Consulenza organizzativa e formazione Data di rev. 25/02/2014OBT05.1 Presupposti Metodologia OBT...

Consulenza organizzativa e formazione

Data di rev. 25/02/2014 OBT05.1

Presupposti

Metodologia OBT

Fasi del percorso operativo

OBT - OBJECTIVES BASED TRAINING

Preparazione manuale OBT

ASSISTENZA METODOLOGICA E OPERATIVA

Caratteristiche innovative

Aspetti di gestione e operativi

Fasi gestionali del metodo OBT

Schede di supporto

Passi principali per il manuale OBT

Risultati del percorso

Mappa delle skill


OBT05.2Data di rev. 25/02/2014

Le fasi operative del metodo

Che cosa è l’OBT

Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati

Risultati AttivitàIl percorso operativo

LA METODOLOGIA OBT

GLI OBIETTIVI

L’ O.B.T. (Objective Based Training) è una metodologia che ha lo scopo di formare ed addestrare la Mano d’Opera (MdO), efficacemente e rapidamente, utilizzando in larga misura tecniche di training on the job, finalizzate al miglioramento delle prestazioni ed alla certificazione delle competenze.

Elevare il livello generale di efficienza e qualità della

prestazione lavorativa

Standardizzare il livello prestazionale ed il

comportamento della MdO

Oggettivare il ciclo di addestramento: l’operaio non impara quello che il capo o il collega esperto gli insegnano in modo soggettivo, ma quello che l’Azienda vuole che l’addetto debba sapere e

saper fare. In tal modo si assicura che il personale abbia le abilità e le conoscenze

conformi ai requisiti richiesti dall’Azienda

Creare un programma di addestramento permanente in funzione del livello di competenza

attesi

Ridurre drasticamente i tempi di addestramento del nuovo personale

coinvolgendo i responsabili sull'analisi del processo e nel loro

ruolo di formatori aziendali

Verificare che le abilità e le conoscenze si mantengano immutate nel tempo e vengano costantemente aggiornate in funzione dei cambiamenti apportati al

prodotto/processo

Certificare periodicamente le competenze operative della MdO con verifiche sullo

scostamento fra standard e competenza acquisita




Che cosa è l’OBT



CHE COSA È L’OBT

OBT è un metodo strutturato ma flessibile di organizzazione del processo di addestramento e certificazione della manodopera che consente:

la capitalizzazione continua e progressiva del know-how tecnico e metodologico sviluppato in officina

il coinvolgimento diretto e attivo di tutte le professionalità di fabbrica nel raggiungimento degli obiettivi professionali e nel miglioramento continuo

lo sviluppo professionale della manodopera ed una conseguente maggior qualificazione dei processi produttivi

La manodopera restituisce all’azienda delle

prestazioni eccellenti

L’azienda sviluppa una maggior professionalità

della manodopera




Che cosa è l’OBT



PRESUPPOSTI PER L’OBT

Utilizzando la terminologia della statistica, l'obiettivo di ogni azienda può essere espresso come: valor medio delle prestazioni: il massimo possibile variazione standard σ delle prestazioni: la minima possibile

Il metodo O.B.T. (Objectives Based Training) si fonda sul presupposto che ogni attività sia sempre migliorabile e che i

risultati si raggiungano aiutando i componenti del proprio gruppo a migliorare le proprie prestazioni.

Ottimizzazione delle prestazioni

12

DOMANI

OGGI

prestazioni

La standardizzazione e il miglioramento delle abilità sono leve efficaci per il vantaggio competitivo e per ottenere prestazioni più omogenee ed elevate possibile

I benefici derivanti dal raggiungimento degli obiettivi sono: aumento del livello qualitativo medio riduzione del costo medio aumento della flessibilità operativa




Che cosa è l’OBT



Il metodo O.B.T. è un eccellente ausilio per:

QUANDO APPLICARE L’OBT

Capitalizzare il know-how tecnico

e metodologico sviluppato e riqualificare il

personale esistente

Preparare il personale neo assunto e

addestrare il personale su nuove macchine, metodi operativi e/o

qualitativi e

Qualificare i processi produttivi

e gestire la polivalenza e

la polifunzionalità

Garantire, attraverso le

verifiche periodiche, la costanza della

qualità operativa del

personale

Coinvolgere attivamente tutte

le professionalità

nel raggiungimento degli obiettivi e

nel miglioramento

continuo

La manodopera restituisce all’azienda delle

prestazioni eccellenti

L’azienda sviluppa una maggior professionalità

della manodopera




Che cosa è l’OBT



ADDESTRAMENTO INNOVATIVO

PROCESSO

CONTENUTIMETODO

OBT

Lo sviluppo concreto delle competenze, considerate come insieme di conoscenze, esperienze e comportamenti coerenti, si realizza attraverso un sistema di addestramento innovativo in cui si

integrano gli aspetti di processo, contenuti.




