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COMUNICAZIONE PROFESSIONALE Sabrina Vivian

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COMUNICAZIONE

PROFESSIONALE

Sabrina Vivian

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Cosa significa

COMUNICARE?

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COMUNICARE CON

CODICI DIVERSI

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COMUNICARE CON

CODICI DIVERSI

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I 3 ASSIOMI DELLA

COMUNICAZIONE

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1-Non è possibile non comunicare

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La mappa non è il territorio

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Non è importante il messaggio che

parte, ma quello che arriva

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COME SI COMUNICA

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Linguaggio VERBALE

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Linguaggio VERBALE

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Linguaggio

PARAVERBALE

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Linguaggio

PARAVERBALE

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Linguaggio

NON VERBALE

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Linguaggio

NON VERBALE

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Linguaggio

NON VERBALE

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Linguaggio

NON VERBALE

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I CANALI

COMUNICATIVI

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CENESTESICO

AUDITIVOVISIVO

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Entrare in RAPPORT

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ASCOLTO ATTIVO

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NON avere FRETTA di arrivare alle

conclusioni

Ciò che vedi dipende dal tuo PUNTO DI VISTA

Se vuoi comprendere ciò che un altro sta

dicendo, devi chiedergli di aiutarti a vedere le

cose e gli eventi dalla sua PROSPETTIVA

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TIPOLOGIE DI

ASCOLTATORE

5-Lo SMEMORATO

4-Il CONTRADDITTORE

3-Il FINISCIFRASI

2-Il MONDANO

1-Il MULTIATTIVITA’

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TIPOLOGIE DI

ASCOLTATORE

10-Il SUPERVELOCE

9-Lo SCRUTA OROLOGIO

8-L’AUTOBIOGRAFO

7-Il GRANDE FILOSOFO

6-Lo SPUTARISPOSTE