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Dal processo di autovalutazione alla realizzazione del miglioramento.

Strumenti di approfondimento

Cristina Cosci

Formazione Dirigenti scolastici 1° incontro – II parte

Oggi parleremo di…

Dall’AV al Piano di miglioramento: scelta delle priorità, caratteristiche di un modello per il PdM, articolazione delle fasi di miglioramento. Come si analizza il PdM

Migliorare la scuola attraverso l’autovalutazione

Cos’è il miglioramento

Il miglioramento non è un’azione di correzione (= risposta a un problema contingente che ripristina l’equilibrio precedente) ma è un cambiamento che mira a introdurre nella scuola livelli più elevati di performance = azione strategica

Miglioramento come principio di qualità

Tutti i modelli di eccellenza (TQM) hanno assunto il miglioramento continuo tra i propri pilastri

Quale strada per il miglioramento

Il miglioramento:

è un processo continuo e graduale, a piccoli passi

Kaizen Kairyo

Il ciclo del miglioramento

AV

Individuazione priorità, traguardi e

obiettivi

Pianificazione del miglioramento

Esecuzione e controllo

Valutazione del miglioramento

La scelta del percorso di miglioramento

Un RAV ben fatto consente di scattare una fotografia corretta dello stato attuale della scuola è condizione indispensabile, ma non sufficiente per un buon PdM Quali sono le condizioni per progettare e realizzare azioni di miglioramento che consentano di ottenere i risultati sperati?

Le condizioni per un miglioramento efficace

Primo: fare le cose giuste

Secondo: fare le cose bene

Il passaggio dal RAV al PdM uno dei momenti più delicati dell’intero percorso

La scelta di priorità, traguardi, obiettivi

assicurare coerenza tra AV e PdM:

Come scegliere le priorità Come definire i traguardi

Quali passaggi per…

Risultati scolastici

Risultati nella prove standardizzate nazionali

Competenze chiave e di cittadinanza

Risultati a distanza

Esiti Aree

Scegliere 1 o 2 aree degli esiti Indicare all’interno dell’area/ delle aree scelte: 1-2 priorità e fissare per ogni priorità i traguardi

PRIORITA’ e TRAGUARDI

Priorità e traguardi. Le indicazioni del SNV

Max 4 priorità

La scelta delle priorità - premessa

Alla fine dell’AV, la scuola avrà indicato per ciascuna area di esito: Punti di forza e Punti di debolezza Un punteggio di area corrispondente ai descrittori della

rubrica di valutazione La motivazione del punteggio assegnato Individuazione delle priorità come risultato di un confronto ragionato sulle criticità della scuola e sul suo contesto e non come semplice automatismo (=tot criticità – tot priorità)

Come scegliere le priorità: piste di analisi

Punti di forza Punti di debolezza

Rubrica di valutazione

1

2

3

4

5

6

7

Motivazione del giudizio

Dimensione Esiti

Punto di partenza: il RAV

In quale area si registrano le valutazioni più basse?



1

2

3

4

5

6

7


Dimensione Esiti

Analizzare nel dettaglio il contenuto dell’area con la valutazione più bassa

Rispetto a quali indicatori si registrano le criticità?


Area

2.1 Risultati scolastici

5

2.2 Risultati nelle prove standardizzate nazionali

3

2.3 Competenze chiave e di cittadinanza

4

2.4 Risultati a distanza

4

Esempio

Esempio

Area Indicatori Descrittori Priorità

RISULTATI NELLE PROVE STANDARDIZZATE NAZIONALI

Livelli di apprendimento degli studenti

Differenze nel punteggio rispetto a scuole con contesto socio-economico e culturale simile (ESCS)

Ridurre la distanza in negativo dei punteggi della scuola (o di specifiche classi) con indice ESCS simile

Variabilità dei risultati fra le classi

Varianza interna alle classi e fra le classi

Ridurre le differenze di punteggio tra le classi dell’istituto

Le criticità



1

2

3

4

5

6

7


Dimensione Esiti

Analizzare nel dettaglio il contenuto del RAV

In quale area sono le criticità più forti? Quelle giudicate più urgenti da risolvere? Quelle che, se migliorate, hanno un maggior impatto positivo sulla scuola? Quelle capaci di realizzare gli obiettivi strategici della scuola?


