CONVEGNOCONVEGNO

Mercato del lavoro e orientamento nel Mercato del lavoro e orientamento nel settore turismosettore turismo

Le misure di Accompagnamento al lavoro per i Le misure di Accompagnamento al lavoro per i giovanigiovani

Daniela PavoncelloDaniela PavoncelloMontecatini Terme, 15 ottobre 2011Montecatini Terme, 15 ottobre 2011

ENTE BILATERALE DEL TURISMO TOSCANO

Scegliere oggi:Scegliere oggi:compito sempre più compito sempre più

impegnativo per i giovani impegnativo per i giovani

Quale orientamento?

gestire i rischi affrontare l’incertezza accettare la procrastinazione di rinforzi e gratificazioni trasformare l’incertezza in opportunitàProcacciarsi nuovi ed efficaci strumenti culturali

????......

Fig. 2 - O pinione dei giovani sulle attività di orientamento della scuola secondaria di I grado (val. %)

57,7

15,4

11,8

7,5

4,2

3,3

0,1

Fornisce un orientamento generale e generico

Non svolge alcun orientamento

Orienta ed informa solo sulla scuola superiore

Indica percorso successivo in base a materie incui riesce o meno

Aiuta a conoscere se stessi, per elaborareprogetto di vita

Orienta ed informa anche sulla formazioneprofessionale

Altro

Fonte: indagine Censis, 2007

Fonte: indagine Censis, 2007

Fig. 4 - Grado di accordo dei giovani intervistati su alcune opinioni sulla scuola espresse da coetanei (1 = nessun accordo; 10 = massimo

accordo; val. medi)

7,4

7,1

6,3

6,2

5,7

5,5

5,2

È importante andare a scuola perconfrontarsi con i coetanei

La scuola aiuta a crescere come persona, arealizzarsi

Con le nuove leggi si è obbligati ad iscriversia scuola

La scuola è spesso noiosa, poco stimolante

La scuola richiede troppo sacrif icio, è troppopesante

Si va a scuola per avere meno diff icoltàtrovare lavoro

Si va scuola perché no ci sono validealternative

Alcuni RIFERIMENTI Alcuni RIFERIMENTI socio culturali socio culturali interpretativiinterpretativi

- Frammentazione dell’identitàFrammentazione dell’identità- Disinvestimento cognitivo ed emotivo Disinvestimento cognitivo ed emotivo della scuola e dell’apprendimentodella scuola e dell’apprendimento- Prevalenza di legami orizzontali quelli Prevalenza di legami orizzontali quelli con il mondo dei pari in cui si cercano con il mondo dei pari in cui si cercano conforto e certezzeconforto e certezze- Estinzione del vecchio modello Estinzione del vecchio modello famigliarefamigliare- Precarietà del lavoro caratterizzata Precarietà del lavoro caratterizzata dall’assenza di opportunità qualificatedall’assenza di opportunità qualificate - … …. .

Progettualità e Progettualità e orientamento alle scelteorientamento alle scelte

Il clima socioculturale nel quale gli adolescenti sono chiamati a vivere e a scegliere è una realtà in cui

Flessibilità

Cambiamento

Mobilità

Reversibilità delle scelte

informano il processo di costruzione informano il processo di costruzione dell’identità personale e sociale…dell’identità personale e sociale…

    interdipendenza di molti interdipendenza di molti fattorifattori

Mercato del lavoro

Bisogni, risorse della

PERSONAProgettualitàprofessionali

Offerta formativa

Profili professionali

INCONTRO traINCONTRO tra

STRUMENTO STRUMENTO PRIVILEGIATO DIPRIVILEGIATO DI

QUADRO CONCETTUALE DI RIFERIMENTO

VARIABILI IN VARIABILI IN GIOCOGIOCO

elementi metodologici ed operativi

Diversi Diversi ambitiambiti

di di interventointervento

Diverse tipologie di servizi

Progettare l’orientamentoRealizzare interventi di

orientamento

VARIABILI SOCIALIVARIABILI SOCIALI

VARIABILI PERSONALIVARIABILI PERSONALI• conoscenza di sé

(attitudini, interessi valori, motivazioni)• identità personale e sociale

• capacità creativa del soggetto• progettualità personale

• capacità decisionale

• conoscenza del mondo del lavoro e delle professioni

• Conoscenza dell’offerta formativa

OBIETTIVI DELL’ORIENTAMENTOOBIETTIVI DELL’ORIENTAMENTO

OBIETTIVI OPERATIVI OBIETTIVI OPERATIVI DELL’ORIENTAMENTODELL’ORIENTAMENTO

1. Conoscenza di sè1. Conoscenza di sè

2. Conoscenza del 2. Conoscenza del mondo del lavoromondo del lavoro

3. Acquisizione di abilità 3. Acquisizione di abilità progettuali progettuali (progetto (progetto personale e personale e professionale)professionale)4. Maturazione della 4. Maturazione della capacità decisionalecapacità decisionale

