Exchange 2003 - Admininistration Guide

Manuale dell'amministratore di Exchange Server 2003Valido fino al: Versione prodotto: Revisione: Informazioni aggiornate: Autore: 1 ottobre 2004 Exchange Server 2003 Sviluppo dei prodotti Exchange www.microsoft.com/exchange/library Team documentazione di Exchange

Manuale dell'amministratore di Exchange Server 2003

Jyoti Kulkarni Patricia Anderson Tammy Treit

Pubblicato: maggio 2004 Si applica a: Exchange Server 2003

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RiconoscimentiSupervisione: Olinda Turner, Amy Groncznack Testi: Teresa Appelgate, Jon Hoerlein, Joey Masterson, Christopher Budd Editor: Lindsay Pyfer, Diane Forsyth, Cathy Anderson, Alison Hirsch, Tony Ross, Lee Ross Revisione tecnica: Amanda Langowski, Brad Owen, James O'Brien, Eric Dao, Brian Holdsworth, Max Ciccotosto, Simon Attwell, Wayne Cranston, Pretish Abraham, Khyati Vyas, Scott Landry, Aidan Delaney; Evan Dodds, Ryan Hurey; Ladislau Conceicao, Michael Lee, Julian Zbogar-Smith, Jeetendra Falodia, Dave Whitney, Andrew Moss, Chris Ahlers, David Emmick, Catalin Stafie, Jaya Matthew, Gary Purchase Progettazione grafica: Kristie Smith Produzione: Sean Pohtilla, Joe Orzech

SommarioManuale dell'amministratore di Exchange Server 2003.......................................................................................1 Manuale dell'amministratore di Exchange Server 2003.......................................................................................2 Sommario........................................................................................................................................................ii Introduzione.......................................................................................................................................................11 Introduzione.......................................................................................................................................................11 Cenni preliminari.......................................................................................................................................... 11 Modifiche nel manuale.......................................................................................................................... 11 Funzionalit nuove o aggiornate.....................................................................................................11 Capitoli modificati.......................................................................................................................... 11 Informazioni contenute in questa guida.................................................................................................12 Destinatari della guida........................................................................................................................... 13 Terminologia..........................................................................................................................................13 Struttura della guida...............................................................................................................................13 Requisiti per l'esecuzione delle procedure riportate nel manuale..........................................................15 Capitolo 1..........................................................................................................................................................16 Capitolo 1..........................................................................................................................................................16 Informazioni preliminari all'amministrazione di Exchange Server 2003..................................................... 16 Informazioni sull'architettura di amministrazione di Exchange............................................................ 16 Interazione con Active Directory....................................................................................................17 Selezione degli strumenti di gestione appropriati...........................................................................18 Utilizzo del Gestore di sistema di Exchange......................................................................................... 19 Utilizzo di Utenti e computer di Active Directory.................................................................................21 Creazione di destinatari.................................................................................................................. 23 Esecuzione di operazioni di Exchange........................................................................................... 23 Gestione di Exchange in pi domini...............................................................................................24 Scelta della postazione per la gestione di Exchange..............................................................................24 Configurazione di una workstation di gestione mediante Windows XP Professional SP1 o versione successiva.........................................................................................................................25 Utilizzo di console personalizzate......................................................................................................... 27 Creazione di console personalizzate...............................................................................................28 Automazione delle operazioni amministrative...................................................................................... 29 Capitolo 2..........................................................................................................................................................30 Capitolo 2..........................................................................................................................................................30 Gestione di un'organizzazione di Exchange..................................................................................................30 Passaggio di un'organizzazione di Exchange dalla modalit mista alla modalit nativa.......................30 Applicazione delle impostazioni globali................................................................................................31 Associazione delle estensioni dei nomi di file a MIME................................................................. 31 Utilizzo dei criteri SMTP per il controllo della formattazione della posta in uscita e delle risposte automatiche.....................................................................................................................................32 Selezione delle opzioni per la consegna e il filtro dei messaggi.................................................... 36 Creazione e gestione di gruppi amministrativi...................................................................................... 42

Sommario iii

Informazioni sui tipi di modelli amministrativi..............................................................................43 Visualizzazione dei gruppi amministrativi..................................................................................... 46 Creazione di gruppi amministrativi................................................................................................ 47 Spostamento di oggetti tra i gruppi amministrativi........................................................................ 48 Eliminazione di gruppi amministrativi........................................................................................... 48 Utilizzo dei criteri di sistema................................................................................................................. 48 Influenza dei criteri di sistema sulle impostazioni singole.............................................................49 Creazione di un criterio server........................................................................................................50 Aggiunta di server a un criterio server........................................................................................... 51 Visualizzazione degli oggetti controllati da un criterio di sistema.................................................52 Copia dei criteri di sistema tra i gruppi amministrativi.................................................................. 52 Modifica o rimozione di un criterio................................................................................................53 Gestione delle autorizzazioni.................................................................................................................53 Informazioni sugli oggetti di Exchange e sul Gestore di sistema di Exchange..............................54 Capitolo 3..........................................................................................................................................................58 Capitolo 3..........................................................................................................................................................58 Configurazione delle impostazioni dei server di Exchange..........................................................................58 Configurazione delle impostazioni specifiche del server...................................................................... 58 Visualizzazione di messaggi nel Centro di verifica messaggi............................................................... 59 Attivazione della verifica dei messaggi................................................................................................. 60 Gestione dei file registro di verifica dei messaggi..........................................................................60 Designazione di un server front-end...................................................................................................... 61 Invio di informazioni sugli errori a Microsoft....................................................................................... 62 Configurazione delle impostazioni della lingua.................................................................................... 62 Pianificazione dei processi di Gestione cassette postali........................................................................ 63 Definizione di una pianificazione...................................................................................................64 Impostazione delle opzioni relative alla creazione di rapporti....................................................... 65 Configurazione della registrazione diagnostica su un server.................................................................65 Personalizzazione dei riferimenti alle cartelle pubbliche...................................................................... 67 Assegnazione dei costi nell'elenco dei riferimenti alle cartelle pubbliche..................................... 68 Informazioni sulle opzioni di Accesso alla directory............................................................................ 69 Creazione automatica di una topologia per Accesso alla directory................................................70 Creazione manuale di una topologia per Accesso alla directory....................................................71 Visualizzazione dei criteri di sistema applicati al server....................................................................... 72 Impostazione delle autorizzazioni specifiche del server........................................................................73 Configurazione dell'utilizzo delle risorse di sistema durante l'indicizzazione di testo completo..........74 Capitolo 4..........................................................................................................................................................76 Capitolo 4..........................................................................................................................................................76 Gestione dei destinatari e dei criteri destinatario.......................................................................................... 76 Informazioni sui destinatari................................................................................................................... 76 Informazioni sui criteri destinatario.......................................................................................................78 Gestione degli indirizzi di posta elettronica................................................................................... 79 Gestione delle cassette postali mediante Gestione cassette postali................................................ 80

