Lezione3 social-confartigianato
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ANDREA VACCARELLA
INTERNET NEL CONCRETOCOME OTTENERE RISULTATI VERI DAL WEB
Lezione 3
Distretti sul Web
![Page 2: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/2.jpg)
Ingegnere InformaticoLaurea Specialistica 110LPolitecnico di Milano
Esperto di interfacceAccessibilità e usabilitàApplicazioni mobile cross-platformLayout adattivi
Sveglio e preparatoBorsa di Studio Google-UnioncamereProgetto Vodafone-Capgemini NFC SIM
andreavaccarella.it
339 6748515
Un po’ genio un po’ folleVe ne accorgerete a breve
CHI SONO
google.it/distrettisulwebdistrettisulweb.it
NEL MIO PASSATO
Distretti sul Web
myTVserialsandreavaccarella.it/websites/myTVserials/
![Page 3: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/3.jpg)
IL PROBLEMA CON LE INFORMAZIONI
PRESE SU INTERNETE’ CHE NON PUOI
ESSERE SICURO DELLA LORO
AUTENTICITA’
![Page 4: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/4.jpg)
IL PROBLEMA CON LE INFORMAZIONI
PRESE SU INTERNETE’ CHE NON PUOI
ESSERE SICURO DELLA LORO
AUTENTICITA’
-Abraham Lincoln, 1864-
![Page 5: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/5.jpg)
AGENDA di OGGI
4 Obiettivi e UtentiCosa cambia tra
5 FacebookLive.
1 Cosa è un social NetworkCosa vuol dire veramente
3 Concetti basePagina personale, aziendale
2 Social Network EsistentiPanoramica di Alcuni Social Networks 6 LinkedIN
Monitorare il traffico e referrals
7 Google+Integrare Analytics e Adwords
8 ConclusioniNe vale la pena?
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I social network sono una perdita di tempo
OBIETTIVI DI OGGI
1 Scegliere il social network adatto
3 Pensare Utente (e analizzarlo)
2 Piano di Pubblicazione LA VIA DEL SUCCESSO
Se stai dalla parte sbagliata
![Page 7: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/7.jpg)
NELLE PUNTATE PRECEDENTI..
![Page 8: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/8.jpg)
2.7 B online nel mondo
29.6 M online in italia
1h31’ ogni giorno
Analytics traffico visitatori
NUMERI DI INTERNET, ANALYTICS
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L’ABC dei SOCIAL NETWORKS
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SOCIAL NETWORK
Una rete sociale (in inglese social network) consiste di un qualsiasi gruppo di individui connessi tra loro da diversi legami sociali.
I legami vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari.
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SOCIAL NETWORK
Come sono percepiti:
Una perdita di tempo.
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SOCIAL NETWORK
Come sono visti:
Aumentare la produttivitàAttrarre nuovi utentiConsolidare utenti già esistentiAprire un dialogo per migliorare il prodotto/servizio Informare su inziative, sconti, promozioni Creare ambasciatori del brand
Una perdita di tempo.
Come dovrebbero essere visti:
Tartarughe, non lepri.
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SOCIAL NETWORK ESISTENTI
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QUANTI SONO?
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![Page 16: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/16.jpg)
SOCIAL NETWORK
![Page 17: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/17.jpg)
CONCETTI BASE
![Page 18: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/18.jpg)
CONCETTI DA CAPIRE
Utenti
Pagine
Post
Analytics (in miniatura)
ShareLikeCommentTweet(Retweet)+1
Interazioni(con I “follower”)
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VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
Analytics (in miniatura)
Replicabilità
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REGOLA #1
Ogni post deve PORTARE VALORE all’utente
REGOLA #2Meglio rispondere che nascondersi
REGOLA #3E’ marketing relazionale. Non diretto.
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VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
![Page 22: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/22.jpg)
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
![Page 23: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/23.jpg)
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
![Page 24: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/24.jpg)
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
Replicabilità
![Page 25: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/25.jpg)
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
Analytics (in miniatura)
Replicabilità
![Page 26: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/26.jpg)
VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK
Spazio
Costo
Strumenti
Analytics (in miniatura)
Replicabilità
Tempo
Tempo
Tempo
Tempo
Controllo
SVANTAGGI
![Page 27: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/27.jpg)
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
![Page 28: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/28.jpg)
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
![Page 29: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/29.jpg)
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
Che tipo di informazioni cerco?
![Page 30: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/30.jpg)
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
Che tipo di informazioni cerco?
Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner, clienti?)
- PENSA UTENTE -Chi ha messo il Like – Follower - iscritti- +1
![Page 31: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/31.jpg)
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
Che tipo di informazioni cerco?
Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner?)
Che tipo di rapporto ho con loro? (amicizia, professionale, nessuno?)
![Page 32: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/32.jpg)
LE DOMANDE FONDAMENTALI
Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?
Cosa voglio condividere su questi account?
Che tipo di informazioni cerco?
Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner?)
che tipo di rapporto ho con loro? (amicizia, professionale, nessuno?)
Quale comportamento devo tenere? (formale, informale, ecc.)
![Page 33: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/33.jpg)
PENSA UTENTE Chi sono i miei contatti Loro cosa vogliono?
