eBook 29errori

7/31/2019 eBook 29errori

1/15


2/15

29 ERRORI DA EVITARE

CHE HO COMMESSO FACENDO LIMPRENDITORE

PREFAZIONE

Ormai sono passati quasi 20 anni da quando, terminate le scuole superiori, ho fondato la primasociet di software.

Ho costituito, oltre 37 aziende in Italia e allestero, ed ormai ho una certa esperienza nellacostituzione e gestione di aziende, specialmente nel farle partire.

In tutti questi anni ho commesso centinaia di errori e continuer probabilmente a farli, ma sonoconvinto che sia lunico modo per imparare.

Questo ebook quindi un riassunto della mia esperienza e delle cose a cui bisogna stare attenti

nel momento in cui decidete di diventare un imprenditore. Il mestiere pi bello del mondo!

Alfio Bardolla


3/15



SBAGLIANDO SI IMPARA

Un imprenditore colui che risolve problemi in cambio di profitto. un problem solver. Se venissipagato in base al numero di problemi risolti, vorresti avere la responsabilit di tanti o pochiproblemi di altri? Le aziende sono di gran lunga, secondo me, il sistema pi veloce per fare tantisoldi.

Per sono anche il sistema pi complesso. Infatti, un buon imprenditore deve avere capacit dimarketing, legali e finanziarie, commerciali e di comunicazione fuori del comune. Deve essere unleader, gestire le altre persone, avere una visione su dove vuole portare lazienda. Fortunatamentequeste sono tutte abilit che possono essere imparate. Se usata bene, lazienda fornisceunenorme leva, ed quindi per questo motivo che le persone ricche di solito sono imprenditori. capitato spesso di vedere aziende con 1 o 2 dipendenti decollare e nel giro di poco tempoimpiegare 100 o 200 persone e un investimento di poche migliaia di euro trasformarsi in uncapitale di milioni di euro.

Costituire una societ facile, persino in Italia, dove le complicazioni burocratiche ed i costi dicostituzione sono decisamente superiori a quelli di molti paesi. In alcuni paesi (USA e U.K.) si puaddirittura aprire una societ con una semplice telefonata con un costo di poche centinaia didollari.Quello che pi difficile evitarne la chiusura, specialmente nei primi anni di vita durante i qualitali iniziative sono affette da elevata mortalit infantile, infatti oltre l80% delle societ muore entro 5anni.Ci sono 3 elementi che creano lazienda, il pi importante e fondamentale sono le persone.Il secondo, meno importante (poi capirete il perch) il prodotto/servizio venduto.

Per ultimo, il capitale che di per s la componente pi complessa e traditrice non garantisce ilsuccesso, ma pu determinare linsuccesso.

In estrema sintesi una societ parte da uniniziativa di alcuni soci con delle idee da sviluppare econ un capitale che sono disposti a rischiare nella societ. Le idee da sviluppare sono le pisvariate e lincalzare della new economy ha enormemente ampliato la gamma di tali idee.


4/15



Si va da quelle relativamente semplici nelle quali i neo-imprenditori propongono servizi gi diffusi

sul mercato e da loro svolti precedentemente come dipendenti di altre societ, fino alle iniziativerelative a prodotti/servizi totalmente innovativi per cui non esiste ancora neanche un mercato come il caso della mia azienda di software allinizio e oggi Alfio Bardolla Training Company che haaperto il mercato in Italia della formazione finanziaria.

I tre elementi, messi insieme, creano una catena che verr messa in tensione con l'iniziodell'attivit. La resistenza della catena pari a quella dell'anello pi debole. Per creare una societbisogna quindi mettere insieme tre elementi fondamentali:

a) Le PersoneI soci che hanno deciso di costituire la societ.

b) Le Idee/i prodotti o serviziCosa la nuova societ vuole offrire al mercato.c) Il Capitale

L'investimento iniziale su cui la societ pu contare con certezzaperch versato dai soci.

