Corso di comunicazione (3/5) - Comunicazione persuasiva
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COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE
Dott.ssa Annalisa Marchesinihttp://www.psicologo-online.org
Novembre 2010
Lezione 3
COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE PERSUASIVAPERSUASIVA
COMUNICAZIONE PERSUASIVA
Esercitare una qualche forma di influenza sull'altro. “manipolare” la realtà sociale
Ognuno di noi deve sviluppare delle competenze per far fronte a tutti i tentativi di persuasione.
Cosa vuol dire persuadere qualcuno?
Qual è la natura del cambiamento che si vuole
produrre?
La persuasione può mirare a ottenere cambiamenti di:
- opinione
- credenze
- atteggiamento
- valori
Piano cognitivo
Ci si aspetta anche cambiamenti nei comportamenti
APPROCCIO ATOMISTICO
Insieme di studi che si occupano di individuare gli elementi che rendono una comunicazione
efficace.
Si concentra sullo studio delle caratteristiche di:- FONTE- MESSAGGIO- RICEVENTE
FONTE:
INTERNALIZZAZIONE
CREDIBILITÀCREDIBILITÀ ASPETTO FISICOASPETTO FISICO
IDENTIFICAZIONE
MESSAGGIO:
Deve contenere in modo esplicito i vantaggi della posizione sostenuta e/o gli svantaggi del non
accettarla.
APPELLO ALLA PAURA:
Tecnica persuasiva, consiste nel presentare gli effetti negativi che possono derivare dal non accettare la tesi proposta attivando la paura nel ricevente.
RICEVENTE:
Predisposizione ad essere influenzato
AUTOSTIMAAUTOSTIMA
Chi ha una bassa autostima
è più predisposto a
farsi influenzare
INTELLIGENZAINTELLIGENZA
Le persone intelligenti sono
meno influenzabili
FATTORI PARALINGUISTICI:
Velocità del linguaggio:
Un'esposizione veloce e sicura è più efficace
Stile del discorso:
Uno stile dominante e rilassato comunica più fiducia rispetto ad uno stile sottomesso e nervoso
STRATEGIE DI MESSAGGIO
Decidere di usare quello specifico messaggio all'interno di una sequenza di messaggi, a seconda del contesto, delle circostanze e della relazione con gli altri.
TATTICHE INDIRETTE: la vera prestazione
richiesta non è esplicita
PIEDE NELLA PORTA
PORTA IN FACCIACOLPO BASSO