7/21/2019 CC Infostrada Senza Distacco CNS 210108

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1. OGGETTO DEL CONTRATTO1.1 Wind Telecomunicazioni S.p.A. con sede legale in Roma, Via Cesare Giulio Viola 48, sede secon-daria in Milano, via Lorenteggio 257 (di seguito “Wind”), offre Servizi di comunicazione al pubblico e for-nirà al Cliente (di seguito il “Cliente”) i Servizi di seguito descritti. Wind nella commercializzazione deipropri Servizi di rete fissa si avvale del marchio Infostrada pertanto, nel prosieguo del presenteContratto, verrà indicata come Infostrada. La Carta dei Servizi reperibile sul sito Web www.wind.it e neipunti vendita Wind, costituisce parte integrante del presente Contratto per la fornitura dei Servizi (diseguito il “Contratto”).L’oggetto del presente Contratto è la fornitura al Cliente dei Servizi di telefonia vocale di rete fissa e/odel Servizio di accesso ad Internet denominato Libero ADSL di Infostrada. I Servizi saranno resimediante accesso indiretto alla rete Infostrada e cioè, per ciò che attiene il Servizio di telefonia vocale,mediante la Modalità Automatica di selezione dell’operatore Infostrada (CPS).

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI2.1 Il Cliente richiede a Infostrada i Servizi mediante invio a quest’ultima, via posta ordinaria, eventual-mente anticipandolo via telefax, dell’allegato modello datato e sottoscritto, che varrà come Propostacontrattuale.Le presenti Condizioni Generali verranno ulteriormente proposte per l’approvazione del Cliente tramiteWeb al momento della richiesta di attivazione del Servizio ADSL.Infostrada potrà valutare di non concludere il Contratto e di non dare seguito all’attivazione ed eroga-zione dei Servizi in presenza delle circostanze di seguito indicate:• se il Cliente risulta essere stato inadempiente nei confronti di Wind;• se il Cliente risulta iscritto nel registro dei protesti o soggetto a procedure esecutive;• se il Cliente presenta istanza o è assoggettato a procedure concorsuali nella sua qualità di Titolared’impresa o Legale Rappresentante di società;• se il Cliente non fornisce le garanzie indicate al successivo articolo 9.3;• per motivi tecnici che rendono impossibile l’attivazione del Servizi;• se il Cliente non documenta la propria identità o non rende disponibili gli altri dati necessari per l’at-tivazione e la fornitura del Servizio, o per le linee già attive, qualora il Cliente non risulti titolare delContratto con l’operatore d’accesso per la linea oggetto della presente Proposta di Contratto fattosalvo l’eventuale successivo subentro.2.2 In assenza di accettazione espressa la presente Proposta, ai sensi dell’art. 1327 Codice Civile siintende accettata al momento dell’attivazione di una delle componenti del Servizio (fonia o ADSL). La

presente Proposta di Contratto prevede l’attivazione del Servizio in modalità indiretta cioè con la con-servazione del Servizio di accesso di altro operatore. In attesa dell’attivazione in Modalità Automaticasarà comunque possibile accedere ai Servizio di fonia Infostrada mediante la digitazione del codice1055. Infostrada fatturerà i corrispettivi delle singole componenti del Servizio a partire dalla rispettivadata di attivazione.2.3 Qualora non fosse possibile, per ragioni tecniche, attivare entrambe le componenti (fonia e ADSL)il Servizio rimarrà attivo per la componente disponibile e verrà fatturato unicamente il costo della sin-gola componente attivata.2.4 In caso di richiesta di attivazione del Servizio telefonica o via Web, il Cliente confermerà la presen-te Proposta entro 15 giorni tramite l’invio della Proposta di Contratto debitamente sottoscritta. In man-canza di tale conferma, Infostrada si riserva di sospendere l’erogazione dei Servizi. In ogni caso fino alricevimento della Proposta di Contratto potrà limitare l’utilizzo del Servizio. In caso di conclusione delContratto tramite forme di comunicazione a distanza il Contratto sarà anche disciplinato dalla SezioneIV del D.Lgs 206/2006 in tema di diritto di recesso. In tal caso, e salvo espressa comunicazione con-traria, il Cliente conferma di aver fornito all’operatore telefonico del Servizio Clienti il suo accordo all’at-tivazione del Servizio prima della scadenza del termine di cui all’art. 64, comma 1 del medesimo decre-to e che pertanto non trovano applicazioni le disposizioni relative al diritto di recesso2.5 Il Cliente garantisce di avere la titolarità o, comunque, di aver ottenuto il consenso e le autorizza-zioni necessarie dal Titolare della linea per usufruire del Servizio. Il Cliente garantisce altresì l'esattezzae veridicità di tutti i dati e le informazioni forniti a Infostrada e pertanto la manterrà indenne da ogni pre-tesa di terzi comunque correlata a tali adempimenti.

2.6 Ai fini dell’erogazione del Servizio ADSL il Cliente fornirà, al momento della compilazione dellaProposta di abbonamento, i dati tecnici richiesti. Il Cliente prende atto che la registrazione via Web delproprio account, necessaria per l’attivazione del Servizio ADSL comporterà l’attivazione contempora-nea di un account mediante il Servizio Libero e la contestuale integrale accettazione delle presentiCondizioni Generali; mediante tale account sarà possibile accedere ai Servizi forniti dal portale Libero.Il Cliente è informato che, qualora fosse attivo sulla sua linea il Servizio ADSL di altro operatore nonsarà possibile procedere all’attivazione del Servizio ADSL di Infostrada; il Cliente dovrà quindi richiede-re la disattivazione del servizio ADSL di altro operatore.