1. Un buon BUSINESS PLANIl business plan un progetto dettagliato, che prende in esame tutte le aree di attivit di

un'impresa. E' una sorta di carta d'identit dell'azienda, attraverso la quale si mettono per iscrittotutte le componenti di un piano imprenditoriale: dall'analisi di mercato al progetto finanziario, dalmarketing alla gestione delle risorse umane. Pi dettagliato, pi agevola la possibilit di utilizzarela propria leva del debito con istituti o privati per chiedere fondi.

Preparare il business plan richiede tempo e dedizione. Non si tratta di una semplice descrizionedell'attivit che si intende avviare, n di un promemoria sulle principali spese da sostenere e suifornitori da contattare.Il business plan un progetto dettagliato, che getta le fondamenta della nuova impresa e legarantisce maggiori probabilit di sopravvivenza.

Come fare un business plan

Nella redazione del business plan, l'imprenditore deve scrivere in modo sintetico. Deve utilizzareun linguaggio tecnico, ma non specialistico.

I fattori da enfatizzare sono almeno tre:a) Gli obiettivi, motivanti per se e per i potenziali investitorib) La ricerca di mercato e il piano di marketingc) Il conto economico con costi, ricavi e lo stato patrimoniale con situazione di cash flow prevista


5/15



Basta guardare a volte le assumption (i presupposti su cui si fonda il business plan) per verificare

se lazienda avr successo e se questo successo sar sostenibile.Da questi, un lettore esperto pu giungere a una prima valutazione dell'idea imprenditoriale equindi pu essere pi facile trovare nuovi investitori e soci che partecipino al rischio della nuovaattivit. Saper fare un buon business plan non garantisce il successo dellazienda ma mostra lastoffa dellimprenditore che si presenta sia in banca, che sul mercato che ai suoi soci investitori.Inoltre un buon piano di volo per voi stessi.

Spesso limprenditore non sa cosa un conto economico ed uno stato patrimoniale ne sa creareun piano di marketing e questo uno dei motivi del fallimento delle aziende!

2 - La sindrome del fifty-fifty

C un proverbio che dice che le societ dovrebbero essere un numero dispari inferiore a 3. Nonsono assolutamente daccordo. Pi soci capaci ci sono e pi facile che lazienda possa averesuccesso.La societ pi difficile da gestire nella sua fase iniziale costituita da due soci al 50%.Questa ripartizione comporta pericolosissime situazioni di stallo in caso di disaccordo. Ci riferiamonaturalmente a societ direttamente gestite dai soci in prima persona. Diverso il caso in cui unasociet, pur posseduta al 50% da due soci, affidata per la gestione completamente ad altri.

Naturalmente quote paritarie non sono una condanna a morte: possono tranquillamentesopravvivere societ al 50%, ma solo se informalmente uno dei due soci prevale e si assume laleadership, facendola accettare all'altro socio.

3 - Le caratteristiche dei sociI soci operativi di una societ ideale dovrebbero essere diversi nelle loro caratteristiche personali,ma simili nella loro estrazione socialculturale.La societ ideale costituita da tre soci operativi che si spartiscono la gestione delle aree principalidi ogni societ le vendite, la produzione e lamministrazione. Il socio finanziario (quando esiste) preferibile non sia operativo per non alterare gli equilibri interni tra i soci operativi e per non farvalere il suo potere nelle decisioni, soprattutto allinizio.

I tre soci operativi si dividono in:

a) Chi vendeDeve essere portato al contatto umano, ottimista, capace di reagire positivamente agli inevitabili no(anche i migliori venditori ricevono pi no che s), capace di trattenersi dal fare ai clienti promesseche l'azienda non poi in grado di mantenere. Deve avere un forte orientamento alla vendita ecapacit di marketing. Importanti sono perci la comunicativa personale e la capacit di pianificareattivit di marketing.