Che cosa è l’OBT



Il processo Forte integrazione nei percorsi di apprendimento tra pratica operativa

e parti teoriche Applicazione di diversi modelli di apprendimento disegnati in funzione delle caratteristiche distintive di

ciascun Mestiere Attenzione alle evoluzione tecnologiche per il rinnovamento continuo delle proposte formative Coinvolgimento di esperti e testimoni interni durante le attività formative di laboratorio Partecipante assistito da un coach all’interno di un percorso strutturato di affiancamento on the job

Il metodo Valorizzazione di tutti quegli elementi che possono incidere sulla motivazione dell’individuo

all’apprendimento e più in generale sul senso di appartenenza ad una squadra:• forte commitment• ambienti dedicati idonei sia per la formazione in laboratorio sia per l’affiancamento on the job• comunicazione delle iniziative attivate all’interno e all’esterno dello Stabilimento

I contenuti Sistema formativo orientato alle performance della figura professionale di riferimento Raccolta di expertise di mestiere proveniente da benchmarking interno ed esterno Continui collegamenti ad esempi e problematiche che caratterizzano la realtà dei processi produttivi

IL METODO INNOVATIVO

PROCESSO

CONTENUTIMETODO

OBT




Che cosa è l’OBT



OBT - STRUTTURA GENERALE

Il diagramma di flusso riportato in figura, indica la sequenza logica delle attività necessarie per la realizzazione di un progetto OBT .

Identificazione Istruttori

Formazione Istruttori

Precertificazione (con Istruttore)

Redazione Manuale area Identificata

Analisi del Gap della Competenza e redazione Piano addestramento

FormazioneCompetenze

Generali/Trasversali

Valutazione Competenze acquisite

Certificazione

Direzione AziendaleGestore OBT (Consulente)

IstruttoreResponsabile di

LineaQualità

FormazioneCompetenze Specialistiche

1

2

3

5

6 6

4

7

8




Che cosa è l’OBT



La Direzione Aziendale identifica e nomina gli Istruttori, che devono essere esperti dell’attività operativa oggetto dell’intervento e presentare una certa propensione, oltre che motivazione, all’attività di addestramento.

Gli Istruttori partecipano ad un corso in aula di 16 ore tenuto dal Gestore del progetto, in cui viene loro illustrata la metodologia OBT, la struttura del progetto, gli obiettivi da realizzare e le tecniche di addestramento on the job. In aula i partecipanti effettueranno simulazioni di addestramento pratico.

Il Gestore del progetto dovrà redigere il Manuale istruttore relativo all’area organizzativa identificata. La procedura dettagliata per tale realizzazione viene illustrata al punto successivo.

Precertificazione delle competenze possedute dall’addetto al momento dell’inserimento nella postazione di lavoro. Il Responsabile operativo in collaborazione con l’Istruttore, valuta le competenze dell’addetto rispetto alle competenze attese, elencate all’interno del Manuale istruttore, compilando l’apposita Scheda C (vedi allegato) mettendo una crocetta nella casella corrispondente al livello assegnato. Sulla stessa scheda verrà indicata la data della valutazione e la firma del valutatore. La valutazione della competenza è articolata su quattro livelli:

Livello Descrizione

Approfondito Procede in totale autonomia su processi e situazioni indipendentemente dalle complessità 3

Nullo Non ha conoscenze tecniche né operative0

Elementare Conosce a livello di base sia gli elementi teorici che gli aspetti operativi (sa che cos’è e come si fa)1

ApplicativoOpera autonomamente su processi e situazioni di routine e, sotto la supervisione di colleghi più esperti o del responsabile, su processi e situazioni complesse2

OBT - STRUTTURA DETTAGLIATA 1/2

Identificazione Istruttori

1

Precertificazione (con Istruttore)

4

Formazione Istruttori

2

Redazione Manuale area Identificata

3


OBT05.10Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



OBT - STRUTTURA DETTAGLIATA 2/2

FormazioneCompetenze

Generali/Trasversali

6

FormazioneCompetenze Specialistiche

6

Il Gestore del progetto erogherà la formazione relativa alle competenze generali/trasversali, ed assisterà l’Istruttore nell’erogazione dell’addestramento on the job sulle competenze tecnico specialistiche, in base alle indicazioni emerse dal piano addestrativo.

Analisi del Gap della Competenza e redazione Piano addestramento

5Il Gestore del progetto, in collaborazione con l’Istruttore, analizza i gap emersi dal confronto fra le competenze attese e quelle emerse dalla precertificazione e definisce un piano addestrativo finalizzato a colmare il gap stesso.

Valutazione Competenze acquisite

7

Certificazione8

Il Responsabile operativo, in collaborazione con l’Istruttore e il Gestore del progetto, effettuerà la valutazione delle competenze acquisite dall’addetto al termine dell’attività di addestramento, con le stesse modalità di cui al punto 4, per quel che concerne le competenze tecnico specifiche. Per quelle generali/trasversali verranno effettuati dei Test di Apprendimento relativi all’attività formativa svolta. Qualora la valutazione non risulti soddisfacente occorrerà capire se prolungare il periodo di addestramento sulle aree carenti per portarlo al livello necessario o ipotizzarne un cambio di attività.

Al termine del periodo previsto dalla Procedura Avio di Qualità 4114Q, il Responsabile operativo richiederà al Servizio Qualità la certificazione dell’addetto e registrerà l’avvenuta certificazione sulla Scheda C, indicando data e firma del responsabile.


OBT05.11Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



A.

