Dopo le partite straordinarie che hanno caratterizzato la ... · All’ordine del giorno: 1. ......

a2azionistiLetteraGiugno2015a

Periodico di informazione del Gruppo A2A

Assembleadegli azionisti L’Assemblea ordinaria di A2A èconvocata alla sede del termoutiliz-zatore A2A di Brescia, sito in viaMalta 25/r, per il giorno 11 giugno2015, alle ore 11, in prima convoca-zione e, occorrendo, in secondaconvocazione per il giorno 12 giu-gno 2015, stessi ora e luogo. All’ordine del giorno: 1. Nomina di due consiglieri di am-ministrazione ai sensi dell’art. 18dello Statuto Sociale.2. Bilancio al 31 dicembre 2014.2.1 Approvazione bilancio di eserci-zio al 31 dicembre 2014; Relazionidel Consiglio di Amministrazione,del Collegio Sindacale e della So-cietà di revisione. Presentazionedel bilancio consolidato al 31 di-cembre 2014. 2.2 Destinazione dell’utile di eserci-zio e distribuzione del dividendo. 3. Relazione sulla Remunerazione:deliberazione ai sensi dell’art. 123-ter, comma 6, del decreto legisla-tivo 24 febbraio 1998, n. 58, comesuccessivamente modificato e in-tegrato.4. Autorizzazione all’acquisto e alladisposizione di azioni proprie, pre-via revoca della precedente auto-rizzazione deliberata dall’assem-blea del 13 giugno 2014.5. Conferimento dell’incarico di re-visione legale dei conti per gli eser-cizi dal 2016 al 2024.6. Adeguamento del regolamentoassembleare al sistema di ammini-strazione e controllo “tradizionale”.

» da pagina 2 a pagina 5

Sostenibilità, valore d’impresa

rimo trimestre 2015, il Gruppo A2A riparte dislancio: crescono la redditività, grazie alpositivo apporto di tutte le business unit, e ilrisultato netto, cala ulteriormente il debito,

prosegue con decisione il piano di efficienza operativa,che ha consentito di contrastare la negativa situazionecongiunturale del settore elettrico. Positivo anche iltitolo, che nei primi tre mesi dell’anno segna un +15,5%. Il dividendo 2014 è pari a 0,0363 euro per azione (+10%rispetto al 2013).

Cambio di passo per la “nuova” A2AIl Gruppo riparte di slancio nel 2015Migliora la redditivitàCresce il dividendo

ilancio di Sostenibilità,anno settimo, il primoredatto secondo le nuo-ve linee guida interna-zionali, che pongono

sempre più l’accento sulle aspetta-tive degli stakeholder. Un documen-to che conferma – attraverso unaserie di numeri, fatti, risultati – il co-

stante impegno del Gruppo A2A. Unimpegno che si fonda su una rela-zione positiva con gli stakeholder eche si sostanzia nel giusto equilibriotra crescita economica, istanze so-ciali e protezione dell’ambiente. Il Bi-lancio di Sostenibilità è consultabilesul sito web di A2A.

B

Il nuovo impianto di trattamento del vetro di Asti

2A conferma la sua leadership nel settore del teleri-scaldamento: mentre a Milano la rete è ormai giuntasino a piaz-za del Duo-mo, contri-

buendo a tracciare un’idea-le “rotta” green della città, aVarese è stato inaugurato ilprimo impianto solare ter-mico per teleriscaldamentoin Italia e nel sud Europa.Il programma di sviluppo delteleriscaldamento a Milanoha ricevuto, da parte del te-

am di valutatori della IEA (International Energy Agency), una menzio-ne speciale nella quarta edizione del District Energy Award che si è te-

nuto a Tallin, in Estonia, nel-l’ambito del 37° congressoannuale di Euroheat & Po-wer. A2A Calore & Servizi,inoltre, è il partner italianodel progetto ‘Stratego’, co-finanziato dall’Unione Euro-pea e che vede la partecipa-zione di 16 soggetti privati epubblici di 12 Stati europei.

ALa rete traccia la “rotta” green TELERISCALDAMENTO A Varese il primo impianto solare termico

STAKEHOLDER Il Bilancio 2014 conferma l’impegno e i risultati del nostro Gruppo

» alle pagine 9 e 12

Anno 4 - Numero 11


AmsaL’azienda in prima linea per Expo

» a pagina 8

BresciaAvviato il progetto“Apertura e ascolto”con gli stakeholder

» a pagina 11

A2A EnergiaIndagine Databank-Cerved: la societàpremiata dalla clientela

» a pagina 10

Dopo le partite straordinarie che hanno caratterizzato la chiusura del 2014, il primo trimestre segna la forte ripresa

P

12_Lettera2azionisti_maggio 2015_A2A 08/06/2015 11:43 Pagina 1












B









Anno 4 - Numero 11



» a pagina 8


» a pagina 11


» a pagina 10


P













B









Anno 4 - Numero 11



» a pagina 8


» a pagina 11


» a pagina 10


P













B









Anno 4 - Numero 11



» a pagina 8


» a pagina 11


» a pagina 10


P


>> pag 2 - Giugno 2015 >> nr 11

Cresce la redditività, s’impenna l’utile A2A riparte di slancio nel 2015

rescono la redditività, grazie al positivo apporto di tut-te le business unit, e il risultato netto, cala ulteriormen-te il debito, prosegue con decisione il piano di efficien-za operativa, che ha consentito di contrastare la nega-tiva situazione congiunturale del settore elettrico.

Il Resoconto Intermedio di Gestione al 31 marzo 2015 del GruppoA2A, approvato il 15 maggio scorso dal Consiglio di Amministrazio-ne, è caratterizzato da una marginalità industriale in crescita rispet-to a quella del corrispondente trimestre del 2014 e da un ulterioremiglioramento dalla Posizione Finanziaria Netta.La crescita di 32 milioni di euro del Margine Operativo Lordo, chesi attesta a 337 milioni (+10,5%), evidenzia la performance positivaconseguita da tutte le business unit del Gruppo e in particolare:

• il contributo po-sitivo della businessunit Generazione eTrading (113 milioni,+6 milioni rispettoal primo trimestre2014) a seguito deimaggiori marginiconseguiti nel com-parto termoelettri-

co, che hanno quasi completamente compensato le minori e previsteproduzioni idroelettriche (il primo trimestre 2014, come si ricorderà,era stato caratterizzato da un’eccezionale idraulicità), sui mercati deititoli ambientali e nella significativa riduzione dei costi operativi (nel-la foto la centrale di Chivasso, in fondo alla pagina quella di Gissi).

• l’incremento di mar-ginalità della businessunit Ambiente (61 mi-lioni, +4 milioni ri-spetto ai primi tremesi del 2014) prin-cipalmente per effet-to delle maggioriquantità di rifiuti smal-titi presso gli impian-ti di trattamento del Gruppo (in particolare Asti e Montichiari), non-ché alle maggiori quantità di energia elettrica prodotta dall’impianto

di termovalorizzazio-ne di Acerra (nella fo-to).

• la crescita del Mar-gine Operativo Lor-do della business unitCalore e Servizi (46milioni, +7 milioni ri-spetto al primo tri-

mestre 2014), determinata prevalentemente da un andamento cli-matico più favorevole rispetto allo stesso periodo dell’anno pre-cedente e da un’efficace azione di sviluppo commerciale (nella fo-to i lavori del teleriscaldamento nel centro storico di Milano).

• l’incremento nel-l’ambito della busi-ness unit Reti (69milioni) del margi-ne del comparto del-l’illuminazione pub-blica (+3 milioni dieuro) a seguito del-l’avvio, nel luglio 2014,del progetto di so-

stituzione degli apparati luminosi nel Comune di Milano con nuo-ve lampade a led (nella foto).

• il miglioramentodei risultati della par-tecipata EPCG (25milioni, +5 milioni dieuro rispetto al 31marzo 2014) a segui-to delle maggioriquantità di energiaelettrica venduta aiclienti finali (nellafoto la centrale diPerucica).Il Risultato Operativo Netto del periodo si è attestato a 228 milio-ni di euro (+25,3%), mentre il Risultato Netto ha raggiunto 117 mi-lioni di euro (+46,3%).Tale andamento è sostanzialmente riconducibile ai minori ammor-tamenti del periodo derivanti dalla revisione (a partire dal mese diluglio 2014) della vita utile degli impianti Ccgt, dalle svalutazionidegli asset determinate dall’impairment test effettuato al 31 dicem-bre 2014, nonché ad un minor carico fiscale a partire dal 2015 con-seguente all’abolizione della “Robin Hood Tax” e alla completa de-ducibilità dalla base imponibile Irap del costo del lavoro relativo alpersonale dipendente con contratto a tempo indeterminato.I ricavi del Gruppo, pari a 1.379 milioni di euro, sono risultati in di-minuzione di 72 milioni di euro rispetto ai primi tre mesi del 2014:tale andamento è principalmente riconducibile alla flessione deivolumi di energia elettrica e gas venduti ai clienti finali, nonché aduna riduzione delle vendite di energia sulla piattaforma Ipex.Nel corso del primo trimestre del 2015 la generazione di cassa net-ta è risultata positiva e pari a 56 milioni di euro, dopo investimen-ti per 49 milioni di euro. La Posizione Finanziaria Netta alla fine di marzo 2015 si è pertan-to attestata a 3.307 milioni di euro (3.363 milioni di euro al 31 di-cembre 2014).

Tutte e cinque le business unit del Gruppo migliorano sensibilmente i risultatiProsegue con decisione l’azione sul debito, in diminuzione di altri 56 milioni

TRIMESTRALE Approvato il Resoconto Intermedio di Gestione al 31 marzo di quest’anno

“Una Trimestrale decisamente buona, che registra indicatoriin crescita, e con la quale inauguriamo un modo nuovo direndicontare, all’insegna della massima trasparenza, che nonsi limita all’illustrazione dei risultati della società, ma che fail punto anche sullo stato di attuazione del Piano strategico esugli impegni assunti”. Il Presidente Giovanni Valotti rimarcala nuova ‘filosofia’ che caratterizza la presentazione dei datidi bilancio del Gruppo, alla quale si lega indissolubilmente iltema della responsabilità sociale: “L’analisi della situazioneeconomico-finanziaria della società – sottolinea Valotti – èstrettamente connessa al tema fondamentale di quantovalore A2A è in grado di produrre e di restituire ai territori diriferimento”. L’Amministratore delegato Luca ValerioCamerano declina così il primo trimestre dell’anno secondole sei parole chiave – 3R & 3D – che hanno improntato ilPiano strategico2015-2019recentementevarato:ristrutturazione,rilancio e ridisegno,da una parte,disciplina, dialogo edigitale, dall’altra.“Il piano di riduzionedei costi e diristrutturazione delparco termoelettrico– evidenziaCamerano – è inpieno corso e ha giàprodotto effettisignificativi anchesugli ammortamenti,in sensibilediminuzione, mentrela gestione finanziaria beneficia dei minori interessifinanziari passivi netti ottenuti grazie alle diverse azioni diefficientamento del debito”.La presentazione dei risultati del primo trimestre dell’annoha prestato il fianco anche ad una serie di valutazioni suitemi di maggiore attualità, a cominciare da quello delleaggregazioni: “Il modello che abbiamo proposto è noto ed èquello della multiutility dei territori – spiega Valotti – chepunta a sviluppare competitività sulla spinta di operazioni diesclusiva natura industriale. Il dialogo è aperto con piùinterlocutori”.Circa la crisi che sta investendo il mercato termoelettrico,Camerano ha posto l’accento sul fatto che “è un tema diimportanza strategica e industriale di portata nazionale, sulquale il sistema nel suo complesso deve poter dare risposterisolutive”.Infine il tema della banda ultra larga, e dei piani di sviluppodel Governo, rispetto ai quali Valotti e Camerano (che inquesto ambito hanno annunciato la futura nascita dellasocietà A2A Smart City) hanno focalizzato l’attenzione sulpossibile ruolo che le multiutility – e in particolare A2A –possono e intendono giocare sui territori di riferimentograzie anche alle reti e alle infrastrutture di cuidispongono.

C

MARGINE OPERATIVO LORDO DELLE BUSINESS UNIT

Milioni di euro 31.03.2015 31.03.2014 Delta Delta %GENERAZIONE E TRADING 113 107 6 5,6%COMMERCIALE 28 25 3 12,0%AMBIENTE 61 57 4 7,0%CALORE 46 39 7 17,9%RETI 69 62 7 11,3%EPCG 25 20 5 25,0%ALTRI SERVIZI E CORPORATE -5 -5 0 n.s.

Totale 337 305 32 10,5%

“Primo checkpoint positivo, avanti con determinazione”


>> pag 2 - Giugno 2015 >> nr 11

Cresce la redditività, s’impenna l’utile A2A riparte di slancio nel 2015

rescono la redditività, grazie al positivo apporto di tut-te le business unit, e il risultato netto, cala ulteriormen-te il debito, prosegue con decisione il piano di efficien-za operativa, che ha consentito di contrastare la nega-tiva situazione congiunturale del settore elettrico.

Il Resoconto Intermedio di Gestione al 31 marzo 2015 del GruppoA2A, approvato il 15 maggio scorso dal Consiglio di Amministrazio-ne, è caratterizzato da una marginalità industriale in crescita rispet-to a quella del corrispondente trimestre del 2014 e da un ulterioremiglioramento dalla Posizione Finanziaria Netta.La crescita di 32 milioni di euro del Margine Operativo Lordo, chesi attesta a 337 milioni (+10,5%), evidenzia la performance positivaconseguita da tutte le business unit del Gruppo e in particolare:

• il contributo po-sitivo della businessunit Generazione eTrading (113 milioni,+6 milioni rispettoal primo trimestre2014) a seguito deimaggiori marginiconseguiti nel com-parto termoelettri-

co, che hanno quasi completamente compensato le minori e previsteproduzioni idroelettriche (il primo trimestre 2014, come si ricorderà,era stato caratterizzato da un’eccezionale idraulicità), sui mercati deititoli ambientali e nella significativa riduzione dei costi operativi (nel-la foto la centrale di Chivasso, in fondo alla pagina quella di Gissi).

• l’incremento di mar-ginalità della businessunit Ambiente (61 mi-lioni, +4 milioni ri-spetto ai primi tremesi del 2014) prin-cipalmente per effet-to delle maggioriquantità di rifiuti smal-titi presso gli impian-ti di trattamento del Gruppo (in particolare Asti e Montichiari), non-ché alle maggiori quantità di energia elettrica prodotta dall’impianto

di termovalorizzazio-ne di Acerra (nella fo-to).

• la crescita del Mar-gine Operativo Lor-do della business unitCalore e Servizi (46milioni, +7 milioni ri-spetto al primo tri-

mestre 2014), determinata prevalentemente da un andamento cli-matico più favorevole rispetto allo stesso periodo dell’anno pre-cedente e da un’efficace azione di sviluppo commerciale (nella fo-to i lavori del teleriscaldamento nel centro storico di Milano).

• l’incremento nel-l’ambito della busi-ness unit Reti (69milioni) del margi-ne del comparto del-l’illuminazione pub-blica (+3 milioni dieuro) a seguito del-l’avvio, nel luglio 2014,del progetto di so-

stituzione degli apparati luminosi nel Comune di Milano con nuo-ve lampade a led (nella foto).

• il miglioramentodei risultati della par-tecipata EPCG (25milioni, +5 milioni dieuro rispetto al 31marzo 2014) a segui-to delle maggioriquantità di energiaelettrica venduta aiclienti finali (nellafoto la centrale diPerucica).Il Risultato Operativo Netto del periodo si è attestato a 228 milio-ni di euro (+25,3%), mentre il Risultato Netto ha raggiunto 117 mi-lioni di euro (+46,3%).Tale andamento è sostanzialmente riconducibile ai minori ammor-tamenti del periodo derivanti dalla revisione (a partire dal mese diluglio 2014) della vita utile degli impianti Ccgt, dalle svalutazionidegli asset determinate dall’impairment test effettuato al 31 dicem-bre 2014, nonché ad un minor carico fiscale a partire dal 2015 con-seguente all’abolizione della “Robin Hood Tax” e alla completa de-ducibilità dalla base imponibile Irap del costo del lavoro relativo alpersonale dipendente con contratto a tempo indeterminato.I ricavi del Gruppo, pari a 1.379 milioni di euro, sono risultati in di-minuzione di 72 milioni di euro rispetto ai primi tre mesi del 2014:tale andamento è principalmente riconducibile alla flessione deivolumi di energia elettrica e gas venduti ai clienti finali, nonché aduna riduzione delle vendite di energia sulla piattaforma Ipex.Nel corso del primo trimestre del 2015 la generazione di cassa net-ta è risultata positiva e pari a 56 milioni di euro, dopo investimen-ti per 49 milioni di euro. La Posizione Finanziaria Netta alla fine di marzo 2015 si è pertan-to attestata a 3.307 milioni di euro (3.363 milioni di euro al 31 di-cembre 2014).

Tutte e cinque le business unit del Gruppo migliorano sensibilmente i risultatiProsegue con decisione l’azione sul debito, in diminuzione di altri 56 milioni

TRIMESTRALE Approvato il Resoconto Intermedio di Gestione al 31 marzo di quest’anno

“Una Trimestrale decisamente buona, che registra indicatoriin crescita, e con la quale inauguriamo un modo nuovo direndicontare, all’insegna della massima trasparenza, che nonsi limita all’illustrazione dei risultati della società, ma che fail punto anche sullo stato di attuazione del Piano strategico esugli impegni assunti”. Il Presidente Giovanni Valotti rimarcala nuova ‘filosofia’ che caratterizza la presentazione dei datidi bilancio del Gruppo, alla quale si lega indissolubilmente iltema della responsabilità sociale: “L’analisi della situazioneeconomico-finanziaria della società – sottolinea Valotti – èstrettamente connessa al tema fondamentale di quantovalore A2A è in grado di produrre e di restituire ai territori diriferimento”. L’Amministratore delegato Luca ValerioCamerano declina così il primo trimestre dell’anno secondole sei parole chiave – 3R & 3D – che hanno improntato ilPiano strategico2015-2019recentementevarato:ristrutturazione,rilancio e ridisegno,da una parte,disciplina, dialogo edigitale, dall’altra.“Il piano di riduzionedei costi e diristrutturazione delparco termoelettrico– evidenziaCamerano – è inpieno corso e ha giàprodotto effettisignificativi anchesugli ammortamenti,in sensibilediminuzione, mentrela gestione finanziaria beneficia dei minori interessifinanziari passivi netti ottenuti grazie alle diverse azioni diefficientamento del debito”.La presentazione dei risultati del primo trimestre dell’annoha prestato il fianco anche ad una serie di valutazioni suitemi di maggiore attualità, a cominciare da quello delleaggregazioni: “Il modello che abbiamo proposto è noto ed èquello della multiutility dei territori – spiega Valotti – chepunta a sviluppare competitività sulla spinta di operazioni diesclusiva natura industriale. Il dialogo è aperto con piùinterlocutori”.Circa la crisi che sta investendo il mercato termoelettrico,Camerano ha posto l’accento sul fatto che “è un tema diimportanza strategica e industriale di portata nazionale, sulquale il sistema nel suo complesso deve poter dare risposterisolutive”.Infine il tema della banda ultra larga, e dei piani di sviluppodel Governo, rispetto ai quali Valotti e Camerano (che inquesto ambito hanno annunciato la futura nascita dellasocietà A2A Smart City) hanno focalizzato l’attenzione sulpossibile ruolo che le multiutility – e in particolare A2A –possono e intendono giocare sui territori di riferimentograzie anche alle reti e alle infrastrutture di cuidispongono.