6/15



b) Chi produce

Deve possedere spiccate capacit ed esperienze tecniche per poter gestire l'area della produzioneche si tratti di prodotti o di servizi. Deve saper gestire tempi e risorse e avere una buonaleadership.

c) Chi controllaDeve avere un'estrema attenzione nel mettere sempre a confronto i costi e i benefici di ogni attivitdell'impresa. La sua funzione spesso quella di frenare (ma non in modo miope) gli eccessivientusiasmi e la propensione alle spese del responsabile commerciale.A volte all'inizio della vita della societ le caratteristiche dei soci non sono n chiare n predefinite,ma l'esperienza derivante dai primi anni di attivit indirizza i vari soci verso le attivit a loro picongeniali. La correttezza e la seriet devono essere le caratteristiche comuni a tutti i soci, cos

come la reciproca stima e fiducia. A me piace far business con persone che mi sono simpatiche edelle quali nutro fiducia e stima. Viceversa non ho nessuna intenzione di passare tempo conpersone che non hanno queste caratteristiche.

4 - L'invenzione della miglior trappola per moscheL'errore tipico di tecnici, ingegneri e persone di formazione tecnicoscientifica che non hannoesperienza commerciale ritenere di avere avuto un'idea talmente brillante che il mercato sarentusiasta nel recepirla. L'idea quasi sempre non poi cos geniale e comunque anche se lo fossenon detto che abbia automaticamente un successo commerciale. Sono anni che personevengono da me a dirmi dammi un milione di euro e ti do una idea geniale. E io sorrido e ringrazioper lofferta. Lidea geniale non esiste pi o se esiste non quello che la fa sviluppare e crescere.

Bisogna sempre tener presente che le societ che nascono per sfruttare idee innovative oltre allenormali difficolt che devono superare nella fase iniziale dovranno superare anche i problemi legatialla creazione del mercato o quelli che si incontrano nella sostituzione di soluzioni vecchie, macollaudate e funzionanti.Il prodotto, a mio avviso, non poi cos importante come altri fattori.Tutti siamo in grado di fare hamburger migliori di Mc Donalds, ma non tutti siamo ricchi come lui.Perch non lidea ma il sistema nel quale lidea si inserisce che ne fa scaturire il successo o

linsuccesso.5 - Capitale di rischioCostituire una societ con un capitale iniziale insufficiente uno degli errori pi frequenti dei neo-imprenditori.In generale, il capitale effettivamente necessario pari a un multiplo del capitale inizialmentestanziato o comunque un capitale limitato un pesante fattore negativo per lo sviluppo dellasociet.


7/15



Ormai sono anni che provo a stimare il capitale necessario, di solito lo raddoppio rispetto ai calcoli

che faccio (a meno che non sia una azienda immobiliare alla quale aggiungo un 30%) e divido per2 il fatturato che credo di ottenere. Se con questi ragionamenti penso di aver ottenuto un buonbusiness plan, allora procedo.

6- I finanziamenti alternativiIn Italia il principale finanziamento alternativo al capitale sociale stato in passato quello richiestoalle banche. Oggi con la globalizzazione e l'avvento di nuove forme di investimento (venturecapital, quotazioni in borsa ecc.) il problema del finanziamento delle societ ha altri possibilisbocchi.

Non tutti i finanziamenti sono uguali in quanto chi finanzia ha degli obiettivi precisi di ritorno del suo

investimento che possono non coincidere con quelli dei soci. noto che in Italia le banche finanziano con grande lentezza soprattutto chi non ne ha bisogno,ma sono poi molto celeri nel ritirare la loro fiducia ai primi sintomi di difficolt.Bisogna quindi avere molto chiara la differenza esistente tra il "capitale di rischio" (fornito dai soci epotenzialmente a fondo perduto in caso di insuccesso) e i prestiti di varia natura che dovrannoessere restituiti a volte proprio quando se ne ha maggior bisogno. Inoltre bisogna tener presente legaranzie che vengono rilasciate per i soldi prestati dalle banche e la capacit di poter reggerepsicologicamente a prestiti fatti dai parenti. Il capitale di rischio pu essere sempre perduto.Uno degli aspetti fondamentali del successo dei ricchi la capacit di attrarre denaro di terzi. Tuttele grosse societ utilizzano denaro di terzi.

quindi indispensabile riuscire a utilizzare questa importantissima leva perch il modo con ilquale si accelera incredibilmente il processo verso la ricchezza. I ricchi sono attratti dalla possibilitanche se in quel momento non hanno risorse. La famiglia il primo posto dove chiedere soldi perinvestire. Spesso esistono ottime possibilit finanziarie inespresse e capitali che attendono diessere utilizzati a fronte di una remunerazione.