iv Manuale dell'amministratore di Exchange Server 2003

Creazione di destinatari..........................................................................................................................82 Destinatari abilitati all'utilizzo delle cassette postali e della posta................................................. 82 Gruppi abilitati all'utilizzo della posta............................................................................................85 Informazioni sui gruppi di distribuzione basati su query.......................................................................87 Descrizione dei gruppi di distribuzione basati su query.................................................................87 Modifica dei server di Exchange 2000 SP3 per l'utilizzo con server di catalogo globale di Windows 2000................................................................................................................................ 88 Funzionamento dei gruppi di distribuzione basati su query........................................................... 88 Consigli per l'implementazione dei gruppi di distribuzione basati su query.................................. 89 Indicazioni per la creazione di gruppi di distribuzione basati su query......................................... 90 Creazione di gruppi di distribuzione basati su query......................................................................91 Unione di gruppi di distribuzione basati su query.......................................................................... 92 Gestione dei destinatari..........................................................................................................................93 Note per gli amministratori di Exchange 5.5..................................................................................93 Gestione dei destinatari mediante i criteri destinatario...................................................................94 Gestione delle impostazioni dei destinatari........................................................................................... 97 Configurazione delle impostazioni dei messaggi per i destinatari abilitati all'utilizzo delle cassette postali..............................................................................................................................................97 Impostazioni avanzate di Exchange per i destinatari abilitati all'utilizzo delle cassette postali...100 Configurazione delle impostazioni dei messaggi per i destinatari abilitati all'utilizzo della posta ...................................................................................................................................................... 102 Gruppi di distribuzione................................................................................................................. 103 Informazioni sugli elenchi di indirizzi.................................................................................................104 Descrizione degli elenchi di indirizzi........................................................................................... 104 Creazione degli elenchi di indirizzi.............................................................................................. 106 Elenchi di indirizzi non in linea....................................................................................................109 Personalizzazione dei modelli di informazioni.............................................................................110 Servizio aggiornamento destinatari......................................................................................................113 Capitolo 5........................................................................................................................................................115 Capitolo 5........................................................................................................................................................115 Introduzione alla configurazione del routing dei messaggi e del trasporto................................................ 115 Configurazione del routing per il flusso della posta interna................................................................ 115 Informazioni sui gruppi di routing................................................................................................116 Creazione dei gruppi di routing.................................................................................................... 119 Spostamento dei server tra gruppi di routing................................................................................120 Ridenominazione di un gruppo di routing.................................................................................... 121 Eliminazione di un gruppo di routing...........................................................................................122 Connessione dei gruppi di routing................................................................................................122 Connessione a Internet.........................................................................................................................125 Definizione delle dipendenze SMTP............................................................................................ 126 Configurazione di SMTP..............................................................................................................127 Procedura guidata per la configurazione della posta Internet.......................................................128 Configurazione manuale dell'invio della posta Internet............................................................... 131

Sommario v

Configurazione manuale della ricezione della posta Internet.......................................................139 Attivazione del filtraggio per il controllo dei messaggi di posta elettronica indesiderati............ 143 Connessione ai server di Exchange 5.5 e ad altri sistemi X.400......................................................... 144 Personalizzazione del protocollo X.400....................................................................................... 144 Informazioni sui connettori X.400................................................................................................145 Disattivazione o rimozione dei connettori........................................................................................... 152 Utilizzo del Visualizzatore code per la gestione dei messaggi............................................................ 153 Disabilitazione della posta in uscita............................................................................................. 154 Ricerca dei messaggi.................................................................................................................... 154 Utilizzo delle code SMTP per la risoluzione dei problemi relativi al flusso dei messaggi.......... 155 Utilizzo delle code X.400 (MTA) per la risoluzione dei problemi relativi al flusso dei messaggi ...................................................................................................................................................... 159 Configurazione del livello di registrazione diagnostica per SMTP..................................................... 159 Modifica delle impostazioni di registrazione............................................................................... 160 Attivazione del livello di debug per la registrazione.................................................................... 161 Configurazione della registrazione diagnostica per il servizio X.400 (MSExchangeMTA)............... 161 Capitolo 6........................................................................................................................................................162 Capitolo 6........................................................................................................................................................162 Gestione dell'accesso client a Exchange..................................................................................................... 162 Informazioni preliminari alla gestione dell'accesso client...................................................................162 Scelta di una topologia..................................................................................................................162 Configurazione della protezione per l'accesso client....................................................................163 Scelta del modello di accesso client e dei protocolli.................................................................... 164 Configurazione di client e dispositivi........................................................................................... 164 Gestione dei protocolli.........................................................................................................................165 Attivazione di un server virtuale...................................................................................................165 Assegnazione delle porte e di un indirizzo IP a un server virtuale...............................................166 Impostazione dei limiti delle connessioni.....................................................................................167 Avvio, interruzione o sospensione di un server virtuale...............................................................168 Disconnessione degli utenti connessi........................................................................................... 168 Gestione delle opzioni di calendario per i server virtuali POP3 e IMAP4...................................168 Gestione del server virtuale HTTP............................................................................................... 169 Utilizzo delle impostazioni specifiche di IMAP4.........................................................................170 Configurazione dei limiti di inserimento e delle impostazioni di regolazione per NNTP........... 171 Gestione di Outlook 2003.................................................................................................................... 172 Configurazione della modalit cache di Exchange.......................................................................173 Gestione di Outlook Web Access........................................................................................................ 173 Attivazione e disattivazione di Outlook Web Access solo per i client interni............................. 174 Utilizzo della lingua del browser..................................................................................................175 Impostazione di una pagina di accesso.........................................................................................176 Abilitazione della compressione dei dati in Outlook Web Access...............................................178 Blocco dei beacon Web................................................................................................................ 179 Blocco degli allegati..................................................................................................................... 179

vi Manuale dell'amministratore di Exchange Server 2003

Filtraggio dei messaggi di posta elettronica indesiderati..............................................................180 Semplificazione dell'URL di Outlook Web Access..................................................................... 181 Gestione di Exchange ActiveSync.......................................................................................................181 Attivazione di Exchange ActiveSync per l'organizzazione.......................................................... 182 Attivazione delle notifiche di aggiornamento per l'organizzazione............................................. 183 Gestione di Outlook Mobile Access.................................................................................................... 185 Configurazione di Exchange per l'utilizzo di Outlook Mobile Access.........................................185 Attivazione di Outlook Mobile Access per l'organizzazione....................................................... 185 Capitolo 7........................................................................................................................................................187 Capitolo 7........................................................................................................................................................187 Gestione degli archivi di cassette postali e cartelle pubbliche....................................................................187 Utilizzo delle autorizzazioni per le cartelle pubbliche e le cassette postali.........................................188 Utilizzo dei ruoli amministrativi di Exchange con i componenti dell'archivio di Exchange....... 188 Tipi di autorizzazione per il controllo dell'accesso alle cassette postali e alle cartelle pubbliche190 Utilizzo delle autorizzazioni per le cassette postali......................................................................191 Utilizzo delle autorizzazioni per le cartelle pubbliche................................................................. 192 Autorizzazioni di base necessarie per gli archivi di cassette postali e cartelle pubbliche............199 Gestione dei gruppi di archiviazione e degli archivi........................................................................... 200 Configurazione dei registri delle transazioni per un gruppo di archiviazione..............................202 Sovrascrittura dei dati eliminati durante il backup....................................................................... 205 Aggiunta di un gruppo di archiviazione....................................................................................... 205 Installazione o disinstallazione di archivi.....................................................................................205 Spostamento di file di archivio in una nuova directory................................................................206 Configurazione delle opzioni di manutenzione e backup degli archivi........................................206 Configurazione di archivi di cassette postali................................................................................ 208 Configurazione di archivi di cartelle pubbliche............................................................................215 Gestione delle cassette postali............................................................................................................. 225 Creazione di una cassetta postale................................................................................................. 225 Eliminazione di una cassetta postale............................................................................................ 226 Recupero di una cassetta postale.................................................................................................. 227 Spostamento delle cassette postali mediante il Gestore di sistema di Exchange......................... 228 Gestione delle cartelle pubbliche......................................................................................................... 229 Tipi di cartelle pubbliche.............................................................................................................. 229 Informazioni sui riferimenti alle cartelle pubbliche..................................................................... 235 Configurazione delle cartelle pubbliche....................................................................................... 240 Manutenzione delle cartelle pubbliche......................................................................................... 250 Capitolo 8........................................................................................................................................................256 Capitolo 8........................................................................................................................................................256 Gestione dei cluster di Exchange................................................................................................................ 256 Informazioni sui cluster di Exchange.................................................................................................. 256 Informazioni sulle risorse di Exchange associate ai cluster di Exchange.................................... 257 Informazioni sul funzionamento del failover in un cluster di Exchange......................................259

