Consulenza organizzativa e formazione Data di rev. 25/02/2014OBT05-E.1 Presupposti Metodologia OBT...

Consulenza organizzativa e formazione

Data di rev. 25/02/2014 OBT05-E.1

Presupposti

Metodologia OBT

Fasi del percorso operativo

OBT - OBJECTIVES BASED TRAINING

Preparazione manuale OBT

ASSISTENZA METODOLOGICA E OPERATIVA

Caratteristiche innovative

Aspetti di gestione e operativi

Fasi gestionali del metodo OBT

Risultati del percorso

Mappa delle skill


OBT05-E.2Data di rev. 25/02/2014

Le fasi operative del metodo

Che cosa è l’OBT

Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati

Risultati AttivitàIl percorso operativo

LA METODOLOGIA OBT

GLI OBIETTIVI

L’ O.B.T. (Objective Based Training) è una metodologia che ha lo scopo di formare ed addestrare la Mano d’Opera (MdO), efficacemente e rapidamente, utilizzando in larga misura tecniche di training on the job, finalizzate al miglioramento delle prestazioni ed alla certificazione delle competenze.

Elevare il livello generale di efficienza e qualità della

prestazione lavorativa

Standardizzare il livello prestazionale ed il

comportamento della MdO

Oggettivare il ciclo di addestramento: l’operaio non impara quello che il capo o il collega esperto gli insegnano in modo soggettivo, ma quello che l’Azienda vuole che l’addetto debba sapere e

saper fare. In tal modo si assicura che il personale abbia le abilità e le conoscenze

conformi ai requisiti richiesti dall’Azienda

Creare un programma di addestramento permanente in funzione del livello di competenza

attesi

Ridurre drasticamente i tempi di addestramento del nuovo personale

coinvolgendo i responsabili sull'analisi del processo e nel loro

ruolo di formatori aziendali

Verificare che le abilità e le conoscenze si mantengano immutate nel tempo e vengano costantemente aggiornate in funzione dei cambiamenti apportati al

prodotto/processo

Certificare periodicamente le competenze operative della MdO con verifiche sullo

scostamento fra standard e competenza acquisita




Che cosa è l’OBT



CHE COSA È L’OBT

OBT è un metodo strutturato ma flessibile di organizzazione del processo di addestramento e certificazione della manodopera che consente:

la capitalizzazione continua e progressiva del know-how tecnico e metodologico sviluppato in officina

il coinvolgimento diretto e attivo di tutte le professionalità di fabbrica nel raggiungimento degli obiettivi professionali e nel miglioramento continuo

lo sviluppo professionale della manodopera ed una conseguente maggior qualificazione dei processi produttivi

La manodopera restituisce all’azienda delle

prestazioni eccellenti

L’azienda sviluppa una maggior professionalità

della manodopera




Che cosa è l’OBT



PRESUPPOSTI PER L’OBT

Utilizzando la terminologia della statistica, l'obiettivo di ogni azienda può essere espresso come: valor medio delle prestazioni: il massimo possibile variazione standard σ delle prestazioni: la minima possibile

Il metodo O.B.T. (Objectives Based Training) si fonda sul presupposto che ogni attività sia sempre migliorabile e che i

risultati si raggiungano aiutando i componenti del proprio gruppo a migliorare le proprie prestazioni.

Ottimizzazione delle prestazioni

12

DOMANI

OGGI

prestazioni

La standardizzazione e il miglioramento delle abilità sono leve efficaci per il vantaggio competitivo e per ottenere prestazioni più omogenee ed elevate possibile

I benefici derivanti dal raggiungimento degli obiettivi sono: aumento del livello qualitativo medio riduzione del costo medio aumento della flessibilità operativa




Che cosa è l’OBT



Il metodo O.B.T. è un eccellente ausilio per:

QUANDO APPLICARE L’OBT

Capitalizzare il know-how tecnico

e metodologico sviluppato e riqualificare il

personale esistente

Preparare il personale neo assunto e

addestrare il personale su nuove macchine, metodi operativi e/o

qualitativi e

Qualificare i processi produttivi

e gestire la polivalenza e

la polifunzionalità

Garantire, attraverso le

verifiche periodiche, la costanza della

qualità operativa del

personale

Coinvolgere attivamente tutte

le professionalità

nel raggiungimento degli obiettivi e

nel miglioramento

continuo

La manodopera restituisce all’azienda delle

prestazioni eccellenti

L’azienda sviluppa una maggior professionalità

della manodopera




Che cosa è l’OBT



Il processo Forte integrazione nei percorsi di apprendimento tra pratica operativa

e parti teoriche Applicazione di diversi modelli di apprendimento disegnati in funzione delle caratteristiche distintive di

ciascun Mestiere Attenzione alle evoluzione tecnologiche per il rinnovamento continuo delle proposte formative Coinvolgimento di esperti e testimoni interni durante le attività formative di laboratorio Partecipante assistito da un coach all’interno di un percorso strutturato di affiancamento on the job

Il metodo Valorizzazione di tutti quegli elementi che possono incidere sulla motivazione dell’individuo

all’apprendimento e più in generale sul senso di appartenenza ad una squadra:• forte commitment• ambienti dedicati idonei sia per la formazione in laboratorio sia per l’affiancamento on the job• comunicazione delle iniziative attivate all’interno e all’esterno dello Stabilimento

I contenuti Sistema formativo orientato alle performance della figura professionale di riferimento Raccolta di expertise di mestiere proveniente da benchmarking interno ed esterno Continui collegamenti ad esempi e problematiche che caratterizzano la realtà dei processi produttivi

IL METODO INNOVATIVO

PROCESSO

CONTENUTIMETODO

OBT




Che cosa è l’OBT



OBT - STRUTTURA GENERALE

Il diagramma di flusso riportato in figura, indica la sequenza logica delle attività necessarie per la realizzazione di un progetto OBT .

Identificazione Istruttori

Formazione Istruttori

Precertificazione (con Istruttore)

Redazione Manuale area Identificata

Analisi del Gap della Competenza e redazione Piano addestramento

FormazioneCompetenze

Generali/Trasversali

Valutazione Competenze acquisite

Certificazione

Direzione AziendaleGestore OBT (Consulente)

IstruttoreResponsabile di

LineaQualità

FormazioneCompetenze Specialistiche

1

2

3

5

6 6

4

7

8




Che cosa è l’OBT



A.

Creare i

presupposti

economici ed

organizzativi

B.

Creare i

presupposti

gestionali e

motivazionali

C.

Definire e

diffondere

la fase operativa

D.

Definire i contenuti,

le conoscenze e

le abilità per ciascun

ruolo

E.

Applicare,

monitorare e

certificare il l

ivello

di professionalità

raggiunto

IL METODO OBT

Un Metodo di gestione

2.C

on

solid

amen

to

Met

od

olo

gie

(TQ

C,T

PM

, JIT

, S

ME

D)

3.

Predisposizione

Scheda di

Certificazione

e Manuali d

idattici

4.Pianificazione

addestramento

manodopera

5.

Precertificazio

ne

e add

estramen

to

man

od

op

era

Una Tecnica Operativa

1.Ricerca della

documentazione di processo

6.Certificazione Manodopera




Che cosa è l’OBT



LE FASI DEL METODO

Le attività principali

Certificazione Manodopera 6

Precertificazione e addestramentomanodopera

5

Pianificazioneaddestramentomanodopera

4

Ricerca della documentazione di processo

1

Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)

2

PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici

3

Creare i presupposti economici ed organizzativi

A

Creare i presupposti gestionali e

motivazionali

B

Definire e diffondere la

fase operativa

C

Definire i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun

ruolo

D

Applicare, monitorare e certificare il livello di

professionalità raggiuntoE

LA FASE OPERATIVA

I supporti didattici: il manuale O.B.T. (Objective Based Training)

