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Sedi operative: 20093 Cologno Monzese (MI), Via Milano, 150 - Tel. 02/2539581 - Fax 02/25395821; 07041 Alghero (SS), Via Don Minzoni 19/21C.F. e P.IVA 03906890961 - Reg. Imp. di Bergamo n. 03906890961 - Cap. Soc. € 60.000,00 I.V.

a cura di

Alessandro Amadori, Carmine Iuliano

Rapporto C 2012.187Ottobre 2012

Pulizia urbana e qualità del vivere



Introduzione

Coesis Research - C 2012187 Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere

Introduzione

Afidamp Servizi e Verona Fiere promuovono l’evento “Pulire Outdoor – Focus

Città”, che si svolgerà a Verona dal 21 al 23 maggio 2013. Sarà un luogo di

dialogo per ripensare i servizi del sistema urbano, dedicato al concetto di città

ecosostenibile, alla pulizia, all’igiene e alla salvaguardia delle aree urbane in

generale. Questo evento avrà luogo in parallelo a “Pulire 2013”, la più

importante manifestazione dedicata agli operatori del cleaning professionale,

giunta alla sua XXI edizione.Obiettivo dell’evento è di offrire a city manager,

architetti, amministratori pubblici, aziende e operatori di

igiene urbana, tecnici dell’ordine pubblico, gestori di

servizi e produttori di tecnologie un momento di

confronto sui nuovi scenari urbani, sulle best practice,

sui valori di città evolute, basando il tutto su indicatori di

benessere sociale quali ad esempio la gestione

responsabile e sostenibile del territorio, la

partecipazione collettiva, la legalità, la sicurezza,

l’igiene ambientale. In virtù dei temi trattati, è stato

chiesto il patrocinio di Federambiemnte e di Fise

Assoambiente.


Introduzione

Afidamp ha deciso di svolgere una ricerca d’opinione avente

come obiettivo conoscitivo la misurazione della qualità

percepita e della soddisfazione dei cittadini, in relazione ad

alcune aree fondamentali di erogazione e fruizione di servizi:

QUALITÁ DELLA VITA

MOBILITÁ

SOSTENIBILITÁ

SICUREZZA

MODERNITÁ

RESPONSABILITÁ

SOCIALESENSO CIVICO

SALUTE

ACCESSIBILITÁ

PULIZIA IGIENE

Coesis Research - C 2012187 Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere 5

Documento informativo(in ottemperanza al regolamento dell’autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, allegato A, art. 3, pubblicato su G. U. 185 del 8/8/2002)

Titolo: “Pulizia urbana e qualità del vivere”.

Metodologia di intervista: le interviste sono state effettuate telefonicamente con metodologia CATI

Campione: sono stati costruiti tre campioni ad hoc, proporzionali ai rispettivi universi di riferimento in termini di distribuzione geografica, età e sesso.

Numerosità campionaria:Italia: 1027 casi utiliMilano: 200 casi utiliBari: 206 casi utili

Durata dell’intervista: la durata media dell’intervista si è assesta tra gli 8 e i 9 minuti

Periodo di rilevazione: 17-24 settembre 2012.

L’Istituto di ricerche Coesis Research si è occupato dell’elaborazione dei dati raccolti per mezzo delle interviste telefoniche.



