Catalogo Corsi 2016 - Centro Europeo di Studi Manageriali

Catalogo Corsi2016

2 | Catalogo Formazione – Centro Europeo di Studi Manageriali

Chi Siamo Il Centro Europeo di Studi Manageriali è un ente attivo dal 1999 e accreditato alla Regione Lazio per l’erogazione di interventi di Formazione Continua e Superiore. Nato come strumento utile al trasferimento di conoscenze e competenze, si pone l’obiettivo di rispondere efficientemente alle esigenze formative di enti, professionisti ed imprese alla ricerca di soluzioni per cogliere, interpretare e gestire il cambiamento. Le nostre aree di attività sono:

• Formazione • Consulenza Aziendale • Stage & Tirocini • Orientamento • Organizzazione di Eventi • Educazione Continua in Medicina

L’aumento delle richieste di formazione pervenute all’ente, il nascere di nuove collaborazioni e partenership pubbliche e private, il consolidamento dell’esperienza e l’ampliamento delle competenze hanno fatto si che il Centro Europeo al momento possa parlare di risultati più che soddisfacenti in tutte le aree di intervento: formazione finanziata, formazione manageriale (imprese, enti), formazione E.C.M. (Educazione Continua in Medicina), orientamento scolastico e professionale, consulenza ed assistenza e promozione di tirocini formativi e/o stage. Il Centro è in grado di supportare aziende di ogni settore economico-produttivo attraverso attività di consulenza ed interventi di formazione ed aggiornamento progettati ad hoc, finanziabili grazie ad una pluralità di strumenti (Fondo Sociale Europeo, Fondi Interprofessionali, Legge 236/93, ecc.) Con l’obiettivo di assicurare ai suoi partner e clienti un servizio di elevato spessore, il Centro Europeo di Studi Manageriali ha conseguito la Certificazione di Qualità ISO 9001: 2008 e la Certificazione Docebo Gold per lo sviluppo di oggetti didattici su supporto multimediale.

Contatti:

Telefono: 0771.771676 (Sede di Formia) • 0773.624471 (Sede di Latina) • Fax 0771.321555 @: [email protected] • Sito web: www.centroeuropeo.it

mailto:[email protected]


Accreditamenti & Certificazioni Il nostro ente è stato:

• Inserito con Comunicazione n. Prot OUT/21272/2015 nell’elenco dei Soggetti Proponenti sugli Avvisi del Conto di Sistema di Fondimpresa. Controllo sul possesso dei requisiti ai sensi dell’art. 11.3 del Regolamento istitutivo

• autorizzato con determinazione n. G05507 del 6 maggio 2015 all’organizzazione di corsi di formazione per il rilascio e il rinnovo dei certificati di “Abilitazione all’acquisto e all’utilizzo dei prodotti fitosanitari” e di “Abilitazione per l’attività di consulente”

• autorizzato, con determinazione regionale n. G06023 del 19/05/2015 a svolgere corsi privati non finanziati • è centro Registrato n. 54900 come sede di esame Trinity College London per la certificazione della lingua

inglese • accreditato con determina n. G00042 del 12/01/2015 per i servizi per il lavoro obbligatori e specialistici

nell'ambito del progetto Garanzia Giovani • accreditato, nel gennaio 2013, alla Gestione ed erogazione di corsi promossi dalle Agenzie per il lavoro e

finanziati da Forma.Temp (certificato n° 0317.1801) • accreditato nel Giugno 2011, per l’erogazione della Certificazione IC3 in tutte le sue versioni (IC3 Global

Standard 3, IC3 2005 Standard, IC3 2005 Plus) • nel Settembre 2010 accreditato in qualità di Provider Provvisorio, per il quale il 20/02/2014 la Commissione

Nazionale per la Formazione Continua in Medicina ha espresso parere positivo ai fini dell’accreditamento Standard ECM, valido per la realizzazione di Eventi Formativi E.C.M. in modalità residenziale (RES) e formazione sul campo (FSC) con il numero identificativo 57

• nel Marzo 2010, riconosciuto come i-center, ossia come centro accreditato per l’erogazione della Certificazione Informatica Eipass in tutti i suoi livelli

• nel Novembre 2008, dotato della Certificazione Docebo Gold rilasciata da Docebo SRL - The open source e-learning company

• inserito - con Determinazione dirigenziale del 4 settembre 2008, n. 2854 - nel Catalogo Regionale previsto per l’Offerta Formativa in Apprendistato della Regione Lazio

• autorizzato, con Avviso del dicembre 2004, presso il Fondo Paritetico Interprofessionale Nazionale per la Formazione Continua del Terziario (Fon.Ter), a presentare piani formativi aziendali, settoriali e territoriali per le imprese aderenti al Fondo (rif. L. 388/00)

• dotato nel 2004 della Certificazione di Qualità ISO 9001: 2008 • con iscrizione del luglio 2003, autorizzato dal Ministero della Salute a presentare, in qualità di Provider,

progetti formativi validi ai fini della Programmazione E.C.M. (Educazione Continua in Medicina) • con Determinazione della Regione Lazio n.D1161 del 25/05/2009, accreditato per la macrotipologia

“Formazione Continua-Superiore-Orientamento” per la gestione di interventi formativi finanziati con risorse pubbliche

• inserito - nel gennaio 2002 – nello Schedario Nazionale del Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca in qualità di Ente di Ricerca

• con determinazione n. 488 del 25/07/2000, autorizzato dalla Regione Lazio a promuovere Tirocini Formativi ai sensi della legge 196/97 e del D.M. 142/98

• a partire dal 2000, autorizzato dal BIC Lazio a prestare servizio di tutoraggio presso le imprese neo costituite e beneficiarie di contributi regionali.

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Aree Tematiche

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Indice Corsi ABILITÀ PERSONALI

• Comunicazione e competenze relazionali • Problem solving e i processi decisionali • Conflict management • Tecniche di facilitazione in azienda • Team working • Leadership e negoziazione

CONTABILITÀ – FINANZA

• Contabilità base • Contabilità avanzata • Finance for not financial people • Bilancio e Indici • L’Analisi dei Costi Aziendali • La valutazione degli investimenti • Budget e reporting

GESTIONE AZIENDALE - AMMINISTRAZIONE

• La gestione del personale • Buste paga e contributi • Project management: essentials • Organizzazione e processi aziendali • Time management • Gestire il cambiamento • La cultura aziendale • Il ruolo del supervisore • Il metodo pe.ma • Il colloquio di valutazione • La gestione delle riunioni • Tecniche di presentazione • La gestione dei talenti

IMPATTO AMBIENTALE

• Rischio biologico • Il testo unico in materia ambientale: d. lgs 152/2006 • Il sistema Sistri

INFORMATICA

• Excel base • Excel avanzato • MS Word • Office automation • Eipass 7 moduli user

MARKETING- VENDITE

• Obiettivo cliente: CRM • Marketing strategico • Marketing operativo: strumenti e metodi • B2B marketing • Tecniche di vendita • La negoziazione commerciale: il modello vincente • Gestire i reclami e le richieste del cliente • Web Marketing

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• Social Media Marketing• Marketing esperienziale

LEGAL • Gli aspetti legati agli acquisti• Contrattualistica internazionale

TECNICHE DI PRODUZIONE • Lean production• Lean manifacuring• Lean Black Belt• Lean Green Belt• Six Sigma Yellow Belt• CPIM• BSCM• CSCP• Champion in Lean CCHL• Certified Professional Forecaster• Corso di Specializzazione CPSM® Certified Professional in Supply Management• Strategic Sourcing Six Sigma• Global Sourcing APICS

COMPETENZE TECNICO - SPECIALISTICHE IN MATERIA SANITARIA (ECM) • La gestione delle infezioni ospedaliere: prevenzione e controllo• La gestione delle infezioni ospedaliere: prevenzione e controllo – modalità FAD• La digitalizzazione dei dati in ambito sanitario• Gestione della qualità ed accreditamenti delle strutture sanitarie• Il consenso informato• La relazione d’aiuto: ascolto, empatia e competenze relazionali• La relazione d’aiuto: ascolto, empatia e competenze relazionali – modalità FAD• La tutela del paziente attraverso la protezione dei dati personali• Risk management: rischio clinico ed assistenziale in ambito sanitario• Risk management: rischio clinico ed assistenziale in ambito sanitario - modalità FAD

QUALITA’ • GMP, good manufacturing practices• Quality assurance• Gestione per la sicurezza secondo la ohsas 18001: 2007 e la conformità legislativa sulla sicurezza• Progettazione, sviluppo, miglioramento del sistema di gestione per la qualità secondo la UNI EN ISO 9001:

2008 e i principi della futura norma UNI EN ISO 9001: 2015• ISO 14001: gestione ambientale

CORSI SPECIALISTICI SETTORE CHIMICO - FARMACEUTICO (PROCESSI E PRODOTTI) • Clinical monitor• Farmaco vigilanza• Regulatory affairs

LINGUE • Inglese base• Inglese intermedio• Inglese avanzato• English Abroad• Francese base• Francese intermedio• Francese avanzato• Spagnolo base• Spagnolo intermedio

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• Spagnolo avanzato• Tedesco base• Tedesco intermedio

SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO • Formazione Generale Lavoratori• Formazione Generale Lavoratori - Modalità e-learning• Formazione generale e specifica dei lavoratori sulla sicurezza nei luoghi di lavoro (art.37 d.lgs 81/08)-sezione

rischio basso• Formazione generale e specifica dei lavoratori sulla sicurezza nei luoghi di lavoro (art.37 d.lgs 81/08)- sezione

rischio medio• Formazione generale e specifica dei lavoratori sulla sicurezza nei luoghi di lavoro (art.37 d.lgs 81/08)- sezione

rischio alto• Aggiornamento-formazione specifica lavoratori• Formazione preposti alla sicurezza• Aggiornamento-preposti alla sicurezza• Corso per addetti alla conduzione di gru per autocarro• Formazione Primo soccorso- gruppo a• Formazione Primo soccorso-gruppo b e c• Aggiornamento-primo soccorso-gruppo a• Aggiornamento-primo soccorso-gruppo b e c• BLSD• Operatore nel settore alimentare• Addetti che manipolano alimenti• Addetti che manipolano alimenti – Modalità FAD• Corso di formazione teorico-pratico per lavoratori e preposti addetti al montaggio/smontaggio/trasformazione

di ponteggi• Piattaforme elevabili con e senza stabilizzatori• Lavoratori segnaletica stradale• Aggiornamento-lavoratori segnaletica stradale• Preposti segnaletica stradale• Movimentazione manuale dei carichi• Rspp e aspp - modulo a• Rspp - modulo c• Rls- rappresentante dei lavoratori per la sicurezza• Rls-aggiornamento (4 ore)• Rls-aggiornamento (8 ore)• Dirigenti sicurezza• Dirigenti sicurezza – Modalità FAD• Aggiornamento- dirigenti sicurezza• Addetti antincendio rischio basso• Addetti antincendio rischio medio• Addetti antincendio rischio alto• Carrelli elevatori semoventi con conducente a bordo• Corso-DPI III categoria• Corso formazione macchine movimento terra- escavatori idraulici/caricatori frontali/terne• Lavori in quota• Formazione macchine agricole• Addetti ai lavori elettrici (PES, PAV, PEI)• Rspp - datore di lavoro - settore di rischio basso• Rspp - datore di lavoro - settore di rischio medio• Rspp - datore di lavoro - settore di rischio alto• Aggiornamento- rspp datore di lavoro- settore di rischio basso, medio, alto• Spazi confinati

I costi dei corsi presenti nel catalogo sono da intendersi esenti da IVA art. 10 DPR 633/72 se trattasi di personale dipendente. In caso contrario sono da intendersi + IVA

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Comunicazione e competenze relazionali

In azienda è indispensabile avere relazioni efficaci ed immediate con i propri interlocutori, anche in presenza di situazioni conflittuali. Il corso si avvale di un modello comportamentale tra i più efficaci, per comunicare e trattare anche con gli interlocutori più difficili. Attraverso le tecniche comunicative e di ascolto più innovative è possibile applicare il modello gestendo qualsiasi tipo di rapporto.

Obiettivi: utilizzare tecniche comunicative in grado di mirare ad obiettivi pratici e raggiungibili, trasformare situazioni potenzialmente conflittuali in situazioni di cooperazione, applicare le tecniche più idonee basate sul modello delle zone d’azione ed essere consapevoli delle possibili fonti di conflitto, saperle riconoscere e governare

Programma:

• Un modello per relazioni produttive • Capire le persone con cui ci confrontiamo quotidianamente • Le 4 aree del modello delle “zone di azione” • Le 10 tipologie psicologiche più comuni: quali sono quelle che incontriamo più frequentemente? • Principi fondamentali nelle relazioni con gli altri • Le regole di base per avere rapporti produttivi con gli altri • Le differenti tattiche per ogni tipologia di persone • Il bilanciamento essenziale tra quanto diamo e quanto otteniamo • Alternare con accortezza comunicazione e ascolto • Applicazione del modello nel proprio contesto organizzativo • Tattiche comunicative per rapporti efficaci • Capacità di percepire le richieste delle persone • Piano d’azione per applicare queste tattiche • Gestire comunicazioni difficili nel quotidiano • Come riconoscere le situazioni di conflitto e saperle affrontare • Sviluppare alternative possibili in relazione alla conoscenza degli altri • Individuare le azioni necessarie per evitare il riproporsi del conflitto • Piano d’Azione • Azioni da mettere in atto e controllo dei risultati • Cambiare tattiche per cambiare le reazioni degli altri

Durata: 16 ore

Verifica Finale: prevista al fine del rilascio dell’attestazione di formazione

Quota di iscrizione: € 480,00 Iva esclusa

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Problem solving e processi decisionali Affrontare un problema attraverso il giusto approccio e la corretta strategia, prendendo la miglior decisione possibile è una capacità indispensabile in ogni organizzazione. Il corso fornisce gli strumenti per attuare una corretta strategia di problem solving & decision making, che porterà a diversi impatti positivi: il miglioramento della comunicazione interna, la riduzione dei carichi di lavoro, la diminuzione dei costi, una maggiore efficienza organizzativa nel suo complesso.

Obiettivi: distinguere tra le diverse tipologie di problema, abbattere i paradigmi limitanti, gestire con efficacia le fasi del processo decisionale, comunicare e condividere le decisioni nonché pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative

Programma:

• Problem solving & decision making nelle organizzazioni • Gli elementi del cambiamento organizzativo • Dal problem-to-solve al rischio paralisi • Fasi del problem solving • Problem finding • Problem setting • Problem analysis • Problem solving • Strumenti di problem solving • Il processo decisionale • Da decision making a decision taking • Le variabili in gioco (costi-benefici) • L’importanza della decisione ed il “prezzo” da pagare • Strumenti di decision making • Le 6 fasi del processo decisionale • Tecnica F.A.R.E (Focalizzare, Analizzare, Risolvere, Eseguire)

Durata: 16 ore



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Conflict management

Relazioni complesse, tensione verso i risultati e cambiamento sono alcuni elementi che possono portare alla nascita di situazioni conflittuali. Il corso fornisce gli elementi per riconoscere le reali situazioni di conflitto, saperle prevenire, essere in grado di assumere un atteggiamento positivo e proattivo, per lavorare con soddisfazione personale e professionale.

Obiettivi: comprendere il contesto per poter riconoscere e analizzare situazioni potenzialmente conflittuali, operare con una logica di prevenzione dei conflitti sviluppando relazioni interpersonali basate su fiducia e cooperazione, essere consapevoli delle fonti di conflitto, saperle riconoscere e governare e riconoscere il conflitto come “opportunità”

Programma:

• Riconoscere e affrontare situazioni conflittuali • Come nascono e si sviluppano le situazioni di conflitto • Prevenire e gestire situazioni conflittuali • Abilità personali per affrontare situazioni conflittuali • Conoscere i propri paradigmi e le proprie convinzioni • Analisi del comportamento personale all’interno dei conflitti • Riconoscere e gestire le proprie emozioni • Sviluppare una mentalità negoziale • Metodi e strumenti per la risoluzione dei conflitti • Comprendere motivazioni e strategie degli attori coinvolti • Gestire il conflitto come occasione di cambiamento • Incrementare le capacità di negoziazione • Comportamenti da adottare quando il conflitto non è risolvibile • Gestione del dopo conflitto • Fare un bilancio della situazione in corso • Identificare le nuove opportunità • Fare delle situazioni conflittuali un motivo di crescita personale e professionale • Piano d’azione personale • Identificare una situazione conflittuale su cui impegnarsi per il futuro

Durata: 16 ore



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Tecniche di facilitazione in azienda A parità di competenze, in azienda ciò che fa la differenza è la capacità di comunicare con efficacia in tutte le situazioni in cui ci si relaziona agli altri. Il corso fornisce tecniche di comunicazione avanzate utili per coinvolgere, ottenendo consenso e la giusta attenzione.

Obiettivi: applicare le tecniche persuasive più importanti per trasmettere al meglio le idee ed ottenere risultati, sostenere il confronto con gli interlocutori dosando persuasione, convincimento e argomentazione, superare la resistenza passiva verso nuove idee e nuovi approcci e proiettare un’immagine di se stessi in grado di attirare il giusto tipo di attenzione da parte di ciascuno (colleghi, collaboratori o capi)

Programma:

• Essere un eccellente comunicatore • Metodi avanzati di comunicazione • Analisi delle situazioni più ricorrenti, dove lo strumento comunicativo ha necessità di rinforzi

manageriali • Comunicazione come elemento di relazione, gestione e organizzazione • Coinvolgere: suscitare consenso • Gestire la comunicazione motivante • Muovere le persone all’azione • Riconoscere gli automatismi del consenso • Coinvolgimento degli interlocutori e motivazione ad essere ascoltati • Convincere: il potere delle parole • Valutare il peso delle parole • Utilizzare un linguaggio chiaro e credibile • La parola come mezzo per influenzare gli interlocutori • Utilizzare le parole a valenza positiva • Influenzare con efficacia le diverse tipologie di ascoltatori • Persuadere: migliorare la comunicazione persuasiva • Fondamenti della comunicazione persuasiva • Le 4 fasi di una comunicazione vincente in pubblico • Creare un terreno comune • Tecniche per rinforzare la propria comunicazione persuasiva • Dinamiche della persuasione: linguaggio evocativo ed approccio strutturato

Durata: 16 ore



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Team working

Il lavoro di squadra costituisce uno strumento operativo fondamentale in ogni contesto organizzativo in quanto buona parte dell'attività professionale implica la collaborazione tra persone, ciascuna delle quali è portatrice di un suo contributo specialistico. Una sua corretta gestione può costituire un valore aggiunto alle qualità ed alle competenze individuali. Viceversa, se non ben gestito, può divenire un motivo di tensione, di logorio quotidiano, di insoddisfazione e di scarso rendimento.

Obiettivi:

• definire i criteri con cui costruire un gruppo di lavoro efficace; • definirne le modalità di gestione; • comprendere il sistema di ruoli interdipendenti all'interno del team; • analizzare le principali tipologie di problemi che si presentano nel lavoro di gruppo; • valutare le opzioni possibili; • apprendere le modalità per gestire i conflitti tra collaboratori.

Programma:

• Gruppi di lavoro e lavoro di gruppo • La produttività nei gruppi di lavoro • Fasi del ciclo di vita di un team • I fattori chiave per la motivazione delle persone • Il ruolo e le responsabilità del team leader • Il processo di costruzione del team • Organizzazione e ruoli coinvolti • Procedure di lavoro • Regole implicite e regole esplicite • Modalità di partecipazione e di integrazione • Comportamenti premianti • La gestione del team • Ostacoli al lavoro di gruppo • Barriere alla collaborazione • Riconoscere gli stili individuali • Il team efficiente • La gestione di criticità e conflitti • Principali cause di conflittualità nei team

Durata: 32 ore



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Leadership e negoziazione

In un mondo sempre più in movimento, le modalità di esercizio della leadership stanno cambiando rapidamente e devono adeguarsi alle mutevoli esigenze organizzative che coinvolgono Persone, Processi e Performance. In questa ottica il corso fornisce gli elementi fondamentali per inquadrare lo scenario attuale nel quale la leadership può avere un vero significato di guida delle persone e le aree da monitorare per influenzare le situazioni aziendali.

Obiettivi: favorire impegno, coinvolgimento e coesione dei propri collaboratori e di tutti gli interlocutori organizzativi, promuovere la creazione di un clima aziendale basato su fiducia e apprendimento, saper proporre all’organizzazione modelli di sviluppo in grado di soddisfare i nuovi equilibri in gioco e rispondere con consapevolezza alle richieste attuali di una leadership in costante evoluzione

Programma: La leadership

• Autodiagnosi di orientamento e necessità di completarlo con l’applicazione degli altri orientamenti • Il modello dei 4 orientamenti necessari richiesti al leader di oggi

Il pensiero globale e sistemico • Lo sviluppo del ‘saper fare’ tecnologico • L’integrazione delle differenze e delle diversità • La creazione delle alleanze e dei network • La condivisione della propria leadership

La leadership dell’esempio • Costruire la propria credibilità quotidiana di Leader • Le basi per costituire un vero esempio nei confronti dell’organizzazione • La leadership della trasparenza per suscitare impegno reale dei collaboratori • La leadership come strumento di innovazione e miglioramento •

La “manutenzione” della propria leadership • Saper affrontare e mettere a frutto il logoramento operativo quotidiano • Automonitorare i propri risultati e quello dei collaboratori chiave • Azioni di supporto e di coaching personali e dei collaboratori chiave per ottimizzare i risultati

Durata: 16 ore



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Contabilità base Il corso fornisce competenze e tecniche di contabilità di base indispensabili per tutti coloro che, appena assunti o di nuova nomina nei servizi amministrativi, abbiano la necessità di essere operativi il prima possibile. Intensivo e ricco di test, analizza le diverse operazioni contabili, consentendo di applicare correttamente ed autonomamente le procedure amministrative basilari.

Obiettivi: comprendere i concetti di esercizio e competenza economica, comprendere i principi delle rilevazioni contabili, effettuare le scritture relative al ciclo attivo e passivo, effettuare le scritture relative ad acquisti, vendite, costi di personale, investimenti, finanziamenti ed operazioni sul capitale.

Programma:

• Supporti contabili e scritture contabili obbligatorie • Il Codice Civile ed i libri obbligatori • I Principi contabili • Tecnica della partita doppia • Il Piano dei conti ed il loro funzionamento nella logica aziendale • le scritture contabili • Stato patrimoniale e conto economico: documenti di sintesi • Analisi delle operazioni attive • Cessioni gratuite • Analisi delle operazioni passive • Obblighi documentali nei passaggi di merce: il documento di trasporto • Costi di esercizio e costi pluriennali • Il regime IVA • Le operazioni intracomunitarie • Operazioni doganali (cenni) • Contabilizzazione di stipendi e salari • Contributi e oneri sociali • Contabilità finanziaria di incassi e pagamenti • Registrazioni dei pagamenti • Registrazioni degli incassi • Operazioni di chiusura e di riapertura dei conti (cenni) • Scritture di assestamento (integrazione, rettifica, ammortamento) • Chiusura dei conti e determinazione del risultato d’esercizio

Durata: 32 ore



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Contabilità avanzata Studiato per chi già possiede già le competenze base di contabilità, il corso consente di ricevere il necessario aggiornamento sulle scritture contabili e di assestamento, sulle principali norme in materia di imposte dirette ed indirette, la redazione e la lettura del bilancio.

Obiettivi: apprendere ad utilizzare le scritture contabili in funzione delle esigenze di bilancio, comprendere le problematiche fiscali, redigere e leggere un bilancio di esercizio

Programma:

• La contabilità d’esercizio • Sintesi delle operazioni contabili e del personale • Operazioni d’acquisto e vendita con l’estero • Le operazioni di finanziamento: contabilizzazione, smobilizzo, anticipi, mutui e factoring • Le operazioni di investimento • Dalla contabilità al bilancio le scritture di assestamento • Scritture di integrazione, storno e rettifica • Le rimanenze • Le poste valutative • Le imposte correnti, anticipate e differite • Imposte dirette e normativa IVA: nozioni base • Il calcolo dell’Irap cenni • Ires e riprese • Adeguare il piano dei conti alle necessità contabili, gestionali e fiscali • I presupposti IVA • Gli adempimenti • Le dichiarazioni e comunicazioni • Bilancio d’esercizio: i documenti e gli indici • I postulati del bilancio • I criteri di valutazione • La struttura dello stato patrimoniale • Il conto economico • La nota integrativa • La relazione sulla gestione • Il rendiconto finanziario

Durata: 32 ore



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Finance for not financial people

Realizzazione di una attività formativa rivolta a Direttori Generali, Responsabili di Unità di Business, (aree di affari, divisioni, filiali) di imprese di medie e grandi dimensioni, a Dirigenti ed Operatori delle funzioni Commerciale & Vendite, Marketing, Produzione, Logistica, R&D di imprese di piccole, medie e grandi dimensioni al fine di dotarli di strumenti per “capire” l’azienda attraverso i dati e le informazioni contenute nel bilancio di esercizio, comprendere le dinamiche finanziarie d'impresa ed applicare le tecniche di analisi dei costi per approfondire l'analisi dei risultati aziendali. Chi opera, infatti, in ruoli di responsabilità è tenuto a conoscere l’impatto delle proprie decisioni sul business aziendale. Redditività, controllo dei costi e loro gestione, analisi delle performance, budget, sono tutti temi che vanno dominati e non per svolgere il mestiere di auditor interno, ma per valutare in modo preventivo le implicazioni delle proprie scelte.

Obiettivi: il percorso mira a trasferire ai discenti competenze tali da permettere loro di riconoscere la relazione tra decisioni assunte a vari livelli e l’impatto di quest’ultime sui risultati economici – finanziari. Partendo infatti dallo analisi delle informazioni contenute nello stato patrimoniale, nel conto economico, nel cash-flow si cercherà di far comprendere la struttura e l'analisi di bilancio e quindi lo sviluppo delle logiche aziendali, le leve reddituali e patrimoniali del business, la relazione tra rischio e ritorno sull’investimento piuttosto che l’analisi degli indici.

Programma • Introduzione e cenni all’area finanza in un contesto aziendale • Il bilancio di esercizio: il conto economico, lo stato patrimoniale e il rendiconto finanziario. • La lettura e l’interpretazione dei dati di bilancio • Gli indicatori di redditività, solidità, liquidità e sviluppo. • Le relazioni tra conto economico e stato patrimoniale: la determinazione dei flussi di cassa, la leva

operativa nella gestione aziendale e l'analisi delle determinanti delle tensioni finanziarie d'impresa. • I modelli più recenti di valutazione delle performance: gli indicatori di performance utilizzati dal

mercato azionario e creditizio e le logiche di valutazione dell'impresa. • esercitazioni pratiche

Durata: 16 ore



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Bilancio e Indici

Il Corso si pone quale strumento utile alla rilevazione ed interpretazione della situazione aziendale. L’iniziativa si rivolge a coloro che desiderano conoscere ed interpretare in modo corretto le principali voci del bilancio cogliendo sia il significato dei principali indicatori aziendali che le relazioni causa-effetto con la realtà operativa.

Obiettivi: • Esplicitare le finalità informative del bilancio • Fornire metodi per riclassificare le voci del conto economico e dello stato patrimoniale per

interpretare, in modo rapido, i dati in esso contenuti • Fornire tecniche di lettura degli indicatori, in forma integrata e rapida, come sintesi dei dati

economici/finanziari

Programma MODULO 1 – Gli aspetti economici e finanziari della gestione

• Le diverse letture della gestione d’impresa: economica, finanziaria e patrimoniale • Il bilancio come sintesi della gestione: il conto economico e lo stato patrimoniale • Le principali voci del conto economico e dello stato patrimoniale • I collegamenti tra i due documenti del bilancio

MODULO 2 – La lettura del bilancio di esercizio tramite indici • Gli schemi di riclassificazione gestionale del conto economico e dello stato patrimoniale • La determinazione dei principali indicatori di bilancio: indici di liquidità, di struttura, • di efficienza e di redditività • I collegamenti logico-funzionali tra gli indici di bilancio: l’albero del ROI e l’albero del ROE • L’analisi di bilancio

Durata: 16 ore



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L’Analisi dei Costi Aziendali Il Corso si pone quale strumento utile all’utilizzo dei Costi come supporto alle decisioni aziendali. L’iniziativa si rivolge a coloro che intendono acquisire approfondite capacità di analisi dei costi, propedeutiche allo sviluppo di decisioni funzionali e consapevoli. Al termine del corso, il partecipante potrà interpretare correttamente i criteri utili alla determinazione dei costi di prodotto/servizio e dei relativi prezzi di vendita.

Obiettivi: • Fornire tecniche per la lettura e l’utilizzo gestionale delle informazioni economiche (costi/ricavi) • Fornire le tecniche per effettuare l’analisi di sensitività dei costi rispetto alle differenti scelte gestionali • Trasferire gli strumenti per la determinazione del costo dei prodotti/servizi

Programma

MODULO 1 – La contabilità dei costi • La classificazione dei costi • La contabilità direzionale e la contabilità analitica • Il collegamento tra la contabilità generale e la contabilità analitica

MODULO 2 – Le tecniche per la determinazione del costo dei prodotti/servizi • Il direct costing (semplice/evoluto) • La marginalità dei prodotti/servizi: l’utilizzo del Margine di Contribuzione • La redditività dei prodotti/servizi: il full costing a base unica e il full costing a base multipla • La scelta della configurazione di costo (Direct vs Full) in funzione delle esigenze • Informative e decisionali

MODULO 3 – L’utilizzo dei costi per la presa di decisioni • La relazione costi/volumi/risultati: la break even analysis • La what if analisys: la valutazione dell’impatto economico delle differenti opzioni gestionali • Le scelte di make or buy

MODULO 4 – Tecniche innovative di analisi dei costi • Dalla gestione dei processi alla gestione delle attività: l’Activity Based Management e • l’Activity Based Costing • I costi a supporto delle decisioni strategiche (lo Strategic Cost Management)

Durata: 24 ore



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La valutazione degli investimenti Il Corso si pone quale strumento utile al trasferimento di conoscenze e tecniche valide per la corretta costruzione dei flussi finanziari e per la valutazione degli investimenti. L’iniziativa si rivolge a coloro che vogliono acquisire le competenze per determinare i fabbisogni finanziari di breve e di medio/lungo termine, comprendendo le logiche che guidano la costruzione dei flussi di cassa e le tecniche per la valutazione degli investimenti.