3. SERVIZIO CLIENTI – SEGNALAZIONE GUASTI3.1 Le richieste relative a malfunzionamenti e guasti che impediscono l’uso del Servizio ADSL diInfostrada o della Modalità Automatica dovranno essere comunicate al Servizio Clienti. Le eventualisegnalazioni potranno essere inoltrate, telefonicamente al Servizio Clienti 155, attivo 24 ore al giorno,o mediante comunicazione scritta al Servizio Clienti. Al Cliente sarà dato riscontro con la massima cele-rità. È fatto salvo ogni diritto del Cliente previsto dalla normativa vigente. Infostrada informa che in casodi problemi relativi alla linea ADSL, il Cliente dovrà contattare numeri di assistenza tecnica dedicati, chepotrebbero essere a pagamento (es. 892155). Il dettaglio de i numeri di assistenza dedicata sarà comu-nicato al Cliente e comunque reperibile sul sito www.libero.it . Eventuali guasti connessi all’accesso allarete della linea saranno di esclusiva competenza dell’operatore che fornisce la linea telefonica.3.2 Nel caso di malfunzionamenti e guasti del Servizio di accesso indiretto di competenza di Infostradasarà dato riscontro al Cliente con la massima celerità. Nei casi di particolare gravità (ad esempio mal-funzionamenti complessi che necessitano di un periodo superiore a trenta giorni per la loro eliminazio-ne) il Cliente potrà richiedere di essere informato circa lo stato di avanzamento della pratica. È fattosalvo il diritto del Cliente previsto dall’art.1454 cod. civ. 3.3 Infostrada si impegna a riparare i guasti dipropria competenza entro il 4° giorno non festivo successivo a quello della segnalazione, esclusi i casidi guasti di particolare complessità per i quali viene comunque garantito un intervento tempestivo. Nelcaso di ritardo rispetto ai tempi sopraindicati, il Cliente avrà diritto agli indennizzi di cui all’art. 13.1. Lariparazione dei guasti sarà gratuita, esclusi i casi di guasti imputabili direttamente o indirettamente adolo o colpa da parte del Cliente, o ascrivibili a difetti di funzionamento di impianti o terminali utilizzatidal medesimo. Ove si rendesse necessario accedere presso l’abitazione del Cliente per la riparazionedel guasto o per l’attivazione del Servizio tale accesso verrà effettuato, previo appuntamento, esclusi-vamente a cura di personale Infostrada o incaricato da Infostrada.3.4 Ogni richiesta di variazione della configurazione o delle specifiche dei Servizi dovrà essere confer-mata per iscritto all’indirizzo specificato al punto 7.5. Infostrada darà riscontro alle richieste nei tempinecessari e comunque entro il sessantesimo giorno dalla richiesta, ovvero ne verificherà l’eseguibilità ene darà comunicazione al Cliente con indicazione della data a partire dalla quale le variazioni richiesteverranno introdotte e fatturate al Cliente. Qualsiasi intervento relativo al funzionamento dei Servizi dovràessere eseguito esclusivamente da Infostrada o da terzi incaricati da quest’ultima, muniti di contrasse-gno di riconoscimento.

4. ATTIVAZIONI DEL SERVIZIO – MOROSITÀ PENDENTI4.1 Infostrada si riserva il diritto di non dar corso alle attivazioni richieste nei casi previsti all’art. 2.1 odi subordinare l’attivazione al pagamento delle somme rimaste insolute e dei relativi interessi moratori.

4.2 Al fine di evitare situazioni di preordinata morosità e di frode, Infostrada si riserva la possibilità dinegare l’attivazione del Servizio a coloro che risultano conviventi o coabitanti di Clienti morosi e richie-dano l’attivazione dello stesso impianto da cui ha avuto origine la morosità.

5. APPARATI ADSL E VARIAZIONI DEL SERVIZIO DI ACCESSO AD INTERNET5.1 Per la fruizione del Servizio ADSL potrà rendersi necessaria l’installazione di apparati o interventisulla rete di telecomunicazioni. Qualora richiesti tali apparati saranno forniti da Infostrada in comodatod’uso oneroso alle condizioni riportate nella documentazione allegata. Infostrada si riserva il diritto di

sostituirle qualora ciò si renda necessario per esigenze tecniche od operative. Le apparecchiature, con-segnate tramite corriere dovranno essere custodite dal Cliente con la massima cura e diligenza. IlCliente assumerà altresì ogni rischio relativo al loro perimento e non potrà dare in pegno le apparec-chiature, né lasciarle sequestrare o pignorare. Infostrada provvederà alla riparazione e/o alla sostitu-zione delle apparecchiature di sua proprietà installate presso il Cliente.5.2 In caso di cessazione per qualsiasi motivo del presente Contratto, se inclusivo di apparati forniti incomodato d’uso, il Cliente provvederà a rinviare, a sue spese tutte le apparecchiature all’indirizzo diseguito indicato: Wind Telecomunicazioni S.p.A presso CEVA Logistics – Restituzione apparato ADSL– Via dell’Informatica 11 – 00040 Santa Palomba – Pomezia (RM). In caso di mancata restituzione delModem/Router WI-FI entro i 60 giorni dalla cessazione del Servizio, Infostrada addebiterà l’importo for-fetario di 40,00 euro. Tale importo è da considerarsi aggiuntivo rispetto a quanto indicato nell’articolo8.3.

5.3. In caso di recesso dal comodato dell'apparato ADSL, se il Servizio ADSL inclusivo di apparato incomodato d'uso è attivo e completato da meno di 18 mesi, è prevista l’applicazione di un contributouna tantum di 40,00 euro (quaranta/00) IVA inclusa. Il Cliente è informato che tale variazione tecnicapuò implicare la contestuale riconfigurazione dell'interfaccia ATM/ADSL (da PPPoverATM aPPPoverEthernet o viceversa) e in tal caso comporterà un temporaneo fermo Servizio anticipato alCliente mediante messaggio di posta elettronica. Il Cliente è tenuto alla restituzione dell'apparato tra-mite invio al seguente indirizzo: WIND Telecomunicazioni S.p.A. presso CEVA Logistics - Restituzioneapparato ADSL - Via dell'Informatica, 11 - 00040 Santa Palomba (RM).5.4 L’erogazione del Servizio ADSL è garantita solamente per la configurazione hardware, software etelefonica indicata all’atto della formalizzazione de lla richiesta di sottoscrizione del Servizio. L’attivazionedel Servizio ADSL e dei Servizi ad esso connessi decorre dalla data di notifica delle modalità di acces-so mediante messaggio di posta elettronica o di consegna delle apparecchiature, tramite corriere. Lasede presso le quali dovrà essere erogato il Servizio saranno specificate nella Proposta di Contratto,unitamente alle indicazioni delle apparecchiature necessarie per l’erogazione del Servizio.5.5 Le variazioni di listino, consistenza e configurazione del Servizio dovranno essere richieste dalCliente esclusivamente a Infostrada, anche tramite il sito raggiungibile all’urlhttp.//assistenza.libero/areaclienti. Infostrada verificherà l’eseguibilità delle variazioni, e comunicherà alCliente il tempo necessario e i costi per l’esecuzione delle variazioni. Infostrada potrà liberamente modi-ficare o sostituire la funzionalità del Servizio ADSL allo scopo di adeguare il medesimo all’evoluzionetecnologica. E di ciò terrà informato il Cliente. Qualora le modifiche e gli adeguamenti tecnologicidovessero rendere necessaria la sostituzione degli apparati forniti al Cliente Infostrada provvederà gra-

tuitamente all’invio dei nuovi apparati e al ritiro di quelli già in uso dal Cliente. In caso di mancata resti-tuzione da parte del Cliente dell'apparato in uso, verrà addebitato l'importo di 40 euro.

