Comunicazione museale

e

Social Media Strategy

Tesi di Laurea di

Federica Felicetti

Matricola: 364718

Università degli studi di Pavia

Relatore Chiar.ma

Prof.ssa Lidia Falomo

Correlatore Chiar.mo

Prof. Marco Porta

Il museo ha bisogno di

rinnovare la propria immagine.

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Musei e Social Network

• Maggiore visibilità

• Dialogo con il pubblico

•Collaborazione tra museo e visitatori

•Utente = Potenziale protagonista della comunicazione museale

Alcuni esempi concreti di musei che hanno adottato una social media strategy…

Brooklyn Museum

• Bottom up

• Media Mix

•Engagement

• Media ecology

•Brand Humanization

Tono molto informale e colloquiale

Utenti invogliati a interagire

Twitter

Facebook

Video-intervista

TATE

Iniziativa del TATE su Twitter:#artweekend

Twitter

Sondaggio su Facebook: “ I musei dovrebbero utilizzare i social media in modo più creativo?”

Facebook

Dare l’idea di non parlare con l’istituzione ma con le persone che ne fanno parte.

Twitter

• Tono colloquiale

•Risposte agli utenti

• Sponsorizzazione delle mostre• Promozione di eventi

Facebook

I musei che rifiutano la social media strategy non lo faranno ancora

per molto …

Anche le opere d’arte hanno appreso

l’importanza della tecnologia del web 2.0

Fine