1

CITTA' DI TRECATE

URP/SPORTELLI INTEGRATI

PRESENZE

Trecate Cerano Romentino Borgolavezzaro Garbagna Novarese Nibbiola Sozzago Terdobbiate Tornaco Vespolate

URP 20037

SPORTELLO LAVORO 3419 957 706 479

SPORTELLO GIOVANI 693

SPORTELLO IMMIGRATI 2239 435 275

TOTALE 26388 1392 981 479

TOTALE GENERALE 29240

Nella tabella sono riportati i dati riepilogativi dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico e degli Sportelli

Integrati (Sportello Lavoro - Sportello Giovani – Sportello Immigrati) del Comune di Trecate e dei

comuni convenzionati di Cerano, Garbagna Novarese, Nibbiola, Romentino Sozzago, Terdobbiate e

l’Unione Comuni Terre d’Acque di Borgolavezzaro, Tornaco e Vespolate.

La convenzione tra i suddetti Enti ha validità sino al 31/12/2020 ed è stata rinnovata con

convenzione raccolta n. 2778.

2

Gli orari di apertura degli Sportelli sono modulati come segue:

TRECATE Via F.lli Russi n. 6/8

lunedì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17.00

martedì chiuso

mercoledì dalle ore 8.30 alle ore 12.30

giovedì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17.00

venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30

sabato dalle ore 9.00 alle ore 12.00 (Sportello Immigrati fino alle ore 11.30)

BORGOLAVEZZARO Via Ruva n. 4

1° e 3° giovedì del mese dalle ore 9.00 alle ore 12.00

CERANO Piazza Crespi n. 12

Martedì dalle ore 8.30 alle ore 12.30

GARBAGNA NOVARESE Piazza Municipio n. 10

A rotazione il venerdì secondo il calendario mensile dalle ore 10.00 alle ore12.30

NIBBIOLA Piazza Genestrone n. 1

A rotazione il venerdì secondo il calendario mensile dalle 10.00 alle 12.30

ROMENTINO Via Chiodini n. 1

Lunedì dalle ore 9.00 alle ore 12.30

SOZZAGO Piazza Bonola n. 1

1° mercoledì del mese dalle ore 10.00 alle ore 12.30

TERDOBBIATE Via Roma n. 9

3° mercoledì del mese dalle ore 10.00 alle ore 12.30

TORNACO Via Marconi n. 2

A rotazione il venerdì secondo il calendario mensile dalle ore 10.30 alle ore13.00

VESPOLATE Piazza Martiri della Libertà n. 6

2° e 4° giovedì del mese dalle ore 9.00 alle ore12.00

L’URP fornisce informazioni e raccoglie proposte, suggerimenti, segnalazioni e reclami dei cittadini,

inoltre, durante l’orario di apertura consente di consultare le bacheche espositive aggiornate dallo

Sportello Lavoro con le offerte lavorative dei Centri per l’Impiego e candidarsi tramite e-mail alle

stesse.

3

La media di utenti che si sono rivolti all’URP, nel corso dell’anno 2016, è risultata aumentata rispetto

agli anni precedenti, con 80 contatti giornalieri. Sono state ricevute molteplici richieste e raccolti

suggerimenti, proposte, segnalazioni e reclami, a dimostrazione del notevole interesse e attenzione

dei cittadini nei confronti della nostra città.

L’ incremento è stato, in parte, determinato da iniziative quali: “Il Comune scende in piazza” con

l’allestimento di un gazebo in piazza Cavour ogni mercoledì mattina da aprile a giugno 2016, dove

Sindaco, Assessori e Consiglieri, affiancati da personale dell’Urp, hanno raccolto necessità e

suggerimenti dei trecatesi, la distribuzione dei “Buoni carburante annualità 2011” e le diverse

consultazioni elettorali in corso d’anno.

