COMUNICARE LA FATTORIA

DIDATTICA

Cia Lombardia, Milano, 20 gennaio 2016

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Cosa faccio in breve• Giornalista, una laurea in Lettere classiche- Archeologia

• Master alla Business School del Sole 24 Ore e Master Ninja Academy in comunicazione e marketing digitale.

• Oggi lavoro nel campo di comunicazione, pubbliche relazione e marketing per:

Comune di Lainate (MI) e Villa Visconti Borromeo Litta

Confservizi Cispel Lombardia – Confederazione Aziende servizi pubblici

Agriquality – Rivenditore vini e prodotti di alta qualità

Progetto Rigenerare Valore Sociale – Welfare Lodigiano di Comunità

Wallet – E

Partitalia

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Oggi in breveParleremo di…

• L’importanza della comunicazione

• Come è cambiata la comunicazione

• Strategia di comunicazione

• Gli strumenti per comunicare

• Comunicare con facebook, parte pratica

• Come costruire un Content Plan

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La comunicazione deve diventare…

Uno dei settori della multifunzionalità

•Coltivo

•Produco

•Vendo

•Trasformo

•Ospito

•Insegno…

•Comunico

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La comunicazione

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non è un lusso!

In questo corsogettiamo i primi semi per…

• DIVENTARE UN BUON COMUNICATORE

= Essere in grado di sapere cosa e come comunicare (fai da te)

• DIVENTARE UN BUON COMMITTENTE

= Essere in grado di sapere cosa chiedere a chi (esternamente) si occuperà della comunicazione

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La comunicazione

• Tradizionale• L’azienda• Depliant• Biglietto da visita• Comunicati stampa• Conferenze, eventi• Pubblicità su media locali

• Digitale• Sito/blog• Social media• Adversiting-pubblicità

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Che cosa si può fare in o fuori dalla rete?

•Comunicare

•Vendere

•Organizzare

•Ricerca e sviluppo

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Da dove cominciare

STRATEGIA DI COMUNICAZIONE

COS’È E COME SI COSTRUISCE

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E’ lo strumento per tradurre i valori del brand in contenuti e, attraverso questi, creare relazioni

Strategia di comunicazionePercorso di creazione della relazione con l’utente

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AscoltoStrategia

Animazione e dialogo

Misurazione

Background – il brand

REPUTATION E WEB REPUTATION = chiedersi:

L’azienda è conosciuta sul territorio? Se ne parla sui giornali locali e alla radio? Sul web e sui social media in particolare? Che cosa si dice? Esistono criticità potenziali o reali? Ci sono elementi di distintività spendibili?

BRAND AWARENESS = chiedersi:

Il brand è conosciuto? Chi è il target principale? Quali sono i valori da comunicare e quali percepiti dagli utenti?

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Background – il brand 2

OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE E MARKETING= chiedersi

A cosa deve servire la nostra strategia? Implementare conoscenza del brand, vendere

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Background – gli altriANALIZZARE IL COMPORTAMENTO DEI COMPETITORS= chiedersi

Esistono competitor sulla categoria/ambito che promuoviamo? Quale posizionamento e target obiettivo hanno? Come appaiono sui giornali e in radio? E nei siti? Come si muovono su Facebook e sugli altri social?

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Background – gli altri

ANALIZZARE IL COMPORTAMENTO DEI COMPETITORS= chiedersi

Hanno fatto errori e come li hanno gestiti (crisismanagement)? Mi possono dare spunti interessanti?Quali sono i loro ispirational factors?Quali sono le tematiche che declinano in o fuori dalla rete?

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COMPETITORS e non solo…

Paesi Scandinavi – Club 4H (Head, Health, Heart, Hand)

In Svezia i Club 4H sono circa 200

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SITO www.4H.se

Pagina Facebook(oltre 583mila fan) Profilo Twitter Instagram Esempio di Crowfunding

UK – Federation of City Farm e community gardensCittadini privati gestiscono 200 school e city farm 1000 giardini e orti comunitari (numeri in forte crescita)*

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www.farmgarden.org.uk

Pagina Facebook Profilo Twitter Canale You tube Diversi case study

*dati www.alimos.it

Germania - Lega delle fattorie della gioventù e dei parchi giochi attivi BdJA

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www.bdja.org

Pagina Facebook (490 fan) Depliant Video Progetti

Background – i media

•Propri• Brochure, volantini, manifesti

• Sito

• Newsletter

• Blog?

•Esterni• Giornali, radio

• Facebook

• Altri social?