C

MARGINE OPERATIVO LORDO DELLE BUSINESS UNIT

Milioni di euro 31.03.2015 31.03.2014 Delta Delta %GENERAZIONE E TRADING 113 107 6 5,6%COMMERCIALE 28 25 3 12,0%AMBIENTE 61 57 4 7,0%CALORE 46 39 7 17,9%RETI 69 62 7 11,3%EPCG 25 20 5 25,0%ALTRI SERVIZI E CORPORATE -5 -5 0 n.s.

Totale 337 305 32 10,5%

“Primo checkpoint positivo, avanti con determinazione”


nr 11 « Giugno 2015 - pag 3 «

giu-12

L’amministratore delegato Camerano

La composizionedell’azionariato al 31 marzo 2015

l titolo A2A ha chiuso il primo trimestre 2015 con una cre-scita del 15,5% rispetto al prezzo di fine 2014. Sull’andamento del mercato hanno influito molto positiva-mente le aspettative sul lancio del programma di Quantita-tive Easing da parte della Banca Centrale Europea, annun-

ciato a gennaio e avviato a marzo. Tra gli altri fattori a sostegno della ripresa dei corsi azionari segna-liamo il perdurare della politica espansiva delle maggiori banche cen-trali e un parziale recupero delle quotazioni del petrolio.Per quanto concerne più specificatamente A2A, la finalizzazione del-la vendita del 5% della Società da parte dei Comuni, avvenuta a me-tà febbraio, ha fatto venir meno la pressione ribassista sul titolo,dando il via ad una fase di forte crescita. Positivamente hanno giocato anche gli upgrade di alcuni analisti sul-la tematica del consolidamento del settore utilities. Il rally del titolo è proseguito anche ad aprile e maggio con la pre-sentazione del nuovo Piano Strategico 2015-2019, accolto molto po-sitivamente dalla comunità finanziaria italiana e internazionale, el’annuncio dell’aumento della cedola.

A2A S.P.A. IN NUMERI (BORSA ITALIANA)

Capitalizzazione al 31 Marzo 2015 (milioni di euro): 3.031

Capitalizzazione media dei primi 3 mesi del 2015 (milioni di euro): 2.745

Volumi medi dei primi 3 mesi del 2015 17.980.117

Prezzo medio dei primi 3 mesi del 2015 (*) 0,876

Prezzo massimo dei primi 3 mesi del 2015 (*) 0,972

Prezzo minimo dei primi 3 mesi del 2015 (*) 0,792

Numero di azioni 3.132.905.277

(*) euro per azioneIl titolo A2A è scambiato anche sulle seguenti piattaforme: Chi-X, BATS, Turquoise, Equiduct, Sigma-X,Aquis, BOAT OTC, LSE Europe OTC, BATS Chi-X OTC

AZIONARIATO*

RATING

Standard & Poor’s AttualeRating Medio/Lungo Termine BBBRating Breve Termine A-2Outlook NegativoMoody’sRating Medio/Lungo Termine Baa3Outlook stabile

PRINCIPALI INDICI

in cui è presente il titolo A2A1 - FTSE MIB 2 - STOXX Europe3 - EURO STOXX 4 - Wisdom-Tree5 - S&P Developed Ex-US

Borsa, il titolo cresce del 15,5% Il 2015 innesca il trend rialzistaLa finalizzazione della vendita da parte dei Comuni interrompe la pressione ribassista Il nuovo Piano Strategico e l’aumento della cedola innescano ulteriori effetti positivi

IL TRIMESTRE A PIAZZA AFFARI Anche le politiche europee hanno sostenuto la ripresa dei corsi azionari

A2A

(€/a

zion

e)

1,05

1,00

0,95

0,90

0,85

0,80

0,75gen-15

feb-15mar-15

PrezzoVolumi

IL TITOLO A2A NEI PRIMI 3 MESI DEL 2015120

100

80

60

40

20

0

Fonte: Bloomberg

Volu

mi i

n m

ilion

i di a

zion

i

2,3%25,0%

25,0%47,7%Comune di Milano

Comune di Brescia

Carlo Tassara

Mercato/Flottante

I

Si chiama Utilitalia, rappresenta l'insieme delle imprese di servizipubblici locali a valenza industriale, e ha fuso in un unico soggettoFederambiente (igiene ambientale) e FederUtility (energia, gas eacqua). Nata nel dicembre scorso a seguito delle deliberazioni assunte dalleassemblee delle due federazioni, operativa da questo mese digiugno, Utilitalia raggruppa 577 imprese con 90 mila addetticomplessivi e un valore della produzione pari a 40 miliardi di euro. Giovanni Valotti, già alla guida di FederUtility, è il primo Presidentedi Utilitalia: “L'unione tra queste federazioni – sottolinea – rispondead un disegno molto ambizioso, rafforzare il ruolo delle imprese diservizi pubblici, al servizio dei cittadini, dello sviluppo dell'economiae della tutela dell'ambiente e del territorio”. La nuova associazione promuoverà sinergie industriali,accompagnando le imprese verso lo sviluppo della green economy edelle smart city, la realizzazione degli obiettivi di sostenibilitàambientale dettati dall’Unione europea e la crescita degli standardqualitativi dei servizi resi ai cittadini.

Nasce Utilitalia Alla presidenza Valotti

(*) Quote superiori al 2%

Fonte: CONSOB


nr 11 « Giugno 2015 - pag 3 «

giu-12


La composizionedell’azionariato al 31 marzo 2015

l titolo A2A ha chiuso il primo trimestre 2015 con una cre-scita del 15,5% rispetto al prezzo di fine 2014. Sull’andamento del mercato hanno influito molto positiva-mente le aspettative sul lancio del programma di Quantita-tive Easing da parte della Banca Centrale Europea, annun-

ciato a gennaio e avviato a marzo. Tra gli altri fattori a sostegno della ripresa dei corsi azionari segna-liamo il perdurare della politica espansiva delle maggiori banche cen-trali e un parziale recupero delle quotazioni del petrolio.Per quanto concerne più specificatamente A2A, la finalizzazione del-la vendita del 5% della Società da parte dei Comuni, avvenuta a me-tà febbraio, ha fatto venir meno la pressione ribassista sul titolo,dando il via ad una fase di forte crescita. Positivamente hanno giocato anche gli upgrade di alcuni analisti sul-la tematica del consolidamento del settore utilities. Il rally del titolo è proseguito anche ad aprile e maggio con la pre-sentazione del nuovo Piano Strategico 2015-2019, accolto molto po-sitivamente dalla comunità finanziaria italiana e internazionale, el’annuncio dell’aumento della cedola.


Capitalizzazione al 31 Marzo 2015 (milioni di euro): 3.031

Capitalizzazione media dei primi 3 mesi del 2015 (milioni di euro): 2.745

Volumi medi dei primi 3 mesi del 2015 17.980.117

Prezzo medio dei primi 3 mesi del 2015 (*) 0,876

Prezzo massimo dei primi 3 mesi del 2015 (*) 0,972

Prezzo minimo dei primi 3 mesi del 2015 (*) 0,792

Numero di azioni 3.132.905.277

(*) euro per azioneIl titolo A2A è scambiato anche sulle seguenti piattaforme: Chi-X, BATS, Turquoise, Equiduct, Sigma-X,Aquis, BOAT OTC, LSE Europe OTC, BATS Chi-X OTC

AZIONARIATO*

RATING


PRINCIPALI INDICI

in cui è presente il titolo A2A1 - FTSE MIB 2 - STOXX Europe3 - EURO STOXX 4 - Wisdom-Tree5 - S&P Developed Ex-US

Borsa, il titolo cresce del 15,5% Il 2015 innesca il trend rialzistaLa finalizzazione della vendita da parte dei Comuni interrompe la pressione ribassista Il nuovo Piano Strategico e l’aumento della cedola innescano ulteriori effetti positivi

IL TRIMESTRE A PIAZZA AFFARI Anche le politiche europee hanno sostenuto la ripresa dei corsi azionari

A2A

(€/a

zion

e)

1,05

1,00

0,95

0,90

0,85

0,80

0,75gen-15

feb-15mar-15

PrezzoVolumi

IL TITOLO A2A NEI PRIMI 3 MESI DEL 2015120

100

80

60

40

20

0

Fonte: Bloomberg

Volu

mi i

n m

ilion

i di a

zion

i

2,3%25,0%


Comune di Brescia

Carlo Tassara

Mercato/Flottante

I

Si chiama Utilitalia, rappresenta l'insieme delle imprese di servizipubblici locali a valenza industriale, e ha fuso in un unico soggettoFederambiente (igiene ambientale) e FederUtility (energia, gas eacqua). Nata nel dicembre scorso a seguito delle deliberazioni assunte dalleassemblee delle due federazioni, operativa da questo mese digiugno, Utilitalia raggruppa 577 imprese con 90 mila addetticomplessivi e un valore della produzione pari a 40 miliardi di euro. Giovanni Valotti, già alla guida di FederUtility, è il primo Presidentedi Utilitalia: “L'unione tra queste federazioni – sottolinea – rispondead un disegno molto ambizioso, rafforzare il ruolo delle imprese diservizi pubblici, al servizio dei cittadini, dello sviluppo dell'economiae della tutela dell'ambiente e del territorio”. La nuova associazione promuoverà sinergie industriali,accompagnando le imprese verso lo sviluppo della green economy edelle smart city, la realizzazione degli obiettivi di sostenibilitàambientale dettati dall’Unione europea e la crescita degli standardqualitativi dei servizi resi ai cittadini.

Nasce Utilitalia Alla presidenza Valotti

(*) Quote superiori al 2%

Fonte: CONSOB


>> pag 4 - Giugno 2015 >> nr 11

Anno di svolta, A2A avvia il nuovo corso

l difficile contesto macroecono-mico e il peggioramento di granparte degli indicatori congiuntu-rali, in particolare nel settore del-l’energia elettrica, non hanno im-

pedito al Gruppo A2A di conseguire posi-tivi risultati economico-finanziari nell’eser-cizio 2014.A fronte di dinamiche esterne fortemen-

te negative, A2A ha reagito proseguendonel percorso di identificazione e realizza-zione di iniziative di efficienza operativa icui risultati hanno contribuito a sostene-re la redditività dell’esercizio.La gestione caratteristica evidenzia unMargine Operativo Lordo consolidato pa-ri a 1.024 milioni di euro (1.133 milioni dieuro nell’esercizio 2013): la contrazione,pari a 109 milioni di euro,è prevalentementeattribuibile al calodei prezzi dell’ener-gia elettrica rileva-to sui mercati all’in-grosso (circa 20%),agli effetti connes-si alle alte tempe-rature rilevate nel-l’esercizio in esame

che hanno inciso sui comparti teleriscal-damento e gestione calore, nonché allascadenza (da ottobre 2013) della conven-zione CIP 6 sulle produzioni di energiaelettrica del termovalorizzatore di Bre-scia.Il Risultato Operativo Netto consolidatosi attesta a 362 milioni di euro (+40,9%),mentre il Risultato Netto evidenzia unaperdita di 37 milioni di euro (a fronte diun utile di 62 milioni nell’esercizio 2013). Il risultato 2014 include l’effetto di svalu-tazioni per complessivi 207 milioni di eu-ro, che - al netto dell’impatto fiscale - pe-sano sul risultato netto per 159 milioni dieuro: le svalutazioni riguardano asset ter-moelettrici e partecipazioni del Gruppoe sono finalizzate ad adeguare il loro va-lore contabile alle ridotte pro-spettive reddituali derivanti daun mercato strutturalmente insovra-capacità produttiva.La perdita del periodo ha peral-tro risentito dell’iscrizio-ne di maggiori impo-ste per 65 milioni dieuro ricondu-

cibili all’abolizione per illegittimità costi-tuzionale a partire dal 2015 della “RobinHood Tax”, mentre ha beneficiato di plu-svalenze da dismissioni per complessivi 12milioni di euro.Al netto delle partite straordinarie, il Ri-sultato Netto è pari a 175 milioni di euro,in crescita del 12,2% rispetto al preceden-te esercizio (che aveva a sua volta risen-tito di partite straordinarie pari a circa 94milioni di euro).Nel corso dell’anno la generazione di cassanetta è risultata positiva e pari a 511 milionidi euro, dopo investimenti per 307 milionidi euro e dividendi per 102 milioni di euro.L’Indebitamento Finanziario Netto a fine2014 si è pertanto attestato a 3.363 milioni

di euro (3.874 milioni di eu-ro al 31 dicembre 2013).

I progetti del Bilan-cio separato e dellaRelazione finanzia-ria annuale consoli-data al 31 dicembre2014, approvati il 9aprile scorso dal Con-siglio di Amministra-zione, verranno sot-toposti all’approva-zione dell’Assembleaordinaria degli azio-nisti che si riunirà ilprossimo 11 giugno,unitamente alla pro-posta di destinazio-ne dell’utile d’eser-cizio e di distribu-zione di dividendi.

Sul bilancio pesano anche gli effetti dell’abolizione della “Robin Hood Tax”Depurato dalle partite straordinarie, il Risultato Netto è in crescita del 12,2%

ESERCIZIO 2014 Per il perdurare della crisi decisa la svalutazione degli asset termoelettrici

I

Il Margine Operativo Lordo nel 2014 si conferma superiore al miliardo di euro(1.024 milioni di euro, -9,6% rispetto al 2013) nonostante il difficile contesto macroeconomico

L’Indebitamento Finanziario Netto, pari a 3.363 milioni di euro, si riduce di oltre500 milioni di euro rispetto al 31 dicembre 2013

Il Risultato Operativo Netto, in aumento del 40,9%, si attesta a 362 milioni di euro

Il Risultato Netto derivante dalla gestione ordinaria è pari a 175 milioni di euro,in crescita del 12,2%

Il Risultato d’esercizio, pari a -37 milioni di euro (62 milioni nel 2013),riflette gli effetti derivanti dalla svalutazione di assettermoelettrici per 207 milioni di euro e dall’eliminazionedella “Robin Hood Tax” per 65 milioni di euro

Proposto all’Assemblea degli azionistiun dividendo di 0,0363 europer azione (corrispondentead un monte dividendipari a 112,7 milioni dieuro), in crescita del10% rispetto all’esercizioprecedente

Bilancio 2014: gli highlights

Valotti e Camerano: “Un buon bilancio, che registra un flusso di cassa robusto”“Un risultato che deriva da partite straordinarie e sul quale hapesato la svalutazione degli asset termoelettrici”: il PresidenteGiovanni Valotti sintetizza così la chiusura dell’esercizio 2014,evidenziando come “con le svalutazioni effettuate abbiamo si-stemato i conti dell’azienda e migliorato la sua redditività”.Al netto delle poste straordinarie – da un lato le svalutazioni, dal-l’altro le maggiori imposte derivanti dall’abolizione della “RobinHood Tax” – quello del 2014 è “un buon bilancio, che registra unflusso di cassa robusto”,sottolinea Valotti.Tema richiamato dall’Am-ministratore delegato Lu-ca Valerio Camerano: “Nelcorso del 2014 A2A è sta-ta in grado di generare unflusso di cassa netta paria 511 milioni di euro, dopoaver sostenuto investimen-ti per 307 milioni di euro eaver distribuito dividendiper 102 milioni di euro. Da-ti estremamente significa-tivi, sulla scorta dei qualil’Indebitamento Finanzia-rio Netto si è attestato a3.363 milioni di euro”.

Dividendo a 0,0363 euro per azione:+ 10% rispetto allo scorso annoIl Consiglio di Amministrazione ha deliberato di proporre all’Assemblea degli azio-nisti il pagamento di un dividendo pari a 0,0363 euro per azione ordinaria – corri-spondente ad un monte dividendi pari a 112,7 milioni di euro – che risulta in cresci-ta del 10% rispetto all’esercizio precedente (0,033 euro nel 2013), dividendo cheverrà messo in pagamento il 24 giugno 2015 (data stacco cedola 22 giugno 2015) e“record date” il 23 giugno 2015.

Consiglio di Amministrazione:nuova composizioneLo scorso 9 aprile il Consiglio di Amministrazione di A2A ha provveduto a nominareGiambattista Brivio quale Amministratore non esecutivo della Società in sostituzio-ne di Mario Cocchi, dimessosi lo scorso 27 marzo. Il nuovo Amministratore rimarràin carica fino alla prossima assemblea.Il 29 aprile, in ragione degli ulteriori incarichi di lavoro che non gli consentono digarantire l’impegno e la concreta presenza operativa richiesta dal ruolo, ha rasse-gnato le dimissioni il Consigliere indipendente Stefano Cao.I Comuni di Milano e Brescia, il 28 maggio scorso, hanno comunicato che all’assem-blea proporranno la nomina di Maria Elena Costanza Bruna Cappello quale Consi-gliere di Amministrazione in sostituzione di Cao.