OBIETTIVI OPERATIVI OBIETTIVI OPERATIVI DELL’ORIENTAMENTODELL’ORIENTAMENTO

1. Conoscenza di sè1. Conoscenza di sè

• Auto-esplorazioneAuto-esplorazione• Consapevolezza della propria Consapevolezza della propria

storia personale e familiarestoria personale e familiare• Sviluppo dell’auto-efficaciaSviluppo dell’auto-efficacia• Metodologia di studioMetodologia di studio• Progetto personale e Progetto personale e

professionaleprofessionale

OBIETTIVI OPERATIVI OBIETTIVI OPERATIVI DELL’ORIENTAMENTODELL’ORIENTAMENTO

• Informazioni chiare ed ampieInformazioni chiare ed ampie• Strumenti di analisi e di Strumenti di analisi e di

valutazione della realtà sociale valutazione della realtà sociale e culturalee culturale

• Educazione al cambiamento e Educazione al cambiamento e alla transizionealla transizione

• Apertura alle nuove Apertura alle nuove professionalità emergenti dal professionalità emergenti dal mondo produttivomondo produttivo

• Reperimento datiReperimento dati• Conoscenza e ‘contatto’ con il Conoscenza e ‘contatto’ con il

lavorolavoro

2. Conoscenza del mondo del 2. Conoscenza del mondo del lavorolavoro

OBIETTIVI OPERATIVI OBIETTIVI OPERATIVI DELL’ORIENTAMENTODELL’ORIENTAMENTO

• Capacità progettuale e Capacità progettuale e capacità decisionalecapacità decisionale

• Progetto personale Progetto personale (elaborazione, analisi e (elaborazione, analisi e confronto)confronto)

• Sviluppo motivazionaleSviluppo motivazionale• Autonomia decisionaleAutonomia decisionale

3. Acquisizione di abilità 3. Acquisizione di abilità progettualiprogettuali (progetto (progetto personale e professionalepersonale e professionale))

Il progetto educativo Il progetto educativo dell’Unione Europea dell’Unione Europea

Due concetti chiave:Due concetti chiave:

• Apprendimento Permanente Apprendimento Permanente

(lifelong learning)(lifelong learning)

• CompetenzaCompetenza

Raccomandazione sulle Competenze Raccomandazione sulle Competenze chiave per l’Apprendimento chiave per l’Apprendimento permanentepermanente• Comunicazione nella madrelinguaComunicazione nella madrelingua • Comunicazione in lingue straniere Comunicazione in lingue straniere • Competenza matematica Competenza matematica • Competenza digitale Competenza digitale • Imparare a imparare Imparare a imparare • Competenze sociali e civiche Competenze sociali e civiche • Senso di iniziativa ed imprenditorialità Senso di iniziativa ed imprenditorialità • Consapevolezza dell’importanza Consapevolezza dell’importanza

dell’espressione creativa dell’espressione creativa

Le competenze trasversali per Le competenze trasversali per la vitala vita

Conoscere se stessiConoscere se stessi

Gestire le emozioniGestire le emozioni

Governare le tensioniGovernare le tensioni(competenze meta-

emozionali)

Analizzare/valutare le Analizzare/valutare le situazionisituazioni

Prendere decisioniPrendere decisioni

Acquisire metodo di lavoroAcquisire metodo di lavoro

(Competenze cognitive)(Competenze cognitive)

• Affrontare le situazioni – Svolgere compiti e– prendere decisioni

• Risolvere problemi(competenze

metacognitive)

Esprimersi efficacementeEsprimersi efficacemente

Comprendere gli altriComprendere gli altri

Interagire positivamente Interagire positivamente con essicon essi

(competenze (competenze comunicative)comunicative)

Le competenze specifiche Le competenze specifiche richieste nel settore turistico – richieste nel settore turistico – es. agente di viaggioes. agente di viaggioGestire le emozioniGestire le emozioni

Governare le tensioniGovernare le tensioni(competenze meta-

emozionali)

Comprendere testi scritti in Comprendere testi scritti in lingualingua

Orientamento al servizioOrientamento al servizio

Gestire il tempoGestire il tempo

(Competenze cognitive)(Competenze cognitive)

• Valutare e prendere decisioni

• Risolvere problemi imprevisti

• Risolvere problemi complessi(competenze metacognitive)

Fonte: Fonte: www.professionioccupazione.isfol.itwww.professionioccupazione.isfol.it

Ascoltare attivamenteAscoltare attivamente

Esprimersi efficacementeEsprimersi efficacemente

Comprendere i bisogni del Comprendere i bisogni del clientecliente

Interagire positivamente con Interagire positivamente con essiessi

(competenze comunicative(competenze comunicative))

Compiti nuovi: es. agente di viaggi• curare la creazione di reti territoriali con la

partecipazione di produttori di altri settori economici e degli enti pubblici territoriali per la creazione di pacchetti e prodotti turistici integrati;

• effettuare il monitoraggio dell’andamento economico e sociale del territorio per individuare le aree di miglioramento dei livelli qualitativi delle produzioni ai fini turistici;

• curare i processi di distribuzione e di vendita via Internet colloquiando direttamente con i clienti;

• effettuare ricerche sul territorio al fine di creare prodotti incoming con la collaborazione di enti pubblici e di operatori privati del settore turismo e non.