LA FASE OPERATIVA


OBT05-E.10Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



OBT: LA FASE OPERATIVA

Autocertificaz. audit

Miglioramento standard di

lavoro

Ricerca della documentazione

di processo

Co

nso

lid

amen

to

Met

od

olo

gie

(TQ

C,T

PM

, JI

T,

SM

ED

)

Predisposizione

Scheda di

Certific

azione

e Manuali d

idattici

Pianificazione

addestramento

manodopera

Precertificazio

ne

e add

estramen

to

man

od

op

era

Certificazione Manodopera

La parte operativa del metodo è caratterizzata da una fase di formazione tradizionale, nella quale vengono trasferite alle persone coinvolte i presupposti organizzativi, gestionali e motivazionali che garantiscono la validità del metodo stesso.

Si presentano inoltre le tecniche operative, si condividono i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun ruolo, si ridefiniscono le modalità di monitoraggio e certificazione del livello di professionalità da raggiungere.

1

2

3

4

5

6

Sviluppo Operativo


OBT05-E.11Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



IL PERCORSO OPERATIVO: FASI PRINCIPALI

Definire i contenuti della mansione (secondo processo/ciclo)

Definire gli standard di ruolo, tecnici, gestionali, relazionali e operativi

Definire gli obiettivi di addestramento

Suddividere il processo in moduli elementari: ogni modulo rappresenta un obiettivo di conoscenza o abilità

Strutturare i supporti didattici (check-list di certificazione e manuali di addestramento)

Effettuare la precertificazione ed individuare le carenze

Schedulare l’addestramento sulla base di quanto sopra

Effettuare l’addestramento e certificare l’apprendimento di ogni modulo

Effettuare la certificazione finale

Effettuare gli audit per verificare il mantenimento nel tempo di quanto appreso



5


4


1


2


3

AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento

Standard di lavoro

Miglioramento dello standard di lavoro


OBT05-E.12Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



AUDIT E AUTOCERTIFICAZIONE

Autocertificazione dello standard di miglioramento

Un addetto certificato può autocertificare il suo processo (timbratura, etichettatura, bollinatura, ecc.).

L’autocertificazione garantisce che il prodotto uscente è conforme agli standard qualitativi previsti dal processo.

Lo standard di prodotto e di processo è migliorabile con le proposte/suggerimenti individuali/di gruppo previsti dalla prassi aziendale.

I miglioramenti devono essere ricondotti nello standard e portano ad un aggiornamento del ciclo e della documentazione.

N.B.

Possono essere necessari specifici accordi di natura sindacale sulle responsabilità del processo.



5


4


1


2


3

AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento


OBT05-E.13Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



Definire, in accordo con la struttura aziendale, l’Area organizzativa

MANUALE OBT: I PASSI

I passi principali in cui si articola la redazione del manuale OBT sono elencati nel seguente diagramma a blocchi:

Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa

Definizione Ruoli e Obiettivi

1

2

Definizione delleCompetenze attese(Check List)

3

Definizione delleProcedure didattiche 4

Definizione degliAusili didattici 5

SCHEDA A

Vengono definiti i Ruoli che intervengono all’interno dell’area stessa. Per ognuno dei Ruoli individuati occorre definire gli Obiettivi che gli addetti devono raggiungere

Definire, in collaborazione con gli Istruttori ed il Responsabile operativo, le competenze attese

Definire la Procedura didattica da adottare nell’effettuare l’attività di formazione e/o addestramento

Realizzare i supporti necessari per trasmettere i contenuti necessari per acquisire le competenze richieste

SCHEDA B

SCHEDA

C

SCHEDA D

SCHEDA E


OBT05-E.14Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



MANUALE OBT: SUPPORTI DIDATTICI

Per ogni check-list, vengono definite e generate le istruzioni operative ed i supporti didattici che servono per addestrare la manodopera.

