Corso comunicazione pubblica Villa Umbra - Cogo 1

Oh, my Gov!

Oh, my Gov!Comunicazione pubblica usando BENEi social mediaPerugia Aprile 2016

Ora ci guardano!

La PA SUI SOCIAL, DUNQUE CI GUARDANO...ANCHE COME PERSONE2

Ma partiamo da noi e da chi siamo

La PA SUI SOCIAL, DUNQUE CI GUARDANO...ANCHE COME PERSONE3

I principi delleDemocracy

La democrazia digitale, sinonimo didemocrazia elettronica, e sinonimo die-democracy (contrazione inglese diElectronic Democracy), la forma didemocrazia diretta in cui vengonoutilizzate le moderne tecnologiedellinformazione e della comunicazionenelle consultazioni popolari.(da Wikipedia in lingua italiana)

eDemocracy (a combination of the words electronic and democracy) is a form of direct democracy that uses information technologies and communication technologies and strategies for political and governance processes.. as well as through more participatory or direct forms of citizen involvement in addressing public challenges. (da Wikipedia in lingua inglese)

Emerge il differente approccio culturaleAvere (approccio italiano): La sensazione che lo status di cittadino digitale sia fondamentalmente una rivendicazione di diritti o nuovi diritti digitali (semplificazione ed efficentamento, attraverso la digitalizzazione dei servizi, transazioni formali tra cittadini e P.A. molto pi semplici)

Dare (approccio anglosassone): lassunzioneche lo status di cittadino digitale sia anche uninsieme di doveri.Come, ad esempio, la sperimentazione di formedi democrazia diretta (attraverso lapartecipazione dei cittadini) con lausilio deimedia sociali. Ma, soprattutto, limpegno inuna governance partecipata.

J.F. Kennedy: Non chiederti che cosa fa lo stato per te, ma chiediti cosa fai tu per lo stato

I principi delleGovernmentPer e-government (anche e-gov oamministrazione digitale) si intende ilprocesso di informatizzazione dellapubblica amministrazione, il quale unitamente ad azioni di cambiamentoorganizzativo - consente di trattare ladocumentazione e di gestire i procedimenti con sistemi digitali,grazie alluso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi pi rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate. (da Wikipedia in lingua italiana)

e-Government (short for electronicgovernment, also known as e-gov,digital government, online government,or connected government) is creating acomfortable, transparent, and cheapinteraction between government andcitizens (G2C government to citizens),government and business enterprises(G2B government to business enterprises) and relationship between governments (G2G inter-agency relationship). There are four domains of e-government namely, governance, information and communication technology (ICT), business process re-engineering (BPR) and e-citizen. (da Wikipedia in lingua inglese)

I principi delleGovernment

Il contesto generale

Il web 1.0?

da elaboratore a riceventeappiattimento sul mainstreamapproccio redazionalestatus passivo, da utentescarso appealpoca interazionerelazioni praticamente assenti


Il contesto generaleIl web evoluto e sociale (2.0????)

fattori determinanti (e imprescindibili) per il suo sviluppo:

infrastruttura

tecnologia

cultura digitale

Il contesto generaleIl web evoluto e sociale (2.0?)

paradigmi consolidati:

produzione collettiva (es. Wikipedia)partecipazione (es. Social network)pluralismo (ognuno ha diritto di offrire una notizia secondo le proprie idee) parit (tutti uguali, senza distinzione di sesso, religione, ideologia, ecc.) neutralit (trattare tutti i contenuti e tutte le piattaforme della rete allo stesso modoMa anche tutto il traffico su Internet deve essere trattato allo stesso modo, senza corsie preferenziali) http://www.ilpost.it/2014/04/28/net-neutrality/ economia della conoscenza (la conoscenza sempre di pi una delle condizioni perch si possano diffondere benessere e sapere nella societ. Lutilizzo ottimale delle conoscenze da parte delle imprese rende la risorsa umana protagonista nella creazione della ricchezza)


Web 1 Web 2


Il contesto nella PA

Redazione web?

centro di controllolentezza decisionalecentro di potereprevale narcisismostimola lalternativa di nicchia (sito tematico)scarso appealisolamentoroutine

Il paradigma emergente

Web 1 Web 2

Scarsa fidelizzazione?

mainstreamconsumerizationcuriosit.

