Far crescere il valore percepito

della tua Attività è importantissimo,

ecco una guida con tanti spunti.

Fai crescere il tuo Brand: Introduzione

Un Brand forte con pochissimo Budget

Una delle domande più frequenti che si pongono in molti è come costruire unBrand forte con poco o pochissimo budget.

La credenza popolare sostiene che sia necessario spendere molto denaro percostruire il tuo business e per questo se non possiedi un certo budget impiegheraipiù tempo per realizzare il tuo obiettivo.

Per fortuna, dunque, anche in assenza di una cospicua somma di denaro potrairealizzare e far crescere i tuoi affari, ma questo solo se saprai abilmente collegare,coinvolgere, creare e conservare, le diverse opportunità di crescita del tuomarchio con la tua utenza.

Un marchio si costruisce attraverso un'esperienza totale che offra di tutto, dallagiusta comunicazione, al logo efficace, al servizio clienti, alla qualità dei tuoiprodotti e servizi, fino al modo in cui rispondi al telefono.Tutte queste associazioni al tuo marchio sono dei punti di contatto. La buonanotizia è che non hai bisogno di spendere molti di soldi per creare efficaci punti dicontatto con i tuoi potenziali clienti. In effetti, alcune delle migliori strategie dicontatto, e anche le più potenti, sono semplici e poco costose (quando è statal'ultima volta che hai pagato per una stretta di mano ed un sorriso?).

"Come posso realizzare un buon lavoroe creare un marchio che dia fiducia almio cliente?". "Cosa posso fare perdifferenziare il mio prodotto e dargliquel tocco di particolarità che locontraddistingua?".Ecco una serie di consigli su come fareper realizzare tutto questo a costozero, o quasi.

Fai crescere il tuo Brand: Idee

Alcune idee per migliorare il tuo marchio e l’offerta ai tuoi clienti:

1 - Crea ed imposta il tuo profilo su Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Plus,Arredabook.it e realizza qualcosa di coinvolgente.Sottolineo sempre il concetto che i Social hanno una fondamentale importanzaper la visibilità, in questo modo potrai comunicare con i tuoi potenziali clienti acosto zero, dovrai interagire con loro, creare post virali, segnalare le tue offerte,promozioni, iniziative, ecc...Se vuoi uno strumento per gestire al meglio tutti i social puoi utilizzare strumenticome Buffer: ti permetteranno di gestire la distribuzione dei contenuti piùvelocemente.

2 - Crea una pagina aziendale su Facebook/Google+/Linkedin per condividere letendenze del tuo settore, dare consigli e idee: le persone amano leggere consiglied idee e questi sono i ‘post virali’ che ti permetteranno di avere traffico a costozero perché, se un post è interessante, verrà condiviso da chi lo legge e tu avraivisibilità senza spendere un centesimo, così potrai allargare la cerchia dei tuoicollegamenti.

3 - Crea un concorso ogni mese tramite le tue pagine aziendali.Le persone amano partecipare ai concorsi, soprattutto se si tratta di ricevere delmateriale omaggio, buoni sconto, coupon... in fondo a loro tentare non costanulla, tu potrai decidere le modalità del concorso (come ad esempiocondivisioni, commenti ecc...) così avrai sempre visibilità ed il tuo pubblico di fansaumenterà.

4 - Partecipa a Forum, gruppi di discussione e mostra le tue qualità senza essereinvadente. Un aspetto fondamentale per farsi percepire come professionista (edi conseguenza far crescere il Brand in modo esponenziale) è quello di esserepresenti nelle discussioni sui social, magari inizia da Facebook dove ci sonomoltissimi utenti ed iscriviti ai gruppi che raggruppano persone che a teinteressa avere come clienti. Se, ad esempio, ti occupi di arredamento e vuoifarti notare dai potenziali clienti nella zona di Roma, cerca tutti i gruppi diarredamento a Roma (specifici per la zona), sii attivo in quei gruppi, se lepersone fanno domande rispondi facendo vedere la tua professionalità econoscenza, conosco tantissimi esempi di professionisti che così facendo hannoacquisito clienti guadagnando stima e fiducia.Importante non essere mai arroganti ma umili, portare i tuoi esempi e cercare diessere veramente di aiuto alle persone che chiedono consigli perché, se avrannobisogno di un professionista si rivolgeranno sicuramente a te!E se il gruppo di persone che ti interessa raggiungere non esiste? Crealo tu!Sarai il dominatore del tuo mercato nonché precursore di qualcosa che non èancora stato fatto!

