COMPRAMIIL PROCESSO DI VENDITA COME RELAZIONE

COMP

RAMI

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IL MIO STAFF E IO SIAMO A DISPOSIZIONE PER QUALSIASI APPROFONDIMENTO, INFORMAZIONE O CHIARIMENTO POSSA SERVIRE.

IN ALCUNI PASSAGGI, LE SLIDE POSSONO RISULTARE POCO CHIARE E, DI CONSEGUENZA, INEVITABILMENTE POCO UTILI PER CHI NON HA PARTECIPATO AL (PER)CORSO.

QUESTO MATERIALE È STATO UTILIZZATO IN OCCASIONE DELLE TRE SERATE DEL (PER)CORSO “COMPRAMI: IL PROCESSO DI VENDITA COME RELAZIONE” SVOLTOSI A TREVISO NEL MESE DI LUGLIO 2015, PER CONFARTIGIANATO MARCA TREVIGIANA FORMAZIONE.

UNA NOTA IMPORTANTE PRIMA DI INIZIARE

COMP

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RELAZIONE

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ERRORE

AUTENTICITÀASCOLTO

EMPATIA

CONDIVISIONEINTELLIGENZA

ASPETTATIVE

COMUNICAZIONECOERENZA

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CHI HA SEMPRE RAGIONE?

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CHI E’ L’“IO AUSILIARIO”?

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COMP

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PREVEDERE IL CAMBIAMENTO

COS’E’ REALE?

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CIO’ CHE PRODUCE EFFETTI DI REALTA’ E’ REALE

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9

RESPONSABILITÀ

RISPETTO

FIDUCIA

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CHI E’ L’“IO AUSILIARIO”?

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I 3 LIVELLI DELLA VENDITAPRODOTTI EMOZIONISERVIZI1 2 3

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PRODOTTO/VALORE

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COMP

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SENZA EMOZIONE NON C’E’ DECISIONE

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UP SELLING

CROSS SELLING

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BENCHMARKING

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ABOVE THE LINE BELOW THE LINE

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TRADE MARKETING

STRATEGIA SU MISURA

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MERCATO GLOBALE

MERCATO LOCALE

OUTSOURCING

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TRANSAZIONERELAZIONE

FIDELIZZAZIONE

AZIONECO

MPRA

MI

ORIENTARSI AL CLIENTE

SITUAZIONEVALORE DEL

PRODOTTO/SERVIZIO

PROBLEMI E

CONSEGUENZE

QUALI INFORMAZIONI DARE?CO

MPRA

MI

QUALI SONO I VANTAGGI?

COMP

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QUALI PROBLEMI RISOLVO?CO

MPRA

MI

chi sei?

COMP

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CI SEI?CO

MPRA

MI

IL MERCATO DEL VALORE

IL VALORE DEI MERCATI

COMP

RAMI

IL VENDITORE È DISONESTO?

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COMP

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ST(O/E)P PRIMO INCONTRO

ST(O/E)P PRIMO INCONTRO

CAPIRE PER COMUNICARE

COMP

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IL SORRISO

ST(O/E)P PRIMO INCONTROCO

MPRA

MI

MUOVITI COME PARLI

ST(O/E)P PRIMO INCONTROCO

MPRA

MI

IL TUO OBIETTIVO

ST(O/E)P PRIMO INCONTROCO

MPRA

MI

ARGOMENTAZIONI DI VENDITA

ST(O/E)P PRIMO INCONTROCO

MPRA

MI

CONSAPEVOLEZZA DELLE PROPRIE POTENZIALITA’

ST(O/E)P PRIMO INCONTROCO

MPRA

MI

MOSTRARE SICUREZZA PER SENTIRSI SICURI

Posso farlo?CO

MPRA

MI

VOGLIO FARLO!

AGIRE

SENTIRE

ESSERE

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COMP

RAMI

COME GESTIRE LE ASPETTATIVE

COMP

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CORTECCIA ORBITOFRONTALE

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6 GESTI PER COMUNICARE CON CHIAREZZA

➡ Dire di “NO” ➡ Chiedere ➡ Offrire ➡ Accettare ➡ Definire ➡ Confrontare

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40AUTENTICITA'

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41

COMPETENTE PER COMPETERE

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