Enrico Dellarciprete, PMP Board PMI Rome Chapter

Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT Framework PMBOK(Project Management Body of Knowledge)Roma 21 maggio 2007

Enrico Dellarciprete, PMPBoard PMI Rome Chapter

Framework PMBOK(Project Management Body of Knowledge)

APPROVED AMERICAN NATIONAL STANDARDANSI/PMI 99-001-2004 (THIRD EDITION)

21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 3/15

AMBITOTEMPO

COSTIQUALITA’

HRCOMUNIC.

RISK

PROCUREMENT

INTEGRAZIONE

INIZIO

PIANIFICAZIONE ED ESECUZIONE

CONCLUSIONE

MONI

TORA

GGIO

E C

ONTR

OLLO


AMBITOTEMPO

COSTIQUALITA’

HRCOMUNIC.

RISK

PROCUREMENT

INTEGRAZIONE

INIZIO

PIANIFICAZIONE ED ESECUZIONE

CONCLUSIONE

MONI

TORA

GGIO

E C

ONTR

OLLO

QUAL

ITA’

INIZIAMO AD OSSERVARE QUESTA ZONA.....


Cosa è la qualità?“La qualità è il raggiungimento del livello dei requisiti per specifiche caratteristiche significative di un prodotto o un servizio” (PMBOK third edition)

La qualità è un fatto molto concreto...


Cosa anche è la qualità?“Utilizzabilità”, la soddisfazione del Cliente (PMBOK third edition)

E’ importante che le esigenze reali siano soddisfatte...

Importantissimo il lavoro di definizione di esigenze da formalizzare in requisiti.


Qualità e requisiti base, esempio di rispondenza a criteri di fornitura

Sito web:-disponibile per 1000 utenti conteporaneamente attivi-in grado di gestire 10000 transazioni l’ora -comprendente 10 interfacce di sistema-buona accettabilità da parte degli utenti (su specifico livello di survey)

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REQ. BASE

LIVELLO FORNITURA


Qualità e requisiti base, miglioramento continuoSecondo PMI la verifica dei requisiti (al di là della rispondenza ON/OFF) è da intendere in un processo di “continuous improvement”, miglioramento continuo, applicato su più vasta scala sul progetto ed esteso alle organizzazioni Appaltante e Fornitore specie in fase di pianificazione ... dettagli a seguire


La maggior parte di progetti fallisce..Il 74% dei progetti di information

technology fallisce

(rif. Standish Group CHAOS Report– 1994-2004)

L’IMPORTANZA DI REQUISITI CORRETTAMENTE DEFINITI

..anche per questo PMI sconsiglia di andare oltre i requisiti se correttamente definiti (..gold plating)

Le caratteristiche migliorative, specie nelle gare sono da

qualificare accuratamente..!

21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 10

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Pianificare la qualità del ProgettoPREVENCTION OVER INSPECTIONL’impegno nelle attività di controllo qualità (controlli, verifiche, test, ..) in fase di collaudo ed eventuali ripetizioni può essere notevolmente oneroso.

PMI consiglia nel progetto un approccio di qualità intriseca (built-in) in maniera da ridurre i costi operativi a fronte di un più modesto impegno di pianificazione (Piano di Qualità, Piano Generale di Progetto).


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Cosa e’ lo scope (àmbito) progettuale?

E’ il complesso dei deliverables (artefatti) in cui il progetto viene decomposto (WBS Work Breakdown Structure), sottende tutto il lavoro e i componenti per realizzare il progetto

Sito WEB

Hardware Software Design Implemantazione

Analisi Requisiti Modello Funzionale Implementazione Piattaforma Implementazione Applicativa


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Cosa e’ lo scope (àmbito) progettuale?

In caso di appalto tanto più è dettagliata la WBS del richiedente, minore sarà lo sforzo di definizione dell’offerente che potrà orientarsi facilmente sulla quotazione dal lavoro da effettuare chiavi in mano

Sito WEB




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Andiamo verso il procurement..... (make or buy e oltre)

Nell’ambito dello scope di progetto può essere delineato cosa fare in proprio e cosa assegnare all’esterno con appalti (progetti) o forniture. A sua volta l’appaltatore si può avvalere di subappaltatori e subfornitori in modalità opportuna e compaginata alla wbs complessiva.

Sito WEB



APPALTO

SUB APPALTO

FORNITURA


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Verifica dello scope. E’ stato fatto tutto?

E’ in genere parte del collaudo: oltre al Controllo di Qualità (che verifica la rispondenza ai requisiti), la Verifica dello Scope prevede un controllo riguardo il completamento dei deliverables previsti.

Sito WEB


Analisi Requisiti Modello Funzionale Implementazione Piattaforma Implementazione ApplicativaProgetto disaster recovery

VV VV

V


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Certificazione PMP

Emessa dal PMI (Project Management Institute)Comporta:-La certificazione della esperienza (sulla gestione progetti per figure senior)-Il superamento di un esame su 200 domande con risposta multipla largamente di tipo situazionele, due o tre potrebbero essere corrette ma non la preferibile.. Il PMBOK e’ solo il punto di partenza..-l’adesione al codice etico-la certificazione della formazione continua per il mantenimento del titolo

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