Sommario vii

Utilizzo di Amministrazione cluster per gestire i cluster di Exchange................................................260 Personalizzazione della configurazione dei cluster di Exchange........................................................ 261 Configurazione delle impostazioni del server virtuale di Exchange............................................ 262 Configurazione delle risorse del cluster di Exchange...................................................................267 Disattivazione di server virtuali o di risorse di Exchange................................................................... 274 Aggiunta di risorse IMAP4 e POP3.....................................................................................................275 Aggiunta di un nodo.............................................................................................................................276 Aggiunta di un server virtuale di Exchange.........................................................................................277 Rimozione di un server virtuale di Exchange...................................................................................... 277 Spostamento del contenuto di tutte le cassette postali e delle cartelle pubbliche.........................278 Disattivazione della risorsa Supervisore sistema di Exchange.....................................................279 Utilizzo di Amministrazione cluster per rimuovere il server virtuale di Exchange..................... 279 Eliminazione delle rimanenti risorse del cluster...........................................................................280 Rimozione di Exchange 2003 da un nodo cluster................................................................................280 Migrazione di un nodo cluster di Exchange in un server autonomo (non cluster).............................. 281 Monitoraggio delle prestazioni di un cluster di Exchange...................................................................281 Monitoraggio dei cluster attivi/passivi......................................................................................... 282 Monitoraggio di cluster di tipo attivo/attivo.................................................................................282 Monitoraggio della memoria virtuale in un cluster...................................................................... 282 Abilitazione della registrazione in Exchange............................................................................... 285 Ottimizzazione dei server in un cluster................................................................................................286 Rimozione dei parametri per l'ottimizzazione di Exchange 2000................................................ 286 Impostazione dell'opzione /3GB...................................................................................................287 Configurazione delle opzioni /Userva e SystemPages................................................................. 287 Risoluzione dei problemi nei cluster di Exchange...............................................................................287 Identificazione delle cause di un errore........................................................................................ 287 Esecuzione del ripristino di emergenza nei cluster di Exchange..................................................289 Appendici.................................................................................................................................................... 291 Appendice A.....................................................................................................................................................292 Appendice A.....................................................................................................................................................292 Strumenti utilizzati con Exchange.............................................................................................................. 292 Appendice B.....................................................................................................................................................302 Appendice B.....................................................................................................................................................302 Servizi utilizzati da Exchange.....................................................................................................................302 Appendice C.....................................................................................................................................................306 Appendice C.....................................................................................................................................................306 Impostazioni di configurazione per un cluster a quattro nodi.....................................................................306 Appendice D.....................................................................................................................................................308 Appendice D.....................................................................................................................................................308 Identificazione e accesso ai componenti dell'archivio di Exchange........................................................... 308 AppendiCE E.....................................................................................................................................................311 AppendiCE E.....................................................................................................................................................311 Controllo della replica di cartelle pubbliche............................................................................................... 311

viii Manuale dell'amministratore di Exchange Server 2003

Funzionamento della replica................................................................................................................ 311 Processo di base per la replica della gerarchia e del contenuto....................................................314 Richieste e messaggi di stato........................................................................................................ 315 Richieste e messaggi di recupero informazioni............................................................................ 316 Esempio dei cicli di replica...........................................................................................................319 Configurazione della pianificazione della replica predefinita............................................................. 321 Configurazione delle repliche.............................................................................................................. 322 Aggiunta o rimozione delle repliche del contenuto......................................................................323 Impostazione di una pianificazione della replica specifica della cartella.....................................323 Impostazione della priorit dei messaggi di replica..................................................................... 323 Controllo dello stato di replica.............................................................................................................324 Replica manuale dei dati......................................................................................................................326 Considerazioni speciali per le topologie in modalit mista................................................................. 326 Contratti di connessione e replica di cartelle pubbliche............................................................... 327 Risoluzione di problemi di replica comuni in modalit mista......................................................330 Gestione della replica tra organizzazioni.............................................................................................332 Appendice F.....................................................................................................................................................334 Appendice F.....................................................................................................................................................334 Utilizzo dell'indicizzazione di testo completo............................................................................................ 334 Verifica delle configurazioni hardware consigliate............................................................................. 334 Preparazione dell'organizzazione di Exchange 2003...........................................................................334 Implementazione dell'indicizzazione di testo completo...................................................................... 335 Creazione di un indice di testo completo......................................................................................335 Ottimizzazione dell'indicizzazione di testo completo...................................................................335 Esecuzione di una compilazione completa................................................................................... 341 Impostazione di una pianificazione per compilazioni incrementali............................................. 342 Attivazione di query relative all'indicizzazione di testo completo............................................... 343 Invio di notifiche e informazioni agli utenti................................................................................. 343 Gestione dell'indicizzazione di testo completo....................................................................................343 AppendiCE G....................................................................................................................................................345 AppendiCE G....................................................................................................................................................345 Risoluzione dei problemi relativi agli archivi.............................................................................................345 Problemi con l'indicizzazione di testo completo..................................................................................345 Messaggi sicuri del Visualizzatore eventi.................................................................................... 345 Esecuzione lenta del processo di popolamento............................................................................ 347 Sospensione del processo di popolamento................................................................................... 347 Messaggi eliminati ancora visibili nei risultati della ricerca........................................................ 347 Posizione non corretta dopo lo spostamento dell'indice............................................................... 348 Utilizzo delle voci dei registri di raccolta per l'identificazione dei problemi...............................348 Problemi con le impostazioni della lingua....................................................................................348 Query non riuscite durante l'avvio del server............................................................................... 351 Ripristino dei contatori di prestazione mancanti.......................................................................... 351