La centrale termoelettrica di Brindisi; sotto, quella di Chivasso

→→→→→

→

Azione incisivaUlteriore riduzione

dell’indebitamento chescende di altri 500 milioni


>> pag 4 - Giugno 2015 >> nr 11

Anno di svolta, A2A avvia il nuovo corso

l difficile contesto macroecono-mico e il peggioramento di granparte degli indicatori congiuntu-rali, in particolare nel settore del-l’energia elettrica, non hanno im-

pedito al Gruppo A2A di conseguire posi-tivi risultati economico-finanziari nell’eser-cizio 2014.A fronte di dinamiche esterne fortemen-

te negative, A2A ha reagito proseguendonel percorso di identificazione e realizza-zione di iniziative di efficienza operativa icui risultati hanno contribuito a sostene-re la redditività dell’esercizio.La gestione caratteristica evidenzia unMargine Operativo Lordo consolidato pa-ri a 1.024 milioni di euro (1.133 milioni dieuro nell’esercizio 2013): la contrazione,pari a 109 milioni di euro,è prevalentementeattribuibile al calodei prezzi dell’ener-gia elettrica rileva-to sui mercati all’in-grosso (circa 20%),agli effetti connes-si alle alte tempe-rature rilevate nel-l’esercizio in esame

che hanno inciso sui comparti teleriscal-damento e gestione calore, nonché allascadenza (da ottobre 2013) della conven-zione CIP 6 sulle produzioni di energiaelettrica del termovalorizzatore di Bre-scia.Il Risultato Operativo Netto consolidatosi attesta a 362 milioni di euro (+40,9%),mentre il Risultato Netto evidenzia unaperdita di 37 milioni di euro (a fronte diun utile di 62 milioni nell’esercizio 2013). Il risultato 2014 include l’effetto di svalu-tazioni per complessivi 207 milioni di eu-ro, che - al netto dell’impatto fiscale - pe-sano sul risultato netto per 159 milioni dieuro: le svalutazioni riguardano asset ter-moelettrici e partecipazioni del Gruppoe sono finalizzate ad adeguare il loro va-lore contabile alle ridotte pro-spettive reddituali derivanti daun mercato strutturalmente insovra-capacità produttiva.La perdita del periodo ha peral-tro risentito dell’iscrizio-ne di maggiori impo-ste per 65 milioni dieuro ricondu-

cibili all’abolizione per illegittimità costi-tuzionale a partire dal 2015 della “RobinHood Tax”, mentre ha beneficiato di plu-svalenze da dismissioni per complessivi 12milioni di euro.Al netto delle partite straordinarie, il Ri-sultato Netto è pari a 175 milioni di euro,in crescita del 12,2% rispetto al preceden-te esercizio (che aveva a sua volta risen-tito di partite straordinarie pari a circa 94milioni di euro).Nel corso dell’anno la generazione di cassanetta è risultata positiva e pari a 511 milionidi euro, dopo investimenti per 307 milionidi euro e dividendi per 102 milioni di euro.L’Indebitamento Finanziario Netto a fine2014 si è pertanto attestato a 3.363 milioni

di euro (3.874 milioni di eu-ro al 31 dicembre 2013).

I progetti del Bilan-cio separato e dellaRelazione finanzia-ria annuale consoli-data al 31 dicembre2014, approvati il 9aprile scorso dal Con-siglio di Amministra-zione, verranno sot-toposti all’approva-zione dell’Assembleaordinaria degli azio-nisti che si riunirà ilprossimo 11 giugno,unitamente alla pro-posta di destinazio-ne dell’utile d’eser-cizio e di distribu-zione di dividendi.

Sul bilancio pesano anche gli effetti dell’abolizione della “Robin Hood Tax”Depurato dalle partite straordinarie, il Risultato Netto è in crescita del 12,2%

ESERCIZIO 2014 Per il perdurare della crisi decisa la svalutazione degli asset termoelettrici

I

Il Margine Operativo Lordo nel 2014 si conferma superiore al miliardo di euro(1.024 milioni di euro, -9,6% rispetto al 2013) nonostante il difficile contesto macroeconomico

L’Indebitamento Finanziario Netto, pari a 3.363 milioni di euro, si riduce di oltre500 milioni di euro rispetto al 31 dicembre 2013

Il Risultato Operativo Netto, in aumento del 40,9%, si attesta a 362 milioni di euro

Il Risultato Netto derivante dalla gestione ordinaria è pari a 175 milioni di euro,in crescita del 12,2%

Il Risultato d’esercizio, pari a -37 milioni di euro (62 milioni nel 2013),riflette gli effetti derivanti dalla svalutazione di assettermoelettrici per 207 milioni di euro e dall’eliminazionedella “Robin Hood Tax” per 65 milioni di euro

Proposto all’Assemblea degli azionistiun dividendo di 0,0363 europer azione (corrispondentead un monte dividendipari a 112,7 milioni dieuro), in crescita del10% rispetto all’esercizioprecedente

Bilancio 2014: gli highlights

Valotti e Camerano: “Un buon bilancio, che registra un flusso di cassa robusto”“Un risultato che deriva da partite straordinarie e sul quale hapesato la svalutazione degli asset termoelettrici”: il PresidenteGiovanni Valotti sintetizza così la chiusura dell’esercizio 2014,evidenziando come “con le svalutazioni effettuate abbiamo si-stemato i conti dell’azienda e migliorato la sua redditività”.Al netto delle poste straordinarie – da un lato le svalutazioni, dal-l’altro le maggiori imposte derivanti dall’abolizione della “RobinHood Tax” – quello del 2014 è “un buon bilancio, che registra unflusso di cassa robusto”,sottolinea Valotti.Tema richiamato dall’Am-ministratore delegato Lu-ca Valerio Camerano: “Nelcorso del 2014 A2A è sta-ta in grado di generare unflusso di cassa netta paria 511 milioni di euro, dopoaver sostenuto investimen-ti per 307 milioni di euro eaver distribuito dividendiper 102 milioni di euro. Da-ti estremamente significa-tivi, sulla scorta dei qualil’Indebitamento Finanzia-rio Netto si è attestato a3.363 milioni di euro”.

Dividendo a 0,0363 euro per azione:+ 10% rispetto allo scorso annoIl Consiglio di Amministrazione ha deliberato di proporre all’Assemblea degli azio-nisti il pagamento di un dividendo pari a 0,0363 euro per azione ordinaria – corri-spondente ad un monte dividendi pari a 112,7 milioni di euro – che risulta in cresci-ta del 10% rispetto all’esercizio precedente (0,033 euro nel 2013), dividendo cheverrà messo in pagamento il 24 giugno 2015 (data stacco cedola 22 giugno 2015) e“record date” il 23 giugno 2015.

Consiglio di Amministrazione:nuova composizioneLo scorso 9 aprile il Consiglio di Amministrazione di A2A ha provveduto a nominareGiambattista Brivio quale Amministratore non esecutivo della Società in sostituzio-ne di Mario Cocchi, dimessosi lo scorso 27 marzo. Il nuovo Amministratore rimarràin carica fino alla prossima assemblea.Il 29 aprile, in ragione degli ulteriori incarichi di lavoro che non gli consentono digarantire l’impegno e la concreta presenza operativa richiesta dal ruolo, ha rasse-gnato le dimissioni il Consigliere indipendente Stefano Cao.I Comuni di Milano e Brescia, il 28 maggio scorso, hanno comunicato che all’assem-blea proporranno la nomina di Maria Elena Costanza Bruna Cappello quale Consi-gliere di Amministrazione in sostituzione di Cao.

La centrale termoelettrica di Brindisi; sotto, quella di Chivasso

→→→→→

→

Azione incisivaUlteriore riduzione

dell’indebitamento chescende di altri 500 milioni


Letteraa2azionisti nr 11 « Giugno 2015 - pag 5 «

giu-12


La composizionedell’azionariato

al 31 dicembre 2014

Il titolo A2A ha chiuso il 2014 conun valore sostanzialmente in li-nea con l’anno precedente, per-dendo circa l’1,5% a fronte di unaumento dello 0,2% dell’indice

FTSE MIB (indice dei quaranta titoli prin-cipali quotati alla Borsa Italiana, tra cuiA2A). A pesare sulla performance del titolo fat-tori macroeconomici - la prolungata cri-si economica, le tensioni riguardanti lasituazione greca e i rapporti Russia-Ucrai-na, fattori di settore – riduzione delladomanda di energia elettrica e dei rela-tivi prezzi e sovracapacità produttiva. Fra i fattori più specificatamente ricon-ducibili alla società hanno pesato sfavo-revolmente i risultati in flessione delletrimestrali e il mancato aggiornamentodel piano industriale. Anche tematichequali l'incertezza legata ai cambiamentidel modello di governance e l'annunciodi vendita di una quota del 5% da partedei Comuni di Brescia e Milano (cessio-ne poi effettivamente realizzata tra di-cembre 2014 e febbraio 2015) hannoesercitato un effetto negativo sull’anda-mento del titolo. Fra i fattori a supporto si segnalano lacontinua riduzione dell’indebitamento el’annuncio di un dividendo in crescita ri-


Capitalizzazione al 30 dicembre 2014 (milioni di euro) 2.624Capitalizzazione media del 2014 (mln. di euro) 2.639Volumi medi del 2014 15.847.798

Prezzo medio del 2014 (*) 0,842Prezzo massimo del 2014 (*) 1,029Prezzo minimo del 2014 (*) 0,701Numero di azioni 3.132.905.277

(*) euro per azioneIl titolo A2A è scambiato anche sulle seguenti piattaforme: Chi-X, BATS, Turquoise, Equiduct,Sigma-X, BOAT OTC, LSE Europe OTC, BATS Chi-X OTCIl 26 giugno 2014 A2A ha distribuito un dividendo pari a 0,033 euro per azione.

AZIONARIATO*

RATING


PRINCIPALI INDICI

in cui è presente il titolo A2A1 - FTSE MIB 4 - WisdomTree2 - STOXX Europe 5 - S&P Developed Ex-US3 - EURO STOXX

Un anno di sostanziale tenuta:il titolo mantiene un valore stabileLe criticità del mercato e la transizione societaria hanno determinato effetti negativiFase di ripresa con l’insediamento del nuovo CdA e l’annuncio del Piano Industriale

IL 2014 A PIAZZA AFFARI L’andamento in Borsa condizionato da fattori macroeconomici e di sistema

A2A

(€/a

zion

e)

1,10

1,00

0,90

0,80

0,70

0,60gen-14

feb-14mar-14

apr-14mag-14

giu-14lug-14

ago-14set-14

ott-14nov-14

dic-14

PrezzoVolumi

IL TITOLO A2A NEL 2014100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

Fonte: Bloomberg

(Prezzo 30 dicembre 2013 = 100)

Volatilità storica del 2014A2A: 30,7%FTSE MIB: 22,2%

gen-14feb-14

mar-14apr-14

mag-14giu-14

lug-14ago-14

set-14ott-14

nov-14dic-14

FTSE MIBA2A EURO STOXX UTILITIES

A2A VS FTSE MIB E EURO STOXX UTILITIES

120

115

110

105

100

95

90

85

80

75

Volu

mi i

n m

ilion

i di a

zion

i

Fonte: Bloomberg

2,5%27,2%


Comune di Brescia

Carlo Tassara

Mercato/Flottante

(*) Quote superiori al 2% (aggiornato al 31/12/2014)

Fonte: CONSOB

I spetto a quello dell’anno precedente. Nel mese di luglio si è registrata una tem-poranea fase di crescita del titolo ali-mentata dalle reazioni positive della co-munità finanziaria all’insediamento delnuovo Consiglio di Amministrazione diA2A e all’annuncio di un nuovo Piano In-dustriale nei primi mesi del 2015. Nell’ultimo trimestre dell’anno il titoloha incominciato a recuperare terreno: asostenere A2A hanno contribuito alcu-ni report di analisti che hanno letto po-sitivamente gli sviluppi normativi sul te-ma del consolidamento del settore uti-lities (Legge di Stabilità); hanno inoltregiocato un ruolo favorevole le aspetta-tive su una politica monetaria ancora piùespansiva da parte della BCE, successi-vamente concretizzatesi ad inizio 2015con l’annuncio del programma di Quan-titative Easing.



giu-12


La composizionedell’azionariato

al 31 dicembre 2014

Il titolo A2A ha chiuso il 2014 conun valore sostanzialmente in li-nea con l’anno precedente, per-dendo circa l’1,5% a fronte di unaumento dello 0,2% dell’indice

FTSE MIB (indice dei quaranta titoli prin-cipali quotati alla Borsa Italiana, tra cuiA2A). A pesare sulla performance del titolo fat-tori macroeconomici - la prolungata cri-si economica, le tensioni riguardanti lasituazione greca e i rapporti Russia-Ucrai-na, fattori di settore – riduzione delladomanda di energia elettrica e dei rela-tivi prezzi e sovracapacità produttiva. Fra i fattori più specificatamente ricon-ducibili alla società hanno pesato sfavo-revolmente i risultati in flessione delletrimestrali e il mancato aggiornamentodel piano industriale. Anche tematichequali l'incertezza legata ai cambiamentidel modello di governance e l'annunciodi vendita di una quota del 5% da partedei Comuni di Brescia e Milano (cessio-ne poi effettivamente realizzata tra di-cembre 2014 e febbraio 2015) hannoesercitato un effetto negativo sull’anda-mento del titolo. Fra i fattori a supporto si segnalano lacontinua riduzione dell’indebitamento el’annuncio di un dividendo in crescita ri-


Capitalizzazione al 30 dicembre 2014 (milioni di euro) 2.624Capitalizzazione media del 2014 (mln. di euro) 2.639Volumi medi del 2014 15.847.798

Prezzo medio del 2014 (*) 0,842Prezzo massimo del 2014 (*) 1,029Prezzo minimo del 2014 (*) 0,701Numero di azioni 3.132.905.277

(*) euro per azioneIl titolo A2A è scambiato anche sulle seguenti piattaforme: Chi-X, BATS, Turquoise, Equiduct,Sigma-X, BOAT OTC, LSE Europe OTC, BATS Chi-X OTCIl 26 giugno 2014 A2A ha distribuito un dividendo pari a 0,033 euro per azione.

AZIONARIATO*

RATING


PRINCIPALI INDICI

in cui è presente il titolo A2A1 - FTSE MIB 4 - WisdomTree2 - STOXX Europe 5 - S&P Developed Ex-US3 - EURO STOXX

Un anno di sostanziale tenuta:il titolo mantiene un valore stabileLe criticità del mercato e la transizione societaria hanno determinato effetti negativiFase di ripresa con l’insediamento del nuovo CdA e l’annuncio del Piano Industriale

IL 2014 A PIAZZA AFFARI L’andamento in Borsa condizionato da fattori macroeconomici e di sistema

A2A

(€/a

zion

e)

1,10

1,00

0,90

0,80

0,70

0,60gen-14

feb-14mar-14

apr-14mag-14

giu-14lug-14

ago-14set-14

ott-14nov-14

dic-14

PrezzoVolumi

IL TITOLO A2A NEL 2014100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

Fonte: Bloomberg

(Prezzo 30 dicembre 2013 = 100)

Volatilità storica del 2014A2A: 30,7%FTSE MIB: 22,2%

gen-14feb-14

mar-14apr-14

mag-14giu-14

lug-14ago-14

set-14ott-14

nov-14dic-14

FTSE MIBA2A EURO STOXX UTILITIES

A2A VS FTSE MIB E EURO STOXX UTILITIES

120

115

110

105

100

95

90

85

80

75

Volu

mi i

n m

ilion

i di a

zion

i

Fonte: Bloomberg

2,5%27,2%


Comune di Brescia

Carlo Tassara

Mercato/Flottante

(*) Quote superiori al 2% (aggiornato al 31/12/2014)

Fonte: CONSOB

I spetto a quello dell’anno precedente. Nel mese di luglio si è registrata una tem-poranea fase di crescita del titolo ali-mentata dalle reazioni positive della co-munità finanziaria all’insediamento delnuovo Consiglio di Amministrazione diA2A e all’annuncio di un nuovo Piano In-dustriale nei primi mesi del 2015. Nell’ultimo trimestre dell’anno il titoloha incominciato a recuperare terreno: asostenere A2A hanno contribuito alcu-ni report di analisti che hanno letto po-sitivamente gli sviluppi normativi sul te-ma del consolidamento del settore uti-lities (Legge di Stabilità); hanno inoltregiocato un ruolo favorevole le aspetta-tive su una politica monetaria ancora piùespansiva da parte della BCE, successi-vamente concretizzatesi ad inizio 2015con l’annuncio del programma di Quan-titative Easing.


>> pag 6 - Giugno 2015 >> nr 11

na costante ricerca di efficienze operative, unitaalla capacità di creare e distribuire valore: sul pia-no della sostenibilità economica, nel 2014 il Grup-po A2A ha generato un valore aggiunto globale lor-do di quasi 1,4 miliardi di euro.

Il valore aggiuntorappresenta la ric-chezza prodottanell’esercizio edesprime la capa-cità di creare va-lore per i propristakeholder.Un dato estrema-mente significati-vo, soprattutto sesi tiene conto delcontesto macro-economico nega-tivo e di alcuni fat-tori congiuntura-li sfavorevoli, co-me la riduzione deiprezzi dell’energiaall’ingrosso e l’an-damento climati-co che ha negati-vamente influen-zato i consumi. Tale valore aggiunto è stato distribuito come remunerazionedel personale (35%), del capitale di rischio (9%), del capitale di

credito (10%), come trasferimenti alla pubblica amministrazio-ne (17%) e alle comunità locali (7%), come ammortamenti e ri-serve dell’azienda (22%). A2A ha distribuito ricchezza anche attraverso i circa 830 milio-ni di euro spesi in forniture, il 97% dei quali sono andati a be-

neficio di impreseitaliane (per il 65%lombarde).Per sostenere unasempre maggiordiffusione dellepratiche di soste-nibilità tra i pro-pri fornitori, A2Aha inoltre lancia-to la piattaforma‘TenP’ basata suidieci principi in-ternazionali delGlobal Compactdelle Nazioni Uni-te.Sui 307 milioni dieuro di investi-menti del 2014, in-fine, oltre 100 mi-lioni sono stati in-vestiti in attivitàcon risvolti ambien-

tali, come la riduzione delle emissioni, l’aumento dell’efficienzaenergetica, lo sviluppo delle fonti rinnovabili e l’innovazione.