5 - Acquista un URL (dominio) con il tuo nome e punta al tuo sito web aziendale(se il nome della tua attività è diverso dal nome reale). E’ decisamente molto piùprofessionale avere il dominio del tuo sito come ad esempio www.tuonome.itpiuttosto che www.tuonome.wordpress.it oppure www.tuonome.blogspot.it .Non pensare sia sempre un costo eccessivo (ad esempio noi di Arredabookcreiamo siti web specifici per l’arredamento con offerte veramentevantaggiose!).

6 - Utilizza la parte posteriore del biglietto da visita per il trasmettere il tuomessaggio. Offri qualcosa di valore che porti la gente direttamente al tuo sitoweb. Immagina di scrivere dietro il tuo biglietto una frase che colpisca davvero,che faccia in modo che le persone si ricordino di te e che conservino quelbiglietto che hai dato loro solo per la bellezza della frase che vorrannocondividere con qualcuno. Ricordi i biglietti con frasi dei Baci Perugina? Uncioccolatino che ha fatto Brand anche grazie a quei messaggi che le persone nonvedevano l’ora di leggere!

Fai crescere il tuo Brand: Idee

7 - Diventa un collezionista di email. E’ fondamentale riuscire ad avere gliindirizzi email di tutte le persone che possono essere tuoi potenziali clienti,ogni email è una piccola pepita d’oro che dovrai custodire preziosamenteperché potrai così inviare a cadenza regolare le tue informazioni.Mi raccomando le email devono trasmettere emozioni! Usa il sistema delMarketing Specifico per l’Arredamento quando scrivi le email ai tuoi potenzialiclienti.Se entri in contatto con potenziali Clienti, persone che ti chiedono informazionio un preventivo, ricordati: è fondamentale farti lasciare la mail! Potrai cosìmantenere un contatto discreto con queste persone che non sidimenticheranno di te, inoltre potrai far percepire loro il tuo valore attraversole tue Newsletter UTILI.

8 - Scrivi una newsletter settimanale e punta ad inviarla a tutti i tuoi clientipassati e attuali.

Fai crescere il tuo Brand: Idee

9- Usa la tua firma e-mail per ogni messaggio che invii, aggiungi il link al tuosito web, ed ai social dove sei presente così chi riceve le tue email avrà lapossibilità di seguirti nei Social dove è presente.

10 - Aggiorna costantemente i post del tuo blog e condividili sulle piattaformedei Social media.

11 - Creati una vision, un "discorso tipo" o una frase che rappresenti il mottodella tua Azienda/Attività. Deve essere un argomento specifico che faccia capireche sei un esperto in grado di fornire informazioni preziose in unapresentazione di un'ora e poi, vinci la timidezza e fai un bel video col tuodiscorso! Presenta la tua azienda, la tua professione, dai consigli! Se vuoi avereun aiuto puoi fare un video con altri tuoi colleghi, intervistare o fartiintervistare, vedrai che risultati per il tuo Brand!

12 - Scrivi articoli relativi alla tua area di competenza e inviali a diversi sitionline. Scrivi questi post per i più noti blog nel settore in cui operi. Meglioancora, scrivi i post per i blog che sono complementari al tuo settore, ma nonnecessariamente in competizione con te. Ad esempio puoi scrivere un articolosu ‘come fare un progetto efficace’ oppure ‘come scegliere il mobile giusto’,mandarlo ad importanti siti di arredamento (che pubblicano sempre volentierinuovi contenuti gratuiti) e nel frattempo condividi con i tuoi fan e nelle tuenewsletter il tuo articolo che hai scritto per la ‘rivista online importante’.Acquisirai velocemente autorevolezza.

Fai crescere il tuo Brand: Idee

13 - Rimani in contatto con i tuoi clienti attuali e cura i rapporti con loroinviando loro gli auguri per il compleanno, per Pasqua, per Natale ecc.Cogli un'occasione speciale che ti piace festeggiare e invia loro un auguriopersonalizzato e così a tutti gli utenti a cui invii le newsletter.

14 - Aggiorna sempre le tue pagine social con nuovi lavori eseguiti, nuoviprogetti, nuove idee, fai vedere giorno per giorno a chi ti segue che lavori, idiversi tipi di lavori che sai fare e che sei sempre attivo: è un grande punto diforza!