Sommario ix

Eliminazione dei colli di bottiglia del disco................................................................................. 351 Frequenza di paging elevata......................................................................................................... 352 Problemi con le autorizzazioni in un ambiente misto Exchange 5.5-Exchange 2003......................... 352 Impossibile visualizzare le cartelle pubbliche in Outlook............................................................352 Visualizzazione degli elenchi di controllo di accesso nel Gestore di sistema di Exchange......... 352 Monitoraggio degli eventi relativi alle autorizzazioni nel Visualizzatore eventi......................... 353 Problemi con la replica delle cartelle pubbliche.................................................................................. 356 Messaggi di replica non ricevuti...................................................................................................356 Durata eccessiva per le richieste di recupero informazioni.......................................................... 357 Recupero informazioni non eseguito dal server........................................................................... 357 Altri problemi.......................................................................................................................................357 Impossibile accedere alle autorizzazioni su una cartella pubblica (handle di Windows non valido) ...................................................................................................................................................... 358 Impossibile aggiungere uno o pi utenti all'elenco di accessi alla cartella...................................358 Impossibile recapitare i messaggi di posta alla cartella pubblica................................................. 359 Impossibile visualizzare una cartella pubblica in Outlook Web Access dopo che la struttura stata rinominata.............................................................................................................................359 Visualizzazione del messaggio "Operazione non riuscita" durante l'accesso a una struttura utilizzando il Gestore di sistema di Exchange..............................................................................360 Visualizzazione di pi archivi di cartelle pubbliche in un server di Exchange 2003 da parte dei server di Exchange 5.5..................................................................................................................360 Impossibile accedere a una cartella pubblica utilizzando Outlook Web Access in un ambiente misto Exchange 5.5-Exchange 2003.............................................................................................361 Dimensione di un allegato maggiore del limite di archiviazione di una cartella pubblica...........361 Appendice H.....................................................................................................................................................363 Appendice H.....................................................................................................................................................363 Risorse.........................................................................................................................................................363 Documentazione di Exchange Server 2003......................................................................................... 363 Documentazione di Exchange 2000 Server......................................................................................... 363 Documentazione di Windows Server 2003..........................................................................................363 Articoli della Microsoft Knowledge Base........................................................................................... 364 Strumenti..............................................................................................................................................365 Siti Web............................................................................................................................................... 365 Appendice I......................................................................................................................................................366 Appendice I......................................................................................................................................................366 Accesso facilitato per utenti con esigenze particolari................................................................................. 366 Accesso facilitato in Microsoft Windows............................................................................................366 File per l'accesso facilitato da scaricare........................................................................................366 Modifica dei prodotti Microsoft per utenti con esigenze particolari................................................... 367 Guide introduttive gratuite............................................................................................................367 Tecnologie di supporto per l'accesso facilitato per Windows...................................................... 367 Documentazione Microsoft in formati alternativi................................................................................368 Servizi Microsoft per utenti non udenti o con disturbi all'udito.......................................................... 368 Servizio clienti.............................................................................................................................. 368

x Manuale dell'amministratore di Exchange Server 2003

Supporto tecnico........................................................................................................................... 369 Exchange 2003.....................................................................................................................................369 Outlook Web Access.................................................................................................................... 369 Ulteriori informazioni sull'accesso facilitato....................................................................................... 369 Glossario..................................................................................................................................................... 371 A...........................................................................................................................................................371 B...........................................................................................................................................................372 C...........................................................................................................................................................373 D...........................................................................................................................................................375 E........................................................................................................................................................... 376 F........................................................................................................................................................... 378 G...........................................................................................................................................................378 H...........................................................................................................................................................379 I............................................................................................................................................................ 379 J............................................................................................................................................................ 380 K...........................................................................................................................................................380 L........................................................................................................................................................... 380 M.......................................................................................................................................................... 381 N...........................................................................................................................................................382 O...........................................................................................................................................................382 P........................................................................................................................................................... 383 Q...........................................................................................................................................................384 R...........................................................................................................................................................384 S........................................................................................................................................................... 385 T........................................................................................................................................................... 387 U...........................................................................................................................................................387 V...........................................................................................................................................................388 W..........................................................................................................................................................388 X...........................................................................................................................................................388 Y...........................................................................................................................................................388 Z........................................................................................................................................................... 388

I N T R O D U Z I O N E

Cenni preliminariBasato su Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) fornisce nuove funzionalit e numerosi miglioramenti in termini di affidabilit, facilit di gestione e protezione. Il presente manuale, in cui sono illustrati i concetti chiave dell'amministrazione di Exchange, consente agli utenti di sfruttare al meglio tali funzionalit e miglioramenti. Ciascun capitolo tratta una funzionalit particolare di Exchange e ne illustra il funzionamento nell'ambito dell'architettura complessiva dell'applicazione. Vengono inoltre fornite indicazioni relative alla configurazione e alla gestione delle varie funzionalit, al fine di consentirne un utilizzo ottimale. Per quanto riguarda le funzionalit e le relative operazioni, questo manuale tratta informazioni di tipo diverso, quali la configurazione delle impostazioni globali a livello di organizzazione, la gestione di singoli server e di specifiche esigenze di configurazione, ad esempio il servizio cluster e i client di Exchange. Dopo la lettura del manuale, gli utenti saranno senza dubbio in grado di eseguire le operazioni necessarie per configurare e gestire la propria organizzazione di Exchange 2003.

Modifiche nel manualeDi seguito sono indicate le informazioni aggiunte, eliminate o modificate dopo il rilascio del manuale.

Funzionalit nuove o aggiornateLe funzionalit riportate di seguito sono nuove oppure sono state aggiornate in Exchange Server 2003 SP1: Nuove funzionalit Capacit di spostare le cassette postali tra gruppi amministrativi in modalit mista, Capitolo 2 "Gestione di un'organizzazione di Exchange". Questa nuova funzionalit descritta nelle sezioni "Creazione di gruppi amministrativi" e "Spostamento di cassette postali tra i gruppi amministrativi". Gestore di sistema di Exchange, Capitolo 6 "Gestione dell'accesso client a Exchange". La procedura necessaria per aggiungere i server di Exchange a una rete RPC-HTTP utilizzando Gestore di sistema di Exchange viene descritta nella sezione "Gestione di Outlook 2003".

Capitoli modificatiDi seguito sono elencati i capitoli a cui sono state apportate delle modifiche: Capitolo 1 "Informazioni preliminari all'amministrazione di Exchange Server 2003". La sezione "Installazione degli Strumenti di gestione del sistema di Exchange" stata aggiornata in modo da includere i requisiti software per l'installazione degli Strumenti di gestione del sistema di Exchange nei sistemi operativi Windows Server 2003, Windows 2000 Professional (SP3 o versione successiva) e Windows 2000 Server (SP3 o versione successiva). Capitolo 2 "Gestione di un'organizzazione di Exchange". Nella sezione "Impostazione delle opzioni di formattazione dei messaggi per un criterio" il set di caratteri per i messaggi in uscita era stato precedentemente documentato come Europeo occidentale (ISO-8859-1). Questa informazione stata aggiornata in base al set di caratteri predefinito effettivo, ovvero ASCII Stati Uniti. Nella sezione "Impostazione dei limiti predefiniti della dimensione dei messaggi e del numero massimo di destinatari" le dimensioni massime dei messaggi di posta elettronica che possono essere inviati o ricevuti erano state precedentemente documentate come dimensioni illimitate. Le dimensioni limite per i messaggi di posta elettronica inviati o ricevuti stata aggiornata a 10.240 KB. Capitolo 4 "Gestione dei destinatari e dei criteri destinatario". Nella sezione "Modifica dei server di Exchange 2000 SP3 per l'utilizzo con server di catalogo globale di Windows 2000" la procedura "Per

12 Manuale dell'amministratore di Exchange Server 2003

modificare il server di Exchange 2000 SP3" stata modificata. I passaggi 6 e 7 della procedura sono stati aggiornati in modo da riflettere accuratamente l'interfaccia utente. Nella sezione "Elenchi di indirizzi non in linea" stata aggiunta una nota esplicativa relativa alla possibilit che l'aggiornamento della replica della rubrica non in linea da Exchange 2000 a Exchange 2003 potrebbe non funzionare come previsto. Viene inoltre fornito un collegamento a informazioni aggiuntive. Inoltre, stato aggiunto un passaggio precedentemente mancante alla procedura "Per inserire informazioni nell'elenco di indirizzi non in linea predefinito". Nella sezione "Personalizzazione dei modelli di informazioni" stato corretto un errore presente nel passaggio 1 della procedura "Per personalizzare il modello di informazioni". Capitolo 5 "Introduzione alla configurazione del routing dei messaggi e del trasporto". Nella sezione "Informazioni sui gruppi di routing" stata fornita la definizione di un gruppo di routing. Capitolo 7 "Gestione degli archivi di cassette postali e cartelle pubbliche". Nella sezione "Spostamento delle cassette postali mediante il Gestore di sistema di Exchange" sono state aggiunte istruzioni dettagliate su come utilizzare le nuove funzionalit disponibili nel Gestore di sistema di Exchange. Nella sezione "Informazioni sui riferimenti alle cartelle pubbliche" stata aggiornata la procedura "Per configurare un connettore in modo da consentire o bloccare i riferimenti da un gruppo di routing a un altro". Appendice A "Strumenti utilizzati con Exchange". Lo strumento DSACLS (dsacls.exe) stato aggiunto all'elenco di strumenti utilizzati con Exchange. Le descrizioni degli strumenti elencati di seguito sono state sottoposte a revisione: Information Store Viewer (MDBVU32) (mdbvu32.exe) e Jetstress (JetStress.exe).

