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Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP

Guida all'installazione

Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HPGuida all'installazione

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Prodotti applicabili: J8018A/J8019A

Edition 1, 6/2008

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Sommario

1 IntroduzioneProdotti Disco rigido sicuro HP ............................................................................................................. 2Stampanti/MFP supportate ................................................................................................................... 3Disponibilità del prodotto ...................................................................................................................... 4

2 InstallazionePrerequisiti per l'installazione ............................................................................................................... 5Verificare il funzionamento della stampante/MFP ................................................................................ 9Eseguire il backup dei dati e prendere nota delle impostazioni di configurazione ............................. 10Cancellare i dati esistenti sul disco rigido ........................................................................................... 11Installazione di Disco rigido sicuro HP EIO (J8019A) ........................................................................ 12Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP ...................................................................... 13Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A) ................................................................................ 15

Effettuare l'installazione nel digital sender HP DS9250c ................................................... 15Effettuare l'installazione in HP LaserJet M4345, M5025/M5035, o M9040/M9050 ........... 16Effettuare l'installazione in HP LaserJet CM3530 .............................................................. 18

Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP ..................................................................... 19Ripristinare i dati e reinstallare le applicazioni ................................................................................... 21

3 Gestire Disco rigido sicuro HPInformazioni generali .......................................................................................................................... 24

I dischi rigidi standard sono disattivati ............................................................................... 24Priorità del disco rigido ...................................................................................................... 25

Reinizializzare, disattivare o cancellare Disco rigido sicuro HP ......................................................... 26Reinizializzare Disco rigido sicuro HP ............................................................................... 26Disattiva crittografia ........................................................................................................... 27Secure storage erase (Cancellazione sicura della memoria di massa) ............................. 27

4 Risoluzione dei problemiRisoluzione di problemi generici ......................................................................................................... 30Messaggi del pannello di controllo ..................................................................................................... 31Messaggi della pagina di configurazione della stampante ................................................................. 31Messaggi del server Web incorporato ................................................................................................ 33Ripristino dei valori predefiniti ............................................................................................................ 37

ITWW iii

5 Assistenza clientiSupporto HP in linea .......................................................................................................................... 39Assistenza telefonica HP .................................................................................................................... 40

Appendice A SpecificheImpianto elettrico ................................................................................................................................ 41Condizioni ambientali ......................................................................................................................... 41Emissioni elettromagnetiche .............................................................................................................. 42Emissioni acustiche ............................................................................................................................ 42Sicurezza ............................................................................................................................................ 42

Appendice B Dichiarazioni legaliDichiarazione FCC ............................................................................................................................. 43Numero identificativo del modello per fini normativi ........................................................................... 44Comunità europea .............................................................................................................................. 44Canada ............................................................................................................................................... 44VCCI (Giappone) ................................................................................................................................ 44Dichiarazione RRL (Corea) ................................................................................................................ 44

Appendice C Servizio di garanziaDichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard ........................................................................... 45

Rivenditori autorizzati ........................................................................................................ 46Addebiti per l'assistenza dopo il periodo di garanzia ......................................................... 46Servizio di assistenza clienti fuori dagli Stati Uniti ............................................................. 47

Dichiarazioni di garanzia locali ........................................................................................................... 47Australia e Nuova Zelanda ................................................................................................ 47

iv ITWW

1 Introduzione

Disco rigido sicuro HP mette a disposizione la crittografia hardware per la protezione dei dati sensibilidi stampa, scansione e copia su uno o più dispositivi di stampa. Disco rigido sicuro HP utilizza lostandard di crittografia avanzato AES ed è dotato di solide e versatili funzionalità per risparmiare tempo.

Disco rigido sicuro HP presenta le seguenti caratteristiche:

● Facilità di installazione e configurazione.

● Gestione mediante Server Web incorporato HP o HP Web Jetadmin.

● Utilizzo della crittografia hardware sull'intero disco per garantire sicurezza e prestazioni.

● Utilizzo di una chiave generata automaticamente in modo casuale o di una chiave specificatamanualmente.

● Associazione alla stampante/MFP su cui viene installato.

ATTENZIONE: Una volta associato Disco rigido sicuro HP alla stampante/MFP, i dati memorizzatidiventano illeggibili se vengono rimossi dalla stampante/MFP. I dischi rigidi secondari (EIO o interni)installati nella stampante/MFP vengono automaticamente disabilitati dopo l'installazione di Disco rigidosicuro HP.

L'installazione di Disco rigido sicuro HP richiede in genere le seguenti procedure:

● Backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidi standard (non crittografati).

● Cancellazione sicura dei dischi rigidi standard (non crittografati).

● Installazione di Disco rigido sicuro HP.

● Ripristino dei dati e reinstallazione di applicazioni di terze parti.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento a Installazione a pagina 5.

ITWW 1

Prodotti Disco rigido sicuro HPNome prodotto Numero parte

Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP J8018A

Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP(adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP)

J8019A

2 Capitolo 1 Introduzione ITWW

Stampanti/MFP supportateTabella 1-1 Stampanti/MFP supportate

Numero di modello della stampante/MFP HP Prodotto Disco rigido sicuro HP disponibile

HP LaserJet CP3525, CM4730, CM6030, CM6040, M3027,M3035

Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A)

HP LaserJet CM3530, DS9250c, M4345, M5025/M5035,M9040/M9050

Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A)

Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A)

ITWW Stampanti/MFP supportate 3

Disponibilità del prodottoPer informazioni sull'impegno di HP a garantire la disponibilità dei prodotti Disco rigido sicuro HP:

● Visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/accessibility.

● Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo [email protected].

4 Capitolo 1 Introduzione ITWW

http://www.hp.com/accessibility

2 Installazione

Le informazioni di questa sezione consentono di installare Disco rigido sicuro HP nella stampante/MFPcompatibile. Dopo l'installazione, è possibile utilizzare Server Web incorporato HP (o HP Web Jetadmin)per gestire Disco rigido sicuro HP.

ATTENZIONE: Disco rigido sicuro HP contiene componenti elettronici che potrebberodanneggiarsi a causa di eventuali emissioni elettrostatiche. Per evitare i danni da elettricità statica,mantenere il contatto frequente con le superfici metalliche presenti sulla stampante. In alcuni casi, puòessere utile ricorrere a un dispositivo di scarica a terra. Maneggiare sempre il dispositivo con attenzione.Evitare il contatto con i componenti elettrici o con i circuiti.

● Prerequisiti per l'installazione

● Verificare il funzionamento della stampante/MFP

● Eseguire il backup dei dati e prendere nota delle impostazioni di configurazione

● Cancellare i dati esistenti sul disco rigido

● Installazione di Disco rigido sicuro HP EIO (J8019A)

● Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP

● Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A)

● Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP

● Ripristinare i dati e reinstallare le applicazioni

Prerequisiti per l'installazione● Una stampante/MFP HP con slot EIO disponibile o alloggiamento per unità disco rigido in grado

di supportare Disco rigido sicuro HP. Per un elenco completo di stampanti, MFP e digital sendersupportati, vedere Tabella 1-1 Stampanti/MFP supportate a pagina 3.

La stampante/MFP HP deve funzionare correttamente. Se necessario, utilizzare i manuali diinstallazione per assemblare e provare la stampante/MFP.

ITWW Prerequisiti per l'installazione 5

● Disco rigido sicuro HP appropriato per la stampante/MFP in uso.

◦ Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A).

Per una maggiore sicurezza dal punto di vista fisico, Disco rigido sicuro HP (J8019A)comprende un adattatore di blocco EIO (callout 1). L'adattatore può essere utilizzato con unsistema di blocco di tipo Kensington (con o senza cavo). Rivolgersi a Kensington ComputerProducts Group per informazioni sui sistemi di blocco compatibili.

