Comunicazione InterculturaleAnno Accademico 2017 - 2018

Prof. Gaia Moretti

Da dizionario:

“passaggio di una informazione da un emittente ad un ricevente”

Comunicazione

Da wikipedia

dal latino cum = con, e munire = legare, costruire e dal latino communico = mettere in comune, far

partecipe

il processo e le modalità di trasmissione di un'informazione da un punto ad un altro, attraverso lo scambio di un messaggio composto secondo le

regole di un determinato codice.

Comunicazione

Laswell (1971), modello delle 5 W:

Chi (Who)

dice cosa (says What)

attraverso quale canale (in Which channel)

a chi (to Whom)

con quale effetto (with What effect)”

Comunicazione

Comunicazione - gli elementi

Comunicazione - il sistema

“Non si può non comunicare!” (Watzlawick, Beavin e Jackson, 1971)

https://www.youtube.com/watch?v=SAYfD7i1iwI

Tre tipologie

• comunicazione verbale: scritta o parlata, ma legata alla lingua

• comunicazione non verbale: la posizione del corpo; le espressioni, i gesti

• comunicazione paraverbale: le inflessioni della voce, la sequenza del ritmo, la cadenza delle parole

CNV - Alcuni esempi

Uno italiano su tutti

secondo il New York Times ne usiamo 250!

CNV - Alcuni esempi

Paul Ekman - Giù la maschera (2007), I volti della menzogna (2010)

•Il tono

fattori fisiologici (età, costituzione fisica)

contesto (rapporto con la gerarchia; situazioni pubbliche)

ESEMPIO: una persona di elevato livello sociale che si trova a parlare con una di livello sociale più basso tenderà ad avere un tono di voce più grave (paternalismo, ricerca di obbedienza, ecc)

• La frequenza

aspetto sociale

ESEMPIO: un sottoposto che si trova a parlare con un superiore tenderà ad avere una frequenza di voce più bassa rispetto al normale;

• Il ritmo

conferisce maggiore o minore autorevolezza alle parole

utilizzo ed importanza delle pause (solennità, attirare l’attenzione)

ESEMPIO: usare delle vocali ripetute al posto delle pause denota incertezza

• Il silenzio

Comunicazione para verbale

• Comunicazione verbale: abbreviazioni, modi di dire, analfabetismo di ritorno

• Comunicazione non verbale/paraverbale: emoticon, messaggi vocali, emoticon in movimento

Cosa cambia nell’Era Digitale

Marshall Mac Luhan:

il mezzo è il messaggio

• la società è influenzata dal media che trasmette il messaggio più che dal messaggio stesso

• i media hanno creato (stanno creando) un villaggio globale in cui tutti hanno accesso a tutto nello stesso momento

Comunicazione di massa

• crescente concentrazione della proprietà: i media globali sono dominati da pochi e potenti gruppi imprenditoriali

• passaggio dalla proprietà pubblica a quella privata: la liberalizzazione economica ha spinto alla privatizzazione delle aziende dei media e delle telecomunicazioni

• sviluppo di strutture aziendali transnazionali: si opera sempre più al di là dei confini nazionali

• integrazione dei prodotti mediali: l’industria dei media è meno segmentata rispetto al passato

• aumento delle fusioni aziendali: alleanze tra aziende appartenenti a segmenti diversi dell’industria dei media

(Giddens, 2005 “Fondamenti di sociologia”)

Nuovo ordine mediatico globale

Imperialismo mediaticoi paesi industrializzati si trovano in posizione dominante nella

produzione e nella diffusione di prodotti mediali

Il controllo dell’informazione da parte delle maggiori imprese di comunicazione occidentali fa sì che a livello globale:

• sia costantemente privilegiato il ‘primo mondo’

• si presti attenzione ai paesi in via di sviluppo solo in occasione di catastrofi, crisi, guerre o altre violenze.

(Giddens, 2005 “Fondamenti di sociologia”)

Nuovo ordine mediatico globale