Creare i

presupposti

economici ed

organizzativi

B.

Creare i

presupposti

gestionali e

motivazionali

C.

Definire e

diffondere

la fase operativa

D.

Definire i contenuti,

le conoscenze e

le abilità per ciascun

ruolo

E.

Applicare,

monitorare e

certificare il l

ivello

di professionalità

raggiunto

IL METODO OBT

Un Metodo di gestione

2.C

on

solid

amen

to

Met

od

olo

gie

(TQ

C,T

PM

, JIT

, S

ME

D)

3.

Predisposizione

Scheda di

Certificazione

e Manuali d

idattici

4.Pianificazione

addestramento

manodopera

5.

Precertificazio

ne

e add

estramen

to

man

od

op

era

Una Tecnica Operativa

1.Ricerca della

documentazione di processo

6.Certificazione Manodopera


OBT05.12Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



LE FASI DEL METODO

Le attività principali

Certificazione Manodopera 6

Precertificazione e addestramentomanodopera

5

Pianificazioneaddestramentomanodopera

4

Ricerca della documentazione di processo

1

Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)

2

PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici

3

Creare i presupposti economici ed organizzativi

A

Creare i presupposti gestionali e

motivazionali

B

Definire e diffondere la

fase operativa

C

Definire i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun

ruolo

D

Applicare, monitorare e certificare il livello di

professionalità raggiuntoE

LA FASE OPERATIVA

I supporti didattici: il manuale O.B.T. (Objective Based Training)

LA FASE OPERATIVA


OBT05.13Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



METODO: FASI A, B E C

Il training deve essere inserito in precise logiche organizzative e procedurali La certificazione del lavoro richiede un training accurato Un training accurato richiede metodo e tempo per applicarlo Il metodo è fornito dalle logiche e strumenti di OBT Il tempo per il training deve essere:

• disponibile a budget (uno standard efficace indica il 2% del costo della Manodopera allocato sul training)

• non considerato perdita ma investimento

L’operatore deve essere motivato all’apprendimento Il trainer deve essere motivato all’addestramento I responsabili di officina devono essere motivati a mettere i trainer nelle condizioni

di addestrare e gli operatori nelle condizioni di apprendere

Creare i presupposti

economici ed organizzativi

A

Creare i presupposti gestionali e

motivazionali

B

Definire e diffondere la

fase operativa

C Il processo di training deve essere codificato adottando una specifica tecnica La tecnica adottata deve essere flessibile e adattabile a contesti operativi differenti

(tecnologie, stabilimenti, paesi diversi) Le attività da svolgere devono essere ufficializzata a tutti Deve essere attivato il training dei trainer La strumentazione deve essere semplice ed essenziale: il manuale O.B.T.


OBT05.14Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



METODO: FASE D

Definire i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun

ruolo

D Il controllo di gestione definisce regole idonee alla creazione dei presupposti

economici e amministrativi La funzione del personale definisce regole idonee alla creazione dei presupposti

gestionali e motivazionali La funzione di metodologie industriali definisce e diffonde la tecnica operativa e

predispone la strumentazione di training gestendo dei gruppi di lavoro La funzione organizzazione definisce i ruoli organizzativi ed operativi del

processo La linea:

• pianifica l’esecuzione del training• esegue il training e certifica la manodopera

Tecnologi

TrainerAddetti

Responsabili linea

Autocertificano la propria professionalità iniziale

Addestrano la manodopera

Supportano le opportunità di miglioramento e certificano la

manodopera

Forniscono Metodo e Supporto sui contenuti del

processo


OBT05.15Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



METODO: FASE E

Applicare, monitorare e certificare il livello di

professionalità raggiunto

E Definire i domini di competenza di ciascun trainer:

• macchine, linee o tratti di linea• risorse umane da addestrare

Definire/adottare i sistemi di monitoraggio:• la mappa degli skill• gli indicatori di risultato:• polivalenza e polifunzionalità• qualità del prodotto• tempi di attraversamento• rendimento impianti• il clima e le relazioni• assenteismo• flusso dei suggerimenti• team working capability


OBT05.16Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



OBT: LA FASE OPERATIVA

Autocertificaz. audit

Miglioramento standard di

lavoro

Ricerca della documentazione

di processo

Co

nso

lid

amen

to

Met

od

olo

gie

(TQ

C,T

PM

, JI

T,

SM

ED

)

Predisposizione

Scheda di

Certific

azione

e Manuali d

idattici

Pianificazione

addestramento

manodopera

Precertificazio

ne

e add

estramen

to

man

od

op

era

Certificazione Manodopera

La parte operativa del metodo è caratterizzata da una fase di formazione tradizionale, nella quale vengono trasferite alle persone coinvolte i presupposti organizzativi, gestionali e motivazionali che garantiscono la validità del metodo stesso.

Si presentano inoltre le tecniche operative, si condividono i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun ruolo, si ridefiniscono le modalità di monitoraggio e certificazione del livello di professionalità da raggiungere.