Responsabilità economica:il valore aggiunto a 1,4 miliardi

n documento che conferma il forte e costante impegno delGruppo A2A nel campo della responsabilità ambientale, eco-nomica e sociale.Un impegno suffragato da una serie di numeri, fatti, risultati.Il Bilancio di Sostenibilità del Gruppo A2A è giunto alla set-

tima edizione ed è il primo redatto secondo i nuovi criteri di rendiconta-zione del ‘Global Reporting Initiative’ (G4), applicati un anno prima dellaloro entrata in vigore: si tratta delle nuove linee guida internazionali utiliz-zate per l’elaborazione del Bilancio di Sostenibilità, che hanno focalizzatol’attenzione sugli aspetti più significativi e rilevanti per il business azienda-le e su un’attenta lettura delle aspettative degli stakeholder, attraverso ladefinizione dei cosiddetti temi materiali. Nel 2014 A2A ha aggiornato la propria ‘matrice di materialità’, definendo

un processo specifico condiviso con le diverse aree aziendali: ri-spetto allo scorso Bilancio di Sostenibilità i temi oggetto della

matrice sono stati ridotti da 37 a 24 in seguito all’accorpamento di alcuniaspetti. Tra i nuovi temi si segnalano la gestione delle relazioni industriali,la gestione delle categorie di clienti vulnerabili, il rispetto dei diritti umanie la responsabilizzazione del cliente.Nel corso del 2014, inoltre, sono state oltre 240 le iniziative di ascolto, diconfronto e di dialogo con gli stakeholder promosse e attivate da A2A sudiverse tematiche. Lo scorso anno il nostro Gruppo ha ricevuto il “Ceep-Csr Label”, presti-gioso riconoscimento europeo assegnato alle aziende di pubblica utilitàche si sono distinte nell'applicazione degli standard europei: promosso dalCentro europeo delle aziende di servizi di pubblica utilità con sede a Bru-xelles, il “Ceep-Csr Label” è un marchio creato per premiare le aziende chehanno saputo integrare – su base volontaria – la responsabilità sociale

d’impresa all’interno delle loro procedure aziendali. In altre parole, un riconoscimento alla capacità delle aziende – al di là deirisultati economici – di pensare il proprio sviluppo creando valore per ilterritorio e l’ambiente in cui operano, contribuendo allo sviluppo soste-nibile.A2A è stata premiata per tre progetti d’eccellenza: l’Osservatorio sullepratiche commerciali scorrette, varato nel novembre 2011 di concertocon le associazioni dei consumatori, che si è progressivamente sostan-ziato in importanti iniziative (dal Protocollo di autoregolazione al Comi-tato paritetico A2A Energia/Associazioni Consumatori); il progetto “SmartDomo Grid”, sviluppato al Villaggio Violino di Brescia, che fa perno sul-l’utilizzo delle reti intelligenti; il progetto di educazione ambientale “Rac-cogli, trasforma, crea”, organizzato da A2A Ambiente in Campania in col-laborazione con le associazioni Acssa, Adiconsum, Amici della Terra eLega Consumatori.

Sostenibilità: un impegno costante, una cNel corso del 2014 sono stati promossi oltre 240 incontri d

STAKEHOLDER Responsabilità ambientale, economica e sociale: il Bilancio è giunto alla settima edizione e

Aggiornati i temi materiali più rilevantiAd A2A il premio europeo “Ceep-Csr Label”

La sostenibilità trova applicazione sempre più frequente anchenella finanza e gli investitori attenti ai criteri di responsabilitàambientale, sociale ed economica vengono identificati conl’espressione “Environmental Social & Governance Investor”. Anche il Gruppo A2A è valutato e analizzato secondo questi criterida analisti e investitori e il titolo è incluso in specifici indici,comunemente chiamati indici etici o di sostenibilità, quali: • Ecpi Ethical Index Emu • Axia Sustainable Index • Solactive Climate Change Index • Ftse Ecpi Italia SRI Benchmark Index • Standard Ethics Italian Index Nel maggio del 2013 A2A è stata inclusa nell’Ethibel ExcellenceInvestment Register, sviluppato dal Forum Ethibel sulla base di seicriteri: risorse umane, ambiente, responsabilità economica,corporate governance, coinvolgimento delle comunità, diritti umani.L’inclusione significa che A2A ha raggiunto livelli di performance,negli ambiti della corporate social responsibility, superiori allamedia del proprio settore.Quest’anno, inoltre, A2A è stata inclusa nell’Ethibel PioneerInvestment Register, sviluppato sempre dal Forum Ethibel:l’inclusione in questo registro indica che A2A può essere qualificatacome ‘sector leader’ nell’ambito della corporate social responsibilitye, quindi, idonea per investimenti etici.Il duplice riconoscimento testimonia l’impegno di A2A in materia diresponsabilità sociale d’impresa.I due indici redatti dal Forum Ethibel, società di consulenzaindipendente con sede a Bruxelles, sono tra i più utilizzati a livellointernazionale e certificano i risultati delle aziende nel coniugareprogressi economici, correttezza, attenzione alla società eall’ambiente.A2A, infine, partecipa agli assessment annuali del Cdp (CarbonDisclosure Project), di Vigeo e di Etica Sgr.

Rating: A2A ‘sector leader’

U

▲

Nel 2014 investiti 307 milioni, 100 dei quali per l’ambiente

U


>> pag 6 - Giugno 2015 >> nr 11

na costante ricerca di efficienze operative, unitaalla capacità di creare e distribuire valore: sul pia-no della sostenibilità economica, nel 2014 il Grup-po A2A ha generato un valore aggiunto globale lor-do di quasi 1,4 miliardi di euro.

Il valore aggiuntorappresenta la ric-chezza prodottanell’esercizio edesprime la capa-cità di creare va-lore per i propristakeholder.Un dato estrema-mente significati-vo, soprattutto sesi tiene conto delcontesto macro-economico nega-tivo e di alcuni fat-tori congiuntura-li sfavorevoli, co-me la riduzione deiprezzi dell’energiaall’ingrosso e l’an-damento climati-co che ha negati-vamente influen-zato i consumi. Tale valore aggiunto è stato distribuito come remunerazionedel personale (35%), del capitale di rischio (9%), del capitale di

credito (10%), come trasferimenti alla pubblica amministrazio-ne (17%) e alle comunità locali (7%), come ammortamenti e ri-serve dell’azienda (22%). A2A ha distribuito ricchezza anche attraverso i circa 830 milio-ni di euro spesi in forniture, il 97% dei quali sono andati a be-

neficio di impreseitaliane (per il 65%lombarde).Per sostenere unasempre maggiordiffusione dellepratiche di soste-nibilità tra i pro-pri fornitori, A2Aha inoltre lancia-to la piattaforma‘TenP’ basata suidieci principi in-ternazionali delGlobal Compactdelle Nazioni Uni-te.Sui 307 milioni dieuro di investi-menti del 2014, in-fine, oltre 100 mi-lioni sono stati in-vestiti in attivitàcon risvolti ambien-

tali, come la riduzione delle emissioni, l’aumento dell’efficienzaenergetica, lo sviluppo delle fonti rinnovabili e l’innovazione.

Responsabilità economica:il valore aggiunto a 1,4 miliardi

n documento che conferma il forte e costante impegno delGruppo A2A nel campo della responsabilità ambientale, eco-nomica e sociale.Un impegno suffragato da una serie di numeri, fatti, risultati.Il Bilancio di Sostenibilità del Gruppo A2A è giunto alla set-

tima edizione ed è il primo redatto secondo i nuovi criteri di rendiconta-zione del ‘Global Reporting Initiative’ (G4), applicati un anno prima dellaloro entrata in vigore: si tratta delle nuove linee guida internazionali utiliz-zate per l’elaborazione del Bilancio di Sostenibilità, che hanno focalizzatol’attenzione sugli aspetti più significativi e rilevanti per il business azienda-le e su un’attenta lettura delle aspettative degli stakeholder, attraverso ladefinizione dei cosiddetti temi materiali. Nel 2014 A2A ha aggiornato la propria ‘matrice di materialità’, definendo

un processo specifico condiviso con le diverse aree aziendali: ri-spetto allo scorso Bilancio di Sostenibilità i temi oggetto della

matrice sono stati ridotti da 37 a 24 in seguito all’accorpamento di alcuniaspetti. Tra i nuovi temi si segnalano la gestione delle relazioni industriali,la gestione delle categorie di clienti vulnerabili, il rispetto dei diritti umanie la responsabilizzazione del cliente.Nel corso del 2014, inoltre, sono state oltre 240 le iniziative di ascolto, diconfronto e di dialogo con gli stakeholder promosse e attivate da A2A sudiverse tematiche. Lo scorso anno il nostro Gruppo ha ricevuto il “Ceep-Csr Label”, presti-gioso riconoscimento europeo assegnato alle aziende di pubblica utilitàche si sono distinte nell'applicazione degli standard europei: promosso dalCentro europeo delle aziende di servizi di pubblica utilità con sede a Bru-xelles, il “Ceep-Csr Label” è un marchio creato per premiare le aziende chehanno saputo integrare – su base volontaria – la responsabilità sociale

d’impresa all’interno delle loro procedure aziendali. In altre parole, un riconoscimento alla capacità delle aziende – al di là deirisultati economici – di pensare il proprio sviluppo creando valore per ilterritorio e l’ambiente in cui operano, contribuendo allo sviluppo soste-nibile.A2A è stata premiata per tre progetti d’eccellenza: l’Osservatorio sullepratiche commerciali scorrette, varato nel novembre 2011 di concertocon le associazioni dei consumatori, che si è progressivamente sostan-ziato in importanti iniziative (dal Protocollo di autoregolazione al Comi-tato paritetico A2A Energia/Associazioni Consumatori); il progetto “SmartDomo Grid”, sviluppato al Villaggio Violino di Brescia, che fa perno sul-l’utilizzo delle reti intelligenti; il progetto di educazione ambientale “Rac-cogli, trasforma, crea”, organizzato da A2A Ambiente in Campania in col-laborazione con le associazioni Acssa, Adiconsum, Amici della Terra eLega Consumatori.

Sostenibilità: un impegno costante, una cNel corso del 2014 sono stati promossi oltre 240 incontri d

STAKEHOLDER Responsabilità ambientale, economica e sociale: il Bilancio è giunto alla settima edizione e

Aggiornati i temi materiali più rilevantiAd A2A il premio europeo “Ceep-Csr Label”

La sostenibilità trova applicazione sempre più frequente anchenella finanza e gli investitori attenti ai criteri di responsabilitàambientale, sociale ed economica vengono identificati conl’espressione “Environmental Social & Governance Investor”. Anche il Gruppo A2A è valutato e analizzato secondo questi criterida analisti e investitori e il titolo è incluso in specifici indici,comunemente chiamati indici etici o di sostenibilità, quali: • Ecpi Ethical Index Emu • Axia Sustainable Index • Solactive Climate Change Index • Ftse Ecpi Italia SRI Benchmark Index • Standard Ethics Italian Index Nel maggio del 2013 A2A è stata inclusa nell’Ethibel ExcellenceInvestment Register, sviluppato dal Forum Ethibel sulla base di seicriteri: risorse umane, ambiente, responsabilità economica,corporate governance, coinvolgimento delle comunità, diritti umani.L’inclusione significa che A2A ha raggiunto livelli di performance,negli ambiti della corporate social responsibility, superiori allamedia del proprio settore.Quest’anno, inoltre, A2A è stata inclusa nell’Ethibel PioneerInvestment Register, sviluppato sempre dal Forum Ethibel:l’inclusione in questo registro indica che A2A può essere qualificatacome ‘sector leader’ nell’ambito della corporate social responsibilitye, quindi, idonea per investimenti etici.Il duplice riconoscimento testimonia l’impegno di A2A in materia diresponsabilità sociale d’impresa.I due indici redatti dal Forum Ethibel, società di consulenzaindipendente con sede a Bruxelles, sono tra i più utilizzati a livellointernazionale e certificano i risultati delle aziende nel coniugareprogressi economici, correttezza, attenzione alla società eall’ambiente.A2A, infine, partecipa agli assessment annuali del Cdp (CarbonDisclosure Project), di Vigeo e di Etica Sgr.

Rating: A2A ‘sector leader’

U

▲

Nel 2014 investiti 307 milioni, 100 dei quali per l’ambiente

U



isparmio delle risorse energetiche e in-cremento dell’utilizzo delle fonti rinnova-bili; uso efficiente della risorsa idrica; tu-tela della biodiversità, degli habitat e delpaesaggio; contenimento e riduzione del-

l’inquinamento atmosferico; gestione integrata dei ri-fiuti, che consente il recupero di materia, il recuperoenergetico e il contenimento dello smaltimento finale;tutela delle acque, nonché del suolo e sottosuolo; ge-stione responsabile delle filiere di business: sono soloalcuni dei principi e dei presupposti su cui si fonda laresponsabilità ambientale di A2A.Dal punto di vista aziendale, nel corso del 2014 è entra-to a regime il nuovo modello organizzativo Ambiente,Salute e Sicurezza che ha ulteriormente migliorato ilpresidio e lo sviluppo dei sistemi di gestione già ampia-mente diffusi nel Gruppo.

A2A ha confermato, anche nel 2014, il suo fattivo con-tributo al conseguimento degli obiettivi nazionali ed eu-ropei di politica energetica. Alcuni esempi testimoniano l’impegno profuso e i risul-tati conseguiti sul versante ambientale: l’aumento - og-gi al 52,9% - della quota di energia elettrica prodotta dafonti rinnovabili (nella foto il nucleo idroelettrico di Udi-ne); l’incremento dell’efficienza energetica nella produ-zione di calore, con il superamento dei 1.000 km di re-te di teleriscaldamento e l’ulteriore diversificazione del-le fonti di approvvigionamento; la riduzione degli im-patti ambientali, come i 2,9 milioni di tonnellate di CO2evitate grazie alle tecnologie adottate e il calo del 15%del fattore medio di emissione di CO2 al chilowattoranella generazione di energia; l’avvio dell’intervento di ri-conversione della centrale Lamarmora di Brescia conl’installazione di tre nuove caldaie a gas e l’installazione

del DeNox nella centrale termoelettrica di Monfalcone;le iniziative nel campo dell’innovazione e della ricerca,come l’impianto solare termico per teleriscaldamentodi Varese, il primo in Italia e nel sud Europa (si veda l’ar-ticolo a pag. 12), l’attuazione di progetti innovativi sulletecnologie Smart Grid e l’avvio della sostituzione inte-grale degli impianti di illuminazione pubblica a Bresciae Milano con lampade a tecnologia Led.Nel settore dei rifiuti, dove A2A Ambiente si è confer-mata leader nazionale con 2,6 milioni di tonnellate di ri-fiuti trattati, il Gruppo A2A ha operato con un approc-cio integrato che ha compreso tutti gli ambiti: dalla ri-duzione dei rifiuti fino al recupero di energia e di mate-ria. Il 97,5% dei rifiuti raccolti dalle società ambientalidel Gruppo è stato recuperato e solo il 2,5% è finito indiscarica. Nei Comuni serviti si sono registrati sensibiliprogressi nella raccolta differenziata e a Milano, che pri-

meggia tra le metropoli europee, è stato superato il tra-guardo del 50%.Nella gestione dei servizi idrici, infine, A2A ha avviato aBrescia un nuovo sistema di abbattimento del cromoesavalente nelle acque potabili, i cui livelli saranno ridot-ti al di sotto della soglia di rilevabilità entro il 2015. Unprogetto all’avanguardia a livello nazionale.

a crescita virtuosa, un’attenzione diffusai di ascolto, di confronto e di dialogo con i diversi portatori d’interesse

e e ha già adottato le nuove linee guida di rendicontazione del ‘Global Reporting Initiative’ (G4)

Risparmio, rispetto, recupero e riutilizzo:dalle scelte di A2A nuova linfa all’ambiente

R

rasparenza, confronto, dialogo.Sul versante della responsabilità sociale A2A anche nel 2014 ha con-fermato la sua attenzione e il suo impegno verso le comunità di ri-ferimento.Sono state oltre 240 le iniziative promosse nel 2014 con gli stake-

holder, che hanno generato proficue collaborazioni con associazioni e comitati diconsumatori e ambientalisti e che si sono sostanziate in tavoli di lavoro (ad esem-pio per la redazione delle Carte dei Servizi), iniziative congiunte contro le pratichecommerciali scorrette, progetti di educazione ambientale nelle scuole e di sensi-bilizzazione ai consumi sostenibili. Nel corso dell’anno le visite agli impianti delGruppo hanno registrato 22.500 presenze, fra cui ben 19 mila studenti.Com’è tradizione, l’impegno del Gruppo si è sostanziato anche nel sostegno ad ini-ziative sociali, culturali, ambientali e sportive nei territori in cui opera, erogandooltre 4,4 milioni di euro tra liberalità, sponsorizzazioni e contributi. Nei rapporti con la clientela, A2A Energia si è confermata anche nel 2014 a livellidi eccellenza (si veda l’indagine nazionale Databank-Cerved a pagina 10), ottimi ri-scontri nelle indagini sulla qualità dei servizi erogati hanno avuto anche Amsa, Apri-ca e A2A Ciclo Idrico. In questo ambito sono da sottolineare anche i servizi di as-sitenza a clienti stranieri e alle categorie svantaggiate.Risultati che sono il frutto della professionalità e dell’impegno di tutti i dipenden-ti del Gruppo A2A.

Grazie alla formazione continua in materia di salute e sicurezza, oltre che alla dif-fusione delle certificazioni secondo lo standard OHSAS 18001, nel 2014 gli indicidi frequenza e gravità degli infortuni nel Gruppo si sono ridotti del 10%, prose-guendo la tendenza di costante miglioramento degli ultimi anni.

Costante attenzione al socialeLe comunità territoriali al centro dell’azione di A2A

TRendere maggiormente efficiente il servi-zio, migliorandone la qualità per l’utenza,attrarre nuove risorse finanziarie, accele-rare gli investimenti necessari all’adegua-mento e al potenziamento delle infra-strutture, migliorare gli impatti ambienta-li: sono questi alcuni dei presupposti allabase del percorso avviato da A2A CicloIdrico con Acque Ovest Bresciano Due,Garda Uno, Azienda Servizi Valtrompia,Servizi Idrici Valle Camonica, GandovereDepurazione, e con la Provincia di Bre-scia.Nel mese di marzo le società e l’ente terri-toriale hanno sottoscritto una lettera diintenti che prevede la possibilità di avvia-re un progetto di razionalizzazione ed ef-ficientamento del servizio idrico integratoall’interno dell’Ato (Ambito territorialeottimale) di Brescia, attraverso l’aggrega-zione delle gestioni in un’unica società.L’operazione prende le mosse dai recentiindirizzi governativi e dall’evoluzione delsettore dei servizi pubblici locali.

Acqua di Brescia:verso la creazionedel soggetto unico

Aprica ha vinto la seconda edizione del "Premio nazionale sulla prevenzione dei rifiuti", promosso da Federambientee Legambiente, nella categoria ‘Imprese multiutility e di gestione dei rifiuti urbani’.La nostra azienda di servizi ambientali è risultata vincitrice grazie a cinque iniziative di riduzione dei rifiuti attuate aBrescia nelle categorie “Riduzione degli imballaggi nella GDO-Grande Distribuzione Organizzata”, “Riduzione degliimballaggi nella vendita di ortofrutta in filiera corta”, “Spesa in cassetta (farm delivery)”, “Distribuzione degli alimentiinvenduti” e “Acqua del rubinetto: un patrimonio sostenibile”.Le cinque azioni, attuate e monitorate in collaborazione con Regione Lombardia e Comune di Brescia nell’ambito delPiano Regionale Rifiuti (P.A.R.R.), fanno parte di un più ampio progetto che comprende undici azioni volte ad un processodi riduzione dei rifiuti.