Business Angels

La pi famosa storia che riguarda questo tipo di investimento quella di un manager di Intel cheha dato un po di liquidit e qualche garanzia personale alla banca per far partire la societ cheaveva come sede il suo garage.Questa societ si chiamava Apple Computer. I Business Angelnon sono nientaltro che personecon una buona capacit finanziaria che investono in operazioni di business allo scopo di ottenereun alto ritorno dallinvestimento. Di solito investono dall1 al 5% del proprio portafoglio in attivit adalto rischio ma anche ad alto potenziale. E importante capire come funzionano cosa si aspettano ecome trovarli.


8/15



LA SOCIET DOPO LA SUACOSTITUZIONE

7 - Un solo cliente con pi del 30% dei ricaviQuesta situazione tipica di societ nate da "spin-off" sollecitati dai clienti ed molto pericolosa inquanto l'attivit aziendale troppo legata alla volont o agli imprevisti che possono capitare alcliente principale. Se il cliente fallisce pu trascinare nel fallimento anche la societ di cui era uncliente troppo importante. Anche senza ipotizzare il fallimento del cliente, gravi difficolt al fornitore

possono derivare da:

- crisi di mercato del cliente- crisi aziendale del cliente- ristrutturazione aziendale del cliente- fusioni o acquisizioni effettuate dal cliente- naturale conflittualit cliente-fornitore- cambio dei vertici aziendali e fuoriuscita del nostro interlocutore

8 - La determinazione dei prezziIl margine di gestione il migliore amico dell'imprenditore. Per i neoimprenditori spesso la strategia

vincente sembra essere quella di presentare prezzi molto competitivi a volte solo per perseguireuna smodata voglia di crescere. Non sempre i prezzi bassi garantiscono la conquista di nuovimercati anche se in molti casi non si ha alternativa. Quando si opera con margini ridotti qualsiasiimprevisto porta in passivo la gestione e non sempre il capitale iniziale consente la copertura delleperdite. Il sistema di controllo di gestione essenziale fin dalle prime fasi operative di una societper permettere all'imprenditore di conoscere lo stato di salute della sua societ.

Avere ben chiaro il cash flow ed avere ben chiaro il costo globale del servizio/prodotto fondamentale per limprenditore che di solito guarda solo alla marginalit (comprato a 10 e vendutoa 13, 30 % di margine) dimenticandosi di costi di struttura e fissi. Molto spesso margini alti convolumi bassi non garantiscono la sopravvivenza dellazienda.

9 - Mancanza di focus importante per ogni societ individuare bene la missione. Spesso la societ da poco costituita hadifficolt ad acquisire clienti, motivo per cui tende ad acquisire ordini non focalizzati sull'attivitspecifica dell'azienda.Questo non consente alla societ di specializzarsi e accumulare know-how che la renda picompetitiva.


9/15



10 - IL TEAM GIUSTO valutare ed assumere le persone giuste

Molto spesso si dedica poco tempo alla selezione ed alla formazione del personale ed allacreazione della squadra che guider lazienda. Si ha fretta di partire e si assumono persone chedicono di avere 10 anni di esperienza in quel settore. State attenti a non ritrovarvi persone conesperienze di 1 anno ripetuta per 10 anni. Le persone giuste vanno pagate adeguatamente epossibilmente trattenute facendole partecipare allazienda come soci se si rivelano dei partneraffidabili e seri.

