E safety - Prof. Carmine Dodaro - Unical - Lamezia Terme I.T.E. "V. DE FAZIO" 6 Maggio 2016

E-safety:Sicurezza Informatica Nelle Scuole

Carmine DodaroDipartimento di Matematica e Informatica

Universita della Calabria

Sommario

1 Introduzione e motivazioni

2 E-safety: rischi e precauzioni

3 E-safety nel sociale

4 E-safety in pratica

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Sommario

1 Introduzione e motivazioni

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Scuola 2.0

Quali sono le nuove tecnologie?

Strumenti per l’apprendimento interattivo

Applicazioni mobili per l’educazione

Apprendimento basato su giochi

Corsi online

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Nuove tecnologie: Cosa cambia

Quali sono le nuove sfide per i docenti?

Privacy online

Protezione delle password

Protezione e sicurezza dei dati

Materiale offensivo o illegale online

Copyright e plagi

Comportamento e reputazione online

Cyberbullismo

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Situazione attuale

Cosa si e fatto?

Nel 2013 solo il 5% delle scuole italiane (37% di mediaeuropea) ha ricevuto uno score alto per quanto riguarda gliequipaggiamenti informatici

Il 60% dei docenti europei non ha ricevuto un’educazionesull’uso degli strumenti tecnologici in classe

Investimenti nelle nuove tecnologie: LIM, tablet,connettivita a banda larga

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Sommario

2 E-safety: rischi e precauzioniUso di smartphoneProtezione dei dispositivi contro malwareProtezione dei dati personaliPassword sicureSicurezza nello scambio di informazioniUso di dispositivi rimovibili

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E-safety: rischi e precauzioni

Cosa vedremo

I rischi legati alle nuove tecnologie informatiche

Attuazione di cambiamenti strutturali per garantire lasicurezza

Cambiamenti per gli studenti

Cambiamenti per i docenti

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Sommario


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Uso di smartphone a scuola

Problemi

Agevolano la copia durante i compiti in classe

Possono portare ad episodi di bullismo

Soluzioni: divieto assoluto?

Gli smartphone sono indispensabili per la vita dei ragazzi?

I genitori accetterebbero di non poter raggiungeretelefonicamente i figli?

E davvero necessario rinunciare a tutti i risvolti positividerivanti dagli smartphone?

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Potenziale per nuovi strumenti di apprendimento

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Linee guida: docente

Cosa cambia per i docenti

Suggerimenti sulle app da scaricare

Controllo affidabilita delle stesse

Garanzia della corretta fruizione dei contenuti

Affidabilita delle app

Controllo su autore

Controllo sulle valutazioni

Controllo sulla pertinenza dei contenuti

Controllo sulle autorizzazioni

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Affidabilita delle app: autori

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Affidabilita delle app: commenti

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Affidabilita delle app: pertinenza

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Affidabilita delle app: autorizzazioni (1)

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Affidabilita delle app: autorizzazioni (2)

Altre autorizzazioni

Acquisti in-appCronologia app e dispositivoIdentitaContattiCalendarioPosizioneSMSTelefonoFoto/elementi multimediali/fileFotocameraMicrofonoID dispositivo e informazioni sulle chiamate

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Linee guida: scuola (1)

Spunti di riflessione

Utilizzo degli smartphone nelle lezioni

Regolamento sull’uso degli smartphone

1 Quando gli smartphone dovrebbero essere usati?

2 Si possono usare app per scattare foto o registrare video?

3 Dove vanno tenuti gli smartphone durante le lezioni?

4 Gli studenti possono accedere alla rete wifi della scuola?

5 Quali tipi di contenuti possono essere consultati?

6 Quali sono le conseguenze di una violazione?

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Linee guida: scuola (2)

Azioni da intraprendere

Definire un regolamento chiaro sull’uso degli smartphone

Organizzare incontri frequenti con il corpo docente perrevisioni del regolamento

Informare i genitori del regolamento e le conseguenze diviolazioni al regolamento

Nel caso di confisca, lo studente ha diritto a spegnere ildispositivo prima di consegnarlo al docente

Nel caso in cui lo smartphone non venga restituito nellagiornata, e necessario conservarlo in un posto sicuro

Gli studenti e i docenti non dovrebbero connettersi allastessa rete wifi

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Sommario


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Software dannoso

Malware

E un software creato al fine di compromettere l’uso normale diun sistema informatico o di sottrarre i dati sensibili degli utenti