AZIENDA Pippo U.O. Motori

O.B.T. Ausilio Didattico

Data: Pag.:

La segnaletica

PORTATA MASSIMADEL SOLAIOKg. m

Divieto Prescrizione Informazione

Salvataggio Avvertimento Materiale antincendio

Pericolo

Per la segnaletica concernente il traffico all'interno degli stabilimenti deve essere impiegata quella vigente per il traffico stradale. Per l'azione di sensibilizzazione delle maestranze al problema della sicurezza è altresì importante l'azione di propaganda svolta mediante affissione di manifesti antinfortunistici. Questi devono venire esposti in apposite bacheche, in luoghi di frequente passaggio o di sosta (piazzali di ingresso, posti di bollatura, strade, spogliatoi, infermerie, ecc.). Ordine e pulizia

La macchina ed il posto di lavoro devono essere tenuti puliti ed in ordine. Gli attrezzi (chiavi, martello, ecc.), gli utensili e gli strumenti di controllo in dotazione, devono essere disposti in modo ordinato stabile e razionale. Il materiale da lavorare o lavorato deve essere sistemato correttamente nei raccoglitori, sui trasportatori, o nelle apposite zone di deposito. Il pavimento circostante la macchina deve essere mantenuto pulito e sgombro. Si dovranno pertanto evitare, per quanto possibile, chiazze di olio, di grasso o di liquido refrigerante sul pavimento, in quanto possono essere causa di scivolamenti. COMPILATA DA: APPROVATA DA: REV. N° DATA:

Data: Pag.

Modulo:

Istruzione operativa avvolgitore trial vicomat

Regolazione coltello taglio carta

N.B.: la taratura del coltello per il taglio carta è già predisposta per le attuali lavorazioni sia con bobine di 120 mm che ci 160 mm. Qualora, nel corso del funzionanamento, sul display del quadro di controllo comparisse l’anomalia ritardo e/o anticipo coltello carta, si dovrà intervenire come segue

S

G

3/1. Sbloccare la vite a brugola che blocca il tassello G

3/2. Spostare il tassello G in modo che a fine corsa coltello, il centro del tassello coincida con l’asse del sensore S

3/3. Bloccare il tassello tramite l’apposita vite a brugola

3/4. Verificare sulla bobina successiva la reale regolazione effettuata: se il posizionamento del tassello è stato corretto, si accenderà il led posto sul sensore.

REV. N° DATA:

O.B.T. Ausilio Didattico

Istruzioni di accensione

1. premere il pulsante n°1 di alimentazione STOP

2. premere il pulsante n°2 idraulico STOP

3. premere il pulsante n°3 partenza mola STOP

4. premere il pulsante n°4 refrigerante STOP

MACCHINA IN MOVIMENTO

5. azzeramento contapezzi

6. N.B.: se la macchina è fredda bisogna fare la seguente manovra

Agire sul nonio del diamantatore situato sopra la mola a destra, incrementando di 2 tacche (0,02 cm circa)

7. premere il pulsante diamantatore (n°6) che si illumina tramite spia. La macchina diamanta, nel momento in cui si spegne la spia la diamantata è finita e si è in grado di fare il primo pezzo

8. posizionare il selettore n°9 da manuale in automatico

9. chiudere i ripari

10. premere il pulsante n°23 di inizio ciclo

N.B.: a questo punto la macchina fa il primo pezzo.

A macchina ferma aprire i ripari e controllare le misure.

APPROVATA DA: REV. N°

DATA:


OBT05-E.15Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



MAPPA DELLE SKILL CERTIFICATE


OBT05-E.16Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



AUTOCERTIFICAZIONEPROCESSO

TRAINER ADDETTO

CRESCITA PROFESSIONALE+

QUALIFICA TRAINER

TQC JIT

TPM

DOC. PROCESSO

DISTINTA

METODO MACCHINE ATTREZZ. MATERIALI

TRAININGBOX

MAPPA SKILL LINEA ...