Aprica vincitrice della seconda edizione del “Premio nazionale sullaprevenzione dei rifiuti”

▲



isparmio delle risorse energetiche e in-cremento dell’utilizzo delle fonti rinnova-bili; uso efficiente della risorsa idrica; tu-tela della biodiversità, degli habitat e delpaesaggio; contenimento e riduzione del-

l’inquinamento atmosferico; gestione integrata dei ri-fiuti, che consente il recupero di materia, il recuperoenergetico e il contenimento dello smaltimento finale;tutela delle acque, nonché del suolo e sottosuolo; ge-stione responsabile delle filiere di business: sono soloalcuni dei principi e dei presupposti su cui si fonda laresponsabilità ambientale di A2A.Dal punto di vista aziendale, nel corso del 2014 è entra-to a regime il nuovo modello organizzativo Ambiente,Salute e Sicurezza che ha ulteriormente migliorato ilpresidio e lo sviluppo dei sistemi di gestione già ampia-mente diffusi nel Gruppo.

A2A ha confermato, anche nel 2014, il suo fattivo con-tributo al conseguimento degli obiettivi nazionali ed eu-ropei di politica energetica. Alcuni esempi testimoniano l’impegno profuso e i risul-tati conseguiti sul versante ambientale: l’aumento - og-gi al 52,9% - della quota di energia elettrica prodotta dafonti rinnovabili (nella foto il nucleo idroelettrico di Udi-ne); l’incremento dell’efficienza energetica nella produ-zione di calore, con il superamento dei 1.000 km di re-te di teleriscaldamento e l’ulteriore diversificazione del-le fonti di approvvigionamento; la riduzione degli im-patti ambientali, come i 2,9 milioni di tonnellate di CO2evitate grazie alle tecnologie adottate e il calo del 15%del fattore medio di emissione di CO2 al chilowattoranella generazione di energia; l’avvio dell’intervento di ri-conversione della centrale Lamarmora di Brescia conl’installazione di tre nuove caldaie a gas e l’installazione

del DeNox nella centrale termoelettrica di Monfalcone;le iniziative nel campo dell’innovazione e della ricerca,come l’impianto solare termico per teleriscaldamentodi Varese, il primo in Italia e nel sud Europa (si veda l’ar-ticolo a pag. 12), l’attuazione di progetti innovativi sulletecnologie Smart Grid e l’avvio della sostituzione inte-grale degli impianti di illuminazione pubblica a Bresciae Milano con lampade a tecnologia Led.Nel settore dei rifiuti, dove A2A Ambiente si è confer-mata leader nazionale con 2,6 milioni di tonnellate di ri-fiuti trattati, il Gruppo A2A ha operato con un approc-cio integrato che ha compreso tutti gli ambiti: dalla ri-duzione dei rifiuti fino al recupero di energia e di mate-ria. Il 97,5% dei rifiuti raccolti dalle società ambientalidel Gruppo è stato recuperato e solo il 2,5% è finito indiscarica. Nei Comuni serviti si sono registrati sensibiliprogressi nella raccolta differenziata e a Milano, che pri-

meggia tra le metropoli europee, è stato superato il tra-guardo del 50%.Nella gestione dei servizi idrici, infine, A2A ha avviato aBrescia un nuovo sistema di abbattimento del cromoesavalente nelle acque potabili, i cui livelli saranno ridot-ti al di sotto della soglia di rilevabilità entro il 2015. Unprogetto all’avanguardia a livello nazionale.

a crescita virtuosa, un’attenzione diffusai di ascolto, di confronto e di dialogo con i diversi portatori d’interesse

e e ha già adottato le nuove linee guida di rendicontazione del ‘Global Reporting Initiative’ (G4)

Risparmio, rispetto, recupero e riutilizzo:dalle scelte di A2A nuova linfa all’ambiente

R

rasparenza, confronto, dialogo.Sul versante della responsabilità sociale A2A anche nel 2014 ha con-fermato la sua attenzione e il suo impegno verso le comunità di ri-ferimento.Sono state oltre 240 le iniziative promosse nel 2014 con gli stake-

holder, che hanno generato proficue collaborazioni con associazioni e comitati diconsumatori e ambientalisti e che si sono sostanziate in tavoli di lavoro (ad esem-pio per la redazione delle Carte dei Servizi), iniziative congiunte contro le pratichecommerciali scorrette, progetti di educazione ambientale nelle scuole e di sensi-bilizzazione ai consumi sostenibili. Nel corso dell’anno le visite agli impianti delGruppo hanno registrato 22.500 presenze, fra cui ben 19 mila studenti.Com’è tradizione, l’impegno del Gruppo si è sostanziato anche nel sostegno ad ini-ziative sociali, culturali, ambientali e sportive nei territori in cui opera, erogandooltre 4,4 milioni di euro tra liberalità, sponsorizzazioni e contributi. Nei rapporti con la clientela, A2A Energia si è confermata anche nel 2014 a livellidi eccellenza (si veda l’indagine nazionale Databank-Cerved a pagina 10), ottimi ri-scontri nelle indagini sulla qualità dei servizi erogati hanno avuto anche Amsa, Apri-ca e A2A Ciclo Idrico. In questo ambito sono da sottolineare anche i servizi di as-sitenza a clienti stranieri e alle categorie svantaggiate.Risultati che sono il frutto della professionalità e dell’impegno di tutti i dipenden-ti del Gruppo A2A.

Grazie alla formazione continua in materia di salute e sicurezza, oltre che alla dif-fusione delle certificazioni secondo lo standard OHSAS 18001, nel 2014 gli indicidi frequenza e gravità degli infortuni nel Gruppo si sono ridotti del 10%, prose-guendo la tendenza di costante miglioramento degli ultimi anni.

Costante attenzione al socialeLe comunità territoriali al centro dell’azione di A2A

TRendere maggiormente efficiente il servi-zio, migliorandone la qualità per l’utenza,attrarre nuove risorse finanziarie, accele-rare gli investimenti necessari all’adegua-mento e al potenziamento delle infra-strutture, migliorare gli impatti ambienta-li: sono questi alcuni dei presupposti allabase del percorso avviato da A2A CicloIdrico con Acque Ovest Bresciano Due,Garda Uno, Azienda Servizi Valtrompia,Servizi Idrici Valle Camonica, GandovereDepurazione, e con la Provincia di Bre-scia.Nel mese di marzo le società e l’ente terri-toriale hanno sottoscritto una lettera diintenti che prevede la possibilità di avvia-re un progetto di razionalizzazione ed ef-ficientamento del servizio idrico integratoall’interno dell’Ato (Ambito territorialeottimale) di Brescia, attraverso l’aggrega-zione delle gestioni in un’unica società.L’operazione prende le mosse dai recentiindirizzi governativi e dall’evoluzione delsettore dei servizi pubblici locali.

Acqua di Brescia:verso la creazionedel soggetto unico

Aprica ha vinto la seconda edizione del "Premio nazionale sulla prevenzione dei rifiuti", promosso da Federambientee Legambiente, nella categoria ‘Imprese multiutility e di gestione dei rifiuti urbani’.La nostra azienda di servizi ambientali è risultata vincitrice grazie a cinque iniziative di riduzione dei rifiuti attuate aBrescia nelle categorie “Riduzione degli imballaggi nella GDO-Grande Distribuzione Organizzata”, “Riduzione degliimballaggi nella vendita di ortofrutta in filiera corta”, “Spesa in cassetta (farm delivery)”, “Distribuzione degli alimentiinvenduti” e “Acqua del rubinetto: un patrimonio sostenibile”.Le cinque azioni, attuate e monitorate in collaborazione con Regione Lombardia e Comune di Brescia nell’ambito delPiano Regionale Rifiuti (P.A.R.R.), fanno parte di un più ampio progetto che comprende undici azioni volte ad un processodi riduzione dei rifiuti.

Aprica vincitrice della seconda edizione del “Premio nazionale sullaprevenzione dei rifiuti”

▲


>> pag 8 - Giugno 2015 >> nr 11

no spiegamento di personale e di mezzi senza eguali, unimpegno continuo e un presidio permanente, 24 ore su24, volti a garantire le migliori condizioni di pulizia, ordi-ne e vivibilità sia all’area della manifestazione sia all’inte-ra città di Milano: il periodo dell’Ex-

po vede Amsa in prima linea, chiamataad uno sforzo straordinario.Che l’azienda sta assolvendo con tuttala professionalità e le tecnologie di cuidispone. Alcuni numeri rendono l’idea dello schie-ramento di forze messo in campo dal-l’azienda: sei sale operative che tengo-no in costante monitoraggio i punti stra-tegici e nevralgici di Expo e della città(quella centrale e le sale Expo, Prima-ticcio, Silla, Zama e Olgettina); 3.200risorse impegnate sull’intera città, in-crementate di 400 unità per il periodo Ex-po, delle quali 125 esclusivamente dedicateal sito espositivo; una flotta di 1.300 auto-mezzi, 86 dei quali acquistati appositamen-te per l’evento mondiale (25 di questi‘stanziali’ nell’area espositiva) e ulterio-

ri 20 noleggiati ad hoc per l’intera durata di Expo.Numeri impressionanti, che dicono anche della complessità dei ser-vizi da svolgere e da garantire.Spazio anche ad alcune soluzioni espressamente ideate per Expo: dai

3 mila cestini a tre va-ni per la

raccolta differenziata (realizzati da LeoDaVinci) ai tricicli a pedalataassistita e i ‘trenini’ (ovvero automezzi esplicitamente pensati per Ex-po) per la raccolta rifiuti.Sino ai progetti più avveniristici, che evidenziano la capacità di Amsadi misurarsi con efficacia sul terreno dell’innovazione: durante i seimesi di Expo, ad esempio, Amsa sta promuovendo una dimostrazio-ne sul campo dei cestini smart, ovvero di contenitori dotati di Sim

Gprs per la trasmissione dati che misurano ogni ora il li-vello di riempimento e inviano un avviso quando sono

pieni, ottimizzando così il lavoro e gli itinerari del-le squadre.Accanto a ciò, in ragione dei milioni di visitato-

ri che arrivano da tutto il mondo e dei rifiuti cheproducono, Amsa ha previsto anche un poten-ziamento dei servizi di raccolta porta a porta sututta Milano, con particolare attenzione agli eser-cizi commerciali e di ristorazione: i piani opera-tivi, oltre ad aumentare squadre e risorse dedi-

cate, hanno previsto una serie di servizi fina-lizzati a prevenire eventuali situazioni di criti-cità – in raccordo anche con polizia locale eprotezione civile – e a rafforzare i servizi di igie-ne del suolo (spazzamento, lavaggio, vuotatu-ra dei cestini) e di pulizia delle aree verdi.

MILANO

U

na e centomila piazze: con MyLED,la app ideata da A2A e Philips,l’aspetto di piazza Castello a Mila-no cambia continua-mente attraverso la

luce e l’interazione con i passan-ti.Grazie alla collaborazione tra Co-mune di Milano, Triennale e Ne-vicata14, volta a rendere mi-gliore la città, la nuova Piaz-za Castello diventa così unlaboratorio a cielo aperto:A2A e Philips – nell’Anno In-ternazionale della Luce –hanno contribuito al pro-getto creando la app My-LED, con la quale i visi-tatori potranno gestirel’illuminazione della piaz-za, scegliendo tra mol-teplici scenari disponibi-li e rendendola “a misuradi persona”, grazie alla crea-zione di isole di luce per-sonalizzate. Non solo Piazza Castel-lo, però, sarà personaliz-zabile attraverso la app MyLED: quest’ultima, in-fatti, sarà utilizzabile anche con la Cometa, sug-

gestiva opera dell’architetto Mario Bellini cheapre MiCo, il più grande centro congressuale

d’Europa inaugurato nel dicem-bre scorso al Portello. Anche qui

sarà possibile animare, allostesso modo, la scenograficaCometa che sovrasta la fac-ciata esterna del centro con-gressi, grazie ad un sistema

di luce dinamica a Led ca-pace di dare forme e co-lori mutevoli.Attraverso la app MyLED,

scaricabile gratuitamen-te con Apple e Android,chiunque sarà in grado

di creare l’atmosfera de-siderata con un sempli-ce tocco sul proprio smar-tphone.

L’iniziativa di Philips e A2Aapre la strada ad un nuovo

modo di fruire il patrimonio arti-stico e cittadino, più dinamico e in-

terattivo: la app, infatti, è la testimo-nianza di come sia possibile andare – gra-

zie alla tecnologia Led – oltre il concetto tra-dizionale di illuminazione per abbracciare una

nuova fruizione e le infinite possibilità offertedalla luce.

A2A e Philips:nuova luce con MyLED

U

Cascina Merlata, fase 2Al top col calore di A2A

La app consente di illuminare piazzaCastello e la Cometa del MiCo a Milano

Cascina Merlata, ‘porta’ dell’Expo, si è chiusala prima fase dei lavori: oltre al Villaggio Expo– ovvero le sette torri con i 397 alloggi destina-ti ai 1.334 delegati dell’esposizione – sono sta-te completate tutte le infrastrutture, il nuovoparco e le piazze pedonali, le ciclabili e le areegiochi, nonché il recupero dell’antica cascinaMerlata. I cantieri della residenza convenzio-nata hanno già dato avvio alla seconda fase,che prevede il nuovo complesso scolastico, ilcompletamento dell'housing sociale, la residen-za libera e il centro commerciale.Cascina Merlata, situata in prossimità del polofieristico di Rho-Pero, dell’area Expo e della di-rettrice nord-ovest, è l’area su cui la società Eu-roMilano sta promuovendo la realizzazione diun innovativo habitat metropolitano progetta-to secondo avanzati principi di sostenibilità am-bientale. Un progetto che ha visto in prima fila A2A Ca-lore & Servizi, che ha posato 4 km di rete a ser-vizio dell’intera urbanizzazione e che garanti-rà 20 megawatt di potenza termica per le uni-tà abitative che saranno servite dal teleriscal-damento.Cascina Merlata è anche il più grande insedia-mento di ‘social housing’ in Italia: il progetto,promosso da EuroMilano in accordo con il Co-mune di Milano, prevede 11 edifici per un tota-le di 690 alloggi e relative pertinenze per 52.500mq complessivi.Gli edifici del Villaggio Expo sono stati proget-tati secondo i più avanzati principi di sosteni-bilità ambientale con architettura di qualità acosti contenuti e al termine dell’esposizione sa-ranno convertiti in residenze di social housing.

Per la progettazione degli interni e degli arre-di EuroMilano ha affidato al Politecnico di Mi-lano uno studio a livello internazionale. Duplice la sfida: da una parte progettare unospazio capace di accogliere culture diverse, in-terpretando le esigenze dell’abitare tempora-neo, dall’altra lasciare alla città di Milano, do-po Expo, un’eredità di valore, un progetto im-mobiliare contemporaneo adatto alle attualiesigenze abitative.

L’azienda di servizi ambientali del nostro Gruppo in prima linea per l’esposizione

Expo, Amsa a tutto campoImponente spiegamento di forze


>> pag 8 - Giugno 2015 >> nr 11

no spiegamento di personale e di mezzi senza eguali, unimpegno continuo e un presidio permanente, 24 ore su24, volti a garantire le migliori condizioni di pulizia, ordi-ne e vivibilità sia all’area della manifestazione sia all’inte-ra città di Milano: il periodo dell’Ex-

po vede Amsa in prima linea, chiamataad uno sforzo straordinario.Che l’azienda sta assolvendo con tuttala professionalità e le tecnologie di cuidispone. Alcuni numeri rendono l’idea dello schie-ramento di forze messo in campo dal-l’azienda: sei sale operative che tengo-no in costante monitoraggio i punti stra-tegici e nevralgici di Expo e della città(quella centrale e le sale Expo, Prima-ticcio, Silla, Zama e Olgettina); 3.200risorse impegnate sull’intera città, in-crementate di 400 unità per il periodo Ex-po, delle quali 125 esclusivamente dedicateal sito espositivo; una flotta di 1.300 auto-mezzi, 86 dei quali acquistati appositamen-te per l’evento mondiale (25 di questi‘stanziali’ nell’area espositiva) e ulterio-

ri 20 noleggiati ad hoc per l’intera durata di Expo.Numeri impressionanti, che dicono anche della complessità dei ser-vizi da svolgere e da garantire.Spazio anche ad alcune soluzioni espressamente ideate per Expo: dai

3 mila cestini a tre va-ni per la

raccolta differenziata (realizzati da LeoDaVinci) ai tricicli a pedalataassistita e i ‘trenini’ (ovvero automezzi esplicitamente pensati per Ex-po) per la raccolta rifiuti.Sino ai progetti più avveniristici, che evidenziano la capacità di Amsadi misurarsi con efficacia sul terreno dell’innovazione: durante i seimesi di Expo, ad esempio, Amsa sta promuovendo una dimostrazio-ne sul campo dei cestini smart, ovvero di contenitori dotati di Sim

Gprs per la trasmissione dati che misurano ogni ora il li-vello di riempimento e inviano un avviso quando sono

pieni, ottimizzando così il lavoro e gli itinerari del-le squadre.Accanto a ciò, in ragione dei milioni di visitato-

ri che arrivano da tutto il mondo e dei rifiuti cheproducono, Amsa ha previsto anche un poten-ziamento dei servizi di raccolta porta a porta sututta Milano, con particolare attenzione agli eser-cizi commerciali e di ristorazione: i piani opera-tivi, oltre ad aumentare squadre e risorse dedi-

cate, hanno previsto una serie di servizi fina-lizzati a prevenire eventuali situazioni di criti-cità – in raccordo anche con polizia locale eprotezione civile – e a rafforzare i servizi di igie-ne del suolo (spazzamento, lavaggio, vuotatu-ra dei cestini) e di pulizia delle aree verdi.

