Competenze digitali per il rilancio del paese (di Roberto Scano – IWA)Roberto Scano (rscano@iwa.it)

Competenze digitali per il rilancio delle imprese

I vantaggi dell’innovazione e dell’evoluzione digitale per aiutare l’impresa a non ridurre ulteriormente la competitività: come identificare le competenze necessarie?

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L’associazione internazionale per la professionalità nel Web

partecipazioni internazionali

partecipazioni nazionali

Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative.

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Offerta SMAU

SMAUPADOVA2014

quota speciale SMAU euro 50,00

Potrai ottenere uno sconto sulla quota associativa che pagherai euro 50,00 anziché euro 65,00. Lo sconto vale sia per i nuovi soci che per i rinnovi.Per usufruire dello sconto usa in fase di registrazione o rinnovo il seguente promocode:

http://www.iwa.it/join

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Diamo i numeri…

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C’è lavoro nel mondo ICT in UE?

• 26 milioni di persone senza lavoro in UE

• 900.000 professionisti ICT richiesti entro il 2020

• 9,5% di studenti laureati nel settore ICT

Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/

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Tipologie di lavoro richieste

Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/

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Quanto guadagnano

Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/

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Possiamo solo migliorare…

http://europa.eu/rapid/press-release_IP-14-435_en.htm

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…

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Le tecnologie si diffondono… e diventano moda

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…nonostante l’ignoranza…

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…e le resistenze al cambiamento.

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Le domande «assistenziali» a cui DOBBIAMO rispondere

• Perché dovrei cambiare il mio modo di lavorare?• I social media a che servono? Sono solo cazzeggio!• Il sito Web devo per forza aggiornarlo? E quanto mi costa?• Era così comodo con la carta e fax! Perché devo cambiare tutto?• Mio cugino ha speso meno!• (sms ore 23) Ti posso telefonare?• Secondo te… (consulenza gratuita)• Mio figlio ha detto che…• Le traduzioni facciamole con Google!• Fai tu i testi per il sito, copia da qui.• Ho 10 mila indirizzi. Spammiamo!• Fammi una App!• …

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Consultazione competenze digitali

Dal 10 aprile 2014 prende il via la consultazione pubblica sulle “Linee Guida - Indicazioni Strategiche e operative del Programma nazionale per la cultura, la formazione e le competenze digitali”.La consultazione online sulle Linee Guida Competenze digitali – aperta fino al 12 maggio - nasce con l’obiettivo di migliorare il documento attraverso il contributi di tutti gli attori interessati.Successivamente verranno raccolte e premiate, attraverso un contest, le esperienze in corso già realizzate che sposano i fini e gli obiettivi del Programma nazionale, oltre alle idee su iniziative, eventi, attività utili a conseguire i risultati previsti per i diversi destinatari del programma.La versione definitiva delle Linee Guida, presentate il 10 aprile presso la sede dell’Agid, verrà resa pubblica in occasione del prossimo Forum PA, in programma dal 27 al 29 maggio a Roma presso il Palazzo dei congressi all’EurIl processo di consultazione proseguirà con la raccolta permanente delle esperienze e diversi cicli di webinar che saranno dedicati sia alla presentazione del Programma e delle Linee guida, sia al racconto delle esperienze premiate dal contest. http://culturadigitale.partecipa.gov.it

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Linee Guida - Indicazioni strategiche e operative

http://culturadigitale.partecipa.gov.it

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Un Web di Qualità!

Competenze – requisiti che devono coesistere…

Devono coesistere in un team di lavoro e non in un’unica figura professionale!

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Webmaster? Un supereroe!

Chi dice di saper fare tutto…Forse non sa fare niente bene!

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Quali professioni oltre il Webmaster?

• Le 10 professioni per il Web più

ricercate nel 2010,

nel 2004 non esistevano!

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Gli standard

• Riconoscimento:– Normativo– Professionale– Sindacale– Personale

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IWA Web Skills Profileswww.skillprofiles.eu

• 2006 - Il CEN (Comitato Europeo di Normazione) riconosce IWA/HWG come realtà di standardizzazione in grado di fornire certificazioni sui percorsi formativi relativi al settore del Web.

• 2007 - Iniziano i lavori del Gruppo IWA Italy Web Skills Profiles, coordinati da Pasquale Popolizio

– I partecipanti sono oltre 200 ed hanno cultura e competenze trasversali: professionisti, aziende, PA, università.

• 2013 - Pubblicazione del documento G3 web skills profiles 1.0 (in lingua italiana e in lingua inglese)

• 2014 – Rilascio della nuova versione G3 web skill profiles 2.0.