6. CORRISPETTIVI – FATTURAZIONE – PAGAMENTI6.1 Salvo quanto previsto nel successivo art. 6.3, il Cliente si impegna a corrispondere a Infostrada iprezzi in vigore al momento della sottoscrizione del Contratto, specificati nella documentazione infor-mativa allegata e reperibili sui siti www.155.it e www.libero.it Infostrada si riserva di modificare, alle con-dizioni previste dal successivo art. 7, i prezzi dei Servizi erogati.6.2 Le fatture saranno emesse ogni bimestre o con la diversa cadenza temporale indicata nella docu-mentazione informativa e il pagamento dovrà essere effettuato dal Cliente con le modalità e nei termi-ni indicati nella fattura medesima.6.3 Il pagamento delle fatture emesse da Infostrada dovrà essere effettuato per l’intero importo entroil termine di scadenza. In caso di contestazione tuttavia, il Cliente potrà attivare, per la parte di fatturacontestata, la procedura di reclamo prevista dal successivo art. 17 o qualsiasi altro strumento di tute-la previsto da norme legali e regolamentari, effettuando comunque regolarmente il pagamento per laparte rimanente. L’eventuale contestazione della fatturazione dovrà essere formalizzata, a pena didecadenza, entro il termine di trenta giorni dalla ricezione della fattura.6.4 In caso di pagamento parziale, fatta salva la precedente ipotesi di contestazione parziale della fat-tura, Infostrada potrà dare corso a quanto indicato al punto 6.7 che segue.6.5 In caso di ritardo nei pagamenti verranno applicati gli interessi di mora sulle somme non corrispo-ste nella misura del Tasso di Riferimento BCE (ex Tasso Ufficiale di Sconto) aumentato di tre punti (sem-

pre comunque nei limiti di quanto previsto dalla L.108/96).6.6 Ferma restando l’applicazione dell’interesse di mora di cui al punto 6.5, al fine di garantire il pienoadempimento degli obblighi assunti nei confronti dell’Azienda, il Cliente Intestatario di più Contrattiautorizza Infostrada a rivalersi delle somme per cui sia risultato moroso sulle quote versate a titolo dideposito cauzionale relativamente ad altri Contratti sottoscritti con Infostrada. Infostrada dettaglierà alCliente gli eventuali ritardi nel pagamento delle fatture precedenti e il corrispondente ammontare del-l’eventuale indennità di mora addebitata.6.7 Decorso inutilmente il termine di pagamento delle fatture, Infostrada potrà altresì sospendere, pre-via comunicazione al Cliente effettuata anche tramite strumenti automatici, in modo totale o parzialel’erogazione dei Servizi.6.8 Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro 20 giorni dall’avvenuta sospensione, Infostradapotrà risolvere il presente Contratto ai sensi dell’art. 1456 cod. civ. salvi eventuali ulteriori rimedi dilegge.

7. COMUNICAZIONI E MODIFICHE IN CORSO DI EROGAZIONE7.1 Infostrada potrà modificare le specifiche tecniche dei Servizi, aggiornare i corrispettivi per i Servizinonché variare le presenti Condizioni Generali, per esigenze tecniche ed economiche comunicandoloal Cliente con la procedura di seguito indicata e prevista dall’art. 70 comma 4 del Codice delleComunicazioni Elettroniche.7.2 Se la modifica di cui al comma precedente comporta un aumento del prezzo dei Servizi o di altrioneri economici a carico del Cliente, o comunque qualora vengano introdotte nel Contatto modifichepeggiorative della sua posizione contrattuale, esse avranno efficacia solo dopo il decorso del terminedi 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente. Nello stesso termine il Clientepotrà recedere con effetto immediato dal Contratto con le modalità stabilite al successivo art. 8 senzache venga applicata alcuna penale.7.3 In mancanza di comunicazione di recesso nei termini e nei modi di cui al precedente comma, levariazioni si intenderanno accettate dal Cliente.7.4 Le comunicazioni da Infostrada al Cliente saranno effettuate in via preferenziale per iscritto ed invia-te unitamente alle fatture. Esse potranno anche essere effettuate mediante l’invio di un documentoscritto separato, ovvero via telefax, o mediante posta elettronica e si intenderanno conosciute se invia-te all’ultimo indirizzo o numero di telefax reso noto dal Cliente. Le comunicazioni a Cliente potrannoessere altresì fornite tramite ogni altro mezzo idoneo ivi incluso attraverso adeguate campagne infor-mative utilizzando a tale scopo i più diffusi mezzi di informazione.7.5 Tutte le comunicazioni del Cliente indirizzate a Infostrada, escluse quelle relative ai casi di richiestedi recesso e richieste di indennizzo, dovranno pervenire con lettera inviata a: Wind TelecomunicazioniS.p.A. Casella Postale 14155 20140 Milano Baggio. Infostrada si riserva di richiedere conferma scrit-ta, mediante raccomandata A.R., qualora vi sia incertezza sull’identità del mittente della comunicazio-ne.7.6 Il Cliente dovrà prontamente comunicare ad Infostrada, nelle forme di cui al comma precedente,ogni cambiamento dei propri dati personali ai fini della fatturazione. In caso di mancata ottemperanzaa tale obbligo tutte le comunicazioni inviate al recapito fornito dal Cliente si intenderanno ricevute.