MILANO

U

na e centomila piazze: con MyLED,la app ideata da A2A e Philips,l’aspetto di piazza Castello a Mila-no cambia continua-mente attraverso la

luce e l’interazione con i passan-ti.Grazie alla collaborazione tra Co-mune di Milano, Triennale e Ne-vicata14, volta a rendere mi-gliore la città, la nuova Piaz-za Castello diventa così unlaboratorio a cielo aperto:A2A e Philips – nell’Anno In-ternazionale della Luce –hanno contribuito al pro-getto creando la app My-LED, con la quale i visi-tatori potranno gestirel’illuminazione della piaz-za, scegliendo tra mol-teplici scenari disponibi-li e rendendola “a misuradi persona”, grazie alla crea-zione di isole di luce per-sonalizzate. Non solo Piazza Castel-lo, però, sarà personaliz-zabile attraverso la app MyLED: quest’ultima, in-fatti, sarà utilizzabile anche con la Cometa, sug-

gestiva opera dell’architetto Mario Bellini cheapre MiCo, il più grande centro congressuale

d’Europa inaugurato nel dicem-bre scorso al Portello. Anche qui

sarà possibile animare, allostesso modo, la scenograficaCometa che sovrasta la fac-ciata esterna del centro con-gressi, grazie ad un sistema

di luce dinamica a Led ca-pace di dare forme e co-lori mutevoli.Attraverso la app MyLED,

scaricabile gratuitamen-te con Apple e Android,chiunque sarà in grado

di creare l’atmosfera de-siderata con un sempli-ce tocco sul proprio smar-tphone.

L’iniziativa di Philips e A2Aapre la strada ad un nuovo

modo di fruire il patrimonio arti-stico e cittadino, più dinamico e in-

terattivo: la app, infatti, è la testimo-nianza di come sia possibile andare – gra-

zie alla tecnologia Led – oltre il concetto tra-dizionale di illuminazione per abbracciare una

nuova fruizione e le infinite possibilità offertedalla luce.

A2A e Philips:nuova luce con MyLED

U

Cascina Merlata, fase 2Al top col calore di A2A

La app consente di illuminare piazzaCastello e la Cometa del MiCo a Milano

Cascina Merlata, ‘porta’ dell’Expo, si è chiusala prima fase dei lavori: oltre al Villaggio Expo– ovvero le sette torri con i 397 alloggi destina-ti ai 1.334 delegati dell’esposizione – sono sta-te completate tutte le infrastrutture, il nuovoparco e le piazze pedonali, le ciclabili e le areegiochi, nonché il recupero dell’antica cascinaMerlata. I cantieri della residenza convenzio-nata hanno già dato avvio alla seconda fase,che prevede il nuovo complesso scolastico, ilcompletamento dell'housing sociale, la residen-za libera e il centro commerciale.Cascina Merlata, situata in prossimità del polofieristico di Rho-Pero, dell’area Expo e della di-rettrice nord-ovest, è l’area su cui la società Eu-roMilano sta promuovendo la realizzazione diun innovativo habitat metropolitano progetta-to secondo avanzati principi di sostenibilità am-bientale. Un progetto che ha visto in prima fila A2A Ca-lore & Servizi, che ha posato 4 km di rete a ser-vizio dell’intera urbanizzazione e che garanti-rà 20 megawatt di potenza termica per le uni-tà abitative che saranno servite dal teleriscal-damento.Cascina Merlata è anche il più grande insedia-mento di ‘social housing’ in Italia: il progetto,promosso da EuroMilano in accordo con il Co-mune di Milano, prevede 11 edifici per un tota-le di 690 alloggi e relative pertinenze per 52.500mq complessivi.Gli edifici del Villaggio Expo sono stati proget-tati secondo i più avanzati principi di sosteni-bilità ambientale con architettura di qualità acosti contenuti e al termine dell’esposizione sa-ranno convertiti in residenze di social housing.

Per la progettazione degli interni e degli arre-di EuroMilano ha affidato al Politecnico di Mi-lano uno studio a livello internazionale. Duplice la sfida: da una parte progettare unospazio capace di accogliere culture diverse, in-terpretando le esigenze dell’abitare tempora-neo, dall’altra lasciare alla città di Milano, do-po Expo, un’eredità di valore, un progetto im-mobiliare contemporaneo adatto alle attualiesigenze abitative.

L’azienda di servizi ambientali del nostro Gruppo in prima linea per l’esposizione

Expo, Amsa a tutto campoImponente spiegamento di forze



Milano, avanza la rete e traccia la «rotta» green

on solo Expo: la città di Milano,nei mesi scorsi, è stata coinvoltada diversi altri cantieri e opere fi-nalizzate a rendere il capoluogolombardo all’altezza dell’esposi-

zione universale.Ingenti gli sforzi profusi anche da A2A, attra-verso A2A Calore & Servizi, in prima fila per ren-dere Milano una città all’avanguardia in campotecnologico e ambientale.Obiettivo: consegnare ai cittadini milanesi, aquanti operano e lavorano in città, ai visitatoridi tutto il mondo, una città più sostenibile. A cominciare dall’aria che viene respirata. Un’ariapiù pulita grazie al teleriscaldamento.Con l’arrivo del teleriscaldamento in piazza Duo-mo, infatti, si sono consolidati i piani di svilup-po di A2A anche nel cuore della città di Mila-no. Dalla prossima stagione termica altri tre edifi-ci storici del Comune di Milano usufruirannodi questo servizio, evitando così l’emissione inatmosfera di polveri inquinanti dovute alla com-bustione di gasolio e gas metano: Palazzo Rea-le, il comando della Polizia locale di via Becca-

ria e gli uffici di via Dogana diverranno così edi-fici ad emissioni localizzate zero, prelevando ilcalore dalla rete di teleriscaldamento prodot-to dalla centrale di geo-cogenerazione di Ca-navese che sfrutta l’energia geotermica del sot-tosuolo.I vantaggi ambientali sono evidenti: - 92% dipolveri sottili PM10, - 98% di SO2, - 60% di NOx,- 40% di CO2 e un risparmio energetico del34% di tep, tonnellate equivalenti di petrolio.Partito alla fine degli anni Novanta, il teleriscal-damento alimenta oggi circa 175 mila apparta-menti equivalenti (= 80 mq) nell’area metro-politana di Milano, con una rete di distribuzio-ne lunga oltre 250 km. La volumetria servita èpari a circa 40 milioni di m3. Grazie a questi in-terventi è stato possibile spegnere circa 3 mi-la caldaie condominiali.Il teleriscaldamento nell’area metropolitana mi-lanese permette di evitare ogni anno l’emissio-ne di circa 5 tonnellate di polveri sottili, 110 mi-la tonnellate di CO2, 129 tonnellate di NOx, 46tonnellate di SO2 e un consistente risparmiodi combustibili fossili pari a 38 mila tep (ton-nellate equivalenti di petrolio).

Le reti del teleriscaldamento di A2A sono ali-mentate principalmente da fonti rinnovabili:termovalorizzazione e pompe di calore - unatecnologia in uso nei grandi sistemi di teleri-scaldamento dei paesi scandinavi applicata perla prima volta in Italia e in grado di estrarre ca-lore dall’acqua di falda - e da sistemi di produ-zione simultanea di elettricità e calore ad altorendimento. Per i prossimi anni il nostro Gruppo ha previ-sto importanti investimenti sul sistema di tele-riscaldamento dell’area metropolitana di Mila-no - circa 100 milioni di euro - che consenti-ranno di estendere nel 2020 il servizio di un ul-teriore 50%, migliorandone nel contempo lecaratteristiche energetiche e ambientali. Inoltre, importanti interventi di efficienza ener-getica sugli impianti già presenti sul territorio- dai quali sarà possibile recuperare il calore at-tualmente disperso in atmosfera - porterannola riduzione di emissioni di CO2 a 180 mila ton-nellate ed il risparmio di combustibili fossili a68 mila tep, migliorando anche il bilancio del-le emissioni di polveri sottili, NOx e SO2 (-8 t/a,-153 t/a, -72 t/a).

CALORE PULITO Aria nuova in città: il teleriscaldamento di A2A è arrivato sino a piazza del Duomo

A2A sviluppa il teleriscaldamento nella città di Milano a partire dagli anni ’90: i primi im-pianti realizzati a Milano sono stati quelli presso l'area di Bicocca (Tecnocity, nella foto)e l'area Famagosta. A questi sono seguite altre realizzazioni fra cui la grande rete nellazona Gallaratese che distribuisce il calore recuperato dal termovalorizzatore dei rifiutisolidi urbani di proprietà di A2A Ambiente. Successivamente è stata realizzata la rete diteleriscaldamento della zona est di Milano alimentata dal nuovo impianto di Canavese edalla centrale dell’aeroporto di Linate. Nel Comune di Sesto San Giovanni, nel corso degli ultimi dieci anni il teleriscaldamentoha raggiunto progressivamente tutte le vie principali e la gran parte delle nuove edifica-zioni che sono state realizzate sulle aree dismesse ex industriali.Al fine di ottenere e garantire elevati standard in termini di potenzialità e continuità diservizio si è provveduto negli ultimi anni a realizzare l’interconnessione delle reti a ser-vizio dell’area metropolitana.Oggi, il sistema di teleriscaldamento di Milano è suddiviso in 3 macro-aree: la Est, alimen-tata dal nuovo impianto di Canavese e dalla centrale dell’aeroporto di Linate, la Nord, cheinclude Sesto San Giovanni e l’area Bicocca (Tecnocity), la Ovest, che si estende dalla zo-na Gallaratese fino al quartiere Gratosoglio, a sud di Milano.L’obiettivo futuro è quello di puntare sempre più ad una produzione di calore da fonti rin-novabili e da sistemi di cogenerazione, fornendo simultaneamente elettricità e calore ingrado di garantire un uso razionale dell’energia e un’efficace riduzione delle emissioni in-quinanti. Allo studio anche la dorsale di trasporto calore dalla Centrale di Cassano d’Ad-da alla città.

Tre macro-aree a servizio dell’area metropolitana

A2A Calore & Servizi è il partner italiano del progetto ‘Stratego’: cofinanziato dall’Unione Europea,nell’ambito del programma “Intelligent Energy Europe”, il progetto ‘Stratego’ è un consorzio chevede la partecipazione di 16 partner - tra professionisti del settore riscaldamento e raffrescamento,università, centri di ricerca, aziende ed autorità pubbliche - appartenenti a 12 Stati europei.Il settore del riscaldamento e del condizionamento è responsabile di metà della domanda dienergia degli utilizzatori finali in Europa: per tale ragione le più recenti direttive europee e lanormativa nazionale prescrivono l’impiego di un approccio integrato alla pianificazione dellosviluppo urbano che comprenda le tematiche energetiche e, in particolare, il settore delriscaldamento e del condizionamento.Le iniziative del progetto ‘Stratego’, in particolare, sono finalizzate a fornire un concretosupporto allo sviluppo dei piani nazionali per il riscaldamento e il condizionamento efficienti,ad assistere gli entilocali nella valutazionedel potenziale per ilriscaldamento e ilra f f re d d a m e n t oefficienti del loroterritorio, nonchéad individuare lepriorità di interventoe ad ident i f icareprogetti concreti daimplementare sulterritorio.

Partner in Europa col progetto ‘Stratego’

Menzione specialea Euroheat & Power Importante riconoscimento per A2A: il programma di sviluppo del teleriscaldamento attua-to da A2A Calore & Servizi a Milano ha ricevuto, da parte del team di valutatori della IEA (In-ternational Energy Agency), una menzione speciale nella quarta edizione del District EnergyAward. La cerimonia di premiazione si è tenuta il 27 aprile scorso a Tallin, in Estonia, nell’am-bito del 37° congresso annuale di Euroheat & Power, il network di aziende, istituzioni pubbli-che e istituzioni scientifiche partner della campagna dell’Unione europea per l'energia soste-nibile: gli esperti dell’IEA hanno premiato A2A per i progetti di estensione della rete a Mila-no e gli importanti risultati ottenuti a beneficio dell’ambiente e della qualità del vivere.

N



Milano, avanza la rete e traccia la «rotta» green

on solo Expo: la città di Milano,nei mesi scorsi, è stata coinvoltada diversi altri cantieri e opere fi-nalizzate a rendere il capoluogolombardo all’altezza dell’esposi-

zione universale.Ingenti gli sforzi profusi anche da A2A, attra-verso A2A Calore & Servizi, in prima fila per ren-dere Milano una città all’avanguardia in campotecnologico e ambientale.Obiettivo: consegnare ai cittadini milanesi, aquanti operano e lavorano in città, ai visitatoridi tutto il mondo, una città più sostenibile. A cominciare dall’aria che viene respirata. Un’ariapiù pulita grazie al teleriscaldamento.Con l’arrivo del teleriscaldamento in piazza Duo-mo, infatti, si sono consolidati i piani di svilup-po di A2A anche nel cuore della città di Mila-no. Dalla prossima stagione termica altri tre edifi-ci storici del Comune di Milano usufruirannodi questo servizio, evitando così l’emissione inatmosfera di polveri inquinanti dovute alla com-bustione di gasolio e gas metano: Palazzo Rea-le, il comando della Polizia locale di via Becca-

ria e gli uffici di via Dogana diverranno così edi-fici ad emissioni localizzate zero, prelevando ilcalore dalla rete di teleriscaldamento prodot-to dalla centrale di geo-cogenerazione di Ca-navese che sfrutta l’energia geotermica del sot-tosuolo.I vantaggi ambientali sono evidenti: - 92% dipolveri sottili PM10, - 98% di SO2, - 60% di NOx,- 40% di CO2 e un risparmio energetico del34% di tep, tonnellate equivalenti di petrolio.Partito alla fine degli anni Novanta, il teleriscal-damento alimenta oggi circa 175 mila apparta-menti equivalenti (= 80 mq) nell’area metro-politana di Milano, con una rete di distribuzio-ne lunga oltre 250 km. La volumetria servita èpari a circa 40 milioni di m3. Grazie a questi in-terventi è stato possibile spegnere circa 3 mi-la caldaie condominiali.Il teleriscaldamento nell’area metropolitana mi-lanese permette di evitare ogni anno l’emissio-ne di circa 5 tonnellate di polveri sottili, 110 mi-la tonnellate di CO2, 129 tonnellate di NOx, 46tonnellate di SO2 e un consistente risparmiodi combustibili fossili pari a 38 mila tep (ton-nellate equivalenti di petrolio).

Le reti del teleriscaldamento di A2A sono ali-mentate principalmente da fonti rinnovabili:termovalorizzazione e pompe di calore - unatecnologia in uso nei grandi sistemi di teleri-scaldamento dei paesi scandinavi applicata perla prima volta in Italia e in grado di estrarre ca-lore dall’acqua di falda - e da sistemi di produ-zione simultanea di elettricità e calore ad altorendimento. Per i prossimi anni il nostro Gruppo ha previ-sto importanti investimenti sul sistema di tele-riscaldamento dell’area metropolitana di Mila-no - circa 100 milioni di euro - che consenti-ranno di estendere nel 2020 il servizio di un ul-teriore 50%, migliorandone nel contempo lecaratteristiche energetiche e ambientali. Inoltre, importanti interventi di efficienza ener-getica sugli impianti già presenti sul territorio- dai quali sarà possibile recuperare il calore at-tualmente disperso in atmosfera - porterannola riduzione di emissioni di CO2 a 180 mila ton-nellate ed il risparmio di combustibili fossili a68 mila tep, migliorando anche il bilancio del-le emissioni di polveri sottili, NOx e SO2 (-8 t/a,-153 t/a, -72 t/a).

CALORE PULITO Aria nuova in città: il teleriscaldamento di A2A è arrivato sino a piazza del Duomo

A2A sviluppa il teleriscaldamento nella città di Milano a partire dagli anni ’90: i primi im-pianti realizzati a Milano sono stati quelli presso l'area di Bicocca (Tecnocity, nella foto)e l'area Famagosta. A questi sono seguite altre realizzazioni fra cui la grande rete nellazona Gallaratese che distribuisce il calore recuperato dal termovalorizzatore dei rifiutisolidi urbani di proprietà di A2A Ambiente. Successivamente è stata realizzata la rete diteleriscaldamento della zona est di Milano alimentata dal nuovo impianto di Canavese edalla centrale dell’aeroporto di Linate. Nel Comune di Sesto San Giovanni, nel corso degli ultimi dieci anni il teleriscaldamentoha raggiunto progressivamente tutte le vie principali e la gran parte delle nuove edifica-zioni che sono state realizzate sulle aree dismesse ex industriali.Al fine di ottenere e garantire elevati standard in termini di potenzialità e continuità diservizio si è provveduto negli ultimi anni a realizzare l’interconnessione delle reti a ser-vizio dell’area metropolitana.Oggi, il sistema di teleriscaldamento di Milano è suddiviso in 3 macro-aree: la Est, alimen-tata dal nuovo impianto di Canavese e dalla centrale dell’aeroporto di Linate, la Nord, cheinclude Sesto San Giovanni e l’area Bicocca (Tecnocity), la Ovest, che si estende dalla zo-na Gallaratese fino al quartiere Gratosoglio, a sud di Milano.L’obiettivo futuro è quello di puntare sempre più ad una produzione di calore da fonti rin-novabili e da sistemi di cogenerazione, fornendo simultaneamente elettricità e calore ingrado di garantire un uso razionale dell’energia e un’efficace riduzione delle emissioni in-quinanti. Allo studio anche la dorsale di trasporto calore dalla Centrale di Cassano d’Ad-da alla città.

Tre macro-aree a servizio dell’area metropolitana

A2A Calore & Servizi è il partner italiano del progetto ‘Stratego’: cofinanziato dall’Unione Europea,nell’ambito del programma “Intelligent Energy Europe”, il progetto ‘Stratego’ è un consorzio chevede la partecipazione di 16 partner - tra professionisti del settore riscaldamento e raffrescamento,università, centri di ricerca, aziende ed autorità pubbliche - appartenenti a 12 Stati europei.Il settore del riscaldamento e del condizionamento è responsabile di metà della domanda dienergia degli utilizzatori finali in Europa: per tale ragione le più recenti direttive europee e lanormativa nazionale prescrivono l’impiego di un approccio integrato alla pianificazione dellosviluppo urbano che comprenda le tematiche energetiche e, in particolare, il settore delriscaldamento e del condizionamento.Le iniziative del progetto ‘Stratego’, in particolare, sono finalizzate a fornire un concretosupporto allo sviluppo dei piani nazionali per il riscaldamento e il condizionamento efficienti,ad assistere gli entilocali nella valutazionedel potenziale per ilriscaldamento e ilra f f re d d a m e n t oefficienti del loroterritorio, nonchéad individuare lepriorità di interventoe ad ident i f icareprogetti concreti daimplementare sulterritorio.

Partner in Europa col progetto ‘Stratego’

Menzione specialea Euroheat & Power Importante riconoscimento per A2A: il programma di sviluppo del teleriscaldamento attua-to da A2A Calore & Servizi a Milano ha ricevuto, da parte del team di valutatori della IEA (In-ternational Energy Agency), una menzione speciale nella quarta edizione del District EnergyAward. La cerimonia di premiazione si è tenuta il 27 aprile scorso a Tallin, in Estonia, nell’am-bito del 37° congresso annuale di Euroheat & Power, il network di aziende, istituzioni pubbli-che e istituzioni scientifiche partner della campagna dell’Unione europea per l'energia soste-nibile: gli esperti dell’IEA hanno premiato A2A per i progetti di estensione della rete a Mila-no e gli importanti risultati ottenuti a beneficio dell’ambiente e della qualità del vivere.