Rispetto all’anno precedente vi è stata una leggera flessione dei contatti telefonici, che sono risultati

pari al 17%, mentre la percentuale di contatti diretti allo sportello è leggermente aumentata all’ 80%,

come pure l’utilizzo della posta elettronica e l’invio dei “giallini” elettronici aumentati al 3%.

Molto simile la percentuale di femmine (49%) e di maschi (51%) che si sono rivolti al servizio, con l’

83% di adulti, il 9% di giovani e l’ 8% di anziani.

Sono stati consegnati direttamente allo sportello 6040 moduli degli uffici comunali e di alcuni enti del

territorio e ben 3175 sono stati gli utenti supportati nella compilazione degli stessi.

L’URP è, inoltre, incaricato di raccogliere (da ottobre 2006), registrare e inviare allo SPRESAL

(Servizio Prevenzione Sicurezza Ambienti di Lavoro) la documentazione relativa agli infortuni

occorsi sul territorio trecatese che nel 2016 sono stati 35, in netto calo rispetto alle precedenti

annualità (77 nel 2015 e 112 nel 2014).

ANNO

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

CONTATTI

9454

9469

10338

10857

12129

13146

14019

14004

13649

GG. APERTURA

260

302

296

304

293

304

299

298

301

MEDIA G.

36

31

35

36

41

43

47

47

45

ANNO

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

CONTATTI

15530

15309

16182

16780

16495

19018

18503

15847

20037

GG. APERTURA

300

300

302

305

292

299

290

250

250

MEDIA G.

52

51

54

55

56

63

64

63

80

4

SERVIZI PIU’ RICHIESTI TIPOLOGIA DI INFORMAZIONI CONTATTI

ACCESSO E PARTECIPAZIONE (Segnalazioni, suggerimenti, reclami, bandi di concorso, leggi, regolamenti, associazioni ed enti del territorio ecc..)

6154

ELETTORALE (Rilascio duplicati, informazione scrutatori, presidenti seggio)

4690

LAVORO (Consultazioni delle offerte esposte, autocandidature via e-mail ai Centri per l’Impiego,

corsi vari, contrattualistica, stato disoccupazione/indennità disoccupazione, servizi Centro per l’impiego, richieste per enti pubblici)

2303

AMBIENTE (Contenitori raccolta differenziata, modalità di raccolta)

950

SERVIZI SOCIALI E ASSISTENTE SOCIALE (Contributi economici, contributi affitto, asilo nido, varie)

861

TRIBUTI (Distribuzione modulistica variazione ICI e bollettini, modelli diversi)

636

IMMIGRATI (Informazioni su prenotazione/rinnovo permessi di soggiorno/carte di soggiorno, modulistica idoneità dell’alloggio/ricongiungimento familiare, decreto flussi, contratti di soggiorno)

601

POLIZIA MUNICIPALE (Tessere/contrassegni invalidi, dichiarazione di ospitalità)

583

SEGRETERIA – SINDACO - ASSESSORI (Richieste risarcimento danni, appuntamenti, orari ricevimento)

575

ANAGRAFE (Carte d’identità, documenti autocertificabili)

294

LL.PP. (Segnalazioni manutenzione strade, buche, marciapiedi, aree urbane)

252

ISTRUZIONE (Distribuzione modulistica pre/post scuola, refezione ecc.)

240

CULTURA/BIBLIOTECA (Manifestazioni, gite, ecc..)

