Facebook: Dai gruppi, ai profili personali, alle pagine fan

24 maggio 2013

Facebook: come costruire una propria community sul più famoso social network

Docente: Cris5na Simone Consulente di Social Media Marke5ng

Dai gruppi, ai profili personali, alle pagine fan: quale strumento e come usarlo per promuovere al meglio se stessi, la propria idea o business.

24 maggio 2013

Facebook

Docente: Cris5na Simone Consulente di Social Media Marke5ng

24 maggio 2013

@cris5nasimone #mammacheblog

I numeri di Facebook ü  Fondato nel 2004, a OJobre 2012

ha raggiunto 1 miliardo di uten9 a:vi (che si conneJono almeno una volta al mese);

ü  Gli uten5 O in Italia sono circa 23 milioni;

ü  Circa 14 milioni quelli che si conneJono almeno una volta al giorno;

Fon%: h(p://newsroom.1.com hJp://www.socialbakers.com/facebook-‐sta5s5cs/

Cris5na Simone

24 maggio 2013


L’offerta di Facebook

ü Profili personali / Pagine Fan / Gruppi

Docente: Cris5na Simone

24 maggio 2013


Differenze Pagine/Gruppi/Persone


24 maggio 2013


Facebook: i gruppi


24 maggio 2013


Facebook -‐ i gruppi: cosa sono ü  Sono una forma di aggregazione

intorno a un’idea, una passione, un business;

ü  PermeJono di instaurare una relazione professionale/personale più costru:va e meno autopromozionale;

ü  S5molano maggiormente l'interazione, a differenza delle pagina, perché quando un qualunque iscriJo pubblica/commenta un contenuto, tu: gli altri ricevono automa9camente una no9fica (a meno che non siano state disaZvate);

Cris5na Simone

Usate gli invi9 ai gruppi con moderazione, evitate di fare spam!

24 maggio 2013


Facebook – i gruppi: come usarli

ü I gruppi di Facebook sono un oZmo strumento per “farsi notare”;

ü AJraverso i gruppi è possibile offrire dei servizi in più ai propri clien9 o per aZrarne di nuovi;


24 maggio 2013


Facebook: il profilo personale


24 maggio 2013


Facebook: il profilo personale ü  Si evita il problema dei 5mila

amici max che si possono aggiungere;

ü  È possibile permeJere ai “non amici” di leggere i post pubblica5 in modo pubblico;

ü  Esempio: io non sono amica di Mark Zuckerberg, ma lo seguo: hJps://www.facebook.com/zuck;

ü  Per aggiungere l’impostazione: hJps://www.facebook.com/seZngs?tab=followers

Cris5na Simone

24 maggio 2013


Facebook: le info del profilo

ü Siete delle blogger

ü Fatevi trovare: riempite il campo delle informazioni di contaJo e meJete in evidenza nel vostro profilo la pagina O del vostro blog.


24 maggio 2013


Facebook: le liste

ü Liste di amici: possono aiutarvi nella ges5one della privacy del profilo;

ü Liste di interesse: possono esservi u5li per rimanere aggiornate in base agli interessi


24 maggio 2013


Facebook: le pagine fan


24 maggio 2013


Facebook: il “mi piace” Le principali ragioni sono:

ü Per avere accesso a scon5 e promozioni (34%);

ü Per ricevere gadget o premi (21%);

ü Perché è già un cliente fidelizzato del brand (14%);

ü Perché ha fiducia nel brand (11%).


24 maggio 2013


Facebook: il “non mi piace più” Le principali ragioni sono:

ü non vogliono che la propria bacheca sia ingombrata di contenu5 del brand (47%);

ü non vogliono essere contaJa5 (36%);

ü vogliono mantenere la propria privacy (30%);

ü u5lizzano Facebook per postare esclusivamente contenu5 rela5vi alla propria vita (27%).


24 maggio 2013


I basics di una fan page Cosa personalizzare: 1.  La grafica 2.  Le informazioni 3.  I contenu5 Gli strumen5 di ges5one: 4.  Gli insights 5.  Le sponsorizzazioni


24 maggio 2013


1 – Facebook: la grafica


ü È importante avere una pagina con una grafica fresca e acca:vante perchè gli uten5 sono più porta5 a cliccare “Mi piace”;

ü La grafica che si può personalizzare: – Cover (max 20% di testo) – Tab – applicazioni soJo l’immagine di coper5na –  Immagini che si condividono sulla bacheca

24 maggio 2013


Facebook – dimensioni


ü La cover non può contenere testo per più del 20%.