N


>> pag 10 - Giugno 2015 >> nr 11

2A Energia ribadisce la sua lea-dership tra le società di venditadi energia elettrica e gas a livel-lo nazionale: per il terzo annoconsecutivo, infatti, l’Osserva-

torio Energia di Databank-Cerved ha confer-mato l’eccellenza e il primato della nostra so-cietà commerciale per quanto concerne la sod-disfazione della clientela.Giunta alla settima edizione, l’indagine Data-bank-Cerved è stata condotta tra settembre edicembre 2014, coinvolgendo complessivamen-te 8.200 clienti – tra privati, partite Iva e Pmi –

dei due segmenti di mercato, ai quali è statosottoposto telefonicamente un questionariostrutturato che ha consentito il confronto ‘inchiaro’ delle performance dei principali opera-tori nazionali (tra gli altri, oltre ad A2A, Eni, Enel,Hera, Iren, Acea, Edison…) con riferimento adalcuni fattori di qualità del servizio commercia-le.Il livello di soddisfazione complessiva dichiara-to dai clienti di A2A Energia è risultato il più ele-vato tra tutti gli operatori che operano nel mer-cato energetico nazionale: nel segmento deiclienti domestici, in particolare, A2A Energia ha

confermato un livello di eccellenza assoluta. Lastessa indagine, svolta sulla clientela partite Ivae Pmi, ha visto A2A Energia posizionarsi ai ver-tici della classifica per entrambi i vettori.Alla luce degli ottimi risultati ottenuti, il Diret-tore di A2A Energia Andrea Cavallini ha com-mentato: “Personalmente sono molto soddi-sfatto del lavoro svolto e orgoglioso del fattoche i clienti riconoscano il nostro impegno nelgarantire l’eccellenza del servizio. Valore distin-tivo del posizionamento di A2A Energia, insie-me alla trasparenza e alla correttezza nella re-lazione commerciale”.

A2A Energia, la tua voceCall Center La società ai vertici di due delle tre graduatorie Aeegsi

Grado di soddisfazione e qualità del servizio: le classifichedell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico

A

Indagine Databank-Cerved:i clienti premiano A2A Energia

LEADERSHIP La nostra società commerciale s’impone per il terzo anno consecutivo

oddisfazione dei clienti e qua-lità del servizio: i livelli d’ec-cellenza di A2A Energia so-no confermati anche dallepiù recenti indagini demo-

scopiche effettuate dall’Autorità per l’ener-gia elettrica, il gas e il sistema idrico (Ae-egsi), che hanno valutato l’operato delleprincipali società di vendita di elettricitàe gas.Le graduatorie, relative al primo e al se-condo semestre del 2014 (le ultime in or-dine di tempo), vedono A2A Energia po-sizionarsi ai vertici di due delle tre vociprese in esame:: - il grado di soddisfazione dei clienti che

si rivolgono ai call center, che viene ri-

cavato da una indagine statistica chel'Autorità effettua semestralmente, eche consiste nel richiamare un campio-ne di clienti di ogni impresa di venditache hanno telefonato ai call center, al

fine di verificarne il livello di soddisfa-zione in relazione alle chiamate appe-na effettuate.

- la qualità del servizio, che valuta i tem-pi medi di attesa prima di riuscire a par-

lare con un operatore, la percentualedi chiamate con risposta di un opera-tore, la possibilità per il cliente di esse-re richiamato, la segnalazione del nu-mero di chiamate che precedono in co-da o del tempo stimato di attesa, la sem-plicità dell'albero di navigazione in fasedi accesso, l'eventuale presenza di unportale internet, l'adozione di iniziativecon le associazioni dei consumatori.

Circa la terza voce presa in esame dal-l’Autorità, ovvero l’accesso al servizio, ilrisultato di A2A Energia risulta fortemen-te penalizzato da un parametro che pri-vilegia elementi quantitativi (ad esempioorari di apertura del servizio) rispetto aquelli qualitativi che hanno come detto

premiato la condotta della nostra socie-tà e il gradimento ottenuto dalla cliente-la.Il canale telefonico rappresenta il princi-pale mezzo di contatto tra i clienti e leaziende di vendita: l’Autorità, al fine di tu-telare i clienti, ha fissato dal 2008 livellistandard obbligatori per tutte le aziendedi vendita.L'Autorità pubblica così una graduatoriasemestrale comparativa sul livello delservizio offerto dai numeri verdi dei mag-giori venditori di elettricità e gas, chenelle ultime due indagini demoscopiche– effettuate attraverso Gfk Eurisko – han-no compreso prima 37 e poi 38 societàitaliane con oltre 50 mila clienti.

S

L’OsservatorioEnergia diDatabank-Cervedè un’analisi checonsente diindividuare glistandardemergenti delmercato e i fattori chedeterminano lasoddisfazione dei clienti deigrandi gruppiitalianidistributori dienergia elettrica e gas. La ricerca si basa sulleinterviste aiclienti deiprincipalioperatori delmercato energia e gas.

I fattori di soddisfazione

Varietà di canali messia disposizione per poter comunicare

facilmente conl’azienda

RAPPORTI COMMERCIALI

Capacità di risolu-zione dei problemi erichieste dei clienti

nel minor tempo possibile

Possibilità di sceglieresoluzioni e tariffe chesoddisfino le esigenze

di ogni cliente

Rapportoqualità/prezzo del

servizio

FATTURAZIONE

Chiarezza e semplicitàdi lettura delle fatture

Correttezza degli importi riportati nelle

fatture

Regolarità dell’arrivodelle fatture

Periodo di tempo che intercorre tra l’inviodella fattura e il ter-mine di pagamento

Il Customer Satisfaction Index (CSI) è un indice sintetico che tiene inconsiderazione otto fattori di vendita, quattro dei quali riguardano irapporti commerciali e quattro la fatturazione.La media delle valutazioni degli otto fattori di vendita, ponderata pertenere conto dell’importanza attribuita dai clienti a ciascun fattore, ela soddisfazione complessiva dichiarata (il cosiddetto ‘overall’),hanno confermato nuovamente la leadership di A2A Energia sultarget domestico, tanto da portare alla creazione del marchio “Primiper soddisfazione clienti”, marchio che verrà utilizzato anchequest’anno nelle comunicazioni commerciali della Società.

L’indagine ha avvalorato il rapporto di fiducia ormai consolidato con i consumatori

✔

✔

Chiara2a è il programma vantaggi di A2A Energia: iscriviti e scarica gratuitamente laapp su www.a2aenergia.eu


>> pag 10 - Giugno 2015 >> nr 11

2A Energia ribadisce la sua lea-dership tra le società di venditadi energia elettrica e gas a livel-lo nazionale: per il terzo annoconsecutivo, infatti, l’Osserva-

torio Energia di Databank-Cerved ha confer-mato l’eccellenza e il primato della nostra so-cietà commerciale per quanto concerne la sod-disfazione della clientela.Giunta alla settima edizione, l’indagine Data-bank-Cerved è stata condotta tra settembre edicembre 2014, coinvolgendo complessivamen-te 8.200 clienti – tra privati, partite Iva e Pmi –

dei due segmenti di mercato, ai quali è statosottoposto telefonicamente un questionariostrutturato che ha consentito il confronto ‘inchiaro’ delle performance dei principali opera-tori nazionali (tra gli altri, oltre ad A2A, Eni, Enel,Hera, Iren, Acea, Edison…) con riferimento adalcuni fattori di qualità del servizio commercia-le.Il livello di soddisfazione complessiva dichiara-to dai clienti di A2A Energia è risultato il più ele-vato tra tutti gli operatori che operano nel mer-cato energetico nazionale: nel segmento deiclienti domestici, in particolare, A2A Energia ha

confermato un livello di eccellenza assoluta. Lastessa indagine, svolta sulla clientela partite Ivae Pmi, ha visto A2A Energia posizionarsi ai ver-tici della classifica per entrambi i vettori.Alla luce degli ottimi risultati ottenuti, il Diret-tore di A2A Energia Andrea Cavallini ha com-mentato: “Personalmente sono molto soddi-sfatto del lavoro svolto e orgoglioso del fattoche i clienti riconoscano il nostro impegno nelgarantire l’eccellenza del servizio. Valore distin-tivo del posizionamento di A2A Energia, insie-me alla trasparenza e alla correttezza nella re-lazione commerciale”.

A2A Energia, la tua voceCall Center La società ai vertici di due delle tre graduatorie Aeegsi

Grado di soddisfazione e qualità del servizio: le classifichedell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico

A

Indagine Databank-Cerved:i clienti premiano A2A Energia

LEADERSHIP La nostra società commerciale s’impone per il terzo anno consecutivo

oddisfazione dei clienti e qua-lità del servizio: i livelli d’ec-cellenza di A2A Energia so-no confermati anche dallepiù recenti indagini demo-

scopiche effettuate dall’Autorità per l’ener-gia elettrica, il gas e il sistema idrico (Ae-egsi), che hanno valutato l’operato delleprincipali società di vendita di elettricitàe gas.Le graduatorie, relative al primo e al se-condo semestre del 2014 (le ultime in or-dine di tempo), vedono A2A Energia po-sizionarsi ai vertici di due delle tre vociprese in esame:: - il grado di soddisfazione dei clienti che

si rivolgono ai call center, che viene ri-

cavato da una indagine statistica chel'Autorità effettua semestralmente, eche consiste nel richiamare un campio-ne di clienti di ogni impresa di venditache hanno telefonato ai call center, al

fine di verificarne il livello di soddisfa-zione in relazione alle chiamate appe-na effettuate.

- la qualità del servizio, che valuta i tem-pi medi di attesa prima di riuscire a par-

lare con un operatore, la percentualedi chiamate con risposta di un opera-tore, la possibilità per il cliente di esse-re richiamato, la segnalazione del nu-mero di chiamate che precedono in co-da o del tempo stimato di attesa, la sem-plicità dell'albero di navigazione in fasedi accesso, l'eventuale presenza di unportale internet, l'adozione di iniziativecon le associazioni dei consumatori.

Circa la terza voce presa in esame dal-l’Autorità, ovvero l’accesso al servizio, ilrisultato di A2A Energia risulta fortemen-te penalizzato da un parametro che pri-vilegia elementi quantitativi (ad esempioorari di apertura del servizio) rispetto aquelli qualitativi che hanno come detto

premiato la condotta della nostra socie-tà e il gradimento ottenuto dalla cliente-la.Il canale telefonico rappresenta il princi-pale mezzo di contatto tra i clienti e leaziende di vendita: l’Autorità, al fine di tu-telare i clienti, ha fissato dal 2008 livellistandard obbligatori per tutte le aziendedi vendita.L'Autorità pubblica così una graduatoriasemestrale comparativa sul livello delservizio offerto dai numeri verdi dei mag-giori venditori di elettricità e gas, chenelle ultime due indagini demoscopiche– effettuate attraverso Gfk Eurisko – han-no compreso prima 37 e poi 38 societàitaliane con oltre 50 mila clienti.

S

L’OsservatorioEnergia diDatabank-Cervedè un’analisi checonsente diindividuare glistandardemergenti delmercato e i fattori chedeterminano lasoddisfazione dei clienti deigrandi gruppiitalianidistributori dienergia elettrica e gas. La ricerca si basa sulleinterviste aiclienti deiprincipalioperatori delmercato energia e gas.

I fattori di soddisfazione

Varietà di canali messia disposizione per poter comunicare

facilmente conl’azienda

RAPPORTI COMMERCIALI

Capacità di risolu-zione dei problemi erichieste dei clienti

nel minor tempo possibile

Possibilità di sceglieresoluzioni e tariffe chesoddisfino le esigenze

di ogni cliente

Rapportoqualità/prezzo del

servizio

FATTURAZIONE

Chiarezza e semplicitàdi lettura delle fatture

Correttezza degli importi riportati nelle

fatture

Regolarità dell’arrivodelle fatture

Periodo di tempo che intercorre tra l’inviodella fattura e il ter-mine di pagamento

Il Customer Satisfaction Index (CSI) è un indice sintetico che tiene inconsiderazione otto fattori di vendita, quattro dei quali riguardano irapporti commerciali e quattro la fatturazione.La media delle valutazioni degli otto fattori di vendita, ponderata pertenere conto dell’importanza attribuita dai clienti a ciascun fattore, ela soddisfazione complessiva dichiarata (il cosiddetto ‘overall’),hanno confermato nuovamente la leadership di A2A Energia sultarget domestico, tanto da portare alla creazione del marchio “Primiper soddisfazione clienti”, marchio che verrà utilizzato anchequest’anno nelle comunicazioni commerciali della Società.

L’indagine ha avvalorato il rapporto di fiducia ormai consolidato con i consumatori

✔

✔

Chiara2a è il programma vantaggi di A2A Energia: iscriviti e scarica gratuitamente laapp su www.a2aenergia.eu



scolto, traspa-renza, coinvolgi-mento del terri-torio: si muovesu queste diret-

trici l’innovativo progetto “A2Aper Brescia” lanciato alla fine dimarzo dal nostro Gruppo in ac-cordo con l’Amministrazione co-munale.“Un vero e proprio cambio dipasso dell’azienda rispetto al rap-porto con i territori”, ha dichia-rato il Presidente Giovanni Va-lotti durante la presentazione aPalazzo Loggia, “che vede Bre-scia città pilota. Un progetto cheparte da Brescia, ma che inten-diamo replicare negli altri terri-tori ove operiamo”.Un nuovo approccio nel rap-porto con la città di Brescia, dun-que, perché “A2A è un’azienda dicui i cittadini possono fidarsi” hasottolineato Valotti.“A2A per Brescia” si inserisce nelsolco delle molteplici iniziativeattuate da A2A sul territorio, po-tenziandole, e si fonda sull’aper-tura e sull’ascolto, fattori chiave

nella definizione di progetti fi-nalizzati a migliorare la sostenibi-lità sociale, ambientale ed eco-nomica del nostro Gruppo:l’obiettivo è quello di generarevalore e di restituirlo ai territori,nel segno di una rinnovata ‘par-tnership’.“Strumenti coraggiosi, sistema-tici ed efficaci”, ha rimarcato ilSindaco di Brescia Emilio DelBono nel corso della stessapresentazione, “in grado di ri-conquistare la corretta perce-zione verso l’azienda, spesso al-terata”. Quattro le linee guida e gli ambitiattraverso i quali il progetto “A2Aper Brescia” si articola e si so-stanzia: potenziare l’accessibilitàalle informazioni, coinvolgere glistakeholder nella formulazionedi proposte, rendicontare e co-municare i risultati e gli impegnifuturi, approfondire la cono-scenza promuovendo la ricercada parte di soggetti terzi affidabilie indipendenti per promuoverela salute e il benessere delle per-sone e dell’ambiente.

• Consentire ai cittadini di accedere in modo semplice e immediatoalle informazioni e ai dati connessi alle attività di A2A

• Condividere con i cittadini i temi che davvero contano, creandouno spazio organizzato in cui possano porre domande e ottenererisposte

• Offrire l’opportunità di diventare parte attiva nella progettazionedelle iniziative di trasparenza e sostenibilità promosse dal Gruppo

• Favorire la creazione di una base di conoscenza comune sui temichiave rendendo note le iniziative che A2A realizza o ha inprogramma

• Promuovere il confronto trale parti, il dialogo e lagenerazione di idee

• Approfondire laconoscenzapromuovendo indaginiscientifiche curate daterze parti indipendenti eaffidabili

I punti di forza del progetto

SOSTENIBILITÀ Il nostro Gruppo ha lanciato un innovativo percorso di coinvolgimento degli stakeholder

Progetto “Apertura e ascolto”:Brescia apre una nuova faseGenerare valore e restituirlo ai territori, nel segno di una rinnovata ‘partnership’

A

PotenziamentoInformare giorno per giorno i cittadini, anche quelli

meno abituati o avvezzi ad accedere al web, sui dati con-nessi alle attività di A2A: dalla fine di marzo sono attivi a Bresciaalcuni totem multimediali collocati in punti strategici della città.Le informazioni fornite dai totem, in questa prima fase, riguar-dano la produzione e le emissioni del termoutilizzatore, i datisulla qualità dell’acqua e l’avanzamento del progetto di abbatti-mento del cromo esavalente, il piano di sostituzione delle lampa-de dell’illuminazione pubblica con i Led e la raccolta differenzia-ta dei rifiuti. I totem integrano il panorama di informazioni didettaglio già rese disponibili da A2A e consultabili online attra-verso pc, telefoni e smartphone: i siti web di A2A e A2A CicloIdrico per i dati sulle emissioni del termoutilizzatore e sulla qua-lità dell’acqua, nonché le applicazioni PULIamo e ILLUMINIamoper i servizi ambientali e l’illuminazione pubblica.

L’installazione dei totem ha privilegiatoluoghi ad elevata intensità di transito. Iprimi dispositivi ad essere attivati sonostati ubicati nel centro storico diBrescia, in piazza della Loggia e in piazzaPaolo VI. Il programma è quindiproseguito con l’installazione in dueuffici decentrati comunali nelle zone este ovest della città, nel salone clienti diA2A, e alla Facoltà di Ingegneriadell’Università degli Studi. All’esameulteriori possibili installazioni.

CoinvolgimentoUn’altra importante iniziativa prenderà il via in giu-

gno, quando A2A promuoverà il primo “forum multi-stakeholder”, che verrà realizzato sulla base del modello ‘Euro-pean Awareness Scenario Workshop’, che prevede il coinvolgi-mento di diverse categorie di stakeholder. Il forum coinvolgeràuna quarantina di stakeholder esterni individuati in base alla lorocapacità di contribuire al raggiungimento dell'obiettivo (per sto-ria, esperienza e conoscenza del territorio) e afferenti a quattromacro- categorie (ambiente, clienti, fornitori e società): le pro-poste che emergeranno dal forum verranno valutate da A2A epotranno tradursi in iniziative concrete.

Rendicontazione: il primo Bilancio di sostenibilità territoriale

A luglio A2A presenterà il suo primo bilancio di sostenibilità territoriale di Brescia:si tratta di un’iniziativa unica nel suo genere in Italia. Il documento riporterà alcuniindicatori chiave (ambientali, economici e sociali) per il territorio bresciano,identificati anche grazie ai contributi e alle priorità emersi durante il forummultistakeholder. Nel documento verrà inclusa anche una sintesi dei risultati e delle proposte delforum, un dossier tematico per ciascuno dei temi emersi come rilevanti, nonché gliimpegni e le iniziative di A2A su tutti i temi rilevanti per il territorio, che potrannocosì essere valutati e misurati direttamente dai cittadini.

