Curso propedéutico para el aprendizaje autogestivo en un ...a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?...
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Curso propedéutico para el aprendizaje autogestivo en
un ambiente virtual 2019-2
Unidad 3. Gestión de información para la investigación
Nombre del aspirante: José Román Romero
División y/o Aula: División de Ciencias Administrativas
(DCA)
Grupo: PROPE_1902-DCA-064
Nombre de la monitora: Mtra. María Gutiérrez Lozano
Dirección del blog: https://joserr.home.blog/
Fecha: Mayo 2019
Sesión #7
S7. Actividad 2. Aplicación de encuesta y análisis de resultados.
Título: “Conocer como prefieren realizar sus compras de productos o
servicios los Millennials y que dispositivos usan para comprar”
1. Elaboramos una encuesta con 10 preguntas sobre el tema que
estamos elaborando nuestro proyecto de investigación y
la aplicamos a una población de 10 personas.
Encuesta aplicada
1.- ¿Qué edad tienes?
a) 15 a 20 b) 21 a 26 c) 27 a 32 d) 33 a 38 e) Más de 39 años
2. ¿Realizas compras constantemente?
a) Sí b) No
3. ¿De qué manera te gusta compra tus productos o servicios?
a) En línea b) Presencial c) Otro ¿Cuál?
4. ¿Qué productos o servicios compras constantemente en línea?
a) Comida b) Ropa c) Electrodomésticos d) Servicios e) Otros
¿Cuáles?
5. ¿Por qué te gusta comprar de esa forma?
a) Práctica b) Fácil c) Rápida d) Otros
6. Si compras en línea, ¿Qué dispositivos usas para comprar en línea?
a) Celular b) Computadora c) Tablet d) Otro ¿Cuál?
7. ¿Qué app usas para realizar tus compras de productos o servicios?
a) Uber/Uber Eats b) Amazón c) Netflix d) Otras_ ¿Cuáles?
8. ¿Consideras importante realizar compras en línea o con el uso de las
TIC´s de tus productos y servicios?
a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?
9. ¿Consideras importante realizar compras de manera presencial?
a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?
10. ¿Qué características consideras que tiene tu generación (Millennials)?
a) Son nativos digitales
b) Usan más las TIC´s
c) Tienen mayor capacidad multitarea
d) Todos tienes redes sociales
e) Les gusta realizar comprar en línea
f) Son más prácticos
2. Sistematizamos los datos obtenidos, generamos las gráficas
correspondientes con su respectiva interpretación.
1.- ¿Qué edad tienes?
a) 15 a 20 b) 21 a 26 c) 27 a 32 d) 33 a 38 e) Más de 39 años
Pregunta #1
Opciones Puntos
a) 15 a 20 1
b) 21 a 26 5
c) 27 a 32 3
d) 33 a 38 1
e) Más de 39 años 0
Conclusión:
De acuerdo a las edades de los encuestados entran en la generación
Millennials.
1
5
3
1
Pregunta #1
a) 15 a 20 b) 21 a 26 c) 27 a 32 d) 33 a 38
2. ¿Realizas compras constantemente?
a) Sí b) No
Pregunta #2
Opciones Puntos
a) Sí 9
b) No 1
Conclusión:
La mayor parte de nuestros encuestados realizan compras de productos
y servicios.
9
1
Pregunta #2
a) Sí b) No
3. ¿De qué manera te gusta compra tus productos o servicios?
a) En línea b) Presencial c) Otro ¿Cuál?
Pregunta #3
Opciones Puntos
a) En línea 7
b) Presencial 3
c) Otro ¿Cuál? 0
Conclusión:
El 70% de nuestros encuestados al pertenecer a la generación Millennials
realiza compras en línea utilizando las TIC´s.
7
3
0
Pregunta #3
a) En línea b) Presencial c) Otro ¿Cuál?
4. ¿Qué productos o servicios compras constantemente en línea?
a) Comida b) Ropa c) Electrodomésticos d) Servicios e) Otros
¿Cuáles?
Pregunta #4
Opciones Puntos
a) Comida 4
b) Ropa 2
c) Electrodomésticos 1
d) Servicios 2
e) Otros ¿Cuáles? 1
Conclusión:
En el análisis se detecta que nuestros encuestados realizan muchas
compras en línea de productos como son comida, ropa y servicios.
4
2
1
2
1
Pregunta #4
a) Comida b) Ropa c) Electrodomésticos d) Servicios e) Otros ¿Cuáles?