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Background strategia

• Per chi• target

• Come• Media propri = brochure, sito, newsletter…

• Social media

• Media acquisiti (acquistati) = spazio sul giornale, spot radio o tv, adv sui social

• Risorse• Chi fa cosa

• Di tempo

• Economiche

• Misurazione

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E ora veniamo a noi…

le fattorie didatticheCosa sono

Le Fattorie Didattiche della Lombardia sono aziende agricole disponibili ed impegnate nell’accoglienza del pubblico ed in particolare nell’educazione di bambini, giovani e adulti, sia nell’ambito di attività scolastiche che extrascolastiche.

DEFINIZIONE (da la carta della Qualità della Regione Lombardia)

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Quante sono•In Italia 2312

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Quante sono•209 nel 2015 citate nella Guida e nel sito di Regione Lombardia

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Cosa fanno

•Agevolano contatti fra mondo urbano e rurale città vs campagna

•aprono al pubblico le fattorie, promozione e educazione diffondono tradizione e cultura contadina

•valorizzano i mestieri e artigianalità con esperienza diretta

•E altro ancora…

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Come comunicano

?

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Comunicare è… una necessità

nella carta della Qualità della Regione Lombardia

Ogni azienda si impegna a fornire informazioni su:

• abbigliamento necessario alla visita in ragione della stagionalità;

• condizioni atmosferiche e delle attività proposte;

• Come raggiungere l’azienda…

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Comunicare è… una necessità di mercato

Gli agricoltori (e tutti gli imprenditori) devono

saper impostare e capire come attuare una

strategia di comunicazione

E’ meglio fare un prodotto (servizio) buono, farlo

sapere, e venderlo tutto, che ottimo, sconosciuto

quindi poco acquistato

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Con chi comunicare

C’era una volta il target, adesso non più

Ora ci sono le persone: singole, attente, esigenti

Il racconto è il fulcro della comunicazione (alle persone-soggetti, non più oggetti. Competenti, in grado di confutare e dirigereil messaggio)

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Con chi comunicare

Una volta la comunicazione era push(sparo nel mucchio, ora pull [mi faccio trovare])

La comunicazione è ora un veicolo che instaura relazioni, esperienze, conversazioni

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Con chi comunicare Macroaree

•livello istituzionale – informazione base/presenza•insegnanti,dirigenti scolastici, provveditore (Ufficio scolastico regionale), campi estivi, Grest(GruppoEstate), parrocchie e oratori, associazioni sportive

•genitori•adulti •disabili/anziani•mass media, blog tematici•eventuali altre categorie

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Cosa comunicare I messaggi della tua azienda sono:

•attività agricola e ciclo degli alimenti

•vita animale e vegetale

•mestieri e ruolo sociale dell’impresa agricola

•paesaggio rurale per educare al consumo consapevole ed al rispetto dell’ambiente

•biodiversità, sostenibilità, sovranità alimentare

• innovazione e cura del territorio

Carta dei requisiti di qualità della Regione Lombardia

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Cosa comunicare chi frequenta la fattoria didattica cerca:

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Cosa comunicare

quello che fai interessa, raccontalo!

Fai in modo che diventiuna storia!

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BISOGNA AVERE UNA STRATEGIAIL PIANO DI COMUNICAZIONE

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• Cos’è? Programmazione di cosa vogliamo fare

• Quando? In quali tempi

• Come?

• Da dove partiamo

• Obiettivi specifici

• Risorse umane e economiche

• Pubblico

• Strategia da adottare

• Strumenti

• Misurazione risultati

BISOGNA AVERE UNA STRATEGIAIL PIANO DI COMUNICAZIONE

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Come comunicare

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Come comunicare (parliamo di comunicazione integrata)

•Strumenti tradizionali

•Il digitale con siti, blog, e social media ci possono aiutare

• Il digitale è un mezzo potente per la disintermediazione dai tradizionali canali di comunicazione e di vendita:

IMPARIAMO A USARLO AL MEGLIO!

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Come comunicare

•Strumenti tradizionali• Depliant

• Biglietto da visita

• Comunicati stampa

• Manifesti per evento, conferenze…

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Come comunicare •Il digitale con siti, blog, e social media ci possono aiutare

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Come comunicare La nostra cassetta degli attrezzi (off line)

•Logo (+ immagine coordinata)

•Biglietto da visita

•Brochure

•Schede prodotti, servizi, corsi…

•Manifesti, volantini

•Cartelli stradali

•Macchina fotografica/smartphone

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Ricordadi essere presente nel network delle Fattorie Didattiche di Regione Lombardia (brochure, sito, social..)