Obiettivi: • Fornire le conoscenze necessarie per essere in grado di comprendere l’impatto finanziario delle decisioni

aziendali • Migliorare la capacità di valutazione delle decisioni d’investimento, in termini di fattibilità e sostenibilità

finanziaria delle stesse • Fornire le tecniche per la determinazione dei fabbisogni finanziari sia patrimoniali che legati alla gestione

operativa • Fornire strumenti per ottimizzare la scelta del mix delle fonti di finanziamento necessarie per la copertura dei

fabbisogni finanziari

Programma

MODULO 1 – La determinazione dei fabbisogni finanziari: il flusso dei fondi • Il capitale circolante netto (CCN) • L’analisi del Capitale Circolante Netto e i collegamenti logico-funzionali con le scelte di gestione • La determinazione del fabbisogno finanziario legato al ciclo operativo: dal conto economico al cash flow • Il fabbisogno finanziario legato alla gestione patrimoniale

MODULO 2 – La determinazione dei fabbisogni finanziari: il flusso di cassa

• Gli strumenti per la determinazione del fabbisogno finanziario di breve periodo: il flusso di cassa • Il collegamento tra la programmazione economica e il flusso di cassa • Le scelte di copertura dei fabbisogni finanziari di breve e di medio lungo termine

MODULO 3 – Il fattore tempo nella gestione dei progetti

• La struttura finanziaria: la composizione del mix delle fonti di finanziamento • Il valore del denaro nel tempo • Il costo medio ponderato del capitale • L’Economic Value Added

MODULO 4 – Gli strumenti per la valutazione degli investimenti

• Le tecniche finanziarie per la valutazione degli investimenti: VAN (Valore Attuale Netto), TIR (Tasso Interno di Rendimento), PBP (Pay Back Period)

• L’analisi di sensitività per la valutazione degli investimenti • La coerenza tra gli obiettivi strategici aziendali e i criteri di valutazione degli investimenti

Durata: 24 ore



Contatti:




Budget e Reporting Il sistema di budget e di reporting costituisce uno strumenti in grado di supportare e governare i processi gestionali. Il corso si rivolge a coloro che intendono approfondire le proprie conoscenze in riferimento alla gestione del processo di budget, nell’obiettivo di ottimizzare i criteri di progettazione di un sistema di reporting aziendale o funzionale.

Obiettivi: • Fornire i concetti fondamentali alla base del processo di budget • Sensibilizzare i partecipanti sulla necessità di disporre di informazioni idonee e coerenti sia per lo

sviluppo del processo di budget che per il suo continuo monitoraggio • Fornire ai partecipanti le tecniche per la lettura degli scostamenti tra i dati consuntivi e quelli

preventivi • Apprendere l’importanza dell’integrazione informativa tra le diverse unità organizzative per la

realizzazione di un budget coerente ed efficace

Programma

MODULO 1 – Il sistema di programmazione e controllo • Il sistema di Programmazione e Controllo • Le parti costituenti dei sistemi di Programmazione e Controllo • Il sistema di Programmazione e Controllo come meccanismo operativo dell’organizzazione

MODULO 2 – La programmazione dei risultati

• Il budget come strumento di programmazione delle attività • Le finalità del master budget e dei differenti budget aziendali • Il processo di budget

MODULO 3 – La determinazione dei risultati consuntivi e il relativo controllo

• La fase della consuntivazione dei risultati: il sistema di reporting • Le informazioni per il monitoraggio della gestione: il reporting operativo • Le informazioni per la direzione: il tableau de bord

MODULO 4 – L’analisi degli scostamenti

• La determinazione dei costi standard • I criteri per la determinazione degli scostamenti: di efficienza, di prezzo, di volume e di mix • L’analisi degli scostamenti e l’individuazione degli interventi correttivi

Durata: 24 ore



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La gestione del personale

Le norme relative al mercato del lavoro sono in continua evoluzione: regolamenti europei e riforme nazionali cambiano, innovano e impongono alle imprese un continuo studio ed adattamento. Il corso fornisce gli strumenti per comprendere ed adottare di volta in volta le soluzioni più consone alle esigenze aziendali, nel rispetto della normativa vigente.

Obiettivi: conoscere a fondo obblighi giuridici e amministrativi del servizio personale, valutare e scegliere i metodi pratici di azione e gli interventi operativi più idonei per un’efficace soluzione della pratica in esame, applicare correttamente le disposizioni inerenti il rapporto di lavoro, alla luce delle più recenti normative, evitare sanzioni e problematiche gestionali

Programma:

• il contratto di lavoro • limitazioni legali nella stipulazione dei contratti • retribuzioni • gestione degli adempimenti formali e scritture obbligatorie • rapporto di lavoro autonomo • rapporti con i lavoratori, il sindacato e le rsa • obblighi legali e amministrativi in materia

Durata: 16 ore



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Buste paga e contributi

Il corso garantisce la formazione indispensabile per affrontare l’attività di gestione paghe e contributi con sicurezza ed autonomia, grazie ad una comprensione chiara ed efficace delle diverse voci del rapporto di lavoro.

Obiettivi: conoscere dati e variabili per il calcolo delle retribuzioni, conoscere, scomporre e imputare gli elementi del cedolino paga, compilare i prospetti previdenziali e fiscali, applicare correttamente le disposizioni inerenti il rapporto di lavoro, alla luce delle più recenti normative, evitare sanzioni e problematiche gestionali

Programma:

• Gli Enti previdenziali • Libri obbligatori e documenti di lavoro • Il Contratto individuale • La retribuzione e suoi elementi • Normativa vigente e agevolazioni • Calcolo di contributi e imposte • Ammortizzatori sociali ordinari e in deroga • Competenze e Trattamento di Fine Rapporto • Adempimenti annuali • Responsabilità penali del datore di lavoro in materia di ritenute fiscali e previdenziali (cenni)

Durata: 40 ore


Quota di iscrizione: € 1.200,00 Iva esclusa

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Project management essentials

Ogni giorno ciascun manager gestisce di fatto progetti, anche se in maniera non ufficiale. I progetti quando falliscono causano la perdita di tempo, denaro e la demoralizzazione delle persone. Le cause di questi fallimenti? Stakeholder non chiari o non coinvolti, mancanza di controllo sul processo, slittamenti infiniti, etc.

Obiettivi: nasce con l’obiettivo di applicare la metodologia formativa Franklin Covey alla gestione di qualsiasi tipo di progetto: è così possibile individuare ed utilizzare l’approccio migliore a seconda del progetto in questione, comprendere quali competenze sviluppare e quali strumenti di project management utilizzare nelle attività quotidiane.

Programma: Foundation

• Capire che il successo dei progetti dipende dai processi e dalle persone • Implementare i 4 Comportamenti Chiave che ispirino i membri del team a agire con eccellenza

Iniziare • Identificare gli stakeholder del progetto • Stabilire risultati chiari e misurabili

Panificare • Identificare, valutare e gestire i rischi del progetto • Creare una pianificazione realistica e ben definita

Eseguire • Mantenere le persone responsabili sul progetto • Condurre sessioni di verifica con il team in maniera oculata

Monitorare & Controllare • Creare un piano di comunicazione del progetto che comprenda report dello stato di progetto regolari e

cambiamenti di progetto. Chiudere

• Riconoscere i contributi dei membri del team di progetto • Chiudere formalmente il progetto documentando i punti appresi

Durata: 12 ore



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Organizzazione e processi aziendali

Il corso fornisce le competenze necessarie per svolgere diagnosi corrette relativamente all’organizzazione aziendale ed individuare le azioni da implementare per introdurre con successo i cambiamenti, con l’obiettivo di ricercare l’eccellenza e il miglioramento organizzativo. Si approfondiscono i diversi approcci manageriali ed operativi applicabili.

Obiettivi: utilizzare le capacità di diagnosi organizzativa avanzata, individuare le incoerenze organizzative e di progettazione delle risposte, gestire efficacemente una riunione, presentare con successo una proposta di intervento

Programma:

• Comprendere e definire l’organizzazione aziendale • Definizione di organizzazione • Mission e vision • Definizione delle leve strategiche • Culture e ambienti organizzativi • Dalla macro alla micro struttura • Ciclo di vita di un’organizzazione • Sistema di pianificazione aziendale come meccanismo di coordinamento e controllo • Business plan • Budget • Differenti tipologie di strutture organizzative aziendali • Classificazione delle strutture organizzative • Efficienza strutturale • Matrice dei processi aziendali e suddivisione per tipologia • Misurazione e miglioramento dell’interfunzionalità aziendale • Individuazione dei fattori di servizio • Project management del cambiamento organizzativo • Analisi organizzativa • Gestire i cambiamenti organizzativi • Gestire efficacemente il cambiamento nelle organizzazioni aziendali

Durata: 24 ore



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Time management

Spesso il tempo a disposizione sembra insufficiente per portare a termine tutte le attività e raggiungere gli obiettivi prefissati. A volte le urgenze si sovrappongono e risulta difficile mantenere priorità e scadenze. Il corso fornisce gli strumenti di time management utili per migliorare il proprio approccio alla gestione del tempo, delle priorità e delle emergenze, con l’obiettivo di amministrare al meglio il proprio tempo e gestire al meglio la propria quotidianità professionale.

Obiettivi: accrescere la propria efficienza operativa, gestire interferenze e interruzioni per non penalizzare obiettivi e ruolo, imparare a dire no e a patteggiare rinvii per ciò che non è prioritario, utilizzare il duplice strumento della delega/controllo per moltiplicare le proprie attività, conoscere l’influenza del profilo psicologico (proprio e dei propri colleghi) nella gestione del tempo, riflettere sulla stretta interconnessione tra tempo e gestione delle relazioni.

Programma:

• Time planning • Priorità • Decision Making • Problem Solving • Analisi e caratteristiche della risorsa tempo • Atteggiamenti e Time Management • Le categorie di abilità di gestione del tempo;Tempo e strategie organizzative • Strumenti di supporto al time management • Time management e rapporti interpersonali;Time management e gestione dello stress • Dal time management allo sviluppo del potenziale • Creazione e gestione di un reticolo di progetto • La gestione dei calendari di lavoro progettuali

Durata: 16 ore



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Gestire il cambiamento

Le organizzazioni devono riuscire a rispondere a pressioni e opportunità provenienti dal loro interno e dall’ambiente. Il cambiamento può essere indirizzato tramite le corrette metodologie. Il corso introduce le linee guida del change management: dalla conduzione e implementazione attiva della strategia, al superamento delle resistenze, all’accettazione e condivisione del piano di cambiamento organizzativo.

Obiettivi: vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, un approccio strutturato alla logica del cambiamento. Utilizzando tools e processi è possibile impostare una nuova cultura aziendale, integrando opportunamente le capacità delle persone, l’efficacia dei processi, l’efficienza delle tecnologie.

Programma:

• introduzione • conoscere se stessi • conoscere gli altri • sapersi adattare e stabilire connessioni • sviluppare strategie interpersonali • la finestra di Johari • esercizi d’aula/outdoor

Durata: 16 ore



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La cultura aziendale

La cultura aziendale in un’ organizzazione complessa è l’insieme dei comportamenti della collettività e deve essere la rappresentazione dello Scopo e dei Valori aziendali

Obiettivi: il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, un approccio strutturato alla logica del rinnovamento della cultura aziendale. I partecipanti potranno acquisire un metodo per impostare una nuova cultura aziendale.

Programma:

• introduzione • tipologie di culture organizzative • la cultura aziendale • Vision e Mission • Promessa e Valori • esercizi d’aula/outdoor

Durata: 16 ore



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Il ruolo del supervisore

Il ruolo del “capo intermedio” assume una rilevanza cruciale nel raggiungimento degli obiettivi aziendali in quanto oltre a condividerli, deve sentirsi anche responsabile del loro raggiungimento superando problematiche tecnico organizzative sempre più acute e gestendo un personale operativo sempre più eterogeneo, per provenienza, capacità professionali e atteggiamento verso il lavoro

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia le due aree “critiche” per lo svolgimento professionale del ruolo:

• l’assunzione di responsabilità rispetto al miglioramento della qualità delle relazioni professionali nello svolgimento del ruolo.

• l’assunzione di responsabilità rispetto al raggiungimento degli obiettivi di ruolo; il capo intermedio non è un esecutore di ordini ma è responsabile dei risultati che raggiunge o non raggiunge.

• L’obiettivo finale è quello di portare le persone da una mentalità dipendente ad un approccio protagonista, attore del cambiamento.

Programma:

• introduzione • il sistema azienda • il ruolo del Supervisore • motivazione e leadership • la leadership situazionale • esercizi d’aula/outdoor

Durata: 16 ore



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Il metodo PE.MA. La valutazione delle prestazioni costituisce un'attività fondamentale della moderna gestione delle risorse umane. E' uno strumento che si concentra sulla prestazione del lavoratore, cioè sul contributo da lui fornito all'organizzazione come titolare di una determinata posizione, utilizzando le sue competenze.

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, un approccio strutturato alla logica della relazione capo collaboratore, introducendo un tools (PE.MA.) a supporto della gestione, rafforzando la nuova cultura aziendale.

Programma:

• introduzione • il processo PE.MA. • competenze di leaderschip • competenze specialistiche • definire le attività della mansione del collaboratore • assegnare obiettivi • redigere il piano di sviluppo • la valutazione finale • esercizi d’aula/outdoor

Durata: 16 ore



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Il colloquio di valutazione Il colloquio di valutazione con i propri dipendenti è oggi uno strumento essenziale per il Supervisore in tutte le aziende, grandi e piccole. E’ di fondamentale importanza qualora si nella fase di cambiamento in quanto è dal rapporto capo collaboratore che vengono delineati i nuovi comportamenti organizzativi e quindi la nuova cultura aziendale.

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, un approccio strutturato alla logica della relazione capo collaboratore, introducendo un tools (PE.MA.) a supporto della gestione, rafforzando la nuova cultura aziendale.

Programma:

• introduzione • l’importanza del colloquio di valutazione • il processo PE.MA. • preparazione al colloquio • apertura • svolgimento • chiusura • esercizi d’aula/outdoor

Durata: 16 ore



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La gestione delle riunioni Le riunioni sono dei veri e propri strumenti di gestione sia in ambito lavorativo che privato, rappresentano, un momento importante per condividere modi di lavorare, risultati raggiunti, obiettivi sfidanti da perseguire, decisioni strategiche. Le riunioni sono uno strumento di knowledge management capace di creare vero valore aggiunto.

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, la leadership del Supervisore, introducendo nuovi tools a supporto della gestione rafforzando la nuova cultura aziendale.

Programma:

• introduzione • tipologie di riunioni • cosa fare per condurre una riunione efficacie • cosa evitare per condurre una riunione efficacie • suggerimenti e considerazioni • esercizi d’aula/outdoor

Durata: 16 ore



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Tecniche di presentazione La presentazione è una delle modalità più comuni in azienda per trasferire concetti, dati e prendere decisioni. Con la presentazione è possibile trasferire messaggi chiave e comportamenti a supporto della nuova cultura aziendale.

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, la leadership del Supervisore, introducendo nuovi tools a supporto della gestione rafforzando la nuova cultura aziendale. La finalità del corso è fornire metodi, strumenti e tecniche per influenzare positivamente i partecipanti.

Programma:

• introduzione • vari tipi di presentazione e loro caratteristiche • come progettare una riunione efficacie • come progettare, aprire e chiudere l’intervento • uso delle slide • come gestire l’ansia e l’emozione • gestione delle domande e delle obiezioni • esercizi d’aula/outdoor

Durata: 16 ore



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La gestione dei talenti

In uno scenario sociale ed economico in continua evoluzione sempre più il successo aziendale deriva dalla qualità delle risorse umane presenti in azienda. Il top management ha l’obbligo di sviluppare costantemente l'organizzazione unitamente alla crescita degli individui che la compongono.

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, la leadership del Supervisore, introducendo nuovi tools a supporto della gestione rafforzando la nuova cultura aziendale. La finalità del corso è fornire metodi, strumenti e tecniche per influenzare positivamente i partecipanti.

Programma:

• introduzione • le fonti di reclutamento • le posizioni chiave • succession plan • il processo di gestione dei talenti • definizione di talento • processo di mappatura dei talenti • 9 box • esercizi d’aula/outdoor

Durata: 16 ore



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Rischio biologico In alcuni casi sottovalutato, in altri sovrastimato, la componente del Rischio Biologico all’interno delle situazioni lavorative non sempre è ben conosciuta, e di conseguenza, correttamente prevenuta. Prima di approfondire tuttavia le tematiche relative alla corretta prevenzione è utile ricordare che la definizione di agente biologico da art 267 comma a) del D.Lgs 81/08, risulta giustamente omnicomprensiva, classificando come agente biologico “qualsiasi microorganismo, anche se geneticamente modificato, coltura cellulare ed endoparassita umano che potrebbe provocare infezioni, allergie o intossicazioni”.

Obiettivi: Il corso ha l'obiettivo di fornire la conoscenza della legislazione di tutela in materia di sicurezza e salute sui luoghi di lavoro, di far acquisire gli strumenti per effettuare o contribuire alla valutazione dei rischi in ambiente sanitario, trasferire le indicazioni e le tecniche necessarie per gestire e prevenire i rischi potenziali da esposizione ad agenti biologici e chimici

Programma:

• la legislazione vigente con particolare riguardo al D.Lgs. 81/08 e del TITOLO X “Protezione da Agenti Biologici”

• introduzione al concetto di rischio – individuazione del rischio biologico • sicurezza e prevenzione infortuni e malattie professionali con particolare riferimento al rischio

biologico • dispositivi di protezione individuale in funzione della tipologia di esposizione - uso dei DPI (guanti

maschere filtranti, camici ecc) • caratteristiche degli agenti biologici e comportamento biologico • trasmissione - contagiosità - vie di trasmissione - classificazione • rischi connessi con l’esposizione (ingestione, contatto cutaneo, inalazione) a organismi e

microrganismi patogeni o non presenti nell’ambiente a seguito di immissione e/o trattamento e manipolazione

• disinfezione e sterilizzazione • schemi di vaccinoprofilassi • I protocolli, le procedure e le istruzioni operative interne di prevenzione del rischio biologico: • procedura di sterilizzazione del materiale • procedura di pulizia, sanificazione (ambienti, strumenti, apparecchiature etc.) • smaltimento materiale infetto

Durata: 8 ore



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Il testo unico in materia ambientale: D. lgs. 152/2006 La tematica ambientale coinvolge, quindi, tutti, dal singolo cittadino alle imprese. In particolare, le imprese devono impegnarsi non solo eticamente ma anche per obblighi di legge per operare in modo più efficiente sotto il profilo ecologico: devono utilizzare una minore quantità di risorse, generare meno rifiuti, rendere i modelli di consumo più sostenibili, gestire i rifiuti in modo più responsabile e puntare sulle energie rinnovabili.

Obiettivi: Fornire ai partecipanti le basi per conoscere l’inquadramento della legislazione ambientale vigente in Italia, anche a fronte delle modifiche apportate dal cosiddetto “Testo Unico” in materia ambientale (D.Lgs. 152/2006).

Programma:

• Normativa sulle acque e sul suolo: pozzi e sorgenti, scarichi idrici in fognatura ed acque superficiali, contaminazione dei suoli.

• La gestione delle acque in azienda: concessioni e autorizzazioni • Autorizzazione allo scarico (prescrizioni, limiti, etc.); • Le analisi di laboratorio (scarichi); • Gli interventi di bonifica • Normativa sull’inquinamento atmosferico: tipologia di emissioni in atmosfera e vincoli autorizzativi,

autorizzazione integrata ambientale, fluidi lesivi dello stato di ozono, emissioni da caldaie per riscaldamento.

• Autorizzazione alle emissioni in atmosfera (prescrizioni, ..); • Le analisi di laboratorio (emissioni, ...); • Compilazione del registro delle emissioni in atmosfera.

Durata: 16 ore



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Il sistema SISTRI

Il SISTRI (Sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti) nasce nel 2009 su iniziativa del Ministero dell'Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare nel più ampio quadro di innovazione e modernizzazione della Pubblica Amministrazione per permettere l'informatizzazione dell'intera filiera dei rifiuti speciali a livello nazionale e dei rifiuti urbani per la Regione Campania. Il Sistema semplifica le procedure e gli adempimenti riducendo i costi sostenuti dalle imprese e gestisce in modo innovativo ed efficiente un processo complesso e variegato con garanzie di maggiore trasparenza, conoscenza e prevenzione dell'illegalità.

Obiettivi: fornire le competenze connesse all’istituzione di SISTRI “SIStema per il controllo della Tracciabilità dei Rifiuti” avvenuta con il DM 17 dicembre 2009, con specifico riferimento all’introduzione della nuova modalità di gestione dei rifiuti che coinvolge tutti i soggetti della filiera dei rifiuti (produttori, trasportatori, intermediari e smaltitori).

Programma:

• Inquadramento normativo • Verifiche di funzionalità dei dispositivi USB e allineamento dei dati anagrafici • Delegati e responsabilità; • Dispositivi elettronici (USB, Black Box) • Il registro Cronologico: operazioni di carico dei rifiuti • Area Movimentazione SISTRI: compilazione e gestione • Operazioni di scarico dei rifiuti • Le operazioni del conducente: uso contestuale o non contestuale dei dispositivi • La verifica dei pesi: pesi stimati e pesi indicati dal destinatario • Casi particolari: carico respinto, non funzionamento dei dispositivi o indisponibilità della rete, rifiuti

da attività di manutenzione, micro-raccolta, ecc.

Durata: 16 ore



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Excel “Base” Realizzazione di un’attività formativa in cui si illustra come utilizzare Excel per l'organizzazione e la gestione dei dati, partendo dalle sue funzioni più semplici per ottenere elaborazioni anche grafiche e di più agevole comprensione. Microsoft Excel è usato per le attività di analisi dei dati provenienti dai database aziendali, per i modelli matematici impostati dai controlli di gestione, per la distribuzione di modelli di dati alle reti di vendita e per piccole applicazioni interattive. La gestione di questo tipo di attività in coda al flusso dei dati aziendali richiede delle conoscenze specifiche per la progettazione, creazione e validazione di modelli carichi di formule, di tabelle pivot e di collegamenti distribuiti fra file sui PC e sulla rete aziendale.

Obiettivi: il percorso mira a trasferire ai discenti competenze le conoscenze che gli permetteranno di sfruttare al massimo Excel nell'ambito lavorativo attraverso la creazione di reports, grafici, tabelle pivot così come l'uso avanzato delle funzioni di Excel.

Programma:

• Introduzione al foglio elettronico • Strumenti e comandi fondamentali: aprire e salvare una cartella di lavoro, uso della guida in linea,

personalizzazioni di base • Operazioni fondamentali nelle celle: inserimento di testo, numeri e date • Modifica e cancellazioni di celle, righe e colonne. Ordinamenti di semplici elenchi • Selezioni, operazioni di copia, taglia e incolla • Serie predefinite e creazione di elenchi personalizzati • Lavorare su più fogli contemporaneamente: funzioni di gruppo • Formule aritmetiche e funzioni. Principali funzioni matematiche, statistiche e logiche. Saper

riconoscere i messaggi di errore. Somme tridimensionali. Uso di riferimenti relativi e assoluti ed esterni. Cenni ai riferimenti misti

• Formattazione delle celle: numeri, date, contenuto, bordi e sfondi • Grafici: creazione e modifica • Impostazioni di pagina, anteprima e stampa del documento • Utilizzo dei filtri automatici

Durata: 20 ore



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Excel “Avanzato”

Realizzazione di un’attività formativa in cui si illustra come utilizzare Excel per l'organizzazione e la gestione dei dati, partendo dalle sue funzioni più semplici per ottenere elaborazioni anche grafiche e di più agevole comprensione. Microsoft Excel è usato per le attività di analisi dei dati provenienti dai database aziendali, per i modelli matematici impostati dai controlli di gestione, per la distribuzione di modelli di dati alle reti di vendita e per piccole applicazioni interattive. La gestione di questo tipo di attività in coda al flusso dei dati aziendali richiede delle conoscenze specifiche per la progettazione, creazione e validazione di modelli carichi di formule, di tabelle pivot e di collegamenti distribuiti fra file sui PC e sulla rete aziendale.

Obiettivi: il percorso mira a trasferire ai discenti competenze le conoscenze che gli permetteranno di sfruttare al massimo Excel nell'ambito lavorativo attraverso la creazione di reports, grafici, tabelle pivot così come l'uso avanzato delle funzioni di Excel

Programma:

• Verifica conoscenze pregresse di Excel • Formattazione condizionale e formati numerici personalizzati • Le opzioni di Incolla speciale, Riferimenti misti, esterni e collegamenti • Approfondimenti sui grafici • Importazione di dati da un file di testo • Il database in Excel: gestione dei record, ordinamento, filtro automatico e avanzato. Uso dei nomi • Approfondimenti sulle funzioni: condizionali, di ricerca, di testo, di data, statistiche, di database.

Funzioni nidificate e somme tridimensionali. • Strutturazione di un foglio di lavoro • Subtotali • Consolidamenti • Tabelle Pivot • Operazioni di validazione e revisione di celle. Revisione di fogli di lavoro. Sicurezza.

Durata: 20 ore



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Ms Word

L’intervento formativo proposto ha l’obiettivo di accrescere il bagaglio di conoscenze informatiche dei partecipanti, per approfondire alcune tematiche più specifiche che riguardano il mondo dell'informatica. Verranno proposte esercitazioni pratiche che vertono sull'analisi di casistiche frequenti nell'ambito lavorativo e che potrebbero presentarsi in diverse tipologie di aziende, indipendentemente dal settore di attività.

Obiettivi: Il corso intende fornire ai partecipanti le competenze tecniche e creative per creare e gestire documenti complessi, impostare la pagina, formattare testo e paragrafi, creare e riempire tabelle, gestire immagini ed oggetti di vario tipo all’interno dei documenti e produrre stampe di qualità

Programma:

• Panoramica generale strumento • finestre di lavoro e unità di testo • tecniche di selezione ed editing del testo • visualizzazione documento • formattazione: caratteri, paragrafi • allineamento, tabulazioni, elenchi numerati e puntati • creazione e gestione tabelle • interruzioni di formato, impaginazione e stampa • Stili e Modelli • Redazione collaborativa: commenti, note, revisioni • Gestione avanzata di elementi (tabelle, fogli di calcolo, immagini e disegni) all’interno di un

documento • I campi, i moduli • Protezione di un documento • Stampa unione

.

Durata: 16 ore



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Office “Automation” L’intervento formativo proposto ha l’obiettivo di accrescere il bagaglio di conoscenze informatiche dei partecipanti, per approfondire alcune tematiche più specifiche che riguardano il mondo dell'informatica. Verranno proposte esercitazioni pratiche che vertono sull'analisi di casistiche frequenti nell'ambito lavorativo e che potrebbero presentarsi in diverse tipologie di aziende, indipendentemente dal settore di attività. Il corso di Office livello base è incentrato su quattro elementi fondamentali: le funzioni di base del sistema operativo Windows XP, l'utilizzo di Word per realizzare documenti professionali, il foglio di calcolo elettronico Excel, le principali funzioni per utilizzare Internet, che costituiscono le fondamentali applicazioni nell’informatica per uso personale e per l’ufficio.

Obiettivi: trasferire le conoscenze fondamentali del sistema aziendale, le caratteristiche hardware e software degli strumenti informatici utilizzati nell'ambito dell'ufficio, le metodologie di analisi aziendale e le competenze per proporre ed eseguire soluzioni ai problemi di organizzazione utilizzando le risorse informatiche. Le funzioni fondamentali del sistema operativo Windows XP, di utilizzare in modo produttivo Word ed Excel e di muovere i primi passi su Internet.

Programma:

• Informatica di Base: Hardware e Software; Dispositivi di memoria; Periferiche; Reti Informatiche; Organizzazione di file e cartelle; Editing; Gestione della funzione di stampa.

• Elaborazione Testi: Operazioni di base; Formattazione; Impaginazione documenti; Inserimento tabelle, immagini e oggetti grafici nei documenti; Stampa.

• Basi di Dati: Creazione di un database; Utilizzo di maschere; Reperimento di informazioni. • Strumenti di presentazione: Operazioni di base; Formattazione; Stampa e distribuzione; Effetti

speciali. • Internet e Posta elettronica: Navigazione e ricerca nel Web; Segnalibri; Posta elettronica; Elementi di

sicurezza informatica

Durata: 40 ore



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Eipass 7 Moduli - User Eipass, European Informatics Passport, prevede l'attestazione e il riconoscimento a livello comunitario di competenze informatiche di base, ormai requisiti fondamentali per l'inserimento nel mondo del lavoro e per l'accesso a progetti formativi professionali . Il rilascio della Certificazione Informatica Eipass avviene sulla base degli standard definiti dai programmi europei per quanto attiene l'organizzazione e le strutture delle sedi di esame, le competenze del personale e le procedure di erogazione degli esami e quindi su di uno standard di riferimento in base ai quali uniformare i test d'esame in qualunque paese vengano effettuati. Con questo riconoscimento istituzionale Eipass assume la stessa validità di altre Certificazioni Informatiche riconosciute e sostenute dall' Unione Europea come la certificazione ECDL, la Microsoft Office Specialist e la IC3, con il vantaggio ulteriore di poter essere erogata in tempi molto rapidi e con costi contenuti.