1

2

3

4

5

6

Sviluppo Operativo


OBT05.17Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



IL PERCORSO OPERATIVO: FASI PRINCIPALI

Definire i contenuti della mansione (secondo processo/ciclo)

Definire gli standard di ruolo, tecnici, gestionali, relazionali e operativi

Definire gli obiettivi di addestramento

Suddividere il processo in moduli elementari: ogni modulo rappresenta un obiettivo di conoscenza o abilità

Strutturare i supporti didattici (check-list di certificazione e manuali di addestramento)

Effettuare la precertificazione ed individuare le carenze

Schedulare l’addestramento sulla base di quanto sopra

Effettuare l’addestramento e certificare l’apprendimento di ogni modulo

Effettuare la certificazione finale

Effettuare gli audit per verificare il mantenimento nel tempo di quanto appreso



5


4


1


2


3

AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento

Standard di lavoro

Miglioramento dello standard di lavoro


OBT05.18Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



FASE OPERATIVA: RICERCA DELLA DOCUMENTAZIONE DI PROCESSO

La documentazione di processo spesso viene archiviata negli uffici, e quindi:

non viene resa disponibile agli operatori sul processo

non viene utilizzata per addestrare la manodopera

Può essere utilizzata per il training la documentazione già esistente (senza creare ulteriori documenti cartacei), ovvero:

cartellini ciclo/metodo/operazione

griglie di controllo/cicli d’uso dei calibri

tabelle di conformità materiali/prodotti

manuali d’uso e manutenzione macchina, ecc.

Solo se non esiste un documento che dovrebbe esistere e questo è necessario all’addestramento, il medesimo deve essere creato (o aggiornato se in versione non più attuale)



5


4


1


2


3



OBT05.19Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



FASE OPERATIVA: CONSOLIDAMENTO METODOLOGIE (TQC,TPM, JIT, SMED)

Devono essere integrate nella documentazione di processo le attività inerenti l’applicazione delle metodologie gestionali eventualmente introdotte, ovvero:

5 S: Pulizia, ordine e organizzazione del posto di lavoro

TPM: Attività ispettive e automanutentive

TQC / SPC: Attività di autocontrollo

JIT / KANBAN: Attività di automovimentazione

SMED: ottimizzazione del cambio stampo

I tempi ciclo assegnati devono essere coerenti con le attività richieste all’operatore, altrimenti le stesse metodologie rischiano di essere rifiutate



5


4


1


2


3



OBT05.20Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



FASE OPERATIVA: PREDISPOSIZIONE SCHEDA DI CERTIFICAZIONE E MANUALI DIDATTICI



5


4


1


2


3


La Scheda di Certificazione elenca tutte le informazioni e conoscenze che devono essere trasferite all’operatore per poterlo certificare su una data area di processo (tratto di linea, gruppo di macchine, ecc.)

I Manuali Didattici contengono, con riferimento alla distinta, la guida didattica e, secondo necessità, documenti relativi a:

utilizzo di attrezzature e regole di set-up

metodi di lavorazione, montaggio e controllo

conduzione e manutenzione macchinari e impianti

identificazione e gestione dei materiali

norme di sicurezza, ecc.

Nei manuali, per ciascun modulo didattico, sono definiti:

gli obiettivi di conoscenza ed abilità da raggiungere

la metodologia di istruzione da seguire

il tempo di addestramento


OBT05.21Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



FASE OPERATIVA: PREDISPOSIZIONE SCHEDA DI CERTIFICAZIONE E MANUALI DIDATTICI



5


4


1


2


3


Esplicitazione di:

finalità della mansione

obiettivi della mansione

Selezione degli elementi specifici

Determinazione dello standard minimo

Valutazione di ogni elemento e costruzione del profilo individuale riferito alla mansione

Determinazione delle aree di miglioramento necessario

Stesura del programma di addestramento Cosa deve imparare meglio

Cosa deve saper fare meglio

Cosa deve fare effettivamente

Cosa deve fare al minimo

Cosa deve sapere per poter fare

Cosa deve fare

Itinerario logico per giungere alla formulazione di programmi di addestramento su misura

Determinazione di:

elementi specifici della mansione

criteri di misura

Come valutare le prestazioni


OBT05.22Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



FASE OPERATIVA: PIANIFICAZIONE ADDESTRAMENTO MANODOPERA



5


4


1


2


3


Ad ogni trainer è affidata la programmazione del training di 10 ÷ 15 addetti permanenti dell’area.

La programmazione del training deve essere:

esplicita (in gestione a vista)

orientata alla polivalenza per le operazioni semplici (l’operaio sa svolgere più operazioni)

orientata alla flessibilità, per le operazioni critiche (più operai sanno svolgere l’operazione)

Il materiale addestrativo (Distinta, documentazione, ecc.) deve essere disponibile possibilmente a bordo linea/macchina (training box)


OBT05.23Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



FASE OPERATIVA: PRECERTIFICAZIONE E ADDESTRAMENTO MANODOPERA

L’addestramento, per essere efficace e poco costoso, deve essere mirato.

Prima di procedere, occorre effettuare la verifica delle competenze possedute confrontando i risultati con lo standard di ruolo.

La precertificazione si esegue a livello individuale, utilizzando la distinta delle competenze, suddivise in moduli elementari.

