Dall’interazione all’organismo:

ipotesi di lavoro

Corso di Interazione uomo-macchina II

Prof. Giuseppe Boccignone

Dipartimento di Scienze dell’Informazione

Università di Milano

boccignone@dsi.unimi.ithttp://homes.dsi.unimi.it/~boccignone/l

Ipotesi di lavoro: Interazione fra organismi

Use and Context

U1 Social Organization and Work

U2 Application Areas

U3 Human-Machine Fit and Adaptation

Human

H1 Human

Information

Processing

H2 Language,

Communication

and InteractionH3

Ergonomics

C1 Input and

Output Devices

ComputerC2 Dialogue

Techniques

C4 Computer

Graphics

C5 Dialogue

Architecture

C3 Dialogue

Genre

Development Process

D4 Example Systems

and Case Studies

D1 Design

Approaches

D3 Evaluation

Techniques

D2 Implementation

Techniques and Tools

Ipotesi di lavoro: Interazione fra organismi

Use and Context

U1 Social Organization and Work

U2 Application Areas

U3 Human-Machine Fit and Adaptation

Human

H1 Human

Information

Processing

H2 Language,

Communication

and InteractionH3

Ergonomics

C1 Input and

Output Devices

ComputerC2 Dialogue

Techniques

C4 Computer

Graphics

C5 Dialogue

Architecture

C3 Dialogue

Genre

Development Process

D4 Example Systems

and Case Studies

D1 Design

Approaches

D3 Evaluation

Techniques

D2 Implementation

Techniques and Tools

Ipotesi di lavoro: Interazione fra organismi

Ipotesi di lavoro: Interazione fra organismi

//vincoli del design

• Non solo il cervello ma anche il corpo e l’ambiente cooperano al

raggiungimento dei nostri compiti cognitivi; molti processi cognitivi che

possono dirsi mentali si estendono al di là dei confini del cervello (e del

corpo) e sono localizzabili nell’ambiente fisico e sociale in cui l’organismo

(inter)agisce (mente estesa, Clark)

• Non si può non interagire/comunicare

• Si comunica sia in modo digitale che analogico (verbale / non verbale)

• Comunicare significa costruire un significato insieme al proprio interlocutore,

nessun significato è stabilito a priori (Grice, Austin)

• Il significato si sviluppa nella pratica, con atti linguistici e non linguistici

• Ogni atto/azione è diretta verso qualcosa

• L’ontologia è frutto di una interazione

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//interazione cognitiva

azione

percezione

riflessione

azione

percezione

riflessione

verbale(non verbale)

ambiente

Ipotesi di lavoro:interazione fra organismi

//interazione cognitiva (embodied)

azione

percezione

immagini della

situazione

ambiente

PROCESSI

INTERATTIVI

AUTONOMIA /

LIVELLI DI CONTROLLO

CONTROLLO

RIFLESSIVO /

COGNITIVO

Goals

esterni

anticipazioni

opzioni

d’azione

ragionamento

decisione

confine del corpo

situato nell’ambiente

Use and Context

U1 Social Organization and Work

U2 Application Areas

U3 Human-Machine Fit and Adaptation

Human

H1 Human

Information

Processing

H2 Language,

Communication

and InteractionH3

Ergonomics

C1 Input and

Output Devices

ComputerC2 Dialogue

Techniques

C4 Computer

Graphics

C5 Dialogue

Architecture

C3 Dialogue

Genre

Development Process

D4 Example Systems

and Case Studies

D1 Design

Approaches

D3 Evaluation

Techniques

D2 Implementation

Techniques and Tools

Emotion

Motivation

Ipotesi di lavoro:interazione fra organismi

//dall’uomo cognitivo all’organismo (embodied)

