Comunicare la biblioteca ai tempi del

web 2.0Corso baseValeria Baudo, Dipartimento di

Bioingegneria, Politecnico di MilanoMilano, 17 e 31 marzo 2010

2

Programma:

• Web 2.0 e biblioteca 2.0

• Analisi degli strumenti per costruire la biblioteca 2.0

• La biblioteca 2.0 per l’utente

• Esempi e buone pratiche dalle biblioteche di pubblica lettura

• Dalla teoria alla pratica

• Discussione

3

4

Web 2.0

• l Web 2.0 è un termine utilizzato per indicare genericamente uno stato di evoluzione di Internet (e in particolare del World Wide Web), rispetto alla condizione precedente. Si tende ad indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione sito-utente

• La locuzione pone l'accento sulle differenze rispetto al cosiddetto Web 1.0, diffuso fino agli anni novanta, e composto prevalentemente da siti web statici, senza alcuna possibilità di interazione con l'utente eccetto la normale navigazione tra le pagine, l'uso delle email e l'uso dei motori di ricerca.

• Fonte: Wikipedia (2 marzo 2010)

• Si diffonde a partire dalla O'Reilly Media Web 2.0 conference in 2004

5

The machine is use/ing us

http://mediatedcultures.net/ksudigg/

6

Web 2.0

7

Web 1.0 Web 2.0

• Io pubblico tu navighi

• Contenuti in sola lettura

• Siti web

• Prosumer

• Architettura partecipativa

• Community

8

9

10

Tutti d’accordo?

11

Voci criticheOn one level, the Internet has become anti-intellectual because Web 2.0 collectivism has killed the individual voice. It is increasingly disheartening to write about any topic in depth these days, because people will only read what the first link from a search engine directs them to, and that will typically be the collective expression of the Wikipedia. Or, if the issue is contentious, people will congregate into partisan online bubbles in which their views are reinforced. (Lanier)

12

Se è un bluff sopravvalutato perché parlarne?

• Ha cambiato il modo di pensare e agire

• Dall’atomico al condiviso

• Web 2.0

1. Innovazione tecnologica

2. Cambiamento di mentalità

13

14

Biblioteca 2.0 secondo noi

• Esercitazione:

• Dividersi in gruppi • Elencare le caratteristiche che secondo

voi ha la biblioteca 2.0• Costruire una propria definizione (anche

critica) di Biblioteca 2.0• Elencare una serie di parole chiave

relative alla Biblioteca 2.0 (worlde.net)

Gruppo 1

Parole chiave:

Informazione

Accessibilità

Scambio

Feedback

Comunicazione

Condivisione

Rete di professionalità

Patrimonio

Immagine

Immediatezza

Comunità

Gruppo 2Evoluzione

Bibliobeta

Interattività

Socialità / socializzazione

Partecipazione

Disseminazione

Multiaccessibilità

Virtualità

Libertà / non controllo

Gruppo 3

Comunicare il contenuto/immagine

Linguaggi dinamici flessibili ed accattivanti

Ruolo chiave dei Sistemi/reti bibliotecarie

Strumenti per realizzazione concreta e gestione dei contenuti e della flessibilità (controllo)

Cambiamento di mentalità (mettersi in discussione)

Visibilità

Interattività

Interazione sui contenuti (su quali?)

Gruppo 4Blog e Facebook:

Ampliare la biblioteca (estendere gli orari “virtuali”)

Scambio di opinioni sui libri (partecipazione)

Seguire l’utente ma anche formarlo (insegnare l’uso degli strumenti)

Velocità

Immagine più accattivante (anche del bibliotecario?)

Offrire possibilità ai gruppi di lettura

Gruppo 5

Virtuale incontro tra lettori e bibliotecari

Userfriendly; compartecipazione

Condivisione

Finestra sul mondo

Accessibilità

Adeguata ai tempi

Scambio di opinioni

Immediatezza

Reference on line - informativo

Gruppo 6

Interazione attiva e costante

Modifica flusso informativo (da verticale a orizzontale)

Accessibilità remota

Popolare

Democratica (ma esclusioni)

Tempo (bilancio a favore degli utenti)

Facile visibile veloce esportabile

Rischio di appiattimento culturale (mancanza di specificità)

21

Alcune idee

• Biblioteche come conversazione (Lankes)• Bibliotecario come trendsetter e facilitatore• Partecipazione• Il prosumer al centro della biblioteca• Library Remix

[…]

22

http://www.wordle.net/

23

Technology is only a tool!