Sinergiecon atenei

Centralenello svi-luppo delprogetto

“A2A perBrescia” è an-

che il rapporto tra A2Ae le università, fondatosu nuove basi e pre-supposti. A2A, Univer-sità degli Studi di Bre-scia e Università Catto-lica del Sacro Cuorehanno congiuntamenteattivato un tavolo di la-voro per promuovere aBrescia una modalità dicollaborazione innova-tiva ed esportabile inaltri territori ove operail nostro Gruppo. Laprima attività impe-gnerà giovani ricerca-tori in uno studio sul“sistema integrato deirifiuti” per identificarepossibili azioni di fron-tiera, anche a partiredall’analisi e dallo stu-dio delle best practicesinternazionali.

Il Presidente Valotti e il Sindaco DelBono nel corso della presentazione delprogetto “A2A per Brescia” a PalazzoLoggia



scolto, traspa-renza, coinvolgi-mento del terri-torio: si muovesu queste diret-

trici l’innovativo progetto “A2Aper Brescia” lanciato alla fine dimarzo dal nostro Gruppo in ac-cordo con l’Amministrazione co-munale.“Un vero e proprio cambio dipasso dell’azienda rispetto al rap-porto con i territori”, ha dichia-rato il Presidente Giovanni Va-lotti durante la presentazione aPalazzo Loggia, “che vede Bre-scia città pilota. Un progetto cheparte da Brescia, ma che inten-diamo replicare negli altri terri-tori ove operiamo”.Un nuovo approccio nel rap-porto con la città di Brescia, dun-que, perché “A2A è un’azienda dicui i cittadini possono fidarsi” hasottolineato Valotti.“A2A per Brescia” si inserisce nelsolco delle molteplici iniziativeattuate da A2A sul territorio, po-tenziandole, e si fonda sull’aper-tura e sull’ascolto, fattori chiave

nella definizione di progetti fi-nalizzati a migliorare la sostenibi-lità sociale, ambientale ed eco-nomica del nostro Gruppo:l’obiettivo è quello di generarevalore e di restituirlo ai territori,nel segno di una rinnovata ‘par-tnership’.“Strumenti coraggiosi, sistema-tici ed efficaci”, ha rimarcato ilSindaco di Brescia Emilio DelBono nel corso della stessapresentazione, “in grado di ri-conquistare la corretta perce-zione verso l’azienda, spesso al-terata”. Quattro le linee guida e gli ambitiattraverso i quali il progetto “A2Aper Brescia” si articola e si so-stanzia: potenziare l’accessibilitàalle informazioni, coinvolgere glistakeholder nella formulazionedi proposte, rendicontare e co-municare i risultati e gli impegnifuturi, approfondire la cono-scenza promuovendo la ricercada parte di soggetti terzi affidabilie indipendenti per promuoverela salute e il benessere delle per-sone e dell’ambiente.

• Consentire ai cittadini di accedere in modo semplice e immediatoalle informazioni e ai dati connessi alle attività di A2A

• Condividere con i cittadini i temi che davvero contano, creandouno spazio organizzato in cui possano porre domande e ottenererisposte

• Offrire l’opportunità di diventare parte attiva nella progettazionedelle iniziative di trasparenza e sostenibilità promosse dal Gruppo

• Favorire la creazione di una base di conoscenza comune sui temichiave rendendo note le iniziative che A2A realizza o ha inprogramma

• Promuovere il confronto trale parti, il dialogo e lagenerazione di idee

• Approfondire laconoscenzapromuovendo indaginiscientifiche curate daterze parti indipendenti eaffidabili

I punti di forza del progetto

SOSTENIBILITÀ Il nostro Gruppo ha lanciato un innovativo percorso di coinvolgimento degli stakeholder

Progetto “Apertura e ascolto”:Brescia apre una nuova faseGenerare valore e restituirlo ai territori, nel segno di una rinnovata ‘partnership’

A

PotenziamentoInformare giorno per giorno i cittadini, anche quelli

meno abituati o avvezzi ad accedere al web, sui dati con-nessi alle attività di A2A: dalla fine di marzo sono attivi a Bresciaalcuni totem multimediali collocati in punti strategici della città.Le informazioni fornite dai totem, in questa prima fase, riguar-dano la produzione e le emissioni del termoutilizzatore, i datisulla qualità dell’acqua e l’avanzamento del progetto di abbatti-mento del cromo esavalente, il piano di sostituzione delle lampa-de dell’illuminazione pubblica con i Led e la raccolta differenzia-ta dei rifiuti. I totem integrano il panorama di informazioni didettaglio già rese disponibili da A2A e consultabili online attra-verso pc, telefoni e smartphone: i siti web di A2A e A2A CicloIdrico per i dati sulle emissioni del termoutilizzatore e sulla qua-lità dell’acqua, nonché le applicazioni PULIamo e ILLUMINIamoper i servizi ambientali e l’illuminazione pubblica.

L’installazione dei totem ha privilegiatoluoghi ad elevata intensità di transito. Iprimi dispositivi ad essere attivati sonostati ubicati nel centro storico diBrescia, in piazza della Loggia e in piazzaPaolo VI. Il programma è quindiproseguito con l’installazione in dueuffici decentrati comunali nelle zone este ovest della città, nel salone clienti diA2A, e alla Facoltà di Ingegneriadell’Università degli Studi. All’esameulteriori possibili installazioni.

CoinvolgimentoUn’altra importante iniziativa prenderà il via in giu-

gno, quando A2A promuoverà il primo “forum multi-stakeholder”, che verrà realizzato sulla base del modello ‘Euro-pean Awareness Scenario Workshop’, che prevede il coinvolgi-mento di diverse categorie di stakeholder. Il forum coinvolgeràuna quarantina di stakeholder esterni individuati in base alla lorocapacità di contribuire al raggiungimento dell'obiettivo (per sto-ria, esperienza e conoscenza del territorio) e afferenti a quattromacro- categorie (ambiente, clienti, fornitori e società): le pro-poste che emergeranno dal forum verranno valutate da A2A epotranno tradursi in iniziative concrete.

Rendicontazione: il primo Bilancio di sostenibilità territoriale

A luglio A2A presenterà il suo primo bilancio di sostenibilità territoriale di Brescia:si tratta di un’iniziativa unica nel suo genere in Italia. Il documento riporterà alcuniindicatori chiave (ambientali, economici e sociali) per il territorio bresciano,identificati anche grazie ai contributi e alle priorità emersi durante il forummultistakeholder. Nel documento verrà inclusa anche una sintesi dei risultati e delle proposte delforum, un dossier tematico per ciascuno dei temi emersi come rilevanti, nonché gliimpegni e le iniziative di A2A su tutti i temi rilevanti per il territorio, che potrannocosì essere valutati e misurati direttamente dai cittadini.

Sinergiecon atenei

Centralenello svi-luppo delprogetto

“A2A perBrescia” è an-

che il rapporto tra A2Ae le università, fondatosu nuove basi e pre-supposti. A2A, Univer-sità degli Studi di Bre-scia e Università Catto-lica del Sacro Cuorehanno congiuntamenteattivato un tavolo di la-voro per promuovere aBrescia una modalità dicollaborazione innova-tiva ed esportabile inaltri territori ove operail nostro Gruppo. Laprima attività impe-gnerà giovani ricerca-tori in uno studio sul“sistema integrato deirifiuti” per identificarepossibili azioni di fron-tiera, anche a partiredall’analisi e dallo stu-dio delle best practicesinternazionali.

Il Presidente Valotti e il Sindaco DelBono nel corso della presentazione delprogetto “A2A per Brescia” a PalazzoLoggia


Lettera2azionisti è un periodico di informazione del Gruppo A2A Registrazione Tribunale di Milano n. 259 del 15 giugno 2012Direttore responsabile Fabrizio Orlandi Realizzazione editoriale www.studio-magazine.it - Bergamo Stampa Agema Corporation - MilanoStampato su carta eco-compatibile FSC / Numero chiuso in redazione venerdì 5 giugno 2015

Lettera

a2azionisti

Per contatti e arretrati:[email protected]

a

La presente documentazione è rivolta agli azionisti. Nessuna responsabilità, impe-gno e obbligo verso i destinatari, sono e/o saranno assunti o riconosciuti a qualsiasititolo da A2A riguardo alla veridicità, completezza e aggiornamento delle informazionicontenute nei documenti; sarà pertanto onere e responsabilità esclusiva dei destina-tari, ove ritenuto opportuno, effettuare in modo indipendente ogni verifica riguardo

alle informazioni fornite. Le previsioni contenute nel presente documento sono ba-sate su stime e proiezioni riconducibili al periodo in cui sono state formulate e quindiidonee a riflettere situazioni temporalmente definite e pertanto non debbono inalcun modo essere assunte come riferimento di condizioni, risultati e/o prospettivefuture; circa l’inesistenza di errori e/o di omissioni e/o di dichiarazioni e/o affermazioni

potenzialmente fuorvianti. Tale documentazione non costituisce e non potrà per-tanto essere interpretata, come costituente in alcun caso un’offerta, una propostae/o una sollecitazione da parte di A2A e/o del Gruppo, né un corrispettivo impegnood obbligazione di A2A e/o del Gruppo a vendere, cedere o stipulare qualsivoglia con-tratto.

>> pag 12 - Giugno 2015 >> nr 11

CALORE PULITO Inaugurato l’impianto solare termico per teleriscaldamento

Il primato di VareseNel sud Europa non ha rivali Un progetto all’avanguardia, che consentirà vantaggi economici e ambientali

2A conferma il suo primato nel settore del calore pulito:è stato inaugurato a Varese il primo impianto solare ter-mico per teleriscaldamento in Italia e nel sud Europa. R e a -l i z -

zato da A2A attra-verso Varese Risorse,l’impianto contribuiràa produrre calore dafornire agli edifici tra-mite la rete di distri-buzione realizzata incittà. L’innovativo impiantoprodurrà calore dafonte completa-mente rinnovabile eandrà a sostituire laproduzione degli al-tri impianti “storici”del teleriscaldamentogià gestiti a Varesedal Gruppo A2A. L’impianto è inte-grato con la rete cit-tadina e consente lostoccaggio di acqua,

prima della distribuzione, in serbatoi della capacità di 430 m3. L’impianto solare produrrà in un anno 450 MWh di energia termica, parial fabbisogno di acqua calda sanitaria di 150 appartamenti, evitando il ri-

corso a combustibili fossili per 43 tep (tonnellate equivalenti di petrolio)e generando quindi un vantaggio sia economico sia ambientale. Grazie a questo impianto verrà anche evitata, ogni anno, l’emissione in at-

mosfera di 108 ton-nellate di CO2. La struttura è statarealizzata grazie alsupporto dell’Ammi-nistrazione Comu-nale, che ha delibe-rato il progettounitario per la costru-zione del magazzinoe dell’impianto solaretermico, e dell’Uni-versità dell’Insubriache ha controfirmatoi progetti. La realizzazione del-l’impianto ha portatobenefici anche dalpunto di vista pae-saggistico alla zona,con la sistemazionedel verde a cui se-guirà la creazione dipercorsi pedonali.

A

entre a Milano e a Bre-scia avanza a grandipassi il piano del no-stro Gruppo che por-terà alla sostituzione

di tutte le lampade dell’illuminazionepubblica con le nuove sorgenti lumino-se a tecnologia Led (per tutte le infor-mazioni e lo stato di avanzamento deilavori è possibile consultare il sito illu-miniamo.a2a.eu), A2A Energia lancia unanuova vantaggiosa offerta commercia-le per i clienti domestici caratterizzataproprio dalle lampade Led.ECO LED, questo il nome della nuova of-ferta a mercato libero della nostra so-cietà commerciale, qualifica così sem-

pre più l’operato di A2A Energia sul fron-te dell’efficienza energetica, ritagliando-

si un ruolo di “energy advisor”.L’offerta ECO LED della nostra società

commerciale presenta più di un vantag-gio: oltre a ricevere gratuitamente due

kit di lampade Led, che consentono diridurre i consumi di energia, quanti ade-riranno sia per l'elettricità che per il gasnel biennio contrattuale si vedranno ri-conosciuto uno sconto sulla componen-te energia pari ad un mese di elettricitàgratis.Non solo: il prezzo di elettricità e gas ri-marrà fisso per due anni ad un valoreunico e decisamente vantaggioso.La nuova iniziativa è rivolta sia a coloroche hanno già attivo un contratto di for-nitura (energia elettrica e gas) per usidomestici in tutela sia a chi passa per laprima volta al mercato libero di A2A Ener-gia con entrambe le forniture (energiaelettrica e gas).

A2A Energia: con ECO LED si fa strada l’efficienza energetica

L’impianto di Varese e un momento della cerimonia di inaugurazione avvenuta il 19 maggio scorso: da sinistra, il Presidente Giovanni Valotti, l’Amministratore delegato LucaValerio Camerano e il Sindaco di Varese Attilio Fontana

M


Lettera2azionisti è un periodico di informazione del Gruppo A2A Registrazione Tribunale di Milano n. 259 del 15 giugno 2012Direttore responsabile Fabrizio Orlandi Realizzazione editoriale www.studio-magazine.it - Bergamo Stampa Agema Corporation - MilanoStampato su carta eco-compatibile FSC / Numero chiuso in redazione venerdì 5 giugno 2015

Lettera

a2azionisti

Per contatti e arretrati:[email protected]

a

La presente documentazione è rivolta agli azionisti. Nessuna responsabilità, impe-gno e obbligo verso i destinatari, sono e/o saranno assunti o riconosciuti a qualsiasititolo da A2A riguardo alla veridicità, completezza e aggiornamento delle informazionicontenute nei documenti; sarà pertanto onere e responsabilità esclusiva dei destina-tari, ove ritenuto opportuno, effettuare in modo indipendente ogni verifica riguardo

alle informazioni fornite. Le previsioni contenute nel presente documento sono ba-sate su stime e proiezioni riconducibili al periodo in cui sono state formulate e quindiidonee a riflettere situazioni temporalmente definite e pertanto non debbono inalcun modo essere assunte come riferimento di condizioni, risultati e/o prospettivefuture; circa l’inesistenza di errori e/o di omissioni e/o di dichiarazioni e/o affermazioni

potenzialmente fuorvianti. Tale documentazione non costituisce e non potrà per-tanto essere interpretata, come costituente in alcun caso un’offerta, una propostae/o una sollecitazione da parte di A2A e/o del Gruppo, né un corrispettivo impegnood obbligazione di A2A e/o del Gruppo a vendere, cedere o stipulare qualsivoglia con-tratto.

>> pag 12 - Giugno 2015 >> nr 11

CALORE PULITO Inaugurato l’impianto solare termico per teleriscaldamento

Il primato di VareseNel sud Europa non ha rivali Un progetto all’avanguardia, che consentirà vantaggi economici e ambientali

2A conferma il suo primato nel settore del calore pulito:è stato inaugurato a Varese il primo impianto solare ter-mico per teleriscaldamento in Italia e nel sud Europa. R e a -l i z -

zato da A2A attra-verso Varese Risorse,l’impianto contribuiràa produrre calore dafornire agli edifici tra-mite la rete di distri-buzione realizzata incittà. L’innovativo impiantoprodurrà calore dafonte completa-mente rinnovabile eandrà a sostituire laproduzione degli al-tri impianti “storici”del teleriscaldamentogià gestiti a Varesedal Gruppo A2A. L’impianto è inte-grato con la rete cit-tadina e consente lostoccaggio di acqua,

prima della distribuzione, in serbatoi della capacità di 430 m3. L’impianto solare produrrà in un anno 450 MWh di energia termica, parial fabbisogno di acqua calda sanitaria di 150 appartamenti, evitando il ri-

corso a combustibili fossili per 43 tep (tonnellate equivalenti di petrolio)e generando quindi un vantaggio sia economico sia ambientale. Grazie a questo impianto verrà anche evitata, ogni anno, l’emissione in at-

mosfera di 108 ton-nellate di CO2. La struttura è statarealizzata grazie alsupporto dell’Ammi-nistrazione Comu-nale, che ha delibe-rato il progettounitario per la costru-zione del magazzinoe dell’impianto solaretermico, e dell’Uni-versità dell’Insubriache ha controfirmatoi progetti. La realizzazione del-l’impianto ha portatobenefici anche dalpunto di vista pae-saggistico alla zona,con la sistemazionedel verde a cui se-guirà la creazione dipercorsi pedonali.

A

entre a Milano e a Bre-scia avanza a grandipassi il piano del no-stro Gruppo che por-terà alla sostituzione

di tutte le lampade dell’illuminazionepubblica con le nuove sorgenti lumino-se a tecnologia Led (per tutte le infor-mazioni e lo stato di avanzamento deilavori è possibile consultare il sito illu-miniamo.a2a.eu), A2A Energia lancia unanuova vantaggiosa offerta commercia-le per i clienti domestici caratterizzataproprio dalle lampade Led.ECO LED, questo il nome della nuova of-ferta a mercato libero della nostra so-cietà commerciale, qualifica così sem-

pre più l’operato di A2A Energia sul fron-te dell’efficienza energetica, ritagliando-

si un ruolo di “energy advisor”.L’offerta ECO LED della nostra società

commerciale presenta più di un vantag-gio: oltre a ricevere gratuitamente due

kit di lampade Led, che consentono diridurre i consumi di energia, quanti ade-riranno sia per l'elettricità che per il gasnel biennio contrattuale si vedranno ri-conosciuto uno sconto sulla componen-te energia pari ad un mese di elettricitàgratis.Non solo: il prezzo di elettricità e gas ri-marrà fisso per due anni ad un valoreunico e decisamente vantaggioso.La nuova iniziativa è rivolta sia a coloroche hanno già attivo un contratto di for-nitura (energia elettrica e gas) per usidomestici in tutela sia a chi passa per laprima volta al mercato libero di A2A Ener-gia con entrambe le forniture (energiaelettrica e gas).

A2A Energia: con ECO LED si fa strada l’efficienza energetica

L’impianto di Varese e un momento della cerimonia di inaugurazione avvenuta il 19 maggio scorso: da sinistra, il Presidente Giovanni Valotti, l’Amministratore delegato LucaValerio Camerano e il Sindaco di Varese Attilio Fontana

M


Dopo le partite straordinarie che hanno caratterizzato la ... · All’ordine del giorno: 1. ......

Documents

Transcript of Dopo le partite straordinarie che hanno caratterizzato la ... · All’ordine del giorno: 1. ......