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Attività IWA Italy

• Osservatorio Assintel Profili Professionali dell'ICT

• CT UNI "Attività professionali non regolamentate“

– Coordinamento attività GDL Sviluppo norma “ProfessionistaWeb”

• CEN ICT/SKILLS Workshop (IT profiles and curricula)

– Recepimento degli IWA Web Profiles come esempio– IWA censita come ICT Standards Consortia

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Collaborazioni per le competenze digitali ICT

Un sito innovativo basato sull'e-CF (European e-CompetenceFramework), il sistema adottato dall'UE per definire le competenze professionali di lavoratori e professionisti ICT.

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European e-Competence Framework Pledge in Support of the Grand Coalition

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https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/grand-coalition-pledge-european-eskills-association

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Conoscenze

• Risultato dell'assimilazionedi informazioni attraversol'apprendimento.

• Le conoscenze sono un insieme di fatti, principi, teorie e pratiche relative ad un settore di lavoro o di studio.

• Nel contesto del Quadroeuropeo delle qualifiche le conoscenze sono descrittecome teoriche e/o pratiche.

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Abilità

• Indicano le capacità di applicare conoscenze e di utilizzare know-how per portare a termine compiti e risolvere problemi.

• Nel contesto del Quadroeuropeo delle qualifiche le abilità sono descritte come cognitive o pratiche.

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Competenze

• Comprovata capacità di utilizzare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nellosviluppo professionale e personale.

• Nel contesto del Quadroeuropeo delle qualifiche le competenze sono descritte in termini di responsabilità e autonomia.

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D1: 5 areeD2: 40 e-competencesD3: 5 livelli di competenza

D4: Creare profili personalizzati

e-CF 3.0 (marzo 2014)

•Modello comune•Struttura di riferimento

http://www.ecompetences.eu/

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Un esempio:

http://www.ecompetences.eu/ict-professional-profiles/

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Modello per profili di terza generazione (G3)

• Nome Profilo• Riepilogo• Missione• Documentazione

– Responsabile (A)– Referente (B)– Collaboratore (C)

• Compiti principali• Competenze e-CF e relativo livello• Skills/conoscenze *• Indicatori di performance (KPI)• Qualifiche/certificazioni *• Attitudini (non ICT) *• Relazioni/linee di riporto *

– Riporta a… riferisce a… * Aggiuntive rispetto al modello G2

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G3 Web Skills Profiles

• 21 profili per il Web– Pubblicati il 14 febbraio 2013– conformi ai principi di alfabetizzazione

dell’Agenda Digitale– citati come esempio di applicazione da AgID

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21 G3 Web Skills Profiles Web Content Specialist

Web Server Administrator

Information Architect

Digital Strategic Planner

Web Accessibility Expert

Web Security Expert

Mobile Application Developer

E-commerce Specialist

Online Store Manager

Reputation Manager

Knowledge Manager

Community Manager

Web Project Manager

Web Account Manager

User Experience Designer

Business Analyst

DB Administrator

Search Engine Expert

Advertising Manager

Frontend Web Developer

Server Side Web Developer

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Esempi d’uso degli skill

http://www.skillprofiles.eu/utilizzano-gli-skills/

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Associazioni professionali: legge 4/2013

Art. 1 - Oggetto e definizioni […]2. Ai fini della presente legge, per «professione non organizzata in ordini o collegi», di seguito denominata «professione», si intende l'attività economica, anche organizzata, volta alla prestazione di servizi o di opere a favore di terzi, esercitata abitualmente e prevalentemente mediante lavoro intellettuale, o comunque con il concorso di questo, con esclusione delle attività riservate per legge a soggetti iscritti in albi o elenchi ai sensi dell'art. 2229 del codice civile, delle professioni sanitarie e delle attività e dei mestieri artigianali, commerciali e di pubblico esercizio disciplinati da specifiche normative. 3. Chiunque svolga una delle professioni di cui al comma 2 contraddistingue la propria attività, in ogni documento e rapporto scritto con il cliente, con l'espresso riferimento, quanto alla disciplina applicabile, agli estremi della presente legge. L'inadempimento rientra tra le pratiche commerciali scorrette tra professionisti e consumatori, di cui al titolo III della parte II del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, ed è sanzionato ai sensi del medesimo codice.

http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2013-01-14;4!vig=2013-10-07

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Associazioni professionali: legge 4/2013Associazioni professionali

1. Coloro che esercitano la professione di cui all'art. 1, comma 2, possono costituire associazioni a carattere professionale di natura privatistica, fondate su base volontaria, senza alcun vincolo di rappresentanza esclusiva, con il fine di valorizzare le competenze degli associati e garantire il rispetto delle regole deontologiche, agevolando la scelta e la tutela degli utenti nel rispetto delle regole sulla concorrenza.

