G e s t i o n e e C o n t r o l l o d e i S e r v i z i a l l ’ H o t e l l e r i e

Cosa è Faci le Room 2.0 Tr a s f o rm a i n e c c e l l e n z a i l v o s t r o S e r v i z i o d i q u a l i t à

Facile Room 2.0 è un’ applicazione Business che consente di gestire in maniera efficiente e flessibile le attività del personale interno ed esterno di un Azienda alberghiera, direttamente da Web, Smartphone e Tablet. Consente di accedere direttamente ai contenuti con correttezza e integrità, in completa sicurezza ovunque essi servano ed in qualsiasi momento. Consente di accedere direttamente ai contenuti con correttezza e integrità, in completa sicurezza ovunque essi servano ed in qualsiasi momento.

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Facile Room 2.0 è un’ applicazione Business che consente di gestire in maniera

Facile Room si rivolge alle società di Global Services e a Catene Alberghiere.

Permette la pianificazione, gestione e controllo dei costi, delle attività e delle risorse umane.

Innovativo Semplice Intuit ivo

Gestisce e controlla la movimentazione biancheria, amenities e minibar… le manutenzioni, i Lost&Found e molto altro ancora.

E’ di facile integrazione con i principali gestionali in uso nell’hotellerie. E’ un’applicazione web in Saas.

Management Tr a s f o rm i am o i n e c c e l l e n z a i l v o s t r o S e r v i z i o d i q u a l i t à

il Management (Direzione, Proprietà) può richiedere servizi configurati sulle caratteristiche ed esigenze della propria azienda, riscontrando vantaggi concreti, con un reale ritorno sull’investimento: !! decisioni più rapide e migliori

grazie all’accesso ad importanti informazioni aziendali in tempo reale;

!! un’ apparato amministrativo più snello, grazie all’automazione e standardizzazione dei processi e la semplificazione delle attività di back office;

!! Maggior efficienza, qualità e controllo dell’intero processo.

OK

Il device (smartphone, tablet) in dotazione alla Housekeeper e alle cameriere, facilita le attività di p reparaz ione de l le s tanze , velocizza l’inserimento dati e fornisce in tempo reale il controllo del «servizio svolto».

Ambiente Mobi le E’ dotato di un sistema di autenticazione collegato al server Facile Room.

Ogni operatore vede solo le informazioni di proprio interesse, perfettamente aggiornate.

Ambiente Mobi le

Lista attività

Attività camera

Refill minibar

PIATTAFORMA DI CONTROLLO

Reportistica

Per i Global Services, con il Modulo Reportistica, è possibile avere in tempo reale i dati di fatturazione per gli Hotel e i dati per l’elaborazione delle buste paghe.

LA SOLUZIONE

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OVERVIEW FACILE ROOM

OVERVIEW

Cruscotto di Controllo Dal cruscotto di controllo si ha la panoramica sullo stato di ogni stanza, con la possibilità di agire su filtri: Stato Camere: ! rosso : “da pulire” ! giallo: “in preparazione” ! verde: “pronta” !! doppio verde: “data alla reception” check: “controllata dalla housekeeper” ! viola: “do not disturb” lock: “camere bloccate”

Personalizzazioni:

Biancheria cliente: segnalazione del ritiro della biancheria del cliente

Consumato: consumazioni minibar

Segnalazioni: manutenzione, problemi minori problemi gravi

Lost&Found: Oggetti dimenticati nella camera dal cliente che è partito

Dal cruscotto di controllo si ha la panoramica sullo stato di ogni stanza, con la possibilità di agire su filtri:

viola: “do

Oggetti dimenticati nella

Schermata pianifica

Schermata assegnazione

Le Housekeeper e le cameriere sono dotate rispettivamente di tablet e smartphone. L’Housekeeper pianifica e assegna le camere al personale addetto e controlla l’andamento delle attività in tempo reale.

E’ possibile inoltre indicare in pochi secondi:

!! Le specifiche di ogni camera (early check-in/late check-out, nome ospite etc.) !!Modifiche nella tipologia di preparazione !! Lista personalizzazioni per ogni camera !! Eventuali note riguardanti la camera !! Richiesta di Do Not Disturb da parte del cliente al front office

Piani f i caz ione e Assegnazione OVERVIEW

Svolg imento Attività e Monitoragg io

Housekeeper /G loba l Services e Front Office vedono in real time l ’andamento del le attività.

La cameriera riceve le attività pianificate sul dispositivo mobile e le svolge

OVERVIEW

La cameriera svolge le attività svolte, aggiorna il s i s t e m a e s e g n a l a eventuali manutenzioni, lost&found, etc.

Moduli Magazzino Con i moduli magazzini è possibile caricare e tracciare il materiale di consumo, definendo le soglie di notifica.

Con i Moduli Magazzino è possibile dare eventualmente una vista ai fornitori, permettendo loro di avere sotto controllo il materiale presente in albergo e di organizzare i rifornimenti.

l Moduli Magazzino sono indipendenti tra loro e attivabili a richiesta. E’ possibile caricare i nuovi arrivi, fare ordini di rifornimento e per la biancheria, gestire il flusso IN/OUT dei capi da/per la lavanderia. La Funzionalità Inventario consente periodicamente di allineare il fisico con il contabile.

Rifornimento Magazzino

Con i moduli magazzini è possibile caricare e tracciare il materiale di consumo, definendo le soglie di notifica.

RiRiRiiRiRiiRiRiiifififfififfofofofofofofofof rororrnrnrnnrnrnrnrniimimimmimimimimentototootototot MaMaMaMaMaMaMaMaM gagaggagaggagaggagaagagagag zazazzzzaza zzzzzzzzzzzzz iziziiziziiziz nnnoooo

OVERVIEW

Multistruttura OVERVIEW

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Gestione e Controllo dei Servizi all ‘Hotellerie