Come il Riconoscimento Vocale sta diventando pervasivo nella nostra vita INTERNET FESTIVAL Letà...

Pervasive Voice RecognitionPervasive Voice Recognition

Come il Riconoscimento Vocale sta diventando pervasivo nella nostra vita

INTERNET FESTIVALL’età della parola

Pisa, 12 ottobre 2013


Avete mai usato un riconoscitore vocale?

• … nel telefonino, per chiamare• … nel telefonino, per dialogare• … al telefono, per avere informazioni• … in automobile• … per dettare al PC• … altro?


Ne siete proprio sicuri?

• Progetto ECHELON– La UKUSA Community è una alleanza di Paesi anglofoni

guidata dagli Stati Uniti e dal Regno Unito con lo scopo di raccogliere informazioni attraverso attività di Signal Intelligence

– La comunità UKUSA è spesso associata con il sistema ECHELON che comprende attività di intercettazione e analisi di sicurezza da tutto il mondo

– L’analisi del parlato permette di generare degli alert quando vengono individuate alcune parole o concetti chiave

– Ulteriori referenze: wikipedia (IT, EN), http://www.nsawatch.org/echelonfaq.html#29

http://www.nsawatch.org/echelonfaq.html


Alcune applicazioni meno inquietanti

• Reporting

• Broadcast monitoring

• Speech analytics


Reporting

• Trascrizioni automatiche– Per la trascrizione dei processi– Per la stesura degli atti dei

convegni– Per la verbalizzazione di

• Assemblee legislative (Consigli comunali, regionali, …)

• Consigli di Amministrazione• Convegni


Broadcast monitoring

• E’ un sistema che permette ad aziende o a personalità pubbliche di conoscere le citazioni del proprio nome in televisione o alla radio

• Si basa sulla trascrizione automatica


Speech Analytics

• Analisi di grandi volumi di telefonate per estrarre informazioni di business intelligence– Cosa vuole il cliente– Di cosa si lamenta– Come parla della concorrenza– …


Iride Voice per i Call Centre


Riepilogando

• Il Riconoscimento Vocale:– Si rivolge non solo al grande pubblico ma anche al

settore professionale – Cresce in modo sempre più pervasivo, talvolta

invisibile, ai fini del miglioramento della comprensione del business (BI)

– PerVoicE (Pervasive Voice Engineering) utilizza il Riconoscimento Vocale per alcune applicazioni d’avanguardia nel campo della trascrizione, del broadcasting e dei call center


Thank you

Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic

Arthur C. Clarke

Alessandro TescariCEOPervoice SpAViale Verona, 190/138123 Trento - Italy Phone +39 0461 383960 web: www.pervoice.eu mobile +39 348 2227211e-mail [email protected]

mailto:[email protected]

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