• Biblioteca 2.0 è per tutti• Apertura (mentale e di contenuti)• È un’attitudine non una tecnologia• Partecipazione attiva• Creazione di relazioni sociali• Beta perenne• Voglia di sperimentare• Il valore è nelle persone

Immagine: Copertina Time persona dell’anno 2006

24

Bibliotecario 2.0 / Laura Cohenhttp://www.youtube.com/watch?v=ZblrRs3fkSU

http://www.slideshare.net/paolafrog/manifesto-librarians-20-ita-eng-presentation

25

Applicazioni web 2.0

Ovvero l’aspetto tecnologico della Library 2.0

26

27

Blog: ovvero il CMS• Diario on line / sito Web for dummies

• Integra molte applicazioni

• Costo tendente a zero (eccetto lavoro del personale)

• Dialogo con gli utenti

• Non è solo pubblicazione ma partecipazione

• Facile da creare, difficile da crescere

Tutti d'accordo?

28

Alcune parole chiave

• CMS: Content management system

• Post: singolo articolo o contributo

• Blogroll: link a altri siti/blog

• Commento: la voce di chi legge

• Tag / categorie: la semanticità

• Widget: le funzionalità aggiuntive

• Feed rss

• Pingback: chi ti cita?

• Permalink

Per approfondire: A. Marchitelli-Come si fa il blog della biblioteca

<http://eprints.rclis.org/14840/1/Come_si_fa_il_blog_della_biblioteca.pdf>

29

E che ce ne facciamo?

• Marketing e Pubblicità

• Rapporti con gli utenti/colleghi

• Documentare il dietro le quinte del lavoro in biblioteca

• Relazioni internazionali (blog gemello)

• Contenuti sulla biblioteca, risorse e servizi ma anche utilità per nostri utenti

[...]

30

Come comportarsi:• Blogga responsabilmente

• Leggi (prima) e scrivi (poi)

• Scrivere in italiano corretto

• Essere curati e semplici

• Presentarsi (pagina Chi Siamo)

• Chiarire gli scopi

• Essere personali o istituzionali? (risponde il bibliotecario o nome/cognome?)

• Aprirsi alla conversazione (se ce ne sarà)

Credits: Ivan Chew

31

32

Analisi di un blog

N.b. è solo una griglia, alcuni elementi potrebbero non essere applicabili o essere ridondanti

Nome del blog

Motto

Tipologia (di gruppo, di biblioteca…)

Affiliation del/i blogger

Data di nascita del blog

Le tre categorie o tag più usati (analizzare la tag cloud, se non presente scorrere i post degli ultimi 30gg)

Analisi delle pagine (quante sono, che elementi forniscono?)

Struttura del post tipico (lunghezza media, inclusione di figure, presenza di rubriche, presenza o meno e numero di commenti)

Piattaforma su cui è basato il blog (se ricavabile)

Frequenza di aggiornamento

Analisi dei widget e degli elementi aggiuntivi scelti

Contenuti veicolati

Per cosa viene usato?

[…]Basato su: Walt a Random http://walt.lishost.org/2008/09/new-libr-blogs-a-one-week-limited-time-request/

33

Proposte

• http://blog.csbno.net/blogtecari• http://fondazioneperleggere.wordpress.com/• http://tametheweb.com/ (eng)• http://nonbibliofili.splinder.com/• http://blogs.loc.gov/loc/ (eng)• http://gruppodilettura.wordpress.com/• http://amibiblioblog.wordpress.com/• http://fondazionedelucabiblioteca.blogspot.com• http://biblioseminariocremona.wordpress.com/

Pronti a bloggare?

• Personalizzare il blog a livello grafico• Creare il post• Creare la pagina chi siamo/scopi• ...e tutto quello che pensate possa essere

utile per il vostro progetto editoriale

…

35