La squadra deve essere sempre motivata, avere obiettivi chiari e scritti ma soprattutto condivisi,ovvero devono poter credere di raggiungerli. Inoltre bisogna stare attenti allinevitabile conflittualitche in ogni azienda si crea tra le persone in modo da poter eliminare, gestire o attenuare conflittiallinterno del team e creare un posto dove le persone sono contente di poter lavorare.

11 - L'inerzia del mercatoSpesso il neo-imprenditore molto ottimista sulla disponibilit dei clienti a sostituire i loro fornitoriabituali. Specie nei servizi esiste un consolidato rapporto di fiducia tra fornitore e cliente che rendedifficile la sostituzione di un fornitore. I principali motivi che contrastano la sostituzione di unfornitore sono:

- contratto di fornitura in vigore non rescindibile- servizio ricevuto soddisfacente- prezzi e tariffe richiesti superiori a quelli in essere- cliente non sensibile a riduzione dei costi

- costi legati al cambiamento del fornitore troppo elevati- gusti del cliente difficili da cambiare- implementazioni di soluzioni efficaci ma che cambierebbero il modo di lavorare dellaziendacompletamente e quindi resistenza al cambiamento del top management

Questo insieme di fattori rende il mercato molto pi difficile di quanto previsto soprattutto se siopera in un mercato saturo e molto concorrenziale.

12 - La crisi di crescita facile perdere il controllo dell'azienda quando si cresce troppo in fretta. Nelle aziende, nuovecrescite superiori al 50% sono la regola.In tali situazioni con frequenti inserimenti di nuovo personale in una cultura aziendale nonconsolidata, perdere il controllo dei costi molto facile ed molto pericoloso, anche perch iperiodi di crescita molto elevata sono frequentemente caratterizzati da bassi margini economici.Lobiettivo dellazienda non deve essere crescere a tutti i costi ma guadagnare a tutti i costi anchea discapito della crescita.


10/15



13 - La spirale dei costi

Frequentemente l'inserimento di una nuova funzione aziendale viene sottovalutato.Infatti ai costi facilmente identificabili se ne aggiungono altri trascinati dagli stessi. Tali costi sono avolte di entit non elevata singolarmente, ma di impatto consistente nel loro complesso come adesempio il pc, il costo delle licenze software che utilizza, lo spazio che occupa in ufficio, il volumedi telefonate aggiuntive o di servizi utilizzati.

14 - Il pericolo delle tre CPu capitare ai nuovi imprenditori che dispongono fin dall'inizio di capitali elevati di lasciarsiprendere la mano. Come mi successo nella new economy quando sembrava che la miaaziendina internet valesse decine di milioni di euro (valutazione fatta da una grande banca daffariinternazionale!!!)

Gli inglesi hanno battezzato tale atteggiamento come la malattia delle tre C, che stanno per:Caviale, Champagne e Concorde (quest'ultima C non pi attuale, ma facilmente sostituibile daClass First, ovvero Prima Classe).Lasciarsi andare a spese eccessive ipotizzando vertiginosi profitti un'attitudine molto pericolosa,specie fino a quando i vertiginosi profitti non si sono materializzati. Ho vissuto il pazzo periododella new economy dove chiunque ti dava milioni di euro per la tua idea web e si creavano dellestrutture galattiche senza nessun senso economico.

15 - Il budgetIl concetto di budget, specie se inteso come autorizzazione a spendere su base annua, staperdendo rapidamente di significato, soprattutto per la difficolt a fare previsioni attendibili in

queste situazioni di mercato.Una mentalit troppo rigida di controllo budgetario rischia solo di far perdere alla societ nuoveopportunit di mercato che si presentano oggi e che solo pochi mesi prima non erano prevedibili.La perdita di nuove opportunit pu anche voler dire restare esclusi dai segmenti di mercato pipromettenti.

