FORUM PA 20068 maggio 2006 Presentazione della ricerca effettuata dall’Istituto Piepoli su...

FORUM PA 2006 8 maggio 2006

Presentazione della ricerca effettuata dall’Istituto Piepoli su

diffusione del Digitale Terrestre, propensione all’utilizzo e aspettative dell’utente finale

Francesco Vargiu

LA TV DIGITALE TERRESTRELA TV DIGITALE TERRESTRE

MAGGIO 2006MAGGIO 2006


L’interattività (dal punto di vista degli utenti)L’interattività (dal punto di vista degli utenti)

Il televideo analogico

oltre 10.000 pagine a disposizione degli utenti

500.000.000 di paginevisitate ogni mese


Tipologia di interazione e architettura corrispondenteTipologia di interazione e architettura corrispondentecontenuti staticicontenuti statici

01001


Tipologia di interazione e architettura corrispondenteTipologia di interazione e architettura corrispondenteinterattività locale – contenuti dinamiciinterattività locale – contenuti dinamici

01001


Tipologia di interazione e architettura corrispondenteTipologia di interazione e architettura corrispondenteinterattività locale – acquisizione automatizzatainterattività locale – acquisizione automatizzata

01001


Tipologia di interazione e architettura corrispondenteTipologia di interazione e architettura corrispondenteinterattività remotainterattività remota

01001


Il rapporto sulla televisione digitale terrestreIl rapporto sulla televisione digitale terrestreMetodologiaMetodologia

La ricerca è stata realizzata attraverso la somministrazione

di 3.500 interviste con metodologia CATI (Computer Aided

Telephone Interviewing) ad un campione rappresentativo

della popolazione italiana segmentato per sesso, età, grandi

ripartizioni geografiche e ampiezza centri.


L’indagine quantitativa ha riguardato:

• la diffusione della TV Digitale in Italia (terrestre, satellitare, via cavo, internet TV);

• il profilo dell’utente della TV Digitale;

• la tipologia di utilizzo della TV Digitale;

• la propensione all’utilizzo, le aspettative e il livello di soddisfazione dei servizi on-line su piattaforma Digitale Terrestre;

• l’evoluzione del fenomeno TV Digitale.

Gli obiettiviGli obiettivi


Risultati principaliRisultati principali

L’ USO DEGLI STRUMENTI TECNOLOGICI

La penetrazione delle TV digitali si attesta intorno al 19% per quella satellitare e al 10% per quella Terrestre

La percentuale degli utilizzatori di Internet (da casa o da lavoro) è del 38%

Gli uomini e chi possiede un titolo di studio superiore utilizzano di più tutti gli strumenti tecnologici presi in considerazione.


Si utilizza la TV digitale terrestre per guardare programmi di sport (58%), film (51%) e programmi di attualità/informazione(50%)

Interessante notare che nel Nord Est l’utilizzo del digitale terrestre riguarda i programmi di sport in maniera più marcata rispetto alle altre ripartizioni geografiche

Da evidenziare che il 40% di chi utilizza il digitale terrestre, dichiara anche di utilizzare il digitale satellitare.


TV DIGITALE TERRESTRE 10%


Il 30% degli utilizzatori del digitale terrestre dall’inizio dell’anno hanno utilizzato almeno una volta il collegamento telefonico, il 13% di questi lo ha fatto per più di 6 volte. Questa tipologia di collegamento viene utilizzata prevalentemente per programmi di informazione (45%) e di intrattenimento (35%)

I servizi della Pubblica Amministrazione accessibili dal digitale terrestre sono conosciuti dal 44% del segmento analizzato. Circa il 2% dichiara di averli utilizzati.

Il 10% degli utilizzatori del digitale terrestre chiede di poter usufruire di altri servizi.


TV DIGITALE TERRESTRE 10%


Utilizzatori della tv digitale terrestre

27

13

4

1

17

53Mediaset

La7

Carte fornite dallaPubblica

Amministrazione

Altro

Non sa/ non ricorda

Non ho maiutilizzato Smart

Card

Quali smart card le è capitato di utilizzare?

Base: 339 utilizzatori della tv digitale terrestre - Dati in percentuale


Lei è a conoscenza del fatto che attraverso la tv digitale terrestre è possibile accedere ed usufruire di alcuni servizi della Pubblica Amministrazione?

No non lo sapevo

56

Sì ma non mi è mai

capitato di utilizzarli

42

Si li ho già utilizzati

2


Utilizzatori della tv digitale terrestre

Il 2% degli utilizzatori del Digitale Terrestre ha usufruito dei servizi dellaPubblica Amministrazione.La totalità di questo particolare segmento lo ha fatto per la sola ricerca di informazioni.


Quali altri servizi le piacerebbe che venissero offerti dalla tv digitale terrestre?

Lei pensa di utilizzare in futuro i servizi offerti dalla tv digitale terrestre?

Nessuno, vanno bene quelli attuali

50

Esprime una preferenza

10

Non indica40

servizi su operazioni bancarie/ postali/ finanziarie (informazioni, pagamenti) 19servizi di cultura generale (informazioni su libri, tecnologia, religione,) 17servizi dedicati alla Pubblica Amministrazione (informazioni su sanità, istruzione, lavoro) 17servizi dedicati ai più piccoli (cartoni animati, videogiochi ecc..) 8servizi di shopping on line 8servizi su traffico/ meteo 6servizi di biglietteria on line (spettacoli teatrali, concerti, eventi sportivi ecc..) 6altro 19

Quali altri servizi le piacerebbe che venissero offerti dalla tv digitale terrestre? Base: 36


Propensione all’uso della tv digitale terrestre

Certamente, No6

Probabilmente, No

19

Probabilmente, Si

49

Certamente, Si26

Probabilmente + Certamente No

25%

Certamente + Probabilmente Si

75%


Utilizzatori internet

Da qualche anno è possibile accedere ed usufruire di alcuni servizi della pubblica amministrazione attraverso internet. Le è mai capitato di utilizzare internet a questo scopo?

NO73% SI

27%

2

78

53

13

20

Per sola ricerca diinformazione

Perricevere/ scaricare

modulistica

Per inviare modulicompilati

Per gestireun'intera

pratica/ servizio

Altro

Per quali servizi della pubblica amministrazione ha utilizzato internet?

Base: 1316 utilizzatori di internet- Dati in percentuale

Base=360


Francesco VargiuArea Progetti, Applicazioni e Servizi

Sezione digitale [email protected]

Grazie…Grazie…

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