Informazioni contenute in questa guidaIn questo manuale vengono fornite le risposte alle seguenti domande: Quali sono le informazioni necessarie per una corretta amministrazione di Exchange 2003? (Capitolo 1) In che modo necessario configurare le impostazioni, sia a livello di organizzazione che a livello di server, per raggiungere specifici obiettivi di Exchange 2003? (Capitoli 2 e 3) Quali sono le informazioni necessarie per una gestione efficiente dei destinatari, del servizio di messaggistica, dell'archivio di Exchange, dei client di posta elettronica e dei cluster di Exchange? (Capitoli da 4 a 8) In che modo possibile gestire in modo efficiente i destinatari di posta elettronica all'interno dell'organizzazione? (Capitolo 4) Quali informazioni necessario acquisire in relazione ai gruppi di routing, al protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e alla connettivit Internet per consentire il flusso dei messaggi all'interno dell'organizzazione? (Capitolo 5) In che modo possibile fornire e supportare i client di posta elettronica per gli utenti? (Capitolo 6) Qual il funzionamento degli archivi di cassette postali e cartelle pubbliche in Exchange 2003? Quali sono le informazioni necessarie per una gestione efficiente di questi elementi? (Capitolo 7) In che modo possibile amministrare i cluster in modo efficiente al fine di ottenere massimi livelli di affidabilit e disponibilit? (Capitolo 8) Quali sono gli strumenti e i servizi disponibili per la gestione di Exchange 2003? (Appendici A e B) Qual la configurazione consigliata di un cluster di Exchange 2003 a quattro nodi? (Appendice C) Qual l'interazione dei componenti interni nell'archivio di Exchange e quali informazioni necessario conoscere in relazione a tali componenti? (Appendice D)

Cenni preliminari 13

Quali informazioni necessario conoscere in relazione alla replica di cartelle pubbliche e al processo di replica? (Appendice E) In cosa consiste l'indicizzazione di testo completo e in che modo possibile utilizzarla in modo efficiente all'interno dell'organizzazione? (Appendice F) Quali strumenti e processi possibile utilizzare per risolvere i problemi relativi agli archivi di cassette postali e cartelle pubbliche? (Appendice G)

Destinatari della guidaSebbene offra informazioni utili per tutti i lettori con competenze tecniche di base, questo manuale destinato in modo specifico alle seguenti figure professionali: Amministratori di Exchange a livello di organizzazione Il personale responsabile dell'installazione, gestione e amministrazione del software all'interno dell'organizzazione. Gestori di account utente di Exchange Il personale responsabile della configurazione di account di posta elettronica individuali e della modifica di account di Exchange individuali nell'ambito del servizio directory Active Directory.

TerminologiaPrima di affrontare la lettura della guida, opportuno acquisire familiarit con i termini in essa utilizzati: record A Record di risorsa DNS che associa un nome host a un indirizzo IP. server testa di ponte Computer che connette pi server che utilizzano lo stesso protocollo di comunicazione, allo scopo di consentire il trasferimento delle informazioni da un server a un altro. In Exchange 2003 and Exchange 2000 , un server testa di ponte un punto di connessione tra un gruppo di routing e un altro gruppo di routing, un sistema remoto o un altro sistema esterno. connettore Componente che permette il flusso di informazioni tra due sistemi. I connettori supportano ad esempio operazioni quali il trasferimento dei messaggi, la sincronizzazione di directory e l'esecuzione di query nel calendario che avvengono tra Exchange e altri sistemi di messaggistica. Quando i connettori sono attivati, gli utenti in entrambi i sistemi non notano differenze sostanziali. Lo scambio della posta e di altre informazioni tra Exchange e gli altri sistemi di messaggistica trasparente per l'utente, anche se i due sistemi funzionano in modo diverso. abilitato all'utilizzo della posta Destinatario che pu ricevere messaggi di posta elettronica ma che non dispone di una cassetta postale all'interno dell'organizzazione di Exchange. I destinatari abilitati all'utilizzo della posta non utilizzano l'organizzazione di Exchange per l'invio dei messaggi. abilitato all'utilizzo delle cassette postali Destinatario che pu inviare e ricevere messaggi di posta elettronica e che dispone di una cassetta postale all'interno dell'organizzazione di Exchange in cui possibile archiviare messaggi e altri elementi. destinatario Oggetto Active Directory in grado di ricevere messaggi di posta elettronica. Tra i destinatari possibile includere oggetti InetOrgPerson, gruppi, contatti e cartelle pubbliche.

Struttura della guidaIl manuale costituito da otto capitoli, otto appendici e un glossario:


Capitolo 1 "Informazioni preliminari all'amministrazione di Exchange Server 2003" In questo capitolo vengono illustrati i rapporti di dipendenza di Exchange da Active Directory e vengono presentati i due principali strumenti di amministrazione dell'applicazione. Vengono inoltre forniti esempi di utilizzo efficiente di tali strumenti e viene descritta l'automazione delle operazioni amministrative mediante il Software Development Kit (SDK) di Exchange. Capitolo 2 "Gestione di un'organizzazione di Exchange" In questo capitolo vengono descritte le operazioni amministrative riguardanti un'intera organizzazione di Exchange. Tra gli argomenti trattati sono compresi il passaggio di un'organizzazione dalla modalit mista alla modalit nativa e l'applicazione di impostazioni globali, nonch l'utilizzo di gruppi amministrativi, criteri di sistema e autorizzazioni. Capitolo 3 "Configurazione delle impostazioni dei server di Exchange" In questo capitolo vengono descritte le operazioni amministrative riguardanti i singoli server di Exchange. Tra gli argomenti trattati sono compresi la configurazione delle impostazioni di base dei server, l'utilizzo delle impostazioni relative alla lingua per il supporto di pi lingue, la pulitura delle cassette postali, l'impostazione di una registrazione diagnostica per componenti specifici, l'utilizzo di riferimenti alle cartelle pubbliche, la configurazione delle opzioni di Accesso alla directory, l'utilizzo delle impostazioni di protezione su un server e la configurazione delle impostazioni relative all'indicizzazione di testo completo. Capitolo 4 "Gestione dei destinatari e dei criteri destinatario" In questo capitolo vengono fornite informazioni sui destinatari e sui criteri destinatari. Vengono inoltre illustrate le modalit di creazione e gestione dei destinatari e di gestione degli elenchi di indirizzi. Viene infine illustrato l'utilizzo di una nuova funzionalit di Exchange 2003, ovvero la lista di distribuzione basata su query. Capitolo 5 "Introduzione alla configurazione del routing dei messaggi e del trasporto" Tra gli argomenti trattati in questo capitolo sono compresi l'invio dei messaggi all'interno di un'organizzazione, la connessione a Internet, la connessione a sistemi Microsoft Exchange Server versione 5.5 o X.400, la gestione dei messaggi e la configurazione di una registrazione diagnostica per SMTP e per il servizio X.400. Capitolo 6 "Gestione dell'accesso client a Exchange" In questo capitolo viene descritto l'accesso client nell'ambito di un'architettura server front-end e back-end. Nella prima parte del capitolo vengono illustrate le caratteristiche di un'architettura front-end/back-end e le relazioni di dipendenza conseguenti alla selezione di questo tipo di architettura. La seconda parte del capitolo dedicata invece alla configurazione di singoli client per Exchange. Capitolo 7 "Gestione degli archivi di cassette postali e cartelle pubbliche" In questo capitolo vengono descritte le autorizzazioni necessarie per la protezione dell'archivio di Exchange. Viene inoltre illustrato l'utilizzo dei diversi elementi dell'archivio di Exchange, inclusa la gestione delle cassette postali e delle cartelle pubbliche. Capitolo 8 "Gestione dei cluster di Exchange" Nella parte iniziale del capitolo viene fornita una breve descrizione dei cluster di Exchange. Vengono quindi illustrate le diverse operazioni amministrative associate ai cluster, incluse la personalizzazione della configurazione, l'aggiunta di risorse, di un nodo o di un server virtuale di Exchange, la rimozione di un server virtuale di Exchange o di Exchange 2003 da un cluster, nonch il monitoraggio delle prestazioni del cluster. Appendice A "Strumenti utilizzati con Exchange" In questa appendice disponibile un elenco dei numerosi strumenti che possibile utilizzare per la gestione e la risoluzione dei problemi dell'organizzazione di Exchange. Appendice B "Servizi utilizzati da Exchange" In questa appendice disponibile l'elenco dei diversi servizi che possibile utilizzare su un server di Exchange. Appendice C "Impostazioni di configurazione per un cluster a quattro nodi"