16 - Le azioni legaliLa prima cosa da fare quando si ritiene che esistano i presupposti per promuovere un'azionelegale verso un cliente o un fornitore chiedersi seriamente "cosa ci guadagner?". Bisognasempre tener presente che nelle azioni legali i soli sicuri vincitori sono gli avvocati.Questo vale pi o meno in tutti i paesi del mondo, ma particolarmente in Italia, che tra i paesioccidentali con un sistema giudiziario tra i pi inefficienti e costosi. Si commette spesso l'errore diprendere decisioni emotive o di farne questioni di principio. Vale la pena ricordare un proverbiofrancese che pi o meno recita "meglio raggiungere subito un cattivo accordo che ottenere unasentenza favorevole".


11/15



17 - Il rischio di anticipare i tempi comune in ogni neo-imprenditore l'idea che se non si i primi a effettuare un nuovo servizio si

perdano molte opportunit di avere successo.Non si pu negare che specie nella new economy l'avere un vantaggio temporale sullaconcorrenza pu essere molto importante, ma si deve tener presente anche il fatto che essere unpioniere comporta molti svantaggi e rischi inutili. Una societ, se gestita con notevole flessibilit erapidit di cambiamento, trae maggiori vantaggi nel cogliere opportunit di mercato appena simanifestano, che non anticipando i tempi.

18 - Non sviluppare la marcaSviluppare la marca ovvero il brand dellazienda ed allimprenditore un vantaggio competitivoenorme. Provate a pensare alla differenza tra un IPOD e un qualunque altro lettore MP3. LIPOD un marchio che la gente ama, che usa, che si sente ok nellavere. Ed solo valore percepito non

un valore reale. Si traduce nella capacit dellazienda di essere riconosciuta, di poter far pagarepi cari i suoi prodotti perch riconosciuti con un valore percepito pi alto e quindi possiamo averedei migliori margini. Qualunque cosa facciate dovete sviluppare un marchio e comprendere qualisono le metodologie e le dinamiche per crearlo, mantenerlo e svilupparlo in modo che vi dia quellariconoscibilit in pi nel lungo periodo.

19 - Nuove tecnologie: sottovalutare le nuove tecnologie o non usarle correttamenteOggi ci sono ancora aziende che non hanno un sito internet e che non fanno marketing via web.Come possono creare crescere e prosperare anche in altri mercati se non usano le tecnologie. Avolte limprenditore troppo concentrato a fare il suo business come lha sempre fatto, che non sirende conto di come il mercato sia cambiato e se non usa le tecnologie immediatamente alla prima

piccola crisi verr spazzato via. Provate a pensare che prima dellavvento di internet cerano15.000 agenzie viaggi ed oggi sono meno di 5.000. Perch gli imprenditori non hanno capito chequel tipo di mercato si sarebbe evoluto in una determinata maniera facendo diventare prestoobsoleto il vecchio sistema di vendita viaggi. Oggi i clienti si contattano anche con email, sms,promozioni sui punti vendita e nei centri commerciali.

20 - Forza di venditaCi sono mercati che fino a poco tempo fa bastava esistere per ricevere gli ordini perch si avevanodei vantaggi competitivi rispetto agli altri clienti o fornitori. Oggi non pi cos qualunque tipo dibusiness ha bisogno di avere una rete di vendita diretta e indiretta. Una volta bastava avere un belnegozio o una bella esposizione per garantirsi la vendita di prodotti o servizi.Oggi il cliente si evoluto, ricerca il prezzo, il servizio adeguato, la velocit di informazione ed attento alla qualit di quello che riceve.La forza vendita deve fatturare ma il fatturato generalmente deriva da:

N. di contatti ai clienti X tasso di conversione dei clienti X acquisto medio Da qui esce il fatturato. Abbiamo bisogno di tenere questi 3 elementi sempre sottoosservazione per assicurare un futuro allazienda.In particolare:dobbiamo contattare pi potenziali clienti possibili con tutti i canali possibili