L’addestramento dell’addetto consiste:

nel trasferimento / consolidamento delle conoscenze non possedute

nel trasferimento / consolidamento delle abilità non possedute

nella verifica, modulo per modulo, delle competenze acquisite



5


4


1


2


3



OBT05.24Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



RUOLO DEGLI ESPERTI / CAPI AZIENDALI NELLA PRECERTIFICAZIONE E ADDESTRAMENTO MANODOPERA

ATTIVITÀ FORMATIVA

Formazione sul metodo OBT ai formatori / capi Addestramento O.B.T. della manodopera

I capi/professional leaders definiscono

standard di lavoro e obiettivi addestrativi

Tecniche e strumenti utilizzabili• job rotation• certificazione manodopera• training manual• mappa delle skill

Formalizzazione check-list e manuali operativi +

documentazione addestrativa

Confronto standard /capacità di lavoro individuali

azioni addestrative mirate ai gap

ATTIVITÀ OPERATIVA


OBT05.25Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



FASE OPERATIVA: PRECERTIFICAZIONE E ADDESTRAMENTO MANODOPERA



5


4


1


2


3


Ad

des

tram

ento

Man

od

op

era

Contratto formativoContenuti e obiettivi del modulo

didattico

Modulo didattico

Procedure didatticheStrumenti didatticiAusilio didattico

Pratica operativa

Attività svolta con l’assistenza diretta dell’addestratore

Sistematizzazione feed-backApprofondimento delle

problematiche e precertificazione

Pratica operativa


Sistematizzazione e feed-back

Approfondimento delle problematiche e precertificazione

Osservazione finale valutazione e feed-back

Analisi e certificazione del lavoro svolto dal partecipante

Pratica operativa



OBT05.26Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



FASE OPERATIVA: CERTIFICAZIONE DELLA MANODOPERA

L’addestramento, nei moduli didattici previsti, è eseguito dal trainer.

Al termine del percorso formativo il Responsabile certifica che l'apprendimento è stato completato, che le abilità e conoscenze mancanti sono state raggiunte e "prende in carico" un operaio certificato sul ruolo.

Qualora si riscontrino ancora delle carenze, l'operaio deve ripetere i moduli sui quali la sua preparazione non risulta adeguata.



5


4


1


2


3


Autocertificazione dello standard di miglioramento

Osservazione finale valutazione e feed-back

Analisi e certificazione del lavoro svolto dal partecipante


OBT05.27Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



AUDIT E AUTOCERTIFICAZIONE

Autocertificazione dello standard di miglioramento

Un addetto certificato può autocertificare il suo processo (timbratura, etichettatura, bollinatura, ecc.).

L’autocertificazione garantisce che il prodotto uscente è conforme agli standard qualitativi previsti dal processo.

Lo standard di prodotto e di processo è migliorabile con le proposte/suggerimenti individuali/di gruppo previsti dalla prassi aziendale.

I miglioramenti devono essere ricondotti nello standard e portano ad un aggiornamento del ciclo e della documentazione.

N.B.

Possono essere necessari specifici accordi di natura sindacale sulle responsabilità del processo.



5


4


1


2


3



OBT05.28Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



Definire, in accordo con la struttura aziendale, l’Area organizzativa

MANUALE OBT: I PASSI

I passi principali in cui si articola la redazione del manuale OBT sono elencati nel seguente diagramma a blocchi:

Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa

Definizione Ruoli e Obiettivi

1

2

Definizione delleCompetenze attese(Check List)

3

Definizione delleProcedure didattiche 4

Definizione degliAusili didattici 5

SCHEDA A

Vengono definiti i Ruoli che intervengono all’interno dell’area stessa. Per ognuno dei Ruoli individuati occorre definire gli Obiettivi che gli addetti devono raggiungere

Definire, in collaborazione con gli Istruttori ed il Responsabile operativo, le competenze attese

Definire la Procedura didattica da adottare nell’effettuare l’attività di formazione e/o addestramento

Realizzare i supporti necessari per trasmettere i contenuti necessari per acquisire le competenze richieste

SCHEDA B

SCHEDA

C

SCHEDA D

SCHEDA E


OBT05.29Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



MANUALE OBT - PASSO 1



1

2


3



Il primo passo consiste nel definire, in accordo con la struttura aziendale, l’Area organizzativa (processo, linea, reparto, cella, ecc.) oggetto dell’intervento, ed in particolare, i confini entro cui va svolta l’analisi

Il supporto operativo per formalizzare quanto definito è la Scheda A: Descrizione del processo.

Campo A1: Area Organizzativa si inserisce una breve descrizione dell’area oggetto di analisi (processo, linea, reparto, cella, ecc.) in modo da definire esattamente i confini entro cui va svolta l’analisi.

Campo A2: si può inserire una Rappresentazione Grafica dell’area organizzativa in oggetto: diagramma di flusso, diagramma a blocchi, flussogramma, ecc. in base agli elementi che si vogliono evidenziare.

SCHEDA A


OBT05.30Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



In accordo con il Responsabile dell’Area organizzativa vengono definiti i Ruoli che intervengono all’interno dell’area stessa.

Per ognuno dei Ruoli individuati occorre definire gli Obiettivi che gli addetti devono raggiungere per fornire le performances necessarie a garantire il raggiungimento di risultati sia di efficacia che di efficienza stabiliti.

Gli Obiettivi devono essere misurati e dovrà essere determinato lo standard di riferimento.