215

PERSONALE (informazioni concorsi)

166

URBANISTICA – SUE - SUAP (Distribuzione modulistica)

136

COMMERCIO (Informazioni)

101

STATO CIVILE (Distribuzione modulistica, informazioni)

84

MESSO (Informazioni)

49

RAGIONERIA/ECONOMATO 49

SERVIZI CIMITERIALI (Permessi accesso cimitero)

46

PROTOCOLLO

24

LEVA 3

ALTRI ENTI 1025

TOTALE

20037

5

Le richieste informative relative ad altri enti (C.B.N., CAAF, ASL, SPT, Tribunale, ecc…) sono le seguenti:

Altri Enti

Richieste

C.B.N. 388 ASL 178

S.P.T. 148 CAAF 135

ILLUMINAZIONE PUBBLICA 95 SUN/FS 35

INPS 24 AGENZIA ENTRATE 14

TRIBUNALE/UFF. GIUDIZIARI 6 DIFENSORE CIVICO 2

TOTALE

1025

RECLAMI/SEGNALAZIONI/SUGGERIMENTI

L’attenzione, la partecipazione e l’interesse dei cittadini nei riguardi del bene pubblico, volta ad un miglioramento del vivere cittadino, registra un aumento nel 2016, in netta crescita rispetto agli altri anni:

ANNO

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

TOTALE Reclami,

segnalazioni suggerimenti

502

223

308

455

496

566

587

569

577

ANNO

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

TOTALE Reclami,

segnalazioni suggerimenti

684

675

618

696

751

813

955

929

1060

Si elencano, di seguito le principali segnalazioni dei cittadini che utilizzano l’U.R.P. come canale per prevenire situazioni di pericolo e rilevare possibili disagi.

RECLAMI

SEGNALAZIONI

PROPOSTE

TOTALE

CBN 175 93 1 269

POLIZIA MUNICIPALE 48 162 58 268

AMBIENTE 34 138 23 195

L.L.P.P. 8 140 7 155

SPT 19 47 3 69

ILLUMINAZIONE PUBBLICA 1 60 2 63

URP 5 5 2 12

6

PERSONALE 2 4 1 7

ISTRUZIONE 3 1 2 6

COMMERCIO 2 1 1 4

CULTURA - BIBLIOTECA 1 0 1 2

TRIBUTI 1 0 1 2

SERVIZI CIMITERIALI 1 1 0 2

ANAGRAFE 0 1 1 2

SERVIZI SOCIALI 0 1 0 1

SEGRETERIA 0 0 1 1

SPORTELLO IMMIGRATI 1 0 0 1

CAAF 0 1 0 1

TOTALE

301

655

104

1060

Le problematiche maggiormente riscontrate sono le seguenti:

Disservizi o anomalie nel servizio di raccolta differenziata, mancato ritiro e sollecito ritiro

rifiuti (CBN);

Problemi viabilità, multe/soste/parcheggi, richiesta segnaletica, verifiche/controlli vari,

disturbo quiete pubblica/atti vandalici (PM);

Taglio erba e potature, isola ecologica, raccolta differenziata, rifiuti abbandonati,

disinfestazioni, sporcizia e degrado di luoghi e spazi pubblici (AMBIENTE);

Manutenzione strade e marciapiedi, buche pericolose (LLPP);

Tombini e fognatura, fontanelle, pulizia sottopassaggio, strade e marciapiedi (SPT);

Lampioni spenti e lampadine bruciate (ILLUMINAZIONE PUBBLICA)

I reclami, le segnalazioni e i suggerimenti hanno ottenuto una risposta con modalità differenti:

telefonata, e-mail, lettera personalizzata in caso di problematiche complesse.

Vista l’importanza di tali segnalazioni per migliorare la nostra città, verrà perfezionata e rivista la

modalità di trasmissione delle stesse per garantire ai cittadini risposte certe e in tempi ragionevoli.

GESTIONE MODULO UNICO MANIFESTAZIONI

Tramite il “modulo unico” per l’organizzazione di manifestazioni ed eventi sul territorio, l’URP ha

ricevuto 83 richieste da associazioni e soggetti impegnati a vario titolo, nell’ambito della comunità,

nell’organizzazione di manifestazioni di cui 7 non realizzate in corso d’anno, anche a seguito di

annullamento degli stessi organizzatori.

LA COMUNICAZIONE

Da fine 2014 è attiva la newsletter informativa settimanale inviata a oltre 3000 cittadini con una

sintesi delle principali notizie di interesse per la cittadinanza.