Obiettivi: obiettivo del corso è quello di mettere i partecipanti in grado di conoscere le funzioni fondamentali del sistema operativo Windows XP, di utilizzare in modo produttivo Word ed Excel e di muovere i primi passi su Internet.

Programma:

• Contenuti di base dell'Information Technology • Utilizzo delle normali funzioni di un sistema operativo ad interfaccia grafica • Utilizzo di una applicazione mirata all'editing e alla elaborazione di testi (Word Processing). • Utilizzo di una applicazione destinata a elaborare e gestire le funzioni di fogli elettronici o Excel • Utilizzo di una applicazione per la raccolta e la gestione a carattere strutturato di archivi di dati o

database. • Utilizzo di una applicazione funzionale alla elaborazione, organizzazione ed esportazione di

presentazioni di tipo multimediali • Utilizzo di reti; per motivi di organizzazione del percorso, lo stesso è stato suddiviso in due parti:

Internet e Networking

Durata: 70 ore



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Obiettivo cliente: CRM Un sistema di CRM è un fattore di successo assoluto per l’impresa; la centralità del cliente si ottiene infatti attraverso la strutturazione di un sistema completo di interfaccia con l’esterno. Il corso mostra come lavorare grazie all’integrazione mirata di dati, informazioni, processi, tecnologia e comportamenti.

Obiettivi: Saper valutare vantaggi e vincoli dell’approccio CRM, costruire le specifiche per il customer database, differenziare gli approcci di marketing per tipo di cliente, impostare la relazione con il cliente per massimizzarne la fedeltà, realizzare un programma strutturato di marketing relazionale efficace

Programma:

• CRM e Customer centricity: l’azienda customer-focused, Customer Satisfaction Management: il valore della soddisfazione del cliente, LTV – Life Time Value, Customer Retention e Customer Loyalty, La catena del valore; potenziale criticità dei processi aziendali “sell side”, il CRM come strategia di business, i 4 pilastri del CRM: dati e informazioni, tecnologie e sistemi IT, processi e organizzazione, risorse umane

• 1° pilastro del CRM: i dati e il customer database: obiettivi, contenuto e modalità di utilizzo del Customer DB, criteri chiave per raccogliere i dati ed implementare un Customer DB secondo logiche CRM, profilazione del cliente e definire gli obiettivi di relazione con il cliente

• 2° pilastro del CRM: sistemi IT: Evoluzione dei sistemi CRM nel tempo, struttura concettuale ed architettura dei sistemi CRM, introduzione di un sistema CRM e change management: le fasi del progetto e i “4 cantieri”

• 3° pilastro del CRM: processi: La mappatura dei processi aziendali che costituiscono le diverse fasi di contatto tra azienda e cliente, analisi dei customer contact points e mappa dei “momenti della verità”, il CRM funzionale: la gestione automatizzata di processi/attività in specifici settori aziendali

• 4° pilastro del CRM: comportamenti: CRM: una strategia integrata anche a livello di risorse umane, i comportamenti che parlano di un reale orientamento al cliente: affidabilità, aspetti tangibili, capacità di risposta, capacità di rassicurare, empatia, CRM e Marketing Relazionale, Allineare la strategia aziendale e declinare le scelte strategiche in iniziative di marketing relazionale, Sviluppare politiche di marketing relazionale differenziate e coerenti con il valore di ciascun segmento, La matrice decisionale RASAM: individuazione target di valore per definire gli obiettivi delle azioni di marketing relazionale, CRM e acquisizione nuovi clienti, fidelizzazione, sviluppo e retention clienti, Customer Life Cycle,Il management del marketing relazionale: pianificare e monitorare mediante i KPI

Durata: 24 ore



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Marketing strategico La mission più delicata del marketing riguarda la presa di decisioni strategiche che coinvolgono fortemente il brand e l’azienda: scelte di posizionamento e di mercati target, equilibrio economico. Il corso offre strumenti pratici ed operativi per implementare strategie di marketing e possedere le chiavi per orientare l’impresa verso un’eccellenza competitiva e distintiva.

Obiettivi: acquisire una visione completa e attuale del marketing strategico, acquisire la conoscenza di modelli di marketing a supporto alle decisioni, elaborare un piano di marketing strategico che sia un punto di riferimento per tutta l’organizzazione aziendale

Programma:

• Marketing strategico: da orientamento al prodotto a orientamento al mercato • Marketing strategico: conoscere e raggiungere il mercato • Marketing strategico: dall’analisi di mercato alle scelte strategiche • Come costruire un solido brand • Dare forma alla propria offerta • Come distribuire valore • Comunicare valore • Marketing Memorandum • Garantire una crescita di successo nel lungo periodo

Durata: 16 ore



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Marketing operativo: strumenti e metodi Questo corso sul marketing operativo multicanale fornisce un approfondimento completo su tutte le leve di marketing e gli strumenti di comunicazione on e off-line. Permette di acquisire tutte le conoscenze fondamentali per realizzare campagne multicanale e valutarne i risultati.

Obiettivi: Assumere dimestichezza con gli strumenti al fine di costruire un piano di marketing operativo multicanale, integrare i canali tradizionali con la web strategy, acquisire i principi fondamentali per costruire messaggi chiave e valorizzare le argomentazioni di vendita, utilizzare i diversi strumenti di comunicazione multicanale in una logica di valore per il cliente e per l’azienda

Programma:

• Tradurre la strategia marketing in piano d’azione marketing operativo • Definire la propria strategia di marketing operativo • Costruire messaggi accattivanti su stampa e web • Costruire il proprio piano di marketing operativo multicanale • Integrare web e social media nel piano di marketing operativo • La sinergia marketing-vendite • Controllare e misurare i risultati

Durata: 16 ore



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B2B Marketing Il rapporto impresa-mercato nel business to business è complesso e dinamico. La necessità di integrare l’azione commerciale e di vendita con il marketing è sempre più un elemento chiave. Il corso consente di sviluppare le leve di marketing più adatte per competere nei contesti business to business.

Obiettivi: Approfondire la mission del marketing nel mondo industriale e le interazioni con le altre funzioni aziendali, Definire il posizionamento strategico dell’azienda nei confronti di mercato, concorrenti, clienti, Declinare il posizionamento strategico in termini di offerta, canali distributivi, politiche di prezzo, Valutare il proprio portafoglio prodotti/servizi e definire le strategie di innovazione, Acquisire riferimenti schematici per il piano di marketing e per la definizione dei sistemi integrati di reporting.

Programma:

• Missione e specificità del marketing B2B • Analizzare e valutare i mercati B2B • Strategie di marketing adattate al B2B • Il marketing dell’offerta nel B2B • Piano di marketing B2B • Dal piano di marketing al piano d’azione commerciale (PAC) • Gestione della relazione con il cliente nel marketing B2B • Innovazione nel marketing B2B •

Durata: 16 ore



Contatti:




Tecniche di vendita Il corso, studiato per chi ha già maturato esperienza nelle vendite, trasmette le più moderne tecniche di vendita e di negoziazione per sviluppare un approccio consulenziale alla vendita e concludere con successo anche le trattative più complesse. Vengono approfonditi gli strumenti indispensabili per analizzare i reali bisogni del cliente, pianificare la vendita, eccellere nell’aspetto relazionale, anticipare le obiezioni e chiudere con redditività la vendita

Obiettivi: Scoprire i segreti di un approccio consulenziale per gestire trattative articolate e complesse, Affinare le tecniche di vendita con metodi di negoziazione affermati, Valutare e anticipare il comportamento di acquisitori esperti, Sviluppare efficacemente la comunicazione con il cliente, Resistere alle pressioni del compratore e sostenere l’offerta, Concludere alle migliori condizioni per massimizzare relazione e redditività

Programma:

• Conoscere l’azienda e i suoi bisogni • Stabilire rapidamente una comunicazione di qualità • Costruire, valorizzare e sostenere la propria offerta • Il momento della verità, ovvero come concludere per vendere • Costruire e mantenere il rapporto con il cliente • Laboratorio pratico: sviluppare comportamenti

Durata: 16 ore



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La negoziazione commerciale: il modello vincente Possedere una strategia di negoziazione commerciale consente di sostenere la propria vendita e gestire comportamenti e reazioni dei buyer. Il corso fornisce gli strumenti per divenire un abile negoziatore e per affrontare gli incontri negoziali con maggiore sicurezza. Vengono affrontati sia gli aspetti tattici della negoziazione sia la dimensione comportamentale, per resistere alle pressioni e concludere con successo la trattativa.

Obiettivi: Gestire tutti i tipi di negoziazione commerciale con tutti i tipi di interlocutore, Padroneggiare le più affermate tecniche di negoziazione attraverso strumenti operativi, Identificare i differenti stili negoziali di acquisto, Padroneggiare un metodo per la preparazione della negoziazione commerciale, Difendere la proposta commerciale e resistere alle pressioni del prospect o del cliente, Ottenere una contropartita per ogni concessione

Programma:

• Prepararsi al meglio alla negoziazione commerciale • Il rapporto compratore-venditore • Preparare la negoziazione commerciale per avere spazio di manovra • Mirare ad una vendita ad alto margine • Difendere il prezzo: resistere alle obiezioni • Identificare e sventare i trucchi del compratore • Arrivare alla conclusione

Durata: 16 ore



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Gestire i reclami e le richieste del cliente La gestione ottimale di reclami e richieste del cliente è una reale opportunità per rafforzare e migliorare una relazione fondamentale per il business aziendale. Il corso, dal taglio prettamente pratico, fornisce metodi e strumenti per gestire reclami e richieste in modo da fidelizzare il cliente e assicurare all’azienda un reale vantaggio competitivo.

Obiettivi: Gestire i reclami con efficacia ed efficienza per soddisfare il cliente e ottimizzare le risorse aziendali, Mantenere un atteggiamento positivo nei riguardi di un cliente esigente o aggressivo, Sviluppare la capacità d’ascolto per ridurre i malintesi, Interpretare i segnali del cliente per comprendere le sue reali esigenze, Trasmettere sicurezza, fiducia e competenza

Programma:

• Customer Service e cultura del reclamo • Il rapporto con il cliente: la preparazione come chiave del successo • I pilastri della comunicazione efficace • Le 5 fasi di gestione del reclamo • Approccio: accogliere il cliente e la sua richiesta/reclamo • Intervistare il cliente e gestire la sua richiesta/reclamo • Presentare la soluzione al cliente • Gestire e superare le obiezioni • Concordare e consolidare

Durata: 16 ore



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Web Marketing

Un percorso formativo progettato per trasferire ai partecipanti nozioni utili all'utilizzo consapevole dei principali canali di marketing online, favorendo lo sviluppo di conoscenza circa peculiarità e differenze sostanziali in modo da consentire l'applicazione strategica degli strumenti disponibili in azienda. L'intervento formativo intende dunque raccogliere le sfide che la comunicazione digitale ed il web 2.0 pongono alle imprese, fornendo gli elementi necessari a tradurre in opportunità le logiche rivoluzionarie delle relazioni in rete.

Obiettivi: Illustrare strategie e strumenti utili a:

• progettare Piani di Comunicazione Strategica che prevedano l'integrazione di strumenti differenti e complementari

• studiare, lanciare e condurre campagne promozionali online (Pay per click e Media Advertising) • analizzare le metriche di Social Analytics • gestire la Corporate Reputation

Programma:

• Principi di Marketing: Conoscere il mercato: il comportamento dei clienti e le tendenze di acquisto- La Customer Satisfaction e gli Strumenti di Fidelizzazione - Il CRM operativo

• La Comunicazione: La Comunicazione: Ruoli e Strumenti e Mezzi (Above and Below The Line) -

Strategie e dinamiche digitali - Scrivere per il web: elementi di Content Management

• Il Search Marketing : SEO e usabilità: strumenti e attività per l'ottimizzazione di una pagina web - L’economia digitale: il web 2.0, gli strumenti Google, il mobile marketing, local strategies e realtà aumentata - Email e Viral marketing - Social Storm: affrontare le crisi in Real-Time - Vendere online: strategie per l'e-commerce

• Conclusioni e Report: Site Web Analytics: interpretare dati e risultati per intraprendere eventuali

correzioni- Social Media ROI: gestire e sviluppare business attraverso le reti sociali

Durata: 24 ore


Quota di iscrizione: € 720 ,00 Iva esclusa

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Social Media Marketing

L'intervento formativo è pensato per sviluppare nei partecipanti una conoscenza approfondita dell'editoria Web 2.0, dei contenuti user generated, delle relazioni nate ed alimentate in rete, delle dinamiche dei blog e delle applicazioni sociali, al fine di costruire e tutelare la reputazione online delle aziende.

Obiettivi: Illustrare strategie e strumenti utili a:

• adattare lo stile comunicativo ai linguaggi dei diversi social • pianificare, creare e gestire della campagne di social advertising attraverso le applicazioni di

Facebook, Linkedin,Twitter, Youtube. • ideare contest e soluzioni creative • attirare e fidelizzare nuovi followers • gestire Community

Programma:

• Introduzione: Scenario 2015: il Social Media Marketing e la Comunicazione efficace - Social Content Plan: Format e palinsesti sociali - Pianificazione strategica della campagna: il Social Media Advertising

• Content Management e Traffic Generation: Wordpress e SEO copywriting - Community

Management: gestire le critiche e moderare le risposte degli utenti coinvolgendoli - Digital PR: come intercettare e coinvolgere Blogger e Social Influencer - Come portare traffico dai Social Media a un sito Web

• I Social Network: Facebook: creare contenuti, lanciare eventi e iniziative, progettare contest, gestire

le inserzioni e i post sponsorizzati - Twitter: intercettare gli influencer, gestire relazioni e hashtag - Youtube: lanciare un canale e progettare campagne YouTube Ads - LinkedIn: gestire un profilo e avviare campagne promozionali - Instagram & Pinterest: sviluppare la forza social delle immagini e delle bacheche di interesse - Traffic Generation: come portare traffico dai Social Media a un sito Web

• Web Reputation & Social Media Monitoring: Social Media Analytics: interpretare le recensioni 2.0 - Valutare opinioni e percezioni in relazione a un brand, un prodotto, una campagna

Durata: 24 ore



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Marketing Esperienziale Il mercato è un luogo saturo: le aziende misurano la propria offerta in relazione alle proposte sempre più accattivanti ed invadenti dei propri competitor mentre i consumatori, sempre più evoluti e critici, diventano destinatari privilegiati di un flusso incessante di contenuti promozionali. Il focus passa da un’economia di prodotto o di servizio ad un’economia basata sull’esperienza. In quest’ottica ogni impresa è fornitore di emozioni e frammenti di vita. Il consumatore assume un ruolo da protagonista e diventa “consumAttore” attuando le sue scelte non solo per soddisfare bisogni funzionali, ma anche e soprattutto - per ottenere appagamento dall'applicazione stessa di quelle scelte.

Obiettivi: Il percorso formativo intende illustrare le strategie migliori per trasformare l’azienda in una vera e propria “regista di esperienze” che non si limita a vendere meri beni o servizi, ma l’esperienza stessa che deriva dall'acquisto. Diventa cruciale la personalizzazione dell’offerta e la costruzione di una relazione sana con il cliente. Nel corso dell'intervento verranno trasferiti gli strumenti utili a: attirare l’attenzione tramite il racconto di esperienze sensoriali; stimolare o ricreare sentimenti associati al brand, invitare all’azione; creare una relazione carica di trasporto emotivo.

Programma: Principi di Turismo Esperienziale: Dal prodotto all'esperienza turistica - Gli elementi strategici dell'esperienza Turistica - Creazione ed esempi di concept esperienziali - I Social Media e il Turista 2.0 - Strumenti per l'innovazione turistica Lo Storytelling Esperienziale Turistico: Gli elementi dello storytelling esperienziale - Digital Storytelling: integrare offline e online - Elementi di progettazione della narrazione esperienziale turistica Conoscere e sfruttare Portali e App di settore tra cui: Booking e Trivago – TripAdvisor - Groupon & Groupalia - Agriturismi.it

Durata: 24 ore



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Gli aspetti legali connessi agli acquisiti Per gestire correttamente il rapporto con il fornitore e garantire contratti sicuri all’azienda è indispensabile conoscere gli aspetti legali degli acquisti. Il corso fornisce le competenze necessarie a preparare, redigere e negoziare un contratto d’acquisto. Insegna inoltre a condurre trattative precontrattuali, a redigere un contratto e ad affrontare clausole vessatorie, tutelando l’azienda nell’acquisto di beni e servizi.

Obiettivi: • Formulare le clausole personali • Individuare e utilizzare le formule di autotutela del compratore • Identificare i casi nei quali si ha la risoluzione di diritto del contratto • Applicare le clausole di variazione prezzi • Far fronte a una situazione di fallimento dell’azienda fornitrice • Individuare le principali forme di inadempimento contrattuale • Valutare le responsabilità civili del produttore/fornitore

Programma:

• Il contratto in generale • Come condurre le trattative precontrattuali • Progettazione del contratto d’acquisto • Principali forme di inadempienza contrattuale e relative possibili tutele • Contratti tipici e atipici: la compravendita • Contratti tipici e atipici: appalto, contratto d’opera e somministrazione • Contratti di integrazione produttiva • Terziarizzazione dei servizi • Responsabilità civile del produttore-fornitore per difettosità del suo prodotto • Direttive comunitarie

Durata: 16 ore



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Contrattualistica Internazionale Realizzazione di un’attività formativa che offra un inquadramento della contrattualistica internazionale, partendo dai fondamenti del diritto privato internazionale fino ad analizzare le singole fattispecie contrattuali, gli strumenti di arbitrato commerciale internazionale, la tutela della proprietà intellettuale a livello internazionale e le operazioni societarie di internazionalizzazione d'impresa.

Obiettivi: Il percorso mira a dotare i discenti di strumenti per un'efficace gestione delle operazioni commerciali e finanziarie con l`estero, esamina le tecniche di negoziazione e redazione dei contratti internazionali e assicura approfondimenti giuridici in materia, anche alla luce dei recenti orientamenti dottrinali e giurisprudenziali.

Programma: • Contenuti e caratteristiche del contratto internazionale • Le fonti del diritto internazionale privato e la scelta della legge applicabile • Fattispecie tipiche dei contratti: compravendita, distribuzione e relative responsabilità. • Le operazioni societarie di internazionalizzazione d’impresa: l’insediamento dell’impresa

nazionale in territorio straniero e le operazioni straordinarie a livello internazionale • Simulazioni di redazione e negoziazione di contratti internazionali • Comparazione tra sistemi di common law e sistemi di civil law

Durata: 8 ore

Verifica Finale: Test ed esercitazione finale


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Lean Production La Lean Production (più propriamente Lean Manufacturing) costituisce un insieme di principi e di metodi che, applicati in modo organico, consentono di portare all’eccellenza i processi operativi dell’azienda. Non va intesa come un approccio rigido ed univoco, ma come un insieme organico di tecniche che vanno modulate ed adattate alla specifica realtà produttiva. Tramite la Lean Production è possibile ottenere, a fronte di investimenti limitati, significativi miglioramenti rispetto a numerosi fattori chiave quali riduzione tempi di consegna e aumento puntualità (livello di servizio), aumento efficienza e produttività delle risorse, diminuzione costi di lavorazione, aumento livello di qualità, incremento flessibilità alle variazioni del mix e riduzione delle scorte intermedie;

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, un sistema di sviluppo dei prodotti basandosi sul pensiero snello (lean thinking). E’ quindi possibile ridurre gli sprechi, il time to market anche di oltre la metà quando l’azienda decide di approcciare in modo sistemico lo sviluppo dei prodotti, integrando opportunamente le capacità delle persone, l’efficacia dei processi, l’efficienza delle tecnologie.

Programma:

• Il sistema LPD (Lean Product Development) • Le necessità del mercato e dei clienti: bisogni espliciti ed impliciti • Integrazione di persone, processi e tecnologia • L’importanza delle persone nei processi di innovazione di prodotto • Il QFD • Definizione del Quality Function Deployment (QFD) • Il modello di Kano e gli elementi fondamentali dell’approccio al QFD • Value stream e metodo A3 • La value stream nello sviluppo del prodotto • La metodologia A3 per comunicare e risolvere i problemi • DOE • Il Design Of Experiments (DOE) come metodo per snellire lo sviluppo del prodotto • Criteri per scegliere il piano sperimentale più idoneo

Durata: 16 ore



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Lean Manufacturing La Lean Manufacturing è una metodologia che porta alla riduzione delle dispersioni, sprechi, sui processi produttivi, migliorando il tempo di attraversamento del prodotto (Lead Time) e riducendo i costi. Lean Manufacturing è un insieme di strumenti che portano ad una rivoluzione culturale in produzione e non solo. Il corso, in modo molto operativo, offre ai partecipanti la possibilità di capire come attuare processi innovativi in azienda.

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, un sistema di sviluppo dei prodotti basandosi sul pensiero snello (lean thinking). E’ quindi possibile ridurre gli sprechi, il time to market anche di oltre la metà quando l’azienda decide di approcciare in modo sistemico lo sviluppo dei prodotti, integrando opportunamente le capacità delle persone, l’efficacia dei processi, l’efficienza delle tecnologie.

Programma: • La fabbrica snella • Lean Manufacturing e pianificazione strategica aziendale • L'eliminazione dei 7 sprechi • La Value Stream Mapping • Produrre in tiro: tecniche pull • Il kanban e l'MRP • One - piece - flow • Il calcolo del Takt Time • Analisi del tempo ciclo • Efficienza e produttività, calcolo dell’OEE • SMED • TPM, Total Productive Maintenance • Analisi e gestione degli impedimenti, la "Spaghetti-Chart" • Visual management • Riorganizzare la produzione per celle

Durata: 16 ore


Quota di iscrizione: € 480,00 Iva esclusa Contatti:




Lean Black Belt La metodologia "Six sigma" è un approccio moderno e molto rigoroso alla gestione delle organizzazioni che ha lo scopo di perseguire l’eccellenza. Si basa sulle logiche del TQM e del miglioramento continuo. In poche parole è un sistema che misura un processo in termini di difetti riscontrati. Il suo nome deriva da "sigma", che è un simbolo dell’alfabeto greco utilizzato nel mondo della statistica per indicare la misura della varianza di un processo cioè l’oscillazione di un parametro rispetto alla media (la deviazione standard) e da "sei" che è il livello massimo di qualità raggiungibile applicando questo strumento (più sigma ci sono, infatti, e più il processo è stabile e quindi meno soggetto alla varianza). Il Six Sigma è la metodologia di Problem solving più efficace per migliorare qualunque ambito di business e qualunque prestazione. Non c'è settore al mondo che non possa progredire grazie all'applicazione di questa metodologia.

Obiettivi: Trasferire la conoscenza di strumenti e tecniche di strategia Lean - fornire le conoscenze necessarie per il passaggio da un "Current state” ad un "Future state” di progetti di miglioramento in differenti ambienti di produzione e di servizi - fornire un approccio pratico per eseguire con successo una implementazione Lean, gestendo i cambiamenti culturali e organizzativi necessari - attraverso l’esame e la discussione di un progetto specifico proposto dal partecipante, accompagnare quest’ultimo nella implementazione, accelerando l’apprendimento e l’acquisizione di competenze di Project Leader - preparare al superamento dell’esame Lean Black Belt (CBBL) dell’IIBLC®, che comprende sia una parte teorica che progettuale.

Programma

• Recap Value Stream Mapping • Manufacturing • Office/service • Resource & Development (R&D) innovation • Healthcare • Total Productive Manufacturing (TPM) • Project Management • Complementary techniques • Change and sustainability

Durata: 48 ore

Verifica Finale: Verifica finale ai fine del rilascio della certificazione Certified Black Belt in Lean


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Lean Green Belt La metodologia "Six sigma" è un approccio moderno e molto rigoroso alla gestione delle organizzazioni che ha lo scopo di perseguire l’eccellenza. Si basa sulle logiche del TQM e del miglioramento continuo. In poche parole è un sistema che misura un processo in termini di difetti riscontrati. Il suo nome deriva da "sigma", che è un simbolo dell’alfabeto greco utilizzato nel mondo della statistica per indicare la misura della varianza di un processo cioè l’oscillazione di un parametro rispetto alla media (la deviazione standard) e da "sei" che è il livello massimo di qualità raggiungibile applicando questo strumento (più sigma ci sono, infatti, e più il processo è stabile e quindi meno soggetto alla varianza). Il Six Sigma è la metodologia di Problem solving più efficace per migliorare qualunque ambito di business e qualunque prestazione. Non c'è settore al mondo che non possa progredire grazie all'applicazione di questa metodologia.

Obiettivi: Trasferire la visione Lean di come creare Valore per il Cliente - fornire le conoscenze specifiche nell’area Lean, le tecniche e gli strumenti da utilizzare per identificare il flusso di Valore e identificare fonti di spreco - fornire un approccio strutturato da seguire per una implementazione Lean di successo che descriva anche i cambiamenti culturali e organizzativi necessari - attraverso Case Study di implementazione Lean, far conoscere le criticità da affrontare e le soluzioni adottate, accelerando l’apprendimento - preparare al superamento dell’esame Lean Green Belt (CGBL) IIBLC®

Programma

• Introduction to Lean • Lean Principles • Improvement Management

Durata: 40 ore

Verifica Finale: Verifica finale ai fine del rilascio della certificazione Certified Green Belt in Lean (CGBL)


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Six Sigma – Yellow Belt La metodologia "Six sigma" è un approccio moderno e molto rigoroso alla gestione delle organizzazioni che ha lo scopo di perseguire l’eccellenza e che si basa sulle logiche del TQM e del miglioramento continuo. In poche parole è un sistema che misura un processo in termini di difetti riscontrati. Il suo nome deriva da "sigma", che è un simbolo dell’alfabeto greco utilizzato nel mondo della statistica per indicare la misura della varianza di un processo cioè l’oscillazione di un parametro rispetto alla media (la deviazione standard) e da "sei" che è il livello massimo di qualità raggiungibile applicando questo strumento (più sigma ci sono, infatti, e più il processo è stabile e quindi meno soggetto alla varianza). Il Six Sigma è la metodologia di Problem solving più efficace per migliorare qualunque ambito di business e qualunque prestazione. Non c'è settore al mondo che non possa progredire grazie all'applicazione di questa metodologia.

Obiettivi: Il corso vuole essere un’opportunità per introdurre un modo di sviluppare, con metodo ed efficacia, un sistema di sviluppo dei prodotti basandosi sul pensiero snello. Il corso vuole offrire ai partecipanti la conoscenza dei principi del Pensiero Snello (Lean Thinking) e l’approccio strutturato DMAIC del Six Sigma. Oltre alla formazione in aula, i partecipanti sviluppano un progetto di miglioramento presso la propria azienda durante il percorso formativo: Learning by doing.

Programma:

• Perchè i processi possono rappresentare un vantaggio competitivo • I processi come veicolo per ottenere i risultati, senza "tagliare" indiscriminatamente; • Come si migliorano i processi per raggiungere gli obiettivi aziendali: che differenza esiste tra la

metodologia Lean Thinking, il Six Sigma e l'integrazione delle due (Lean Six Sigma); • Il metodo DMAIC per il miglioramento dei processi, secondo le logiche Lean Six Sigma; • Definire: individuare e mappare i processi da migliorare, partendo dalla strategia aziendale e dagli

obiettivi di budget. Stesura del charter di progetto: quantificazione economica dei risultati attesi; • Misurare: raccogliere i dati sulla performance del processo. Analizzare i dati per cercare le cause

all'origine delle inefficienze e degli errori; • Implementare soluzioni di miglioramento; • Controllare il cambiamento;

Durata: 24 ore



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http://qualitiamo.com/miglioramento/problem%20solving/introduzione.html


CPIM L’Executive Master in Operations e Supply Chain Management è finalizzato a preparare il candidato alla certificazione internazionale Certified in Production & Inventory Management (CPIM) di APICS, the Association for Operations Management. Il programma CPIM affronta in maniera completa ed esaustiva tutti gli strumenti rilevanti per la gestione operativa aziendale.

Obiettivi: Il corso si basa sul Body of Knowledge (BOK) di APICS ed è finalizzato a: - Trasferire le Best Practice nell’Area Operations e Supply Chain Management - Preparare il candidato alla Certificazione CPIM (Certified in Production & Inventory Management) - Favorire il passaggio dalle conoscenze alle competenze.

Programma

MODULO 1: Basics of Supply Chain Management • Businesswide concepts • Demand Planning • Transformation of Demand into Supply • Supply

MODULO 2: Master Planning of Resources

• Demand Management • Sales and Operations Planning • Master Scheduling

MODULO 3: Detailed Scheduling & Planning DSP

• Planning Material Requirements to Support the Master Schedule • Planning Operations to Support the Priority Plan • Planning Procurement and External Sources of Supply

MODULO 4: Execution & Control of Operations

• Prioritizing and sequencing Work to Be Performed • Executing the plans, Physical Controls and Results Reporting • Evaluating Performance and Providing Feedback

MODULO 5: Strategic Management of Resources

• Aligning the Resources with the Strategic Plan • Configuring the Operating processes to Support the Strategic Plan • Implementing Change

Durata: 128 ore

Verifica Finale: esame finale previsto ai fini del rilascio della certificazione Apics - CPIM


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BSCM Il modulo Basics of Supply Chain Management, (BSCM) rappresenta il primo dei cinque moduli per la certificazione CPIM di Apics.Il modulo Basics trasmette le conoscenze di base per gestire il flusso completo dei materiali nella Supply Chain dal fornitore al Cliente. Oltre ad affrontare in maniera generica tutti gli argomenti della certificazione CPIM, introduce e spiega in dettaglio la terminologia professionale dell’area Logistica e Operations Management, indispensabile per operare in contesti sia locali che internazionali.

