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Mamme 2.0: moda del momento o nuovo modo per informarsi e acquistare?

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Cecilia Spanu 21 ottobre 2009

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• Un panel ampio e diversificato è garanzia di completezza e attendibilità

• Ogni fonte di informazione ha suoi codici di comunicazione, il suo linguaggio, il suo stile

•  I social media sono una realtà nuova, dinamica, interessante, coinvolgente

Mamme 2.0

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Ci sono mamme in Rete?

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• La Rete e in particolare i social media sono più femminili di quanto si pensi

•  In Italia, nella fascia d’età 18-19 anni, le donne usano il web più degli uomini (78,6% vs 75,7%)

Fonte: Annuario Statistico ISTAT, nov 2008

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Tratto da: Nielsen Mag News luglio 2009

Le mamme in Rete sono oltre 2 milioni in Italia e si dimostrano utenti evolute:

• Oltre il 50% usa Facebook

• Il 28% frequenta Blogger

Ci sono mamme in Rete?

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E cosa fanno le mamme online?

Indagine relativa al periodo gen-apr 09 (5 mesi) su di un set di oltre 1,5 milioni di messaggi

pubblicati su alcune delle principali comunità online dedicate all’universo mamme e gravidanza

PARLANO (e ASCOLTANO)

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•  QUEEN BEES: parlano di figli, cura della casa, cucina, scrapping

•  SAVVY SPENDERS: dispensano consigli per gli acquisti, coupon, omaggi e promozioni varie

•  MOM APPROVED: provano e fanno commenti/recensioni su prodotti, libri, servizi

•  MAMASTES: parlano di ecologia, sostenibilità, viaggi e spiritualità

•  TECH MOMS: esperte di tecnologia, condividono trucchi

•  CEO MOM: mamme lavoratrici che mettono a tema le loro lotte per conciliare famiglia e lavoro

* Fonte: Classificazione dei blog USA , Nielsen Power Mom 50, maggio 2009.

E cosa fanno le mamme online? PUBBLICANO

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E cosa fanno le mamme online? SI INCONTRANO

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E cosa fanno le mamme online? DENUNCIANO

MOTRIN GATE: 17 novembre 2008 Motrin J&J ritira la sua campagna ADV per le mamme

CARREFOUR : Settembre 2008 Carrefour si scusa con Black Cat per l’episodio che ha coinvolto suo figlio

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E cosa fanno le mamme online? IDEANO SERVIZI

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E cosa fanno le mamme online? VENDONO PRODOTTI

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E cosa fanno le mamme online? METTONO A TEMA I BRAND

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E le aziende? INIZIANO A DIALOGARE FattoreMamma ha condotto una ricerca su ca 40 brand operanti nei diversi settori della prima infanzia, per fotografare l’ampiezza e la qualità dell’apertura aziendale ai social media. Di seguito i risultati:

Fonte: FattoreMamma, analisi dell’ottobre 2009

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Fonte: FattoreMamma, analisi dell’ottobre 2009 *un brand di puericultura leggera è su Myspace

E le aziende? INIZIANO A DIALOGARE

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Concludendo: parola d’ordine RELAZIONE!

ASCOLTO DIALOGO

ATTIVAZIONE

COMPRENSIONE

PUBLIC COMPANY

ON-LINE

OFF-LINE

RELAZIONE WIN-WIN

Un dialogo più aperto, diretto e intenso è vincente sia per le mamme che per le aziende

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Ma una buona relazione parte dall’ASCOLTO e dalla comprensione

ASCOLTO DIALOGO

ATTIVAZIONE

COMPRENSIONE

PUBLIC COMPANY

ON-LINE

MEDIA

RELAZIONE WIN-WIN

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Grazie!  

Cecilia  Spanu  Fa1ore  Mamma    Via  Guercino  9  20154  Milano  

Tel.  02.314639  E-­‐mail:  info@fa>oremamma.com  Blog:  h>p://blog.fa>oremamma.com/  

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