Lezione3 social-confartigianato

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    26-May-2015
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    Education

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Social Network, piano di pubblicazione, Facebook, Twitter, Google+, miti e falsi miti sui social

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  • 1. INTERNET NEL CONCRETO COME OTTENERE RISULTATI VERI DAL WEB Lezione 3ANDREA VACCARELLA Distretti sul Web

2. CHI SONOIngegnere Informatico Laurea Specialistica 110L Politecnico di MilanoNEL MIO PASSATODistretti sul WebEsperto di interfacce Accessibilit e usabilit Applicazioni mobile cross-platform Layout adattivi339 6748515 andreavaccarella.itSveglio e preparato Borsa di Studio Google-Unioncamere Progetto Vodafone-Capgemini NFC SIMUn po genio un po folle Ve ne accorgerete a brevegoogle.it/distrettisulweb distrettisulweb.itmyTVserials andreavaccarella.it/websites/myTVserials/ 3. IL PROBLEMA CON LE INFORMAZIONI PRESE SU INTERNET E CHE NON PUOI ESSERE SICURO DELLA LORO AUTENTICITA 4. IL PROBLEMA CON LE INFORMAZIONI PRESE SU INTERNET E CHE NON PUOI ESSERE SICURO DELLA LORO AUTENTICITA -Abraham Lincoln, 1864- 5. AGENDA di OGGI1Cosa un social Network2Social Network Esistenti3Concetti base4Cosa vuol dire veramentePanoramica di Alcuni Social NetworksPagina personale, aziendaleObiettivi e Utenti Cosa cambia tra5Facebook Live.6LinkedIN7Google+8ConclusioniMonitorare il traffico e referralsIntegrare Analytics e AdwordsNe vale la pena? 6. OBIETTIVI DI OGGII social network sono una perdita di tempo Se stai dalla parte sbagliata1Scegliere il social network adatto2Piano di Pubblicazione3Pensare Utente (e analizzarlo)LA VIA DEL SUCCESSO 7. NELLE PUNTATE PRECEDENTI.. 8. NUMERI DI INTERNET, ANALYTICS2.7 B online nel mondo 29.6 M online in italia 1h31 ogni giornoAnalytics traffico visitatori 9. LABC dei SOCIAL NETWORKS 10. SOCIAL NETWORK Una rete sociale (in inglese social network) consiste di un qualsiasi gruppo di individui connessi tra loro da diversi legami sociali. I legami vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari. 11. SOCIAL NETWORK Come sono percepiti: Una perdita di tempo. 12. SOCIAL NETWORK Come sono visti: Una perdita di tempo. Come dovrebbero essere visti: Aumentare la produttivit Attrarre nuovi utenti Consolidare utenti gi esistenti Aprire un dialogo per migliorare il prodotto/servizio Informare su inziative, sconti, promozioni Creare ambasciatori del brand Tartarughe, non lepri. 13. SOCIAL NETWORK ESISTENTI 14. QUANTI SONO? 15. SOCIAL NETWORK 16. CONCETTI BASE 17. CONCETTI DA CAPIREUtenti PaginePost Interazioni (con I follower)Analytics (in miniatura)Share Like Comment Tweet (Retweet) +1 18. VANTAGGI dei SOCIAL NETWORKSpazio CostoStrumenti Replicabilit Analytics (in miniatura) 19. REGOLA #1Ogni post deve PORTARE VALORE allutente REGOLA #2Meglio rispondere che nascondersi REGOLA #3E marketing relazionale. Non diretto. 20. VANTAGGI dei SOCIAL NETWORKSpazio 21. VANTAGGI dei SOCIAL NETWORKSpazio Costo 22. VANTAGGI dei SOCIAL NETWORKSpazio CostoStrumenti 23. VANTAGGI dei SOCIAL NETWORKSpazio CostoStrumenti Replicabilit 24. VANTAGGI dei SOCIAL NETWORKSpazio CostoStrumenti Replicabilit Analytics (in miniatura) 25. VANTAGGI dei SOCIAL NETWORKSpazioTempoCostoTempoStrumentiTempoReplicabilitControlloAnalyticsTempo(in miniatura) 26. LE DOMANDE FONDAMENTALIPer quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ? 27. LE DOMANDE FONDAMENTALIPer quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ? Cosa voglio condividere su questi account? 28. LE DOMANDE FONDAMENTALIPer quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ? Cosa voglio condividere su questi account? Che tipo di informazioni cerco? 29. LE DOMANDE FONDAMENTALIPer quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ? Cosa voglio condividere su questi account? Che tipo di informazioni cerco? Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner, clienti?) Chi ha messo il Like Follower - iscritti- +1 - PENSA UTENTE - 30. LE DOMANDE FONDAMENTALIPer quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ? Cosa voglio condividere su questi account? Che tipo di informazioni cerco? Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner?) Che tipo di rapporto ho con loro? (amicizia, professionale, nessuno?) 31. LE DOMANDE FONDAMENTALIPer quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ? Cosa voglio condividere su questi account? Che tipo di informazioni cerco? Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner?) che tipo di rapporto ho con loro? (amicizia, professionale, nessuno?) Quale comportamento devo tenere? (formale, informale, ecc.) 32. PENSA UTENTEChi sono i miei contatti Loro cosa vogliono? 33. TIPI DI INTERAZIONEAggiungere un Commento Mettere Like a una pagina (o un sito o un singolo articolo)Condividere (share) Suggerire ad altri Promozionale 34. OBIETTIVI E UTENTI 35. PRESENTAZIONE 2 (social) 36. PERCHE ANDARE SUI SOCIAL. 37. TIPI DI POSTDivertente o ingegnoso Per ispirareEducativo Conversazionale Promozionale 38. VERITA (SCOMODE)Non tutti sono sui social network I tuoi utenti lo sono?Essere social ha un costo TEMPO. SOLDI. CREATIVITA.Il social non una piattaforma di broadcasting Laccount social NON SOSTITUISCE il sito E uno strumento diverso, con obiettivi diversi,Non serve essere su tutti i social media/network 39. COSA RAPPRESENTA PER NOIUno strumento IL punto di partenza La voce dei numeri.Un modo di acquisire informazioni. 40. OBIETTIVI CIASCUN OBBIETTIVO HA UNA PROPRIA STRATEGIALead Generation Acquisisce informazioni strategiche sui consumatori e li utilizza per contattarli o li vende a partner esterni. E-commerce Vende online beni fisici o servizi attraverso una piattaforma e-commerce abilitata agli acquisti Traffico e brand Promuove online il sito per ottenere maggiore traffico e visibilit online del brandLocal Promozione online di un esercizio commerciale radicato su una o pi sedi 41. OBIETTIVI OGNI BUON INGEGNERE HA I SUOI PARAMETRIVISIT DURATIONPAGES / VISITSPECIFIC URLEVENT TRACKINGAdatto per: Affiliate-Marketing e/o Knowhow tecnicoAdatto per: Siti con informazioni semplici e/o pagine di conversioneAdatto per: La maggior parte dei siti di shopping OnlineAdatto per: Pubblicitari accortiVantaggi: Facile da capireVantaggi: Facile da capireVantaggi: Molto precisoVantaggi: Quasi tutto tracciabileSvantaggi: Spesso inaccuratoSvantaggi: Nessun valore obiettivoSvantaggi: Spesso non possibileSvantaggi: Difficile da implementare 42. PIANO DI PUBBLICAZIONE 43. ANDIAMO IN GUERRA (coi nostri concorrenti) 44. PIANO DI PUBBLICAZIONE /1 Esempio FacebookSocial: Like iniziali: Obiettivo Like: Durata: Numero di Attivit Di cui di Post: Commenti: Di cui risposte a Commenti: Di cui Like: Tempo complessivo:Facebook 34 130 30 giorni 25 10 15 /max/ 10 20 x 45. PIANO DI PUBBLICAZIONE /2 Esempio FacebookMarted Gioved Venerd Luned Marted MercoledVenerdpost Informativo (post 1) check commenti (post 1) check commenti (post 1) post concorso (post 2) check commenti (post 1) check commenti (post 2) post situazione concorso (post 3) check commenti (post 2) check commenti (post 3) share contenuto da altro sito (post 4) check commenti (post 3) 46. FACEBOOK 47. LINKEDIN 48. 1CHECKLIST 49. DOMANDE? 50. CONCLUSIONI OGNI SOCIAL E DIVERSO. UTENTI, OBIETTIVI, STRATEGIE.Piano di pubblicazione Pianifica in anticipo obiettivi, strategie, tempo da spendere su ogni post Bilancia i post Promuovere il business va bene, ma non a costo di far scappare gli utenti Ricorda la regola doro Fai post che portino VALORE per lutente Ricorda la regola doro Fai post che portino VALORE per lutenteTartarughe, non lepri E una crescita lenta e costante, non una gara di velocit. 51. NELLE PROSSIME PUNTATE INTERNET & BUSINESS2LAnalisi dei Visitatori3I Social Network4La Promozione Online5Il Sito Internet Modulo 2Modulo 11Usabilit e Accessibilit6App for Business7Video e File Multimediali8SEO 52. GRAZIE GRAZIE GRAZIEGRAZIE GRAZIEGRAZIEGRAZIEGRAZIE GRAZIE GRAZIEGRAZIE GRAZIEGRAZIEAndrea Vaccarella GRAZIE 53. DIVERSI TIPITop 40 http://socialmediatoday.com/soravjain/195917/40-most-popular-social-networking-sites-worldFIND THE BEST. FOR YOU, YOUR CLIENT, FOR THAT GOAL. http://social-networking.findthebest.com/ 54. Yellow Yellow Yellow Red Yellow Yellow