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Il contesto generaleGrazie, grazie, grazie, grazie, grazie: Consumerizzazione

Il fenomeno in base al quale l'uso e lo stile delle tecnologie in ambiente lavorativo viene dettata, in sostanza, dall'evoluzione del profilo privato degli individui e dal loro utilizzo delle tecnologie personali

user empowerment

Il contesto (il mainstream aiuta il social)Servizio trasmesso al Tg2

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Il contesto generale per resistenteresistenza

Il contesto nella PA italiana com?

la PA italiana pu ancora nascondersi?

Il contesto europeo

http://europa.eu/contact/social-networks/index_it.htm

Il contesto europeo

http://cor.europa.eu/it/Pages/media-centre.aspx

Cosa puoi fare tu per aiutare la PA?

Assumere una nuova consapevolezza!

Verso una nuova consapevolezza

Dicembre 2006

Verso una nuova consapevolezzahttp://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOEby Michael Wesch Kansas State University

Verso una nuova consapevolezzaWeb 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. (O'Reilly, 2006)

http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html/

Verso una nuova consapevolezza

Fonte: http://www.awaredesign.eu/articles/14-Cos-Web-2-0

Esempi storici: La partecipazione spontanea

http://40xvenezia.ning.com/


http://www.40xvenezia.it/

La partecipazione spontaneaCivic HackingCitizens developing their own applications which give people simple, tangible benefits in the civic and community aspects of their lives.


http://www.fixmystreet.com/




http://www.mybikelane.com/



http://www.mobilitapalermo.org/



http://www.sicurezzastradale.partecipami.it/

Esempi esteri: La partecipazione spontanea

http://spotcrime.com/

Esempi storici: La partecipazione spontaneahttp://www.ratemycop.com/

Ricordiamoci che chiudono perch ora c Facebook39

La partecipazione spontanea

http://www.ratemyteachers.com/


http://www.votailprof.it/


http://www.theyworkforyou.com/


http://parlamento.openpolis.it/

La partecipazione gestitaUna nuova sfida: IL GOVERNO PARTECIPATO!

La partecipazione gestitahttp://www.webeconoscenza.net/2010/06/29/a-tutti-i-dipendenti-pubblici/ Dont hold back. Be innovative, be radical, challenge the way things are done. If you think you can make things better for less money dont just complain to your colleagues about it tell us about it so we can make it happen

La partecipazione gestitahttp://www.demotopia.net/

Rappresentare lazione di governo con i social media

http://blog.usa.gov/roller/govgab/

Rappresentare lazione di governo con i social mediahttp://blog.usa.gov/roller/govgab/


http://www.number10.gov.uk/

Rappresentare lazione di governo con i social mediahttp://www.number10.gov.uk/


http://www.whitehouse.gov/blog


http://www.flickr.com/photos/whitehouse


http://www.facebook.com/government?v=app_4949752878#!/usdos


http://politwitter.ca/



http://www.youtube.com/genoamunicipality


http://www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia-Romagna/150077323746


http://www.comune.torino.it/taggato/


Esserci non serve. Bisogna starci!


Cosa serve

la redazione web?il knowledge manager?la redazione diffusa?il corporate SN?il community manager?la cultura della rete?.parliamone!

Rappresentare lazione di governo con i social mediaChi governa il web 2.0 nella PA?

Verso la Governance dei servizi

http://iris.comune.venezia.it/

Mostrare IRIS

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Verso la Governance dei servizihttp://www.arzignanodialoga.it/

Verso la Governance dei servizihttp://www.epart.it/udine



http://tinyurl.com/twitterpa

Beta perpetuaDunque. LAmministrazione Pubblica deve accettare, INCONDIZIONATAMENTE, la sfida proposta dalla mutazione epocale in atto.

Comunicare con i social media!Stimolare la progettazione condivisa dei servizi!Accettare la governance condivisa anche durante il mandato!Incentivare la multidisciplinariet!Abitar la rete accettandone tutti i repentini cambiamenti!Mutare rapidamente e porsi in un ottica BETA!

Ora tocca a voi!

ESSERCI diverso da STARCI!

Grazie!

[email protected]

http://www.webeconoscenza.net

http://www.facebook.com/gigicogo

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Social Media

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