6 Capitolo 2 Installazione ITWW

◦ Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A).

Disco rigido sicuro HP (J8018A) comprende disk rail pre-montati, generalmente richiesti perl'installazione nello sportello del formatter.

● La versione più recente del firmware della stampante/MFP.

Se si sta installando Disco rigido sicuro HP in una stampante/MFP esistente, verificare checontenga il firmware più aggiornato. Per le istruzioni sull'aggiornamento del firmware, consultare imanuali d'installazione e d'uso in dotazione con la stampante/MFP.

NOTA: Se è necessario aggiornare il stampante/MFP firmware, eseguire adesso l'operazioneprima di installare Disco rigido sicuro HP.

Dopo aver aggiornato il firmware e dopo aver riavviato la stampante/MFP, è possibile verificare lacorretta installazione del firmware procedendo come riportato di seguito:

◦ Avviare un browser Web supportato e immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante/MFP.

◦ Selezionare la scheda Settings (Impostazioni) quindi selezionare Protezione.

◦ Nella sezione Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Impostazioni di protezionedisco rigido e memoria di massa), selezionare Configure (Configura).

Dal momento che il disco rigido corrente non può essere crittografato, nella sezione HardDrive Status (Stato disco rigido) dovrebbero essere visualizzate informazioni simili alleseguenti:

Hard Disk: (Discorigido)

Internal (Not encryptable) (Interno(non crittografabile))

Serial Number:(Numero di serie)

ABCDE1234567890abcde

Drive Status: (Statounità)

Enabled (Attivata)

Encryption Status:(Stato crittografia)

Not supported (Non supportata)

ITWW Prerequisiti per l'installazione 7

I campi Hard Disk (Disco rigido), Drive Status (Stato unità) e Encryption Status (Statocrittografia) indicano che il firmware è in grado di supportare Disco rigido sicuro HP.

NOTA: Dopo l'aggiornamento del firmware, la casella di controllo Automatically enableencryption when powered on (Attiva automaticamente crittografia all'accensione) vieneselezionata per impostazione predefinita. Per specificare manualmente una password perl'unità, selezionare Manually Specify Drive Password (Specifica manualmente passworddell'unità) in HP Encrypted Hard Drive Configuration (Configurazione disco rigidocrittografato HP).

Dopo l'installazione, Disco rigido sicuro HP viene automaticamente bloccato su stampante/MFP. Dal momento che tutti i dati di Disco rigido sicuro HP sono crittografati, risultano illeggibilise rimossi dalla stampante/MFP.

È possibile uscire da Server Web incorporato HP una volta verificato che il firmware èaggiornato.

● La versione più recente di HP Web Jetadmin.

Se si sta installando Disco rigido sicuro HP in una stampante/MFP esistente, e si utilizzaHP Web Jetadmin, verificare che sia installata la versione più recente.

NOTA: Se è necessario aggiornare HP Web Jetadmin, eseguire adesso l'operazione prima diinstallare Disco rigido sicuro HP. Le versioni precedenti di HP Web Jetadmin non supportanoDisco rigido sicuro HP.

● Cavi e/o sistemi di blocco di tipo Kensington (facoltativi).

L'adattatore di blocco EIO HP utilizza un sistema di blocco di tipo Kensington opzionale (con osenza cavo). Inoltre, la maggior parte dei formatter per stampante/MFP può essere adattata conun sistema di blocco di tipo Kensington opzionale. Rivolgersi a Kensington Computer ProductsGroup per informazioni sui sistemi di blocco compatibili.

● Guide all'installazione o all'uso in dotazione con la stampante/MFP.

Queste guide sono utili durante il processo di installazione di Disco rigido sicuro HP.

● Pacchetti di font ed eventuali applicazioni di terze parti installati sui dischi rigidi standard (noncrittografati). Devono essere reinstallati su Disco rigido sicuro HP.


Verificare il funzionamento della stampante/MFPPrima di tentare di installare Disco rigido sicuro HP, stampare una pagina di configurazione dellastampante verificare che la stampante/MFP HP funzioni in modo corretto. La pagina di configurazionevisualizza lo stato operativo della stampante/MFP.

La procedura per la stampa di una pagina di configurazione varia in base al modello di ciascunastampante/MFP. Per i modelli dotati di pannello di controllo, viene fornita una mappa dei menu checonsente di orientarsi tra i menu del pannello di controllo. Per istruzioni specifiche su come stampareuna pagina di configurazione, utilizzare la mappa dei menu oppure consultare la documentazionerelativa alla stampante/MFP.

NOTA: Il nome della pagina di configurazione potrebbe variare in base al tipo di stampante.

ITWW Verificare il funzionamento della stampante/MFP 9

Eseguire il backup dei dati e prendere nota delleimpostazioni di configurazione

Dal momento che sarà operativo solo Disco rigido sicuro HP, eseguire il backup dei dati da conservarepresenti sui dischi rigidi standard (non crittografati). Dopo l'installazione, ripristinare i dati in Disco rigidosicuro HP.

Inoltre, è necessario reinstallare eventuali applicazioni di terze parti, font (compresi quelli specializzati)e pacchetti PostScript.

Le impostazioni di configurazione vengono perdute, pertanto è opportuno prenderne nota primadell'installazione di Disco rigido sicuro HP.

Le informazioni necessarie potrebbero includere:

● Rubrica, liste di distribuzione ed elenco di utenti autorizzati memorizzati su una MFP

Per salvare le informazioni utilizzando Server Web incorporato HP, selezionare la scheda DigitalSending (Invio digitale) e quindi Import/Export (Importa/Esporta). Seguire le istruzioni perl'esportazione. I dati possono essere importati nel nuovo Disco rigido sicuro HP.

● Processi memorizzati, privati e di copia veloce memorizzati su una MFP

Stampare e acquisire i processi, quindi inviarli di nuovo alla stampante/MFP. Per stampare unelenco di tutti i processi memorizzati, selezionare Print List (Stampa elenco) dall'applicazione JobStorage (Memorizzazione processi) nel pannello di controllo.

● Applicazioni di terze parti

Verificare di avere a disposizione i file di origine per reinstallare le applicazioni sulla stampante/MFP.

● Font e pacchetti PostScript

Verificare di avere a disposizione i file di origine per reinstallare i font e i pacchetti PostScript sullastampante/MFP.

● Impostazioni di configurazione di Server Web incorporato HP

Stampare o annotare eventuali impostazioni di configurazione necessarie.


Cancellare i dati esistenti sul disco rigidoPrima di installare Disco rigido sicuro HP, è opportuno cancellare in modo sicuro i dati delle unità discorigido interne o EIO, dopo aver completato una delle seguenti procedure:

● Sostituire un disco rigido non crittografato esistente (EIO o interno) con un Disco rigido sicuro HP.

● Installare un Disco rigido sicuro HP in una stampante/MFP che contiene un disco rigido secondario(non crittografato). Se il disco rigido secondario rimane nella stampante/MFP, viene disattivato enon è accessibile.

NOTA: Non è possibile accedere a un disco rigido secondario (non crittografato) dopol'installazione di Disco rigido sicuro HP. Tuttavia, se Disco rigido sicuro HP viene re inizializzato esuccessivamente rimosso dalla stampante/MFP, il disco rigido secondario (non crittografato) è dinuovo accessibile.

ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare prima di cancellare il discorigido secondario (non crittografato).