Il programma tutoriale BASICS è un valido strumento per aumentare il grado di consapevolezza aziendale, creando una base comune di conoscenze nel personale di stabilimento.

Obiettivi: Gli obiettivi di questo corso sono: - Trasferire conoscenze di base per gestire il flusso completo dei materiali nella Supply Chain dal Cliente al Fornitore; - Introdurre e spiegare in dettaglio la terminologia professionale dell’Area Production & Inventory Management.

Programma

• Businesswide concepts • Demand Planning • Transformation of Demand into Supply • Supply

Durata: 32 ore

Verifica Finale: esame finale previsto ai fini del rilascio della certificazione Apics – BSCM Primo modulo del CPIM


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CSCP Il Programma CSCP è strutturato in tre moduli, al fine di favorire la comprensione e la padronanza degli argomenti relativi al Supply Chain Management. Al termine dello studio di tutti i moduli il candidato deve superare un unico esame per il conseguimento della certificazione APICS CSCP per qualificare i professionisti in possesso di un importante bagaglio di conoscenze nell’ambito del Supply Chain Management.

Obiettivi: Comprendere e garantire l’integrazione e il coordinamento delle sempre più complesse attività della Supply Chain - Ideare e sviluppare una strategia di Supply Chain in allineamento con quella del business - Gestire le relazioni con i Clienti e i Fornitori - Riconoscere come la logistica, la tecnologia e i dati possano rafforzare le prestazioni dell’azienda - Scoprire come garantire una continuità di tutti i processi volti a soddisfare le aspettative del Cliente, ridurre i costi e migliorare i risultati.

Programma

MODULO 1: Fundamentals of Supply Chain • Supply Chain Management Concepts • Supply Chain Design and Improvement Considerations • Logistics Fundamentals • Market Segmentation • Demand Planning • Customer Relationship Management (CRM) Concepts

MODULO 2: Supply Chain Strategy, Design and Compliance

• Supply Chain Strategy, Design and Compliance • Sustainability • Risk Management • Globalization • Supplier Relationship Management (SRM) • Inventory Planning and Control

MODULO 3: Implementation and Operations

• Supply Chain Dynamics • Managing Supply from Internal Sources • Managing Supply from External Sources • Implementation of Demand Plans

Durata: 40 ore

Verifica Finale: esame finale previsto ai fini del rilascio della certificazione Apics – CSCP


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Champion in Lean – CCHL L’alto livello di competitività richiesto alle imprese, impone di formare professionalità che posseggano specifiche competenze per raggiungere alti livelli gestionali e manageriali per operare in un contesto internazionale. LA conoscenza approfondita di pianificazione strategica, gestione della supply chain e tematiche simili sono una competenza specifica che un leader/campione, non può prescindere dal possedere.

Obiettivi: Fornire strumenti e tecniche up to date per pianificare una strategia aziendale Lean di medio e lungo periodo, trasferire solide competenze progettuali al Management responsabile del coordinamento e dello sviluppo della strategia tramite reti di progetti incentrati sulla applicazione della Lean, fornire un approccio pratico, basato sullo studio di casi aziendali reali, di trasformazioni Lean complesse e multisites, fornire gli strumenti e le basi di gestione del cambiamento (Change Management), preparare al superamento dell'esame Lean Champion dell'IIBLC, che comprende una parte teorica ed una progettuale. La parte progettuale deve evidenziare la capacità del candidato a gestire progetti complessi e/o coinvolgenti diverse funzioni aziendali.

Programma

• Strategic Management • Improvement Management • Change and sustainability Individual • Group • Organization

Durata: 48 ore

Verifica Finale: esame finale previsto ai fini del rilascio della certificazione (CBBL)


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Certified Professional Forecaster In un contesto quanto mai competitivo si richiede alle aziende di avere le conoscenze specifiche nell’area Demand Planning & Forecasting, basandosi sul BOK di IBF, Institute of Business Forecasting & Planning (www.ibf.org), organizzazione considerata oggi come riferimento internazionale in questa area. Il corso prepara alla certificazione internazionale CPF®, Certified Professional Forecaster.

Obiettivi: Validazione delle conoscenze nell’area in base ad un BOK internazionale, solida preparazione per affrontare un mercato dinamico, ampliamento delle proprie conoscenze, padronanza dei processi Demand Planning, Forecasting e SOP, maggiore valore sul mercato del lavoro e nella propria azienda, presenza nella propria organizzazione di un’alta professionalità nel gestire i processi chiave Demand Planning, Forecasting e SOP: questo risulta in un maggiore valore per l’azienda, processi di area implementati in linea con le Best Practice, efficacia nel Training, perchè si investe in un programma consolidato e riconosciuto come eccellenza, migliori decisioni di Business, preparazione alla certificazione CPF®, Certified Professional Forecaster

Programma

• Fundamentals of Demand Planning & Forecasting: People, Processes and Technology • The Demand Planning & Forecasting Process: Basics of Demand Forecasting and their

Drivers for Operations / Supply Chain Planning • Collaborative Processes: Sales & Operations Planning (S&OP) and Collaborative Planning,

Forecasting & Replenishment (CPFR) • Data Management, Planning & Forecasting errors and measurement metrics • Forecasting Models: Time Series Methods and how to select and use • Cause & Effect / Regression Models for Forecasting & when they are most appropriate • New Product Forecasting & Planning: making decisions when little or no data is available • Demand Planning & Forecasting Software Systems: Selection, audits and more • Corporate benchmarks, best practices, and gaining buy-in through better communication

in Demand Planning & Forecasting

Durata: 24 ore

Verifica Finale: esame finale previsto ai fini del rilascio della certificazione (Certified Professional Forecaster)


Contatti:



http://www.ibf.org/


Corso di Specializzazione CPSM® Certified Professional in Supply Management Il corso fornisce la conoscenza di elementi economici e finanziari e il benchmarking delle best practice applicate dalle più importanti e prestigiose aziende "globali". Il set integrato di competenze in aree come la gestione delle commodity, la sostenibilità e il Supplier Relationship Management consente al partecipante di evolversi continuamente e guidare la creazione del valore in ogni anello della catena di fornitura. L’iniziativa fornisce inoltre una visione completa di molteplici aspetti inerenti la gestione della filiera produttiva, quali ad esempio: il Sourcing strategico, la logistica, le tematiche di conformità e di rischio (Risk Management) e la strategia organizzativa globale

Obiettivi: Comprendere gli aspetti fondamentali degli Acquisti e della gestione della fornitura ⋅ Migliorare le performance per ottenere una Supply Chain efficace ⋅ Affrontare le tematiche gestionali che un manager degli Acquisti affronta quotidianamente

Programma: MODULO 1: Foundations of Supply Management (3 giorni)

⋅ Contracting & Negotiations ⋅ Cost & Finance ⋅ Valutazione e sviluppo di mercati internazionali ⋅ Responsabilità Sociale ⋅ Sourcing ⋅ Supplier Relationship Management

MODULO 2: Effective Supply Management Performance (3 giorni) ⋅ Forecasting ⋅ Logistics ⋅ Materials & Inventory Management ⋅ Organizational/Departmental Assessment ⋅ Planning ⋅ Product Development

MODULO 3: Leadership In Supply Management (3 giorni) ⋅ Leadership ⋅ Risk & Compliance

Durata: 72 ore

Verifica Finale: esame finale previsto ai fini del rilascio della Certificazione internazionale Certified Professional in Supply Management (CPSM®) di ISM, the Institute for Supply Management


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Strategic Sourcing Six Sigma Il corso mostra come applicare il metodo 6 Sigma negli acquisti strategici per condurre e realizzare progetti di trasformazione nelle varie classi merceologiche e produrre risparmi per l'azienda e migliorare la Bottom Line. Il corso 6 Sigma Strategic Sourcing (6SSS) guida i candidati attraverso un processo collaudato, step-by-step, che porta alla soddisfazione dei clienti attraverso la definizione di una base fornitori che offre migliori prestazioni e maggiori margini di profitto, grazie a una compressione dei tempi di risposta e dei costi.

Obiettivi: Il Corso mira a trasferire ai partecipanti le nozioni utili all’applicazione dell’approccio analitico e fact-based del metodo Six Sigma: la raccolta della voce del cliente, l’analisi statistica dei dati, il coinvolgimento di tutti gli attori aziendali rappresentano fattori determinanti per la valutazione oggettiva e la successiva selezione dei fornitori strategici.

Programma: • Definizione chiara degli obiettivi e del processo; definizione e approfondimento della

categoria del prodotto/servizio da acquistare e del mercato; definizione del cliente e dei Business Needs, identificazione delle Quick Wins

• Raccolta dei potenziali criteri di selezione secondo la VOC, selezione dei criteri di misurazione dei fornitori

• Analisi completa del mercato, dei fornitori e delle relazioni; creazione della competizione; sviluppo delle opzioni di Sourcing e strategia per la categoria

• Pianificazione delle trattative e implementazione del piano d’introduzione con ottenimento dei saving pianificati

• Gestione delle performance dei fornitori; controllo e report del piano; miglioramento continuo

• Gestione delle performance dei fornitori; controllo e report del piano; miglioramento continuo

Durata: 8 ore



Contatti:




Acquisti Internazionali Global Sourcing APICS L’area Acquisti è critica per il successo dell’azienda e per la sua profittabilità, poiché il costo di acquisto rappresenta in media il 50% del fatturato di un’azienda. All’inizio degli anni ’90, il panel di fornitori ha cominciato ad estendersi progressivamente oltre il territorio nazionale per cogliere opportunità di acquisto create dalla liberalizzazione del mercato, da accordi tra Stati per ridurre i dazi, dall’abbattimento di barriere doganali e dalla nascita di convenzioni e leggi apposite per regolare le transazioni commerciali tra aziende degli Stati aderenti. Oggi acquistare significa operare in un mercato globale: se questo da una parte può assicurare maggiori risparmi e libertà di acquisto, dall’altra parte può comportare rischi di forti perdite se non è gestito conoscendone bene le regole e la complessità.

Obiettivi: Il corso si propone di trasferire al partecipante gli strumenti per operare in maniera più sicura sul mercato globale e coglierne le maggiori opportunità, conoscendone i rischi connessi e i metodi per mitigarli.

Programma: MODULO 1 - Global Sourcing (2 giornate)

• Introduction • Global Suppliers • Cultural Relationships • Logistics Requirements

MODULO 2 - Contratti d'acquisto internazionali (1 giornata)

• I contratti internazionali: Civil e common law; La Legge di riferimento nei contratti internazionali; La convenzione di Vienna, pregi e difetti, possibilità di sua esclusione; Il regolamento 593/2008; I principi UNIDROIT dei contratti commerciali Internazionali; La convenzione di New York relativa ai lodi arbitrali; Cenni all'Uniform Commercial Code americano e alla legge sui contratti della Repubblica Popolare Cinese; La redazione di un contratto internazionale; La conclusione di un contratto internazionale

• La redazione di un contratto d'acquisto internazionale: La forma scritta; Diritto applicabile; Tribunale Competente; Lingua del contratto; Gli errori da evitare; Condizioni generali; Durata e termine; Le clausole penali; Obblighi delle parti nella vendita; Le controversie; Esempi e Case Studies

Durata: 24 ore


Quota di iscrizione:: € 1.220,00 Iva esclusa

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La gestione delle infezioni ospedaliere: prevenzione e controllo Per controllare e ridurre le infezioni ospedaliere, è necessario che le strutture agiscano su più fronti: attuazione di misure di prevenzione e controllo sulle strutture ospedaliere, sui presidi, sull'igiene del personale e dell'ambiente, individuazione di personale dedicato alla sorveglianza, attuazione di protocolli di sorveglianza attiva delle infezioni con conseguenti e adeguati flussi informativi per l'identificazione e quantificazione delle infezioni stesse. La prevenzione ed il controllo delle infezioni ospedaliere correlate all'assistenza sanitaria sono un obiettivo prioritario di sanità e di miglioramento della qualità delle prestazioni di ricovero e cura. È indispensabile che ogni operatore sanitario sia consapevole della rilevanza del controllo delle infezioni ospedaliere per evitare che la persona che richiede le cure sia vittima di una malattia procurata direttamente o indirettamente dai curanti.

Obiettivi: fornire le conoscenze scientifiche necessarie a modificare la pratica assistenziale, fornire gli strumenti metodologici utili alla gestione del problema delle infezioni nell’unità operativa, fornire gli strumenti organizzativi necessari per introdurre nella pratica clinica le nuove tecniche di sorveglianza e prevenzione, conoscere l’epidemiologia e i meccanismi di trasmissione in rapporto alle principali localizzazioni di infezione ospedaliera, conoscere gli elementi fondamentali per la gestione del paziente in isolamento, saper riconoscere e saper gestire il rischio di diffusione della patologia infettiva contagiosa in ospedale, identificare, le misure riconosciute efficaci e quali ritenute inefficaci ai fini preventivi da adottare nell’assistenza;,attuare misure di prevenzione di controllo delle infezioni attraverso azioni sulle strutture ospedaliere, sui sistemi di ventilazione e sui flussi di acqua, sull’igiene del personale e dell’ambiente

Programma:

• introduzione alle infezioni ospedaliere • modalità di prevenzione delle infezioni ospedaliere. • modalità di prevenzione in ambito assistenziale lungodegenza e riabilitazione. • cenni sulle tecnologie diagnostiche e terapeutiche • i tipi di infezione • la gestione delle infezioni

Durata: 8 ore

Verifica Finale: Prevista ai fini della certificazione ECM


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La gestione delle infezioni ospedaliere: prevenzione e controllo – Modalità FAD Le infezioni ospedaliere (IO) costituiscono una grande sfida ai sistemi di salute pubblica, perché sono un insieme piuttosto eterogeneo di condizioni diverse sotto il profilo microbiologico, fisiologico ed epidemiologico che hanno un elevato impatto sui costi sanitari e sono indicatori della qualità del servizio offerto ai pazienti ricoverati. Per controllare e ridurre le infezioni ospedaliere, è necessario che le strutture agiscano su più fronti: l’attuazione di misure di prevenzione di controllo delle IO attraverso azioni sulle strutture ospedaliere, sui sistemi di ventilazione e sui flussi di acqua, sull’igiene del personale e dell’ambiente; l’individuazione di personale dedicato alla sorveglianza; un protocollo di sorveglianza attiva delle infezioni che si manifestano e un appropriato flusso informativo che permetta l’identificazione e la quantificazione delle infezioni stesse nei diversi presidi; la formazione del personale dedicato al trattamento dei pazienti.

Obiettivi:

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di: • conoscere l’epidemiologia e i meccanismi di trasmissione in rapporto alle principali

localizzazioni di infezione ospedaliera; • saper riconoscere e saper gestire il rischio di diffusione della patologia infettiva contagiosa in

ospedale; • conoscere gli elementi fondamentali per la gestione del paziente in iso-lamento; • identificare, le misure riconosciute efficaci e quali ritenute inefficaci ai fini preventivi da adottare

nell’assistenza.

Programma:

INTRODUZIONE ALLE INFEZIONI OSPEDALIERE • Introduzione alle infezioni ospedaliere • Definizione del problema ed epidemiologia e fattori di rischio

I TIPI DI INFEZIONE

• Modalità di trasmissione • Principali agenti patogeni (cenni) • Prevenzione e controllo • Disinfezione, sterilizzazione e uso degli antibiotici

LA GESTIONE DELLE INFEZIONI

• Adozione di protocolli e linee guida • La sorveglianza dei nosocomi

Durata: 8 ore



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La digitalizzazione dei dati in ambito sanitario

Il tema della dematerializzazione della documentazione prodotta nell’ambito dell’attività sanitaria rappresenta attualmente uno degli elementi di rilievo all’interno dei processi di riforma della gestione dell’attività amministrativa in ambiente digitale e costituisce una delle linee di azione maggiormente significative ai fini della riduzione della spesa aziendale. I processi di gestione cartacea dei documenti, che rallentano la macchina amministrativa, anche in fatto di trasparenza, sono caratterizzati da eccessiva onerosità, difficoltà di condivisione e archiviazione, tempi di ricerca elevati, facilità di errori, smarrimenti, perdite ed altre, più o meno costose, inefficienze. Il processo di innovazione tecnologica che si è avviato nell’ambito sanitario e la conseguente informatizzazione dei servizi e digitalizzazione della documentazione sanitaria dei cittadini è sicuramente un notevole passo avanti nella qualità del servizio sanitario che può essere offerto al cittadino.

Obiettivi: Il corso presenterà un programma di formazione sulle tecniche innovative di digitalizzazione e archiviazione documentale, rivolto alle diverse figure professionali, che operano all’ interno di una realtà aziendale, con lo scopo di trasferire loro le conoscenze informatico-tecnologiche e metodologiche necessarie a garantire una gestione funzionale del flusso documentale e la sua integrazione nel sistema informativo aziendale. Informatizzare per aumentare sia l’efficacia che l’efficienza del processo di cura. I vantaggi reali in termini di efficacia: minimizzazione della trascrizione dei dati; leggibilità della cartella clinica; visualizzazione immediata dei parametri vitali del paziente; analisi dettagliata della storia clinica del paziente attraverso l’accesso immediato ai dati dei ricoveri precedenti (F.S.E.); Rispetto degli standard di qualità (Joint Commission International). I vantaggi reali in termini di efficienza: tempestività dei dati disponibili agevolmente on line e richiamabili dal personale autorizzato; riduzione costi nella gestione dei processi; portabilità e ottimizzazione dei flussi informativi/riduzione tempi di trasferimento dei dati; foglio unico di terapia; supporto e controllo della gestione del rischio di cura.

Programma Il corso, descriverà le fasi operative della gestione automatica dei documenti, individuando per ogni azione, processo o procedura i rispettivi livelli di esecuzione, responsabilità e controllo. Nello specifico si affronteranno temi riguardanti la tecnologia informatica per lo sviluppo di una soluzione software completa: dalla scannerizzazione delle cartelle cliniche, alla archiviazione e classificazione, l’utilizzo del Foglio Sanitario Elettronico, l’accesso alle informazioni e la gestione della privacy.

Durata: 24 ore



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Gestione della qualità nelle strutture sanitarie Il forte impulso alla riorganizzazione delle Aziende Sanitarie, in un'ottica di gestione aziendalistica, razionalizzazione delle risorse, orientamento all'Utente e garanzia della Qualità si è concretizzato in un modello gestionale di riferimento, specifico per le Aziende Sanitarie, basato sullo Standard internazionale ISO 9001. Un efficace Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) per l'Azienda Sanitaria traduce i principi cardine della ISO 9001, nella realtà del contesto, garantendo il rispetto dei requisiti legislativi nazionali e regionali (Sistemi di Accreditamento), integrando e coordinando le indicazioni cliniche delle Società Scientifiche (Good Clinical Practise) e gli eventuali Programmi di Accreditamento Professionale e di Miglioramento della Qualità. Attraverso un SGQ di questo tipo, l'Azienda va al di là degli obblighi di legge, costruendo un modello organizzativo ottimale, capace di raggiungere il fine ultimo di dare garanzia sul livello di qualità del servizio erogato all'Utente finale

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di far acquisire conoscenze e metodologie utili alla comprensione, gestione e valutazione dei servizi sanitari. Il percorso si propone come un pratico ed efficace strumento per conoscere ed applicare le normative e le procedure della Certificazione Qualità in ambito sanitario attraverso una delle metodologie più utilizzate al momento per conoscere e applicare nelle aziende dei miglioramenti continui nella pratica del lavoro: le strategia di miglioramento.

Programma:

• Applicare la norma ISO 9001 in una struttura sanitaria • I principi di gestione della qualità. • La qualità nelle strutture sanitarie: cenni sul quadro normativo e legislativo di riferimento • L’utilità dell’applicazione di un sistema di gestione qualità nelle strutture sanitarie • Realizzazione di un sistema di gestione qualità e certificazione • Documentazione della qualità: manuale, procedure gestionali e operative, istruzioni tecniche e

registrazioni • Responsabilità della direzione nell’implementazione e riesame del Sistema Qualità • Procedure di formazione e addestramento: come si pianifica e si registra la formazione. • Le verifiche ispettive interne. • Ottenere la certificazione • Gestire un audit interno • Le linee guida per gli audit dei sistemi di gestione per la qualità ISO 9001. • Come condurre una verifica ispettiva interna • Pianificazione e programmazione degli audit • Indagine e raccolta dei rilievi, come si prepara un check list: registrazione e soluzione di non

conformità

Durata: 32 ore



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Il Consenso Informato Il consenso informato, ovvero l'assenso dell'interessato, a subire un trattamento terapeutico è il presupposto di legittimità dell'azione del medico. La libera scelta di sottoporsi ad interventi è, infatti, tutelata dalla Costituzione e dalla legge. Il consenso deve essere libero e informato e può essere revocato in qualunque momento. In caso di intervento senza consenso il medico può andare incontro a richieste di risarcimento del danno e, in determinati casi, anche a responsabilità penale.

Obiettivi: Il corso si propone di far conoscere i riferimenti normativi che riguardano il consenso informato e uniformare le procedure di acquisizione del consenso Obiettivi del corso sono:Approfondire le problematiche giuridiche e legali nella presa in carico e nel contratto di cura con il paziente;conoscere i riferimenti normativi che riguardano consenso informato; Uniformare le procedure di acquisizione del consenso; possedere conoscenze sull'esercizio della professione sanitaria e sugli elementi fondamentali di etica medica; possedere conoscenze sugli obblighi legali dei sanitari e sulle responsabilità professionali.

Programma

• Consenso informato: Elementi, validità del consenso, analisi della modulistica della struttura; • Consenso informato: Basi giuridiche del consenso informato; Requisiti e forma del consenso; • Aspetti giuridico legali: Particolari casi: Tutore legale e amministratore di sostegno; • Aspetti giuridico legali: Discussione sui casi trattati, confronto dibattito • Aspetti giuridico legali: Esercizio della professione sanitaria, condizioni e legittimità dell'esercizio

della professione, rapporto Operatore sanitario e Paziente, consenso Informato. • La compilazione della cartella clinica e diario Infermieristico

Durata: 8 ore



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La relazione d’aiuto: ascolto, empatia e competenze relazionali

L'espressione "relazione d'aiuto" è un modo delicato per indicare un intervento di supporto allo sviluppo del sé, alla comprensione delle proprie motivazioni e predilezioni. La parola "aiuto" inclusa nell' espressione "relazione d'aiuto" assume un significato pedagogico, indica l'impegno profuso da colui che reca aiuto per sviluppare nell'altro la consapevolezza di sé ed emanciparlo dai condizionamenti che lo rendevano prigioniero delle aspettative degli altri. L'aiuto si orienta in direzione della crescita e dell' autonomia dell'altro. Nella scelta di quest' espressione è implicita una contestazione dei metodi eterodiretti e bidirezionali che procedono unilateralmente dal terapeuta al paziente (o dall'insegnante allo studente) e rischiano di risolversi in manipolazioni del soggetto o imposizioni di diagnosi e di dogmi che il soggetto è costretto ad accettare dall'esterno. Un insegnante può essere colto, un terapeuta preparato, ma la riuscita della terapia, dell'insegnamento, ecc, dipende dalla qualità del rapporto instaurato con gli interlocutori più che dal bagaglio tecnico-conoscitivo.

Obiettivi: Il corso mira a far: acquisire consapevolezza del ruolo delle proprie emozioni in ambito lavorativo; comprendere le emozioni (interconnesse ai pensieri, a comporta-menti, alle reazioni fisiche e al contesto ambientale) che entrano in gioco nella relazione d'aiuto; conoscere le diverse tipologie di relazioni che si possono instaurare con il paziente/utente, con particolare riferimento alle caratteristiche della relazione professionale; comprendere come gestire correttamente le emozioni spiacevoli e di valenza negativa nei rapporti con utenti, familiari e colleghi.

Programma

• La relazione d’aiuto • La relazione d’aiuto: definizioni, ambiti e strumenti • Come fornire una relazione d’aiuto efficace • La comunicazione efficace: l’ascolto e l’empatia • La comunicazione efficace: l’ascolto profondo e la comunicazione empatica • L’ascolto nella relazione d’aiuto • La gestione delle emozioni proprie e dell’interlocutore nella relazione d’aiuto • Esempi di gestione di “casi” nella relazione di aiuto

Durata: 16 ore



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La relazione d’aiuto: ascolto, empatia e competenze relazionali Modalità FAD L'espressione "relazione d'aiuto" è un modo delicato per indicare un intervento di supporto allo sviluppo del sé, alla comprensione delle proprie motivazioni e predilezioni. La parola "aiuto" inclusa nell' espressione "relazione d'aiuto" assume un significato pedagogico, indica l'impegno profuso da colui che reca aiuto per sviluppare nell'altro la consapevolezza di sé ed emanciparlo dai condizionamenti che lo rendevano prigioniero delle aspettative degli altri. L'aiuto si orienta in direzione della crescita e dell' autonomia dell'altro. Nella scelta di quest' espressione è implicita una contestazione dei metodi eterodiretti e bidirezionali che procedono unilateralmente dal terapeuta al paziente (o dall'insegnante allo studente) e rischiano di risolversi in manipolazioni del soggetto o imposizioni di diagnosi e di dogmi che il soggetto è costretto ad accettare dall'esterno. Un insegnante può essere colto, un terapeuta preparato, ma la riuscita della terapia, dell'insegnamento, ecc, dipende dalla qualità del rapporto instaurato con gli interlocutori più che dal bagaglio tecnico-conoscitivo.

Obiettivi: Il corso mira a far: acquisire consapevolezza del ruolo delle proprie emozioni in ambito lavorativo; comprendere le emozioni (interconnesse ai pensieri, a comporta-menti, alle reazioni fisiche e al contesto ambientale) che entrano in gioco nella relazione d'aiuto; conoscere le diverse tipologie di relazioni che si possono instaurare con il paziente/utente, con particolare riferimento alle caratteristiche della relazione professionale; comprendere come gestire correttamente le emozioni spiacevoli e di valenza negativa nei rapporti con utenti, familiari e colleghi.

Programma • La relazione d’aiuto • La relazione d’aiuto: definizioni, ambiti e strumenti • Come fornire una relazione d’aiuto efficace • La comunicazione efficace: l’ascolto e l’empatia • La comunicazione efficace: l’ascolto profondo e la comunicazione empatica • L’ascolto nella relazione d’aiuto • La gestione delle emozioni proprie e dell’interlocutore nella relazione d’aiuto • Esempi di gestione di “casi” nella relazione di aiuto

Durata: 8 ore



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La tutela del paziente attraverso la protezione dei dati personali Al cittadino che entra in contatto con le strutture sanitarie per diagnosi, cure, prestazioni mediche, operazioni amministrative deve essere garantita la più assoluta riservatezza e il più ampio rispetto dei suoi diritti fondamentali e della sua dignità. Lo ha ribadito il Garante della privacy, con il provvedimento generale adottato il 9 novembre 2005, prescrivendo ad organismi sanitari pubblici e privati (aziende sanitarie territoriali, aziende ospedaliere, case di cura, osservatori epidemiologici regionali, servizi di prevenzione e sicurezza sul lavoro) una serie di misure da adottare per adeguare il funzionamento e l'organizzazione delle strutture sanitarie a quanto stabilito nel Codice sulla privacy e per assicurare il massimo livello di tutela delle persone.

Obiettivi: Il corso propone di approfondire la tutela e la protezione dei dati personali del paziente attraverso la garanzia della loro privacy in ambito sanitario,attraverso la conoscenza della normativa di riferimento. Alle persone che entrano in contatto con medici e strutture sanitarie per cure,prestazioni mediche,acquisto di medicine,operazioni amministrative, devono essere garantite la più assoluta riservatezza e il rispetto della dignità. l dati personali in grado di rivelare lo stato di salute delle persone sono infatti di particolare delicatezza,per questo definiti "dati sensibili", e non possono essere diffusi. Ad essi il Codice sulla protezione dei dati personali attribuisce una tutela rafforzata e stabilisce le regole per il loro trattamento in ambito sanitario, tenendo sempre conto del ruolo professionale dei medici e del personale paramedico.

Programma

• La normativa in vigore: introduzione al Codice in materia di protezione dei dati personali: • Evoluzione della norma dalla legge 675/1996 al d. lgs. 196/2003; • L’analisi del Codice: Principi fondamentali; • Ruoli soggettivi e loro responsabilità (Nomine interne ed esterne (l’outsourcing); • Aspetti operativi dell’applicazione della norma: • Informativa e consenso; • Diritti dell’interessato e modalità di esercizio. • L’ambito sanitario nelle regole del Codice: • Specificità degli adempimenti: informative e consenso; • Gestione del malato e dei dati personali di cui è portatore: • Gestione delle emergenze e della tutela della salute. • Comunicazioni al paziente; • Gestione delle cartelle cliniche; • Uso delle cartelle e richiesta copie • Misure di sicurezza: • Misure tecniche e misure informatiche; • I rapporti tra operatore e struttura sanitaria: • Dato sanitario in ambiente lavorativo; • Accesso ai documenti amministrativi.

Durata: 16 ore



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Risk management: rischio clinico e assistenziale in ambito sanitario Le politiche di gestione del rischio in ambito sanitario, volte sia alla prevenzione degli errori sia al contenimento dei loro possibili effetti dannosi, e, quindi, in ultima analisi, alla garanzia della sicurezza dei pazienti, costituiscono il sistema di gestione del rischio clinico. La sicurezza dei pazienti è uno dei fattori determinanti la qualità delle cure e pertanto è uno degli obiettivi prioritari di ogni azienda sanitaria. Lo sviluppo di interventi efficaci è strettamente correlato alla comprensione delle criticità dell’organizzazione e dei limiti individuali. È richiesta una cultura diffusa che consenta l’attuazione di misure organizzative e di comportamenti volti all’analisi degli eventi avversi e a diffondere gli insegnamenti che da questi possono derivare.