MANUALE OBT

Esempio : Mappa di certificazione M.D.O. Linea/Macchina : Linea 3 : Sfera Data :1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Descrizione Moduli

Formativi

Codice

(Attivi = 1) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21

Addetti Moduli /addetto

%

ROSSI 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 13 61,9%BIANCHI 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 20 95,2%VERDI 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 85,7%GIANNI 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 17 81,0%PAOLO 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 17 81,0%VITO 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 16 76,2%RENATO 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 19 90,5%GIORGIO 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 16 76,2%MARIO 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 13 61,9%PIPPO 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 17 81,0%ANDREA 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 17 81,0%ENNIO 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 9 42,9%ALDO 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 15 71,4%DARIO 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 12 57,1%CARLO 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 11 52,4%FRANCO 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 15 71,4%LINO 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 14 66,7%LUIGI 1 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 15 71,4%ENRICO 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 17 81,0%BRUNO 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 11 52,4%ATTILA 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 16 76,2%VINCENZO 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 18 85,7%MATTEO 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 18 85,7%MARCO 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 90,5%ARMANDO 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 20 95,2%

25 24 25 21 12 16 18 24 10 10 22 23 17 25 18 19 22 17 20 18 17 15 0 0 0 0 0 0 0 0 0 393 74,9%Numero Addetti

96% ## 84% 48% 64% 72% 96% 40% 40% 88% 92% 68% ## 72% 76% 88% 68% 80% 72% 68% 60% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 25,1% ( non addestrati)

%

Addestrati

per ogni

Linea /

Macchina

.------>

0,0% 50,0% 100,0%

1

3

5

7

9

11

13

15

17

19

21

23

25

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

75%

25%

OBT: LA COERENZA GLOBALE


OBT05-E.17Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



I RISULTATI

determinazione puntuale dell’aumento ottenuto in termini di prestazione

lavorativa: risultati di lavoro, efficienza, qualità, competenza acquisita definizione della mappa dei ruoli, con

i contenuti del profilo professionale, l’indicazione della copertura formativa,

la misura

definizione del programma di addestramento in funzione del livello

di competenza attesorazionalizzazione del tempo necessario per il processo di formazione

certificazione periodica del livello di operatività delle persone con verifiche sullo scostamento fra standard e

competenza acquisita


OBT05-E.18Data di rev. 25/02/2014


Che cosa è l’OBT



RISULTATI

Oggettivazione dei risultati ottenuti in termini di prestazione lavorativa:

efficienza, qualità, competenza acquisita

A seconda della situazione aziendale, possono essere alla portata :

• riduzione delle perdite macchina fino a – 30%• riduzione delle perdite manodopera fino a – 40 %• aumento della produttività fino a + 12%• riduzione scarti di lavorazione anche del 70-80%• riduzione degli infortuni dal 2 allo 0,5 %• riduzione dei tempi di cambio tipo anche oltre il 50%• ottimizzazione degli spazi di lavoro + 10 – 15%• riduzione materiali in eccesso - 20 – 40%


Sede di FrosinoneVia ASI Consortile, 31/3303013 Ferentino (FR)tel. 0775-223771fax 0775-223191

Sede di PescaraPiazza Ettore Troilo, 2765120 Pescaratel. 085.4554791

Sede di TorinoCorso Orbassano, 33610137 Torinotel. 011-3081711fax [email protected]

Sede di MilanoViale Certosa, 235 20151 Milano tel. 02 94431700

Sede di PadovaViale dell’Industria, 23/A35129 Padovatel. [email protected]

TorinoCorso Orbassano, 33610137 Torino tel. [email protected]

[email protected]

SOCIETÀ

Delibera Regionale n° 77-447 del 12/11/2001

Decreto Dirigenziale n° 346 del 30/05/2001

[email protected]

Sistema CertificatoUNI EN ISO 9001:2008N 153

Sede in Poloniaul. Kochanowskiego 1840-035 Katowicetel. 0048 32 203 09 99fax 0048 32 203 10 98Sede operativa:ul. Sienkiewicza 343-100 Tychy

Data di rev. 14/12/2012 OBTpercorso-fasi-tecniche-strumenti.19

Consulenza organizzativa e formazione Data di rev. 25/02/2014OBT05-E.1 Presupposti Metodologia OBT...

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