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Qualche esempio, Schede per azienda (Piemonte)

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Qualche esempio,

Schede progetti e servizi per insegnanti, Educazione alimentare (www.cityfarms.org)

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Qualche esempio

Schede progetti-servizi per insegnanti

L’allevamento delle pecore

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Qualche esempio, La fattoria didattica sostenibile (www.cityfarm.org)

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Qualche esempio

Schede progetti-servizi per insegnanti/genitori(www.alimos.it)

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Qualche esempio

Schede differenziate per target e temi

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Laboratori bambini

Corsi di yoga

Laboratori anziani e disabili

Feste di compleanno

Qualche esempio Contratto ‘didattico’

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Qualche esempio

Contratto ‘didattico’ e scheda gradimento

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Qualche esempio

Manifesti, volantini…

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Qualche esempio Manifesti, volantini…

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Qualche esempio

… e poi facciamoci trovare

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Come comunicare La nostra cassetta degli attrezzi (on line)

•Logo

•Immagine coordinata

•Firma nella mail (nome, ruolo, indirizzo, numero telefono, sito, social, logo)

•Brochure in pdf (da poter inoltrare)

•Schede prodotti, servizi, corsi… in pdf

•Manifesti, volantini in pdf e jpg

•Comunicato stampa

•Immagini in buona risoluzione (alta per i giornali, riviste)

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Contatti con la stampa

•Individuare i giornalisti locali (e non)

•Giornali comunali + notiziari delle associazioni

•Segnalare gli eventi per tempo

•Preparare comunicato stampa (base le 5 W)

•Preparare immagini in buona risoluzione

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Come comunicare

Come comunicare La nostra cassetta degli attrezzi (on line)

•SITO/BLOG

• È un progetto di comunicazione/marketing (non tecnico)

• Occorre avere il massimo controllo di ogni sua parte

• Deve essere aggiornato costantemente

• Facile da consultare

• Leggibile da tutti i device (pc, tablet, smartphone)

• Monitorato (analytic)

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http://pennystocks.la/internet-in-real-time/

Qualche esempioLa maggior parte delle Fattorie didattiche non ha un sito autonomo, ma una sezione nel sito dell’azienda

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FATTORIA DIDATTICA OASI DEL QUADRONEE AIA CAVICCHIO

Sito web www.lacme.it Brochure Pagina fb Newsletter

Qualche esempio

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FATTORIA DIDATTICA OASI DEL QUADRONEE AIA CAVICCHIO

Come comunicare

La nostra cassetta degli attrezzi (on line)

•SOCIAL

• Sono utili e efficaci se ci diamo obiettivi chiari

• Dobbiamo crederci e usarli con convinzione

• Devono essere aggiornati

• Occorre usarli nel modo più professionale possibile

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I principali sono:

Ricordiamo

Se prima di coltivare fate un piano….

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Ricordiamo

Prima di comunicare fate altrettanto!

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Ricordiamo

Se Fabio coltiva sul balcone

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non per questo è un AGRICOLTORE

Ricordiamo

Se tuo nipote è su Facebook

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non per questo è ESPERTO diSOCIAL ee COMUNICAZIONE

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FACEBOOKè il social generalista per eccellenza, ci sono community/gruppi di agriturismi, fattorie didattiche

è necessario che la pagina FB dell’azienda interagisca e si distingua dalle altre

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FACEBOOK

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TWITTERE’ il social della comunicazione mobile, in 140 caratteri, è veloce nella consultazione e nella scrittura. Molto usato anche come agenzia di stampa

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SOCIAL VISUAL

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Instagram

Pinterest

You Tube

SOCIAL VISUAL

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Pinterest

Instagram E’ un’applicazione per smatphone che permette di scattare foto, applicare filtri, condividere sui social. Like, commenti, #.Integrabile con altri social Sembra vecchie Polaroid

E’ un social network visual, consiste in una raccolta di bacheche virtuali in cui esplorare e condividere contenuti di tipo visualeSi ‘pinnano’ contenuti che sono organizzati in board (categorie) a proprio piacimentoPossibile repinnare, twittarli e condividere su Fb. Possibile seguire, creare gruppi

La nostra cassetta degli attrezzi (on line)

•NEWSLETTER

•Fidelizza

•Dice quello che vogliamo noi a chi vogliamo noi

•Serve a mantenere contatto costante e diretto

•Serve a vendere (email marketing, promozioni, sconti)

•Serve a comunicare (nostri servizi, novità, eventi)

Esempio Mailchimp, Mailup….

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E ORA… PAUSA

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PAUSA CAFFÈ

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