ü Linee guida O: hJp://on.O.me/14EcTkX

24 maggio 2013


Facebook: le tab

ü Inserite delle tab soJo la vostra cover e personalizzatele


24 maggio 2013


2 -‐ Facebook: le informazioni ü  Le informazioni vanno riempite in

ogni sua parte; ü  Importan5ssima la descrizione e il

campo “informazioni di contaDo”: rendete facile il contaJo con voi inserendo il link dei vostri social, del blog e, sopraJuJo, l’email;

ü  Grazie alla 5meline si possono inserire i traguardi più importan5


24 maggio 2013


3 -‐ Facebook: i contenu5 ü  Postate più volte a seZmana/durante il giorno, ma senza

esagerare; ü  Curate sempre tuZ i fan: rispondete ai commen5, meJete i like,

fate domande, incoraggiate la conversazione; ü  Fantasia: variate i contenu5, fate rimandi al blog, postate foto,

video, u5lizzare le domande ecc; ü  Sintesi: i post con meno di 250 caraJeri hanno un tasso di

engagement maggiore del 60% rispeJo alla media; ü  Visual: rispeJo alla media, gli album di foto generano il 180% in più

di interazioni, le singole foto il 120%, i video il 100% in più;

Mai cancellare i commen9 nega9vi.


24 maggio 2013


Facebook – come pubblicare

ü Quale dei due post può spingere più facilmente i fan alla conversazione?


24 maggio 2013


Facebook – dimensioni in bacheca


24 maggio 2013


Facebook: evitate lo spam! ü Vietato taggare tu: i vostri

amici nelle foto che pubblicate (a meno che non sia presente nella foto), piuJosto citateli nei commen5;

ü Vietato taggare tu: gli amici quando condividere il vostro post, semmai citateli nei commen5;

ü Vietato invitare tu: i vostri amici agli even9 che organizzate su O: selezionate chi invitare in base agli interessi.


24 maggio 2013


4 -‐ Facebook: Insights


ü  1 People Talking About This è una metrica che 5ene conto: •  dei like della pagina •  dei post degli uten5 sulla bacheca •  dei like, commen5 o condivisioni dei contenu5 pubblica5 sulla pagina •  delle risposte alle domande postate •  delle conferme ad un invito •  delle menzioni/tag della pagina •  della condivisione o del like o di un check-‐in nel luogo associato al brand

Il numero espresso da questa metrica è visibile a tu:.

1

24 maggio 2013


Facebook: Insights

2 3 ü  2 Amici dei fan: mostra il numero degli amici dei

fan, che hanno avuto l’opportunità di conoscere la nostra pagina ;

ü  3 Portata totale: il numero di visitatori unici che ha visto un contenuto associato alla pagina. È inclusa la pubblicità.


24 maggio 2013


Facebook: Insights 4

ü  Portata: il n° di uten5 individuali che ha visualizzato il post (28 gg dopo la pubblicazione);

ü  Uten9 Coinvol9: il n° di uten5 individuali che ha cliccato sul post (28 gg dopo la pubblicazione);

ü  Persone che parlano: il n° di uten5 individuali che ha creato una no5zia a par5re dal post (28 gg dopo la pubblicazione);

ü  Diffusione: riassume la performance del singolo post. E’ dato dal numero di persone che hanno creato una no5zia a par5re da quel post, diviso per l’effeZvo numero di persone che hanno visto il post.


24 maggio 2013


5 -‐ Facebook: come arrivano i fan? ü  Dal blog/ sito/newsleDer/firma email: u5lizzate i plugin di

Facebook, come il “Like box” e le icone della presenza social;

ü  Dal passaparola: perché un amico ha cliccato “mi piace” o interagito con la pagina;

ü  Dalla ricerca interna su Facebook: è bene lavorare sul SEO (sulle note, sui post, su quello che si condivide, ecc);

ü  Facebook ADS: è il metodo più efficace per far crescere il numero dei fan.


24 maggio 2013


Pubblicità su Facebook Come fare un buon annuncio su Facebook: ü  Impostare campagne

personalizzate (età, sesso, hobby, regione, ecc…) e basate sugli interessi e mirare ad un target specifico;

ü  Inserire un’immagine chiara e ni9da che possa aZrare l’aJenzione degli uten5;

ü  l’immagine è l’80% della riuscita della vostra inserzione.


ü Facebook ADS risorse: hJps://www.facebook.com/business/it_IT

24 maggio 2013


Post sponsorizza5 ü  Si possono promuovere i post

pubblica5 sulla bacheca; ü  Il prezzo di partenza per

sponsorizzare singoli post è stato fissato a 4€;

ü  E’ consen5to promuovere tuZ i post (aggiornamen5 di stato, foto, video, offerte, domande ecc..) entro 3 giorni dalla pubblicazione;

ü  Ogni post può essere promosso nella sezione No5zie per un massimo di 3 giorni da quando è stato impostato;

ü  I post promossi sono disponibili per le Pagine che hanno tra 400 e 100.000 "Mi piace”.


24 maggio 2013


Grazie per l’attenzione!

Cris9na Simone Consulente di Social Media Marke9ng @cris5nasimone

Email: [email protected] www.cris5nasimone.it

Cris5na Simone

Facebook: Dai gruppi, ai profili personali, alle pagine fan

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