12/15



Dobbiamo convertire il potenziale cliente (prospect) in una vendita o sapere che ogni 10clienti chiudiamo 1 vendita (tasso di conversione 0.1) Dobbiamo aver chiaro lacquisto medio del cliente. Moltiplicando questi 3 fattori abbiamo il fatturato dellazienda. Se lazienda non fatturadobbiamo assolutamente mettere mano o allaumento del numero dei prospect, o almiglioramento delle vendite dei nostri agenti, o cercare di aumentare il fatturato per clienteoffrendogli magari nuovi servizi o prodotti. Oggi internet ha aperto nuove frontiere allavendita tradizionale ed un mezzo importante per creare clienti potenziali o fatturato equindi un imprenditore deve conoscere lo strumento e le potenzialit per metterlo al suoservizio.

21 - Le Pubbliche relazioni

Avere delle buone relazioni con clienti, fornitori e lambiente indispensabile. Dobbiamotrasformarci in un opinion leader nel nostro settore, ovvero le persone devono guardare a noi comeai leader del mercato ed indispensabile avere una buona relazione con i giornali del nostrosettore, la stampa generalista, i siti web che parlano del nostro mercato e fare in modo di ottenerevisibilit gratuitamente.Mai rispondere direttamente agli attacchi allazienda, ma farsi consigliare da esperti del settore.

22 - La gestione degli uomini chiaveAvere una azienda dipendente da uno o due uomini chiave mette limprenditore nella problematicadi poter essere ricattato. E importante che tutti gli uomini siano utili ma comunque sempresostituibili senza aver un impatto grave sul fatturato dellazienda.A volte si crea lazienda attorno ad un determinato specialista o tecnico ed un errorespecialmente quando non si delegano a lui dei lavori ma si abdica la leadership allo specialistasenza comprendere come fa, cosa fa, ed obbligarlo a creare un processo replicabile, nondipendente da lui!

23 - Troppa burocraziaLazienda dovrebbe essere super snella e decidere velocemente delegando il pi possibile leattivit di scarsa importanza e focalizzandoci solo su quelle fondamentali. Quindi processi banalicome lacquisto di cose poco importanti possono passare attraverso tempi e burocrazia che alposto di aumentare il controllo e diminuire i costi li fa solo lievitare demotivando i collaboratori.Ecco perch necessario conoscere tutte le tecniche di lean management per la creazione, lagestione ed il mantenimento di una azienda snella.

24 - Nessuno standand, nessun sistema di controllo di gestione e KPI (Key PerformanceIndicator)Spesso limprenditore concentrato o a produrre o a vendere andando a sensazione su tutto ilresto e non avendo dei dati oggettivi su cui prendere le decisioni tempestivamente. Magari vedesolo che il fatturato cala e pensa alla crisi.In realt magari sono solo i venditori che telefonano di meno e fanno meno visite dovute a fattoriesterni dalla crisi quindi dovrebbero esserci dei sistemi di misurazione dei dati fondamentalidellazienda come il costo che ha trovare un nuovo cliente, i numeri di accesso al sito se lazienda

usa molto questo strumento per vendere, lo scontrino medio se un negozio, numero di scontrini


13/15



giornaliero, settimanale e mensile in modo da poter fare raffronti con periodi diversi degli annisuccessivi.

Quindi oltre alla contabilit generale dovuta per legge importante avere un sistema dimisurazione di molti altri dati, le percentuali di riacquisto dei clienti, i tassi di conversione deivenditori ecc. ecc. Fare statistiche come andare con un aereo con il volo strumentale, senza come andare con un aereo a vista.Fino a quando il tempo bello si vola bene anche a vista, ma di notte, quando piove o c bruttotempo diventa impossibile volare.

25 - Non licenziare i dipendenti

Bisognerebbe avere un sistema di valutazione delle persone e licenziare ogni anno il 10% deidipendenti o collaboratori meno performanti per lasciare spazio a persone con voglia di fare e dicrescere.Purtroppo come imprenditore ho sempre molta difficolt a licenziare le persone ma a volte lamigliore soluzione per voi e per loro. Una persona non motivata o che lavora poco fa giustificare lealtre persone a fare altrettanto e abbassa la media di tutti. E giusto anche che la vostra aziendasia motivata a diventare eccezionale e non solo una buona azienda!