Obiettivi: La gestione del rischio clinico (Risk Management) rappresenta un efficace strumento sia per la prevenzione, gestione e riduzione dei rischi, che per il miglioramento della qualità assistenziale e clinica delle strutture sanitarie. Il percorso formativo è finalizzato allo sviluppo delle competenze professionali necessarie per attivare e gestire il sistema di governo del rischio clinico nelle strutture sanitarie.Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti un quadro di riferimento sistemico e completo sulla gestione del rischio clinico in ambito sanitario.

Programma

• Definizione del concetto di rischio clinico • Classificazione degli errori in campo sanitario • Errori sanitari dovuti al comportamento degli operatori e ai sistemi operativi della Struttura

Sanitaria • Metodi di analisi del rischio clinico: report, rivisitazione epicritica di un evento avverso accaduto o

potenzialmente avverso, gli errori latenti, utilizzo degli indicatori di rischio, mappatura dei processi

• “Il processo di risk management”: gestione dell’utilizzo di emocomponenti; gestione dei processi di trattamenti chirurgici;

• Gestione dei processi di m trattamenti anestesiologici; gestione delle responsabilità dell’assistenza infermieristica.

Durata: 16 ore



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Risk management: rischio clinico e assistenziale in ambito sanitario Modalità FAD La valutazione del rischio, dopo anni di verifiche legate ad aspetti tecnologici e strutturali, oggi si concentra anche su aspetti clinici, che appaiono sempre più determinanti per la sicurezza del paziente. Le prestazioni sanitarie sono connotate da elevati livelli di rischiosità, dipendenti da multipli fattori (com-plessità cognitiva, alto contenuto tecnico, multidimensionalità spazio temporale di erogazione, rilevante con-tributo della componente umana, alto numero di transazioni operative e relazionali etc.) la cui conoscenza rappresentata elemento imprescindibile per porre in essere efficienti sistemi di governo. La gestione di rischio clinico rappresenta una funzione critica per chi eroga servizi sanitari, come d’altra parte per il committente, in diverso modo interessati a garantire alle cure gli elementi di sicurezza che ne connotano in modo sostanziale la qualità, e ne possono significativamente accrescere o per converso ridurre il valore sia per il fruitore che per il produttore.

Obiettivi: La gestione del rischio clinico (Risk Management) rappresenta un efficace strumento sia per la prevenzione, gestione e riduzione dei rischi, che per il miglioramento della qualità assistenziale e clinica delle strutture sanitarie. Il percorso formativo è finalizzato allo sviluppo delle competenze professionali necessarie per attivare e ge-stire il sistema di governo del rischio clinico nelle strutture sanitarie. Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti un quadro di riferimento sistemico e completo sulla gestione del rischio clinico in ambito sanitario.

Programma La definizione del concetto di rischio clinico, Classificazione degli errori in campo sanitario, Errori sanitari dovuti al comportamento degli operatori, Errori dovuti ai sistemi operativi della Struttura Sanitaria I metodi di analisi del rischio clinico: report, rivisitazione epicritica di un evento avverso accaduto o potenzialmente avverso, gli errori latenti, utilizzo degli indicatori di rischio, mappatura dei processi. Categorie di errori divise per tipologia e per ambiti operativi, Gestione del rischio clinico, concetti e strategie fondamentali, “Il processo di risk management “, Gestione dell’utilizzo di emocomponenti, Gestione dei processi di trattamenti chirurgici, Gestione dei processi di trattamenti anestesiologici, Gestione delle responsabilità della assistenza infermieristica

Durata: 8 ore



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GMP: Good Manifacturing pratices Le GMP definiscono i requisiti che devono essere soddisfatti durante le fasi di sviluppo, produzione e controllo dei prodotti farmaceutici. Il rispetto di queste linee guida garantisce la qualità farmaceutica dei medicinali, requisito indispensabile perché un prodotto venga definito sicuro ed efficace. Pertanto è fondamentale che venga garantita la stretta osservanza delle GMP durante tutte le fasi del processo produttivo e il successivo controllo analitico.

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di far acquisire ai partecipanti le nozioni base delle GMP europee per metterli in condizioni di capire la filosofia del mondo farmaceutico e di essere formati sugli argomenti specifici della nuova mansione.

Programma

• Introduzione alle buone prassi di fabbricazione dei farmaci; • Significato e importanza delle GMP nell'industria farmaceutica • I nove capitoli del volume 4 e i principali annessi • Il concetto di qualità nelle produzioni farmaceutiche: definizione dei termini più significativi • Conoscere le possibili cause di contaminazione • Cenni di microbiologia e igiene • Gestione della produzione di medicinali secondo le GMP • Le materie prime • Le apparecchiature GMP • Le pulizie e le disinfezioni • Gli indumenti da lavoro • Il comportamento degli operatori • Conseguenze di comportamenti sbagliati • Funzioni e responsabilità della Produzione e del Controllo Qualità • L'assicurazione qualità

Durata: 16 ore



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Quality Assurance La quality assurance è un concetto fondamentale per le industrie chimico farmaceutiche in quanto le norme di buona fabbricazione e le buone pratiche dei loro laboratori prevedono che il titolare di una autorizzazione alla fabbricazione di medicinali disponga di un sistema di assicurazione della qualità. In Italia, la legge prevede che responsabile sia il direttore tecnico, che risponde al ministero della Sanità, ma che non può assumersi tutte le responsabilità della quality assurance per ragioni di evidenti conflitti di interesse. Una formazione di quality assurance nel complesso giustifica che il lotto di medicinali prodotto abbia i requisiti richiesti per poter essere immesso sul mercato, verificando tutti i documenti e i risultati che devono essere conformi alle specifiche.

Obiettivi: verificare che i medicinali vengano progettati e fabbricati secondo modalità che rispettino le Norme di Buona Fabbricazione e delle Buone Pratiche di Laboratorio, verificare che le operazioni di produzione e controllo siano specificate e vengano adottate le NBF, accertarsi che siano specificate le responsabilità della dirigenza, accertarsi che siano eseguiti i controlli necessari alla fabbricazione, alla fornitura e all’impiego delle materie prime e dei materiali di confezionamento, controllare i semilavorati, durante il processo produttivo e le convalide, controllare il medicinale finito, certificare i lotti di medicinali prima dell’immissione in commercio, applicare le procedure di ispezione interne; documentare tutte le operazioni di controllo, di fabbricazione e di sviluppo

Programma

• Gestione dei sistemi qualità nell'azienda chimico farmaceutica • Standard di qualità ISO 9001 nell'azienda chimico farmaceutica • Standard qualità GxP (GCP,GMP,GLP,GVP,GEP,GDP) • La documentazione e la verifica dell'efficacia del Sistema Qualità • La sicurezza dei farmaci • Applicazioni delle GMP in produzione/controllo qualità:

o I ruoli dell'organizzazione o Formazione importanza / obbligo o Gli ambienti di produzione (reparti sterili/orali) o La documentazione di produzione (ie: batch record) o Specifiche analisi di rilascio del prodotto o Principi di sicurezza e ambiente

• Applicazione delle GCP nella sperimentazione clinica • Applicazione delle GLP nei laboratori

Durata: 32 ore



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Gestione per la sicurezza secondo la OHSAS 18001: 2007 e la conformità legislativa sulla sicurezza Il Corso si propone di illustrare i contenuti della norma OHSAS 18001: 2007 riconosciuta a livello internazionale, con l'obiettivo di raggiungere l'efficacia esimente ed il miglioramento continuo previsti dal D.Lgs. 231/01 e dall'art. 30 del D.Lgs. 81/08, mediante, in particolare, la conduzione di audit interni e la gestione della documentazione della sicurezza.

Obiettivi: Analizzare in maniera puntuale i rischi sull'ambiente di lavoro, valutare l'efficacia delle misure di prevenzione e protezione adottate, garantire il rispetto degli standard di riferimento, innescare un processo di miglioramento continuo sono obiettivi, infatti, che possono essere raggiunti solo attraverso l'applicazione di un sistema di gestione della sicurezza e salute sul lavoro. Lo stesso art. 30 del D.Lgs. 81/2008, così come modificato dal D.Lgs. 106/2009, prevede che "in sede di prima applicazione, i modelli di organizzazione aziendale definiti conformemente alle Linee guida UNI-INAIL per un sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (SGSL) del 28 settembre 2001 o al British Standard OHSAS 18001:2007 si presumono conformi ai requisiti di cui al presente articolo per le parti corrispondenti."

Programma

• Le fonti giuridiche: Il D.Lgs. 81/2008 così come modificato dal D.Lgs. 106/2009 • Soggetti interessati Modelli di organizzazione e gestione (art. 30 D.Lgs. 81/2008) • La norma OHSAS 18001: 2007 • La politica e gli obiettivi della sicurezza e salute sul lavoro • Rapporto con le norme UNI EN ISO 9001 e UNI EN ISO 14001 • Individuazione dei rischi della sicurezza e salute sul lavoro • Valutazione dei rischi • Infortuni, incidenti e mancati infortuni • La documentazione del sistema di gestione della sicurezza e salute sul lavoro • Esempi di procedure • Esempi di registrazioni

Durata: 32 ore



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Progettazione, sviluppo, miglioramento del sistema di gestione per la qualità secondo la UNI EN ISO 9001: 2008 e i principi della futura norma UNI EN ISO 9001: 2015 La metodologia e gli aspetti applicativi, i documenti e le check list per l’implementazione nelle varie realtà aziendali di un Sistema di gestione per la qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001: 2008, in ottica di gestione integrata come previsto dalla prossima norma su qualità e ambiente. La norma UNI EN ISO 9001:2008 ''Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti'' definisce i requisiti per implementare e certificare un sistema di gestione per la qualità in qualunque tipologia di azienda, indipendentemente dal settore e dalle dimensioni aziendali, nell’ottica di fornire un prodotto/servizio di “qualità” e di soddisfare il cliente e, allo stesso tempo, di migliorare continuamente le proprie prestazioni in termini di efficacia ed efficienza.

Obiettivi: Il corso intende presentare le tecniche, modalità e strumenti per la conduzione di audit secondo la norma UNI EN ISO 19011 per le varie tipologie di aziende in riferimento ai requisiti previste dalla norma UNI EN ISO 9001: 2008 per la qualità, al fine di poter fornire idonee garanzie ai propri clienti. L'obiettivo è di illustrare anche i contenuti e requisiti della norma, l’iter e i vantaggi della certificazione. Durante il corso saranno accennate le principali novità, differenze e scadenze della nuova norma UNI EN ISO 9001: 2015.

Programma

• La norma UNI EN ISO 9001: 2008 e il sistema di gestione della qualità previsto dalla norma • I requisiti cogenti della norma e opportunità di miglioramento • La documentazione da produrre • L'iter di certificazione • La conduzione degli audit interni • Approfondimenti e numerosi esempi pratici finalizzati all’adeguamento della documentazione del

Sistema Qualità e della sua reale implementazione • Cenni alla possibilità di integrazione degli strumenti di gestione del Sistema Qualità con processi di

“risk management” (es. in ambito sicurezza, ambientale, gestione di dati e sistemi informativi, , ecc…) in riferimento ai D.Lgs. 81/2008 e D.Lgs. 231/2001

• Cenni sulle principali novità, differenze e scadenze della nuova norma UNI EN ISO 9001: 2015

Durata: 32 ore



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ISO 14001: Gestione ambientale Clienti, consumatori e azionisti sono sempre più concentrati sull'impatto ambientale delle loro attività, dei loro prodotti e dei servizi di cui si avvalgono. Si aspettano che le aziende si conformino agli standard ambientali e dimostrino il loro impegno nel ridurre i loro impatti ambientali nelle operazioni quotidiane. Può rappresentare una sfida, ma è anche un'opportunità per dimostrare la responsabilità ambientale, distinguersi dalla concorrenza e mostrare a clienti esistenti e potenziali la prova dell’ impegno aziendale per eccellere.

Obiettivi: Il corso intende presentare le tecniche, modalità e strumenti per la conduzione di audit secondo la norma UNI EN ISO 19011 per le varie tipologie di aziende in riferimento ai requisiti previste dalla norma UNI EN ISO 9001: 2008 per la qualità, al fine di poter fornire idonee garanzie ai propri clienti. L'obiettivo è di illustrare anche i contenuti e requisiti della norma, l’iter e i vantaggi della certificazione. Durante il corso saranno accennate le principali novità, differenze e scadenze della nuova norma UNI EN ISO 9001: 2015.

Programma

• Le norme ISO della serie 14001 e la loro evoluzione fino all’edizione 2004 della ISO 14001 • Il Regolamento EMAS III • Il vocabolario della gestione ambientale • L’Analisi Ambientale Iniziale/Preliminare • La Dichiarazione Ambientale EMAS • Il modello di un Sistema di Gestione Ambientale: approfondimento dei requisiti della ISO

14001:2004 • Fonti, riferimenti e prospettive della legislazione ambientale a livello comunitario e nazionale • La gestione dei rischi ambientali • L’individuazione e la valutazione degli aspetti ambientali • La sorveglianza e il monitoraggio degli impatti ambientali di processi produttivi • Panoramica sulle principali applicazioni delle tecnologie ambientali • Gli indicatori di prestazione nei Sistemi di Gestione Ambientale

Durata: 32 ore



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Clinical Monitor Le GMP definiscono i requisiti che devono essere soddisfatti durante le fasi di sviluppo, produzione e controllo dei prodotti farmaceutici. Il rispetto di queste linee guida garantisce la qualità farmaceutica dei medicinali, requisito indispensabile perché un prodotto venga definito sicuro ed efficace. Pertanto è fondamentale che venga garantita la stretta osservanza delle GMP durante tutte le fasi del processo produttivo e il successivo controllo analitico.

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di far acquisire ai partecipanti le nozioni base delle GMP europee per metterli in condizioni di capire la filosofia del mondo farmaceutico e di essere formati sugli argomenti specifici della nuova mansione.

Programma

• Introduzione alle buone prassi di fabbricazione dei farmaci; • Significato e importanza delle GMP nell'industria farmaceutica • I nove capitoli del volume 4 e i principali annessi • Il concetto di qualità nelle produzioni farmaceutiche: definizione dei termini più significativi • Conoscere le possibili cause di contaminazione • Cenni di microbiologia e igiene • Gestione della produzione di medicinali secondo le GMP • Le materie prime • Le apparecchiature GMP • Le pulizie e le disinfezioni • Gli indumenti da lavoro • Il comportamento degli operatori • Conseguenze di comportamenti sbagliati • Funzioni e responsabilità della Produzione e del Controllo Qualità • L'assicurazione qualità

Durata: 32 ore



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Farmaco Vigilanza La farmacovigilanza è definita come l’insieme di attività volte alla raccolta ed alla verifica continua delle informazioni relative alla sicurezza nell’uso di farmaci in commercio, allo scopo di assicurare alla popolazione un rapporto rischio/beneficio favorevole per l’uso dei farmaci stessi. In estrema sintesi, attraverso la raccolta, la valutazione e l’elaborazione di informazioni, inserite in data base nazionali e sovranazionali, sugli effetti indesiderati potenzialmente associati ai trattamenti farmacologici si intende migliorare la conoscenza e l’utilizzo dei farmaci presenti in commercio.

Obiettivi: La farmacovigilanza consente di svolgere un'importante attività di monitoraggio volte a raccogliere dati relativi all'utilizzo e alla sicurezza di farmaci tra la popolazione. Gli obiettivi del corso per master sono i seguenti: fornire strumenti appropriati per poter comprendere i concetti di base di questa disciplina; affrontare i problemi delle attuali strutture di farmacovigilanza.

Programma

• La validazione del segnale in farmacovigilanza: gli strumenti a disposizione • Possibili conseguenze della validazione del segnale: interventi regolatori e impatto clinico; • Le ADR da farmaci da banco • Le ADR da medicine complementari e/o alternative

Durata: 32 ore



Contatti:




Regulatory Affairs Le figure professionali che si muovono nell’ambito dei Regulatory Affairs si occupano prevalentemente di supervisionare le procedure di autorizzazione per la commercializzazione dei prodotti delle aziende farmaceutiche. Il settore Regulatory affairs nasce dal desiderio degli organismi di governo di tutelare la salute pubblica, vigilando sulla sicurezza e l’efficacia dei prodotti dell’industria farmaceutica. Le aziende responsabili di ricerca e produzione di farmaci, prodotti veterinari, pesticidi, parafarmaci e cosmetici, vogliono d’altra parte che i loro prodotti siano in linea con le normative vigenti in materia di sicurezza, e si affidano ad un dipartimento interno o a consulenti esperti in Regulatory affairs.

Obiettivi: Il Corso ha la finalità di far acquisire conoscenze e competenze specialistiche inerenti le modalita' di preparazione delle istanze di registrazione e di notifica dei prodotti destinati alla salute, prendendo in esame le procedure di redazione e di predisposizione delle documentazioni per ottenere le diverse autorizzazioni alla produzione e commercializzazione di farmaci, cosmetici integratori e dispositivi medici.

Programma

• La figura dell’esperto in Affari regolatori; • I prodotti farmaceutici • I prodotti destinati ad una alimentazione particolare; • I prodotti cosmetici • I dispositivi medici

Durata: 32 ore



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Inglese Base Realizzazione di un’attività formativa che sia specifica per l’ azienda, sia di General che di Business english, strutturata per far fronte efficacemente alle esigenze concrete del mondo del Lavoro. Gli insegnanti madrelingua altamente qualificati individueranno la metodologia di insegnamento più appropriata per ciascuno gruppo. Si partirà dall’analisi delle esigenze individuali, attraverso un test (scritto e orale)di livello per tutti coloro che nell’ambito dell’azienda necessitano di un miglioramento linguistico e si proseguirà con la formazione prestando attenzione mirata agli aspetti linguistici più prettamente di ambito lavorativo, come per esempio elaborare presentazioni, scrivere e-mail in lingua e partecipare a una conference call.

Obiettivi: I corsi di Business English sono ideali per chi desidera imparare l’inglese quale veicolo di comunicazione internazionale nel mondo del lavoro. Al giorno d'oggi avere una competenza della lingua inglese a livello scolastico non è più sufficiente: è importante presentarsi al mondo del lavoro con una padronanza linguistica che permetta di gestire al meglio una situazione lavorativa internazionale. Durante i corsi di Business English gli studenti affrontano presentazioni e report, sviluppano lavori e progetti di gruppo, trattano focus sulla vita in azienda ed apprendono le terminologie e le dinamiche riguardanti l'amministrazione, la gestione, il marketing e la vendita. Il corso di Business English, oltre a introdurre i concetti e gli argomenti chiave del settore, aiuta a sviluppare le abilità linguistiche pratiche e applicate a scenari commerciali e professionali reali.

Programma:

Ambito lessicale e comunicativo: forme di saluto; presentazione personale; descrizione della propria parentela; la mia giornata; descrizione delle proprie abitudini; numeri e prezzi; chiedere l’ora; descrizione degli ambienti della casa; parlare di se stessi e di chi ci circonda; saper descrivere le proprie e le altrui abitazioni; raccontare eventi accaduti nel passato; saper parlare e scrivere di gusti e preferenze; fare acquisti; il tempo atmosferico

Riflessioni sulla Lingua: pronomi personali soggetto e complemento; Simple present; avverbi di frequenza; articoli determinativi e indeterminativi; il plurale dei nomi; aggettivi e pronomi possessivi; il genitivo sassone; aggettivi dimostrativi; preposizioni di luogo; some, any, much and many; can/ can’t; past simple (regular and irregular verbs); comparativi e superlativi; present continuous

Business English: come comportarsi al telefono, livello principianti; vocabolario di base; termini di base in azienda; scrivere email, livello principianti; capire le email, livello principianti; capire piccole istruzioni in inglese, livello principianti; come comportarsi al telefono, livello elementare.

Durata: 40 ore



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http://www.obiettivolingua.it/corsi_lingue_straniere_corsi_inglese-p14-15.php



Inglese Intermedio

Realizzazione di un’attività formativa che sia specifica per l’ azienda, sia di General che di Business english, strutturata per far fronte efficacemente alle esigenze concrete del mondo del Lavoro. Gli insegnanti madrelingua altamente qualificati individueranno la metodologia di insegnamento più appropriata per ciascuno gruppo. Si partirà dall’analisi delle esigenze individuali, attraverso un test (scritto e orale)di livello per tutti coloro che nell’ambito dell’azienda necessitano di un miglioramento linguistico e si proseguirà con la formazione prestando attenzione mirata agli aspetti linguistici più prettamente di ambito lavorativo, come per esempio elaborare presentazioni, scrivere e-mail in lingua e partecipare a una conference call.


Programma:

• Ambito lessicale e comunicativo: forme di saluto; presentazione personale; descrizione della propria

parentela; la mia giornata; descrizione delle proprie abitudini; numeri e prezzi ;chiedere l’ora; descrizione degli ambienti della casa; parlare di se stessi e di chi ci circonda; saper descrivere le proprie e le altrui abitazioni; raccontare eventi accaduti nel passato; saper parlare e scrivere di gusti e preferenze; fare acquisti; il tempo atmosferico

• Riflessioni sulla Lingua: pronomi personali soggetto e complemento; Simple present; avverbi di

frequenza; articoli determinativi e indeterminativi; il plurale dei nomi; aggettivi e pronomi possessivi; il genitivo sassone; aggettivi dimostrativi; preposizioni di luogo; some, any, much and many; can/ can’t; past simple (regular and irregular verbs); comparativi e superlativi; present continuous

• Business English: come comportarsi al telefono, livello principianti; vocabolario di base; termini di base

in azienda; scrivere email, livello principianti; capire le email, livello principianti; capire piccole istruzioni in inglese, livello principianti; come comportarsi al telefono, livello elementare

Durata: 40 ore



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Inglese Avanzato

Realizzazione di un’attività formativa che sia specifica per l’ azienda, sia di General che di Business english, strutturata per far fronte efficacemente alle esigenze concrete del mondo del Lavoro. Gli insegnanti madrelingua altamente qualificati individueranno la metodologia di insegnamento più appropriata per ciascuno gruppo. Si partirà dall’analisi delle esigenze individuali, attraverso un test (scritto e orale) di livello per tutti coloro che nell’ambito dell’azienda necessitano di un miglioramento linguistico e si proseguirà con la formazione prestando attenzione mirata agli aspetti linguistici più prettamente di ambito lavorativo, come per esempio elaborare presentazioni, scrivere e-mail in lingua e partecipare a una conference call.


Programma: • Ambito lessicale e comunicativo: Riassumere informazioni; parlare di qualsiasi argomento; discutere

tipi di comportamento; interrompere e riprendere una discussione; perfezionare la pronuncia; parlare di successi

• Riflessioni sulla Lingua: Discourse markers (but, yet, however, on the other hand, whereas, while,

nevertheless, even tough, altough, despite, in spite of, auxiliary do) ; collocations; idioms; proverbi; ampliare gli aggettivi; forma passiva; discorso indiretto; Participle clause; pharasal verbs; esprimere enfasi attraverso l’uso di certi aggettivi o avverbi

• Business English: Business Email; Presentations; Business Phone Calls; Talk to Boss; Talking to CoWorkers

Durata: 40 ore



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English Abroad Nel mondo professionale odierno occorre possedere un livello quantomeno sufficiente della lingua inglese e soprattutto conoscere il vocabolario legato al proprio settore di attività.

Per imparare efficacemente una lingua non c’è esperienza migliore che quella di studiarla all’estero, nel contesto d’origine attraverso un corso one-to-one custom made.

Partecipare ad un programma di studio all'estero consente di vivere e comprendere appieno la cultura del Paese ospitante, acquisire padronanza della lingua straniera migliorando notevolmente le proprie abilità ed essere più competitivi nel mercato del lavoro. Conoscere già una lingua non può rappresentare un deterrente lavora in un contesto internazionale: un percorso di formazione intensiva all’estero è un’opportunità irrinunciabile per affinare le proprie competenze linguistiche accedendo a iniziative mirate per manager, professionisti e dipendenti.

Obiettivi: Attraverso un percorso di studio individuale all’estero si può apprendere e perfezionare la conoscenza della lingua inglese in maniera veloce ed efficace. Indipendentemente dal programma svolto, studiare all'estero significa praticare quotidianamente una lingua straniera lavorando ogni giorno su tutti gli aspetti linguistici quali la grammatica, il vocabolario, l'esposizione orale, la comprensione, etc.

La formazione individuale permette allo studente di raggiungere degli obiettivi specifici per migliorare in maniera consistente le proprie abilità comunicative attraverso l’assistenza e la guida di un docente altamente qualificato, in grado di costruire un programma ad hoc in base al profilo del discente ed alle relative esigenze. Gli obiettivi formativi vengono infatti analizzati con il docente all'inizio del corso ed organizzati in un programma concreto e flessibile.

Programma:

Trattandosi di un percorso individuale custom made, il programma didattico verrà concordato tra studente e docente il primo giorno di attività, in modo da corrispondere al livello linguistico e ai fabbisogni formativi specifici dello studente.

Durata: 40 ore effettuate in 1 settimana


Quota di iscrizione: 3.650.00€ Iva esclusa (la quota comprende la formazione e la sistemazione in loco)

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Francese Base La Francia è la prima destinazione degli investimenti Italiani all’estero; l’Italia è la terza destinazione degli investimenti francesi all’estero. Ci sono 800 filiali di aziende francesi in Italia. L’Italia e la Francia collaborano in ambito industriale e finanziario, nella gestione di imprese e banche. Molti imprenditori Italiani sono francofoni e alcuni dirigono aziende francesi. Il francese è una delle lingue ufficiali dell’U.E., degli organismi internazionali (ONU, UNESCO, FAO), delle grandi ONG (Médecins sans frontières, Emergency) ed è la prima lingua ufficiale dei GIOCHI OLIMPICI (in memoria del fondatore delle Olimpiadi moderne: Pierre de Coubertin). Il francese è lingua ufficiale o di utilizzo in 35 paesi ed è comunque parlato in 47 stati del mondo, per un totale di circa 400 milioni di persone.

Obiettivi: Apprendere la grammatica francese di base, Acquisire disinvoltura nell’uso orale della lingua; Ampliare il proprio vocabolario; Analizzare i sistemi del linguaggio in uso in ambito lavorativo.

Programma:

Elementi grammaticali della lingua francese (accenti, articoli, pronomi e aggettivi, sostantivi, genere e numero, espressioni impersonali); I verbi francesi (être, avoir, verbi regolari e irregolari; coniugazioni e tempi (presente, imperfetto, passécomposé); Elementi di fonetica francese (alfabeto, pronuncia dei gruppi vocali, le liasons tra le parole); Elementi di sintassi (la forma affermativa, interrogativa e negativa), Lessico di vita quotidiana, Esercizi di conversazione ed ascolto.

Durata: 40 ore



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Francese Intermedio

La Francia è la prima destinazione degli investimenti Italiani all’estero; l’Italia è la terza destinazione degli investimenti francesi all’estero. Ci sono 800 filiali di aziende francesi in Italia. L’Italia e la Francia collaborano in ambito industriale e finanziario, nella gestione di imprese e banche. Molti imprenditori Italiani sono francofoni e alcuni dirigono aziende francesi. Il francese è una delle lingue ufficiali dell’U.E., degli organismi internazionali (ONU, UNESCO, FAO), delle grandi ONG (Médecins sans frontières, Emergency) ed è la prima lingua ufficiale dei GIOCHI OLIMPICI (in memoria del fondatore delle Olimpiadi moderne: Pierre de Coubertin). Il francese è lingua ufficiale o di utilizzo in 35 paesi ed è comunque parlato in 47 stati del mondo, per un totale di circa 400 milioni di persone.

Obiettivi: L’obiettivo del corso è quello di far acquisire la capacità di: 1) comprendere i punti principali di un input linguistico orale chiaro e in forma ”standard” riguardante questioni semplici e comuni nell’ambito del lavoro, della scuola o dell’università, del tempo libero, ecc.; 2) produrre un testo orale breve e semplice su argomenti familiari e di interesse personale; 3) descrivere esperienze e avvenimenti e dare motivazioni e spiegazioni per le proprie opinioni o intenzioni.

Programma:

• Grammatica: Pronomi relativi semplici. Avverbi di quantità e posizione degli avverbi con i tempi

composti. Le preposizioni semplici de e à e articolate. Le principali preposizioni ed espressioni di luogo e tempo. Comparativi e superlativi relativi. Tempi verbali dell'indicativo, il condizionale, il congiuntivo presente, l'imperativo, il futuro. Verbi ausiliari e in ER, IR, RE, OIR. Principali verbi riflessivi. Principali verbi impersonali. Principali verbi irregolari. Accordo del participio passato. Gallicismi. Verbi di movimento + infinito. Verbi di opinione + indicativo oppure infinito. Uso del congiuntivo con i verbi impersonali e di volontà e/o desiderio. Ipotesi dellarealtà.

• Vocabolario: Salutations. Pays et nationalités. Etudes, professions et lieux de travail oud’études. Immeuble et appartement. Anniversaires et fêtes. Argent et modalités de paiement. Magasins et achats. Temps et météo. Loisirs. Famille et personnes (physique et appreciations personnelles gentil, gai). Vêtements, accessoires, artisanat et objets d'art. Moyens de transport, enville et sur la route. Actions de la journée. Hôtel et restaurants. Repas et produits alimentaires les plus courants.

• Conversazione: raccontare e rapportare; dare il proprio parere; lamentarsi e rimproverare; spiegare e giustificare; chiedere il permesso; vietare; dialogare; sviluppo delle competenze di lettura, ascolto e comprensione con l'ausilio di supporti audiovisivi e multimediali.

