E mail marketing in italia e per gli italiani capitolo 7 cosa spedire - tipologie di contenuti e di...

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Alessandro Giacchino

e-Mail Marketing in Italia e per gli Italiani

Capitolo 7 - Tipologie di Contenuti e dell’Oggetto

Appunti di

Potenziali Contenuti Mail

• Lettere• eZine / NewsLetter• DEM – Direct e-Mail Marketing• Press Release

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Orientarsi nella Scelta del Mezzo «portacontenuti»

• Lettere: e-Mail personali e firmate da inviare a Target elevati, specie nel B2B

• eZine/NewsLetter: periodici di notizie che servono a proporre contenuti di valore

• DEM: locandine pubblicitarie utili per inviti a eventi, download, indagini mercato…

• Press Release: per generare attenzione da parte degli organi di informazione


Combinazione VincenteMittente / Oggetto

• Per tutti i tipi di Messaggio, la prima cosa che si vede sono Mittente e Oggetto

• Da essi dipende la scelta se aprire o meno la Mail

Mail Open Rate

• Il Tasso di Apertura delle Mail è l’indicatore base dal quale dipende il successo

• Il Tasso di Apertura va Monitorato costantemente, ma ha un’elevata variabilità da Settore a Settore

Rilevazione dell'Open Rate

• Per rilevare Il Tasso di Apertura delle Mail si usa un elemento grafico piccolissimio posto su di un Server

• Il Tasso di Apertura corrisponderà al numero di volte che la pagina che lo contiene è stata aperta

Il Valore del Mittente

• Quanto più di Valore è il Mittente, tanto più elevato sarà Il Tasso di Apertura delle Mail

• Il Valore del Mittente non è assoluto, ma relativo rispetto al Destinatario che riceve il messaggio

Il Valore dell’Oggetto

• L’Oggetto deve esser chiaro, stimolante e motivazionale rispetto agli interessi del destinatario

• Se è troppo lungo viene troncato, se corto può risultare non significativo. Occorre trovarne il miglior compromesso

Dimensioni dell’Oggetto

10

|

Contenuti dell’Oggetto

Titoli, Lavoro da SpecialistiDifficoltà aggiuntiva: negli oggetti, pochi o nessun ausilio dalla grafica

11

|

Creative ways to construct winning e-

mails

Ispiriamoci alle Copertine

2 Messaggi Principali + altri minori Prevale il Marchio della testata

La Grafica a rinforzo del messaggio Grafica “Neutra” Rispetto ai Contenuti

Mi interessa? Perché 6 Titoli di pari importanza

Pratici Trucchi d‘Uso: Scelta parole e altri accorgimenti


1. Parole. Possibilmente iniziare l'oggetto con un verbo imperativo che invita all'azione.

2. Domande: sempre molto efficaci, a patto che siano in grado di coinvolgere il lettore o stimolarne la curiosità o le reazioni.

3. Simboli e caratteri speciali: ★ ☼ ♫ ☀ ✿ ☆ ☺❤ ✈ ✞, |, [], {}, usarle ma non abusarne.

4. Punteggiatura: usarla con giudizio.5. Localizzazione: usarla unicamente se ha senso e se si

è sicuri del target al quale ci si rivolge. 6. Numeri: scriverli sempre in cifra (50), non in lettere7. Urgenza: sfruttarla per mettere pressione alle risposte

Pratici Trucchi d‘Uso: la Revisione Prima di Spedire


- Promessa: si capisce l'aspettativa che intendiamo ingenerare nel lettore?

- Diffusione Contenuti: sono ben evidenziati? - Keyword: sono state usate quelle delle attività SEO? - Meccanismi di “urgenza”: ci sono?- Target: è evidente? Si autoidendtifica?- Originalità, Efficacia, Persistenza: ci sono? - Scelta dei toni, Linguaggio, Verbi Avverbi: in linea

con la comunicazione aziendale ed il Target?

Le parole da Evitare© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com

- Non farsi classificare «Spammer»: non usare termini quali Gratis, Telefona Subito, Chiama Ora, Regalo, mettere Grazie come prima parola dell’Oggetto, Omaggio per te…

- Limitare o non usare: superlativi assoluti, frasi del tipo «Hai Vinto», «Sei Stato Selezionato Per»

- Non Usare MAI: oggetti camuffati da risposte che cominciano con il classico RE: a meno che non si stia davvero rispondendo ad una mail precedente

- Non usare Mittenti del tipo “info», «No-reply” e similari, a meno che non si tratti di pratiche d’ufficio

Alessandro Giacchino• Classe ‘56, laurea in Ingegneria Gestionale al

Politecnico di Milano, MBA alla Bocconi (SDA), entrato in IBM all’inizio degli anni ‘80, è poi passato in Fininvest e quindi nel Gruppo Olivetti occupandosi sempre di innovazione tecnologica e marketing con il ruolo di creatore di nuove imprese e consulente per conto di altri Start-up.

• Nel 1993 ha costituito BCI Italia sull’innovativo modello di impresa/rete, specializzandola nei servizi di consulenza e marketing, dotandola dei più moderni strumenti di generazione di Leads: una rivista cartacea, pubblicata dal 1993, un sito in linea già dal 1998, una newsletter digitale attiva dal 2003, un ciclo di conferenze, un Data Base con oltre 100.000 profili di Manager italiani.

• Nel 2010 ha pubblicato il volume «Fare Impresa nell’Era 2.0», tiene regolarmente conferenze e gestisce vari Blog su vari temi relativi all’Innovazione Tecnologica



Services

Subsidiary Start-Up

Positioning, Competitive Analisys

Leads Generation

Marketing Operations

Conferences

eSecurityLab

Publishing

ToolNews

ITware.com

ITwareNews

SofTech(SOA 2.0, Web 2.0)

WF(BPM, ECM, SOA)

On-line initiative

Temporary Mgmt

CEO/Marketing Management

Operational Marketing

On request by Customer

eZine, Newsletteron demand

BCI Italia Offering

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Companies Acquisition

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