Tipologie di malware

Virus: sono piccole porzioni di codice che si diffondonocopiandosi all’interno di altri programmi e si trasmettonotramite lo spostamento di file infettiTrojan horse: sono programmi legittimi che contengonoistruzioni dannose eseguite all’insaputa dell’utilizzatoreSpyware: sono programmi usati per raccogliereinformazioni riguardante gli utentiRansomware: sono programmi che criptano i dati presentisu un disco ed il cui recupero avviene dopo il pagamentodi un riscatto

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Protezione contro il software dannoso (1)

Cosa fare

E sufficiente installare un antivirus?

Gli utenti sono la prima causa di malware!

E necessario istruire docenti e studenti sull’uso correttodelle tecnologie

Scaricare file e programmi solo da siti affidabili

Non aprire allegati email se non si ritiene affidabile ilmittente

Consentire l’accesso solo a determinati siti consideratisicuri

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Protezione contro il software dannoso (2)

Linee guida di base

Installare firewall e antivirus e mantenerli aggiornati

Creare un protocollo rigoroso sull’uso di internet

Nominare un responsabile della gestione di malware edella sicurezza

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Sommario


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Protezione dei dati personali (1)

Dati sensibili nelle scuole

Dati privati degli studenti (indirizzo, numero di telefono,carriera scolastica, informazioni di salute e psicologiche,ecc.)

Dati privati dei docenti (indirizzo, numero di telefono,stipendio, informazioni di salute, ecc.)

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Protezione dei dati personali (2)

Quali sono i rischi?

E fondamentale predisporre delle adeguate misure disicurezza

Usare stampanti comuni e spesso fonte di perdita dei datipersonali

Misure di sicurezza inadeguate possono causare unaviolazione delle leggi sulla privacy

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Protezione dei dati personali: linee guida


I server contenenti le informazioni riservate nondovrebbero essere accessibili dagli studenti e dai docenti

I dati sensibili devono essere protetti utilizzando passwordsegrete

I dati sensibili non devono mai essere memorizzati sudispositivi rimovibili non criptati

Creare un protocollo rigido per la copia o per il downloaddei dati sensibili

Non stampare documenti sensibili usando stampantipubbliche

Distruggere i documenti prima di cestinarli

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Protezione dei dati personali: social engineering

Cos’e l’ingegneria sociale

E una tecnica attuata per carpire informazioni utilistudiando il comportamento individuale

L’ingegneria sociale e uno dei piu grandi rischi allasicurezza dei dati

Tecnica di attacco

Un ingegnere sociale nasconde la propria identitafingendosi un’altra persona

Ingegneria sociale e anche riferita a siti o email chespingono gli utenti a trasmettere informazioni private

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Social engineering

Collegamento tra social engineering e psicologia

Gli attacchi online hanno la stessa metodologia delle truffe

Il desiderio di contraccambiare

La pressione sociale

Il rispetto per l’autorita

Tecnica psicologica: inventare una storia credibile chespinga l’utente ad una reazione immediata

Esempio di tecnica di attacco

Arriva una chiamata da un “segretario” della vostra scuola incui vi richiedono le credenziali d’accesso al registro elettronicoper sistemare un vostro errore

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Social engineering: baiting

Cos’e

E una tecnica che consiste nell’invogliare un utente ad usareun dispositivo contraffatto

Esempio di tecnica di attacco

1 Si lascia incustodito un qualche dispositivo contenentesoftware dannosi in un punto visibile dalla vittima

2 La vittima stimolata dalla curiosita potrebbe aprire ilcontenuto del dispositivo dal computer della scuola

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Social engineering: phishing

Cos’e

Il phishing e un tipo di frode che adotta tecniche dell’ingegneriasociale per ottenere informazioni private dalle vittime

Modalita

Uso di email, sms, whatsapp per convincere l’utente arivelare informazioni personali

Creazione di siti web dall’aspetto simile a siti legittimi(esempio di banche, facebook, ecc.) per rubare credenzialidi accesso

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Phishing: esempio

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Social engineering: bufale online

Cos’e

Una bufala e una notizia falsa o inverosimile volta ad ingannaregli utenti

Quali sono i pericoli

Diffusione di notizie false

Creazione di tensioni sociali

La smentita e meno eclatante della notizia

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Sommario


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Scelta delle password (1)