Fino al 28/03/2016, sono stati costantemente aggiornati i pannelli luminosi della Provincia, situati in

Piazza Cattaneo e davanti alla Scuola Don Milani, con l’invio di brevi avvisi di pubblica utilità e la

pubblicizzazione di iniziative locali (complessivamente 43 comunicati inseriti).

7

L’URP ha affiancato gli Amministratori, nel periodo dal 20/04/2016 al 15/06/2016, il mercoledì dalle

10 alle 12, nell’iniziativa “Il Comune scende in piazza”. Tramite un gazebo installato in Piazza

Cavour davanti al Municipio sono state raccolte segnalazioni, proposte e reclami rivolti direttamente

al Sindaco e agli Assessori.

La tabella di seguito evidenzia il consolidamento di questo servizio:

Da sett. 2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Comunicati inviati ai

cittadini e al sito

(INTRANET)

39 316 303 di cui

120 Arpa

182 di cui 16 Arpa fino

al 25/01/05

284 271 419 346 440

E-mail 17 17 77 72 67 169 170 248

Risposte a lettere -

interrogazioni

77 188 217 88

Comunicati pannelli luminosi

15 29 24

2011

2012

2013

2014

2015

2016

Comunicati inviati ai

cittadini e al sito

(INTRANET)

522 601 600 616 502 X Nuovo servizio Trecate Inform@

600

E-mail 284

203 233 271 129 154

Risposte a lettere -

interrogazioni

93 145 87 7 6 7

Comunicati pannelli luminosi

77 91 128 113 111 43

8

E’ in vigore sino al 31/12/2020, la convenzione tra il Comune di Trecate e i comuni di Cerano,

Garbagna Novarese, Nibbiola, Sozzago, Romentino, Terdobbiate e l’Unione dei Comuni Terre

d’Acque di Borgolavezzaro, Tornaco e Vespolate per la gestione degli Sportelli Integrati (Sportello

Lavoro, Sportello Giovani e Sportello Immigrati), raggiungendo un bacino di utenza di circa 41.000

cittadini.

Lo Sportello Lavoro ha accolto i cittadini del bacino territoriale per fornire informazioni, per orientare

sia nel mondo scolastico sia in quello professionale e lavorativo.

Gli operatori hanno ascoltato gli utenti, progettando con gli stessi percorsi propedeutici

all’inserimento lavorativo, individualizzati, tenendo conto delle singole necessità formative, di prima

collocazione o ricollocazione.

Ogni sede di sportello è strutturata con bacheche espositive nelle quali trovano posto, accanto alle

proposte dei Centri per l’Impiego di Novara, Borgomanero, Vigevano, Vercelli e della Provincia di

Milano, anche le offerte delle Agenzie di lavoro temporaneo, una rassegna stampa con le richieste

di lavoro contenute nei periodici locali e numerosi corsi di formazione.

Su appuntamento è stata fornita consulenza e aiuto nella preparazione, stesura e stampa del

curriculum vitae da inviare alle aziende per la ricerca del lavoro e i cittadini dei comuni convenzionati

hanno l’opportunità di rivolgersi a qualsiasi sportello decentrato per ottenere gli stessi servizi, con un

ampliamento di orario considerevole.

ACCREDITAMENTO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZI AL LAVORO

E PARTECIPAZIONE AL BANDO PER FINANZIAMENTI REGIONALI

Da marzo 2016, la Convenzione Sportelli per il Lavoro di Trecate, Borgolavezzaro, Cerano,

Garbagna Novarese, Nibbiola, Romentino, Sozzago, Terdobbiate, Tornaco e Vespolate è

accreditata presso la Regione Piemonte per l’erogazione di Servizi al Lavoro.

Si tratta di un’esperienza unica, la prima in tutta la Regione Piemonte e un modello sperimentale per

altri territori.