15 - Chiedi sempre ai tuoi clienti di rilasciarti delle testimonianze, questepossono essere utilizzate sul tuo sito web, nei materiali di marketing e sullepagine di vendita, chiedi inoltre di poter pubblicare immagini dei lavori svolti: tisaranno molto utili!

16 - Crea un documento di testimonianze che raggruppi le 10-20 miglioriesperienze e distribuiscilo a tutti i potenziali clienti e a tutti coloro cheindagano sui tuoi servizi.

17 - Sviluppa un "Kit" (la tua biografia, le tue foto, i colloqui, il tuo marchio, ituoi video e le testimonianze e soprattutto contenuti UTILI ai tuoi potenzialiclienti) ed invialo a tutti potenziali clienti che entrano nel tuo FUNNEL DIVENDITA in cambio di un contatto. Invialo anche ad almeno cinque sedi che sioccupano di programmare e organizzare eventi, ad associazioni particolari dellatua città ogni mese. Questo ti permetterà di essere invitato come ospite perparlare di argomenti su cui sei molto preparato innalzando decisamente la forzadel tuo Brand, la tua popolarità e la percezione che le persone hanno di tecome Professionista.

Fai crescere il tuo Brand: Idee

18 - Crea uno strumento prezioso per la tua area di competenza (un e-book, unvideo, una registrazione audio, ecc) da distribuire gratuitamente tramite il tuosistema di Marketing Emozionale. Sarà del materiale di grande valore percepitoperché risolverà il problema del tuo potenziale cliente e ti farà percepire comevero professionista.

19 - Ospita (nel tuo negozio, nel tuo studio o via Skype) un espertomensilmente che, gratuitamente, possa rispondere a tutte le domande trattedalla tua area di competenza.Cerca di capire cosa vogliono sapere maggiormente i tuoi clienti, segnati ledomande ricorrenti che vengono fatte nei gruppi a cui partecipi o che fanno ate in prima persona e poi CREA UN EVENTO invitando un esperto a rispondereassieme a te (va benissimo anche in un video, un articolo, un ebook, ecc...).

20 - Condividi i tuoi risultati con i tuoi fan, nelle tue pagine Social, nelle tueNewsletter per far vedere la tua crescita a chi ti segue.

Fai crescere il tuo Brand: Idee

Oggi come oggi il successo si raggiunge nel momento in cui TU sei visto comeuna persona affidabile, come un grande del settore, non c’è altra strada.

E qualsiasi cosa tu farai per dare visibilità al tuo sito o ricevere più traffico sullatua Landing Page, l’importante è che il tuo interesse primario sia far crescere iltuo Brand personale, far crescere una community di fan interessata a quelloche fai solo perché l’hai fatta tu e di conseguenza è di grande valore.

Per far crescere il tuo Personal Brand è importante ragionare in funzione di unacampagna invece che di una singola attività per portare magari traffico evisibilità al tuo Business.

La tua “campagna” non è altro che tutto quello da fare per aumentare il trafficoweb, per avere visibilità online.

Quindi non è la singola risorsa, ma l’insieme delle risorse utilizzate perraggiungere il tuo scopo, per promuoverti!

Fai crescere il tuo Brand: Risorse

Sii dappertutto!

Da quando ho iniziato la mia attività e da quando ho fatto partire il ProgettoArredabook c’è una cosa che accade sempre sia a me che ai miei clienti:continuiamo a ricevere email da gente che, visto che ci vede un po’dappertutto, inizia ad approfondire i nostri post/articoli ed a percepirci comeveri esperti, in quando abbiamo creato così tanto contenuto e valore che nonhanno avuto scampo! Naturalmente i contenuti devono essere veri, reali edonesti come i consigli che darai perché le persone fanno sempre i confronti e siaccorgono subito se sei veramente competente come dici.

Comunque, sii dappertutto, nei forum, nei social, nei consigli, nei siti internet aproporre il tuo materiale, agli eventi del tuo paese, su Youtube, su Facebook, suLikedin, su Google+.

Consiglio importante: essere dappertutto non significa spammare ma esserepresenti professionalmente e non in modo invadente e, mi raccomando, faitesoro anche di questo consiglio: non taggare gli amici per far vedere i tuoipost: è una tattica invadente, per nulla piacevole e rischi di essere bannato perspam dal primo che si scoccia di essere taggato nei tuoi post pubblicitari. E’piuttosto difficile riaprire un account bannato per spam.

Fai crescere il tuo Brand: Posizionati

Gli elementi del Brand: il colore

Il Brand attira l’attenzione dei consumatori attraverso la combinazione di unnome e di un Logo che sono pensati tenendo conto di vari fattori e realizzaticonsiderando certi elementi.