Sono previsti requisiti specifici per le associazioni, quali, ad esempio:• Statuti con criteri democratici• Presenza segreteria tecnico-scientifica• Sportello per supporto al cittadino-consumatore

Per elenco completo: art. 5 legge 4/2013

http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2013-01-14;4!vig=2013-10-07

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Associazioni professionali: legge 4/2013Pubblicità delle associazioni professionali

• Le associazioni possono autorizzare i propri associati ad utilizzare il riferimento all'iscrizione all'associazione quale marchio o attestato di qualità e di qualificazione professionale dei propri servizi.

• Il rappresentante legale dell'associazione professionale o della forma aggregativa garantisce la correttezza delle informazioni fornite nel sito web.

• Le singole associazioni professionali possono promuovere la costituzione di comitati di indirizzo e sorveglianza sui criteri di valutazione e rilascio dei sistemi di qualificazione e competenza professionali.

http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2013-01-14;4!vig=2013-10-07

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Associazioni professionali: legge 4/2013

Certificazione di conformità a norme tecniche UNI

1. 1. Le associazioni professionali di cui all'art. 2 e le forme aggregative di cui all'art. 3 collaborano all'elaborazione della normativa tecnica UNI relativa alle singole attività professionali, attraverso la partecipazione ai lavori degli specifici organi tecnici o inviando all'ente di normazione i propri contributi nella fase dell'inchiesta pubblica, al fine di garantire la massima consensualità, democraticità e trasparenza. Le medesime associazioni possono promuovere la costituzione di organismi di certificazione della conformità per i settori di competenza, nel rispetto dei requisiti di indipendenza, imparzialità e professionalità previsti per tali organismi dalla normativa vigente e garantiti dall'accreditamento di cui al comma 2.

2. 2. Gli organismi di certificazione accreditati dall'organismo unico nazionale di accreditamento ai sensi del regolamento (CE) n. 765/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 9 luglio 2008, possono rilasciare, su richiesta del singolo professionista anche non iscritto ad alcuna associazione, il certificato di conformità alla norma tecnica UNI definita per la singola professione.

http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2013-01-14;4!vig=2013-10-07

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Decreto Legislativo 16 gennaio 2013, n. 13• Definizione delle norme generali e dei livelli essenziali delle prestazioni per

l'individuazione e validazione degli apprendimenti non formali e informali e degli standard minimi di servizio del sistema nazionale di certificazione delle competenze, a norma dell'articolo 4, commi 58 e 68, della legge 28 giugno 2012, n. 92. (GU n.39 del 15-2-2013 - Entrata in vigore del provvedimento: 02/03/2013)

• Con il provvedimento, in linea con la normativa europea, si attua quanto sancito dalla riforma del lavoro, Legge 92/2012, in materia di apprendimento permanente e certificazione delle competenze.

• All’art. 1 il decreto afferma che l’apprendimento permanente costituisce un “diritto della persona”, per cui la Repubblica è impegnata ad assicurare a tutti “pari opportunità di riconoscimento e valorizzazione delle competenze comunque acquisite”.

http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2013-01-16;13

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Decreto Legislativo 16 gennaio 2013, n. 13

• Il servizio, assicurato dall’ente pubblico, dovrà rispettare degli standard minimi che riguardano tutte le fasi del servizio: – l’identificazione e messa in trasparenza delle competenze– la valutazione e l’accertamento del possesso delle competenze– l’attestazione e il rilascio di certificati– l’attivazione di funzioni di informazione e orientamento personalizzati

per tutti i destinatari del servizio.

http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2013-01-16;13

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UNI 11506:2013

• 26 settembre 2013• Attività professionali non

regolamentate – Figure professionali operanti nel settore ICT – Definizione dei requisiti di conoscenza, abilità e competenze

http://store.uni.com/magento-1.4.0.1/index.php/uni-11506-2013.html

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Professionista Web

http://www.uninfo.it/index.php/partecipare/aree/category/gdl-professionista-web

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• E-Competence Framework– http://www.ecompetences.eu

• UNINFO– http://www.uninfo.it

• Skill Profiles– http://www.skillprofiles.eu

• IWA Italy– http://www.iwa.it

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Ulteriori informazioni

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