8. DURATA – PROROGA TACITA – RECESSO E CONTRIBUTI .

8.1 Il presente Contratto avrà la durata minima di diciotto mesi dalla data di attivazione del Servizio. Allascadenza, si intenderà tacitamente rinnovato per ulteriori periodi di dodici mesi, salvo disdetta ai sensidel successivo comma 2.8.2 Il Cliente potrà recedere in ogni momento dal presente Contratto con disdetta scritta da inviarsi,con lettera raccomandata A.R. e preavviso di almeno 30 (trenta) giorni , a: Wind Telecomunicazioni SpA – Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio.8.3 Nel caso in cui il Cliente richieda la disattivazione del servizio ADSL, anche tramite un terzo opera-tore, gli verrà addebitato un importo pari ai costi sostenuti da WIND e quantificato in euro 40.00 come

• CONDIZIONI DI CONTRATTO •

WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Società con azionista unicoDirezione e coordinamento di Weather Investments S.p.A.Sede legale: Via Cesare Giulio Viola 48 - 00148 Roma

Sede secondaria: Via Lorenteggio 257 - 20152 MilanoReg. Imp.: 05410741002 di RomaC.F.: 05410741002 - Partita IVA 05410741002

R.E.A. di Roma: 884361 - R.E.A. di Milano 1564660Cap. sociale: Euro 147.100.000,00 i.v.Servizio Clienti: Tel. 155

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previsto dall’art.1 comma 3 del D.L. 7/2007.8.4 Il Cliente è informato che la disattivazione del servizio di fonia con l’operatore di accesso non com-porta la disattivazione del Servizio Libero ADSL. Il Servizio Libero ADSL rimarrà quindi attivo fino allascadenza naturale del contratto salvo disdetta ai sensi dei precedenti articoli.8.5 Il Cliente è altresì informato che la disattivazione del Servizio di fonia con l’operatore di accessocomporterà per tutte le offerte ADSL l’introduzione di un canone aggiuntivo fino ad un importo massi-mo di 12.88 euro al mese iva inclusa. Tale canone è connesso ai costi aggiuntivi sostenuti daInfostrada verso l’operatore d’accesso per l’erogazione del servizio ADSL in assenza del servizio difonia. Tale addebito verrà introdotto solo al momento in cui Telecom Italia disattiverà il servizio.

9. LIMITAZIONE – SOSPENSIONE DEI SERVIZI - DEPOSITO CAUZIONALE9.1 Infostrada potrà limitare l’erogazione del Servizio subordinandola alle prestazioni di idonee garan-

zie. Nel caso in cui vengano prestate le garanzie richieste, il Servizio non sarà soggetto ad alcuna limi-tazione.9.2 Infostrada potrà sospendere in ogni momento i Servizi, in tutto o in parte, anche senza preavviso,in caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione dei Servizi di Infostrada o di altri operatori, chesiano dovuti a caso fortuito o a forza maggiore, nonché nel caso di modifiche e/o manutenzioni comu-nicate al Cliente con almeno 48 ore di preavviso.9.3 In corso di erogazione dei Servizi, Infostrada si riserva di richiedere al Cliente il versamento di unimporto a titolo di anticipo fatturazione o un suo adeguamento rispetto a quanto precedentementerichiesto, nei seguenti casi: (a) qualora l’utilizzo medio dei Servizi da parte del Cliente ecceda il con-sumo medio di 200 Euro Iva inclusa per periodo di fatturazione; (b) nel caso di irregolarità e/o ritardinel pagamento degli importi dovuti; (c) nel caso in cui gli anticipi versati siano stati escussi daInfostrada in virtù del presente Contratto.Infostrada potrà sospendere i Servizi qualora il Cliente non adempia tempestivamente a quanto previ-sto al precedente comma.9.4 Per gli importi non pagati, e per i quali non sia stata attivata dal Cliente una procedura di reclamoai sensi del successivo art. 17, Infostrada potrà rivalersi sulle somme eventualmente anticipate dalCliente a titolo di anticipazioni anche ai sensi dell’art. 9.3.9.5 In caso di cessazione per qualsiasi motivo del presente Contratto e a seguito del completo paga-mento da parte del Cliente degli importi dovuti, Infostrada provvederà, entro 90 giorni dalla data di ces-sazione del Contratto, a restituire al Cliente le somme versate a titolo di anticipazione.

10. TRAFFICO ANOMALO10.1 In caso di effettuazione di un anomalo volume di traffico per direttrice o volumi rispetto al profilomedio della tipologia di Cliente a cui l'offerta è indirizzata, Infostrada si riserva il diritto di sospendere,in via precauzionale e nell'interesse del Cliente, il Servizio. La sospensione potrà essere totale o par-ziale. Tale facoltà non costituisce in nessun modo un onere da parte di Infostrada che conserva il dirit-to di pretendere il pagamento del traffico svolto mediante la linea, ovvero le linee, del Cliente indipen-dentemente dall'anomalia relativa al volume di traffico generato, anche con emissione di fattura anti-cipata.10.2 In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Infostrada potrà comunicarela sostituzione dell'offerta tariffaria sottoscritta con altra di tipo diverso semiflat o a consumo. Il Clienteavrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l'applicazione di penali.10.3 Prima della sospensione dei Servizi, Infostrada contatterà il Cliente per verificarne la consapevo-lezza in merito all'effettuazione del traffico anomalo. Ove la sospensione del traffico uscente risultasseurgente, Infostrada avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico.10.4 In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria dispo-nibilità ad assumersi l'onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garan-zie eventualmente richieste da Infostrada.

11. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA – DIFFIDA AD ADEMPIERE11.1 Infostrada potrà risolvere il presente Contratto, tramite l’invio di apposita comunicazione alCliente, nei seguenti casi:• Mancato pagamento delle fatture (disposizioni di cui all’art. 6);• Uso improprio dei Servizi (art. 14.1 e 14.2);• Sussistenza di una delle situazioni previste all’art. 2.1.11.2 Inoltre, in caso di inadempimento del Cliente ai sensi del presente Contratto, Infostrada potràrisolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1454 cod. civ., decorsi inutilmente 15 giorni dalla relativa diffidaad adempiere da inviarsi al Cliente a mezzo lettera raccomandata A.R., salvi eventuali ulteriori rimedidi legge.

12. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ 12.1 Infostrada non sarà responsabile per malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione dei Servizicausati da (a) forza maggiore, (b) manomissioni o interventi sulle apparecchiature, effettuati da partedel Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da Infostrada, (c) errata utilizzazione dei Servizi daparte del Cliente, (d) malfunzionamento dei terminali utilizzati dal Cliente, (e) interruzione totale o par-ziale di Servizi forniti da altro operatore di telecomunicazioni, se anch’essa dovuta a ragioni di forzamaggiore o a fatti di terzi. Inoltre Infostrada non sarà responsabile in caso di mancata o erronea comu-nicazione delle informazioni necessarie per l’attivazione della prestazione di Preselezionedell’Operatore relativamente a tutti i numeri secondari di una linea ISDN o di un PBSX con ricerca auto-matica.12.2. Infostrada svolgerà tutti i controlli e le verifiche necessarie per garantire la sicurezza della rete eper fornire il supporto necessario all’Autorità Giudiziaria che ne faccia richiesta secondo i modi e leforme previste dalla legge. Per garantire maggiore sicurezza Infostrada potrà richiedere periodicamen-te al cliente di autenticarsi con le proprie credenziali tramite apposito form.