![Page 34: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/34.jpg)
TIPI DI INTERAZIONE
Aggiungere un Commento
Mettere Like a una pagina (o un sito o un singolo articolo)
Condividere (share)
Suggerire ad altri
Promozionale
![Page 35: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/35.jpg)
OBIETTIVI E UTENTI
![Page 36: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/36.jpg)
PRESENTAZIONE 2(social)
![Page 37: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/40.jpg)
PERCHE’ANDARESUISOCIAL.
![Page 41: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/42.jpg)
TIPI DI POST
Divertente o ingegnoso
Per ispirare
Educativo
Conversazionale
Promozionale
![Page 43: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/43.jpg)
VERITA’ (SCOMODE)
Non tutti sono sui social network
Essere social ha un costoTEMPO. SOLDI. CREATIVITA’.
Il social non è una piattaforma di broadcasting
L’account social NON SOSTITUISCE il sito
Non serve essere su tutti i social media/network
I tuoi utenti lo sono?
E’ uno strumento diverso, con obiettivi diversi,
![Page 44: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/44.jpg)
Uno strumento
IL punto di partenza
La voce dei numeri.
COSA RAPPRESENTA PER NOI
Un modo di acquisire informazioni.
![Page 45: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/45.jpg)
Lead GenerationAcquisisce informazioni strategiche sui consumatori e li utilizza per contattarli o li vende a partner esterni.
E-commerceVende online beni fisici o servizi attraverso una piattaforma e-commerce abilitata agli acquisti
Traffico e brandPromuove online il sito per ottenere maggiore traffico e visibilità online del brand
LocalPromozione online di un esercizio commerciale radicato su una o più sedi
OBIETTIVI
CIASCUN OBBIETTIVO HA UNA PROPRIA STRATEGIA
![Page 46: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/46.jpg)
OBIETTIVI
OGNI BUON INGEGNERE HA I SUOI PARAMETRI
VISIT DURATION
Adatto per:Affiliate-Marketinge/o Knowhow tecnico
Vantaggi:Facile da capire
Svantaggi:Spesso inaccurato
PAGES / VISIT
Adatto per:
Siti con informazioni
semplici e/o pagine
di conversione
Vantaggi:
Facile da capire
Svantaggi:
Nessun valore obiettivo
SPECIFIC URL
Adatto per:
La maggior parte
dei siti di shopping
Online
Vantaggi:
Molto preciso
Svantaggi:
Spesso non possibile
EVENT TRACKING
Adatto per:
Pubblicitari accorti
Vantaggi:
Quasi tutto è tracciabile
Svantaggi:
Difficile da implementare
![Page 47: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/47.jpg)
PIANO DI PUBBLICAZIONE
![Page 48: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/48.jpg)
ANDIAMO IN GUERRA(coi nostri concorrenti)
![Page 49: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/49.jpg)
PIANO DI PUBBLICAZIONE /1Esempio Facebook
Social:Like iniziali:
Obiettivo Like:Durata:
Numero di AttivitàDi cui di Post:
Commenti:Di cui risposte a Commenti:
Di cui Like:Tempo complessivo:
Facebook3413030 giorni251015 /max/1020x
![Page 50: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/50.jpg)
PIANO DI PUBBLICAZIONE /2Esempio Facebook
post Informativo (post 1)check commenti (post 1)check commenti (post 1)post concorso (post 2)check commenti (post 1)check commenti (post 2)post situazione concorso (post 3)check commenti (post 2)check commenti (post 3)share contenuto da altro sito (post 4)check commenti (post 3) …
MartedìGiovedìVenerdì
Lunedì
MartedìMercoledì
Venerdì
![Page 51: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/54.jpg)
CHECKLIST1
![Page 55: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/55.jpg)
DOMANDE?
![Page 56: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/56.jpg)
Piano di pubblicazionePianifica in anticipo obiettivi, strategie, tempo da spendere su ogni post
Bilancia i postPromuovere il business va bene, ma non a costo di far scappare gli utenti
Ricorda la regola d’oroFai post che portino VALORE per l’utente
Ricorda la regola d’oroFai post che portino VALORE per l’utente
Tartarughe, non lepriE’ una crescita lenta e costante, non una gara di velocità.
CONCLUSIONI
OGNI SOCIAL E’ DIVERSO. UTENTI, OBIETTIVI, STRATEGIE.
![Page 57: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/57.jpg)
1
2
3
5
4 La Promozione Online
Usabilità e AccessibilitàIl Sito Internet
I Social Network
L’Analisi dei Visitatori 6
8
7 Video e File Multimediali
SEO
App for Business
INTERNET & BUSINESS
NELLE PROSSIME PUNTATE
Mod
ulo
1
Mod
ulo
2
![Page 58: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/58.jpg)
GRAZIE
GRAZIE
Andrea Vaccarella
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIEGRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
GRAZIE
![Page 59: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/59.jpg)
DIVERSI TIPI
http://socialmediatoday.com/soravjain/195917/40-most-popular-social-networking-sites-world
http://social-networking.findthebest.com/
Top 40
FIND THE BEST. FOR YOU, YOUR CLIENT, FOR THAT GOAL.
![Page 60: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/60.jpg)
Red
Yellow
Yellow
Yellow
Yellow
Yellow
![Page 61: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Lezione3 social-confartigianato](https://reader035.fdocumenti.com/reader035/viewer/2022070317/5564661fd8b42a90338b4f8c/html5/thumbnails/62.jpg)