Il campione

Coesis Research - C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere

Base: campione nazionale - 1027 casi

Il campione Italia

50%

50%

Sesso

Maschio Femmina

51%

49%

Stato occupazionale

Occupati Non occupati

Nord-Ovest

Nord-Est

Centro

Sud-Isole

27%

19%

19%

35%

Area geografica

18-30 anni

31-40 anni

41-50 anni

51-60 anni

61-75 anni

19%

21%

22%

19%

20%

Età

Laurea/Titolo post laurea

Media superiore

Media inferiore

Nessuno/Elementari

13%

51%

27%

9%

Titolo di studio


Il campione Milano

48%

52%

Sesso

Maschio Femmina

58%

42%

Stato occupazionale


18-30 anni

31-40 anni

41-50 anni

51-60 anni

61-75 anni

17%

22%

22%

17%

23%

Età


Media superiore

Media inferiore

Nessuno/Elementari

28%

49%

17%

5%

Titolo di studio

Base: focus Milano – 200 casi


Il campione Bari

49%

51%

Sesso

Maschio Femmina

47%

53%

Stato occupazionale


18-30 anni

31-40 anni

41-50 anni

51-60 anni

61-75 anni

19%

20%

21%

18%

22%

Età


Media superiore

Media inferiore

Nessuno/Elementari

15%

43%

31%

11%

Titolo di studio

Base: focus Bari – 206 casi



Elementi di maggior impatto


Elementi di maggior impatto - Mobilità

Agevo

li spo

stam

enti

inte

rni a

lla citt

à

Efficie

nza

del

trasp

orto

pub

blico

Efficie

nza

del

trasp

orto

pub

blico

Inizi

ative

dell’a

mm

inist

razio

ne

per

la ri

duzio

ne d

el tr

affico

Agevo

li spo

stam

enti

inte

rni a

lla citt

à

Agevo

li spo

stam

enti

inte

rni a

lla citt

à

33%

18%

29%

24% 23%

40%

Mobilità

ITALIA MILANO BARI


Elementi di maggior impatto - Sostenibilità

29%

16%

60%

47%

Sostenibilità

ITALIA MILANO BARI


Elementi di maggior impatto - Sicurezza

34%

23%

36%

26%

38%

28%

Sicurezza

ITALIA MILANO BARI


Elementi di maggior impatto - Modernità

30%

22% 21%

58%

42%38%

35%

27%

Modernità

ITALIA MILANO BARI


Elementi di maggior impatto – Responsabilità sociale

80%

52%48%

62%

38%

Responsabilità sociale

ITALIA MILANO BARI


Elementi di maggior impatto – Senso civico

34%

26%

42%40% 41%

36%

Senso civico

ITALIA MILANO BARI


Elementi di maggior impatto – Attenzione alla salute

28%

19% 19%

36%

26%28%

26%

21%

Attenzione alla salute

ITALIA MILANO BARI


Elementi di maggior impatto – Accessibilità

31%28%

39%

31%

46%

35%

Accessibilità

ITALIA MILANO BARI


Elementi di maggior impatto – Pulizia/igiene

I marciapiedi sono puliti Le strade sono pulite Le strade sono pulite I marciapiedi sono puliti

41%

23%

37%

61%

Pulizia/igiene

ITALIA MILANO BARI



Determinanti della qualità della vita


Determinanti della qualità della vita - Italia

QUALITÁ DELLA VITAMOBILITÁ

SOSTENIBILITÁ

SICUREZZA

MODERNITÁ

RESPONSABILITÁSOCIALE

SENSO CIVICO

SALUTE

ACCESSIBILITÁ

PULIZIA IGIENE4%

14%

13%

3%

0%

9%

6%

4%

47%


Determinanti della qualità della vita - Milano


SOSTENIBILITÁ

SICUREZZA

MODERNITÁ


SENSO CIVICO

SALUTE

ACCESSIBILITÁ

PULIZIA IGIENE3%

9%

20%

3%

0%

10%

23%

8%

24%


Determinanti della qualità della vita - Bari


SOSTENIBILITÁ

SICUREZZA

MODERNITÁ


SENSO CIVICO

SALUTE

ACCESSIBILITÁ

PULIZIA IGIENE12%

9%

10%

14%

0%

10%

15%

9%

22%



Quality life indexe

Clean factor index


Il Quality life index è un indice sintetico che esprime su base 100 il livello di qualità della vita percepito dai cittadini italiani.

Il Quality life index è stato ottenuto come rapporto tra soddisfazione complessiva espressa nelle aree tematiche analizzate (mobilità, sostenibilità, sicurezza, modernità, responsabilità sociale, senso civico, salute, accessibilità, pulizia/igiene) e soddisfazione massima raggiungibile nelle aree stesse.

Questo rapporto è stato successivamente ponderato per il peso (coefficiente di regressione associato ad ogni singola area analizzata) che ogni area stessa ha nel determinare la qualità della vita percepita dai singoli cittadini intervistati.

Quality life index e Clean factor index

Il Clean factor index è un indice sintetico che esprime su base 100 il livello di pulizia/igiene percepito dai cittadini italiani.

Il Clean factor index è stato ottenuto come rapporto tra grado di pulizia/igiene percepito e livello massimo di pulizia/igiene ottenibile nelle singole aree analizzate (Raccolta regolare dei rifiuti, pulizia regolare delle strade, lavaggio delle strade in caso di necessità, presenza di cestini gettacarte, raccolta del fogliame, cura e pulizia degli spazi verdi, pulizia dei marciapiedi, presenza di cassonetti per la raccolta differenziata)

Questo rapporto è stato successivamente ponderato per il peso (coefficiente di regressione associato ad ogni singola area analizzata) che ogni area stessa ha nel determinare la percezione di pulizia/igiene cittadina.


70,53%

Italia

66,25%

Sud - Isole

74,97%

Nord-Est

73,01%

Nord-Ovest

69,52%

Centro

60,86%

Bari

68,84%

Milano

Quality life index sul territorio italiano


Quality life index per ampiezza del centro

Fino

a 5

.000

abi

tant

i

5.00

1 – 10

.000

abi

tant

i

10.0

01 – 3

0.00

0 ab

itant

i

30.0

01 – 1

00.0

00 a

bita

nti

101.

000

– 25

0.00

0 ab

itant

i

Oltre

250.

000

abita

nti

74.45%73.09%

71.39%

67.41%68.87%

64.58%

Quality life index


18 – 30 anni 31 – 40 anni 41 – 50 anni 51 – 60 anni 61 – 75 anni

71,04% 69,80% 71,13% 68,08% 70,88%

Quality life index per età dei cittadini


71,70%

Italia

65,87%

Sud - Isole

78,22%

Nord-Est

75,64%

Nord-Ovest

69,95%

Centro

57,28%

Bari

70,12%

Milano

Clean factor index sul territorio italiano


Clean factor index per ampiezza del centro

Fino

a 5

.000

abi

tant

i

5.00

1 – 10

.000

abi

tant

i

10.0

01 – 3

0.00

0 ab

itant

i

30.0

01 – 1

00.0

00 a

bita

nti

101.

000

– 25

0.00

0 ab

itant

i

Oltre

250.

000

abita

nti

76.79%74.62% 74.47%

67.86%

72.35%

63.81%

Clean factor index



Grazie per l’attenzione

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