Consultare i manuali d'uso della stampante/MFP per informazioni sulla cancellazione sicura del discorigido. Per informazioni sull'uso dell'opzione Secure storage erase (Cancellazione sicura dellamemoria di massa) di Server Web incorporato HP, vedere Secure storage erase (Cancellazione sicuradella memoria di massa) a pagina 27.

ITWW Cancellare i dati esistenti sul disco rigido 11

Installazione di Disco rigido sicuro HP EIO (J8019A)Consultare questa sezione per installare Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A).

ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidinon crittografati. Utilizzare Secure Disk Erase o un'utility simile per cancellare i dischi rigidi standardnon crittografati prima della rimozione o della disattivazione.

NOTA: Prima di iniziare, individuare le guide all'installazione o all'uso in dotazione con la stampante/MFP.

1. Spegnere la stampante/MFP, quindi scollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia.

2. Rimuovere il coperchio della stampante/MFP, se richiesto, per accedere all'alloggiamento EIO.

3. Per la sostituzione di un disco rigido EIO esistente, rimuovere le due viti di fissaggio e quindiestrarre il disco rigido stesso.

4. Se si sta installando un Disco rigido sicuro HP EIO per la prima volta, individuare un alloggiamentoEIO disponibile.

NOTA: Se sono disponibili più slot EIO, è in genere possibile utilizzarne uno qualsiasi perinstallare il disco. Per conoscere eventuali restrizioni, consultare i manuali d'installazione e d'usoin dotazione con la stampante/MFP.

5. Se l'alloggiamento vuoto contiene una copertura, rimuovere le due viti di fissaggio e la coperturastessa. Le viti e la copertura possono essere gettate.

6. Allineare il Disco rigido sicuro HP EIO alle guide nell'alloggiamento, farlo scorrere all'interno epremerlo saldamente fino a fissarlo in posizione.

7. Serrare le viti, stringendo ciascuna di esse un po' alla volta. Evitare di serrarle in modo eccessivo.

8. Riapplicare il coperchio della stampante/MFP, se richiesto.

9. Ricollegare il cavo di alimentazione e i cavi di interfaccia, quindi accendere la stampante/MFP.

10. Per una maggiore sicurezza dal punto di vista fisico, è possibile installare l'adattatore di bloccoDisco rigido sicuro HP EIO per l'uso con un sistema di blocco opzionale di tipo Kensington. Per leistruzioni, proseguire da Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP a pagina 13.

11. Se non si desidera installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP, procedere da Confermareil funzionamento di Disco rigido sicuro HP a pagina 19.


Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HPPer installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP per l'uso con un sistema di bloccoopzionale di tipo Kensington, procedere come riportato di seguito:

1. Posizionare l'adattatore di blocco in dotazione sul Disco rigido sicuro HP EIO.

2. Installare il sistema di blocco di tipo Kensington opzionale acquistato a tale scopo. Il sistema diblocco non è in dotazione con l'adattatore di blocco EIO.

ITWW Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP 13

3. Ruotarlo nella posizione di blocco ed estrarre la chiave.

4. Procedere da Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP a pagina 19.


Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A)Consultare la sezione appropriata per installare Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A).

NOTA: Prima di iniziare la procedura di installazione, individuare le guide all'installazione o all'uso indotazione con la stampante/MFP.

● Effettuare l'installazione nel digital sender HP DS9250c

● Effettuare l'installazione in HP LaserJet M4345, M5025/M5035, o M9040/M9050

● Effettuare l'installazione in HP LaserJet CM3530

Effettuare l'installazione nel digital sender HP DS9250cATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidinon crittografati. Utilizzare Secure Disk Erase o un'utility simile per cancellare i dischi rigidi standardnon crittografati prima della rimozione o della disattivazione.

1. Spegnere il digital sender , quindi scollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia.

2. Individuare il formatter nella parte posteriore del digital sender e allentare le due viti. Per conoscerela posizione specifica del formatter, consultare i manuali d'installazione e d'uso in dotazione con ildigital sender.

3. Estrarre il formatter dal digital sender e disporlo su una superficie pulita e piana, posizionando ilformatter in modo da poter accedere allo sportello della gabbia.

4. Aprire lo sportello della gabbia del formatter.

Il disco rigido è fissato all'interno dello sportello della gabbia del formatter.

5. Per sostituire un disco rigido interno esistente, procedere come riportato di seguito:

a. Scollegare il cavo di alimentazione e il cavo dei dati dal disco rigido.

b. Premere verso l'interno il pulsante di chiusura in plastica nera sul lato sinistro del disco rigidoper sbloccarlo (callout 1).

c. Far scorrere il disco rigido per rimuoverlo dall'alloggiamento.

ITWW Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A) 15

6. Far scorrere il nuovo Disco rigido sicuro HP nell'alloggiamento sullo sportello della gabbia delformatter, verificando che il pulsante di chiusura di plastica nera sia saldamente in posizione.

7. Collegare il cavo di alimentazione e il cavo dei dati.

8. Chiudere lo sportello della gabbia del formatter, controllando che sia ben fissato alla gabbia delformatter.

9. Allineare attentamente la scheda del formatter e farla scorrere di nuovo nel digital sender.

10. Serrare le viti.

11. Ricollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia, quindi accendere il digital sender.


Effettuare l'installazione in HP LaserJet M4345, M5025/M5035, o M9040/M9050

ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidinon crittografati. Utilizzare Secure Disk Erase o un'utility simile per cancellare i dischi rigidi standardnon crittografati prima della rimozione o della disattivazione.


2. Individuare e rimuovere il coperchio del formatter, se richiesto.

3. Aprire lo sportello della gabbia del formatter.

Il disco rigido è fissato all'interno dello sportello della gabbia del formatter. Per conoscere laposizione specifica dello sportello della gabbia del formatter, consultare i manuali d'installazionee d'uso in dotazione con la stampante/MFP.



a. Scollegare attentamente il cavo di alimentazione e il cavo dei dati dal disco rigido (callout 1).

b. Premere verso l'interno il pulsante di chiusura in plastica nera sul lato sinistro del disco rigidoper sbloccarlo (callout 2).

c. Far scorrere il disco rigido per rimuoverlo dall'alloggiamento.

2

5. Far scorrere il nuovo Disco rigido sicuro HP nell'alloggiamento sullo sportello della gabbia delformatter, verificando che il pulsante di chiusura di plastica nera sul lato sinistro sia saldamente inposizione.

6. Collegare il cavo di alimentazione e il cavo dei dati al Disco rigido sicuro HP.

7. Chiudere lo sportello della gabbia del formatter e riapplicare il coperchio del formatter, se richiesto.

ITWW Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A) 17

8. Ricollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia, quindi accendere la stampante/MFP.


Effettuare l'installazione in HP LaserJet CM3530ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidinon crittografati. Utilizzare Secure Disk Erase o un'utility simile per cancellare i dischi rigidi standardnon crittografati prima della rimozione o della disattivazione.


2. Individuare il formatter nella parte posteriore della stampante/MFP, quindi rimuovere le viti (callout1). Per conoscere la posizione specifica del formatter, consultare i manuali d'installazione e d'usoin dotazione con la stampante/MFP.

1

3. Estrarre il formatter dalla stampante/MFP e disporlo su una superficie pulita e piana, posizionandoil formatter con l'alloggiamento del disco rigido rivolto verso l'alto.

2


a. Scollegare attentamente il cavo di alimentazione e il cavo dei dati.

b. Premere verso l'interno il pulsante di chiusura in plastica nera sul lato sinistro del disco rigidoper sbloccarlo, quindi estrarre il disco dall'alloggiamento.


5. Far scorrere il nuovo Disco rigido sicuro HP nell'alloggiamento, verificando che il pulsante dichiusura di plastica nera sul lato sinistro sia saldamente in posizione.