9

L’accreditamento nell’ambito del sistema regionale permette di erogare sul territorio servizi di

competenza dei Centri per l’Impiego, rivolti sia alle persone in cerca di un’occupazione sia ai datori

di lavoro, offrendo prestazioni e interventi all’altezza degli standard di servizio sanciti dalla Regione

Piemonte.

Grazie all’accreditamento, la Convenzione Sportelli per il Lavoro ha potuto presentare, nel mese di

settembre 2016, domanda ed essere ammessa nell’elenco dei soggetti attuatori della misura

“Buono Servizi Lavoro per persone disoccupate da almeno 6 mesi”.

Il Buono Servizi Lavoro è uno strumento finanziato dalla Regione Piemonte per un importo

complessivo di circa 90.000 €, a valere su fondi P.O.R. (Piano Operativo Regionale) – F.S.E.

(Fondo Sociale Europeo) Piemonte 2014-2020, per promuovere percorsi di politica attiva del lavoro

per supportare le persone disoccupate nella ricerca di una nuova occupazione mediante azioni di

orientamento, ricerca attiva del lavoro e inserimento in impresa anche in tirocinio.

La Regione, con l’approvazione del Bando, ha inteso favorire l’inserimento/re-inserimento

occupazionale dei soggetti per i quali l’aumentare della durata della disoccupazione oltre i 6 mesi

riduce le possibilità di ricollocarsi in autonomia nel mercato del lavoro.

Gli sportelli accreditati e individuati per l’erogazione del servizio sono 5: Trecate, Borgolavezzaro,

Cerano, Romentino e Vespolate, ma tutti i cittadini residenti o domiciliati in Regione Piemonte

possono avere accesso e beneficiare delle opportunità offerte dal progetto.

Alcuni dati

La banca dati dello Sportello Lavoro contiene 5339 profili professionali di utenti (1003 di questi

appartengono alla banca dati “Utenti & Aziende”, attiva fino a novembre 2011, che non è stata più

utilizzata): 614 sono i profili accolti nel 2016 come nuovi inserimenti/aggiornamenti. Le persone che

si sono rivolte allo Sportello per avere un aiuto per la compilazione, stampa del curriculum vitae e

lettera di accompagnamento sono state 365, ricevendo aiuto e consulenza nella redazione di questo

indispensabile strumento, utile alla ricerca del lavoro (servizio su appuntamento) e 34 sono stati gli

invii, tramite e-mail dallo Sportello Lavoro ai Centri per l’Impiego, dei CV per candidarsi alle offerte di

lavoro esposte in bacheca.

Circa 20 sono state le richieste di informazioni per l’assunzione di personale e, per alcune di esse, è

stata trasmessa la modulistica e il supporto per un’eventuale attivazione.

Risulta sempre difficile quantificare il numero delle persone che effettivamente hanno trovato lavoro

tramite le richieste esposte del Centro per l’Impiego, degli Enti Pubblici, delle Agenzie di

Somministrazione e della rassegna stampa, in quanto le stesse quasi mai lo comunicano allo

sportello. Sono stati conteggiati circa 25 inserimenti lavorativi.

Dal monitoraggio giornaliero dell’utenza sono stati rilevati:

SPORTELLO LAVORO TRECATE:

3419 contatti di cui 50% donne e 50% uomini - 75% in età adulta - 25% in fascia giovane

24% extracomunitari

10

SPORTELLO LAVORO CERANO:

957 contatti di cui 45% donne e 55% uomini – 85% in età adulta – 15% in fascia giovane

20% extracomunitari

SPORTELLO LAVORO ROMENTINO:

706 contatti di cui 60% donne e 40% uomini – 84% in età adulta – 16% in fascia giovane

42% extracomunitari

SPORTELLI LAVORO CON APERTURA SETTIMANALE

(TRECATE – CERANO – ROMENTINO)