Come definire i traguardi (target)

Ad ogni priorità deve essere associato un traguardo, che rappresenta il risultato atteso, la misura che è possibile verificare Caratteristiche di un buon traguardo: realistico ma sfidante

rendere efficaci le azioni di miglioramento:

Come connettere gli obiettivi con le priorità Come scegliere gli obiettivi prioritari

Quali passaggi per…

Processi

Scegliere 1 o più aree di processo congruenti con le priorità Indicare un numero circoscritto di obiettivi operativi di medio periodo (un anno scolastico)

OBIETTIVI Curricolo, progettazione, valutazione

Ambiente di apprendimento

Inclusione e differenziazione

Continuità e orientamento

Orientamento strategico e organizzazione della scuola

Sviluppo e valorizzazione delle risorse umane

Integrazione con il territorio e rapporti con la famiglie

Gli obiettivi. Le indicazioni del SNV

• Curricolo, progettazione e valutazione

• Ambiente di apprendimento • Inclusione e differenziazione • Continuità e orientamento

Pratiche educative e didattiche

• Orientamento strategico e organizzazione della scuola

• Sviluppo e valorizzazione delle risorse umane

• Integrazione con il territorio e rapporti con le famiglie

Pratiche gestionali e

organizzative

ESITI

• Risultati scolastici

• Risultati nelle prove standardizzate

• Competenze chiave e di cittadinanza

• Risultati a distanza

Per migliorare gli esiti devo agire sui processi

La ratio: il rapporto tra processi ed esiti

Come connettere obiettivi/priorità: l’analisi delle cause

CURRICOLO, PROGETTAZIONE E VALUTAZIONE

Criticità:

….

Quali cause?

ORIENTAMENTO STRATEGICO E ORGANIZZAZIONE DELLA SCUOLA

CURRICOLO E OFFERTA FORMATIVA MISSIONE E OBIETTIVI PRIORITARI

PROGETTAZIONE DIDATTICA CONTROLLO DEI PROCESSI

VALUTAZIONE DEGLI STUDENTI ORGANIZZAZIONE DELLE RISORSE UMANE

AMBIENTE DI APPRENDIMENTO GESTIONE DELLE RISORSE ECONOMICHE

DIMENSIONE ORGANIZZATIVA SVILUPPO E VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE UMANE DIMENSIONE METODOLOGICA

FORMAZIONE DIMENSIONE RELAZIONALE VALORIZZAZIONE DELLE COMPETENZE INCLUSIONE E DIFFERENZIAZIONE COLLABORAZIONE TRA INSEGNANTI INCLUSIONE

INTEGRAZIONE CON IL TERRITORIO E

RAPPORTI CON LE FAMIGLIE RECUPERO E POTENZIAMENTO

CONTINUITÀ E ORIENTAMENTO

COLLABORAZIONE CON IL TERRITORIO CONTINUITÀ COINVOLGIMENTO DELLE FAMIGLIE ORIENTAMENTO

Come connettere obiettivi/priorità: le idee di miglioramento

Processi didattici ed educativi

Priorità: ….

Quali obiettivi di

processo possono contribuire al suo raggiungimento?

Processi organizzativi e didattici

Curricolo, progettazione e valutazione


Ambiente di apprendimento



Integrazione con il territorio e rapporti con le famiglie


Area di processo Descrizione Obiettivo di processo


Potenziare le attività di progettazione didattica dei dipartimenti

Realizzare in modo sistematico prove per classi parallele per italiano – matematica e inglese

Rivedere i criteri di formazione delle classi

Ambiente di apprendimento Organizzare momenti di attività con classi aperte

Organizzare corsi di recupero pomeridiani


Organizzare la formazione sulla didattica disciplinare

… …

Priorità: Diminuzione della varianza tra le classi

Esempi di correlazione obiettivi/priorità

Priorità/traguardi Obiettivi di processo correlati Area di processo

La matrice serve a: evidenziare la correlazione tra priorità/traguardi e obiettivi verificare che tutte le priorità scelte siano supportate da

adeguati obiettivi

Correlazione priorità/processi: uno strumento utile

Priorità Obiettivi di processo correlati Area di processo

Diminuire il numero di non ammissioni e sospensioni del giudizio nelle classi prime e seconde.

Promuovere azioni di continuità tra le scuole della rete territoriale per la costruzione di un curricolo comune di matematica


Sviluppare e diffondere strategie e strumenti di inclusione con particolare riferimento ai DSA e ai BES


Promuovere una formazione diffusa fra i docenti su gestione della classe e integrazione.