12.3 Infostrada, parimenti, non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioninell’erogazione dei Servizi derivanti da inadempimenti del Cliente a leggi o regolamenti applicabili(inclusi leggi o regolamenti in materia di sicurezza, prevenzione incendi ed infortunistica).12.4 Infostrada non sarà responsabile verso il Cliente, o verso soggetti connessi direttamente o indi-rettamente al Cliente stesso, o comunque verso altri terzi per danni, perdite o costi subiti in conse-guenza di sospensioni o interruzioni dei Servizi di cui ai punti 12.1 e 12.3.12.5 Il Cliente assume ogni responsabilità derivante da: (a) utilizzazione di apparecchiature terminalicollegate alla rete di Infostrada che siano prive dell’omologazione o autorizzazione stabilite dalla nor-mativa applicabile, (b) manomissioni o interventi sulle modalità di effettuazione del Servizio o sulleapparecchiature, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da Infostrada e(c) circa il contenuto e le forme delle comunicazioni trasmesse attraverso i Servizi; in quest’ultimo casoil Cliente terrà indenne Infostrada da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta vale-re, al riguardo, da terzi nei confronti di Infostrada. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi uso impro-prio dei Servizi e, in tal caso, Infostrada potrà sospenderne in qualsiasi momento e senza preavvisol’erogazione qualora detto uso produca danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regola-mento, salvi, in ogni caso, eventuali ulteriori rimedi di legge.12.6 Il Cliente prende atto che non sarà possibile configurare sull’indirizzo IP dinamico assegnato daInfostrada mail server gestiti dall’utente. L’eventuale inottemperanza a tale disposto potrà determina-re la sospensione del Servizio.12.7 Il Cliente informerà tempestivamente Infostrada circa ogni contestazione, pretesa o procedimen-to avviato da terzi relativamente al Servizio ADSL.

13. GARANZIE OFFERTE DA INFOSTRADA 13.1 Qualora non siano rispettati i termini previsti all’art. 3.3 per la riparazione dei guasti il Cliente avràdiritto ad un indennizzo fino ad un massimo di 5.16 euro per ogni giorno di ritardo e comunque nonsuperiore a complessivi 100 euro.13.2 Qualora venga immotivatamente sospeso il Servizio, il Cliente avrà diritto ad un indennizzo finoad un massimo di 10 euro per ogni tre giorni di sospensione comunque non superiore a complessivi100 euro. Tale indennizzo non verrà corrisposto se il Cliente non provvederà a segnalare ad Infostrada

la sospensione entro cinque giorni solari dalla sospensione medesima.13.3 Gli indennizzi dovuti da Infostrada al Cliente verranno compensati finanziariamente con i corri-spettivi fatturati a partire dalla prima fattura utile, ovvero verranno liquidati nei casi di cessazione delrapporto salvo i conguagli eventualmente dovuti.13.4 Nella determinazione degli impegni di cui ai punti precedenti Infostrada garantirà il migliore livellodi efficienza e di qualità dei Servizi possibile, compatibilmente con la modalità di accesso indiretto inconformità alle disposizioni dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.13.5 Infostrada garantisce il rispetto degli standard di qualità stabiliti nella propria carta dei Servizireperibile al sito Web www.wind.it.

14. USO IMPROPRIO DEL SERVIZIO14.1 Il Cliente non utilizzerà, e adotterà ogni cautela affinché eventuali terzi non utilizzino, il Servizio per

effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative ad altri operatori di telecomunicazioni o adaltri terzi o che violino le leggi ed i regolamenti vigenti.14.2 Il Cliente dovrà utilizzare il Servizio esclusivamente per soddisfare le proprie esigenze di comuni-cazione e non potrà, pertanto, in alcun modo e sotto qualsiasi forma, effettuare la rivendita del Servizioa terzi.14.3 Il Cliente accetta di farsi carico degli oneri relativi al Servizio anche in caso di uso improprio e nonautorizzato del medesimo. Qualora soggetti terzi, anche senza l’autorizzazione del Cliente, utilizzino ilServizio, il Cliente con la sottoscrizione del Contratto esplicitamente autorizza Infostrada ad utilizzare ipropri dati personali, tutelati dalla normativa vigente, per gli scopi necessari al presente Contratto, siaall’interno della rete di Infostrada che di altre reti interconnesse, ivi compresi in via non esaustiva ilnumero o l’identificazione della stazione d’abbonato, l’indirizzo dell’abbonato e il tipo di stazione, i cor-rispettivi totali nel periodo di fatturazione, il tipo, l’ora di inizio e la durata della chiamata, la data dellachiamata, le altre informazioni concernenti i pagamenti.14.4 Il Cliente assume ogni responsabilità circa il contenuto e le forme delle comunicazioni trasmesseattraverso il Servizio ADSL e terrà indenne Infostrada da ogni pretesa, azione o eccezione che doves-se essere fatta valere, al riguardo, da terzi nei confronti di Infostrada (tra questi a mero titolo esempli-ficativo: brevetto per invenzione industriale, segno distintivo, diritto d’autore). Il Cliente mantiene lapiena titolarità delle informazioni, salvo per quanto previsto al successivo articolo, assumendo ogni piùampia responsabilità in ordine al contenuto delle informazioni medesime, con espresso esonero diInfostrada da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. È pertantoespressamente esclusa ogni responsabilità di Infostrada per ogni informazione pubblicata nello spazio

Web a disposizione del Cliente.14.5 Il Cliente manleva e tiene indenne Infostrada da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, onerie spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da Infostradaquale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente agli obblighi e garanzie previste inquesto articolo e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio Web a disposi-zione del Cliente, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

15. TRATTAMENTO DATI PERSONALI15.1 Infostrada garantisce che il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente avverrà nel rispetto delD.Lgs. 196/03 (Codice della privacy) ed in conformità all’informativa che viene fornita in allegato allapresente Proposta di Contratto.15.2 Infostrada si riserva la possibilità di avvalersi di società terze per il recupero del proprio eventua-le credito e per lo svolgimento dell’attività di fatturazione. Il Cliente in tali eventualità autorizza sin d’oral’utilizzo a tal fine dei propri dati personali.15.3 Infostrada si riserva la possibilità di procedere ad operazioni di cartolarizzazione e cessione deipropri crediti. Tali operazioni potrebbero comportare la comunicazione di alcuni dati personali deiClienti a soggetti terzi incaricati dalla stessa Infostrada. Il Cliente preso atto che nessun trattamentodiverso da quelli per i quali ha fornito la propria autorizzazione ad Infostrada potrà essere svolto da talisoggetti, con la sottoscrizione della presente Proposta, fornisce la propria autorizzazione a tale comu-nicazione.