Motivazioni

Le password permettono di avere accesso ad informazioniriservate quindi dovrebbero rispettare alcuni criteri di sicurezzadi base

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Scelta delle password (2)

Le 10 password comuni

1 1234562 password3 123456784 qwerty5 123456 1234567897 football8 12349 1234567

10 baseball

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Come violare una password

Tipologia di attacchi

Attacco a forza bruta: provano tutte le combinazionipossibili di caratteri

Attacco a dizionario: provano le parole di un dizionario evedono se tra queste e presente quella dell’utente

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Attacco a forza bruta (1)

Usare una password di solo numeri

Cifre Combinazioni Tempo di generazione (secondi)5 100’000 < 16 1’000’000 17 10’000’000 138 100’000’000 134

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Attacco a forza bruta (2)

Numero di combinazioni per una password di n caratteri

Tipologia Cifre CombinazioniSolo numeri 10 10n

Solo lettere 26 26n

Lettere e numeri 36 36n

Lettere, numeri e 16 simboli 52 52n

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Password sicure

Le regole d’oro

1 Scegliere una password complessa (tra 10 e 14 caratteri)

2 Usare una combinazioni di numeri, simboli, punteggiatura,lettere maiuscole e lettere minuscole

3 Non usare mai informazioni personali nella password:nomi, compleanni, animali, vie, scuole, numeri di telefono,numero patente, numero carta d’identita, ecc.

4 Non scrivere le password ma ricordarle a memoria

5 Non condividere la propria password

6 Usare tool online per generare password casuali(https://identitysafe.norton.com/it/password-generator)

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https://identitysafe.norton.com/it/password-generator

https://identitysafe.norton.com/it/password-generator

Password sicure: tool online (1)

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Password sicure: tool online (2)

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Sommario


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Scambio di informazioni sicure

Obiettivi e problemi

Alice vuole scambiare un messaggio con Bob

Il contenuto del messaggio e riservato

Il canale di comunicazione e pubblico

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Scambio di informazioni sicure: primo scenario

Alice BobPC1

PC2 PC3

PC4[m1] [m2]

Rete

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Crittografia simmetrica

Cos’e la crittografia

E un insieme di metodi atti a nascondere il contenuto di unmessaggio in modo da non essere leggibile a persone che nonsiano autorizzate a farlo

Crittografia simmetrica

Si basa sulla condivisione di una chiave sicura conosciutadai due interlocutori

A partire dalla chiave e dall’algoritmo usato per la cifraturae facile ottenere il messaggio

La crittografia simmetrica e sicura se la chiave usata esegreta, dalla grandezza della chiave e nell’algoritmo dicifratura

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Scambio di informazioni sicure: secondo scenario

Alice BobCanale sicuro[c] [c]

Alice BobPC1

PC2 PC3

PC4[c(m)] [c(m)]

Rete

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Crittografia simmetrica: un esempio

Riuscite a decodificare il messaggio?

DBH FHVDUH

Se vi dicessi che la chiave e 3?

Cifrario di Cesare

Ogni lettera del testo in chiaro e sostituita dalla lettera chesi trova dopo k posizioni

La decodifica avviene sostituendo ogni lettera del testocifrato con la lettera che si trova k posizioni prima

Cesare usava la chiave 3

La frase nascosta e AVE CESARE

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Cifrario di Cesare

AVE CESARE e DBH FHVDUH: Quali sono i limiti?

Il numero massimo possibile di chiavi e 25

Ogni lettera della parola in chiaro corrisponde ad unalettera della parola cifrata

E improbabile che ci sia ambiguita nella decodifica

Quindi e vulnerabile ad attacchi a forza bruta

Decodificando con chiave 1 otterrei CAG EGUCTG

Decodificando con chiave 2 otterrei BAF DFTBSF

La chiave deve essere conosciuta da entrambi gliinterlocutori

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Crittografia asimmetrica

Crittografia asimmetrica

Si basa sulla generazione di una coppia di chiavi unapubblica e una privata

Se una delle due chiavi e usata per la codifica solo l’altrapuo decodificare

La sicurezza si basa su algoritmi complessi e su alcuneproprieta matematiche

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Scambio di informazioni sicure: terzo scenario

AliceaPu,aPr Bob bPu,bPr[bPu(aPr(m))]

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Crittografia asimmetrica: limiti

Limiti

Vulnerabile ad un tipo di attacco chiamato man in themiddle

Diventa sicuro utilizzando un’autorita di certificazione

La sicurezza si basa sulla difficolta, per gli algoritmi attuali,di trovare i fattori primi di un numero in modo efficiente

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Sommario


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Dispositivi rimovibili: rischi

Dispositivi rimovibili

Strumenti per il trasferimento di file da computer a computer(penne USB, hard disk esterni, lettori MP3, ecc.)