Sviluppo della competenza "Imparare a imparare" Sviluppo e potenziamento delle competenze civiche

Promuovere azioni di continuità tra le scuole della rete per un curricolo comune di competenze chiave e di cittadinanza


Sviluppo e potenziamento delle competenze civiche

Maggiore coinvolgimento degli studenti e delle famiglie sul rispetto delle regole


Esempio di utilizzo dello strumento

Individuare gli obiettivi prioritari

La scuola può aver individuato molti obiettivi di processo in grado di contribuire a raggiungere i traguardi fissati ma non ha le risorse sufficienti per portare avanti tutte le

corrispondenti azioni di miglioramento

Necessità di RAZIONALIZZARE

Pochi obiettivi ma significativi

Scelta in base a

quali criteri?

È dunque necessario analizzare in dettaglio i nessi esistenti tra i processi e i traguardi, valutando con attenzione l'impatto e la fattibilità di ogni processo, in modo da finalizzare al meglio le risorse umane e finanziarie da mettere in campo nel processo di miglioramento. Nota Miur n.7905 del 1.09.2015

I criteri di scelta

Obiettivi Impatto (0-5)

Fattibilità (0-5)

Livello di priorità

Per individuare la scala di rilevanza degli obiettivi di miglioramento il Nucleo interno di valutazione può utilizzare la seguente matrice che prende come parametri: • l’impatto diretto o indiretto che l’azione di miglioramento avrà sulle priorità/traguardi • la fattibilità ovvero la capacità della scuola di realizzarla.

Uno strumento utile per individuare gli obiettivi

Esempio di criteri di definizione delle priorità per il parametro Impatto

Impatto elevato 4-5 punti

Impatto medio 2-3 punti

Impatto scarso 0-1 punti

Avrà un impatto significativo sulla priorità scelta

Avrà qualche impatto sulla priorità scelta

È improbabile che abbia impatto sulla priorità scelta

Esempio di criteri di definizione delle priorità per il parametro Fattibilità

Fattibilità elevata 4-5 punti

Fattibilità media 2-3 punti

Fattibilità scarsa 0-1 punti

1. È attuabile con l’impiego di risorse relativamente modeste 2. È attuabile con le sole risorse della scuola

1. Può richiedere un impiego ragionevole di risorse 2. È attuabile con le sole risorse della scuola

1. Richiederà un impiego consistente di risorse 2. Dipende da fattori esterni alla scuola

Utilizzo della matrice

Come devono essere gli obiettivi

Obiettivi SMART: Specifici: chiari, non generici Misurabili: quantificare i risultati del progetto Raggiungibili: sfidanti ma realizzabili Realistici: adeguati alle possibilità Tempificabili: da raggiungere in un tempo definito

Analisi e approvazione del DS

La matrice per l’assegnazione delle priorità consente di mettere a fuoco nel modo migliore le azioni sulle quali concentrarsi maggiormente, ma si tratta di uno strumento orientativo. La scelta strategica richiede un esame da parte della Dirigenza e del Nucleo interno di valutazione per giudicare la validità e correttezza della scala di priorità degli obiettivi.

Pianificare il miglioramento

Per gestire i processi verso il miglioramento occorre applicare la logica PDCA: Plan Fase di progettazione Do Fase di esecuzione Check Fase di controllo Act Fase di azione-adattamento e correzione

Un metodo semplice per pilotare il miglioramento

Il Piano di Miglioramento

Plan

Do Check

Act

“Solo se prende la forma di un progetto il miglioramento

può ottenere legittimazione e quindi ottenere risorse e sostegno”

Juran, 1950

Il piano di miglioramento deve essere strutturato in tanti progetti

quanti sono gli obiettivi individuati

Un progetto è un’impresa complessa, unica e di durata determinata, rivolta al raggiungimento di un obiettivo chiaro e predefinito mediante un processo continuo di pianificazione e controllo di risorse differenziate e con vincoli interdipendenti di costi - tempo - qualità. R.D. Archibald, Project management. La gestione di progetti e programmi complessi, Franco Angeli, Milano, 2004