6. Collegare il cavo di alimentazione e il cavo dei dati.

7. Allineare la scheda del formatter alle tracce nella parte inferiore dell'alloggiamento, quindi farlascorrere di nuovo nella stampante/MFP.

NOTA: Per impedire danni alla scheda del formatter, verificare che sia correttamente allineataalle tracce.

8. Riapplicare le viti e serrarle con attenzione.

9. Ricollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia, quindi accendere la stampante/MFP.


Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HPDopo l'installazione iniziale di Disco rigido sicuro HP, verificarne il funzionamento corretto utilizzandoServer Web incorporato HP.

NOTA: Leggere questa sezione durante la prima installazione di Disco rigido sicuro HP per la verificainiziale del funzionamento della stampante/MFP. Diversamente, leggere la sezione Risoluzione deiproblemi a pagina 29.

Per verificare l'installazione è possibile utilizzare la pagina di configurazione della stampante:

1. Avviare un browser Web supportato e immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante/MFPcome URL.

Per ulteriori informazioni su Server Web incorporato HP, consultare i manuali d'installazione e d'usoin dotazione con la stampante/MFP.

2. Nella pagina Server Web incorporato HP, selezionare la scheda Settings (Impostazioni), quindiselezionare Protezione.

3. Nella sezione Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Impostazioni di protezione discorigido e memoria di massa), selezionare Configure (Configura).

Viene visualizzato lo stato di Disco rigido sicuro HP, che include tipo, numero di serie, statodell'unità e stato di crittografia, come nell'esempio seguente:


Internal (encryptable) (Interno(crittografabile))




Enabled (Attivata)


Encrypted (Crittografato)

Encrypted (Crittografato) indica che Disco rigido sicuro HP è bloccato sulla stampante/MFP. SeDisco rigido sicuro HP viene rimosso dalla stampante/MFP, i dati diventano illeggibili.

ITWW Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP 19

NOTA: Il blocco automatico è attivato per impostazione predefinita. Dopo l'installazione,Disco rigido sicuro HP viene automaticamente bloccato su stampante/MFP.

4. Se lo stato di Hard Disk (Disco rigido) è None installed (Nessuna installazione), significa chestampante/MFP non sta rilevando il Disco rigido sicuro HP. Spegnere la stampante/MFP,scollegare il cavo di alimentazione e provare le seguenti soluzioni:

a. Per Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A), verificare che sia correttamenteposizionato nell'alloggiamento.

b. Per un Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A) montato all'interno dello sportellodi un formatter, verificare che i cavi di alimentazione e dei dati siano collegati correttamente.

c. Per un Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A) installato su un formatter, verificareche i cavi di alimentazione e dei dati siano collegati correttamente e che il formatter sia nellaposizione corretta.

Se queste procedure non consentono di risolvere il problema, vedere Risoluzione dei problemia pagina 29.

5. Se l'opzione Drive Status (Stato unità) è Not applicable (Non applicabile), potrebbe indicare cheDisco rigido sicuro HP non è correttamente installato. L'opzione Hard Drive (Disco rigido) èprobabilmente impostata su None installed (Nessuna installazione).

Rivedere il passaggio precedente. Se non è possibile risolvere il problema, vedere Risoluzione deiproblemi a pagina 29.


Ripristinare i dati e reinstallare le applicazioniDopo aver verificato che Disco rigido sicuro HP funziona correttamente, è possibile ripristinare i dati dalbackup e reinstallare le applicazioni di terze parti. Utilizzare l'elenco seguente per verificarel'avanzamento:

● Rubrica , liste di distribuzione ed elenco di utenti autorizzati della MFP

Per ripristinare i dati salvati in precedenza utilizzando Server Web incorporato HP, selezionare lascheda Digital Sending (Invio digitale) e quindi Import/Export (Importa/Esporta). Seguire leistruzioni per l'importazione.

● Processi memorizzati, privati e di copia veloce della MFP

Inviare di nuovo i processi stampati e acquisiti alla stampante/MFP.

● Applicazioni di terze parti

Reinstallare le applicazioni sulla stampante/MFP.

● Font e pacchetti PostScript

Reinstallare i font e i pacchetti PostScript necessari sulla stampante/MFP.

● Impostazioni di configurazione

Specificare le impostazioni di configurazione specifiche per la stampante/MFP utilizzando ServerWeb incorporato HP, se richiesto.

ITWW Ripristinare i dati e reinstallare le applicazioni 21

3 Gestire Disco rigido sicuro HP

In questa sezione sono disponibili informazioni generali su Disco rigido sicuro HP e istruzioni specificheper la gestione di Disco rigido sicuro HP.

● Informazioni generali

● Reinizializzare, disattivare o cancellare Disco rigido sicuro HP

ITWW 23

Informazioni generaliIn questa sezione sono disponibili informazioni generali sulla gestione di Disco rigido sicuro HP.

● I dischi rigidi standard sono disattivati

● Priorità del disco rigido

I dischi rigidi standard sono disattivatiDopo aver installato Disco rigido sicuro HP, eventuali dischi rigidi standard interni o EIO (noncrittografati) installati nella stampante/MFP vengono disattivati. Inoltre, se si installa un disco rigidostandard in una stampante/MFP dopo l'installazione di Disco rigido sicuro HP, il disco rigido standardviene automaticamente disattivato. I dischi rigidi standard (non crittografati) disattivati non sonoaccessibili, ma sono segnalati come fisicamente presenti da Server Web incorporato HP e nella paginadi configurazione.

Nell'esempio seguente è mostrato lo stato di un disco rigido interno standard (non crittografato) dopol'installazione di un Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP:


Internal (Not encryptable) (Interno(non crittografabile))




Disabled (Disattivato)


Another encrypted drivepresent (Altra unità crittografatapresente)


EIO 1 (encryptable) (EIO 1(crittografabile))




Enabled (Attivata)



Il campo Drive Status (Stato unità) del disco rigido standard è impostato su Disabled (Disattivato),mentre il campo Encryption Status (Stato crittografia) è impostato su Another encrypted drivepresent (Altra unità crittografata presente).

ATTENZIONE: Dopo l'installazione, se Disco rigido sicuro HP viene rimosso dalla stampante/MFP,eventuali dischi rigidi standard interni o EIO (non crittografati) precedentemente disattivati sono di nuovoaccessibili.

24 Capitolo 3 Gestire Disco rigido sicuro HP ITWW

Priorità del disco rigidoUna stampante/MFP può contenere un solo Disco rigido sicuro HP bloccato. Se si installano più dischirigidi in una stampante/MFP, il sistema utilizza la seguente priorità per determinare il disco rigido attivo:

● Interno crittografato

● EIO crittografato

● Interno non crittografato

● EIO non crittografato

ATTENZIONE: L'installazione di più Disco rigido sicuro HP in una stampante/MFP può disattivare unDisco rigido sicuro HP in precedenza funzionante. Ad esempio, se si installa un Disco rigido sicuro HPinterno in una stampante/MFP che contiene un Disco rigido sicuro HP EIO funzionante, il disco EIOviene disattivato e non è più accessibile.

ITWW Informazioni generali 25

Reinizializzare, disattivare o cancellare Disco rigidosicuro HP

Quando richiesto, utilizzare Server Web incorporato HP per reinizializzare Disco rigido sicuro HP,disattivare la crittografia o eseguire una cancellazione sicura della memoria di massa.

NOTA: Per ulteriori informazioni su Server Web incorporato HP e sui browser Web supportati,consultare i manuali d'installazione e d'uso in dotazione con il modello di stampante/MFP. Perinformazioni sulle modalità d'uso delle opzioni, vedere Risoluzione dei problemi a pagina 29.