Quali sono i rischi?

Possono essere fonte di malware

Possono causare la perdita di informazioni sensibili

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Dispositivi rimovibili: linee guida


Educare i docenti e gli studenti al corretto utilizzo

Prima di usare i dispositivi rimovibili e necessariorimuovere eventuali malware

Consentire l’uso di dispositivi rimovibili solo se necessario

I docenti non dovrebbero memorizzare i dati degli studentio di altri docenti su dispositivi rimovibili

Incoraggiare l’uso di altre tecnologie per lamemorizzazione dei dati (ad esempio il cloud)

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Sicurezza in pratica

Esperimento tenuto nel 2003

Il 75% dei lavoratori rivelo la password alla domanda:“Qual e la password?”Un altro 15% rivelo la password dopo qualche attorudimentale di ingegneria socialeIl 75% degli intervistati ha rivelato che avrebbero apertosenza esitazioni un file contenente gli stipendi dei colleghiLa password piu comune degli intervistati e “password”Le categorie piu comune sono il proprio nome, la squadradi calcio e la data di nascitaCirca il 67% degli intervistati ha dato la password ad uncollega e il 75% ha affermato di conoscere la password deicolleghi

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Sommario

3 E-safety nel socialeEducazione alla vita digitaleScuola e dati personaliScuola e social network

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E-safety nel sociale

Cosa vedremo

L’educazione digitale

I nuovi rapporti delle scuole con studenti e genitori

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Sommario


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Educazione alla vita digitale

Tecnologia nella vita di tutti i giorni

Smartphone, tablet, dispositivi indossabili, ecc. fanno partedella nostra vita quotidiana

Per un uso corretto della tecnologia e opportunoun’educazione digitale

I docenti non hanno ricevuto un’educazione digitale

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Educazione alla vita digitale (1)

Netiquette

E un insieme di regole che disciplinano il comportamento degliutenti online in relazione ad altri utenti nell’utilizzo di risorsecomuni

Netiquette

Sono regole di buona educazione

Spesso e chiamato “il galateo di internet”

Molto spesso corrisponde al regolamento di uso impostodal provider

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E colpa della tecnologia?

I nuovi media sono neutri (ne buoni e ne cattivi)

Cosa manca?

Consapevolezza del mezzo a tutti i livelli

Un’educazione dal punto di vista sociale ed umano

Non spaventare gli studenti o vietare i mezzi

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Cyberbullismo

Cos’e

E l’uso della tecnologia, in particolare di smartphone e internet,per offendere, ferire, molestare e mettere in imbarazzo un’altrapersona

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Cyberbullismo: pericoli

Pericoli

La tecnologia offre nuovi strumenti per infastidire le vittime

Puo essere usato qualsiasi mezzo (dai messaggi di testoai post su facebook)

Un’offesa puo avere un audience enorme

Non si possono controllare facilmente i post/commenticircolati elettronicamente

In genere i bulli hanno la percezione di anonimato

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Cyberbullismo: un tema nuovo

Chi puo aiutare una vittima?

I genitori e gli insegnanti non hanno accesso allacomunicazione in rete degli adolescenti

Quindi rimangono all’oscuro di episodi di cyberbullismo

Conseguenze per le vittime

Perdita di fiducia in se

Stati d’ansia

Depressione

Nei casi piu gravi puo portare al suicidio

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Cyberbullismo: diffusione

Diffusione del fenomeno

Sono oltre 40 i casi di suicidio documentati legati alcyberbullismo negli USA dal 2008 al 2013

Studi recenti del ministero dell’Istruzione indica che 1studente su 4 compie o subisce atti di cyberbullismo