26 - Non trasformare lazienda in modo che funzioni da solaAvere una azienda che funziona solo con limprenditore che dice come lo faccio io non lo fanessuno! equivale ad essersi comprato un lavoro. Se lobiettivo veramente fare limprenditore

lazienda DEVE funzionare indipendentemente da voi. Deve quindi avere procedure chiare e scritteed essere standardizzabile il pi possibile. Molte persone che ho conosciuto creano aziende soloper non aver pi un capo che gli dice cosa fare. Il business deve essere sistema dipendente e nonpersona dipendente. Ora molte volte mi sono trovato a dire - se non lo faccio io non lo fa nessuno -o - come lo faccio io non lo fa nessuno - e questo lerrore tipico dellimprenditore.O voi fate in modo che il vostro business sia controllabile dallesterno senza la vostra presenza o ilvostro business controller voi!Lavorate per la vostra azienda e non nella vostra azienda!Inoltre una azienda che funziona bene e da sola facilmente vendibile o trasformabile in unaentrata automatica.

27 Non sapere quanto vale la tua aziendaTroppo spesso le aziende sono dipendenti dallimprenditore e non dal sistema e questo non lerende commercialmente vendibili. Quindi lazienda serve solo a pagare lo stipendiodellimprenditore ma non crea valore patrimoniale per lui stesso. Senza di lui lazienda nonfunziona e non vale niente se non per la parte immobiliare.

28 Trascurare i clienti acquisiti per focalizzarsi solo sui nuoviSpesso i commerciali o le aziende si focalizzano sulla ricerca del nuovo cliente e poco sullagestione del cliente gi acquisito, dimenticandosi che le statistiche dicono che 7 volte pi costosoacquisire un nuovo cliente piuttosto che gestire i vecchi.


14/15



29 - Lavorare troppoTrascurare gli affetti e azzerare il tempo libero non ti render di certo pi produttivo ed efficiente. Alcontrario il troppo lavoro logora e peggiora le tue capacit di concentrazione.

A SCUOLA DI BUSINESSPROGRAMMA

INTRODUZIONE:spiegazione dei temi che verranno affrontati nel seminarioBUSINESS PLAN:come rendere reale unidea - creazione di un Business PlanSOCIETA:come si costituiscono e quale forma giuridica migliore in base al proprio BusinessFINANZIAMENTI:come reperire i capitali per iniziare unattivitAMMINISTRAZIONE:Contabilit generale e Cashflow

RETE VENDITA:come reclutare i venditori e formarliMARKETING:come vendere i propri prodotti o servizi in modo diretto; SEO, SEM, Web Marketing, WebSalesBRAND/POSITIONING:come creare un marchio e posizionarlo nel mercatoIMMAGINE PUBBLICHE RELAZIONI:come pubblicizzare i propri prodotti o serviziGESTIONE DEL PERSONALE E ORGANIZZAZIONE INTERNA:come motivare il TeamSTIMARE IL VALORE DI UNIMPRESA:come poter valutare se unimpresa sana e quindi entrarvi come socio oppure possibileda vendereVENDITE AZIENDALI:come comprare e poi rivendere aziende creando un BusinessLEAN OFFICE:come migliorare la produttivit negli uffici creando societ snelleCONCLUSIONE:considerare lazienda come unentrata automatica


15/15



Grazie per aver scaricatoquesto eBook gratuito !

Puoi liberamente distribuirlo ad amici, parenti e conoscentiinteressati, purch senza modifiche.

Chiedi informazioni gratis telefonando al:

CHIAMATA GRATUITADal luned al venerd dalle ore 9.30 alle ore 20.00

http://www.alfiobardolla.comCopyright Alfio Bardolla Training Company

Tutti i diritti riservati

eBook 29errori

Documents

Transcript of eBook 29errori