Cos’è un progetto

È responsabile della gestione del processo di miglioramento

E’ responsabile dei contenuti e dei dati inseriti nel PdM

Dà indicazioni per la gestione del processo di miglioramento

Condivide gli obiettivi Condivide e sostiene

i percorsi di innovazione

I soggetti coinvolti Nota Miur n.7905 del 1.09.2015

DS

Comunità scolastica

NIV

Necessità di inserire nel Nucleo il personale (docente/Ata) con competenze nei settori del miglioramento

Il NIV

…eventualmente integrato o modificato in ragione dei nuovi compiti a cui dovrà far fronte,

nonché dei cambiamenti subentrati nell’organico della scuola

Nota Miur n.7905 del 1.09.2015

Necessità di pianificare un Piano di comunicazione e di coinvolgimento rivolto a personale, studenti, famiglie, portatori di interesse esterni

La comunità scolastica

Il Piano di Miglioramento per avere successo deve essere condiviso, diventare oggetto di riflessione, mobilitare energie, fare leva sulle modalità didattiche e organizzative messe in atto dalla scuola

Una pianificazione accurata e completa agevola la riflessione sui modi e i tempi del miglioramento rende più agile il percorso di realizzazione: rappresenta un

binario da percorrere permette di individuare facilmente eventuali deviazioni dalla

meta finale rappresenta un impegno per tutti i soggetti coinvolti

Perché pianificare

Chi ben pianifica…è a metà dell’opera

NON C’È UN FORMAT INVIATO DAL MIUR

“ il legislatore ha voluto lasciare libere le scuole di seguire percorsi e approcci corrispondenti alla propria situazione e al proprio contesto ” “è opportuno che le azioni di miglioramento, proprio per la loro potenziale differenziazione legata ai contesti e alle scelte delle comunità professionali, siano lasciate alla sola «definizione e attuazione da parte delle istituzioni scolastiche» ”

Le scuole possono utilizzare il format e la piattaforma di INDIRE http://miglioramento.indire.it/pdm/iscrizioni

Gli strumenti

Le caratteristiche di un modello di PdM: gli elementi base

Lo scenario di riferimento e gli obiettivi del Piano I singoli progetti Il project management dei progetti Il monitoraggio

Lo scenario di riferimento e gli obiettivi del Piano

I risultati dell’AV (in sintesi)

Le motivazioni della scelta dei progetti: La coerenza tra criticità e progetti di miglioramento L’analisi del contesto interno ed esterno

(opportunità che possono favorire l’attuazione del PdM)

Il collegamento con le strategie d’Istituto (PTOF)

Il PdM come insieme di interventi coerenti e collegati tra di loro: le diverse azioni «disegnate» per concorrere tutte insieme all’esito atteso

Il project management di ogni progetto

Azioni

Obiettivi (o risultati attesi), indicatori e target

Relative tempistiche

Check point

Costi associati

Soggetti coinvolti e responsabilità (globale e parziali)

Come pianificare

Individuare per ogni obiettivo di processo:

risultati attesi, Indicatori,

target

Risultati attesi Output: i risultati immediati di un processo/azione/obiettivo

Outcome: l’effetto complessivo che gli output hanno sui diretti beneficiari, sui portatori d’interesse (interni o esterni) e sulla società.

Come pianificare



target

Indicatore è un’informazione qualitativa o quantitativa sintetica associata ad un fenomeno/processo/risultato sotto osservazione che consente di: Valutare come il fenomeno cambia nel tempo Verificare se gli obiettivi prefissati sono stati

raggiunti Prendere decisioni in modo corretto

Deve essere: SIGNIFICATIVO-MISURABILE-

CONFRONTABILE

Come pianificare



target

Target È il valore quantitativo che si intende raggiungere È correlato all’indicatore

Priorità: Diminuire il numero di non ammissioni…

Obiettivo Risultati attesi Indicatori Modalità di rilevazione Target Creare un ambiente di apprendimento innovativo e motivante

Diffusione del Cooperative learning

% di docenti che utilizzano in maniera efficace il cooperative learning nelle classi

n.docenti che utilizzano il C.L. in classe ---------------------------- x 100 n. docenti della scuola

60%

Sviluppare e diffondere strategie e strumenti di inclusione con particolare riferimento ai DSA e ai BES

Utilizzo di strumenti e strategie per l’inclusione di DSA e BES Miglioramento dei risultati degli studenti DSA e BES