Save The Children riporta che il cyberbullismo “e la piupericolosa tra le minacce tangibili della nostra era per il72% dei ragazzi italiani”

la droga e al 55%

il pericolo di subire una molestia da un adulto al 44%

il rischio di contrarre una MST al 24%

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Cyberbullismo: motivazioni

Perche e diffuso

Il confine tra lo scherzo e l’offesa non e netto

Il 50% dei ragazzi sostiene che sia dovuto all’anonimatodella rete e alla (apparente) non punibilita

Il 34% sostiene che i contenuti online sono facilmentestrumentalizzabili

Il 32% sostiene che sia dovuto al fatto che chiunque possaavere accesso

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Cyberbullismo: il caso Amanda Todd (1)

Avvenimenti

Duranta una conversazione online con uno sconosciuto laquindicenne Amanda invio delle foto a seno nudoDopo un anno le sue foto iniziano a circolare in reteUn compagno di classe finge di aiutarla ma organizza unatrappola con altri ragazziAmanda cade in depressione ed inizia a drogarsiTenta il suicidio ma viene salvata in tempoIl tentativo di suicidio non scoraggia i bulli che pubblicanosu Facebook l’etichetta del farmaco da lei utilizzatoconsigliandole di aumentare le dosiDopo poche settimane Amanda pubblica su Youtube unvideo di addio e si uccide

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Cyberbullismo: il caso Amanda Todd (2)

Prima del suicidio

Il 7 settembre 2012 Amanda Todd carico su YouTube unvideo intitolato “My story: Struggling, bullying, suicide, selfharm”

Nel video, tramite una serie di bigliettini, racconto la suaesperienza

Il video e ancora disponibile:https://www.youtube.com/watch?v=vOHXGNx-E7E

Ad oggi il video ha piu di 11 milioni di visualizzazioni

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https://www.youtube.com/watch?v=vOHXGNx-E7E

Cyberbullismo: il caso Andrea Natali

Avvenimenti

Il suo gruppo di conoscenti inizio a molestarlo

Fu vittima di diversi episodi di bullismo ripresi con losmartphone

I persecutori crearono una pagina facebook con i video

Dopo la pubblicazione dei video il ragazzo cadde indepressione

Dopo un anno decise di togliersi la vita

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Cyberbullismo: come riconoscerlo

Problemi

Timore di parlare per le vittime, gli autori e gli spettatori

E possibile osservare dei segnali rivelatori

In alcuni casi e difficile distinguere autori e vittime

Mantenere sempre ai massimi livelli l’attenzione e agirenon ha appena si ha il sospetto di episodi concreti

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Cyberbullismo: i campanelli d’allarme (1)

Per i genitori

Le vittime di cyberbullismo sono spesso afflitti o arrabbiati

Accusano problemi fisici dovuti allo stress e all’ansia

Le prestazioni scolastiche calano

Cercano di evitare la scuola e le gite

Sono spesso da soli

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Cyberbullismo: i campanelli d’allarme (2)

Per gli insegnanti

Avvertite tensioni in classe?

C’e coesione solo nell’accusare qualcuno?

Alcuni ragazzi vengono esclusi o isolati dalle attivita digruppo?

Alcuni alunni sono diventati aggressivi o chiusi in sestessi?

Sono spesso assenti da scuola?

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Cyberbullismo: azioni da intraprendere

Cosa fare

E necessario un cambio di tendenza nelle scuole

I docenti devono avere una formazione specificasull’argomento

Gli studenti devono essere informati del problema e deirischi

Tutti devono essere a conoscenza delle conseguenze delleloro azioni

http://www.nonstiamozitti.azzurro.it/

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http://www.nonstiamozitti.azzurro.it/

Sommario


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Regolamento sui dati personali

I dati personali

La definizione data dal garante della privacy: “Sono datipersonali le informazioni che identificano o rendonoidentificabile una persona fisica e che possono fornire dettaglisulle sue caratteristiche, le sue abitudini, il suo stile di vita, lesue relazioni personali, il suo stato di salute, la sua situazioneeconomica, ecc.”

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Dati personali: immagini

Quali sono i contesti?