Tutti i Ruoli individuati e i relativi Obiettivi devono essere formalizzati sulla Scheda B.




1

2


3



SCHEDA B


OBT05.31Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



Per ciascuno dei Ruoli individuati occorre definire, in collaborazione con gli Istruttori ed il Responsabile operativo, le competenze attese, e formalizzarle sulla Scheda C.

Le competenze (e le relative sottocompetenze) saranno indicate mediante un codice e una denominazione.

Esempio:

S Sicurezza del lavoro.

S1 Saper riconoscere e interpretare la segnaletica di sicurezza.

S2 Conoscenza dei D.P.I. da utilizzare in azienda

S3 Conoscenza del piano di evacuazione in caso di emergenza.

Le competenze attese sono quelle che deve possedere l’addetto che interpreta il ruolo, per raggiungere gli Obiettivi esplicitati nella Scheda B.

La certificazione delle competenze (es. “S”) è validata solo se TUTTE le sottocompetenze sono certificate (es. “S1+S2+S3”).

Tali competenze possono essere:

•Generali e/o Trasversali.

•Tecnico specifiche.




1

2


3



SCHEDA C


OBT05.32Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



•Generali e/o Trasversali.

Sono le competenze necessarie per raggiungere gli Obiettivi ma indipendenti dalla specifica attività lavorativa.

(es.: conoscenza dell’organizzazione aziendale).

•Tecnico specifiche.

Sono le competenze necessarie per raggiungere gli Obiettivi in relazione alla specifica attività e/o postazione di lavoro occupata.

(es.: capacità di esecuzione della procedura cambio-utensile sulla macchina 1).

L’elenco di queste competenze va inserito nel Campo C1, indicando la macrocompetenza. Questa si suddividerà poi in tante sottocompetenze in base alle Unità formative elementari che si dovranno erogare per realizzare l’attività formativa totale.




1

2


3



La Scheda C, oltre a definire le competenze attese, rappresenta lo strumento attraverso cui viene valutato l’addetto.

Individuato il Ruolo, verranno infatti evidenziate le relative competenze richieste e, per ciascun addetto che interpreta quel ruolo, verranno effettuate le tre valutazioni previste:

• Competenze possedute dall’addetto al momento dell’inserimento nella postazione (precertificazione);

• Competenze possedute dall’addetto alla fine dell’attività formativa;

• Certificazione dell’addetto tenendo conto sia delle competenze possedute, che dell’esperienza maturata (numero di ore di attività nella postazione) in base alla normativa vigente .

SCHEDA C


OBT05.33Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



Per ognuna delle competenze indicate nella Scheda C occorrerà definire la Procedura didattica da adottare nell’effettuare l’attività di formazione e/o addestramento.

Il supporto da utilizzare è la Scheda D che dovrà essere compilata nelle sue varie parti e, precisamente:

• Campo D2: inserire la data di compilazione.

• Campo D3: inserire il titolo del ruolo che si sta analizzando.

• Campo D4: inserire la macrocompetenza di riferimento con il relativo codice.

• Campo D5: indicare il luogo in cui si svolgerà l’attività formativa scegliendo aula o

posto di lavoro e indicare il tempo previsto per effettuare l’intervento.

• Campo D6: indicare il titolo della sottocompetenza.

• Campo D7: registrare il codice di riferimento della sottocompetenza.

• Campo D8: descrivere l’Obiettivo che l’addestrando dovrà raggiungere al termine

dell’intervento formativo.




1

2


3



SCHEDA D


OBT05.34Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



•Campo D9: indicare le varie fasi metodologiche che l’Istruttore e/o Docente seguirà

per erogare l’intervento. Specificando meglio, per quanto riguarda l’addestramento on the job, la metodologia di riferimento è quella rappresentata in figura:




1

2


3



1 ISTRUTTORE• Illustra i concetti• Illustra e dimostra il

compito da eseguire

2 ADDESTRANDO• Ripete i concetti• Illustra ed esegue il

compito

ISTRUTTORE• Aiuta a correggere

l’addestrando

3 ADDESTRANDO• Ripete i concetti• Esegue il compito senza supporto

e senza commettere errori.

• Campo D10: indicare gli ausili o strumenti didattici necessari per supportare l’erogazione del modulo in oggetto, che non siano la descrizione dei contenuti formativi che verrà realizzata al punto successivo. Ausili didattici possibili: procedure aziendali, istruzioni operative, manuali macchina, cartelloni per la gestione a vista, ecc.

SCHEDA D


OBT05.35Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT




L’ultimo passo è quello di realizzare i supporti necessari per trasmettere i contenuti necessari per acquisire le competenze richieste.

A tal fine occorre:

• Reperire tutto il materiale esistente in azienda e formalizzarlo nella scheda E;

• Redigere i contenuti necessari nel caso in cui gli stessi non siano già presenti nella documentazione aziendale.

La Scheda E va compilata indicando nella parte superiore:

• Campo E2: riportare il numero di pagina in corso rispetto al numero totale delle

pagine che costituiscono l’ausilio didattico completo;

• Campo E3: indicare la Macrocompetenza di riferimento con il relativo codice;

• Campo E4: indicare il Titolo della sottocompetenza;

• Campo E5: registrare il Codice di riferimento della sottocompetenza;

• Campo E6: riportare i contenuti da erogare, sia allegando il materiale già esistente, sia costruendo un nuovo documento in carenza di informazioni già

presenti in azienda.