SPORTELLO LAVORO TRECATE

ANNO

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

PRESENZE 1757 1862 2057 3208 4610 4106 3515 3568 3925

GIORNI

APERTURA

97 95 99 95 99 97 96 97 97

MEDIA

GIORNALIERA

18 20 21 34 46 43 37 37 40

ANNO

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

PRESENZE 4182 4470 4386 3915 4316 4122 4027 3419

GIORNI

APERTURA

98 97 100 98 99 97 99 96

MEDIA

GIORNALIERA

43 46 44 40 44 42 41 36

SPORTELLO LAVORO CERANO

ANNO

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

PRESENZE 322 642 599 780 895 916 771 880 995

GIORNI

APERTURA

48 45 49 50 47 50 48 48 51

MEDIA

GIORNALIERA

7 14 12 16 19 19 16 18 19

ANNO

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

PRESENZE 1025 1145 1123 1131 1119 1015 891 957

GIORNI

APERTURA

48 50 46 48 50 51 48 50

MEDIA

GIORNALIERA

21 23 24 24 22 20 19 19

11

SPORTELLO LAVORO ROMENTINO

ANNO

2014

da novem-

bre

2015

2016

PRESENZE 196 777 706

GIORNI

APERTURA

8 46 45

MEDIA

GIORNALIERA

25 17 16

SPORTELLI LAVORO CON APERTURA CALENDARIZZATA (BORGOLAVEZZARO - GARBAGNA NOVARESE – NIBBIOLA – SOZZAGO –TERDOBBIATE –

TORNACO –VESPOLATE)

BORGOLAVEZZARO - GARBAGNA NOVARESE – NIBBIOLA – SOZZAGO –TERDOBBIATE – TORNACO – VESPOLATE

ANNO

2011

da

dicem-

bre

2012

2013

2014

2015

2016

PRESENZE 110 293 299 239 374 479

GIORNI

APERTURA

24 62 66 67 107 109

MEDIA

GIORNALIERA

5 5 5 4 4 4

12

Gli operatori dello Sportello Giovani hanno accolto e orientato i giovani che si sono rivolti al servizio,

fornendo loro aiuto nelle scelte formative da compiere. Gli utenti hanno potuto consultare la raccolta

e ricevere informazioni in merito ai numerosi corsi professionalizzanti gratuiti offerti dagli enti di

formazione del territorio.

Si è mantenuta la collaborazione con le associazioni del territorio e con C.S.T. (Centro Servizi di

Novara e Vco), per eventuali iniziative di volontariato civile e per esperienze di studio, vacanza,

lavoro e volontariato all’estero. E’ continuata, inoltre, la collaborazione con l’AIG centrale di Roma,

in quanto lo Sportello Giovani risulta tra i centri di tesseramento per poter soggiornare negli ostelli in

Italia e all’estero. Lo sportello, quindi, supporta i cittadini per eventuali informazioni e per effettuare

la procedura on-line.

Nel 2016 si sono rivolti allo Sportello complessivamente 693 utenti e sono state emesse a giovani

residenti nei comuni convenzionati, tra i 15 e 29 anni, n. 5 “Tessere Giovani” da utilizzare in alcuni

negozi convenzionati per ottenere sconti ed agevolazioni. Tale iniziativa sarà rivista e migliorata per

offrire maggiori opportunità ai giovani, implementando il numero degli esercizi aderenti al circuito.

PARTECIPAZIONE A BANDI DI FINANZIAMENTO

Lo Sportello Giovani dei Comuni convenzionati ha redatto il progetto “AggregaTI nei comuni”, con

il quale ha partecipato al Bando della Provincia di Novara per l’assegnazione di finanziamenti del

Piano Locale Giovani Provinciale 2015/16, sul tema dell’Aggregazione Giovanile.

Il progetto presentato si è classificato al 3° posto ed ha ottenuto un finanziamento di € 5.000. Alcune

attività previste dal progetto avranno sviluppo nel primi mesi dell’anno 2017.