Cenni preliminari 15

In questa appendice viene descritta la configurazione consigliata per un cluster a quattro nodi, tre attivi e uno passivo. Appendice D "Identificazione e accesso ai componenti dell'archivio di Exchange" In questa appendice sono elencati i diversi componenti dell'archivio di Exchange e vengono fornite indicazioni per l'utilizzo degli stessi. Appendice E "Controllo della replica di cartelle pubbliche" In questa appendice sono descritte le procedure relative alla configurazione della replica. Viene inoltre descritto il funzionamento della replica e sono indicati gli aspetti della topologia di Exchange che interessano tale processo. Appendice F "Utilizzo dell'indicizzazione di testo completo" In questa appendice viene decritta l'impostazione degli indici di testo completo e vengono illustrate le modalit di ottimizzazione e gestione degli stessi. Appendice G "Risoluzione dei problemi relativi agli archivi" In questa appendice vengono descritti i problemi, gli eventi e i messaggi pi frequenti associati alla gestione degli archivi di cassette postali e cartelle pubbliche. Vengono inoltre fornite informazioni sulle cause dei problemi e sulle possibili soluzioni. Appendice H "Risorse" In questa appendice vengono forniti collegamenti a risorse che consentono di ottimizzare l'amministrazione di Exchange 2003. Appendice I "Accesso facilitato per utenti con esigenze particolari" Glossario In questa appendice vengono fornite le definizioni dei termini utilizzati nel manuale.

Requisiti per l'esecuzione delle procedure riportate nel manualePer completare in modo corretto le procedure riportate nel manuale necessario che vengano soddisfatti i seguenti requisiti. importante sottolineare che negli elenchi riportati di seguito vengono indicati i requisiti massimi per l'esecuzione delle procedure.

Requisiti hardware specifici per la protezionePer l'esecuzione delle procedure riportate in questo manuale necessario che vengano soddisfatti i seguenti requisiti hardware. Nell'elenco non sono inclusi requisiti generali relativi ai server di Exchange, all'hardware di archiviazione e cos via, ma soltanto i requisiti hardware specifici per la protezione: 2 firewall (o router) Generatori di PIN RSA SecurID (per ciascun computer portatile client) Almeno un server front-end che esegue Microsoft Internet Security and Acceleration Server

Requisiti softwarePer l'esecuzione delle procedure riportate in questo manuale necessario che vengano soddisfatti i seguenti requisiti software: Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Internet Security and Acceleration Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server RSA SecurID Server versione 1.x

C A P I T O L O

1

Informazioni preliminari all'amministrazione di Exchange Server 2003Per iniziare a gestire Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) utile conoscere le caratteristiche dell'architettura di amministrazione utilizzata e il modo in cui tale architettura influenza gli strumenti di gestione di Exchange. Exchange 2003 interagisce con i dati del servizio directory Microsoft Active Directory e dipende da questi ultimi. Exchange 2003 archivia e recupera dati anche da altre origini, ad esempio l'archivio di cassette postali, il Registro di sistema di Microsoft Windows e la directory virtuale Exadmin. Per accedere e gestire i dati di Exchange, in Microsoft Management Console (MMC), lo strumento appositamente realizzato per gli amministratori, sono disponibili due snap-in: Gestore di sistema di Exchange e Utenti e computer di Active Directory. Dopo avere acquisito familiarit con l'architettura di amministrazione di Exchange e con gli strumenti da utilizzare per interagire con quest'ultimo, necessario stabilire le modalit per un utilizzo efficiente di tali strumenti. possibile configurare una workstation dedicata da utilizzare per la gestione di pi server dell'organizzazione. In alternativa, possibile creare una console di gestione personalizzata in cui sono combinati i diversi snap-in di MMC. inoltre possibile automatizzare operazioni di amministrazione aggiuntive utilizzando l'SDK (Software Development Kit) di Exchange. Nell'ultima sezione di questo capitolo verranno fornite informazioni sulle diverse alternative.

Informazioni sull'architettura di amministrazione di ExchangePoich Exchange 2003 utilizza Active Directory per archiviare e condividere informazioni con Windows, tutte le informazioni di directory create e gestite in Windows, ad esempio i gruppi e la struttura delle unit organizzative, possono essere utilizzate anche da Exchange. possibile estendere lo schema di Active Directory in modo da includere tipi di oggetto e attributi personalizzati al fine di centralizzare e ottimizzare l'amministrazione dei dati, oltre che per rendere i dati stessi disponibili per le applicazioni che possono accedere alle informazioni di Active Directory. Al momento dell'installazione del primo server di Exchange 2003, infatti, lo schema di Active Directory viene esteso in modo da includere le informazioni specifiche di Exchange. L'estensione dello schema interessa l'intero insieme di strutture e, in base alla dimensione di Active Directory, pu richiedere tempi piuttosto lunghi. Poich Active Directory costituisce l'unica directory di riferimento per tutti gli oggetti presenti nell'organizzazione, Exchange utilizza tali informazioni per ridurre il sovraccarico amministrativo. Active Directory consente di archiviare e organizzare le informazioni relative agli utenti, ad esempio i nomi, gli indirizzi di posta elettronica e i numeri di telefono. Queste informazioni, archiviate sotto forma di attributi dell'oggetto utente, possono essere utilizzate da Exchange e da altre applicazioni. Ad esempio, gli elenchi di indirizzi a cui appartiene un destinatario vengono archiviati come valori nell'attributo ShowInAddressBook dell'oggetto di Active Directory relativo a tale destinatario. Per creare gli elenchi di indirizzi, vengono eseguite query LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) per ciascuno degli oggetti e vengono recuperate le informazioni memorizzate negli attributi ShowInAddressBook. Nota Poich Exchange 2003 basato su Active Directory, importante acquisire familiarit con la terminologia, la struttura e gli strumenti di esplorazione di tale servizio. Nella documentazione fornita con Windows disponibile una descrizione completa di Active Directory. Per ulteriori informazioni sull'integrazione di Exchange con Active Directory, vedere il manuale Pianificazione di un sistema di

