Comportamenti di ricerca, SEO e commercio elettronico - Meet Magento 2015
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Comportamenti di ricerca, SEO e commercio elettronico
Le considerazioni da tenere sempre in mente per un progetto di successo (perch non sono gli spider ad aprire il portafogli)
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NON un intervento di tipo tecnico
Meet Magento Italy la seconda edizione - 5 e 6 Marzo 2015 a Milano
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Si parla di:
- Come comprendere meglio i comportamenti di ricerca dei consumatori
- Come applicare queste informazioni a un progetto SEO legato alle-commerce
- In una maniera che consenta unevoluzione costante
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Conversione =
Il punto di convergenza tra lobiettivo del consumatore e quello del venditore
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Il Sogno
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Lincubo
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Lets talk about Search
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Fonte: Need for Speed Disrupting the omni-channel
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Fonte: Search in Italy 2014 by
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La SEO non one-shot
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SEO =- Ottimizzazione
- Visibilit
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SEO =- Ottimizzazione
- Visibilit
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Lottimizzazione non one-shot
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-Cambia e si evolve il sito-Cambiano gli algoritmi-Cambia Google -Cambiano i device
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La visibilit non one-shot
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- Evolve il business dell'azienda - I competitor si muovono- Nuove opportunit offerte dai motori- Si pu voler cambiare il contenuto
associato a una specifica ricerca- Ma, soprattutto
evolve il modo di cercare dei consumatori
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Le ricerche possono essere
- Navigazionali
- Informazionali
- Transazionali
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Transactional Searchers makeThings happen
Perch vogliono fare qualcosa
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Non tutte le querysono fatte per
vendere
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Porsi obiettivi
Primary demand: il consumatore ha un problema o un'esigenza, ma non ha ancora un'idea precisa su cosa possa servirgli
-> azione: COME POSSO AIUTARLO?
-> conversione: si fida di me
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Porsi obiettivi
Selective demand: il consumatore vuole un brand o un prodotto specifico
-> azione: COME POSSO MOTIVARLO A COMPRARE _________ DA ME?
-> conversione: acquisto (loyalty, ambassadorship)
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Occorre definire e prioritizzare le chiavi di ricerca in funzione delle diverse fasi del percorso di acquisto
- Con Titoli e descrizioni ad hoc
- Con contenuti ad hoc
- Con le call to action pi opportune
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Perch non compri?!?!
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Always/Be Testing
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Search PersonasPersonaggi fittizi ma costruiti in maniera molto dettagliata- realizzati per rappresentare i bisogni di una vasta gamma di utenti reali in specifici segmenti.
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Search Personas
Fonte: Adam Audette - RKG http://www.slideshare.net/fullscreen/audette/seo-for-ecommerce-a-comprehensive-guide/1
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Search Personas
Fonte: Adam Audette - RKG http://www.slideshare.net/fullscreen/audette/seo-for-ecommerce-a-comprehensive-guide/1
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Come costruire Search Personas?
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Fase 1: raccolta delle informazioni
Per dare una risposta a domande quali
- Chi sono i miei prospect?
- Quando e come cercano ci che offro?
- Per soddisfare quali esigenze o necessit?
- Come si comportano generalmente online?
- Quale tipo di interazione preferiscono?
- Cosa li motiva?
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Fase 1: raccolta delle informazioni
Possibili fonti:
- Fai domande ai tuoi clienti attuali
- Fai delle survey sul sito
- La tua piattaforma di Web Analytics
- Strumenti di Web Intelligence
- Ricerche di mercato
- Focus group
- Ascolto del Web
- Altre fonti che ritieni utili e alle quali puoi avere accesso
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Fase 2: creare le Personas
Il processo (almeno 3 o 4 personas per ogni linea di business):
- Identifica il tuo target e chi pu influenzarne scelte e acquisti
- Usa i dati per sviluppare delle teorie di comportamento
- Dai un nome e un volto a ogni Persona (per empatizzare)
Ps: anche le Personas non sono un processo one-shot
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Buyer Personas Template by Hubspot
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Fase 3: Personas nella Search Strategy
- Quale il suo funnel?
- Cosa, come, quando, quanto cerca?
- Quali contenuti?
- Quali Call to Action?
- Quali KPI?
Misura e usa i dati per far evolvere ogni profilo
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Non la parola chiave nella pagina che fa vendere, ma la capacit di raccontare una storia col prodotto
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Come sviluppare la strategia SEO in funzione delle Search Personas?
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Fonte: Conductor Buyer Personas Journey
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La chiave di volta: la scheda prodotto
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La chiave di volta: la scheda prodotto
Se lutente costretto a cercare altrove queste informazioni, lo avete perso
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Vale la pena investire in questo approccio?
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Key Takeaways- La SEO non un processo one-shot: occorre
lavorarci in maniera continuativa perch uno scenario in continua evoluzione
- Essere in testa ai risultati di ricerca utile, ma comprendere le motivazioni dietro quella ricerca aiuta a convertire il visitatore in cliente
- Le Search Personas non solo aiutano a sviluppare contenuti che possono diventare driver di traffico e business, ma aiutano anche a sviluppare meglio il sito e le schede prodotto
- Il traffico organico non gratis: acquisirlo costa lavoro, soldi, risorse
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Qualche risorsa utile in conclusione
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http://searchengineland.com/best-practices-in-e-commerce-seo-176921
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Adam Audette RKG SEO for e-commercehttp://www.slideshare.net/fullscreen/audette/seo-for-ecommerce-a-comprehensive-guide/1
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http://www.kaushik.net/avinash/competitive-intelligence-analysis-tools-metrics-reports-techniques/
Crushing It With Competitive Intelligence Analysis: Best Metrics, Reports
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Personas
- KISSmetrics: How User Personas can improve your SEO strategy
- MOZ: Personas: The Art and Science of Understanding the Person Behind the Visit
- Content Marketing Institute: Create Precise Buyer Personas with SEO Data
- Search Engine Watch: 5 steps to bulding a Search Persona
- Leonardo Bellini: Disegnare le Personas
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Search in Italy2014
Gli italiani e i motori di ricerca
Scaricabile gratuitamente
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Great Search Marketing is1% about getting the click and 99%
about what they do before and
next.
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La perfezione fatta di dettagli
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Grazie
Marco LoguercioFounder & [email protected]/marcologuercio
FIND / Search Driven Marketingwww.findsdm.it
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