Tramite il progetto “AggregaTI nei comuni” si intende far conoscere maggiormente l’attività svolta

dallo Sportello Giovani, servizio rivolto ai giovani dai 15 ai 29 anni, e, nello stesso tempo,

promuovere occasioni di incontro e confronto tra i giovani delle diverse realtà territoriali.

13

Inoltre, nel mese di dicembre 2016, lo Sportello Giovani ha aderito al Bando Redazioni Locali

Portale Piemonte Giovani ottenendo un finanziamento dalla Regione Piemonte di € 6.000. Tramite

la Rete, a coordinamento regionale, si attiverà un collegamento stabile con altri servizi territoriali,

per fornire adeguate risposte ai giovani alla vita di società, rafforzando gli strumenti che supportano

l’accesso alle informazioni, l’orientamento e le opportunità di incontro dei giovani stessi.

Tramite i reports di monitoraggio dell’utenza, pur non avendo una rilevazione separata per i giovani

che utilizzano i servizi integrati è risultato quanto segue:

ANNO

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

PRESENZE 998 1050 1471 1477 1376 1270 1908 2200 1312

ANNO

2013

2014

2015

2016

PRESENZE 1278 1206 930 693

Alcune annualità presentano picchi di utenza particolarmente elevati in quanto, in tali periodi, sono

stati realizzati progetti o eventi che hanno coinvolto numerosi giovani.

Le azioni dei progetti finanziati verranno sviluppate nelle annualità 2017 e 2018.

14

CITTA' DI TRECATE

L’attività dello Sportello Immigrati è proseguita con regolarità grazie alla collaborazione di mediatori

culturali madrelingua (arabo/francese e albanese). Cittadini stranieri e italiani (la percentuale di

italiani che si sono rivolti allo sportello per informazioni è rimasta costante e si attesta al 3%),

residenti nel nostro territorio, sono stati supportati nella compilazione delle varie pratiche (es.

informazioni sanatoria, decreto flussi, ricongiungimenti familiari, neo-comunitari ecc..). Con la

presenza di un operatore del patronato A.C.L.I. che, gratuitamente, ogni sabato mattina dalle 9.00

alle 11.30, effettua la compilazione e trasmette i dati telematicamente, i cittadini hanno potuto

presentare istanza di rinnovo dei permessi di soggiorno e richieste di carta di soggiorno in via

telematica, tramite l’apposito kit, ricongiungimento familiare, fissare appuntamenti per il test di

italiano da superare per ottenere la carta di soggiorno.

Si è mantenuta attiva la rete collaborativa già esistente tra le varie istituzioni scolastiche, le

Associazioni del territorio e, soprattutto, con C.P.I.A. di Novara (Centro Provinciale per l’Istruzione

degli Adulti) che ha consentito lo svolgimento di corsi gratuiti di lingua italiana per il conseguimento

della certificazione richiesta agli stranieri e per il conseguimento del diploma di Licenza Media

inferiore anche a Trecate. Grazie alla convenzione in essere il luogo di svolgimento dei corsi è il

Centro Sportivo Culturale in corso Roma, 58.

Sono, inoltre, proseguite le collaborazioni con enti del territorio, Questura, Sportello Unico per

l’Immigrazione, Provincia, Enti, Istituzioni scolastiche e Organismi di patronato, sindacali e

associativi che hanno una competenza specifica in materia immigratoria, nell’ottica di gestire al

meglio le pratiche immigratorie, agevolando i cittadini.