Informazioni preliminari all'amministrazione di Exchange Server 2003 17

messaggistica Exchange Server 2003 e la Guida alla distribuzione di Exchange Server 2003 all'indirizzo www.microsoft.com/exchange/library. Active Directory non utilizzata in Microsoft Exchange Server 5.5 e versioni precedenti. Se la topologia di messaggistica opera in modalit mista, ovvero include sia Exchange 2003 che Exchange 5.5 o versioni precedenti, ugualmente possibile utilizzare Active Directory tramite il servizio Active Directory Connector (ADC), che consente la replica delle informazioni tra la directory di Exchange 5.5 e Active Directory. Per ulteriori informazioni su ADC, vedere la Guida alla distribuzione di Exchange Server 2003 all'indirizzo www.microsoft.com/exchange/library.

Interazione con Active DirectoryLa modifica dell'organizzazione di Exchange o di un singolo account utente comporta spesso l'interazione con i dati presenti in Active Directory. Tale interazione si verifica tramite uno dei due snap-in di MMC: Gestore di sistema di Exchange o Utenti e computer di Active Directory. Nella figura 1.1 viene illustrata l'interazione tra questi due strumenti e Active Directory. Nota Oltre al Gestore di sistema di Exchange e a Utenti e computer di Active Directory, sono disponibili per l'amministrazione di Exchange anche altri utili strumenti. Per ulteriori informazioni, vedere l'appendice A "Strumenti utilizzati con Exchange".

Figura 1.1 Origine delle informazioni utilizzate dal Gestore di sistema di Exchange e da Utenti e computer di Active Directory Come illustrato nella figura 1.1, tutte le informazioni visualizzate (in lettura) e manipolate (in scrittura) utilizzando Utenti e computer di Active Directory vengono archiviate in Active Directory, cos come la maggior parte delle informazioni lette e scritte dal Gestore di sistema di Exchange. Oltre ai dati presenti in Active Directory, tuttavia, il Gestore di sistema di Exchange utilizza informazioni tratte da altre origini: MAPI Il Gestore di sistema di Exchange utilizza MAPI per raccogliere dati dall'archivio di Exchange e visualizzare le cassette postali (vedere la figura 1.2).


Figura 1.2 Dati della cassetta postale raccolti mediante MAPI e visualizzati nel Gestore di sistema di Exchange WMI (Windows Management Instrumentation) Il Gestore di sistema di Exchange utilizza i dati forniti da WMI per visualizzare le informazioni di directory memorizzate in DSAccess, una cache che consente di ridurre il numero di chiamate al server di catalogo globale, e le informazioni relative alle code. WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) Il Gestore di sistema di Exchange utilizza i dati forniti da WebDAV per visualizzare le cartelle pubbliche utilizzando la directory virtuale Exadmin. Nota La directory virtuale Exadmin si trova in Internet Information Services (IIS), nel sito Web predefinito. Se il servizio relativo al sito Web predefinito viene interrotto, non sar possibile visualizzare le informazioni sulle cartelle pubbliche nel Gestore di sistema di Exchange.

Selezione degli strumenti di gestione appropriatiAnche se entrambi consentono l'accesso ai dati di Active Directory correlati a Exchange, il Gestore di sistema di Exchange e Utenti e computer di Active Directory non sono in genere intercambiabili. Di seguito sono fornite informazioni di carattere generale per un utilizzo corretto dei due strumenti: Utilizzare il Gestore di sistema di Exchange per la configurazione dei dati del server e dell'organizzazione. Utilizzare Utenti e computer di Active Directory per i dati relativi ai destinatari. Per chiarire tali differenze, nella tabella 1.1 vengono forniti esempi specifici dell'utilizzo del Gestore di sistema di Exchange e di Utenti e computer di Active Directory. Tabella 1.1 Confronto tra il Gestore di sistema di Exchange e Utenti e computer di Active Directory Esempi di utilizzo del Gestore di sistema di Exchange Gestione dell'organizzazione di Exchange. Esempi di utilizzo di Utenti e computer di Active Directory Gestione degli oggetti di Active Directory


(destinatari). Gestione dei server. Spostamento di tutte le cassette postali da un server a un altro. Creazione di cartelle pubbliche. Gestione degli utenti. Spostamento della cassetta postale di un singolo utente da un server a un altro. Creazione di gruppi di distribuzione.

Come illustrato nella tabella 1.1, alcune operazioni, ad esempio lo spostamento di cassette postali, possono essere eseguite utilizzando il Gestore di sistema di Exchange oppure Utenti e computer di Active Directory. La scelta tra i due strumenti dipende dalla necessit di individuare tutti gli utenti di un server o soltanto un sottoinsieme selezionato di questi ultimi. Se si desidera individuare rapidamente tutti gli utenti di un server, il Gestore di sistema di Exchange rappresenta la soluzione migliore. Se invece si desidera selezionare degli utenti sulla base di criteri specifici, preferibile utilizzare Utenti e computer di Active Directory. Questo snap-in consente infatti di creare filtri LDAP personalizzati in grado di utilizzare praticamente qualsiasi criterio. Suggerimento Nei newsgroup o negli scambi di informazioni tra amministratori di Exchange, il Gestore di sistema di Exchange, in inglese Exchange System Manager, viene talvolta indicato con l'acronimo ESM. Analogamente, Utenti e computer di Active Directory pu essere indicato con l'acronimo ADU&C (Active Directory Users and Computers) o DSA (Directory Server Agent). Muovendo dai precedenti cenni preliminari sul ruolo svolto dal Gestore di sistema di Exchange e da Utenti e computer di Active Directory all'interno dell'architettura di amministrazione di Exchange, nelle due sezioni successive verranno fornite informazioni pi dettagliate sui due strumenti. Gli utenti che hanno gi acquisito familiarit con questi strumenti possono passare direttamente alla sezione "Scelta della postazione per la gestione di Exchange", in cui sono disponibili informazioni sull'utilizzo di tali strumenti tramite Desktop remoto, Terminal Server o una workstation di gestione dedicata.

Utilizzo del Gestore di sistema di ExchangeIl Gestore di sistema di Exchange uno speciale file di console MMC (Exchange System Manager.msc) che consente di gestire l'organizzazione di Exchange. Quando si esegue un'installazione tipica di Exchange 2003 in un server, la procedura guidata installa automaticamente anche gli Strumenti di gestione del sistema di Exchange. Il Gestore di sistema di Exchange costituisce una base amministrativa uniforme da un punto di vista concettuale e procedurale per gli amministratori che si occupano di tutti gli aspetti della gestione dei server di Exchange, cartelle pubbliche, server, routing e criteri inclusi. Il Gestore di sistema di Exchange pu essere avviato dal menu di avvio del gruppo di programmi di Microsoft Exchange, come descritto nella procedura riportata di seguito. Per avviare il Gestore di sistema di Exchange Fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, quindi Microsoft Exchange e infine Gestore di sistema. Nella figura 1.3 illustrata l'interfaccia utente del Gestore di sistema di Exchange.