1

2


3



SCHEDA E


OBT05.36Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



MANUALE OBT – SCHEDE A – B - C

Area Organizzativa (Processo, Ciclo, Linea, Cella,…)

Rappresentazione Grafica del processo

SCHEDA A

SCHEDA B

Ruolo

Addetto

OBIETTIVI/STANDARD

SCHEDA C

C CHECK LISTIstruttore

CODICE Descrizione della Competenza Competenze attese

Valutazione0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3


OBT05.37Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



Descrizione competenza Fase Codice

AUSILIO DIDATTICO Pag. __/__

Titolo T1Titolo

SCHEDA E

SCHEDA D

PROCEDURA DIDATTICA Data: __/__/__

Ruolo Competenza/Compito

Modalità di erogazione Fase Codice

Aula

Tempo 0h 00' Macchina

Posto di lavoro

Obiettivi per l'addestrando

N° Procedure Didattiche Ausili / Strumenti Didattici

MANUALE OBT – SCHEDE D - E


OBT05.38Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



MANUALE OBT: SUPPORTI DIDATTICI

Per ogni check-list, vengono definite e generate le istruzioni operative ed i supporti didattici che servono per addestrare la manodopera.

AZIENDA Pippo U.O. Motori

O.B.T. Ausilio Didattico

Data: Pag.:

La segnaletica

PORTATA MASSIMADEL SOLAIOKg. m

Divieto Prescrizione Informazione

Salvataggio Avvertimento Materiale antincendio

Pericolo

Per la segnaletica concernente il traffico all'interno degli stabilimenti deve essere impiegata quella vigente per il traffico stradale. Per l'azione di sensibilizzazione delle maestranze al problema della sicurezza è altresì importante l'azione di propaganda svolta mediante affissione di manifesti antinfortunistici. Questi devono venire esposti in apposite bacheche, in luoghi di frequente passaggio o di sosta (piazzali di ingresso, posti di bollatura, strade, spogliatoi, infermerie, ecc.). Ordine e pulizia

La macchina ed il posto di lavoro devono essere tenuti puliti ed in ordine. Gli attrezzi (chiavi, martello, ecc.), gli utensili e gli strumenti di controllo in dotazione, devono essere disposti in modo ordinato stabile e razionale. Il materiale da lavorare o lavorato deve essere sistemato correttamente nei raccoglitori, sui trasportatori, o nelle apposite zone di deposito. Il pavimento circostante la macchina deve essere mantenuto pulito e sgombro. Si dovranno pertanto evitare, per quanto possibile, chiazze di olio, di grasso o di liquido refrigerante sul pavimento, in quanto possono essere causa di scivolamenti. COMPILATA DA: APPROVATA DA: REV. N° DATA:

Data: Pag.

Modulo:

Istruzione operativa avvolgitore trial vicomat

Regolazione coltello taglio carta

N.B.: la taratura del coltello per il taglio carta è già predisposta per le attuali lavorazioni sia con bobine di 120 mm che ci 160 mm. Qualora, nel corso del funzionanamento, sul display del quadro di controllo comparisse l’anomalia ritardo e/o anticipo coltello carta, si dovrà intervenire come segue

S

G

3/1. Sbloccare la vite a brugola che blocca il tassello G

3/2. Spostare il tassello G in modo che a fine corsa coltello, il centro del tassello coincida con l’asse del sensore S

3/3. Bloccare il tassello tramite l’apposita vite a brugola

3/4. Verificare sulla bobina successiva la reale regolazione effettuata: se il posizionamento del tassello è stato corretto, si accenderà il led posto sul sensore.

REV. N° DATA:

O.B.T. Ausilio Didattico

Istruzioni di accensione

1. premere il pulsante n°1 di alimentazione STOP

2. premere il pulsante n°2 idraulico STOP

3. premere il pulsante n°3 partenza mola STOP

4. premere il pulsante n°4 refrigerante STOP

MACCHINA IN MOVIMENTO

5. azzeramento contapezzi

6. N.B.: se la macchina è fredda bisogna fare la seguente manovra

Agire sul nonio del diamantatore situato sopra la mola a destra, incrementando di 2 tacche (0,02 cm circa)

7. premere il pulsante diamantatore (n°6) che si illumina tramite spia. La macchina diamanta, nel momento in cui si spegne la spia la diamantata è finita e si è in grado di fare il primo pezzo

8. posizionare il selettore n°9 da manuale in automatico

9. chiudere i ripari

10. premere il pulsante n°23 di inizio ciclo

N.B.: a questo punto la macchina fa il primo pezzo.

A macchina ferma aprire i ripari e controllare le misure.

APPROVATA DA: REV. N°

DATA:


OBT05.39Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



CHECK-LIST E MANUALE OBT

Per ogni capitolo di addestramento vengono definite e generate le check-list di verifica e certificazione, normalmente:

prodotto processo / ciclo di lavoroautocontrolli qualitànorme di sicurezza specifiche della postazionetenuta del posto di lavorogestione locale dei materiali avviamento / conduzione macchinaset-up / cambio tipo…

AZIENDA Pippo O.B.T.