SPORTELLO IMMIGRATI TRECATE:

15

2239 contatti di cui 47% donne e 53% uomini – 60% in età adulta e 40% in fascia giovane

SPORTELLO IMMIGRATI CERANO:

435 contatti di cui il 61% donne ed il 39% uomini – 84% in età adulta e 16% in fascia giovane

SPORTELLO IMMIGRATI ROMENTINO:

275 contatti di cui il 63% donne ed il 37% uomini – 85% in età adulta e 15% in fascia giovane

SPORTELLI IMMIGRATI CON APERTURA SETTIMANALE (TRECATE – CERANO – ROMENTINO)

SPORTELLO IMMIGRATI TRECATE

SPORTELLO IMMIGRATI TRECATE

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

PRESENZE 33 642 802 552 1396 2597 2806 2841 2722 GIORNI

APERTURA 20 121 140 147 135 145 151 132 132

MEDIA

GIORNALIERA

2 5 6 4 10 18 19 21 21

SPORTELLO IMMIGRATI TRECATE

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

PRESENZE 2507 2567 2880 2729 2957 3261 2630 2239 GIORNI

APERTURA 134 133 137 121 136 148 143 145

MEDIA

GIORNALIERA

19 19 21 23 22 22 18 15

SPORTELLO IMMIGRATI CERANO

SPORTELLO IMMIGRATI CERANO

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

PRESENZE 499 505 737 794 602 763 824 633 768 GIORNI 50 48 46 48 44 47 47 42 47

16

APERTURA

MEDIA

GIORNALIERA

10 11 16 17 14 16 18 15 16

SPORTELLO IMMIGRATI CERANO

2014

2015

2016

PRESENZE 567 394 435 GIORNI

APERTURA 52 49 50

MEDIA

GIORNALIERA

11 8 9

SPORTELLO IMMIGRATI ROMENTINO

SPORTELLO IMMIGRATI

ROMENTINO

2014 da

novem-bre

2015

2016

PRESENZE 43 247 275 GIORNI

APERTURA 8 40 46

MEDIA

GIORNALIERA

5 6 6

Le richieste più frequenti da parte di chi si è accostato allo Sportello Immigrati sono state:

TRECATE

CERANO

ROMENTINO

Abitazione (Casa, Idoneità alloggio) 4 1 0

Lavoro 81 26 40

Cittadinanza 363 92 45

Carta di soggiorno/Permesso di soggiorno

1209 164 94

Ricongiungimento Familiare/Coesione 173 17 20

Assistenza/Consulenza 47 29 19

Scuola/Formazione 5 4 5

Contributi economici 41 4 10

Regolazione ingressi (flussi/dichiarazioni)

54 18 7

Compilazione modulistica 667 52 11

Tutela minori/affidamento 8 0 0

Varie (diritti rifugiati, asilo politico, ospitalità, primo ingresso per turismo, salute, traduzione documenti ecc..)

226 82 37

17

e le etnie che hanno inoltrato le richieste indicate nella tabella precedente sono di seguito riportate:

TRECATE

CERANO

ROMENTINO

ALBANESE 417 195 160

MAROCCHINA 332 76 46

PAKISTANA 253 13 0

CINESE 205 0 0

UCRAINA 120 21 8

SENEGALESE 105 10 6

SALVADOREGNA 104 12 5

TUNISINA 94 8 2

EGIZIANA 90 6 0

PERUVIANA 80 23 3

ITALIANA 72 26 19

NIGERIANA 71 7 11

ECUADORIANA 64 7 3

MOLDAVA 61 1 0

TURCA 39 0 0

INDIANA 29 0 0

CONGOLESE 19 13 0

CROATA 13 0 0

BRASILIANA 12 4 0

IVORIANA 9 0 0

SUDAMERICANA 7 0 2

KOSSOVARA 6 0 0

RUMENA 6 0 5

RUSSA 5 0 0

SERBA 5 0 0

DOMENICANA 4 0 0

GHANESE 4 0 0

ALGERINA 3 2 1

CAMERUNESE 2 0 4

COLOMBIANA 2 5 0

CINGALESE 0 3 0

BOSNIACA 0 2 0

MAURIZIANA 2 0 0

TOGOLESE 1 1 0

CUBANA 1 0 0

IRANIANA 1 0 0

NEPALESE 1 0 0