Figura 1.3 Gerarchia del Gestore di sistema di Exchange Come illustrato nella figura 1.3, il riquadro sinistro del Gestore di sistema di Exchange contiene la struttura della console. Il nodo di livello superiore della struttura corrisponde al nodo principale dell'organizzazione in cui sono presenti tutti i contenitori di Exchange. Ciascun contenitore consente di accedere a specifiche funzionalit di amministrazione di Exchange. Nella tabella 1.2 vengono descritte le operazioni che possibile eseguire con ciascuno dei contenitori. Tabella 1.2 Contenitori del Gestore di sistema di Exchange Contenitore Impostazioni globali Descrizione Include le funzionalit per la configurazione delle impostazioni a livello di sistema. Queste impostazioni vengono applicate a tutti i server e i destinatari di un'organizzazione di Exchange. Include le funzionalit per la gestione degli oggetti e delle impostazioni per i destinatari dell'organizzazione. possibile gestire elenchi di indirizzi, elenchi di indirizzi non in linea, servizi di aggiornamento destinatari, criteri destinatario, impostazioni per la gestione delle cassette postali, modelli di informazioni e modelli di indirizzi. Include le funzionalit per la gestione dei gruppi amministrativi. Ciascun gruppo un insieme di oggetti di Active Directory che vengono raggruppati per semplificare la gestione delle autorizzazioni. Ciascun gruppo amministrativo pu contenere criteri, gruppi di routing, gerarchie di cartelle pubbliche e server. Nota Questo contenitore viene visualizzato solo se sono stati creati gruppi amministrativi per l'organizzazione. Contiene oggetti di configurazione specifici per i server, ad esempio code, archivi di cassette postali, archivi di cartelle pubbliche e informazioni sui protocolli. Contiene i criteri che interessano le impostazioni di configurazione del sistema. I criteri sono insiemi di impostazioni di configurazione applicati a uno o pi oggetti di Exchange in Active Directory.

Destinatari

Gruppi amministrativi

Server Criteri di sistema


Contenitore Gruppi di routing

Descrizione Definisce la topologia della rete fisica dei server di Exchange. Un sistema di posta elettronica oppure un'organizzazione di Exchange comprende uno o pi server in cui Exchange in esecuzione. A meno che non venga pianificata un'installazione di dimensioni ridotte, probabile che siano presenti pi server di Exchange. All'interno di alcune organizzazioni i server sono collegati tramite connessioni permanenti affidabili. I gruppi di server collegati in questo modo devono essere organizzati nell'ambito dello stesso gruppo di routing. Nota Questo contenitore viene visualizzato solo se sono stati creati gruppi di routing per l'organizzazione. Visualizza le gerarchie di cartelle pubbliche. In una cartella pubblica sono memorizzati messaggi o informazioni che possono essere condivisi con tutti gli utenti designati dell'organizzazione. Le cartelle pubbliche possono contenere diversi tipi di informazioni, da semplici messaggi a clip multimediali e moduli personalizzati. Contiene gli strumenti per il monitoraggio dell'organizzazione di Exchange, la verifica dei messaggi e il ripristino delle cassette postali.

Cartelle

Strumenti

L'utilizzo del Gestore di sistema di Exchange e dei relativi contenitori consente di effettuare le seguenti operazioni: Utilizzare l'opzione Propriet del nodo principale per configurare Exchange 2003 in modo da attivare o disattivare la visualizzazione dei gruppi di routing e dei gruppi amministrativi nella struttura della console. Gestire l'organizzazione di Exchange impostando le propriet dei contenitori che si trovano al di sotto del nodo principale all'interno della struttura della console. possibile, ad esempio, delegare le autorizzazioni amministrative a livello di organizzazione utilizzando il Gestore di sistema di Exchange o a livello di gruppo amministrativo utilizzando l'Impostazione guidata Delega amministrazione di Exchange. Impostare le autorizzazioni su un server specifico modificando le relative impostazioni nella finestra di dialogo Propriet del server. Per informazioni dettagliate sull'esecuzione di queste e altre operazioni, sia a livello di organizzazione che di server, vedere il relativo capitolo di questo manuale.

Utilizzo di Utenti e computer di Active DirectoryUtenti e computer di Active Directory consente di gestire i destinatari. Utenti e computer di Active Directory uno snap-in di MMC, un componente standard dei sistemi operativi Microsoft Windows Server. Al momento dell'installazione di Exchange 2003, tuttavia, la procedura guidata estende automaticamente le funzionalit di Utenti e computer di Active Directory in modo da includere le operazioni specifiche di Exchange. Nota Se lo snap-in Utenti e computer di Active Directory viene installato in un computer in cui non sono presenti Exchange o gli strumenti di gestione di Exchange, non sar possibile utilizzare tale computer per eseguire le operazioni di Exchange. Utenti e computer di Active Directory pu essere avviato da un server di Exchange o da una workstation in cui sono installati gli Strumenti di gestione del sistema di Exchange. Per avviare Utenti e computer di Active Directory 1. Scegliere Esegui dal menu di avvio.


2. Nella casella Apri digitare dsa.msc, quindi scegliere OK. Oppure Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi Microsoft Exchange e infine Utenti e computer di Active Directory. Nella figura 1.4 illustrata l'interfaccia utente di Utenti e computer di Active Directory.

Figura 1.4 Gerarchia di Utenti e computer di Active Directory Il riquadro sinistro di Utenti e computer di Active Directory la struttura della console in cui viene visualizzato il nome di dominio completo a livello di nodo principale. Fare clic sul segno pi (+) per espandere il contenitore principale. Sotto il contenitore principale sono disponibili numerosi contenitori predefiniti: Builtin Contenitore degli account utente incorporati. Computers Contenitore predefinito degli oggetti computer. Domain Controllers Contenitore predefinito dei controller di dominio. ForeignSecurityPrincipals Contenitore delle identit di protezione provenienti da domini esterni di tipo trusted. importante che gli amministratori non modifichino in modo manuale il contenuto di questo contenitore. Users Contenitore predefinito degli oggetti utente. Oltre ai contenitori predefiniti, possibile organizzare gli oggetti directory in unit logiche creando contenitori denominati "unit organizzative". possibile, ad esempio, creare un'unit organizzativa per il gruppo di marketing e utilizzarla per l'archiviazione di tutti gli oggetti directory associati al reparto marketing della societ. Le unit organizzative risultano particolarmente utili per l'applicazione di Criteri di gruppo e per


l'organizzazione di oggetti in modo significativo e intuitivo. Per ulteriori informazioni sulle unit organizzative, fare riferimento alla documentazione di Windows. Una volta organizzati i contenitori all'interno di Utenti e computer di Active Directory, possibile utilizzarli per effettuare le seguenti operazioni: Creazione di destinatari. Esecuzione di operazioni specifiche di Exchange. Gestione di pi domini di Exchange.

Creazione di destinatariDopo avere esteso Utenti e computer di Active Directory, possibile abilitare un oggetto all'utilizzo della posta o delle cassette postali, trasformando cos l'oggetto di Active Directory in un destinatario. Tuttavia, non tutti gli oggetti possono essere abilitati all'utilizzo della posta o delle cassette postali. possibile, ad esempio, creare una cassetta postale per un oggetto utente o per un oggetto gruppo abilitato all'utilizzo della posta, ma non possibile eseguire tale operazione per un oggetto computer. Di seguito sono indicati gli oggetti di Active Directory pi importanti per gli amministratori di Exchange: Utenti Oggetti InetOrgPerson Contatti Gruppi Gruppi di distribuzione basati su query Per ulteriori informazioni sulla creazione dei destinatari, vedere il capitolo 4 "Gestione dei destinatari e dei cri

Exchange 2003 - Admininistration Guide

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