Certificazione Data: Pag.

RUOLO:

GESTORE DEL PROCESSO

Nome operatore: Data certificazione e Sigla

CODICE:GP

CODICE Descrizione Fase Precert.

MODULO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

S SICUREZZA

S1 Sicurezza generale

S2 Norme specifiche di impianto

S3 Dispositivi di protezione individuale

COMPILATA DA: APPROVATA DA: REV. N°

DATA:


OBT05.40Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



MAPPA DELLE SKILL CERTIFICATE


OBT05.41Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



AUTOCERTIFICAZIONEPROCESSO

TRAINER ADDETTO

CRESCITA PROFESSIONALE+

QUALIFICA TRAINER

TQC JIT

TPM

DOC. PROCESSO

DISTINTA

METODO MACCHINE ATTREZZ. MATERIALI

TRAININGBOX

MAPPA SKILL LINEA ...

MANUALE OBT

Esempio : Mappa di certificazione M.D.O. Linea/Macchina : Linea 3 : Sfera Data :1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Descrizione Moduli

Formativi

Codice

(Attivi = 1) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21

Addetti Moduli /addetto

%

ROSSI 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 13 61,9%BIANCHI 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 20 95,2%VERDI 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 85,7%GIANNI 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 17 81,0%PAOLO 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 17 81,0%VITO 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 16 76,2%RENATO 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 19 90,5%GIORGIO 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 16 76,2%MARIO 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 13 61,9%PIPPO 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 17 81,0%ANDREA 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 17 81,0%ENNIO 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 9 42,9%ALDO 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 15 71,4%DARIO 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 12 57,1%CARLO 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 11 52,4%FRANCO 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 15 71,4%LINO 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 14 66,7%LUIGI 1 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 15 71,4%ENRICO 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 17 81,0%BRUNO 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 11 52,4%ATTILA 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 16 76,2%VINCENZO 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 18 85,7%MATTEO 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 18 85,7%MARCO 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 90,5%ARMANDO 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 20 95,2%

25 24 25 21 12 16 18 24 10 10 22 23 17 25 18 19 22 17 20 18 17 15 0 0 0 0 0 0 0 0 0 393 74,9%Numero Addetti

96% ## 84% 48% 64% 72% 96% 40% 40% 88% 92% 68% ## 72% 76% 88% 68% 80% 72% 68% 60% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 25,1% ( non addestrati)

%

Addestrati

per ogni

Linea /

Macchina

.------>

0,0% 50,0% 100,0%

1

3

5

7

9

11

13

15

17

19

21

23

25

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

75%

25%

OBT: LA COERENZA GLOBALE


OBT05.42Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



I RISULTATI

determinazione puntuale dell’aumento ottenuto in termini di prestazione

lavorativa: risultati di lavoro, efficienza, qualità, competenza acquisita definizione della mappa dei ruoli, con

i contenuti del profilo professionale, l’indicazione della copertura formativa,

la misura

definizione del programma di addestramento in funzione del livello

di competenza attesorazionalizzazione del tempo necessario per il processo di formazione

certificazione periodica del livello di operatività delle persone con verifiche sullo scostamento fra standard e

competenza acquisita


OBT05.43Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



RISULTATI

Oggettivazione dei risultati ottenuti in termini di prestazione lavorativa:

efficienza, qualità, competenza acquisita

A seconda della situazione aziendale, possono essere alla portata :

• riduzione delle perdite macchina fino a – 30%• riduzione delle perdite manodopera fino a – 40 %• aumento della produttività fino a + 12%• riduzione scarti di lavorazione anche del 70-80%• riduzione degli infortuni dal 2 allo 0,5 %• riduzione dei tempi di cambio tipo anche oltre il 50%• ottimizzazione degli spazi di lavoro + 10 – 15%• riduzione materiali in eccesso - 20 – 40%


Sede di FrosinoneVia ASI Consortile, 31/3303013 Ferentino (FR)tel. 0775-223771fax 0775-223191

Sede di PescaraPiazza Ettore Troilo, 2765120 Pescaratel. 085.4554791

Sede di TorinoCorso Orbassano, 33610137 Torinotel. 011-3081711fax [email protected]

Sede di MilanoViale Certosa, 235 20151 Milano tel. 02 94431700

Sede di PadovaViale dell’Industria, 23/A35129 Padovatel. [email protected]

TorinoCorso Orbassano, 33610137 Torino tel. [email protected]

[email protected]

SOCIETÀ

Delibera Regionale n° 77-447 del 12/11/2001

Decreto Dirigenziale n° 346 del 30/05/2001

[email protected]

Sistema CertificatoUNI EN ISO 9001:2008N 153

Sede in Poloniaul. Kochanowskiego 1840-035 Katowicetel. 0048 32 203 09 99fax 0048 32 203 10 98Sede operativa:ul. Sienkiewicza 343-100 Tychy

Data di rev. 14/12/2012 OBTpercorso-fasi-tecniche-strumenti.44

Consulenza organizzativa e formazione Data di rev. 25/02/2014OBT05.1 Presupposti Metodologia OBT...

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