● Reinizializzare Disco rigido sicuro HP

● Disattiva crittografia

● Secure storage erase (Cancellazione sicura della memoria di massa)

Reinizializzare Disco rigido sicuro HPL'opzione di Server Web incorporato HP Reinitialize Hard Drive (Reinizializza disco rigido) consentedi sbloccare Disco rigido sicuro HP nella stampante/MFP e di reimpostare la crittografia per rendere idati inaccessibili. La reinizializzazione potrebbe essere necessaria se un Disco rigido sicuro HPinstallato è stato crittografato o in origine è stato bloccato su una stampante/MFP differente.

Un Disco rigido sicuro HP re inizializzato può essere bloccato nuovamente sulla stessa stampante/MFPo spostato su una stampante/MFP differente (compatibile). Verificare che la stampante/MFP utilizzi laversione più recente del firmware.

ATTENZIONE: Tutti i dati esistenti su Disco rigido sicuro HP diventano inaccessibili e la crittografiadel disco viene reimpostata. La stampante/MFP viene riavviata al termine del processo. L'impostazioneche abilita la crittografia all'avvio della stampante/MFP (Automatically enable encryption whenpowered on (Attiva automaticamente crittografia all'accensione)) è disabilitata. È necessaria unaselezione manuale per attivare la crittografia.




Viene visualizzato lo stato di Disco rigido sicuro HP, che include tipo, numero di serie, statodell'unità e stato di crittografia, come nell'esempio seguente:


Internal (encryptable) (Interno(crittografabile))




Enabled (Attivata)



4. Selezionare Reinitialize Hard Drive (Reinizializza disco rigido).


5. Al termine del processo, dopo il riavvio della stampante, aprire la pagina Hard Drive and MassStorage Security Settings (Impostazioni di protezione disco rigido e memoria di massa) (HPencrypted Hard Drive Configuration (Configurazione disco rigido crittografato HP)) e selezionareEnable Encryption using Random Drive Password (Attiva crittografia mediante password unitàcasuale) (opzione consigliata) oppure Manually Specify Drive Password (Specificamanualmente password dell'unità).

6. Se si decide di specificare manualmente la password dell'unità, immettere la password dautilizzare. La password è visualizzata a scopo di auditing.

7. Per attivare la selezione, fare clic sull'opzione Enable Encryption (Attiva crittografia).

Disattiva crittografiaL'opzione di Server Web incorporato HP Disable encryption and continue (Disattiva crittografia econtinua) consente di disattivare la crittografia sulla stampante/MFP. Utilizzare questa opzione quandouna stampante/MFP è configurata per l'uso di un Disco rigido sicuro HP, ma al suo posto è installatoun disco rigido standard (non crittografato). L'uso di questa opzione presume che si voglia disattivarela crittografia e continuare nell'uso del disco rigido standard (non crittografato). Diversamente, ènecessario individuare e installare il Disco rigido sicuro HP corretto, bloccato su questa stampante/MFP.

Una volta disattivata la crittografia, le informazioni nel Disco rigido sicuro HP in precedenza crittografatosono illeggibili, in quanto la chiave di crittografia non corrisponde più alla chiave memorizzata nellastampante/MFP. La selezione di questa opzione provoca il riavvio della stampante/MFP.

ATTENZIONE: Tutti i dati sul Disco rigido sicuro HP originale diventano illeggibili. La stampante/MFPviene riavviata al termine del processo. L'impostazione per abilitare la crittografia all'avvio dellastampante/MFP (Automatically enable encryption when powered on (Attiva automaticamentecrittografia all'accensione)) è disabilitata.




Viene visualizzato lo stato di Disco rigido sicuro HP, che include tipo, numero di serie, statodell'unità e stato di crittografia.

4. Per reimpostare la crittografia, selezionare Disable encryption and continue (Disattivacrittografia e continua).

NOTA: La disattivazione della crittografia avviene quasi immediatamente. Tuttavia, il temporichiesto per il riavvio della stampante/MFP dipende dal modello.

Secure storage erase (Cancellazione sicura della memoria di massa)Selezionare questa opzione per rimuovere definitivamente tutti i dati dal Disco rigido sicuro HPcrittografato o dai dischi rigidi standard (non crittografati). Dopo la cancellazione dei dati, la stampante/MFP viene riavviata. La cancellazione del disco può richiedere molto tempo (ore) per il completamento.A differenza della disattivazione della crittografia, che avviene quasi immediatamente, questa opzionesovrascrive i dati.

ITWW Reinizializzare, disattivare o cancellare Disco rigido sicuro HP 27

ATTENZIONE: Tutti i dati sul Disco rigido sicuro HP selezionato o sui dischi rigidi standard (noncrittografati) vengono cancellati. La stampante/MFP viene riavviata al termine del processo.




Viene visualizzato lo stato del disco rigido , che include tipo, numero di serie, stato dell'unità e statodi crittografia.

4. Selezionare il dispositivo da cancellare.

NOTA: Può essere necessario molto tempo (ore) affinché la stampante/MFP completi questafase e venga riavviata.

5. Fare clic su Perform Secure storage erase (Esegui cancellazione sicura della memoria di massa).


4 Risoluzione dei problemi

● Risoluzione di problemi generici

● Messaggi del pannello di controllo

● Messaggi della pagina di configurazione della stampante

● Messaggi del server Web incorporato

● Ripristino dei valori predefiniti

NOTA: Per la risoluzione di problemi generici, consultare i manuali d'installazione e d'uso in dotazionecon la stampante/MFP.

ITWW 29

Risoluzione di problemi genericiUtilizzare il seguente elenco di controllo per affrontare i problemi generici di Disco rigido sicuro HP. Peraltri problemi, utilizzare il pannello di controllo, la pagina di configurazione della stampante o ServerWeb incorporato HP.

1. Se la luce Pronto non è accesa, verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamentee che l'interruttore di alimentazione della stampante/MFP sia nella posizione ON.

2. Se nel display del pannello di controllo della stampante/MFP non è indicato Ready (Pronto),verificare che tutti i cavi siano stati ricollegati correttamente.

3. Se la stampante/MFP non sta rilevando il Disco rigido sicuro HP, spegnere la stampante/MFP,scollegare il cavo di alimentazione e verificare quanto segue:

a. Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A) — È correttamente inseritonell'alloggiamento?

b. Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A) — I cavi di alimentazione e dei dati sonocollegati correttamente? Se il disco è montato sul formatter, il formatter è inserito in modocorretto?

4. Verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello di controllo.

Fare riferimento a Messaggi del pannello di controllo a pagina 31.

5. Stampare una pagina di configurazione della stampante e cercare eventuali messaggi di stato od'errore.

Fare riferimento a Messaggi della pagina di configurazione della stampante a pagina 31.

6. Eseguire Server Web incorporato HP e verificare lo stato di Disco rigido sicuro HP.

Fare riferimento a Messaggi del server Web incorporato a pagina 33.

30 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Messaggi del pannello di controlloRivedere le seguenti informazioni sui messaggi del pannello di controllo.

NOTA: Le informazioni del pannello di controllo su Disco rigido sicuro HP sono limitati a brevimessaggi d'avviso sullo stato dell'unità e della crittografia. Per ulteriori informazioni sul messaggio,utilizzare Server Web incorporato HP.

Alcune funzioni della stampante/MFP possono essere limitate fino alla risoluzione di una condizioned'errore.

Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata

Expected drive missing (Unità previstamancante)

La stampante/MFP è stata bloccata suun Disco rigido sicuro HP.