Durata: 40 ore



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Francese Avanzato

La Francia è la prima destinazione degli investimenti Italiani all’estero; l’Italia è la terza destinazione degli investimenti francesi all’estero. Ci sono 800 filiali di aziende francesi in Italia. L’Italia e la Francia collaborano in ambito industriale e finanziario, nella gestione di imprese e banche. Molti imprenditori Italiani sono francofoni e alcuni dirigono aziende francesi. Il francese è una delle lingue ufficiali dell’U.E., degli organismi internazionali (ONU, UNESCO, FAO), delle grandi ONG (Médecins sans frontières, Emergency) ed è la prima lingua ufficiale dei GIOCHI OLIMPICI (in memoria del fondatore delle Olimpiadi moderne: Pierre de Coubertin). Il francese è lingua ufficiale o di utilizzo in 35 paesi ed è comunque parlato in 47 stati del mondo, per un totale di circa 400 milioni di persone.

Obiettivi: L'obiettivo del corso è quello stabilito dal Consiglio d'Europa per il livello C1, in base al quale lo studente: 1) è in grado di fare un'esposizione chiara e ben strutturata di un argomento complesso, sviluppando in modo abbastanza esteso i punti di vista e sostenendoli con dati supplementari, motivazioni ed esempi pertinenti; 2) è in grado di esprimere con precisione le proprie idee e opinioni, presentare argomentazioni complesse e rispondere in modo convincente a quelle presentate da altri; 3) è in grado di scrivere un documento professionale per sviluppare un argomento in modo sistematico, mettendo opportunamente in evidenza i punti significativi e gli elementi a loro sostegno; 4) è in grado di valutare idee e soluzioni diverse ad un problema; 5) è in grado di sintetizzare informazioni e argomentazioni tratte da diverse fonti; 6) sa redigere un testo scritto che rispetti standard convenzionali di impaginazione e strutturazione in paragrafi.

Programma:

Ripasso di grammatica: revisione dei verbi. La forma impersonale, la forma passiva. Il condizionale, il periodo ipotetico. Il discorso diretto ed indiretto. Elementi di civiltà francese. Arricchimento del vocabolario personale. L’espressione del tempo, dello scopo, della causa, della conseguenza, della concessione, dell’opposizione, della supposizione.

Durata: 40 ore



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Spagnolo base

Al giorno d’oggi,imparare una lingua straniera è un valore di fondamentale importanza che contribuisce ad arricchire il bagaglio culturale di ogni persona, la quale potrà avvalersi della propria conoscenza in molteplici contesti, sia lavorativi sia sociali. Essendo, infatti, la realtà odierna multiculturale, conoscere il solo inglese sembra non bastare più. La lingua spagnola è, dopo quella Cinese, la seconda più usata nelle comunicazioni internazionali ed è, inoltre, la quarta lingua più parlata al mondo.

Obiettivi: Comprendere e utilizzare espressioni di uso frequente in situazioni di vita quotidiana, come frasi semplici necessarie per soddisfare necessità di tipo immediato. Presentarsi e presentare a un'altra persona, chiedere e dare informazioni base sul luogo in cui vivete, la vostra famiglia e le persone che conoscete. Essere in grado di relazionarsi con il proprio interlocutore in modo semplice, sempre e quando questi dimostra di cooperare, esprimendosi lentamente e in modo chiaro. Saper utilizzare lo spagnolo per affrontare situazioni semplici e di uso quotidiano che richiedono uno scambio semplice e diretto di informazioni su temi di tutti i giorni, che si conoscono.

Programma:

• Fonetica: le vocali e le consonanti, la punteggiatura, la sillaba; il dittongo, il trittongo, lo iato, le parole toniche e atone; i tratti prosodici: accento prosodico/ accento ortografico (norme di accentazione: accento diacritico; parole tronche, piane, sdrucciole) ;

• Morfologia del sintagma nominale: l’articolo; il sostantivo: genere e numero; l’aggettivo; apocope; ordine e concordanza;gradi dell’ aggettivo; il sistema pronominale;preposizioni (a, con, de, desde, en, hasta, para, por, según, sin, sobre); congiunzioni(y/e/ni; o/u);

• Determinanti e pronomi: dimostrativi; possessivi; indefiniti;interrogativi e esclamativi relativi; • Morfologia del sintagma verbale: morfosintassi dell’Indicativo presente;costruzioni verbali particolari

(gustar, apetecer, encantar);morfosintassi del pretérito perfecto; morfosintassi del pretérito imperfecto;morfosintassi del imperativo affermativo - seconde persone; opposizioni ser / estar. Ser: nome, nazionalità, professione, origine, possesso, descrizione fisica, giorni della settimana, ora. Estar: localizzazione fisica nello spazio;opposizioni haber (hay) / estar (está, están) / tener; perifrasi temporali: estar+ gerundio; ir+ a + infinitivo; perifrasi modali (tener que+ infinitivo; hayque+ infinitivo).

Durata: 40 ore



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Spagnolo Intermedio Al giorno d’oggi,imparare una lingua straniera è un valore di fondamentale importanza che contribuisce ad arricchire il bagaglio culturale di ogni persona, la quale potrà avvalersi della propria conoscenza in molteplici contesti, sia lavorativi sia sociali. Essendo, infatti, la realtà odierna multiculturale, conoscere il solo inglese sembra non bastare più. La lingua spagnola è, dopo quella Cinese, la seconda più usata nelle comunicazioni internazionali ed è, inoltre, la quarta lingua più parlata al mondo.

Obiettivi: comprendere le idee fondamentali di testi complessi su argomenti sia concreti che astratti, comprese le discussioni tecniche del proprio settore di specializzazione; interagire con relativa scioltezza e spontaneità, tanto che l’interazione con un parlante nativo si sviluppa senza eccessiva fatica e tensione; produrre testi chiari e articolati su un’ampia gamma di argomenti ed esprimere un’opinione su un argomento d’attualità, esponendo i pro e i contro delle diverse opzioni.

Programma: • Grammatica: approfondimento dei tempi del passato, approfondimento del futuro e del condizionale;

approfondimento del modo imperativo; preposizioni, por/para, verbi con preposizione; approfondimento degli usi contrastivi dei verbi ser/estar; costruzione passiva (con ser o estar) e forma impersonale; morfologia ed uso dei tempi verbali del congiuntivo (presente, passato, imperfetto e trapassato); proposizioni relative, proposizioni oggettive, espressione della volontà, ipotesi, probabilità, supposizione, causa, conseguenza, tempo,finalità, modo, concessione e condizione;

• Programma di lingua scritta: lettura e produzione di racconti di carattere narrativo,lettura e produzione di testi di carattere narrativo ed espositivo-argomentativo;

• Programma di lingua orale: discussione su argomenti di attualità.

Durata: 40 ore



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Spagnolo Avanzato Al giorno d’oggi, imparare una lingua straniera è un valore di fondamentale importanza che contribuisce ad arricchire il bagaglio culturale di ogni persona, la quale potrà avvalersi della propria conoscenza in molteplici contesti, sia lavorativi sia sociali. Essendo, infatti, la realtà odierna multiculturale, conoscere il solo inglese sembra non bastare più. La lingua spagnola è, dopo quella Cinese, la seconda più usata nelle comunicazioni internazionali ed è, inoltre, la quarta lingua più parlata al mondo.

Obiettivi: non avere difficoltà nel capire qualsiasi tipo di lingua parlata, sia dal vivo sia trasmessa, anche se il discorso è prodotto a una velocità da madrelingua, purché abbia il tempo di abituarmi all'accento; comprendere con facilità praticamente tutte le forme di lingua scritta inclusi i testi teorici, strutturalmente o linguisticamente complessi, quali manuali, articoli specialistici e opere letterarie. Partecipare senza sforzi a qualsiasi conversazione e discussione e ho familiarità con le espressioni idiomatiche e colloquiali. Esprimersi con scioltezza e a rendere con precisione sottili sfumature di significato. In caso di difficoltà, riuscire a ritornare sul discorso e a riformularlo in modo così scorrevole che difficilmente qualcuno se ne accorge ; scrivere testi chiari, scorrevoli e stilisticamente appropriati. Scrivere lettere, relazioni e articoli complessi, supportando il contenuto con una struttura logica efficace che aiuti il destinatario a identificare i punti salienti da ricordare. Redigere riassunti e recensioni di opere letterarie e di testi specialistici.

Programma: • grammatica: approfondimento della sintassi delle proposizioni subordinate; proposizioni oggettive e

soggettive; proposizioni relative, proposizioni condizionali (periodo ipotetico); proposizioni temporali, concessive e finali; proposizioni causali, consecutive, modali e comparative;discorso diretto e discorso indiretto; usi del participio e del gerundio;

• programma di lingua scritta: approfondimento della sintassi delle proposizioni subordinate;proposizioni oggettive e soggettive; proposizioni relative; proposizioni condizionali (periodo ipotetico); proposizioni temporali, concessive e finali;proposizioni causali, consecutive, modali e comparative; discorso diretto e discorso indiretto; usi del participio e del gerundio;

• programma della lingua orale: sulla base di letture di articoli di giornale si terranno esposizioni individuali e di gruppo che stimoleranno il dibattito e lo scambio di opinioni su argomenti riguardanti l’attualità e la cultura ispanica.

Durata: 40 ore



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Tedesco base Studiare il tedesco è ormai considerato un investimento per il proprio futuro lavorativo, soprattutto in un momento di alta disoccupazione giovanile come quello attuale. La Germania è infatti il primo partner commerciale dell'italia e, malgrado l'inglese rappresenti ancora la lingua del commercio internazionale, è diventata fondamentale la conoscenza anche della lingua tedesca, considerata oggigiorno la seconda lingua più richiesta dai datori di lavoro.

Obiettivi: comprendere ed usare espressioni di uso quotidiano e frasi basilari tese a soddisfare bisogni di tipo concreto; presentare sé stesso agli altri, fare domande e rispondere su particolari personali e su aspetti dell'ambiente circostante; sapersi muovere in situazioni che possono verificarsi mentre si viaggia nel paese in cui si parla la lingua, chiedere informazioni turistiche, gestire una telefonata, scambiare informazioni e comprendere istruzioni; saper scrivere semplici informazioni su eventi, descrivere persone, oggetti e luoghi.

Programma:

• Grammatica: il genere dei sostantivi e delle parole composte; i casi (nominativo, accusativo, genitivo e dativo);l’articolo determinativo e indeterminativo; il plurale dei sostantivi; le particelle interrogative (WER, WIE, WO, WOHIN, WOHER, WANN, WIE VIELE); la negazione NICHT/KEIN; gli aggettivi e i pronomi (numerali cardinali e ordinali, dimostrativi, possessivi); le preposizioni che reggono l’accusativo, il dativo e il genitivo; i verbi deboli, forti e misti e i modali al tempo presente, passato, passato prossimo e trapassato prossimo; l’imperativo e la forma di cortesia; i verbi di posizione; ES GIBT.

• Argomenti: presentazione personale; i membri della famiglia; indicazioni stradali; acquisti; tempo libero (hobby, viaggi, attività sportive,…); moda; scuola; cibi e bevande (paragoni tra Italia e Germania); festività (Natale, S. Silvestro, Pasqua,con paragoni tra Italia e Germania).

Durata: 40 ore



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Tedesco Intermedio

Studiare il tedesco è ormai considerato un investimento per il proprio futuro lavorativo, soprattutto in un momento di alta disoccupazione giovanile come quello attuale. La Germania è infatti il primo partner commerciale dell'Italia e, malgrado l'inglese rappresenti ancora la lingua del commercio internazionale, è diventata fondamentale la conoscenza anche della lingua tedesca, considerata oggigiorno la seconda lingua più richiesta dai datori di lavoro.

Obiettivi: Comprendere i contenuti fondamentali di testi complessi ed astratti; capire anche discussioni specifiche inerenti un ambito o settore di Suo interesse e competenza; farsi capire spontaneamente e in modo fluente, così che un normale colloquio con persone di madre lingua avvenga senza grandi sforzi per i due partner del colloquio stesso; esprimersi in modo chiaro e dettagliato in un’ampia gamma di temi; illustrare un punto di vista su una questione attuale e indicare vantaggi e svantaggi in relazione a diverse possibilità

Programma: • Grammatica: il futuro; il Konjunktiv II e I; i verbi riflessivi; i verbi che reggono determinate preposizioni;

le proposizioni secondarie; le domande indirette; i pronomi relativi; la prima e la seconda declinazione dell’aggettivo qualificativo; le congiunzioni copulative (e ntweder…oder,sowohl…alsauchweder…noch,...); gli aggettivi e i pronomi interrogativi WELCHE,…e WAS FÜR EIN,...; gli aggettivi al comparativo e al superlativo; esprimersi in modo chiaro e dettagliato in un’ampia gamma di temi;

• Argomenti: programmi futuri; situazioni ipotetiche; desideri; ricette; tempo libero (hobby, viaggi, attività sportive,…); moda; acquisti; vacanze; i giovani in Italia e Germania.

Durata: 40 ore



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Formazione Generale Lavoratori

Questo corso, obbligatorio per tutti i lavoratori, si svolge in attuazione dell'art. 37 del D.Lgs. n. 81/2008 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011. Il corso riguarda tutto il personale dipendente delle aziende pubbliche e private di qualsiasi settore e classe di rischio (basso, medio,alto).

Obiettivi: Il corso vuole fornire a tutti i lavoratori la formazione generale inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggior percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma:

• La percezione del rischio: I concetti relativi alla percezione del rischio; Il significato di pericolo, danno,probabilità e rischio; Alcuni esempi di valutazione dei rischi; La prevenzione e la partecipazione

• L’organizzazione della prevenzione in azienda: I soggetti della sicurezza; Le misure generali di tuteladella salute e sicurezza; La valutazione dei rischi; La riunione periodica

• I soggetti della sicurezza e il ruolo e gli obblighi del dirigente e del preposto: Che cosa deve fare eche cosa non deve fare il Lavoratore; Il ruolo del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza; Il ruolodel Medico competente

• I lavoratori: Le categorie di lavoratori; Gli obblighi e le responsabilità dei lavoratori; Le sanzioni a caricodei lavoratori; Lavoratori autonomi e imprese familiari; Il ruolo dei lavoratori nella gestione delleemergenze; I diritti dei lavoratori

• Vigilanza sanzioni: Gli organismi pubblici di vigilanza e controllo; Il ruolo delle Aziende SanitarieLocali; Compiti e responsabilità degli ispettori; Le violazioni gravi e la sospensione delle attività

Durata: 4 ore



Contatti:




Formazione Generale Lavoratori Modalità FAD

Questo corso, obbligatorio per tutti i lavoratori, si svolge in attuazione dell'art. 37 del D. Lgs. 81/2008 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011. Il corso riguarda tutto il personale dipendente delle aziende pubbliche e private di qualsiasi settore in base alla classe di rischio (basso, medio, alto). La formazione specifica deve essere preceduta da un corso di Formazione generale.

Obiettivi: Il corso vuole fornire a tutti i lavoratori la formazione generale inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggior percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma:

• I rischi: Concetti base: rischi biologici; rischi chimici; rischi da radiazioni; Rischio da Movimentazione manuale dei carichi; Rischio dall’uso di videoterminali; mobbing; burn -out; stress; rischio elettrico; Il rischio sociale; la percezione del rischio.

• Classificazione dei rischi: Rischi per la Sicurezza; Rischi per la Sicurezza dovuti a rischi di natura infortunistica; Rischi per la salute dovuti a rischi di natura igienico ambientali; Rischi per la sicurezza e la salute dovuti a rischi di tipo trasversale; Il Grafico del rischio: probabilità, danno e magnitudo, la matrice del rischio I soggetti interessati

• I Soggetti Interessati: Datore di lavoro; Dirigente; Preposto; Responsabile del servizio di prevenzione e protezione; Addetto al servizio di prevenzione e protezione; Servizio di prevenzione e protezione dai rischi; Medico competente; Rappresentante dei lavoratori per lasicurezza; Gli organismi istituzionali: ASP – Dipartimento di Prevenzione; INAIL; ex ISPESL ; ex IPSEMA; Organismi Paritetici

• Diritti, doveri, obblighi e sanzioni: Obblighi del datore di lavoro dei dirigenti e dei preposti; Obblighi dei lavoratori; Obblighi del medico competente; Obblighi di altre figure individuate dal D.Lgs 81/08; il sistema sanzionatori

Durata: 4 ore



Contatti:




Formazione e Informazione Specifica dei Lavoratori - Settore di Rischio Basso Questo corso, obbligatorio per tutti i lavoratori, si svolge in attuazione dell'art. 37 del D. Lgs. 81/2008 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011. Il corso riguarda tutto il personale dipendente delle aziende pubbliche e private di qualsiasi settore in base alla classe di rischio (basso, medio, alto). La formazione specifica deve essere preceduta da un corso di Formazione generale.

Obiettivi: Il corso vuole fornire a tutti i lavoratori la formazione specifica inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggior percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma:

• Rischi di settore: Infortuni e mancati e quasi incidenti, Ambiente di lavoro, microclima e Illuminazione, DPC, DPI, Rischi fisici, Rischi chimici, Rischi biologici, Rischi infortunistici, Stress-lavoro correlato, Responsabilità del lavoratore, Segnaletica di sicurezza (uscite, scale..), Procedure d’emergenza (primo soccorso, incendi.), Altri rischi specifici nel settore delle gelaterie

• Rischi di mansione: Procedure specifiche latteria Ugolini, Le attrezzature di lavoro, MMC, Incendio,

Le posture incongrue da seduti ed in piedi, Rischio chimico (prodotti per la pulizia), Rischio elettrico, Rischio biologico (uomo-uomo, uomo-alimento), Rischio rapina, Altri rischi specifici nella mansione, Procedure di sicurezza aziendali e norme di comportamento per lavorare in sicurezza;Presa visione del DVR aziendale;

Durata: 4 ore



Contatti:




Formazione e Informazione Specifica dei Lavoratori - Settore di Rischio Medio

Questo corso, obbligatorio per tutti i lavoratori, si svolge in attuazione dell'art. 37 del D. Lgs. 81/2008 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011. Il corso riguarda tutto il personale dipendente delle aziende pubbliche e private di qualsiasi settore in base alla classe di rischio (basso, medio, alto). La formazione specifica deve essere preceduta da un corso di Formazione generale.


Programma:

ARGOMENTI COMUNI Infortuni e mancati infortuni, Ambiente di lavoro, microclima e Illuminazione, DPI, MMC, Rischio elettrico, Rischio biologico, Rumore e vibrazioni, Segnaletica di sicurezza (uscite, scale...), Cadute dall’alto, Procedure d’emergenza (primo soccorso, incendi...) ARGOMENTI DI SETTORE Macchine e attrezzature, Movimentazione meccanica merci, Rischio meccanico, Sostanze pericolose: rischio chimico, Rischio Atex, Radiazioni ottiche, elettromagnetiche, Rischio nel settore specifico aziendale

Durata: 4 ore



Contatti:




Formazione e Informazione Specifica dei Lavoratori - Settore di Rischio Alto Questo corso, obbligatorio per tutti i lavoratori, si svolge in attuazione dell'art. 37 del D. Lgs. 81/2008 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011. Il corso riguarda tutto il personale dipendente delle aziende pubbliche e private di qualsiasi settore in base alla classe di rischio (basso, medio, alto). La formazione specifica deve essere preceduta da un corso di Formazione generale.


Programma: Rischi infortuni, Organizzazione del lavoro, Ambienti di lavoro,Incidenti e infortuni mancati, Stress lavoro correlato, VDT, Segnaletica, Emergenze, Procedure organizzative per il primo soccorso, Rischio biologico, Rischio chimico, L’etichettatura, Effetti assunzione alcolici, Rischi meccanici ed elettrici generali, Rischi fisici, rumore, Rischi fisici, vibrazione, Movimentazione manuale carichi, Rischi inerenti le attrezzature usate, Corretto utilizzo e manutenzione delle attrezzature, Cadute dall’alto, DPI – dispositivi protezione individuale, DPC – dispositivi protezione collettiva.

Durata:12 ore

Verifica Finale: test a risposta multipla sui contenuti del corso

Quota di iscrizione: € 360,00

Contatti:




Aggiornamento Formazione Specifica dei Lavoratori

Il corso di aggiornamento sicurezza per lavoratori "Il D.Lgs. 81/08 e la sicurezza in azienda" della durata di 6 ore consente di adempiere, ai sensi dell’Accordo Stato Regioni del 21/12/11 repertorio atti n. 221/CSR, all’aggiornamento periodico di almeno 6 ore ogni quinquennio dei lavoratori di tutti i macrosettori ATECO. Infatti il programma del corso è studiato per illustrare ed approfondire le responsabilità delle principali figure richiamate dal Titolo I del D. Lgs. 81/08, nonché per fornire ai lavoratori le nozioni di base per comprendere i principi della valutazione dei rischi, dalla quale scaturiscono tutte le misure di sicurezza per tutelare la salute e sicurezza nelle aziende.

Obiettivi: Il corso sulla sicurezza lavoratori, valido come aggiornamento per lavoratori ai sensi dell’Accordo Stato Regioni del 21/12/11, repertorio atti n. 221/CSR, è finalizzato ad approfondire le tematiche generali della legislazione in materia di sicurezza, con particolare riguardo al Titolo I del D. Lgs. 81/08 e alle più recenti modifiche

Programma:

• La sicurezza e il D.Lgs. 81/08; • Obblighi e responsabilità delle principali figure richiamate dal D.Lgs. 81/08; • La valutazione dei rischi per la sicurezza dei lavoratori; • La formazione dei lavoratori: i recenti Accordi Stato Regioni; • La sicurezza negli appalti; • La gestione in sicurezza delle emergenze; • I contenuti del documento di valutazione dei rischi previsti dal D.Lgs. 81/08; • Metodologia di valutazione dei rischi per la sicurezza dei lavoratori;

Durata: 6 ore



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Formazione Preposti alla Sicurezza Questo corso, obbligatorio per tutti i Preposti, si svolge in attuazione degli artt. 19 e 37 comma 7 del D. Lgs. n. 81/2008 e all’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.

Obiettivi: Il corso vuole fornire ai “preposti” la formazione particolare aggiuntiva inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggiore percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma: • Presentazione del corso; Presentazione docenti e partecipanti; Patto d’aula; Test di ingresso • Normativa di riferimento • La valutazione e percezione dei rischi; L’aggiornamento della valutazione; La tipologia dei rischi; I fattori

trasversali di rischio; Il significato di pericolo, danno, probabilità e rischio; Alcuni esempi di valutazione dei rischi

• La prevenzione e la partecipazione • I soggetti della sicurezza; Ruolo e obblighi dei soggetti della sicurezza • Il Preposto; Definizione del Preposto; Il Preposto “di fatto”; Gli obblighi del Preposto • Relazione tra i soggetti; Consultazione e riunione periodica; Comunicazione e cooperazione • Ruolo del RSPP • Organizzazione del sistema relazionale • Incidenti ed infortuni mancati; Incidenti ed infortuni; I “quasi incidenti” • La rilevazione e le analisi; Scheda di segnalazione • Comunicazione; Che cos’è la comunicazione; Struttura della comunicazione: emittente, messaggio, canale,

destinatario, contesto, feedback; I livelli della comunicazione; Gli assiomi della comunicazione; La comunicazione interna all’azienda: aspetti rilevanti, strumenti, cosa fare.

• Il ruolo del Datore di lavoro • L’idea di genere; L’età; La provenienza da altri paesi • I contratti di lavoro • Lo stress lavoro-correlato • L’ accordo europeo • Misure tecnico procedurali; Le misure generali di tutela; Le misure tecniche; Le misure organizzative; • Il piano di miglioramento • Dispositivi di Protezione Collettiva (DPC); Dispositivi di Protezione Individuale (DPI); Segnaletica • Azione di vigilanza e sorveglianza; La Corte di Cassazione

Durata: 8 ore



Contatti:




Aggiornamento Preposti alla Sicurezza

Questo corso di aggiornamento, obbligatorio per tutti i Preposti, si svolge in attuazione degli artt. 19 e 37 comma 7 del D. Lgs. n. 81/2008 e all’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.

Obiettivi: Il corso vuole fornire ai “preposti” l’aggiornamento sulla formazione particolare aggiuntiva inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggiore percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma:

• Principali soggetti del sistema di prevenzione aziendale: compiti, obblighi, responsabilità • Relazione tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione • Definizione e individuazione dei fattori di rischio • Incidenti e infortuni mancati • Tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori, in particolare neoassunti,

somministrati, stranieri • Valutazione dei rischi dell'azienda, con particolare riferimento al contesto in cui il preposto

opera • Individuazione misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione • Modalità di esercizio della funzione di controllo dell'osservanza da parte dei lavoratori delle

disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei mezzi di protezione collettivi e individuali messi a loro disposizione

Durata: 6 ore



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Corso per addetti alla conduzione di gru per autocarro

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipati nozioni teorico e in particolare pratiche per l’utilizzo dei carrelli elevatori semoventi con conducenti a bordo.

Programma:

• Modulo giuridico: Presentazione del corso. Cenni di normativa generale in materia di igiene e sicurezza del lavoro con particolare riferimento alle disposizioni di legge in materia di uso delle attrezzature di lavoro per le operazioni di movimentazione di carichi (D.Lgs. n. 81/2008). Responsabilità dell’operatore

• Modulo tecnico: Terminologia, caratteristiche delle diverse tipologie dì gru per autocarro con riferimento alla posizione di installazione, loro movimenti e equipaggiamenti di sollevamento, modifica delle configurazioni in funzione degli accessori installati. Nozioni elementari di fisica per poter valutare la massa di un carico e per poter apprezzare le condizioni di equilibrio di un corpo, oltre alla valutazione dei necessari attributi che consentono il mantenimento dell’insieme gru con carico appeso in condizioni di stabilità. Condizioni di stabilità di una gru per autocarro: fattori ed elementi che influenzano la stabilità. Caratteristiche principali e principali componenti delle gru per autocarro. Tipi di allestimento e organi dì presa. Dispositivi di comando a distanza. Contenuti delle documentazioni e delle targhe segnaletiche in dotazione delle gru per autocarro. Utilizzo delle tabelle di carico fornite dal costruttore. Principi di funzionamento, di verifica e di regolazione dei dispositivi limitatori, indicatori, di controllo. Principi generali per il trasferimento, il posizionamento e la stabilizzazione. Modalità di utilizzo in sicurezza e rischi: analisi e valutazione dei rischi piùricorrenti nell’utilizzo delle gru per autocarro (caduta del carico, perdita di stabilità della gru per autocarro, urto di persone con il carico o con la gru,rischi connessi con l’ambiente, quali vento, ostacoli, linee elettriche, ecc., rischi connessi alla non corretta stabilizzazione). Segnaletica gestuale.

• Modulo pratico: Individuazione dei componenti strutturali; Dispositivi di comando e di sicurezza; Controlli pre utilizzo; Controlli prima del trasferimenti su strada; Pianificazione del percorso; Movimento eposizionamento della PLE sul luogo di lavoro; Esercitazioni di pratiche operative; Manovre di emergenza; Massa a riposo delle PLE a fine lavoro.

Durata: 12 ore



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Formazione Primo Soccorso Gruppo A

Questa lezione costituisce il corso obbligatorio per gli addetti al pronto soccorso nelle aziende di gruppo A in applicazione dell’art. 45 del D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 e del DM 15 luglio 2003,n. 388 .

Obiettivi: Il corso vuole fornire informazioni teoriche e pratiche per gli incaricati al primo soccorso nelle aziende di gruppo A.

Programma:

• Allertare il sistema di soccorso: cause e circostanze dell'infortunio (luogo dell'infortunio, numero delle persone coinvolte, stato degli infortunati, ecc.); comunicare le predette informazioni in maniera chiara e precisa ai; servizi di assistenza sanitaria di emergenza.

• Riconoscere un’emergenza sanitaria: scena dell'infortunio; raccolta delle informazioni; previsione dei pericoli evidenti e di quelli probabili; accertamento delle condizioni psicofisiche del lavoratore infortunato: funzioni vitali (polso, pressione, respiro); stato di coscienza; ipotermia ed ipertermia

• Nozioni elementari di anatomia e fisiologia dell'apparato cardiovascolare e respiratorio: tecniche di auto-protezione del personale addetto al soccorso; attuare gli interventi di primo soccorso; sostenimento delle funzioni vitali; posizionamento dell'infortunato e manovre per la pervietà delle prime vie aeree, respirazione artificiale, massaggio cardiaco esterno

• Riconoscimento e limiti d'intervento di primo soccorso • Acquisire conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro: cenni di anatomia dello

scheletro; lussazioni, fratture e complicanze; traumi e lesioni cranio-encefalici e della colonna vertebrale; traumi e lesioni toracico-addominali

• Acquisire conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro: lesioni da freddo e da calore; lesioni da corrente elettrica; lesioni da agenti chimici; intossicazioni; ferite lacero contuse; emorragie esterne

• Acquisire capacità di intervento pratico

Durata: 16 ore



Contatti:




Formazione Primo Soccorso Gruppo B e C Questa lezione costituisce il corso obbligatorio per gli addetti al pronto soccorso nelleaziende di gruppo B e C in applicazione dell’art. 45 del D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 e delDM 15 luglio 2003,n. 388 . Il corso riguarda tutto il personale dipendente di tutte le aziende

Obiettivi: Il corso vuole fornire agli addetti al pronto soccorso un’adeguata formazione e informazione teorica e pratica sui metodi da attuare in azienda in caso di necessità

Programma:

• Allertare il sistema di soccorso: cause e circostanze dell'infortunio (luogo dell'infortunio, numero delle persone coinvolte, stato degli infortunati, ecc.); comunicare le predette informazioni in maniera chiara e precisa ai servizi di assistenza sanitaria di emergenza.