• Fonte: www.professionioccupazione.isfol.itFonte: www.professionioccupazione.isfol.it

l’Ue intende rafforzare le misure di sostegno alla mobilità dei giovani, perché….

– accresce il capitale umano, gli studenti acquisiscono nuove conoscenze e sviluppano nuove competenze linguistiche e interculturali è apprezzata dai datori di lavoro. Ad esempio, il 54% degli ex studenti Erasmus ritiene che il periodo all'estero sia stato utile per ottenere il primo lavoro

– contribuisce a rendere i mercati del lavoro in Europa maggiormente adattabili, creando maggiori opportunità lavorative e facendo incontrare la domanda e l'offerta di lavoro

– contribuisce a combattere i rischi di isolamento, protezionismo e xenofobia che emergono in tempi di crisi economica

– promuove un senso più profondo di identità e cittadinanza europea tra i giovani e stimola la circolazione dei saperi, fondamentale per il futuro dell'Europa della conoscenza

Per conoscere, sviluppare competenze, Per conoscere, sviluppare competenze, per rendersi autonomi e competitivi……per rendersi autonomi e competitivi……

Lifelong Learning ProgrammeLifelong Learning Programme

ComeniusComeniusScuoleScuole

ErasmusErasmusIstruzione Istruzione superioresuperiore

Leonardo Leonardo da Vincida VinciFormazione Formazione

professionale professionale iniziale e iniziale e continuacontinua

GrundtvigGrundtvigIstruzione Istruzione

degli adultidegli adulti

Programma trasversaleProgramma trasversale4 attività chiave–Sviluppo politico; Lingue; ICT; 4 attività chiave–Sviluppo politico; Lingue; ICT;

DisseminazioneDisseminazione

Programma Jean Monnet Programma Jean Monnet In Italia sono due le Agenzie che gestiscono il programma:

•l’Agenzia Scuola (ex Indire): http://www.programmallp.it;

• l’Isfol: http://www.programmaleonardo.net

Principali Reti e Portali sulla mobilità

Europass http://www..europass-italia.ithttp://europass.cedefop.europa.euSostiene la mobilità europea attraverso la promozione dei dispositivi per la trasparenza delle qualifiche e delle competenze

Euroguidance http:www.euroguidance.it; http://www.euroguidance.net/index.htmSostiene la mobilità europea attraverso attività di supporto, informazione e formazione agli operatori dell’orientamento e della formazione e agli utenti finali

Eures http://eures.europa.euLa Rete europea per l’impiego, che copre tutti i paesi dell’UE + Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera, fornisce servizi di informazione e consulenza per promuovere la mobilità professionale

Europass http://www..europass-italia.ithttp://europass.cedefop.europa.euSostiene la mobilità europea attraverso la promozione dei dispositivi per la trasparenza delle qualifiche e delle competenze

Euroguidance http:www.euroguidance.it; http://www.euroguidance.net/index.htmSostiene la mobilità europea attraverso attività di supporto, informazione e formazione agli operatori dell’orientamento e della formazione e agli utenti finali

Eures http://eures.europa.euLa Rete europea per l’impiego, che copre tutti i paesi dell’UE + Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera, fornisce servizi di informazione e consulenza per promuovere la mobilità professionale

Per la costruzione di un futuro professionale, sarà quindi

necessario………

- lasciarsi guidare dai propri valori, interessi ed aspirazioni…….

- mantenersi ancorati ai propri desideri di autodeterminazione e di realizzazione personale

-avere una disponibilità al cambiamento ed una capacità di adattamento a situazioni diverse sempre più multiculturali

-…………………………..

Per ulteriori informazioni:Per ulteriori informazioni:

d.pavoncello@isfol.itd.pavoncello@isfol.it

Se non puoi essere un pino sul monte sii una canna nella valle, ma sii la migliore piccola canna sulla sponda

del ruscello. Se non puoi essere albero, sii un cespuglio, ma sii

generoso nell’accogliere e nel dare ristoro. Se non puoi essere strada, sii un sentiero, ma cerca di

essere un sentiero sicuro. Se non puoi essere il sole, sii almeno una stella, che

indica il cammino a chi la guarda. Ama, ama sempre, ama con tutto il cuore e poi sii ciò che vuoi e così sarai sempre il meglio di ciò che puoi

essere.

Martin Luther King