● Il disco rigido installato nonsupporta la crittografia.

● Il Disco rigido sicuro HP installato èstato bloccato su una stampante/MFP differente.

● Non contiene un disco rigido.

Installare il disco rigido corretto perquesta stampante/MFP. In alternativa,per cancellare definitivamente ilcontenuto di Disco rigido sicuro HP eriavviare la stampante/MFP, selezionareReinitialize Hard Drive (Reinizializzadisco rigido).

HP Encrypted drive disabled (Unitàcrittografata HP disattivata)

Il Disco rigido sicuro HP installato non èbloccato su questa stampante/MFP.


Unsupported drive installed (Unità nonsupportata installata)

Il disco rigido interno installato nonsupporta la crittografia. Tuttavia, questastampante/MFP è in grado di gestire unDisco rigido sicuro HP.

Installare il Disco rigido sicuro HPcorretto per questa stampante/MFP. Inalternativa, è possibile disattivare lacrittografia della stampante/MFP econtinuare.

Messaggi della pagina di configurazione della stampanteLa sezione Installed Personalities and Options (Opzioni e linguaggi di stampa installati) della paginadi configurazione della stampante contiene informazioni quali l'alloggiamento EIO di installazione, lostato dell'unità, il numero di serie, il nome del modello e la capacità dell'unità. In genere esistono trestati per l'unità:

● Empty (Vuoto) — Non è installato alcun disco rigido.

● Enabled (Attivato) — È installato un disco rigido. Consultare la sezione Protezione per ulterioriinformazioni sullo stato di crittografia, ad esempio per sapere se il disco è bloccato su questastampante/MFP e funziona normalmente.

● Disabled (Disattivato) — È installato un disco rigido interno, ma non è operativo. Per ulterioriinformazioni, consultare la sezione Protezione.

Nella sezione Protezione della pagina di configurazione, utilizzare Hard Drive Encryption Status(Stato crittografia disco rigido) per la risoluzione dei problemi. Utilizzare la seguente tabella per verificarese Disco rigido sicuro HP funziona correttamente. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione deiproblemi, utilizzare Server Web incorporato HP.

ITWW Messaggi del pannello di controllo 31

Hard Disk Encryption Status (Statocrittografia disco rigido)

Messaggio Azione consigliata

Non applicabile Stato normale quando non è installatoalcun disco rigido.

Installare un Disco rigido sicuro HP.

Not supported (Non supportata) Stato normale per un disco rigidostandard (non crittografato).

Installare un Disco rigido sicuro HP.

ENABLED (Attivato) Stato normale quando è installato unDisco rigido sicuro HP.

Nessuna.

DISABLED (Disattivato) Il disco supporta la crittografia. Tuttavia,la crittografia è disattivata.

Attivare la crittografia utilizzando ServerWeb incorporato HP oHP Web Jetadmin.

ATTENZIONE: I dati su questo discorigido non sono crittografati.

DISABLED: Expected Drive Missing(Disattivato: unità prevista mancante)

È installato un disco rigido noncorretto. La stampante/MFP attendevaun Disco rigido sicuro HP in precedenzabloccato su questa stampante/MFP.

NOTA: Se il disco rigido ha incontratoun errore grave, lo stato del disco nellasezione Installed Personalities andOptions (Opzioni e linguaggi di stampainstallati) è Disk Not Functional (Disconon funzionante).


Se il disco rigido è Not Functional (Nonfunzionante), spegnere la stampante/MFP, quindi controllare i cavi dialimentazione e di interfaccia. Riavviarequindi la stampante/MFP. Se l'errorepersiste, contattare il Supporto HP.

DISABLED: Encrypted by AnotherDevice (Disabilitato: crittografato da unaltro dispositivo)

È installato un disco rigido noncorretto. Il Disco rigido sicuro HPinstallato è stato bloccato su unastampante/MFP differente.


DISABLED: Unsupported Drive Installed(Disabilitato: unità non supportatainstallata)

È installato un disco rigido noncorretto. Sono supportati soloDisco rigido sicuro HP in questastampante/MFP.

Installare il Disco rigido sicuro HPcorretto per questa stampante/MFP.

Disk Not Functional (Disco nonfunzionante)

(interno o EIO)

Il disco rigido non è funzionante. Spegnere la stampante/MFP, quindiverificare i cavi di alimentazione e diinterfaccia. Riavviare quindi lastampante/MFP. Se l'errore persiste,contattare il Supporto HP.

NOTA: Per le istruzioni sulla visualizzazione o sulla stampa delle pagine di configurazione, fareriferimento alla documentazione della stampante/MFP in uso. Per una descrizione dei messaggi dellapagina di configurazione diversi da quelli relativi al Disco rigido sicuro HP, consultare i manualid'installazione e d'uso in dotazione con il modello di stampante/MFP.


Messaggi del server Web incorporatoUtilizzare Server Web incorporato HP per rivedere i messaggi di stato.




Viene visualizzato lo stato di Disco rigido sicuro HP, che include tipo, numero di serie, statodell'unità e stato di crittografia.

4. Utilizzare le seguenti informazioni per risolvere eventuali problemi.

NOTA: I messaggi sono visualizzati nella sezione intitolata HP Encrypted Hard DriveConfiguration (Configurazione disco rigido crittografato HP). Se la stampante/MFP è in grado di gestireun Disco rigido sicuro HP, il primo messaggio della sezione indica This device allows storageencryption when an HP Encrypted Hard Drive is installed (Questo dispositivo consente la crittografiadella memoria di massa quando è installato un disco rigido crittografato HP).

Anche se il campo Hard Drive (Disco rigido) nella tabella visualizzato EIO o Internal (Interno), leinformazioni specificate possono riferirsi a qualsiasi tipo.

Per chiarezza, la tabella descrive solo i messaggi di stato per Disco rigido sicuro HP. Tuttavia, la sezioneHard Drive Status (Stato disco rigido) di Server Web incorporato HP elenca tutti i dischi rigidi installati.

I messaggi elencati nella seguente tabella indicano le normali condizioni operative e di solito nonnecessitano di attenzione.

Tabella 4-1 Messaggi di funzionamento normale

Stato unità disco rigido Significato/descrizione Azione consigliata

Hard Drive:(Disco rigido)


Drive Status:(Stato unità)


None installed (Nessunoinstallato)

Non applicabile

Non applicabile

Non applicabile

Nessun disco rigido installato.

Tuttavia, questa stampante/MFP èin grado di gestire un Disco rigidosicuro HP.

Verificare che sia selezionatoAutomatically enableencryption... (Attivaautomaticamente crittografia...),quindi installare Disco rigidosicuro HP.

ITWW Messaggi del server Web incorporato 33






Internal (not encryptable)(Interno (noncrittografabile))

0987654321

Enabled (Attivata)

Not supported (Non supportata)

Il disco rigido standard (noncrittografato) è installato.

Tuttavia, questa stampante/MFP èin grado di gestire un Disco rigidosicuro HP.






EIO 1 (encryptable)(EIO 1 (crittografabile))

0987654321

Enabled (Attivata)


La crittografia è attivata e ildisco rigido funzionacorrettamente.

Nessuna.

I messaggi di avvertenza elencati nella seguente tabella indicano una condizione che potrebbenecessitare di attenzione.

Tabella 4-2 Messaggi di avvertenza






Internal (encryptable)(Interno (crittografabile))

0987654321

Enabled (Attivata)

Non crittografato

Disco rigido sicuro HPinstallato.

Tuttavia, non è bloccato sullastampante/MFP e non stacrittografando i dati.

ATTENZIONE: I dati su questoDisco rigido sicuro HP possonoessere letti su un altro dispositivo.