• Riconoscere un’emergenza sanitaria: scena dell'infortunio: raccolta delle informazioni - previsione dei pericoli evidenti e di quelli probabili; accertamento delle condizioni psicofisiche del lavoratore infortunato: funzioni vitali (polso, pressione, respiro, stato di coscienza, ipotermia ed ipertermia

• Nozioni elementari di anatomia e fisiologia dell'apparato cardiovascolare e respiratorio: tecniche di auto-protezione del personale addetto al soccorso; attuare gli interventi di primo soccorso; sostenimento delle funzioni vitali: posizionamento dell'infortunato e manovre per la pervietà delle prime vie aeree respirazione artificiale; massaggio cardiaco esterno

• Riconoscimento e limiti d'intervento di primo soccorso: lipotimia, sincope, shock, edema polmonare acuto; crisi asmatica, dolore acuto stenocardico, reazioni allergiche, crisi convulsive, emorragie esterne post- traumatiche e tamponamento emorragico

• Acquisire conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro: cenni di anatomia dello scheletro; lussazioni, fratture e complicanze; traumi e lesioni cranio-encefalici e della colonna vertebrale; traumi e lesioni toracico-addominali

• Acquisire conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro: lesioni da freddo e da calore; lesioni da corrente elettrica; lesioni da agenti chimici; intossicazioni; ferite lacero contuse; emorragie esterne

• Acquisire capacità di intervento pratico

Durata: 12 ore



Contatti:




Aggiornamento Primo Soccorso Gruppo A

La formazione dei lavoratori designati, incaricati dell’attività di primo soccorso devono essere adeguatamente formati ai sensi dell’art. 45 e art.37 comma 9 del D.Lgs. 81/08.La formazione dei lavoratori designati andrà ripetuta con cadenza triennale almeno per quanto attiene alla capacità di intervento pratico.

Obiettivi: Acquisire elementi di conoscenza relativi alla normativa specifica in tema di igiene e sicurezza del lavoro per intervenire nel primo soccorso.

Programma

• Tecniche di comunicazione con il sistema di emergenza del S.S.N. • Tecniche di primo soccorso nelle sindromi cerebrali acute • Tecniche di primo soccorso nella sindrome respiratoria acuta. • Tecniche di rianimazione cardiopolmonare. • Tecniche di tamponamento emorragico. • Tecniche di sollevamento, spostamento e trasporto del traumatizzato. • Tecniche di primo soccorso in caso di esposizione accidentale ad agenti chimici e biologici

Durata: 6 ore



Contatti:




Aggiornamento Primo Soccorso Gruppo B e C

Questa lezione costituisce il corso obbligatorio di aggiornamento triennale per gli addetti al pronto soccorso nelle aziende di gruppo B e C in applicazione dell’art. 45del D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 e del DM 15 luglio 2003,n. 388. Il corso riguarda tutto il personale dipendente di tutte le aziende.

Obiettivi: Il corso vuole fornire agli addetti al pronto soccorso un’adeguata formazione e informazione teorica e pratica sui metodi da attuare in azienda in caso di necessità.

Programma

Introduzione al corso • Presentazione del corso • Introduzione al corso

La legge e le norme

• Cenni alla normativa vigente in materia di primo soccorso aziendale (DM 388/03 e D.Lgs.81/08) Riconoscere un’emergenza sanitaria

• Scena dell'infortunio: raccolta delle informazioni previsione dei pericoli evidenti e di quelli probabili

• Accertamento delle condizioni psicofisiche del lavoratore infortunato: funzioni vitali (polso, pressione, respiro)stato di coscienza ipotermia ed ipertermia

• Nozioni elementari di anatomia e fisiologia dell'apparato cardiovascolare e respiratorio. Tecniche di auto-protezione del personale addetto al soccorso.

Acquisire capacità di intervento pratico(con manichino, video e slides)

• Le principali tecniche di intervento per il soccorritore laico secondo le LLGG IRC 2014

Durata: 4 ore



Contatti:




BLSD

Il Basic Life Support (in italiano sostegno di base alle funzioni vitali, noto anche con l'acronimo BLS), è una tecnica di primo soccorso che comprende la rianimazione cardiopolmonare (RCP) ed una sequenza di azioni di supporto di base alle funzioni vitali. La definizione BLS/D si riferisce al protocollo BLS con l'aggiunta della procedura di defibrillazione (che è lo standard progressivo nei corsi di formazione per soccorritori).

Obiettivi: Il corso BLSD ha l’obiettivo principale di far acquisire le conoscenze teoriche e le abilità pratiche mediante l’utilizzo di strumenti conoscitivi e metodologici che consentono di:

• acquisire e schematizzare le conoscenze relative al trattamento dell’arresto cardiocircolatorio con defibrillatore semiautomatico esterno secondo le linee guida Italian Resuscitation Council;

• saper riconoscere l’arresto cardiocircolatorio; • saper gestire un’equipe di soccorso in caso di arresto cardiocircolatorio; • saper mettere in atto le manovre ed i protocolli per il trattamento con defibrillatore semiautomatico

dell’arresto cardiocircolatorio (fibrillazione ventricolare/tachicardia ventricolare • senza polso); • acquisire capacità di autocontrollo in risposta a situazioni critiche; • acquisire capacità di gestione dell’equipe di soccorso in emergenza per l’utilizzo precoce del

defibrillatore semiautomatico.

Programma

• Fondamenti del BLS e della defibrillazione semiautomatica precoce; • Fasi del BLS; • Efficacia e sicurezza delle manovre di rianimazione cardiopolmonare e di defibrillazione; • Algoritmi di intervento; • Ostruzione vie aeree; • Addestramento a gruppi su manichini con tecniche di base; • Megacode Completi; • MCQ

Durata: 8 ore



Contatti:



http://it.wikipedia.org/wiki/Lingua_italiana

http://it.wikipedia.org/wiki/Acronimo

http://it.wikipedia.org/wiki/Primo_soccorso

http://it.wikipedia.org/wiki/Funzione_vitale

http://it.wikipedia.org/wiki/Defibrillazione

http://it.wikipedia.org/wiki/Soccorritore


Formazione per Operatori del settore alimentare

Obiettivi: Il corso è rivolto all’Operatore del Settore Alimentare e si effettua in sostituzione dell'ex libretto sanitario; Il percorso formativo e` previsto in tutte le aziende che conservano, commerciano, producono e manipolano alimenti e bevande secondo quanto previsto dai Regolamenti Europei 852/04 e 178/02

Programma: Il sistema HACCP; Importanza del controllo visivo; Importanza della verifica della merce immagazzinata e importanza della sua rotazione; Norme igieniche basilari per la lotta agli insetti e ai roditori; Valutazione del controllo delle temperature e del microclima; Argomenti di microbiologia alimentare; Nozioni di chimica merceologica, di chimica e fisica; Igiene delle strutture e delle attrezzature; Igiene del personale; Approfondimenti sul quadro normativo; Gestione delle risorse umane; Relazione con i vari soggetti coinvolti nel processo alimentare.

Durata: 20 ore



Contatti:




Formazione addetti manipolazione alimenti

Obiettivi: Il corso è rivolto al personale qualificato che manipola alimenti e si effettua in sostituzione dell'ex libretto sanitario; Il percorso formativo e` previsto in tutte le aziende che conservano, commerciano, producono e manipolano alimenti e bevande secondo quanto previsto dai Regolamenti Europei 852/04 e 178/02.


Durata: 8 ore



Contatti:




Formazione addetti manipolazione alimenti Modalità FAD

Obiettivi: Fornire adeguata formazione agli operatori, ai responsabili dell'elaborazione e della gestione della procedura di autocontrollo per l'applicazione dei principi del sistema HACCP. Assolvere l'obbligo formativo previsto dalle leggi vigenti ed acquisire le competenze necessarie alla corretta elaborazione, gestione ed applicazione pratica delle procedure di autocontrollo (HACCP) Il corso e` rivolto al personale qualificato che manipola alimenti e si effettua in sostituzione dell'ex libretto sanitario; Il percorso formativo e` previsto in tutte le aziende che conservano, commerciano, producono e manipolano alimenti e bevande secondo quanto previsto dai Regolamenti Europei 852/04 e 178/02


Durata: 6-8 ore



Contatti:




Corso di formazione teorico-pratico per lavoratori e preposti addetti al montaggio/smontaggio/ Trasformazione di ponteggi Il Datore di Lavoro ha l’obbligo di garantire ai lavoratori e preposti un corso di formazione finalizzata all’apprendimento di tecniche operative in presenza di traffico, adeguate a eseguire in condizioni di sicurezza le attività di installazione del cantiere, rimozione del cantiere, manovre di entrata e uscita dal cantiere, interventi in emergenza.

Obiettivi: Corso di formazione per montatori di ponteggio, necessario per chiunque voglia conseguire il patentino necessario per montare o smontare ponteggi e per preposti al montaggio. Il corso è utile anche per datori di lavoro e tecnici che vogliano acquisire tutte le informazioni relative all’utilizzo dei ponteggi ed alle rispettive normative.

Programma: • Legislazione generale sulla sicurezza – analisi dei rischi-Norme di buona tecnica e buone prassi.

Statistiche degli infortuni e delle violazioni delle norme nei cantieri • D.L. 235/03, 494/96, 81/2008 e s.m.i • Piano montaggio, uso, smontaggio ponteggi (Pi.M.U.S) • DPI Anticaduta : uso, caratteristiche tecniche, manutenzione, durata e conservazione • Autorizzazione ministeriale, disegno esecutivo, progetto. Casi particolari • Ancoraggi del ponteggio: tipologie e tecniche • Verifiche sicurezza primo impianto,periodiche e straordinarie • Prova intermedia d’esame a risposta multipla • Elementi di gestione prima emergenza –salvataggio ( Pratica ) • Montaggio –smontaggio -trasformazione di ponteggio telai prefabbricati • Montaggio-smontaggio-trasformazione di ponteggio a montanti e traversi • prefabbricati (Ia fase) • Montaggio- smontaggio-trasformazione di ponteggio a montanti e traversi prefabbricati (IIa fase) • Montaggio -smontaggio-trasformazione di ponteggio a tubi e giunti • Prova di esame pratica: Giudizio di affidabilità in prova di montaggio,smontaggio, trasformazione nei tre

tipi di ponteggi e realizzazione di ancoraggi

Durata: 28 ore


Quota di iscrizione: € 840.00 Iva esclusa

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Corso formazione piattaforme di lavoro mobili elevabili con e senza stabilizzatori

Le piattaforme di lavoro elevabili (abbreviato P.L.E. o «cestello» in gergo tecnico) sono attrezzature che negli ultimi anni hanno avuto sempre più diffusione per l’esecuzione di lavori in quota, sia nei cantieri edili sia in altri luoghi di lavoro

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipati nozioni teorico e in particolare pratiche per l’utilizzo delle piattaforme mobili elevabili con e senza stabilizzatori. Questo corso si svolge in attuazione dell’art.73 del D. Lgs. n. 81/2008 e Accordo Stato Regioni 22/02/2012

Programma:

• Modulo giuridico: Normativa generale • Modulo tecnico: Categorie di PLE - Componenti strutturali - Dispositivi di comando e di sicurezza –

Controlli da effettuare prima dell’utilizzo - DPI specifici da utilizzare con le PLE -Modalità di utilizzo in sicurezza e rischi

• Modulo pratico: Individuazione dei componenti strutturali - Dispositivi di comando e di sicurezza –Controlli pre-utilizzo - Controlli prima del trasferimenti su strada - Pianificazione delpercorso - Movimento e posizionamento della PLE sul luogo di lavoro -Esercitazioni di pratiche operative - Manovre di emergenza - Massa a riposo delle PLE a fine lavoro

Durata: 10 ore



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Procedure di revisione, integrazione e apposizione della segnaletica stradale destinata alle attività lavorative che si svolgano in presenza di traffico veicolare per operativi

Il Datore di Lavoro ha l’obbligo di garantire ai lavoratori un corso di formazione finalizzata all’apprendimento di tecniche operative in presenza di traffico, adeguate a eseguire in condizioni di sicurezza le attività di installazione del cantiere, rimozione del cantiere, manovre di entrata e uscita dal cantiere, interventi in emergenza. Questa lezione costituisce il corso di formazione per Lavoratori addeti alle attività di installazione ed apposizione della segnaletica stradale destinata alle attività lavorative che si svolgano in presenza di traffico veicolare ai sensi dell’art. 37 del D.Lgs. 81/08 e del Decreto Interministeriale 4 marzo 2013

Obiettivi: Il percorso formativo è finalizzato all’apprendimento di tecniche operative in presenza di traffico, adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza le attività di: installazione del cantiere; rimozione del cantiere; manovre di entrata ed uscita dal cantiere; interventi in emergenza.

Programma: • Giuridico normativo: cenni sulla legislazione generale di sicurezza in materia di prevenzione infortuni

con particolare riferimento ai cantieri temporanei e mobili in presenza di traffico; cenni sugli articoli del codice della strada e del suo regolamento di attuazione, che disciplinano l’esecuzione di opere, depositi e l’apertura di cantieri sulle strade di ogni classe; cenni sull’analisi dei rischi a cui sono esposti i lavoratori in presenza di traffico e di quelli trasmessi agli utenti; cenni sulle statistiche degli infortuni e delle violazioni delle norme nei cantieri stradali in presenza di traffico;

• Tecnico: nozioni sulla segnaletica temporanea; i dispositivi di protezione individuale: indumenti ad alta visibilità; organizzazione del lavoro in squadra, compiti degli operatori e modalità di comunicazione; norme operative e comportamentali per l’esecuzione in sicurezza di interventi programmati e di emergenza

• Pratico: tecniche di installazione e rimozione della segnaletica per cantieri stradali su: strade di tipo a, b, d (autostrade, strade extraurbane principali, strade urbane di scorrimento); strade di tipo c, f (strade extraurbane secondarie e locali extraurbane); strade di tipo e, f (strade urbane di quartiere e locali urbane); tecniche di intervento mediante “cantieri mobili”; tecniche di intervento in sicurezza per situazioni di emergenza

Durata: 8 ore



Contatti:




Corso di aggiornamento installazione e rimozione segnaletica stradale in presenza di traffico veicolare Il Datore di Lavoro ha l’obbligo di garantire ai lavoratori e preposti un corso di formazione finalizzata all’apprendimento di tecniche operative in presenza di traffico, adeguate a eseguire in condizioni di sicurezza le attività di installazione del cantiere, rimozione del cantiere, manovre di entrata e uscita dal cantiere, interventi in emergenza.

Obiettivi: Il percorso formativo è finalizzato all’apprendimento di tecniche operative in presenza di traffico, adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza le attività di: installazione del cantiere; rimozione del cantiere; manovre di entrata ed uscita dal cantiere; interventi in emergenza.

Programma:

• Modulo Tecnico: Legislazione generale di sicurezza in materia di prevenzione infortuni con particolare riferimento ai cantieri temporanei e mobili in presenza di traffico - Analisi dei rischi a cui sono esposti i lavoratori in presenza di traffico e di quelli trasmessi agli utenti - I dispositivi di protezione individuale: indumenti ad alta visibilità - Organizzazione del lavoro in squadra, compiti degli operatori e modalità di comunicazione - Norme operative e comportamentali per l’esecuzione in sicurezza di interventi programmati e di emergenza - Il disciplinare tecnico relativo agli schemi segnaletici, differenziati per categoria di strada, da adottare per il segnalamento temporaneo

• Modulo Pratico: Comunicazione e simulazione dell’addestramento sulle tecniche di installazione e rimozione della segnaletica per cantieri stradali su strade di tipo A, B, D (autostrade, strade extraurbane principali, strade urbane di scorrimento) strade di tipo C, F (strade extraurbane secondarie e locali extraurbane) strade di tipo E, F (strade urbane di quartiere e locali urbane); Tecniche di intervento mediante “cantieri mobili”; Tecniche di intervento in sicurezza per situazioni di emergenza

Durata: 4 ore



Contatti:




Corso di Formazione per Preposti addetti alle attività di pianificazione, controllo e apposizione della segnaletica stradale destinata alle attività lavorative che si svolgano in presenza di traffico veicolare Il Datore di Lavoro ha l’obbligo di garantire ai preposti un corso di formazione, ai sensi dell’art. 37 del D.Lgs. 81/08 e del Decreto Interministeriale 4 marzo 2013, finalizzata all’apprendimento di tecniche operative in presenza di traffico, adeguate a eseguire in condizioni di sicurezza le attività di installazione del cantiere, rimozione del cantiere, manovre di entrata e uscita dal cantiere, interventi in emergenza.

Obiettivi: Il corso è destinato ai PREPOSTI alle attività e alle procedure di revisione, integrazione e apposizione della segnaletica stradale destinata alle attività lavorative che si svolgono in presenza di traffico veicolare.

Programma: • Legislazione generale di sicurezza in materia di prevenzione infortuni con particolare riferimento ai

cantieri temporanei e mobili in presenza di traffico • Articoli del Codice della Strada e del suo regolamento di attuazione, che disciplinano l’esecuzione

di opere, depositi e l’apertura di cantieri sulle strade di ogni classe • Analisi dei rischi a cui sono esposti i lavoratori in presenza di traffico e di quelli trasmessi agli utenti • Statistiche degli infortuni e delle violazioni delle norme nei cantieri stradali in presenza di traffico • Il disciplinare tecnico relativo agli schemi segnaletici, differenziati per categoria di strada, da

adottare per il segnalamento temporaneo • I dispositivi di protezione individuale: indumenti ad alta visibilità • Organizzazione del lavoro in squadra, compiti degli operatori e modalità di comunicazione • Norme operative e comportamentali per l’esecuzione in sicurezza di interventi programmati e di

emergenza • Comunicazione e simulazione dell’addestramento sulle tecniche di installazione e rimozione della

segnaletica per cantieri stradali su: 1. strade di tipo A, B, D (autostrade, strade extraurbane principali, strade urbane di scorrimento); 2. strade di tipo C, F (strade extraurbane secondarie e locali extraurbane); 3. strade di tipo E, F (strade urbane di quartiere e locali urbane)

• Tecniche di intervento mediante “cantieri mobili”; Tecniche di intervento in sicurezza per situazioni di emergenza; Prova pratica di simulazione

Durata: 12 ore

Verifica Finale:prevista al fine del rilascio dell’attestazione di formazione


Contatti:




Movimentazione Manuale dei Carichi Per Movimentazione manuale dei carichi (MVC) si intendono le operazioni di trasporto o di sostegno di un carico ad opera di uno o più lavoratori, comprese le azioni del sollevare, deporre, tirare, portare o spostare un carico .Lo sforzo muscolare richiesto dalla MVC determina aumento del ritmo cardiaco e di quello respiratorio ed incide negativamente nel tempo sulle articolazioni, in particolare sulla colonna vertebrale, determinando cervicalgie, lombalgie e discopatie. In relazione allo stato di salute del lavoratore ed in relazione ad alcuni casi specifici correlati alle caratteristiche del carico e dell'organizzazione di lavoro, i lavoratori potranno essere soggetti a sorveglianza sanitaria, secondo la valutazione dei rischi.

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo fornire le basi informative e gli strumenti operativi al fine di formare gli addetti alla movimentazione manuale dei carichi e/o movimentazione manuale dei pazienti per tutte le strutture sanitarie.

Programma: • Normativa vigente • Struttura della colonna vertebrale • Esempi di sollevamento, traino e spinta, movimentazione manuale dei pazienti, movimenti ripetitivi • Rischi connessi ad errati movimenti • Sollevamento di carichi, spinta e traino, movimenti ripetitivi, movimentazione dei pazienti • Valutazione analitica del rischio mediante metodo NIOSH, OCRA, MAPO, SNOOK & CIRIELLO, OWAS • Prevenzione e protezione della colonna vertebrale • Aiuti meccanici • Ergonomia del posto di lavoro • DPI

Durata: 4 ore



Contatti:




Formazione Generale di Base (Modulo A) per ASPP e RSPP

Obiettivi: Il Modulo A del percorso formativo previsto per l’abilitazione al ruolo di Addetto o Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione vuole offrire ai partecipanti, consulenti esterni o dipendenti di Aziende appartenenti a qualsiasi Macrosettore Ateco, le conoscenze di base sulla sicurezza e salute nei luogo di lavoro in applicazione della normativa vigente.

Programma: L’approccio alla prevenzione attraverso il d.lgs. 81/2008 e s.m.i. per un miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori; La filosofia del D.Lgs. 81/08 e s.m.i in riferimento all’organizzazione di un Sistema di Prevenzione aziendale, alle procedure di lavoro, al rapporto uomo-macchina e uomo ambiente/sostanze pericolose, alle misure generali di tutela della salute dei lavoratori e alla valutazione dei rischi - il sistema legislativo: esame delle normative di riferimento - La gerarchia delle fonti giuridiche - Le Direttive Europee - La Costituzione, Codice Civile e Codice Penale - L’evoluzione della normativa sulla sicurezza e igiene del lavoro - Statuto dei Lavoratori e normativa sulla assicurazione obbligatoria contro gli infortuni e malattie professionali - Il D.Lgs. 81/08: l’organizzazione della prevenzione in azienda, i rischi considerati e le misure preventive esaminati in modo associato alla normativa vigente collegata - La legislazione relativa a particolari categorie di lavoro - Le norme tecniche UNI, CEI e la loro validità - I soggetti del sistema di prevenzione aziendale - Datore di lavoro, i Dirigenti e i Preposti - Responsabile del Servizio Prevenzione e Protezione (RSPP), gli Addetti del SPP - Medico Competente (MC) - I soggetti del sistema di prevenzione aziendale: i compiti, gli obblighi, le responsabilità civili e penali – RLS e RLST - Addetti alla prevenzione incendi, evacuazione dei lavoratori e primo soccorso. Lavoratori - Progettisti, i Fabbricanti, i Fornitori e gli Installatori - Lavoratori autonomi - Il sistema pubblico della prevenzione - Vigilanza e controllo - Sistema delle prescrizioni e delle sanzioni - Omologazioni, le verifiche periodiche - Informazione, assistenza e consulenza - Organismi paritetici e Accordi di categoria - criteri e strumenti per l’individuazione dei rischi - Concetti di pericolo, rischio, danno, prevenzione - Principio di precauzione, attenzione al genere, clima delle relazioni aziendali, rischio di molestie e mobbing - Analisi degli infortuni: cause, modalità di accadimento, indicatori, analisi statistica e andamento nel tempo, registro infortuni - Le fonti statistiche: strumenti e materiale informativo disponibile - Informazione sui criteri, metodi e strumenti per la valutazione dei rischi (Linee guida regionali, linee guida CEE, modelli basati su check list, la Norma UNI EN 1050/98, ecc.) - Documento di valutazione dei rischi - Contenuti e specificità: metodologia della valutazione e criteri utilizzati - Individuazione e quantificazione dei rischi, misure di prevenzione adottate o da adottare - Priorità e tempistica degli interventi di miglioramento - Definizione di un sistema per il controllo della efficienza e della efficacia nel tempo delle misure attuate - La classificazione dei rischi in relazione alla normativa – I rischi - Le verifiche periodiche obbligatorie di apparecchi e impianti - Rischi da esplosione - Il quadro legislativo antincendio e C.P.I. - Gestione delle emergenze elementari - la valutazione di alcuni rischi specifici in relazione alla relativa normativa di salute e sicurezza (i) - Principali malattie professionali - Tenuta dei registri di esposizione dei lavoratori alle diverse tipologie di rischio che li richiedono - Il microclima L’illuminazione - Il piano delle misure di prevenzione -Il piano e la gestione del primo soccorso - La sorveglianza sanitaria: (definizione della necessità della sorveglianza sanitaria, specifiche tutele per le lavoratrici madri, minori, invalidi, visite mediche e giudizi di idoneità, ricorsi) - I Dispositivi di Protezione Individuale (DPI): criteri di scelta e di utilizzo - La gestione degli appalti - La informazione, la formazione e l’addestramento dei lavoratori (nuovi assunti, RSPP, RLS, RLST, addetti alle emergenze, aggiornamento periodico).

Durata: 28 ore



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Corso RSPP – Modulo C Obiettivi: Questo corso costituisce il modulo specialistico, concernente la protezione dei rischi,anche

di natura organizzativa e psico‐sociale, l’organizzazione delle attività tecnico‐amministrative, le tecniche di comunicazione in azienda e le relazioni sindacali.

Programma: L’approccio alla prevenzione attraverso il D.Lgs. 81/08 - La valutazione del rischio - Organizzazione e gestione integrata delle attività tecnico – amministrative (capitolati,percorsi amministrativi, aspetti economici); Organizzazione e sistemi di gestione - Il sistema di gestione della sicurezza: linee guida UNI‐INAIL, integrazione e confronto con norme e standard (OSHAS 18001, ISO, ecc.) - Il processo del miglioramento continuo - Relazioni e Comunicazione - Il sistema delle relazioni e della comunicazione - Il sistema delle relazioni: RLS, Medico competente, lavoratori, datore di lavoro, enti pubblici, fornitori, lavoratori autonomi, appaltatori, ecc.. - Gestione della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro - Metodi, tecniche e strumenti della comunicazione - Gestione degli incontri di lavoro e della riunione periodica - Negoziazione e gestione delle relazioni sindacali - Rischi di natura ergonomica - L’approccio ergonomico nell’impostazione dei posti di lavoro e delle attrezzature - L’approccio ergonomico nell’organizzazione aziendale - L’organizzazione come sistema: principi e proprietà dei sistemi - Rischi di natura psicosociale - Elementi di comprensione e differenziazione fra stress, mobbing e burn–out - Conseguenze lavorative dei rischi da tali fenomeni sulla efficienza organizzativa, sul comportamento di sicurezza del lavoratore e sul suo stato di salute - Strumenti, metodi e misure di prevenzione - Analisi dei bisogni didattici - Ruolo dell’Informazione - Dalla valutazione dei rischi alla predisposizione dei piani di informazione e formazione in azienda - Le fonti informative sulla salute e sicurezza del lavoro - Metodologie per una corretta informazione in azienda (riunioni, gruppi di lavoro specifici,conferenze, seminari informativi, ecc.) - Simulazione visiva di modelli ed esempi (filmati,video,ecc) - Ruolo dell’Informazione e della formazione - Strumenti di informazione su salute e sicurezza del lavoro - Modelli circolari, cartellonistica, opuscoli, audiovisivi, avvisi, news, sistemi in rete, ecc - Elementi di progettazione didattica - analisi dei fabbisogni - definizione degli obiettivi didattici - scelta dei contenuti in funzione degli obiettivi - metodologie didattiche - sistemi di valutazione dei risultati della formazione in azienda.

Durata: 24 ore



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Formazione RLS – Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza

Obiettivi: Il corso è obbligatorio per tutti i soggetti eletti o designati allo svolgimento del ruolo di R.L.S. fornendo le conoscenze di base sulla sicurezza e salute nei luogo di lavoro in applicazione della normativa vigente

Programma

• Principi costituzionali e civilistici; la legislazione generale e speciale di prevenzione infortuni e igiene del lavoro; i principali soggetti coinvolti ed i relativi obblighi:

• La legislazione generale e speciale di prevenzione infortuni e igiene del lavoro; i principali soggetti coinvolti ed i relativi obblighi

• Criteri e strumenti per l’individuazione dei fattori di rischio • La valutazione dei rischi • le ricadute applicative e organizzative della valutazione dei rischi • nozioni di tecnica della comunicazione • aspetti normativi dell’attività di rls • valutazione e nelle attività in sicurezza e salute strumenti di comunicazione aziendali • la classificazione dei rischi presenti in azienda • rischio incendio e gestione delle emergenze

Durata: 32 ore



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Formazione RLS Aggiornamento 4 ore

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di aggiornare i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza sulle necessarie conoscenze per svolgere il loro ruolo. Il corso è rivolto a rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza eletti in aziende con più di 15 lavoratori e fino a 50 lavoratori.

Programma

• Principi giuridici: il D.Lgs. 81/08 e il D.Lgs. 106/09 (cenni); • Le misure generali di tutela, obblighi e doveri delle “figure della sicurezza” e novità legislative

introdotte; • Il ruolo del Rappresentante L.S. e dei lavoratori nell’organizzazione del lavoro e nel mantenimento

della sicurezza sul luogo di lavoro; • Responsabilità e sistema sanzionatorio e disciplinare (cenni); • Riunione periodica del S.P.P. di cui all’art. 35 del D.Lgs. 81/08: contenuti, ruoli e obiettivi della

riunione; • Il documento di valutazione dei rischi, interferenze e lavori in appalto.

Durata: 4 ore



Il corso può essere svolto anche in modalità e-learning o blended

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Formazione RLS Aggiornamento 8 ore

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di aggiornare i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza sulle necessarie conoscenze per svolgere il loro ruolo. Il corso è rivolto a rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza eletti in aziende con più di 50 lavoratori.

Programma

• Principi giuridici: il D.Lgs. 81/08 e il D.Lgs. 106/09 (cenni); • Le misure generali di tutela, obblighi e doveri delle “figure della sicurezza” e novità legislative • introdotte; • Il ruolo del Rappresentante L.S. e dei lavoratori nell’organizzazione del lavoro e nel mantenimento • della sicurezza sul luogo di lavoro; • Responsabilità e sistema sanzionatorio e disciplinare (cenni); • Riunione periodica del S.P.P. di cui all’art. 35 del D.Lgs. 81/08: contenuti, ruoli e obiettivi della • riunione; • Il documento di valutazione dei rischi, interferenze e lavori in appalto.

Durata: 8 ore




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Formazione per Dirigenti alla Sicurezza Questo corso, obbligatorio per tutti i Dirigenti, si svolge in attuazione degli artt. 18 e 37 del D. Lgs. n. 81/2008 e all’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.

Obiettivi: Il corso, effettuato in ottemperanza a quanto previsto dall'art. 18 del D.Lgs. 81/08 e secondo i contenuti e la durata fissati dall’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011, si rivolge a coloro che svolgono funzioni di dirigente all’interno di realtà aziendali.