5. ¿Por qué te gusta comprar de esa forma?
a) Práctica b) Fácil c) Rápida d) Otros
Pregunta #5
Opciones Puntos
a) Práctica 7
b) Fácil 2
c) Rápida 1
d) Otros 0
Conclusión:
El 70% de nuestros encuestados opinan que realizar compras en línea es
mucho más práctico.
7
2
1
0
Pregunta #5
a) Práctica b) Fácil c) Rápida d) Otros
6. Si compras en línea, ¿Qué dispositivos usas para comprar en línea?
a) Celular b) Computadora c) Tablet d) Otro ¿Cuál?
Pregunta #6
Opciones Puntos
a) Celular 8
b) Computadora 1
c) Tablet 1
d) Otros ¿Cuál? 0
Conclusión:
El 80% de nuestros encuestados ocupa el celular para realizar compras lo
cual comprueba la investigación de escritorio que hicimos que dice que
los Millennials utilizan mucho el celular.
8
1
1
0
Pregunta #6
a) Celular b) Computadora c) Tablet d) Otros ¿Cuál?
7. ¿Qué app usas para realizar tus compras de productos o servicios?
a) Uber/Uber Eats b) Amazón c) Netflix d) Otras_ ¿Cuáles?
Pregunta #7
Opciones Puntos
a) Uber/Uber Eats 4
b) Amazon 1
c) Netflix 2
d) Otras ¿Cuáles? 3
Conclusión:
El 40% de nuestro encuestados utilizan la app de Uber/Uber eats para
comprar en línea y algunos otros opinaron que utilizan app como Spotify,
Mercado libre y App Bancarias.
4
12
3
Pregunta #7
a) Uber/Uber Eats b) Amazon c) Netflix d) Otras ¿Cuáles?
8. ¿Consideras importante realizar compras en línea o con el uso de las
TIC´s de tus productos y servicios?
a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?
Pregunta #8
Opciones Puntos
a) Sí_¿Por qué? 7
b) No_¿Por qué? 3
Conclusión:
El 70% de nuestro encuestados opinan que si es importante realizar
compras en línea porque:
1. Debemos usar nuestra tecnología
2. Hay muchas app para comprar
3. Tenemos más recursos tecnológicos
El 30% opino que no es importante comprar en línea porque:
1. Eliges tú mismo el producto o servicio que quieras
2. Te puedes probar y ver lo que desees comprar
3. Hacemos ejercicio al ir al comercio en físico a comprar.
7
3
Pregunta #8
a) Sí_¿Por qué? b) No_¿Por qué?
9. ¿Consideras importante realizar compras de manera presencial?
a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?
Pregunta #9
Opciones Puntos
a) Sí_ ¿Por qué? 3
b) No_ ¿Por qué? 7
Conclusión:
El 70% de nuestro encuestados opinan que no es importante realizar
compras de maneta presencial porque:
4. Debemos usar nuestra tecnología
5. Hay muchas app para comprar
6. Tenemos más recursos tecnológicos
El 30% opino que si es importante realizar compras de manera presencial
porque:
4. Eliges tú mismo el producto o servicio que quieras
5. Te puedes probar y ver lo que desees comprar
6. Hacemos ejercicio al ir al comercio en físico a comprar.
3
7
Pregunta #9
a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?
10. ¿Qué características consideras que tiene tu generación (Millennials)?
a) Son nativos digitales b) Usan más las TIC´s c) Tienen mayor
capacidad multitarea d) Todos tienes redes sociales e) Les gusta realizar
comprar en línea f) Son más prácticos
Pregunta #10
Opciones Puntos
a) Son nativos digitales 1
b) Usan más las TIC´s 3
c) Tienen mayor capacidad multitarea
1
d) Todos tienes redes sociales 2
e) Les gusta realizar comprar en línea
2
f) Son más prácticos 1
Conclusión:
Se analiza que los encuestados se identifican como generación Millennials
ya que las características que eligen son las mismas de su generación.
1
3
12
2
1
Pregunta #10
a) Son nativos digitales b) Usan más las TIC´s
c) Tienen mayor capacidad multitarea d) Todos tienes redes sociales
e) Les gusta realizar comprar en línea f) Son más prácticos
Conclusión General:
Después de realizar la encuesta y el análisis se concluye que la generación
Millennials utiliza en un 70% el celular para realizar comprar en línea y lo
que más compras es comida, ropa y servicios de transporte, las app más
utilizadas son UBER/UBER ETAS, NETFLIX, SPOTIFY, AMAZON, MERCADO
LIBRE. Las empresas deben comenzar a poner todos sus productos y
servicios en línea.