16. DISPOSIZIONI VARIE

16.1 Infostrada potrà subordinare l’attivazione del Servizio a modalità di pagamento specifiche.16.2 Tutti gli allegati formano parte costitutiva ed integrante del presente Contratto.16.3 In caso di eventuali fusioni, acquisizioni, cessioni di ramo d’azienda che comportino il mutamen-to di ragione sociale della società fornitrice del Servizio, il presente Contratto proseguirà nei confrontidel nuovo soggetto alle medesime condizioni. Infostrada potrà cedere il presente Contratto ad altrooperatore di telecomunicazioni licenziatario nelle forme e nei modi previsti dall’art.1407 cod. civ. pur-ché le condizioni contrattuali per il Cliente restino invariate.16.4 Il Cliente non potrà cedere il presente Contratto se non previo consenso scritto.

17. PROCEDURA RECLAMI – RIMBORSI17.1 Le richieste di rimborso o i reclami relativi alla fatturazione potranno essere inoltrate a InfostradaServizio Clienti, mediante raccomandata A.R., entro il termini di scadenza del pagamento della fattu-ra. L’inoltro del reclamo potrà altresì avvenire mediante telegramma, posta elettronica o facsimile, sem-pre che venga confermato tramite raccomandata A.R. entro il termine sopra indicato.17.2 Qualora dovuto, il rimborso sarà liquidato entro 30 giorni dalla conclusione delle opportune veri-fiche, con accredito sulla fattura successiva alla definizione della richiesta di rimborso o direttamenteal Cliente. Il Cliente che non sia soddisfatto dell’esito del reclamo o della richiesta di rimborso potràesperire la Conciliazione prevista dal successivo art. 18.17.3 Qualora il Cliente abbia esperito le procedure previste nell’art. 3 e non sia stato posto rimedioentro 30 giorni al malfunzionamento che impedisce gravemente l’utilizzo dei Servizi, il Cliente potràrecedere dal Contratto con le modalità di cui all’art. 8 e con effetto immediato dalla data di ricevimen-

to della comunicazione da parte di Infostrada e senza il pagamento di alcuna penale. Restano in ognicaso salvi per il Cliente eventuali ulteriori rimedi di legge.

18. PROCEDURA CONCILIAZIONE18.1 Per le controversie tra Infostrada ed il Cliente varranno i criteri, le condizioni, i termini e le moda-lità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie stesse stabiliti dall’Autorità per le garanzienelle comunicazioni; in particolare, per le predette controversie, individuate con provvedimentidell’Autorità, non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato espe-rito un tentativo obbligatorio di conciliazione da ultimare entro trenta giorni dalla proposizione dell’i-stanza alla suddetta Autorità, ai sensi della delibera dell’AGCOM 182/02/CONS. A tal fine, i termini peragire in sede giurisdizionale sono sospesi fino alla scadenza del termine per la conclusione del proce-dimento di conciliazione.

Diritto di recessoQualora il presente Contratto sia stato stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali, secondoquanto disposto dall’art. 64 del D.Lgs. 206 del 2005 e fermo restando quanto previsto dall’art. 2.4 delpresente Contratto il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Infostradamediante lettera raccomandata A.R. entro 10 giorni dalla attivazione del Servizio. La comunicazione direcesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata A.R. a: Wind Telecomunicazioni S.p.A -Casella Postale 14155 -20140 Milano Baggio.

WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Società con azionista unicoDirezione e coordinamento di Weather Investments S.p.A.Sede legale: Via Cesare Giulio Viola 48 - 00148 Roma

Sede secondaria: Via Lorenteggio 257 - 20152 MilanoReg. Imp.: 05410741002 di RomaC.F.: 05410741002 - Partita IVA 05410741002

R.E.A. di Roma: 884361 - R.E.A. di Milano 1564660Cap. sociale: Euro 147.100.000,00 i.v.Servizio Clienti: Tel. 155

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Wind Telecomunicazioni SpA - Società con azionista unicoSede Legale: Via Cesare Giulio Viola, 48 00148 RomaSede Secondaria: Via Lorenteggio, 257 20152 Milano

Reg. Imp.: 05410741002 di RomaC.F.: 05410741002 - Partita IVA: 05410741002R.E.A di Roma 884361 - R.E.A. di Milano 1564660

Cap. sociale: Euro 147.100.000,00 i.v.

Gentile Cliente,

La informiamo, ai sensi del D.Lgs. 196/2003 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati personali da Lei fornitiovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto delle disposizioni sopra richiamate e degli obblighi di riservatezza cuiè ispirata l'attività di Wind Telecomunicazioni S.p.A. Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifi-

cazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione ovvero la combinazione di due o più di tali ope-razioni. Il Titolare del trattamento è Wind Telecomunicazioni S.p.A. con sede legale in Roma via C.G. Viola, 48.

I dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della nostra Società e quindi:1. per dare esecuzione ad un Servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenuti, ivi compresa la proposizione di esternazione del Servizio alle prestazioni supplemen-

tari eventualmente attivate dopo la sottoscrizione della Proposta di abbonamento ed ogni attività di fidelizzazione del Cliente diversa da quelle di cui al punto 5;2. per eseguire, in generale, obblighi di legge;3. per esigenze di tipo operativo e gestionale interne a Wind Telecomunicazioni S.p.A. ed inerenti al Servizio, con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla revisione della con-

tabilità di Wind Telecomunicazioni S.p.A.;4. per l'eventuale invio degli elenchi degli abbonati al Servizio Telefonico. A tal fine alcuni dati verranno comunicati a SEAT S.p.A.

nonché, previo Suo consenso:5. per la comunicazione, anche ai sensi dell'art. 2 e dell'art.12.2 delle Condizioni di Contratto, di informazioni commerciali relative a nuove offerte di prodotti e Servizi di Wind

 Telecomunicazioni S.p.A. e/o di Società con le quali Wind Telecomunicazioni S.p.A. abbia stipulato accordi commerciali, per verificare il livello di soddisfazione della clientela su pro-dotti e Servizi, e, infine, per la tutela del credito, anche attraverso l'impiego di soggetti terzi.

