Expert System

Analytics al centro della  gestione strategica dell’informazione on line

Come la tecnologia semantica supporta l’evoluzione di processi di creazione e gestione dei digital contents:i casi Il Sole 24 ORE e  La Stampa

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Web 1.0 una popolazione di siti e portali

• Utenti: 107 (decine di milioni), fine anni ’90• Focus: siti, home pages, portali, HTML, companies• Contenuti: autoprodotti• Milestones: Britannica on-line• Scambi: advertising, page views

Netscape

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Web 2.0 piattaforme di scambio

• Utenti: 109 (1 miliardo), >2006• Focus: communities, XML, RSS, web applications• Contenuti: multimedia, scambiati e condivisi• Milestones: Wikipedia, You tube, social media• Scambi: tagging, cost per click, words of mouth

Google

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Web 3.0 cosa comporterà?

• Utenti: >109 (miliardi)• Focus: come sarà organizzata l’informazione?• Contenuti: saremo noi a cercare o lo faranno i motori

da soli?• Scambi: la rete apparirà la stessa a tutti?

QUALI TECNOLOGIE DIVENTERANNO

CHIAVE ?

E QUALI OBSOLETE ?

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Web 3.0 verso un ecosistema informazionale

• capacità di ottenere informazioni contestualizzate• efficacia nell’estrarre conoscenza da una varietà di

sorgenti prima incompatibili o non comunicanti• pervasiva capacità di tutti i dispositivi di dialogare con

tutti, creando dati e usandoli• mobilità permanente (everything, everywhere, all the

time)

Sopravviveranno le tecnologie più adatte a supportare:

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Evoluzione dell’ecosistema: cambia l’architettura dell’informazione

Moltiplicazione delle fonti per quantità, provenienza e mediazione tecnologica: fonti ufficiali social media risorse strutturale dalla rete reazioni “real time” dei

lettori/commentatori

selezione

analisiconnessi

one

• informare• chiarire• condividere• far comprendere

ENABLER

Sense making

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Impatto sull’Information Provider (IP)

Evoluzione del contesto esterno

Due driver

Evoluzione del contesto interno

Obiettivo da rafforzare

“sense making”: capacità di fornire al lettore strumenti per conoscere e comprendere la realtà sui “temi caldi”

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Nuove risposte ai cambiamenti esterni

Colpire il TARGET monitorando le sue reazioni e quelle dei competitor

Attivare nuove strategie per attrarre l’attenzione:

• Aggregazione degli utenti e scouting di nuovi needs

• Elevata qualità e pertinenza del search

• Mantenimento dello “scent of knowledge” lungo tutta la pista seguita dall’utente

Pubblicare dove sono i target, non pretendere di portare i target sul nostro medium

Selezione di un’adeguata piattaforma di “enabling tecnologico”

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Nuove risposte strategiche interne

individuare funzionalità che abilitino e fluidifichino la produzione e diversificazione dei contenuti in funzione dei singoli media,

implementare strumenti di supporto e di controllo per i responsabili di desk,

guidare l’evoluzione verso mestiere redazionale più complesso

Selezione di un’adeguata piattaforma di “enabling tecnologico”

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max

min “cut & paste”• carenza di tempo• carenza

conoscenza• carenza di fonti

Prodotto editoriale “market compliant”

selezione

analisi

Impatto degli “enabler tecnologici” e qualità del prodotto editoriale

max

min

la soglia di accettabilità del prodotto editoriale è costantemente in ascesa

Impatto tecnologia

Qualità del prodotto

QUALITA’ del prodotto editoriale IMPATTO enabler

gestione fonti multiple

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Enabler tecnologici a supporto di un mestiere redazionale più complesso

minimo ricorso ad attività off line dei redattori arricchimento e velocizzazione della capacità

di scrivere offerta di strumenti combinati per la

gestione diversa del rapporto con le fonti, inclusa distribuzione e auto-comunicazione offerti dai media sociali,

incremento della capacità di gestire la “contaminazione-integrazione” delle fonti con attenzione, attitudine alla ricerca e abilità di selezione.

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Rich content generation: 24Ore e La Stampa on line

Information extraction e correlation per la creazione di

hub pages per conseguire questi target:

Valorizzazione dei contenuti prodotti attraverso riutilizzo e riproposizione a target anche diversi

Posizionamento nelle result pages dei motori e cattura degli external referrals

Retention degli utenti

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Cosa consente di fare l’integrazione della piattaforma COGITO®

Redattore: cruscotto interattivo per ricerche configurato per fonti (motori, siti, social), singoli temi e filoni editoriali di competenza.

• dati macro (numero delle fonti/contenuti in rete, aggiornamenti, numero di visite),

• singoli contents normalizzati da liste e/o contestualizzati rispetto ai contenuti in creazione.

Resp. di redazione: cruscotto interattivo per accesso ai contenuti pubblicati in un determinato arco di tempo correlati all’audience ed ai competitors.

• warning su emergere di temi nei main stream media e nei social

• riscontro sui temi trattati in redazione e sulla loro “visibilità”

• comparazione con i temi trattati dai competitor e con quelli “caldi” nei social

• visibilità “real time” su chi è uscito per primo con tutti i matching.

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Expert System ha sviluppato soluzioni in grado di estrarre il massimo valore da ogni tipo di informazione.

La base tecnologica è la Piattaforma COGITO®, costruita sulla capacità di comprendere il linguaggio.

La tecnologia COGITO® è perfettamente integrabile nell’operatività del processo redazionale incluse le fasi finali di controllo e coordinamento

La piattaforma COGITO® come enabler per le attività di content providing

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La tecnologia Cogito® opera sulla struttura profonda dell’informazione, cioè sulla comprensione del reale “significato” dei contenuti residenti in ogni tipologia di fonte testuale

Cogito® è quindi in grado di:

Web 3.0 l’habitat di Cogito®

comprendere e categorizzare per l’utente estrarre conoscenza dal modo con cui

l’utente interagisce con la rete cogliere i contesti in funzione dei

contenuti e delle scelte degli utenti

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CONTATTI

 

Raffaele TurielBusiness Development Director Strategic SectorsExpert System S.p.A. – www.expertsystem.netLargo Richini 6, 20122 Milano, Italy+39 02 58215230 - +39 331 6750221rturiel@expertsystem.it