Uno degli elementi che contribuisce alla creazione del Marchio è il colore. Cisono 5 colori di base (rosso, arancione, giallo, verde, blu) e 3 colori neutri (nero,bianco, grigio).

Fai crescere il tuo Brand: Colori

Per ragioni puramente fisiche che si ricollegano alla conformazione dell’occhioumano, ogni colore assume un significato particolare, riconducibile a statid’animo ben definiti:

Giallo: è il colore del sole, come archetipo universale richiama la socialità el’appartenenza ad un gruppo. E’ usato per richiamare l’attenzione.

Rosso: esprime eccitazione, forza, vitalità e coraggio. Eccita il sistema nervosoed aumenta la frequenza cardiaca. Stimola la voglia di ‘far diventare proprio’ ilprodotto.

Verde: esprime il concetto di freschezza. E’ il colore della Natura per eccellenza,rilassa il sistema nervoso, le sue proprietà sono utilizzate per rassicurare ilcompratore.

Bianco: è il colore della maternità, richiama le origini della Vita, suggeriscepurezza.

Blu: è il colore rilassante per eccellenza, richiama il liquido amniotico, l’esserecontenuti e protetti come il mare o il cielo in cui tutto è racchiuso. comunicastabilità.

Viola: è il colore della magia e della regalità, evoca la passione ed il piacere. E’sempre stato il colore del potere e del mantello del Re, serve ad affermare ‘semi compri sei un vero raffinato, io non sono per tutti’.

Celeste: evoca e richiama alla mente una sensazione di leggerezza.

Fai crescere il tuo Brand: Colori

Ricordati che:

✓ La gente cerca autenticità, è stufa dei messaggi pubblicitari tradizionali(outbound marketing), ricerca una vera comunicazione. Per far crescere lapropria brand reputation sfruttando le potenzialità dei social media èimportante mantenere un tono autentico ogni volta che si posta unmessaggio e si interagisce con il pubblico, evita quindi i toni forzati.

✓ E’ importante comunicare in modo diretto con fans e follower, essereflessibili e spontanei. Non basta tracciare ed analizzare, occorre dedicaretempo a studiare e perfezionare la tua “brand voice”. Quindi colloquia intono ‘umano’ con chi ti legge come fossi un loro amico, questo tipo dicomunicazione sarà molto apprezzata!

✓ È sempre più evidente il fatto che i social media stanno cambiando ilbusiness. Confrontandomi di recente con professionisti esperti dicomunicazione, si era d’accordo che, mai come adesso, un Brand è moltoinfluenzato da ciò che le persone dicono in Rete su quella marca o quel talepersonaggio.

Per analogia, il Personal Branding di ognuno di noi risulta, di fatto, condizionatoda cosa il pubblico dice di noi stessi sul web. Stressando il concetto, non è tantociò che dici a definire il tuo Brand personale, ma quello che condividi, leconversazioni a cui partecipi e la capacità di mantenere la promessa di valoreche sostieni.Di fatto è il pubblico stesso a confermare l’immagine mentale che hai del tuoBrand.Tutto ciò può sembrare strano a chi conosce poco alcuni fondamenti dellacomunicazione.Partendo da uno dei principali assiomi, sappiamo come le parole (verbale)influiscano solo per un 7% sull’efficacia della comunicazione interpersonale.Sono gli altri due elementi – il paraverbale (tutto ciò che riguarda la voce: tono,volume, pause, ritmo) e il non verbale (atteggiamento, sguardo, gesticolazione,prossemica) a influenzare il valore della comunicazione, rispettivamente al 38%

Fai crescere il tuo Brand: Appunti

e al 55%.Occupandoci di contenuti sul web, spesso ci siamo chiesti come fare attraversola scrittura a far passare verso il pubblico i due elementi (paraverbale e nonverbale) che rappresentano il 93% del successo in uno scambio di idee,informazioni o contenuto.In sintesi, la domanda è: «come si fa a dare forza al proprio messaggio scritto,sapendo che il modo di gesticolare o il tono della voce non passano attraversola pagina di un libro o il testo di un’email?»In realtà queste informazioni passano. E per questo entra in gioco il PersonalBranding, con la nostra presenza in Rete.