Un eventuale rifiuto a conferire i dati può impedire la stipulazione o l'esecuzione dei rapporti contrattuali o degli adempimenti di obblighi di legge. Per quanto riguarda il punto 5 il con-

senso al trattamento dei dati è facoltativo.Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memo-rizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.I dati saranno conservati presso la nostra sede operativa di Milano in via Lorenteggio 257, 20152 per i tempi prescritti dalle norme di legge. Il trattamento dei dati da Lei fornitici, oaltrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Suoi dati personali da norma di legge odi normativa secondaria o comunitaria.

 Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/03 potrà accedere in ogni momento ai dati personali che la riguardano, ottenere l'indicazione della loro origine, del modo con cui sono utilizzati,farli aggiornare, rettificare, integrare o cancellare, a seconda dei casi, ed opporsi alla loro utilizzazione (art. 7 del Codice), rivolgendosi ai predetti recapiti oppure presso Ufficio TutelaDati Personali Wind Direzione ACG in persona del Direttore Dr. Salvatore Cirafici Via C.G. Viola n. 48, 00148 Roma.Nel ringraziarLa per l'attenzione e la collaborazione, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 D.LGS. 196/2003 SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI

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Diritti dell'interessato:1. In relazione al trattamento dei dati personali l'interessato ha diritto:

a) di ottenere, a cura del Titolare o del Responsabile, senza ritardo:1) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro

origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore dinovanta giorni;

2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agliscopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

3) l'aggiornamento, la rettificazione, ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;4) l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comu-

nicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;b) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;c) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diret-

ta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal Titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comu-nicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.

2. Per ciascuna richiesta può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente

sopportati.3. I diritti riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.4. Nell'esercizio dei diritti l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.5. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia.

 ART. 7 D.LGS. N. 196/2003

INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE AI SENSI DELL'ART. 4 DEL D.LGS. 22 MAGGIO 1999 N. 185

a) Il fornitore del Servizio da Lei scelto è Wind Telecomunicazioni S.p.A. Eventuali reclami relativi all'erogazione del Servizio oggetto del presente Contratto potranno essere inviati aWind Telecomunicazioni S.p.A., Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio.

b) L'art. 5 del D.Lgs. 185/99 stabilisce che il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dal suddetto decreto qualora l'erogazione del Servizio sia iniziata, con ilSuo accordo, prima della scadenza del termine di 10 giorni. L'attivazione del Servizio mediante richiesta telefonica al 155 presuppone, per l'appunto, tale accordo; tuttavia -anche in questo caso - l'Azienda consente al consumatore di recedere entro 10 giorni dall'attivazione del Servizio, con le modalità specificate nelle Condizioni Generali di Contrattoe previste per le ipotesi di Contratti conclusi fuori dai locali commerciali (D.Lgs. 50/92).

c) Per ogni informazione relativa al Servizio e per l'eventuale assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti Wind al numero 155 gratuito per tutte le chiamate provenienti datelefono fisso e da cellulare Wind.

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COSA È

Con la modalità automatica è possibile risparmiare sulle chiamate senza dover anteporre il codice 1055. Sono escluse le chiamate verso i Servizi Speciali (decade 4) per le quali ènecessario continuare ad anteporre il codice 1055. Le chiamate verso i numeri di emergenza, le chiamate in decade 1, in decade 7 (702, 709, ecc) ed in decade 8 (800, 840, 892,ecc.) continueranno ad essere instradate su rete Telecom Italia che le fatturerà, secondo le condizioni economiche vigenti.

REQUISITI PER L'ATTIVAZIONE

Requisito indispensabile per l’attivazione della modalità automatica è aver ottenuto il consenso del titolare del Contratto con Telecom Italia. Non sarà inoltre possibile soddisfare larichiesta di attivazione del Servizio nei seguenti casi: linea ISDN, nuova linea dati o linea per la quale si è disattivata la parte fonia mantenendo attiva solo quella ADSL, impianto abasso traffico o duplex, linea su centrale analogica, linea di tipo unidirezionale entrante.

CONSEGUENZE SUL SERVIZIO TELEFONICO DI TELECOM ITALIA

Con l’attivazione del Servizio in modalità automatica non viene meno il rapporto con Telecom Italia (ad esempio non esenta dal pagare quanto dovuto a Telecom, per esempio ilcanone). Relativamente alla presenza del suo nome sull’Elenco Abbonati e sulla disponibilità dello stesso sui servizi telefonici di informazioni sugli abbonati (es, 892424, 892892,1254, …), continuerà a valere quanto da lei concordato con Telecom Italia.

CONSEGUENZE SUL SERVIZIO TELEFONICO DI ALTRI OPERATORI

Sarà sempre possibile effettuare chiamate anche con altri operatori con i quali abbia sottoscritto un contratto di abbonamento, semplicemente anteponendo ad ogni chiamata ilrelativo codice di accesso.

SERVIZI TELEFONICI SUPPLEMENTARI

La modalità automatica consente l’utilizzo di tutti i Servizi Telefonici Supplementari attivi con Telecom Italia /ad es. Avviso di chiamata, Conversazione a tre, Trasferimento di chia-mata, Memotel, Chi è, …), ad eccezione di alcuni, quali i servizi di Richiamata su occupato, Disabilitazione/Autodisabilitazione della linea telefonica con chiave numerica. Indicazionedi conteggio in tempo reale, Telelettura del contatore.

INFOSTRADA IN MODALITÀ AUTOMATICA 

Wind Telecomunicazioni SpA - Società con azionista unicoSede Legale: Via Cesare Giulio Viola, 48 00148 RomaSede Secondaria: Via Lorenteggio, 257 20152 Milano

Reg. Imp.: 05410741002 di RomaC.F.: 05410741002 - Partita IVA: 05410741002R.E.A di Roma 884361 - R.E.A. di Milano 1564660

Cap. sociale: Euro 147.100.000,00 i.v.

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 AVVERTENZE MODALITÀ DI PAGAMENTO

Se sceglie il pagamento con addebito diretto su c/c, i documenti di debito (fatture, ricevute, Conti Telefonici, ecc.) che danno luogo agli ordini di incasso elettronici (nonché le even-tuali proroghe di scadenza) verranno inviati direttamente dall'Azienda al debitore e risulteranno contrassegnati dalla seguente dicitura a sovrastampa: "Regolamento s.b.f. con adde-bito in c/c presso la Banca/Posta da Lei indicata".

