Costruire la qualità nell’Asilo Nido - risorsecomuni.it · 20/11/2009 1 Costruire la qualità...
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20/11/2009 1 Costruire la qualità Costruire la qualità nell’Asilo Nido nell’Asilo Nido A cura di Floriana Gambaro intervento a cura di Floriana Gambaro Costruire la qualità nell’Asilo Nido 17 NOVEMBRE 2009 SLIDE 2 © 2009 www.STUDIOGMB.it LA QUALITÀ SULLA “PUNTA DELLE DITA” LA QUALITÀ SULLA “PUNTA DELLE DITA” Valutazione e monitoraggio Check up iniziale Attivazione di Laboratori formativi Mappa dei processi Definizione della Mappa dei processi Descrizione dei processi 1 2 3 4 5
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Costruire la qualità Costruire la qualità nell’Asilo Nido nell’Asilo Nido
A cura di Floriana Gambaro
intervento a cura di Floriana Gambaro
Costruire la qualità nell’Asilo Nido
17 NOVEMBRE 2009 SLIDE 2© 2009 www.STUDIOGMB.it
LA QUALITÀ SULLA “PUNTA DELLE DITA”LA QUALITÀ SULLA “PUNTA DELLE DITA”
Valutazione
e monitoraggio
Check up iniziale
Attivazione di
Laboratori formativi
Mappa dei processi
Definizione della
Mappa dei processi
Descrizione
dei processi
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intervento a cura di Floriana Gambaro
Costruire la qualità nell’Asilo Nido
17 NOVEMBRE 2009 SLIDE 3© 2009 www.STUDIOGMB.it
CHECK UP INZIALE CHECK UP INZIALE
1Studio del contesto dell’intervento
Individuazione dei servizi erogati
Ascolto delle esigenze da soddisfare
intervento a cura di Floriana Gambaro
Costruire la qualità nell’Asilo Nido
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ATTIVAZIONE LABORATORI FORMATIVI ATTIVAZIONE LABORATORI FORMATIVI
2 Laboratorio Personale educativo
Laboratorio per il personale ausiliario
Laboratorio per il personale direttivo
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intervento a cura di Floriana Gambaro
Costruire la qualità nell’Asilo Nido
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DEFINIZIONE DELLA MAPPA DEI PROCESSI DEFINIZIONE DELLA MAPPA DEI PROCESSI
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intervento a cura di Floriana Gambaro
Costruire la qualità nell’Asilo Nido
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DESCRIZIONE DEI PROCESSI DESCRIZIONE DEI PROCESSI
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I data flow diagram sono un linguaggio formale che consente di rappresentare graficamente i processi organizzativi, per favorirne una comprensione immediata.
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intervento a cura di Floriana Gambaro
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DESCRIZIONE DEI PROCESSI DESCRIZIONE DEI PROCESSI
Tiolo deldiagramma
Indicazione dell’attore organizzativo
Azione di inizio
Attività
Indicatori di processi
Documenticartacei
Standard di processo
Azione di fine
intervento a cura di Floriana Gambaro
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VALUTAZIONE E MONITORAGGIOVALUTAZIONE E MONITORAGGIO
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1. Monitoraggio dei processi
2. Valutazione degli obiettivi raggiunti
3. Rilevazione della soddisfazione delle famiglie
4. Valutazione/autovalutazione del personale .
Input
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La qualità è un La qualità è un La qualità è un La qualità è un La qualità è un La qualità è un La qualità è un La qualità è un
modo di pensare e di modo di pensare e di modo di pensare e di modo di pensare e di modo di pensare e di modo di pensare e di modo di pensare e di modo di pensare e di
lavorarelavorarelavorarelavorarelavorarelavorarelavorarelavorare
Grazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzione
