buon Agente di Viaggio non pratica

nessun mestiere o mansione alternativa

perché i suoi clienti meritano tutta

l’attenzione possibile.

Rispetta i suoi impegni e gli orari di

appuntamento dedicati alla sua

clientela ed al rapporto con i fornitori.

E’ cosciente che dovrà sostenere

continuamente aggiornamenti e corsi di

formazione che gli consentano di

migliorare e perfezionare la sua

professionalità, soprattutto nella fase

iniziale della sua carriera

imprenditoriale, durante la quale sarà

importante investire ed pianificare un

periodo consono all’ammortamento del

capitale precedentemente destinato al

proprio punto vendita.




48

La volontà del nostro gruppo è quella

di informare ciascun neo candidato

nella reale mansione di agente di

viaggio, il suo ruolo, la sua

professionalità e la reale dedizione che

questo mestiere, apparentemente

“non impegnativo”, richiede.

L’idea è che un buon progetto

imprenditoriale debba

necessariamente essere fondato su

una vera passione per il turismo, e la

reale fattibilità economico finanziaria

che ciascuna idea imprenditoriale

richiede …

Un Agente di Viaggio deve avere

chiare le aspettative le alternative che

la vita sa proporgli. .. sempre!




49

Speranzoso di aver esaudito qualsiasi sua richiesta, resto a sua completa disposizione per ulteriori

informazioni.

Cordiali saluti

Sede legale Arcadelphi Viaggi S.r.l. - Agenzia di Viaggi e Tour Operator Via Ostiense 75/E, 00154 Roma Info Utili divisione franchising: Mail: [email protected] Fax : 06.62209767

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