Selezionare Enable Encryptionusing Random Drive Password(Recommended) (Attivacrittografia mediante passwordunità casuale) (opzioneconsigliata) o Manually SpecifyDrive Password (Specificamanualmente passworddell'unità), quindi selezionareEnable Encryption (Attivacrittografia).





None installed(Nessuno installato)

Non applicabile

Unità mancante

Non applicabile


Tuttavia, questa stampante/MFPè in grado di gestire unDisco rigido sicuro HP.

NOTA: Le MFP richiedono undisco rigido per alcune operazioni.Le funzioni di copia, fax e inviopotrebbero essere disattivate.


I messaggi elencati nella seguente tabella indicano una condizione che richiede immediata attenzione.

Tabella 4-1 Messaggi di funzionamento normale (continuazione)


Tabella 4-3 Messaggi di errore






None installed(Nessuno installato)

Non applicabile

Non applicabile

Expected drive missing(Unità prevista mancante)


Un Disco rigido sicuro HP inprecedenza bloccato su questastampante/MFP è stato rimosso.

Individuare e installare ilDisco rigido sicuro HP corretto perquesta stampante/MFP.






0987654321


Encrypted by AnotherDevice (Crittografato da unaltro dispositivo)

È installato un disco rigido noncorretto.

Il Disco rigido sicuro HP installatoè stato in precedenza bloccato suuna stampante/MFP differente.Questa stampante/MFP richiedeun Disco rigido sicuro HPsbloccato.

Installare il disco rigido correttoper questa stampante/MFP. Inalternativa, selezionareReinitialize Hard Drive(Reinizializza disco rigido) persbloccare questo Disco rigidosicuro HP.

ATTENZIONE: L'interocontenuto del disco rigidoinstallato viene cancellato e ildispositivo viene riavviato.






0987654321




Un Disco rigido sicuro HP èinstallato. Tuttavia, un Disco rigidosicuro HP differente è stato inprecedenza bloccato su questastampante/MFP.

Installare il Disco rigido sicuro HPcorretto per questa stampante/MFP. In alternativa, percancellare definitivamente ilcontenuto del Disco rigidosicuro HP installato, selezionareReinitialize Hard Drive(Reinizializza disco rigido).

ATTENZIONE: L'interocontenuto del disco rigidoinstallato viene cancellato e ildispositivo viene riavviato. Inoltre,tutti i dati sul Disco rigidosicuro HP in precedenza bloccatosu questa stampante/MFPdiventano illeggibili.






0987654321




Il disco rigido standard (noncrittografato) è installato. UnDisco rigido sicuro HP è stato inprecedenza bloccato su questastampante/MFP.

Installare il Disco rigido sicuro HPcorretto per questa stampante/MFP. In alternativa, selezionareDisable encryption andcontinue (Disattiva crittografia econtinua).

ATTENZIONE: Tutti i dati sulDisco rigido sicuro HP inprecedenza bloccato su questastampante/MFP diventanoilleggibili.




0987654321


Il disco rigido sicuro installato nonpuò essere crittografato.

Questa stampante/MFP HPsupporta solo un Disco rigidosicuro HP autentico. Installare ildisco rigido corretto.

ITWW Messaggi del server Web incorporato 35





Unità non supportata






0987654321

Non funzionante

Non applicabile

Il disco rigido non èfunzionante.

NOTA: Errore grave del discorigido.

Spegnere la stampante/MFP,quindi verificare i cavi dialimentazione e di interfaccia.Riavviare quindi la stampante/MFP. Se l'errore persiste,contattare il Supporto HP.

Tabella 4-3 Messaggi di errore (continuazione)


Ripristino dei valori predefinitiIl ripristino dei valori predefiniti non comprende il ripristino di un Disco rigido sicuro HP bloccato su unastampante/MFP.

NOTA: Per ulteriori informazioni sui valori predefiniti, consultare i manuali d'installazione e d'uso perla stampante/MFP.

ITWW Ripristino dei valori predefiniti 37

5 Assistenza clienti

Per rivolgersi all'assistenza clienti, utilizzare i metodi indicati di seguito.

Supporto HP in lineaPer trovare una soluzione rapida ai problemi, visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/support, dove sono disponibili informazioni relative a Disco rigido sicuro HP, 7 giorni alla settimana, 24ore su 24.

ITWW Supporto HP in linea 39

http://www.hp.com/support


Assistenza telefonica HPTecnici altamente specializzati sono disponibili per fornire supporto alla clientela.

Per il supporto telefonico (non a pagamento) negli Stati Uniti e in Canada, chiamare il supporto HP alnumero: 1-800-HPINVENT (1-800-474-6836)

Per un elenco aggiornato dei servizi disponibili e dei numeri di telefono dei centri di assistenza HP intutto il mondo, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/support.

NOTA: I numeri di telefono elencati potrebbero essere a pagamento. Il costo della telefonata è a caricodel cliente. Poiché le tariffe variano, è consigliabile rivolgersi all'azienda telefonica locale perinformazioni relative alle tariffe correnti.

40 Capitolo 5 Assistenza clienti ITWW


A Specifiche

● Impianto elettrico

● Condizioni ambientali

● Emissioni elettromagnetiche

● Emissioni acustiche

● Sicurezza

Impianto elettricoL'alimentazione elettrica è fornita mediante lo slot EIO della periferica.

1,25 A massimo a 3,3 V nominali

Condizioni ambientali Operative Non operative

Temperatura da 0 a 55 °C

(da 32 a 131 °F)

da -40 a 70 °C

(da -40 a 158 °F)

Umidità relativa (senzacondensa)

dal 15% al 95% a 40 °C (104 °F) dal 15% al 95% a 65 °C (149 °F)

Altitudine massima 4,6 km 4,6 km

ITWW Impianto elettrico 41

Emissioni elettromagnetiche● FCC Titolo 47 CFR parte 15 Classe B per Ethernet (Stati Uniti)

● ICES-003 Classe B (Canada)

● VCCI Classe B (Giappone)

● AS/NZS3548 Classe B (Australia, Nuova Zelanda)

● CISPR-22 Classe A (1997)* (internazionale, Europa)

● CNS 13438 Classe B (Taiwan)

● Legge EMI coreana, N. 1996-98 Classe B (Corea)

Emissioni acusticheNon applicabile.

SicurezzaProdotto conforme a:

● EN60950–1 (2000) Prima edizione.

42 Appendice A Specifiche ITWW

B Dichiarazioni legali

Dichiarazione FCCATTENZIONE: Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to thisequipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company may cause interference and voidthe FCC authorization to operate this equipment.

General Information. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to thefollowing two conditions: (1) This device may not cause interference, and (2) this device must acceptany interference received, including interference that may cause undesired operation.

The Federal Communications Commission has prepared a booklet titled Interference Handbook (1986),which may be helpful to you. This booklet (stock number 004-000-004505-7) may be purchased fromthe Superintendent of Documents, U.S. Government Printing Office, Washington, D.C. 20402.

FCC Class B. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digitaldevice, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protectionagainst interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radiofrequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may causeinterference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occurin a particular installation. If this equipment does cause interference to radio or television reception,which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correctthe interference by one or more of the following measures:

1. Reorient or relocate the receiving antenna.

2. Increase the separation between the equipment and receiver.

3. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver isconnected.

4. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

NOTA: For further information, contact:

Manager of Corporate Product RegulationsHewlett-Packard Company3000 Hanover StreetPalo Alto, California 94304

(650) 857-1501

ITWW Dichiarazione FCC 43

Numero identificativo del modello per fini normativiPer l'identificazione legale, a questi prodotti viene assegnato un numero di modello normativo. Il numerodel modello normativo relativo a Disco rigido sicuro HP è:

● RSVLD-0607

Non confondere questi numeri con il nome commerciale (ad esempio Disco rigido sicuro ad alteprestazioni HP) o con il numero di prodotto (J8018A o J8019A).

Comunità europeaQuesta apparecchiatura di Classe B è conforme agli standard CISPR22/EN55022 Classe B. Nel casoin cui, in ambienti privati, questo prodotto provochi interferenze radio, l'utente dovrebbe prendere lemisure adeguate.

CanadaThis Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

VCCI (Giappone)Classe B

Dichiarazione RRL (Corea)Classe B

44 Appendice B Dichiarazioni legali ITWW

C Servizio di garanzia

Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-PackardProdotto HP Durata della garanzia limitata

Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP 1 anno

Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP 1 anno

1. HP garantisce all'utente finale originale che, per il periodo indicato sopra a partire dalla data diacquisto originale, l'hardware HP e i relativi accessori sono privi di difetti di materiali e di manodopera.Se HP riceve notizia di tali difetti durante il periodo di garanzia, HP, a suo giudizio, riparerà o sostituirài prodotti che si dimostrino difettosi. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalentia un prodotto nuovo. Se l'utente finale originale trasferisce l'hardware HP e i relativi accessori a un altroutente, l'assistenza è disponibile per tale utente per il periodo di garanzia originale rimanente. Lagaranzia limitata è valida solo per i prodotti hardware HP originali venduti o dati in leasing daHewlett-Packard Company, sue aziende consociate o affiliate, rivenditori autorizzati e distributori dipaesi/regioni autorizzati.

2. HP garantisce all'utente che, per il periodo indicato sopra a partire dalla data di acquisto, il softwareHP eseguirà le istruzioni per cui è programmato e sarà privo di difetti di materiali e di manodopera, apatto che sia installato e usato correttamente. Qualora HP venga avvisata di tali difetti durante il periododi garanzia, HP sostituirà il software che non esegue le istruzioni programmate a causa di tali difetti.

3. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia ininterrotto e senza errori. Se HP non èin grado di riparare o sostituire un prodotto riportandolo in condizioni operative normali entro un limitedi tempo ragionevole, l'utente ha diritto al rimborso del prezzo di acquisto dietro pronta restituzione delprodotto.

4. I prodotti HP possono contenere parti ricostruite, ma di prestazioni equivalenti alle parti nuove oppureparti che possono essere state soggette a uso accidentale.

5. La presente garanzia non copre i difetti derivanti da (a) manutenzione o calibrazione impropria oinadeguata, (b) software, interfacce, parti o componenti non forniti da HP, (c) modifiche non autorizzateo uso improprio, (d) funzionamento in condizioni non conformi alle specifiche ambientali documentateper il prodotto, (e) preparazione o manutenzione impropria del sito di installazione.

6. FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI PREVISTE DALLE NORMATIVE LOCALI, LA SUDDETTAGARANZIA È ESCLUSIVA E HP NON RILASCIA ALCUN'ALTRA GARANZIA ESPRESSA OIMPLICITA, SIA SCRITTA CHE ORALE. HP NON RICONOSCE LE GARANZIE IMPLICITE DICOMMERCIABILITÀ, QUALITÀ, IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE. Alcuni paesi/regioni, stati oprovince non consentono limitazioni alla durata delle garanzie implicite. Pertanto, l'utente può nonessere vincolato dalla limitazione o esclusione di cui sopra. La presente garanzia concede all'utente

ITWW Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard 45

diritti specifici ai quali, a seconda del paese/regione, dello stato o della provincia possono eventualmenteaggiungersi altri diritti.

7. La garanzia limitata HP è valida in tutti i paesi/regioni e le località in cui sono commercializzati prodottiHP o sono presenti centri di supporto HP. Il livello di garanzia può variare a seconda degli standardlocali. HP non ha alcun obbligo di modificare la forma, l'idoneità o le funzioni del prodotto per renderlofunzionante in un paese/regione per il quale non ne è previsto il funzionamento per motivi di caratterelegale.

8. CONFORMEMENTE A QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI LOCALI IN VIGORE, IPROVVEDIMENTI INDICATI NELLA PRESENTE GARANZIA SONO GLI UNICI A DISPOSIZIONEDEL CLIENTE. AD ECCEZIONE DI QUANTO INDICATO SOPRA, IN NESSUN CASO HP O I SUOIFORNITORI SARANNO RESPONSABILI DELLA PERDITA DI DATI O DI DANNI DIRETTI, SPECIALI,ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI (IVI COMPRESE PERDITE DI PROFITTI O DATI) O ALTRIDANNI IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO O ALTRO. Alcuni stati, province e paesi/regioni nonconsentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni accidentali o consequenziali.Pertanto, l'utente può non essere vincolato dalla limitazione o esclusione di cui sopra.

FATTA ECCEZIONE PER QUANTO SANCITO DALLE NORMATIVE VIGENTI, I TERMINI DIGARANZIA QUI CONTENUTI NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO I DIRITTI LEGALIAPPLICABILI ALLA VENDITA DI TALE PRODOTTO, BENSÌ SONO A COMPLEMENTO DI TALIDIRITTI.

Rivenditori autorizzatiQualora si riscontrino problemi, rivolgersi innanzitutto al rivenditore presso il quale si è acquistatoDisco rigido sicuro HP. Il rivenditore Hewlett-Packard autorizzato conosce le esigenze del cliente ed èquindi in grado di fornire tutte le informazioni necessarie.

Durante il periodo di garanzia, HP sostituirà gratuitamente un'unità difettosa previa restituzione dellastessa al rivenditore HP autorizzato o a un punto di servizio di vendita e assistenza HP locale. Ènecessario allegare una copia della fattura o della ricevuta di acquisto.

Per ottenere assistenza per i prodotti Disco rigido sicuro HP ancora in garanzia, rivolgersi al supportoHP. Quando si telefona, fornire le seguenti informazioni:

● il prodotto Disco rigido sicuro HP per il quale si richiede assistenza

● il numero di modello del prodotto

● il numero di serie del prodotto

● la descrizione dettagliata del problema

● fattura o ricevuta di acquisto del prodotto

● indirizzo di spedizione

Un esperto aiuterà a risolvere il problema riscontrato e fornirà le informazioni relative al servizio ingaranzia.

Addebiti per l'assistenza dopo il periodo di garanziaL'ordine per la sostituzione di un'unità per un servizio fuori garanzia prevede l'addebito del costo diriparazione. Per informazioni, rivolgersi al rivenditore HP autorizzato o a un servizio di assistenza HPlocale. In alternativa, chiamare HP al numero (800) 227-8164 (solo per gli Stati Uniti).

46 Appendice C Servizio di garanzia ITWW

Servizio di assistenza clienti fuori dagli Stati UnitiPer ottenere informazioni su prezzi, sulla disponibilità di unità sostitutive e istruzioni di altro tipo, i clientinon residenti negli Stati Uniti dovranno rivolgersi a un rivenditore HP autorizzato o a un servizio diassistenza HP.

Dichiarazioni di garanzia localiAustralia e Nuova Zelanda

Per le transazioni commerciali in Australia e Nuova Zelanda: fatta eccezione per quanto sancito dallenormative vigenti, i termini della presente garanzia non escludono, limitano o modificano i diritti legaliapplicabili alla vendita di tale prodotto, bensì sono a complemento di tali diritti.

ITWW Dichiarazioni di garanzia locali 47

48 Appendice C Servizio di garanzia ITWW

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