Chiunque di noi infatti abbia un blog o un sito personale, saprà che ilettori/utenti/clienti navigano i nostri contenuti su internet e percepiscono laglobalità della nostra presenza in Rete.In che modo? Diciamo che si saranno fatti un’idea di noi attraverso il modo cheabbiamo di proporci e di muoverci attraverso il nostro blog, i profili social, lenewsletter, i video e gli audio.Avranno quindi incamerato degli elementi non verbali (come ti muovi nei varipunti della Rete, che distanza mantieni rispetto a una serie di eventi) eparaverbali (che tono usi nel commentare, nel proporti, nel gestireun’obiezione, nel promuovere un’idea o un servizio).

Elementi che formano un sub-strato sul quale lui appoggerà il contenutoverbale (le tue parole, i tuoi concetti e ragionamenti) che di volta in volta gliproporrai.

In conclusione, la nostra presenza in Rete si legge, si vede, si intuisce, sipercepisce, si calibra a seconda di quali e quanti “movimenti” abbiamo fattoattraverso il web.

Fai crescere il tuo Brand: Appunti

Far crescere il Brand: ecco un esempio dove i dettagli fanno la differenza!

Fai crescere il tuo Brand: Grandi Aziende

3 milioni di dollaridietro un vetro: seriesci a romperlo te liporti a casa. Sonoriusciti a dimostrareche il loro prodotto èinfrangibile facendoprovare direttamentele persone!

CHI HA SCRITTO QUESTO EBOOK

Ciao, sono AriannaAssieme ai miei collaboratori, aiuto tutti i professionisti e le aziende di arredamento ad acquisire più clienti e a vendere di più attraverso affiancamenti, incontri periodici, siti internet riprogettati seguendo il processo di acquisto del cliente che deve arredare casa, landing page, campagne di marketing, formazione sui social, consigli, spunti pratici e tantissima esperienza sul campo.

Insomma, come avrai letto su Millionaire (ed.3/18), sono direttore Marketing delle migliori aziende di arredamento, tra cui il Febalcasa più grande d'Italia.

Questi ultimi AnniAutrice dei libri “Come VENDERE nell'ARREDAMENTO 1” e “Come VENDERE nell'ARREDAMENTO 2”,Consulente Marketing di tantissimi Mobilifici, attività e professionisti d'Italia,Formatrice di più di 15.500 professionisti del settore Arredamento,Relatrice al Digitalmeet 2015Relatrice presso il Comune di Bovolenta 2016Relatrice al Joomla! Festival di Milano 2016Relatrice all'evento Dibiesse Cucine 2017Relatrice ad Expo Casa Torino 2017Imprenditrice su Millionaire 2018

Abbiamo la Stessa ProvenienzaLa mia provenienza è la tua, il mio linguaggio è il tuo. Ho arredato più di 12.000 abitazioni in vita mia.

So esattamente tutti i problemi che riscontri all'interno del tuo Showroom perché ci sono passata anche io e li ho affrontati tutti, uno ad uno, spendendo tantissimi soldi in corsi di formazione per trovare la risposta giusta ad ogni fase del processo di acquisto dei clienti che devono arredare casa.

Il mio 1° lavoroIl mio primo lavoro (a 16 anni) è stato dentro una fabbrica di arredamento ed è stato amore a prima vista, da quel momento la mia vita è stata all'insegna della progettazione e del design: ho passato tutta la vita tra bellissimi Showroom di arredamento.

Dal 2008 studio Marketing e, ti posso dire con certezza, non tutto funziona per il settore Arredamento. Qui trovi la mappa di quello che funziona meglio per dare risposte concrete ai tuoi clienti.

I miei Schemi di VenditaNegli anni la mia passione per la vendita ed il Marketing mi ha portato a confrontare ogni giorno quello che studiavo con le richieste dei clienti con cui mi interfacciavo perfezionando schemi di vendita che, dopo tanti tentativi, sono diventati una strategia di vendita imbattibile.

Oggi riporto più di 20 anni di esperienza sul campo aiutando tutte le persone che, come te, lavorano nel settore Arredamento.

Aiuto tantissime attività come la tua. In tutta ItaliaAd oggi Arredabook ha più di 700 clienti soddisfatti che hanno (chi più chi meno) trasformato il loro metodo di lavoro applicando la Strategia specifica per l'Arredamento.

Generare Clienti per le attività di Arredamento è un affar serio perché si tratta di uno dei processi di acquisto più lunghi del mercato. Ecco perché perfeziono ogni anno il mio metodo 'Siti Internet Specifici per l'Arredamento'

LEGGI COSA DICONO I MIEI CLIENTI