Programma: Modulo 1. giuridico – normativo: Sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori; Gli organi di vigilanza e le procedure ispettive; Soggetti del sistema di prevenzione aziendale secondo il D.Lgs n. 81/08: compiti, obblighi; Responsabilità e tutela assicurativa; Delega di funzioni; La responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa; la “responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni, anche prive di responsabilità giuridica” ex D.Lgs. n: 231/2001 e s.m.i.; I sistemi di qualificazione delle imprese e la patente a punti in edilizia.

Modulo 2. gestione ed organizzazione della sicurezza: Modelli di organizzazione e di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (art. 30, D.Lgs. n. 81/08.); Gestione della documentazione tecnico amministrativa; Obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione; Organizzazione della prevenzione incendi, primo soccorso e gestione delle emergenze; Modalità di organizzazione e di esercizio della funzione di vigilanza delle attività lavorative e in ordine all’adempimento degli obblighi previsti al comma 3 bis dell’art. 18 del D.lgs. n. 81/08.; Ruolo del responsabile e degli addetti al servizio di prevenzione e protezione. Modulo 3. individuazione e valutazione dei rischi: Criteri e strumenti per l’individuazione e la valutazione dei rischi; Il rischio da stress lavoro-correlato; Il rischio ricollegabile alle differenze di genere, età, alla provenienza da altri paesi e alla tipologia contrattuale; Il rischio interferenziale e la gestione del rischio nello svolgimento di lavori in appalto; Le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione in base ai fattori di rischio; La considerazione degli infortuni mancati e delle risultanze delle attività di partecipazione dei lavoratori e dei preposti; I dispositivi di protezione individuale; La sorveglianza sanitaria. Modulo 4. comunicazione, formazione e consultazione dei lavoratori: Competenze relazionali e consapevolezza del ruolo; Importanza strategica dell’informazione, della formazione e dell’addestramento quali strumenti di conoscenza della realtà aziendale; Tecniche di comunicazione; Lavoro di gruppo e gestione dei conflitti; Consultazione e partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza; Natura, funzioni e modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza.

Durata: 16 ore



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Formazione per Dirigenti alla Sicurezza Modalità FAD Questo corso, obbligatorio per tutti i Dirigenti, si svolge in attuazione degli artt. 18 e 37 del D. Lgs. n. 81/2008 e all’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.

Obiettivi: Il corso, effettuato in ottemperanza a quanto previsto dall'art. 18 del D.Lgs. 81/08 e secondo i contenuti e la durata fissati dall’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011, si rivolge a coloro che svolgono funzioni di dirigente all’interno di realtà aziendali.

Programma: Modulo 1. giuridico – normativo: Sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori; Gli organi di vigilanza e le procedure ispettive; Soggetti del sistema di prevenzione aziendale secondo il D.Lgs n. 81/08: compiti, obblighi; Responsabilità e tutela assicurativa; Delega di funzioni; La responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa; la “responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni, anche prive di responsabilità giuridica” ex D.Lgs. n: 231/2001 e s.m.i.; I sistemi di qualificazione delle imprese e la patente a punti in edilizia.

Modulo 2. gestione ed organizzazione della sicurezza: Modelli di organizzazione e di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (art. 30, D.Lgs. n. 81/08.); Gestione della documentazione tecnico amministrativa; Obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione; Organizzazione della prevenzione incendi, primo soccorso e gestione delle emergenze; Modalità di organizzazione e di esercizio della funzione di vigilanza delle attività lavorative e in ordine all’adempimento degli obblighi previsti al comma 3 bis dell’art. 18 del D.lgs. n. 81/08.; Ruolo del responsabile e degli addetti al servizio di prevenzione e protezione. Modulo 3. individuazione e valutazione dei rischi: Criteri e strumenti per l’individuazione e la valutazione dei rischi; Il rischio da stress lavoro-correlato; Il rischio ricollegabile alle differenze di genere, età, alla provenienza da altri paesi e alla tipologia contrattuale; Il rischio interferenziale e la gestione del rischio nello svolgimento di lavori in appalto; Le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione in base ai fattori di rischio; La considerazione degli infortuni mancati e delle risultanze delle attività di partecipazione dei lavoratori e dei preposti; I dispositivi di protezione individuale; La sorveglianza sanitaria. Modulo 4. comunicazione, formazione e consultazione dei lavoratori: Competenze relazionali e consapevolezza del ruolo; Importanza strategica dell’informazione, della formazione e dell’addestramento quali strumenti di conoscenza della realtà aziendale; Tecniche di comunicazione; Lavoro di gruppo e gestione dei conflitti; Consultazione e partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza; Natura, funzioni e modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza.

Durata: 16 ore



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Formazione per Dirigenti alla Sicurezza Aggiornamento

Questo corso di aggiornamento, obbligatorio per tutti i Dirigenti, si svolge in attuazione degli artt. 18 e 37 del D. Lgs. n. 81/2008 e all’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.

Obiettivi: Il corso vuole aggiornare i Dirigenti sulle conoscenze di base sulla sicurezza e salute nei luogo di lavoro in applicazione della normativa vigente.

Programma:

• Modulo 1: giuridico – normativo • Modulo 2: gestione ed organizzazione della sicurezza • Modulo 3: individuazione e valutazione dei rischi • Modulo 4: comunicazione, formazione e consultazione dei lavoratori

Durata: 6 ore




Contatti:




Addetti Antincendio - Rischio Basso Questa lezione costituisce il Corso obbligatorio per tutti i lavoratori che svolgono incarichi relativi alla prevenzione incendi, lotta antincendio e gestione delle emergenze in applicazione dell’art. 36-37 e 46, del D. Lgs. 9 Aprile 2008, n. 81 e allegato XII punto 7.3.Durante il corso si terrà conto degli argomenti presenti nel D.M. 10 Marzo 1998 allegato IX.

Obiettivi: Il corso vuole fornire ai lavoratori un’adeguata formazione e informazione sui principi dibase della prevenzione e sulle azioni da attuare in caso d’incendio a rischio basso.

Programma:

• La legge e le norme: Breve analisi storica e normativa della sicurezza e della salute prevista dalle direttive europee e la normativa italiana introdotta dal D.Lgs.626/1994 fino al D.Lgs. 9 Aprile 2008,n. 81 e s.m.i.

• Il rischio di incendio: Classificazione del livello di rischio Classificazione dell’attività secondo il D.M 10/03/1998

• Principi e prodotti della combustione: Principi della combustione; Elementi e prodotti della combustione

• Conseguenze sull’uomo Effetti dell’incendio sull’uomo dovuti a: calore, fiamme, carenza di ossigeno, fumi, esplosioni

• Classificazione dei “fuochi”: Classificazione dei fuochi: A, B, C, D, E • modalità d’estinzione: Meccanismi d’estinzione; sostanze estinguenti in relazione al tipo di

incendio • Prevenire, misure comportamentali: Misure di tipo tecnico; Misure organizzative; Formazione del

personale; La segnaletica di sicurezza • L’emergenza: Evacuazione in caso di incendio; Chiamata dei soccorsi • Gli estintori e il loro utilizzo: Gli estintori portatili; Componenti di un estintore ; Come utilizzare un

estintore

Durata: 4 ore



Contatti:




Addetti Antincendio - Rischio Medio Questa lezione costituisce il Corso obbligatorio per tutti i lavoratori che svolgono incarichi relativi alla prevenzione incendi, lotta antincendio e gestione delle emergenze in applicazione dell’art. 36-37 e 46, del D. Lgs. 9 Aprile 2008, n. 81 e allegato XII punto 7.3.Durante il corso si terrà conto degli argomenti presenti nel D.M. 10 Marzo 1998 allegato IX.

Obiettivi: Il corso vuole fornire ai lavoratori un’adeguata formazione e informazione sui principi di base della prevenzione e sulle azioni da attuare in caso d’incendio a rischio medio

Programma:

• La legge e le norme: Breve analisi storica e normativa della sicurezza e della salute prevista dalle direttive europee e la normativa italiana introdotta dal D.Lgs.626/1994 fino al D.Lgs. 9 Aprile 2008,n. 81 e s.m.i.

• il rischio di incendio: Classificazione del livello di rischio; Classificazione dell’attività secondo il D.M 10/03/1998

• Principi e prodotti della combustione: Principi della combustione; Elementi e prodotti della combustione

• Conseguenze sull’uomo: Effetti dell’incendio sull’uomo dovuti a Calore, Fiamme, Carenza di ossigeno, Fumi, Esplosioni

• Classificazione dei “fuochi”: Classificazione dei fuochi: A, B, C, D, E • Modalità d’estinzione: Meccanismi d’estinzione; Sostanze estinguenti in relazione al tipo di

incendio • Prevenire: misure comportamentali: Misure di tipo tecnico; Misure organizzative; Formazione del

personale; La segnaletica di sicurezza • L’emergenza: Evacuazione in caso di incendio; Chiamata dei soccorsi • Gli estintori e il loro utilizzo: Gli estintori portatili; Componenti di un estintore; Come utilizzare un

estintore • Altri mezzi di estinzione: Rete idrica antincendio; Naspo antincendio; Impianti sprinkler; Impianti di

spegnimento automatici; Impianti di rilevazione automatica; Evacuatori di fumo e di calore • Dispositivi di protezione individuale: Kit di base e kit avanzato per la protezione antincendio • Manutenzione: Manutenzione periodica, straordinaria, ordinaria

Durata: 8 ore



Contatti:




Addetti Antincendio - Rischio Alto Questa lezione costituisce il Corso obbligatorio per tutti i lavoratori che svolgono incarichi relativi alla prevenzione incendi, lotta antincendio e gestione delle emergenze in applicazione dell’art. 36-37 e 46, del D. Lgs. 9 Aprile 2008, n. 81 e allegato XII punto 7.3.Durante il corso si terrà conto degli argomenti presenti nel D.M. 10 Marzo 1998 allegato IX.

Obiettivi: Il corso vuole fornire ai lavoratori un’adeguata formazione e informazione sui principi di base della prevenzione e sulle azioni da attuare in caso d’incendio a rischio alto.

Programma:

• Incendio e la prevenzione incendi: Principi sulla combustione; le principali cause di incendio in relazione allo specifico ambiente di lavoro; le sostanze estinguenti; i rischi alle persone ed all’ambiente; specifiche misure di prevenzione incendi; accorgimenti comportamentali per prevenire gli incendi; l’importanza del controllo degli ambienti di lavoro; l’importanza delle verifiche e delle manutenzioni sui presidi antincendio

• La protezione antincendio: Misure di protezione passiva; vie di esodo, compartimentazioni,

distanziamenti; attrezzature ed impianti di estinzione; sistemi di allarme; segnaletica di sicurezza; impianti elettrici di sicurezza; illuminazione di sicurezza

• Procedure da adottare in caso di incendio: Procedure da adottare quando si scopre un incendio;

procedure da adottare in caso di allarme; modalità di evacuazione; modalità di chiamata dei servizi di soccorso; collaborazione con i vigili del fuoco in caso di intervento; esemplificazione di una situazione di emergenza e modalità procedurali - operative

• Esercitazioni pratiche: Presa visione e chiarimenti sulle principali attrezzature ed impianti di

spegnimento; presa visione sulle attrezzature di protezione individuale (maschere, auto protettore, tute, etc.); esercitazioni sull’uso delle attrezzature di spegnimento e di protezione individuale. In tale giorno verrà svolto l’esame teorico-pratico con i vigili del fuoco.

Durata: 16 ore + esame finale con vigili del fuoco



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Corso per conduttori di carrelli industriali semoventi con conducente a bordo

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipati nozioni teorico e in particolare pratiche per l’utilizzo dei carrelli elevatori semoventi con conducenti a bordo.

Programma:

• Modulo giuridico – normativo: 1 ora • Modulo tecnico: 7 ore • Modulo pratico: 4 ore

Durata: 12 ore (8 ore di lezione teorica e 4 ore di pratica)



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Corso DPI III categoria

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di assolvere all’obbligo formativo imposto dagli artt.37, 77 del D.Lgs. 81/08 e s.m.i, fornendo ai lavoratori tutte le informazioni relative al corretto utilizzo dei DPI di III categoria (autorespiratori, sistemi anticaduta, etc.).

Programma

• Le tipologie di DPI di III categoria • Individuazione dei sistemi più corretti e adeguati ai rischi connessi al tipo di lavoro da svolgere • Normativa di riferimento • Caratteristiche tecniche • Scelta dei DPI • Definizione delle modalità per il corretto uso dei DPI in relazione alle problematiche operative • Verifiche e manutenzione dei DPI • Corretto metodo per indossare un DPI di III categoria • Altre attività formative scelte in base alla tipologia di rischi stabilita • Parte pratica

Durata: 4 ore



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Corso di formazione Macchine Movimento Terra Escavatori Idraulici / Caricatori frontali / Terne Gli escavatori idraulici appartengono alla categoria delle cosiddette “macchine movimento terra”, progettate per eseguire operazioni di scavo, carico, trasporto, spargimento e compattamento di terra e di altri materiali, secondo le specifiche definite dalla UNI EN ISO 6165:2006.L’escavatore trova applicazione anche in altre lavorazioni tipiche del settore delle costruzioni; infatti, se al posto della benna sono montate speciali attrezzature, può essere impiegato per svariati usi, quali ad esempio:

• lavori di demolizione, con la cesoia idraulica/martellone • movimentazione di rottami, con il ragno • movimentazione di traversine e rotaie, con la pinza • sollevamento di materiali (ad esempio, manufatti per canalizzazioni), con appositi ganci

Tutti i formatori hanno formazione e competenze pluriennali in relazione alle tematiche della salute e sicurezza sul lavoro. I docenti indicati hanno almeno triennale esperienza di docenze in ambito di salute e sicurezza. Per le attività pratiche il rapporto istruttore/allievi non deve essere superiore di 1 a 6 (un docente per ogni 6 allievi)

Obiettivi: Il corso intende favorire la sicurezza di chi opera con le macchine per il movimento terra attraverso l'informazione, la formazione e l'addestramento dei lavoratori addetti. Una parte del programma formativo sarà specificatamente dedicata all'addestramento pratico alla movimentazione terra, come previsto dal Testo Unico sulla Sicurezza nei Luoghi di Lavoro (art. 73 del D. Lgs. 81/08).

Programma • Modulo giuridico normativo (1 ora): Cenni di normativa generale in materia di igiene e sicurezza del lavoro con

particolare riferimento alle attrezzature di lavoro semoventi con operatore a bordo; responsabilità dell’operatore addetto a condurre l'escavatore idraulico, caricatore frontale o terna

• Modulo tecnico (3 ore): Categoria di attrezzature; Componenti strutturali; Dispositivi di comando e sicurezza; Controlli da effettuare prima dell'utilizzo della macchina da movimento terra; Modalità di utilizzo in sicurezza e rischi nell' utilizzo dell'escavatore; Protezione nei confronti degli agenti fisici.

• Modulo pratico specifico (12 ore): Componenti strutturali; Comandi e sicurezza; Controlli pre-utilizzo; Pianificazione operazioni; Esercitazioni operative; Guida escavatori, dei carichi frontali e delle terne; Uso escavatori idraulici, dei carichi frontali e delle terne; Messa a riposo trasporto.

Durata: 16 ore



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Corso Lavori in Quota Obiettivi: Il corso vuole fornire a tutti i lavoratori coinvolti nelle lavorazioni in quota la formazione

adeguata in relazione alla loro attività in applicazione della normativa italiana. L’obiettivo della formazione è quello di ottenere una maggiore percezione dei rischi e formare i lavoratori su regole, consigli e procedure.

Programma

• Prevenzione e protezione del rischio di caduta dall’alto • Riferimenti normativi • Opere provvisionali • Attrezzature di lavoro • Scale, ponti, trabattelli • Imbracature e punti di ancoraggio • Sistemi di arresto • Indossamento corretto e collegamento corretto dei DPI • Protezione individuale: adeguatezza nella scelta, obblighi dei lavoratori nell’uso dei DPI • Caratteristiche dei DPI per la protezione dalla cadute dall’alto • Esercitazioni pratiche

Durata: 4 ore



Contatti:




Corso Formazione Macchine Agricole Tutti gli operatori che utilizzano macchine agricole, sia in modo professionale che saltuario/occasionale, devono essere in possesso di specifica abilitazione alla loro guida (cosiddetto patentino). L’obbligo del conseguimento del patentino è stato confermato dal Decreto del Fare (L. 98/2013) che ha introdotto alcune modifiche sulla abilitazione all’uso delle attrezzature e ne ha posticipato l’entrata in vigore al 2015.

Obiettivi: L’art. 73 comma 4 del D.Lgs. 81/2008 impone che gli incaricati dell’uso delle attrezzature che richiedono conoscenze e responsabilità particolari (di cui all’articolo 71, comma 7 del medesimo decreto) ricevano una formazione adeguata e specifica. I trattori agricoli e forestali rientrano tra le attrezzature sopra citate. Obiettivo del corso è permettere alle aziende di ottemperare agli obblighi formativi suddetti, definendo un percorso che fornisce, ai lavoratori incaricati, le competenze adeguate per un uso idoneo e sicuro del trattore. I corsi sono conformi all’Accordo Stato-Regioni del 22 febbraio 2012

Programma • Modulo giuridico normativo: Cenni di normativa generale in materia di igiene e sicurezza del lavoro con

particolare riferimento all’uso di attrezzature di lavoro semoventi con operatore a bordo (D.Lgs. 81/08). Responsabilità dell’operatore.

• Modulo tecnico: Categorie di trattori: i vari tipi di trattori a ruote e a cingoli e descrizione delle caratteristiche specifiche; componenti principali: struttura portante, organi di trasmissione, organi di propulsione, organi di direzione e frenata, dispositivi di accoppiamento ed azionamento delle macchine operatrici, impianto idraulico ed elettrico; dispositivi di comando e di sicurezza: identificazione dei dispositivi di comando e loro funzionamento, identificazione dei dispositivi di sicurezza e loro funzione; controlli da effettuare prima dell’utilizzo: controlli visivi e funzionali; DPI specifici da utilizzare con i trattori: Dpi udito, delle vie respiratorie, indumenti di protezione contro il contatto con prodotti antiparassitari etc..; Modalità di utilizzo in sicurezza e rischi derivanti dall’utilizzo: analisi e valutazione dei rischi più comuni nell’uso dei trattori (capovolgimento, stabilità statica e dinamica, contatti non intenzionali con organi in movimento e con superfici calde, rischi legati alla mobilità etc..) Avviamento, spostamento, collegamento alla macchina operatrice, azionamento e manovre.

• Modulo pratico specifico per trattori a ruote: individuazione dei componenti principali: struttura portante, organi di trasmissione, di propulsione, di direzione e frenatura, dispositivi di accoppiamento ed azionamento delle macchine; dispositivi di comando e di sicurezza: identificazione dei dispositivi di comando e loro funzionamento, identificazione dei dispositivi di sicurezza e loro funzione; controlli da effettuare prima dell’utilizzo: controlli visivi e funzionali del trattore; Pianificazione delle operazioni in campo: pendenze, accesso, ostacoli di percorso e condizioni del terreno;

• ESERCITAZIONE - Guida del trattore su terreno piano • ESERCITAZIONE - Guida del trattore in campo:

Durata: 8 ore



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Corso per Addetti ai Lavori Elettrici (PES, PAV, PEI)

Dal 2005 è entrata in vigore la Norma CEI 11-27 III edizione che ha rivoluzionato un po’ quello che sono le qualifiche e le modalità di esecuzione dei lavori elettrici in bassa tensione (fino a 1000 V c.a. o 1550 V c.c.). Una novità significativa che la Norma ha introdotto sono le figure di PES, PAV e PEI.

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo fornire le conoscenze di base e di completamento per il personale che svolge lavori elettrici, al fine di poter attribuire le qualifiche di: Persona Esperta (PES) e Persona Avvertita (PAV). Inoltre per lo stesso personale che svolge anche lavori elettrici sotto tensione (in bassa tensione), il corso permette, al Datore di lavoro, di conferire ad essi l’idoneità allo svolgimento della suddetta attività come Persona Idonea (PEI).

Programma • Il fenomeno infortunistico • La legislazione della sicurezza • Normative per la sicurezza • Requisiti professionali per il personale addetto ai lavori elettrici • Azione della corrente elettrica attraverso il corpo umano • Dispositivi di protezione individuali (DPI) • Soccorso ai colpiti da corrente elettrica (Sotto tensione in BT, fuori tensione in BT/AT, in prossimità) • Requisiti minimi di sicurezza per eseguire i lavori elettrici • Documentazioni che devono essere presenti sul luogo di lavoro • Procedure da seguire per un corretto svolgimento dei lavori elettrici • Lavori di manutenzione

Durata: 16 ore



Contatti:




RSPP Datore di lavoro Settore di Rischio Basso

Questo corso, obbligatorio per tutti i datori di lavoro che intendono svolgere la funzione di Responsabile del Servizio di prevenzione e Protezione dei Rischi, si svolge in attuazione dell'art. 34 del D. Lgs. 81/2008 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.

Obiettivi: Il corso vuole fornire a tutti i datori di lavoro la formazione inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggior percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma

• Legislazione da D.Lgs 626 a D.Lgs 81 • Delega di funzioni • Soggetti della sicurezza • Responsabilità e 231 • Sistema di qualificazione delle imprese • Incidenti e infortuni mancati • Valutazione dei rischi • DVR DUVRI • Modelli di organizzazione e gestione • Gestione emergenze • Valutazione dei rischi • Stress lavoro correlato • Misure tecniche procedurali • Sorveglianza sanitaria • Spazi ed ambienti di lavoro • Gli arredi in ufficio • Le attrezzature di lavoro • RSPP • Comunicazione • RLS nomina, elezioni • Consultazione e partecipazione RLS

Durata: 16 ore



Il corso può essere svolto anche in modalità e-learning o blended. In modalità FAD possono essere svolti contenuti specifici per complessive 8 ore

Contatti:




RSPP Datore di Lavoro Settore di Rischio Medio


Obiettivi: corso vuole fornire a tutti i datori di lavoro la formazione inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggior percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma

• MODULO GIURIDICO NORMATIVO: Sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori - La responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa - La responsabilità amministrativa delle persone giuridiche (Dlgs 231/01) - I soggetti del sistema di prevenzione aziendale (Dlgs 81/08, compiti, obblighi, responsabilità - I sistemi di qualificazione delle imprese - Il sistema istituzionale della prevenzione

• MODULO GESTIONALE – Gestione e organizzazione della sicurezza: Criteri e strumenti per la valutazione dei rischi - La considerazione degli infortuni mancati e delle modalità di accadimento degli stessi - La considerazione delle risultanza delle attività di partecipazione dei lavoratori - Il documento di valutazione dei rischi (contenuti, specificità e metodologie) - I modelli di organizzazione e gestione della sicurezza - Gli obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione - Il documento unico di valutazione dei rischi da interferenza - La gestione della documentazione tecnico amministrativa - L’organizzazione della prevenzione incendi, del primo soccorso, e della gestione dell'emergenze

• MODULO 3 TECNICO: Individuazione e valutazione dei rischi: I principali fattori di rischio e le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione protezione - Il rischio da stress lavoro correlato - I rischi ricollegabili all’età alla provenienza da altri paesi - I dispositivi di protezione individuale - La sorveglianza sanitaria

• MODULO 4 RELAZIONALE: formazione e consultazione dei lavoratori: L’informazione, la formazione, l’addestramento - Le tecniche di comunicazione - I sistemi delle relazioni aziendali e della comunicazione in azienda - La consultazione e la partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza - Natura, funzioni, modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza

Durata: 32 ore




Contatti:




RSPP Datore di Lavoro Settore di Rischio Alto


Obiettivi: Il corso vuole fornire a tutti i datori di lavoro la formazione inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggior percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma

• MODULO GIURIDICO NORMATIVO: Il sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori - La responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa - la responsabilità amministrativa delle persone giuridiche (Dlgs 231/01) - I soggetti del sistema di prevenzione aziendale (Dlgs 81/08, compiti, obblighi, responsabilità - I sistemi di qualificazione delle imprese - Il sistema istituzionale della prevenzione

• MODULO GESTIONALE: – Gestione e organizzazione della sicurezza - Criteri e strumenti per la valutazione dei rischi - La considerazione degli infortuni mancati e delle modalità di accadimento degli stessi - La considerazione delle risultanza delle attività di partecipazione dei lavoratori - Il documento di valutazione dei rischi (contenuti, specificità e metodologie) - I modelli di organizzazione e gestione della sicurezza - Gli obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione - Il documento unico di valutazione dei rischi da interferenza - La gestione della documentazione tecnico amministrativa - L’organizzazione della prevenzione incendi, del primo soccorso, e della gestione dell'emergenze

• MODULO 3 TECNICO: Individuazione e valutazione dei rischi : I principali fattori di rischio e le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione protezione - Il rischio da stress lavoro correlato - I rischi ricollegabili all’età alla provenienza da altri paesi - I dispositivi di protezione individuale - La sorveglianza sanitaria

• MODULO 4 RELAZIONALE: formazione e consultazione dei lavoratori : L’informazione, la formazione, l’addestramento - Le tecniche di comunicazione - I sistemi delle relazioni aziendali e della comunicazione in azienda - La consultazione e la partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza - Natura, funzioni, modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza

Durata: 48 ore




Contatti:




RSPP Datore di Lavoro Aggiornamento Settore di Rischio Basso, Medio, Alto Questo corso, obbligatorio per tutti i datori di lavoro che intendono svolgere la funzione di Responsabile del Servizio di prevenzione e Protezione dei Rischi, si svolge in attuazione dell'art. 34 del D. Lgs. 81/2008 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.

Obiettivi: Il corso vuole fornire a tutti i datori di lavoro l’aggiornamento sulla formazione inerente la salute e sicurezza sul luogo di lavoro in applicazione della normativa europea e una maggior percezione del rischio nelle proprie attività lavorative.

Programma

• Modulo 1. Normativo - Giuridico: il sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori; la responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa; la "responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni, anche prive di responsabilità giuridica" ex D.Lgs. n. 231/2001, e s.m.i. ; il sistema istituzionale della prevenzione; i soggetti del sistema di prevenzione aziendale secondo il D.Lgs. 81/08: compiti, obblighi, responsabilità; il sistema di qualificazione delle imprese.

• Modulo 2. Gestionale - Gestione ed Organizzazione della Sicurezza: I criteri e gli strumenti per l'individuazione e la valutazione dei rischi; la considerazione degli infortuni mancati e delle modalità di accadimento degli stessi; la considerazione delle risultanze delle attività di partecipazione dei lavoratori; il documento di valutazione dei rischi (contenuti, specificità e metodologie); i modelli di organizzazione e gestione della sicurezza; gli obblighi connessi ai contratti di appalto o d'opera o di somministrazione; il documento unico di valutazione dei rischi da interferenza; la gestione della documentazione tecnico amministrativa; l'organizzazione della prevenzione incendi, del primo soccorso e della gestione delle emergenze.

• Modulo 3. Tecnico - Individuazione e Valutazione dei Rischi: i principali fattori di rischio e le relative misure

• tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione; il rischio da stress lavoro-correlato; i rischi ricollegabili al

• genere, all'età e alla provenienza da altri paesi; i dispositivi di protezione individuale; la sorveglianza sanitaria. • Modulo 4. Relazionale - Formazione e Consultazione dei Lavoratori: l'informazione, la formazione

e l'addestramento; le tecniche di comunicazione; il sistema delle relazioni aziendali e della comunicazione in azienda; la consultazione e la partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza; natura, funzioni e modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza.

Durata: 6 ore (Rischio Basso); 10 ore (Rischio Medio); 14 ore (Rischio Alto)


Quota di iscrizione: € 180,00 (Rischio Basso); € 300,00 (Rischio Medio); € 420,00 (Rischio Alto) Iva esclusa


Contatti:




Corso di Formazione per Addetti ai Lavori in Spazi e Ambienti Confinati Il Datore di Lavoro ha l’obbligo di garantire ai lavoratori e preposti un corso di formazione finalizzata all’apprendimento di tecniche operative in presenza di traffico, adeguate a eseguire in condizioni di sicurezza le attività di installazione del cantiere, rimozione del cantiere, manovre di entrata e uscita dal cantiere, interventi in emergenza.

Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di fornire le competenze in materia di “Spazi ed ambienti confinati” rivolti a lavoratori, preposti ed a tutti coloro che operano in qualsiasi tipologia di spazio confinato, trasporto, cantine vinicole, aziende di fornitura e gestione rifiuti, acqua, gas, elettricità, lavorazioni elettriche, telefonia,aziende di pulizia, aziende di manutenzione, aziende agricole, aziende chimiche e petrolifere, industrie in genere.

Programma

• Introduzione: Presentazione del corso e delle sue finalità • Principi Generali: Definizioni e caratteristiche ed esempi di “Spazi Confinati”; Infortuni negli ultimi

anni (l’importanza della sensibilizzazione) • Normativa di Riferimento: Evoluzione normativa; D. Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 (art. 66 – Allegato IV);

D.P.R. n. 177/2011; Obblighi dei soggetti responsabili • Valutazione Dei Rischi: Principali Rischi e Pericoli Anossia, gas, fumi, vapori, liquidi, rischio incendio

ed esplosione, polvere, microclima, claustrofobia, caduta dall’alto; Principali ruoli e mansioni • Misure di Prevenzione e Protezione: Dispositivi di protezione individuali APVR (Uso, tipologia,

filtri,…) Imbracature di sicurezza, tripode; Rilevatori di gas; Misuratori di esplosività; Procedure ed istruzioni operative

Durata: 8 ore



Contatti:



Sede Formia (LT):Via Lavanga 97/9904023

Tel. 0771 771676Fax 0771 [email protected]

Sede Latina:Via Bruxelles 30 scala N04100

Tel. 0773 624471

[email protected]

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Catalogo Corsi 2016 - Centro Europeo di Studi Manageriali

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