Se sceglie il pagamento con bollettino postale sono previsti 6,20 euro IVA inclusa di addebito, una tantum.

L’ADSL di Libero risponde alle necessità di connessione Internet ad alta velocitàper la clientela residenziale.

CONTENUTI DEL PRODOTTO

Il Servizio ADSL fornito include:• Servizio di accesso veloce ad Internet tramite linea ADSL. Le velocità massime di

download e di upload sono quelle indicate nella documentazione commerciale alle-gata al Contratto. Le velocità indicate sono quelle massime possibili. La velocitàreale di navigazione dipende da numerosi fattori tra cui, a titolo esemplificativo, siindicano la qualità del doppino telefonico e l’affollamento della rete, fatto salvo l'im-pegno di Wind per una efficiente distribuzione delle risorse disponibili.

• Il Servizio permette: http (navigazione www), e-mail (Electronic Mail basata su SMTP)sia POP3 che IMAP4, news (accesso ai News Group), ftp (trasferimento bidirezio-nale di file). Il Servizio ADSL fornito da Libero è abilitato alla tecnologia IP Multicastin ricezione (la trasmissione in modalità IP Multicast è esclusa).

• Assegnazione di un indirizzo IP dinamico pubblico.• Modem ADSL. Il Servizio è richiedibile nelle versioni inclusive di apparato modem ADSL, in comodato d’uso oneroso. Tali versioni con modem ADSL includono inoltre2 filtri ADSL da inserire nella presa telefonica in caso di linea analogica standard.

• Router WI-FI. Il Servizio è richiedibile anche con router WI-FI in comodato d’uso one-roso.

Il kit WI-FI contiene: router ADSL con integrato Wireless LAN Access Point e porte fisi-

che Ethernet.- 1 casella di posta elettronica, solo per le versioni Free e Light, con 250 Mbyte di spa-zio cadauna e Servizio antivirus e antispam gratuito. Inoltre avrà la possibilità di uti-lizzare la JUMBO MAIL con allegati fino a 2 Giga.

- 3 caselle di posta elettronica con 250 Mbyte di spazio cadauna e Servizio antiviruse antispam gratuito. Inoltre avrà la possibilità di utilizzare la JUMBO MAIL con alle-gati fino a 2 Giga.

- Assistenza telefonica dedicata.Sicurezza:

Il Servizio ADSL fornito con Libero, come tutti i Servizi di connettività Internet, imponela considerazione dei connessi problemi di sicurezza e di corretto uso della rete (inbase alle norme in vigore e in considerazione della Netiquette). Per tale motivo Wind Telecomunicazioni S.p.A. consiglia di dotarsi sempre degli opportuni sistemi softwaree di adottare adeguate procedure in grado di porsi come barriera a protezione del pro-prio Computer. Wind Telecomunicazioni S.p.A. non sarà responsabile di eventualidanni e/o turbative che potessero derivare dalla mancata adozione delle opportunesoluzioni.

COPERTURA GEOGRAFICA • Wind Telecomunicazioni S.p.A. - al ricevimento dell’ordine del Cliente - provvederà

a verificare con Telecom Italia l’effettiva attivabilità del Servizio. Qualora la risposta siapositiva, l’ordine si intende accettato.

PREREQUISITI E MODALITÀ DI FORNITURA • La possibilità di attivare la linea telefonica in modalità ADSL non è garantita. In tutti i

casi (sia per linea telefonica già attiva con Telecom Italia che con una nuova linea

dati), Wind Telecomunicazioni S.p.A. si riserva di verificare con Telecom Italia l’effet-tiva attivabilità della linea e di darne sollecita informativa al Cliente. La richiesta di atti-vazione del Servizio ADSL tramite Libero si intende accettata salvo verifica dellaeffettiva attivabilità della linea. Wind Telecomunicazioni S.p.A. non garantisce i tempi

di attivazione della linea ADSL in quanto in carico ad altro operatore (Telecom Italia).• Se il Cliente richiede l’attivazione di ADSL su un numero telefonico corrispondentead una linea PSTN (fonia standard) collegata anche a centralini, intercomunicanti,suonerie, teleallarmi o altri impianti diversi da semplici apparecchi telefonici, dovràfornire a Wind Telecomunicazioni S.p.A mandato a richiedere a Telecom Italia l’in-stallazione, presso la Sede del Cliente, di un “POTS Splitter” da collegare - a cura di Telecom Italia - a lla terminazione di rete telefonica principale.

ULTERIORI REQUISITI PER L’ADSL Ambiente Windows

Personal Computer dotato di:• Processore Pentium166 o equivalente o superiore• Windows 95/98/NT/2000 ME, XP e Vista*• Porta USB in grado di fornire alimentazione alla periferica USB (solo per computer

dotati di sistema operativo Windows 98 Second Edition o successivi)• Scheda di rete Ethernet 10BaseT configurata e funzionante• Almeno 32 MB di memoria RAM e 64 MB di spazio su disco• Lettore CD-ROM installato

• CD-ROM del sistema operativo• Protocollo TCP/IP e Browser Internet installati.

 Ambiente Macintosh

• System 8.1 o superiore• Processore PowerPC• Interfaccia di rete Ethernet 10BaseT configurata e funzionante• Almeno 32 MB di memoria RAM e 64 MB di spazio su disco• Lettore CD-ROM installato• CD-ROM del sistema operativo• Protocollo TCP/IP e Browser Internet installati

Per versioni con apparato in comodato d’uso oneroso

• ADSL con modem USB (protocollo PPPoverATM) per computer dotati di sistemaoperativo MS Windows 98/98 SE/ME/2000, XP e Vista* o Mac 9.X e porta USB ingrado di fornire alimentazione alle periferiche.

• ADSL con modem Ethernet o apparato WI-FI (protocollo PPPover Ethernet) percomputer dotati di sistema operativo MS Windows 95/98/NT/2000/ME, XP e Vista*

o Macintosh e scheda di rete Ethernet 10BaseT installata.

* In relazione a Windows Vista. Anche Libero e Infostrada sono impegnati, in collabo-razione con i loro fornitori, a ricercare soluzioni di compatibilità con Windows Vista peri dispositivi hardware e i software proposti ai Clienti. In alcuni casi non servono aggior-namenti, in altri l'upgrade potrebbe non essere disponibile. Si consiglia pertanto diverificare preventivamente la compatibilità dei propri apparati con il nuovo sistemaoperativo Microsoft.

 ALLEGATO TECNICO ADSL