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//non solo cognizione

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

verbalenon verbale

ambiente

Ipotesi di lavoro:interazione fra organismi

//evoluzione di organismi

metabolismo

azione

percezionemetabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

ambiente

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

Ipotesi di lavoro:interazione fra organismi

//organizzazione funzionale e livelli di controllo

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

ambiente

PROCESSI

COSTITUTIVI

PROCESSI

INTERATTIVI

AUTONOMIA /

LIVELLI DI CONTROLLO

CONTROLLO

VISCERALE

REGOLAZIONE

OMEOSTATICA

CONTROLLO

EMOTIVO

CONTROLLO

RIFLESSIVO /

COGNITIVO

Goals

interni

Goals

esterni

confine del corpo

situato nell’ambiente

Ipotesi di lavoro:interazione fra organismi

//l’ipotesi di Damasio

riflessi di base

risposte immunitarie

metabolismo

sentimenti

emozioni

azione

percezione

riflessione

ambiente

PROCESSI

COSTITUTIVI

PROCESSI

INTERATTIVI

AUTONOMIA /

LIVELLI DI CONTROLLO

CONTROLLO

VISCERALE

REGOLAZIONE

OMEOSTATICA

CONTROLLO

EMOTIVO

CONTROLLO

RIFLESSIVO /

COGNITIVO

Goals

interni

Goals

esterni

confine del corpo

situato nell’ambiente

drives e

motivazioni

piacere

dolore

Ipotesi di lavoro:interazione fra organismi

//l’ipotesi di Damasio

riflessi di base

risposte immunitarie

metabolismo

azione

percezione

ambiente

PROCESSI

COSTITUTIVI

PROCESSI

INTERATTIVI

AUTONOMIA /

LIVELLI DI CONTROLLO

CONTROLLO

VISCERALE

REGOLAZIONE

OMEOSTATICA

valutazione

dello

stimolo

CONTROLLO

RIFLESSIVO /

COGNITIVO

Goals

interni

Goals

esterni

confine del corpo

situato nell’ambiente

percezione

corpo

Ipotesi di lavoro:interazione fra organismi

//l’ipotesi di Damasio: ragionamento ed emozioni

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

immagini della

situazione

ambiente

PROCESSI

COSTITUTIVI

PROCESSI

INTERATTIVI

AUTONOMIA /

LIVELLI DI CONTROLLO

CONTROLLO

VISCERALE

REGOLAZIONE

OMEOSTATICA

CONTROLLO

EMOTIVO

CONTROLLO

RIFLESSIVO /

COGNITIVO

Goals

interni

Goals

esterni

attivazione di esperienze

emotive precedenti

anticipazioni

opzioni

d’azione

ragionamento

decisione

confine del corpo

situato nell’ambiente

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

verbalenon verbale

ambiente

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

Proto Sè

Sè nucleare

(core self)

Sè esteso

(autobiografico

verbalenon verbale

ambiente

Proto Sè

Sè nucleare

(core self)

Sè esteso

(autobiografico

Coscienza

degli altri

Coscienza

degli altri

Teoria della

mente

(ToM)

Auto

Coscienza

Auto

Coscienza

Coscienza

estesa

Coscienza

estesa

Interazione fra organismi

//canali di comunicazione

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//comunicazione non verbale

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

visiva

uditiva

invisibile

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//comunicazione non verbale

• Visiva

• Cinesica:

• gesti, movimenti del corpo, mimica, sguardo, espressione facciale

• Prossemica

• Spazio, distanza, territorio

• Apparenza fisica:

• Altezza, attrattività, età, accessori

• Uditiva

• vocalizzazioni, espressioni paraverbali

• Invisibile:

• olfattiva, tattile

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//comunicazione non verbale: tassonomia (1)

DeMeuse (1987)

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//comunicazione non verbale: tassonomia (1)

A. Vinciarelli, M. Pantic, H. Bourlard, Social Signal Processing: Survey of an Emerging Domain,Image and Vision Computing (2008)

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//variazioni di contesto

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

visiva

uditiva

invisibile

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//variazioni di contesto

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

visiva

uditiva

invisibile

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//variazioni di contesto

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

stile di vita

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

visiva

uditiva

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//variazioni di contesto

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

stile di vita

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

visiva

uditiva

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//variazioni di contesto

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

visiva

uditiva

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//variazioni di contesto

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

visiva

uditiva

Ipotesi di lavoro: interazione fra organismi

//variazioni di contesto

metabolismo

emozioni

motivazioni

azione

percezione

riflessione

azione

percezione

riflessione

non verbale

ambiente

verbale

visiva

uditiva

Framework simili: l’Emotional Design di Norman

Gli oggetti piacevoli svolgono meglio la loro funzione

In questo libro Norman riconosce che le sue concezioni

precedenti, tutte impostate sulla funzionalità e

sull'usabilità, erano limitate e limitative: non si può non

tenere conto del piacere che ci procurano o meno gli

oggetti che usiamo quotidianamente.

Quello che ciascuno di noi è, è determinato anche dagli

oggetti che usiamo: li scegliamo, li apprezziamo non solo

per la funzione che svolgono per noi, ma anche per le

sensazioni che ci danno.

Framework simili: l’Emotional Design di Norman

E’ il livello della funzionalità:

azioni e reazioni. Può

essere conscio/inconscio,

volontario/involontario

Contemplazione e Auto-

immagine, soddisfazione,

memoria e significato delle

cose

Il design a livello viscerale è ottenuto per

intuizione: si lavora sulle forme, i colori, le

tessiture, i suoni

La tecno-dipendenza

//vivere con macchine sempre più intelligenti

• Intelligenza vs autonomia

• Quale tipo di relazione?

• Quali compiti assegnare

• Interaction & design:

• Quale stile di interazione?

• Quali task assegnare e dove interviene l’umano?

• Come gestiamo l’affidabilità?