Foto scolastica prima dell’inizio anno

Manifestazione sportiva

Norme sulla privacy garantiscono il diritto alla riservatezza

In molti casi e necessario avere il consenso dei genitori

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Dati personali: precauzioni

Linee guida

Deve essere chiaro quali sono le implicazioni dellacondivisione di foto e video online

In ogni caso, dovrebbe essere sempre vietato caricare ilnome completo, l’eta o altri dati personali di minori online

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Sommario


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Scuola e social network

Un argomento attuale: pro e contro

+ Avvicinano gli studenti e i genitori alla vita scolastica

+ E buono per pubblicizzare gli eventi scolastici

- Aumenta il rischio di cyberbullismo

- L’insegnante potrebbe perdere la sua autorita

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Sommario

4 E-safety in pratica

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Istruzione sulle nuove tecnologie

Nuove tecnologie

Il potenziale per gli studenti e enorme

E necessario che gli studenti siano a conoscenza dei rischi

Per l’educazione degli studenti e necessario che i docentisiano informati

La scuola dovrebbe prevedere strategie per bilanciareopportunita e rischi

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Acceptable Use Policy (AUP)

Cos’e

E un documento che regolamenta l’uso di internet e delletecnologie mobili

Regole

Gli studenti possono accedere ad internet in diversi modi

E importante che le regole si focalizzino sui comportamentipiuttosto che sulle tecnologie

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Linee guida

Indicazioni sulla AUP

Le regole devono essere poche e chiare

Un regolamento molto lungo e poco chiaro o non e letto

Una singola pagina di un foglio A4

L’AUP deve essere in linea con le altre regole dicomportamento della scuola

Le regole dovrebbero essere largamente condivise(studenti, genitori, docenti e amministrazione)

Le regole sono rivolte ad un pubblico di diverse eta

E fondamentale riconoscere gli aspetti positivi delletecnologie, non solo i rischi

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Rispetto del regolamento

Sicurezza

La sicurezza in classe e responsabilita dei docenti

La sicurezza online puo essere controllata?

Si avverte l’esigenza di nuove misure di sicurezza

Sarebbe opportuno introdurre la figura di coordinatore perla sicurezza online

Controlla lo sviluppo delle tecnologie

Gestisce gli incidenti

Segnala necessita di cambiamento

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Corsi di e-safety (1)

Provvedimenti da intraprendere

L’educazione e in assoluto la cosa piu importante

Educare gli studenti significa prima di tutto educare docentie genitori

Cosa devono apprendere

L’equilibrio tra opportunita e rischi

La gestione dei dati personali

Come proteggere la propria privacy e quella degli altri

Imparare a distinguere tra contatti positivi e inappropriati

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Corsi di e-safety (2)

Nelle scuole

E importante che le questioni di e-safety siano trattateapertamente

Organizzazione di corsi per i docenti e per lo staff

Organizzazione di corsi per gli studenti

L’e-safety non riguarda solo i docenti di informatica

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Suggerimenti pratici (1)

Principi generali

L’e-safety e un tema molto vasto e copre una varieta diaspetti

Tutto lo staff scolastico necessita di corsi frequenti

La reattivita ai cambiamenti e fondamentale

Nominare un responsabile scolastico della sicurezzaonline

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Suggerimenti pratici (2)

Cosa e importante trasmettere?

La consapevolezza del mezzo che si usa

L’importanza della sicurezza

Quali sono i rischi online

Capire e prevenire fenomeni come il cyberbullismo

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E-safety e genitori

Cosa fare?

Sensibilizzare i genitori sull’argomento della sicurezzaonline

Coinvolgendoli direttamente nei corsi di sicurezza online

Coinvolgendoli in eventi dedicati (es. una presentazionedegli studenti sull’argomento)

Evidenziando le problematiche durante altri eventi (es.durante gli incontri scuola/famiglia)

Invitarli ad una maggiore attenzione sulla vita digitale deifigli

Educazione agli strumenti di parental control

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Uso delle tecnologie online al di fuori dell’orario

Adeguare il regolamento scolastico agli avvenimenti esterni

Puo capitare che ci siano delle violazioni al di fuoridell’orario scolastico

Account scolastici violati

Violazioni sulla privacy

Cyberbullismo

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Gestione degli errori

Cosa fare in caso di incidenti

Annotare l’incidente e le sue cause

Trattare in modo approfondito l’incidente nel successivocorso

Imparare dagli errori commessi

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Grazie per l’attenzione!

Domande?

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E safety - Prof. Carmine Dodaro - Unical - Lamezia Terme I.T.E. "V. DE FAZIO" 6 Maggio 2016

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