% di PdP predisposti per DSA e BES % di studenti DSA e BES con risultati positivi

n.PdP per DSA e BES ----------------------------x 100 n..stud.DSA e BES nella scuola n.DSA e BES ammessi alla classe succ. ----------------------------x 100 n. stud.DSA e BES nella scuola

100% %= media dei promossi della scuola

Esempio

Come pianificare

Individuare fasi e azioni

Fasi e azioni Ogni progetto di miglioramento va scomposto in una serie di fasi e azioni correlate e sequenziali finalizzate al raggiungimento dei risultati attesi “Le azioni vanno indicate ad un livello di dettaglio tale da esplicitare i compiti assegnati a ciascun soggetto coinvolto” Nota Miur 7904/2015

WBS (Work Breakdown Structure) Struttura Analitica di Progetto

Come pianificare

Individuare soggetti coinvolti e

responsabilità

Soggetti e responsabilità Soggetti interni e/o esterni Responsabilità: chi fa che cosa entro quando Responsabile della gestione e dei contenuti del PdM: il DS Responsabile del PdM: il referente NIV

Come pianificare

Individuare soggetti coinvolti e

responsabilità

Un responsabile per ogni progetto di miglioramento: membro del NIV con competenze nel settore Un responsabile di ogni fase/azione: membro del NIV con competenze nel settore Un gruppo di lavoro per ogni progetto E’ necessario formalizzare la costituzione dei gruppi E’ necessario definire i compiti e le responsabilità di ciascun membro dei gruppi

Come pianificare

Individuare i tempi

Tempi La pianificazione dei tempi è condizione di fattibilità del progetto Occorre definire i tempi per l’intero intervento di

miglioramento per le singole fasi/azioni

Come pianificare

Individuare i tempi

Il diagramma di Gantt Mostra in modo immediato la durata del progetto e delle singole azioni Permette di individuare facilmente eventuali ritardi

Diagramma di Gantt

CRONOGRAMMA

Azioni

Responsab

ile

Data prevista di avvio

e

conclusi

one

Tempificazione azioni Situazione Rosso = attuazione non in linea con gli obiettivi Giallo = non ancora avviata / in corso e in linea con gli obiettivi Verde = attuata

S O N D G F M A M G L A

xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

Come pianificare

Individuare risultati attesi, indicatori e

target per ogni azione

Risultati attesi, indicatori, target Per ogni fase o azione occorre indicare con precisione: risultati attesi indicatori target Una definizione ben soppesata di questi elementi rende facile il monitoraggio e la valutazione dei risultati parziali e generali

Come pianificare

Individuare le risorse finanziarie occorrenti

Il piano finanziario Anche in questo caso si tratta di una condizione indispensabile per l’attuazione del PdM Occorre definire in dettaglio: Impegno orario personale interno ed esterno (costi) Necessità di acquisti Fondi disponibili

Piano finanziario Ore aggiuntive Costi Totale Intervento di

miglioramento 1

Personale interno:

Docenti

Ata

Personale esterno:

Formatori

Coordinatori

Attrezzature

Documentazione e

diffusione

Intervento di

miglioramento 2

…

I vincoli fondamentali nella costruzione di un progetto

Come pianificare

Individuare le modalità di

monitoraggio

Il monitoraggio Il monitoraggio periodico serve a valutare lo stato di avanzamento del progetto e si basa su un controllo di: rispetto dei tempi indicati regolare svolgimento delle attività raggiungimento dei target indicati Occorre definire in sede di pianificazione: Le modalità (incontri periodici, schede di rilevazione, ecc…) La frequenza del monitoraggio I dati necessari

Check

Come pianificare

Individuare le modalità di

monitoraggio

Le decisioni post monitoraggio In caso di criticità, individuazione di possibili soluzioni: ritaratura target, tempi, indicatori, soggetti coinvolti, ecc.

Act

Il monitoraggio: la sua centralità

Il nucleo interno di valutazione potrà programmare delle verifiche periodiche dello stato di avanzamento del PdM, confrontando la situazione di partenza con il traguardo indicato nel RAV e rilevando l'entità dei risultati conseguiti. Sarà lo stesso nucleo, sulla base dei dati rilevati, a considerare se la direzione intrapresa è quella giusta o se occorre riconsiderare l'efficacia delle azioni di miglioramento intraprese dalla scuola. Nota Miur n.7905 del 1.09.2015

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